组织行为学课程设计

目录一、课程设计目的二、课程设计方法三、课程设计结果（一）公司情况分析1、公司简介2、企业文化（二）公司管理现状分析1、生产率2、缺勤率3、工作满意度4、流动率（三）分析富士康最近出现的重大事件1、分析富士康“跳楼门”事件原因2、分析淮安高职院校学生被安排到富士康“实习”原因（四）影响激励的因素（五）正确激励员工的方法四、结论一、课程设计目的《组织行为学》主要讲述了：组织行为学综合运用了心理学、社会学、人类学、管理学等学科的知识和研究成果，是一门应用性极强的学科，是公共管理类专业必修课程，它为管理学提供了基础，只有对人在组织中的行为有深刻的认识，才能正确、有效地对人的行为进行管理。

国内外的实践证明，加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和领导水平，对于提高工作绩效，改进干群关系，调动广大职工的积极性、主动性和创造性，对于增强企事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义。

通过课程设计，可以使学生把已学的理论知识与组织管理的实践初步结合起来，形成一定的感性知识，培养学生的团队精神、与人沟通的能力、语言表达的能力以及发现问题的能力，一方面深化已学过的理论知识；另一方面为后续课程的理论学习和实践奠定基础。

二、课程设计方法1.文献检索法。

通过搜集查阅与本课题研究相关资料，论述了激励机制的相关理论和民营企业激励机制现存的主要问题；2.数据信息归纳法。

通过网上采集大量数据，进而分析人力资源管理激励机制对民营企业的影响和作用；3.系统分析法。

通过在中华期刊网、论文数据库等搜索了大量资料，并对资料进行分析总结。

以科学的思想为指导来分析影响民营企业激励效果的各种宏观和微观因素，并研究这些影响因素间的相互关系，探索出适合我国国情的民营企业激励机制的体系。

4、调查法。

调查法是研究者根据研究问题的性质，运用问卷、调查表、电话访问、面谈等工具，对特定人群进行调查，收集材料、进行统计分析，以研究被调查者的行为特征或规律。

这种方法一定要借助一定的问卷、调查表格或访谈的形式收集信息和数据；这些问卷或调查表格往往根据所要调查的人群的实际或研究者自己的兴趣，先自行设计或借用经专家设计的现场调查的问卷；调查项目的设计要便于研究结果的量化、分析和总结；调查的样本要有代表性，才具有统计意义，再根据代表性样本推断出一般的特征和规律。

5、案例研究法。

我们主要以富士康为例进行分析。

三、课程设计结果（一）公司情况分析1、公司简介富士康在台湾省被称为鸿海科技集团。

1988年投资中国大陆，是专业生产8C产品及半导体设备的高新科技集团（全球第一大代工厂商），是全球最大的电子专业制造商，拥有120余万员工及全球顶尖IT客户群。

2011年，其出口额占中国大陆出口额总量5.8个百分点，连续9年雄踞大陆出口200强榜首；2011年跃居《财富》全球企业500强第60位，2012年进入全球企业前50强，位居第43位。

在中国大陆、台湾以及美洲、欧洲和日本等地拥有数十家子公司，在国内华南、华东、华北等地创建了八大主力科技工业园区。

自1991年至今，集团年均营业收入保持超过50%的复合增长率，是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商，连续9年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜（2005、2006排名第二），连续四年稳居中国内地企业出口200强第一名。

富士康持续提升研发设计和工程技术服务能力，逐步建立起以中国大陆为中心，延伸发展至世界各地的国际化版图。

在珠三角地区，建成深圳、佛山、中山、东莞等科技园，深圳龙华科技园旗下3家企业连年进入深圳市企业营收前十强和纳税前十强，每年为深圳税收贡献超百亿元。

园区正转型为产品技术研发中心、销售展示及人员训练中心、模具制造及技术研发中心、新材料及新能源研发中心、新设备及自动化制造研发中心、小量制造基地，力争成为深圳建设"国家创新型城市"的主力推手。

富士康科技集团是全球3C（计算机、通讯、消费性电子）代工领域规模最大、成长最快、评价最高的国际集团。

集团旗下公司不仅于亚洲及欧洲的证交所挂牌交易，更囊括当今捷克前三大出口商、大中华地区最大出口商、富比士及财富全球五百大企业，及全球3C代工服务领域龙头等头衔。

富士康之所以能由十多年前名不经传的地区企业，经由“在压力中被迫创新、在成长中勉强传承、在运气中连番跃升”的考验，锐变成当今全球3C代工服务领域的龙头，不仅是靠着富士康无以伦比的执行力及全体员工的共同努力，亦是因为集团的核心竞争力——独步提供的五大产品策略及自创的垂直整合商业模式。

3、企业文化价值观经营理念：爱心、信心、决心。

从业精神：融合、责任、进步。

成长定位：长期、稳定、发展、科技、国际。

文化特征：辛勤工作的文化；负责任的文化；团结合作且资源共享的文化；有贡献就有所得的文化。

核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本。

经营理念创立于1974年，富士康在总裁郭台铭先生的领导下，以恢弘的气度立下透过提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有电脑、通讯、消费性电子（3C）产品成为便利生活一部份企业愿景；以前瞻性的眼光自创具备机光电垂直整合、一次购足整体解决方案优势的3C代工服务“eCMMS”商业模式；以坚定及无私的理念贯彻谋求员工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益之高标准公司治理。

国际理念富士康人在“长期、稳定、发展、科技、国际”的经营理念下，多年来致力于全球平台之建立，以“爱心、信心、决心”自勉；在成功融合全球资源及人才、持续埋首科技创新下，不仅在深圳国际高交会上以机器人、热传导技术与能源、纳米技术及知识产权等多项成果惊艳各界，并是多年于美国麻省理工学院的全球年度专利排行榜（MIT Technology Review）全球前二十名中唯一上榜的华人企业。

也因如此，才能被美国财富杂志评鉴入选为全球最佳声望标竿电子企业15强，并成为全球唯一能在过去五年持续名列美国商业周刊（BusinessWe ek）科技百强（IT100）前十名的公司！富士康人将持续以打造全球华人皆能引以为傲的国际平台而努力。

企业愿景在对3C电子产品有着有朝一日将会成为全人类工作及家居生活不可区分的一部分之信念引导下，郭台铭总裁在1974年以等值约美金三千元资金、对机电技术整合的执着及前瞻性的“全方位成本优势”概念创办了富士康。

因此富士康自始的企业愿景就是透过提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有3C产品所带来的便利生活。

（三）公司管理现状分析1、生产率富士康是全球最大的代工厂，连续7年雄居大陆出口200强榜首，生产率很高，究其原因，概括为以下几点：流水作业生产，分工明确，生产秩序有条不紊，员工跟随机器高速运转。

两班倒制度，员工早晚轮流上班，不能迟到，不能早退，否则罚款，这就保证了生产时间。

只要有订单就生产，想方设法提高生产率，这符合了企业赚取最大利润的本质。

2、缺勤率一线员工基本上是为了赚钱才来到富士康的，根据经济人假设，他们的行为在于追求自身的最大利益，对他们的奖惩措施是“胡萝卜加大棒”，富士康很好的利用了这一点，他们要求员工按时上岗，不能无故缺岗，否则罚款。

员工可以请假可是要扣除工资，对于为了钱而工作的员工来说请假是应该尽量避免的，这也保证了上岗率。

所以富士康的缺勤率很低。

3、工作满意度一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。

工作满意度在一定程度上决定着缺勤率、流动率和生产率。

下面我从几个方面来研究富士康员工的工作满意度：（1）工作本身。

据调查显示，只有10.1%的员工认为他们的工作有趣，且这10.1%中还可能有非一线员工。

总体来说，一线员工从事枯燥、重复、没有挑战性的生产工作，据我们调查得知，他们很大一部分是90后，且有65.7%的人要工作十小时以上，从事这种工作对这群孩子来说更是一种挑战。

并且我们的问卷结果显示，只有40.4%的人认为自己有可能被提拔，根据赫兹伯格的双因素理论，当激励因素不被满足时，员工就没有满意，而工作本身是激励因素，所以就此而言他们的满意度是很低的。

但作为一个以赚钱为目的经济人，他们不得不违背自己的内心意愿而从事这种工作。

（2）工资薪酬方面。

按照国家现行劳动法规定，员工拥有选择在8小时之外工作或不工作的权利。

但在富士康，很多员工是“被”加班的。

截止至2010年5月，富士康一线员工基本工资为760元，按照现在消费水平，760元在满足一青少年每月日常生活所需之外，所剩无几。

富士康员工绝大部分来自农村，经济人假设在此是成立的，据调查结果显示一线员工的收入在1800元及其以上者达66.7%，随机访谈的几十名员工都承认在企业内除工资与加班费少有其他创收途径，由此可以推算加班费要占到这部分员工日常收入的47%以上；而约有6.1%的一线员工月收入在2500元以上，加班费在其总收入中所占比重高达66%。

8小时以外的加班时间的工作定额以小时计算，在一定程度上防止了由于长时间劳作所带来的工作效率的降低，较单一定额生产更能提高劳动生产率。

此外在订单量较大，时间较为紧迫时，劳动定额会有所上浮，加班时间会延长，但除了伙食补助会稍有提高外，工资及加班费用不会变化；而在订单较少时，公司则强制员工休假，期间保留其基本工资，撤销所有补助。

这些员工都必须无条件接受，这无疑也是导致员工不满的一个因素。

（3）个人生活方面。

这是保健因素，即使都满足了也只能让员工没有不满意，而不能达到满意。

住宿方面。

富士康是管住的，走进富士康的工业园区，最引人注目的是那一排排整齐林立的公寓楼，据员工介绍，宿舍里基本上是八人一间，他们对住宿条件还算满意，现在由于频发的跳楼事件二楼以上已经拉上钢丝网。

宿舍里没有电视，电话等，但每一层楼都有电视厅。

如果有的员工不想在宿舍住可以搬出去，公司每月给予补贴。

这一点是令员工满意的。

吃饭方面。

富士康也是管吃的，园区内有大型的餐厅，据人力资源部一个负责招聘的员工介绍，早餐1.5元，午餐4.5元，晚餐3.5元，每月给一定金额的饭钱，且打在一卡通上，员工可根据自己的实际情况进行消费，如果在外面吃饭也可以给定额的补助。

园区内有银行、超市、电子产品商店等，都使用一卡通消费，方便快捷，可以满足员工的基本需求，员工对此还是持肯定态度的。

娱乐方面。

根据我们的问卷调查显示，工作之余只有5.1%的员工参加公司的活动，40.4%休息睡觉，54.5%上网、逛街。

随着网络的流行，上网已成为一种很普通的事情。

富士康的员工可以到园区外的网吧或用手机上网，每当下班时就会有一些员工不顾长时间工作的疲惫去网吧上网或玩游戏，他们在门口外的小摊上买点儿吃的东西拿着然后就急匆匆地往网吧走，这可能是他们经过十个多小时紧张枯燥的工作后发泄、放松的方式吧。