会议运营管理复习资料
会议运营管理考试真题
会议运营管理考试真题一、单项选择题1.会议准备的步骤包括以下哪几项？ A. 选定会议日期和地点 B. 确定会议主题和议程 C. 确定会议费用和预算 D. 确定主持人和发言嘉宾2.会议期间的具体工作包括以下哪几项？ A. 会议签到和注册 B. 会议主题演讲和座谈会 C. 会议现场布置和装饰 D. 会议后的跟进和总结3.会议运营管理的核心是什么？ A. 组织与协调能力 B. 沟通与协调能力C. 领导与管理能力D. 分析与决策能力4.会议美工设计的内容主要包括以下哪几个方面？ A. 会议背景和主题B. 会议日程安排C. 会议登记表和签到表D. 会议会场布置和装饰5.会议运营管理中风险管理的重点包括以下哪几个方面？ A. 会议费用控制 B. 会议安全保障 C. 会议信息保密 D. 会议参与者满意度调查二、简答题1.请列举会议运营管理中的主要工作内容。
会议运营管理的主要工作内容包括会议的策划与准备、会议期间的组织与协调、会议后的跟进与总结。
具体包括选定会议日期和地点、确定会议主题和议程、拟定会议预算、邀请主持人和发言嘉宾、会议签到和注册、会议现场布置和装饰、会议期间的控制和协调、会议后的反馈和总结等方面的工作。
2.会议美工设计在会议运营管理中的作用是什么？会议美工设计在会议运营管理中起到了重要的作用。
通过合理的美工设计，可以提升会议的形象和品牌价值，为参会者创造良好的视觉体验。
美工设计内容包括会议背景和主题设计、会议日程安排设计、会议登记表和签到表设计、会议会场布置和装饰设计等方面。
通过精心设计，可以使会议具有独特的风格和特色，增加会议的吸引力和影响力。
三、论述题1.请论述会议运营管理中的风险管理措施。
在会议运营管理中，风险管理是至关重要的一项工作。
以下是一些常见的风险管理措施：•会议安全保障：制定完善的安全保障计划，确保会议期间的安全，包括消防安全、交通安全、人员安全等方面的考虑。
•会议费用控制：制定详细的预算，并进行严格的费用管控，确保会议的经济效益。
运营管理复习材料
运营管理第一章一、运营管理（名词解释）运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。
二、运营管理的目标（填空、简答）运营管理的直接目标是增值。
运营管理的最终目标是达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效益。
顾客满意是前提，只有达到或超过顾客满意才能实现可持续的经济效益。
三、运营管理的实质（填空、简答)运营管理的实质可概括为三句话：通过有效管理实现增值，技术可行、经济合理基础上的资源高度集成，满足顾客对产品或服务特定的需求。
四、运营管理的特征（填空、简答）（1）集合性运营管理由多个可以识别的子系统所组成,如物资管理系统由计划管理子系统、库存管理子系统、质量检验子系统等组成。
（2）关联性若干个体集中在一起，只能算一个“群",只有当个体之间存在一定的关系或相互作用时，才能成为一个系统。
(3)目的性一个现实的系统作为一个整体，实现一定的功能且有一个或多个目的,如果这些目的达到它们的最大等级，就说实现了系统的最优化。
（4）环境适应性运营系统必须适应周围或外界环境的变化。
五、质量控制、费用控制、进度控制（名词解释）1、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。
2、费用控制：费用控制就是保证产品的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润.3、进度控制：就是把运营中涉及的人员、物料设备、资金等资源在需要的时候组织起来、筹措到位，以保证适时适量地将产品投放到市场。
第二章一、运营战略、运营策略、实际运营（名词解释、填空）1、运营战略:运营战略是组织在组织系统的规划与设计、组织系统的运行与控制以及组织系统的维护与更新方面所做出的中长期谋划。
2、运营策略：运营战略是针对某一运营战略而形成运营模式。
3、实际运营：主要涉及组织内的产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排等。
二、生产率(名词解释、填空)生产率：即投入产出比。
生产率反映了产出（产品和服务)与生产过程中的投入（劳动、材料、能量及其他资源）之间的关系，是一个相对指标。
运营管理基础考试复习资料
运营管理基础第一章：绪论1.1运营管理定义：一是运营管理对企业获取竞争优势的全面作用和贡献；二是运营管理在其职责范围内需要把更多的精力放在日常业务上。
（帮助企业获得竞争优势；关注日常业务）因此：从①组织观上看，OM 是对企业产品的制造和服务的提供及其交互所需的直接资源进行有效的控制。
②运营观:OM 职能的日常活动主要是通过将投入资源转换为有形产品和无形服务的产出过程实现附加值的增加。
这一转化过程，也成为技术核心，尤其是对制造型企业而言。
典型的转换过程：a 物理过程（制造）b 位置变化过程（运输)c 交易过程（零售）d 存储过程（库存）e 生理过程(医疗保健）f 信息过程（电信）这些转换过程不是互斥的，可以同时存在。
P5：“投入—转换—产出”的关系举例1.2运营管理对社会贡献：提高生活水平，提高产品、服务质量，关注环境,改善工作条件1.3运营管理的新特征：服务业在运营管理中的应用,对质量定义的扩展，运营管理的理念向市场营销和人力资源等其他职能部门扩展，运营管理使最终产品的增值得以实现. 1。
4运营管理的动态环境：全球化竞争，技术进步(互联网B2B 、自动化机器人） 1。
5运营管理的发展史（忽略）第二章:运营战略与企业竞争力2。
1运营管理战略总览企业总体战略(corporate strategy ）:企业为寻求持久竞争优势而做出的关于企业整体业务组合的谋略，以及相应的获取资源和配置资源的筹划.每个独立经营业务在集团企业中通常被称为“战略业务单元”(SBU ）,每个SBU 的战略就称为竞争战略(businessstrategy ），主要涉及每个SBU 如何在市场中竞争（提供哪些产品和服务以及服务对象） 竞争力：在市场中的相对市场地位，这取决于行业内其他企业竞争力。
职能战略：在企业的只能领域内（运营、市场营销、人力资源等）取得竞争优势以支持和配 合企业竞争战略而开发的在只能领域内实施的战略运营战略：在运营管理职能领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争力。
运营管理复习资料
第一章一.多选题1.企业组织的三个基本职能是指(ACD)。
A.财务B.人力资源C.营销D.运营二.填空题1.通常把运营管理的发展历程划分为三个阶段，即:关注成本、关注质量、关注定制（顺序不能颠倒）2.实现工业4.0有两大手段，即:企业制造系统的网络化集成、价值链数字化集成三.判断题1．运营管理的最终目标是增值。
（×）最终目标顾客满意，经济效益。
2．运营管理的直接目标是增值。
(✔)3．运营管理涉及到的就是企业的日常运营活动。
(×)包括长期规划与日常控制。
四.简答题1.简述运营管理的实质。
通过有效管理实现增值;技术可行，经济合理基础上的资源集成;满足顾客对产品和服务特定的需求。
2.简述运营系统的特征。
(1)集合性。
(2)关联性。
(3)目的性。
(4)环境适应性。
3.简述精益生产的内涵。
(1)以顾客需求为出发点的模块化产品设计与开发。
(2)准时化生产。
(3)稳定快捷的供应链。
(4)多功能团队活动与持续改进。
4.简述运营管理的新发展。
(1)对运营战略的重视程度在提高。
(2)先进技术对运营管理的影响越来越大。
(3)企业社会责任与运营管理的联系越来越紧密。
五.名词解释1.运营系统由输入-转换-输出过程构成，包括反馈机制，通过增值这一直接目标实现顾客满意、经济效益最终目标的-种系统。
2.运营管理对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织、控制。
3.泰勒制泰勒在20世纪初创建的科学管理理论的体系。
4.精益生产以多功能团队活动与持续改进为基础，以丰田生产系统( Toyota Production System, TPS)、并行工程的产品开发和稳定快捷的供应链为支撑，通过精准定义价值，让设备浪费环节的价值流真正流动起来，最终实现卓越绩效的生产模式。
5.工业4.0以信息物理系统( cyber-physical system, CPS)为基础，实现企业制造系统的网络化集成以及价值链数字化集成，进而构建智能工厂“，实现智能制造，以全面提升生产过程的智能化水平和制造业的商业价值的工业变革。
会议运营管理选择题题库
会议运营管理选择题题库1. 会议运营管理概述1.1 会议运营管理是指什么？ - A. 策划和组织会议的过程 - B. 议程和日程的安排- C. 会议参与人员的招募工作 - D. 会议场地的预订和布置1.2 以下哪项不是会议运营管理的重要内容？ - A. 参会人员的注册和签到 - B. 演讲嘉宾的邀请与安排 - C. 会议主题的确定与发布 - D. 酒店住宿及交通安排1.3 有效的会议运营管理能够带来哪些好处？ - A. 提高会议参与度和满意度 - B. 降低会议成本 - C. 加强会议的专业性 - D. 优化会务人员的工作效率2. 会议策划与组织2.1 会议策划的关键步骤包括哪些？ - A. 制定目标和目的 - B. 确定参会人员 - C. 策划议程安排 - D. 确定预算和资源2.2 在制定会议目标时，应考虑哪些因素？ - A. 主题和目标受众 - B. 参会人员的规模和背景 - C. 会议的时间和地点 - D. 赞助商和合作伙伴的需求2.3 会议组织的关键工作包括哪些？ - A. 寻找合适的会议场地 - B. 确定会议宣传策略 - C. 邀请演讲嘉宾和专家 - D. 安排会议的技术支持和设备3. 会议日程与议程安排3.1 会议日程的编排原则是什么？ - A. 从重要到次要依次安排 - B. 根据参会人员的意见和需求安排 - C. 尽量减少不同议题之间的时间间隔 - D. 关注会议的时长和参会人员的疲劳程度3.2 以下哪项是设置议程时应注意的事项？ - A. 考虑各议题的时长和顺序 - B. 确定每个议题的发言人和主持人 - C. 留出适当的时间进行讨论和提问 - D. 给与会人员提供足够的休息时间3.3 在编写会议议程时，应注意哪些方面？ - A. 突出会议主题与目标 - B. 分配时间合理并充分考虑到细节 - C. 设定明确的议题和发言顺序 - D. 考虑调整议程以适应实际情况4. 参会人员管理4.1 参会人员注册的目的是什么？ - A. 统计参会人数和背景信息 - B. 安排会议的餐饮和住宿需求 - C. 确定参会人员的签到流程 - D. 主办方与参会人员的沟通和联系4.2 参会人员签到的作用是什么？ - A. 确认参会人员的到场情况 - B. 发放会议资料和礼品 - C. 确保会场的安全和秩序 - D. 进行参会人员信息的核实4.3 以下哪项属于参会人员管理的工作内容？ - A. 发送参会邀请函和会议通知 -B. 配发参会人员的胸卡和会议资料 -C. 安排参会人员的餐饮和住宿 -D. 指导参会人员进行交流和合作5. 会议评估与改进5.1 会议评估的目的是什么？ - A. 确认会议的成功与否 - B. 判定会议运营管理的效果 - C. 收集参会人员的反馈和意见 - D. 提供数据支持以便改进下一次会议5.2 在会议评估过程中，应收集哪些方面的数据和反馈？ - A. 参会人员的满意度和参与度 - B. 各项议程和活动的效果和反响 - C. 演讲嘉宾和主持人的表现 - D. 会议的成本和收益情况5.3 改进会议的方式和方法有哪些？ - A. 根据参会人员的意见和建议调整议程 -B. 加强宣传和推广以吸引更多参与者 -C. 定期组织培训和交流会议运营管理经验 -D. 引入新的技术和工具提高会议效率以上是关于会议运营管理的选择题题库。
2016年 会议运营管理复习资料
会议运营管理复习资料单项选择题：1*18=18分填空题：1*10=10分名词解释：3*4=12分简答题：6*5=30分论述题：15*2=30分一、选择题1、congress：指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会，Panel 专题研讨会。
要求有两位甚至更多的发言人讲述其观点，发言人和与会者一起进行充分的讨论,convention：大型会议。
conference：专业性会议，forum：论坛,s ession：一届会议。
2、注册台：设置在大厅，用于与会者进行注册（报到）和缴费。
存储区：存放会议用品、会议资料等3、会议室的布置：中空圆（正方，多边）形：规格较高、与的身份都重要的讨论会。
中空椭圆（长方）形：但体现出主次之分。
宴会形：用于与酒会、饮食结合在一起的会议。
4、会议专业活动：大会报告、分组会报告、张贴报告、专业参观5、话筒：主持人使用台式固定话筒，演讲人使用小型无线话筒，提问话筒采用无线话筒和立式固定话筒。
视听设备：6、最终程序和会议指南：会议日程安排、会议内容摘要、当地交通安排表、参加会议者名单（住房安排表）7、会议名卡：胸卡、挂卡、IC卡8、会议午餐：统一安排，自助餐和非酒精饮料9、附设展览对会议主办者的好处：增加会议收入；对与会者的好处：看到新产品，了解专业、行业的产品发展情况；对参展商的好处：从而获得的商机。
10、PCO的收费方式：包价式，基本费+参会者人头费，参会者人头费，按小时收费11、会议局可以是以政府机构，也可以是一个非官方机构或半官方机构。
会议局的特点：非营利性、中立性、以会议客户为中心。
12、国际社团会议审批时限：省部级，提前8-12个月申请报批；国务院，提前12个月13、会议开幕式安排：在会议正式开始前一天的晚上，也可以安排在会议正式开始的第一天上午；地点取决于会议代表的人数14、欢迎招待会（宴会）的安排：正式前一天晚上或正式开始的第一天晚上，时间可以稍晚一点。
欢送（闭幕）宴会的安排：正式结束的前一天晚上或会议结束的当天晚上15、茶歇：每天安排2次16、餐饮费是会议可变支出中比例最大的一笔费用17、注册费是会议最主要的收入，是决定会议能否做到收支平衡的绝对因素。
会议运营管理自考复习资料
会议运营管理自考复习资料会议运营管理自考复习资料在当今社会，会议已经成为了各个行业中不可或缺的一部分。
无论是企业内部的会议，还是行业间的大型会议，都需要进行精心的组织和管理。
会议运营管理自考复习资料的学习，对于从事会议行业的人员来说，具有重要的意义。
一、会议运营管理的概念和重要性会议运营管理是指对会议进行全面、系统的组织、策划和管理的过程。
它包括会议的前期准备、会议的组织和执行、会议的后期总结等多个环节。
会议运营管理的目的是为了确保会议的顺利进行，达到预期的目标。
会议运营管理的重要性不可忽视。
首先，会议是企业内部沟通交流的重要平台，通过会议可以促进团队合作和信息共享。
其次，会议是企业对外展示形象的重要机会，通过会议可以提升企业的知名度和影响力。
再次，会议是行业交流的重要方式，通过会议可以促进行业内的合作和共同发展。
二、会议运营管理的基本原则1.目标明确：在进行会议运营管理时，首先要明确会议的目标和目的。
只有明确了会议的目标，才能有针对性地进行策划和组织。
2.细致周密：会议运营管理需要考虑到各个环节的细节，包括会议的时间安排、场地选择、人员配备等。
只有做到细致周密，才能确保会议的顺利进行。
3.灵活变通：在会议运营管理中，难免会遇到各种突发情况和问题。
这时候，需要及时做出调整和变通，以应对不同的情况。
4.团队合作：会议运营管理需要多个部门和人员的协作配合。
只有团队合作，才能确保会议的顺利进行。
三、会议运营管理的具体内容1.会议前期准备：在会议前，需要进行各种准备工作，包括确定会议的主题和议程、制定会议的预算和计划、选择会议的场地和设备等。
2.会议组织和执行：在会议期间，需要进行各种组织和执行工作，包括会议的召开、主持和控制、会议资料的准备和分发、会议的记录和整理等。
3.会议后期总结：在会议结束后，需要进行会议的总结和评估工作，包括对会议的效果和成果进行评估、对会议的不足和问题进行总结、对会议的改进和优化提出建议等。
会议运营管理考试复习资料
会展业职业经理人证书考试--- 《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1. 会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2. 会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3. 会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用会议的功能1. 信息交流、传递2. 集思广益、科学决策和管理3. 发扬民主、宣传教育4. 联络感情5.树立形象、产生权威6. 检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1. 法定性会议2. 非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
会议运营管理复习资料
会议运营管理复习资料1、各类会议的英文表达、特征、本质属性、会场布置风格（做的笔记）。
P2~6各类会议的英文表达：Congress—指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会。
Convention—大型会议。
Conference—专业性会议。
Symposium—专题研讨性会议。
Forum—论坛。
Session—届会议。
Workshop—专题讨论会（工作坊）。
Seminar—研修会。
Panel—专题研讨会。
Colloquium—非正式研讨会。
Training courses—培训课程。
Lecture—讲座。
Meeting—会议。
Summit—峰会Fair—集市，展览会Exhibition—展览会Exposition—博览会Plenary—全体会议会议的特征:（1）有明确的目的。
（2）明确主题和议题。
（3）有一定结果。
（4）至少3人。
（5）有主持人。
（6）遵循一定规则。
（7）短暂性行为。
会议的本质属性：（1）信息性（2）社会性（3）积聚性会场布置风格（模式）：（1）礼堂式（剧院式）（2）教室式（3）全围式（4）半围式（5）分散式2、会议产业的特征。
（做的笔记）（1）属朝阳产业（2）以文化为其基本内涵（3）与旅游业密切相关（4）具有带动性3、PCO含义、收费方式、作用。
P112PCO含义：专业会议组织者，英文全称Professional Conference Organizer，是指通过为客户组织、经办会议而获取收入的专业的会议组织机构。
收费方式：（1）包价式（2）基本费+参会者人头费（3）参会者人头费（4）按小时收费作用：会议主办者的顾问/参谋（专业）；会议主办者的助手（专业）；会议业的龙头。
4、会议申办机构、申办时费用。
P148~150会议申办机构：（1）组织委员会（organizing committee），是申办活动中的最高组织形式，是会议最重要的领导机构。
（2）程序委员会（program committee）负责申办活动中的全部专业问题（3）会议秘书处。
会议运营管理真题及答案
会议运营管理真题及答案一、会议运营管理的概念及重要性会议运营管理是指对会议活动进行全面规划、组织、实施和监督的过程。
在现代社会中，会议作为一种重要的沟通和交流方式，扮演着至关重要的角色。
良好的会议运营管理可以确保会议的顺利进行，提高会议的效率和质量，进而对组织的发展产生积极的影响。
二、会议运营管理的要素及阶段1. 会议运营管理的要素会议运营管理包括以下要素：•会议规划：确定会议的目标、内容、参会人员、时间地点等，制定详细的会议策划方案。
•会议组织：根据会议策划方案，组织会议所需的人力、物力等资源，制定会议的组织架构。
•会议实施：按照会议策划方案和组织架构，组织会议的各项活动，确保会议的顺利进行。
•会议评估：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训，为下次会议提供参考。
2. 会议运营管理的阶段会议运营管理一般可分为如下阶段：•前期准备阶段：确定会议的目标和策划方案，制定详细的组织计划。
•会前组织阶段：根据组织计划，组建会议组织委员会，明确各个岗位的职责和任务。
•会中实施阶段：会议的召开、演讲、座谈、讨论等活动的具体实施。
•会后评估阶段：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训。
三、会议运营管理的影响因素会议运营管理受到多个因素的影响，主要包括以下几个方面：•会议主题：会议主题的特点和复杂程度会对会议运营管理的工作量和难度产生影响。
•会议规模：会议规模的大小直接关系到会议运营管理所需要的资源投入和组织安排。
•会议参与者：会议参与者的人数和背景多样性会对会议的组织和实施产生影响。
•会议场地：会议场地的设施和环境状况对会议的进行和参与者的体验产生影响。
•会议预算：会议预算决定了会议运营管理的资源投入和各项活动的开展程度。
•时间安排：合理的时间安排可以提高会议的效率，有利于会议的顺利进行。
四、会议运营管理的常见问题及解决方法1. 会议策划不合理会议策划不合理可能导致会议流程混乱、内容冗杂，影响会议的效果。
运营管理复习资料知识讲解
第一章1.生产经营活动的角度看，社会组织有哪些基本职能？它们之间有什么样的关系？基本职能：（1）生产运作：一切社会组织最基本的活动，用以制造社会所需的产品，和提供顾客所需的服务。
（2）理财：为社会组织筹措资金并合理的运用资金。
（3）营销：发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。
关系：三项基本职能是相互依存的，其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品没有市场那将是毫无意义的，有了资金和市场，但却制造不出产品，只能看着别人抢占市场。
有了市场或生产和服务的能力，但没有资金，显然也是不行的。
所以生产是所有社会组织的基本活动，生产活动是营销活动的保证，理财中资金是社会组织的血液，是对营销、生产活动的保障。
营销是发现和创造顾客的需求，促进顾客了解公司的产品和服务。
2.生产运作管理的内容与目标是什么？（1）内容：包括对生产运作系统的设计、运行和维护改进过程的管理。
生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。
（2）目标：制造有竞争力的产品，体现在性能、质量、价格、交货期，并且这些取决于设计阶段形成于制造阶段。
生产运作管理所追逐的目标可以用一句话概括：高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品和提供满意服务。
4.说明流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。
（1）流程式生产：指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产，又称连续性生产。
连续性生产，生产设施地理位置集中，生产过程自动化程度高，具有生产系统可靠性与安全性高，协作与协调任务少，易于管理的特点。
（2）加工装配式生产指物料离散的按一定的工艺顺序运动，在运动中不断地改变形态和性能，最后形成产品的生产，又称离散性生产。
加工装配式生产的生产设施地理位置分散，零件种类繁多，加工工艺多样化，具有生产过程中协作关系十分复杂，计划、协调、组织任务相当繁重，生产管理复杂化的特点。
运营管理复习题
运营管理复习题一、名词解释1、运营:2、产品决策：3、运营流程：4、供应链：5、库存：6、制造性运营：7、学习曲线：8、节拍：9、牛鞭效应：10、相关需求：11、服务性运营：12、学习效应：13、批量：14、工作设计：15、关键作业：16、流程图：17、运营战略：18、工作研究：19、分销配送：20、独立需求：21、生产率：22、供应链管理：23、运营周期：24、主生产计划：25、质量体系：二、简答题1、何谓工艺专业化？它有何优缺点？2、何谓项目？它有哪些特征？3、何谓质量？企业为什么要强调质量第一？4、何谓JIT？它有哪些核心理念？5、何谓MTS？它与MTO有哪些差异？6、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？7、何谓生产率？它对提高企业竞争力有何意义？8、何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？9、何谓MRPII？它的主要功能模块哪些？10、何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？11、何谓MTO？它有何特点？12、何谓瓶颈？它对企业的运营有何影响？13、何谓对象专业化？它有何优缺点？14、何谓WBS？应用它可以解决项目管理哪些方面的问题？15、何谓质量认证？它对企业有何意义？16、何谓MTO？它有何特点？17、何谓MRP？它的主要作用有哪些？18、何谓项目管理？其基本管理过程有哪些？19、何谓质量环？它对质量管理有何指导意义？20、何谓看板管理？其实施的基本规则有哪些？21、何谓运营战略？它与组织战略有何关系？22、何谓矩阵组织？它有何优缺点？23、何谓零库存？它的主要运行逻辑是什么？24、何谓服务性运营？它主要有哪几种类型？25、何谓质量成本？它主要由哪几部分组成？三、案例分析：1. 西城集团“二次创业”之路西城集团的前身是长沙市西城建筑安装公司，始建于1984年，国家二级建筑安装企业，主要从事工业与民用建筑、室内外装修、水电设备和中央空调的安装，以及混凝土预制件和配电屏制造与维修等业务。
《运营管理》复习题(16.4)
《运营管理》复习题(16.4)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（《运营管理》复习题(16.4)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为《运营管理》复习题(16.4)的全部内容。
《运营管理》复习题（16.4）考试题型：一、单项选择题：15分二、多项选择题:10分三、填空题:10分四、名词解释：15分五、简答题:25分六、论述题：20分七、计算题：5分第一章绪论一、单项选择题1.有形产品的变换过程通常称为 B P2A。
服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D。
管理过程2.无形产品的变换过程称为C P2A。
管理过程 B。
计划过程 C.服务过程 D.生产过程3。
制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是A P6A。
产出的物理性质 B。
与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间4.运营管理的基本问题不包括D P9-10A。
产出要素管理 B.资源要素管理 C。
环境要素管理 D。
信息要素管理5.企业经营活动中的最主要部分是C P13A.产品研发B.产品设计 C。
生产运营活动 D.生产系统的选择6.在运营管理中,不能片面地强调哪一项管理更重要，也不能把各项职能或职能部门完全分而治之，而必须以一种系统的观念来进行C P14A。
统一管理 B。
系统管理 C。
集成管理 D.全面管理7。
运营是企业哪项活动的主要环节B P15A。
增加产值 B。
创造价值 C.提高竞争力 D.增加销售额8。
企业之间的竞争最终体现在B P17A。
产品的价格 B。
运营过程的结果 C。
资金实力 D.行业发展前景二、多项选择题1。
产出结果无论是有形还是无形，都具有的特征有ABCDE P4A。
会议管理制度考试试题
会议管理制度考试试题一、选择题1. 会议管理制度的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 规范会议流程C. 加强沟通协调D. 所有以上都是2. 会议主持人应具备的能力和素质包括以下哪些？A. 善于沟通B. 具有主持能力C. 具备分析问题及解决问题的能力D. 以上都是3. 会议记录应该包括以下哪些内容？A. 会议时间地点B. 参会人员名单C. 会议议程及主要内容D. 以上都是4. 会议管理中的场地选择应该考虑以下哪些因素？A. 会议规模B. 会议时间和地点C. 参会人员的习惯和风俗D. 所有以上都是5. 以下哪种情况不适合召开会议？A. 信息传达B. 集体决策D. 单方面宣讲6. 会议礼仪中，以下哪些行为是不恰当的？A. 没有准备充足的议题B. 不守会议纪律C. 互相指责和辱骂D. 以上都是7. 以下哪种会议形式是有效的？A. 单向通知会议B. 循序渐进型会议C. 平行交流型会议D. 上级领导示范会议8. 会议管理制度的建立要考虑以下哪些因素？A. 预算B. 组织架构C. 管理过程D. 所有以上都是9. 会议管理中的危机处置应该包括以下哪些步骤？A. 排除危险B. 立即通知上级C. 及时制订应急措施D. 所有以上都是10. 以下哪项是会议管理中的关键指标？A. 参会率B. 会议效率D. 所有以上都是二、填空题1. 会议主持人应具备____________的能力和素质。
2. 会议记录应该包括会议的____________、参会人员名单以及会议议程及主要内容。
3. 会议管理中的场地选择应该考虑会议____________、会议时间和地点以及参会人员的习惯和风俗。
4. 会议礼仪中，以下哪些行为是不恰当的：____________。
5. 以下哪种情况不适合召开会议：____________。
6. 会议管理制度的建立要考虑的因素有____________、组织架构和管理过程。
7. 会议管理中的危机处置应该包括以下哪些步骤：____________。
会议运营管理考试复习资料.
会展业职业经理人证书考试---《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1.会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2.会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3.会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用1.信息交流、传递2.集思广益、科学决策和管理3.发扬民主、宣传教育4.联络感情5.树立形象、产生权威6.检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1.法定性会议2.非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
法定代表性会议（也称立法性会议）协会类会议在会议市场中占有相当重要的位置。
运营管理期末复习要点整理
运营管理期末复习要点整理运营管理⼀、判断20⼆、选择20三、简答20四、计算2*101.⽣产能⼒2.指派问题五、绘图题20箭形⽹络题以及关键路线计算第⼀章导论1.什么是运营活动把资源要素(投⼊)变换为有形产品和⽆形服务(产出)的过程。
2.什么是运营管理指合理组织系统投⼊要素，以⾼效创造出系统产出（包括有形产品和⽆形服务）的所有管理活动的总称。
Δ运营管理的主要任务：（1）全⾯完成⽣产计划所规定的任务QCD（最主要的任务）QCD管理：质量管理、成本管理、进度管理（2）不断提⾼⽣产运作系统的效能和效率（3）不断提⾼运营系统的柔性提⾼产品⽣产的应变能⼒。
3.运营管理的实质运营管理的实质是在转换过程中发⽣价值增值。
4.运营管理研究内容●运营系统的设计●运营系统的运⾏●运营系统的维护●运营系统的评价与改进第⼆节运营管理在企业管理中的地位⼀、相对地位运营管理、财务管理和市场营销，被誉为现代企业经营的三⼤基⽯。
通常，⼀个组织的成功不仅依赖某个职能发挥得如何，⽽且还依赖这些职能相互的协调程度。
⼆、实际作⽤第三节运营管理的发展历程⼆、概念辨析●⽣产管理（Production Management) ：是指制造业⽣产领域的管理。
●⽣产与运营管理（Production and Operations Management）：是指将⽣产管理的概念及⽅法应⽤在服务业及其他⾏业。
运营管理（Operations Management）：是对⽣产与运作系统的设计、运⾏、维护、评价和改进过程的管理，包括对运营活动进⾏计划、组织和控制。
其核⼼是实现价值增值。
第四节现代运营管理的特征⼀、⽣产经营⼀体化⼆、多种产品⽣产，快速响应与灵活应变三、信息化技术和现代管理技术在运营管理中综合应⽤四、⽣产管理模式更新三、运营管理的理论渊源《⽣态学》5-3-45概念⼯具代表⼈物科学管理时间研究、⼯作研究泰勒⼀、⽣产率的改进Δ⽣产率——是衡量经济、⾏业、企业及流程绩效的⼀个基本尺度，指创造的产出值（服务和产品）与所使⽤的投⼊资源价值（⼯资、设备成本等）的⽐值。
会议管理制度考试
会议管理制度考试一、选择题1、会议的种类包括（）A.部门会议B.专题会议C.程序会议D.选定领导人的专门会议答案：A、B、C2、会议体裁包括（）A.党支部会议B.党员大会C.集体讨论会D.群众大会答案：A、C、D3、关于带会议记录的说法，下列叙述错误的是（）A.会议记录是会议的一种纪律B.会议记录应全面准确地记录会议情况C.会议记录没有存档的价值D.会议记录是一个文件管理的部门答案：C4、坚持科学决策，优质服务，是（）的基本职责。
A.会议的组织者B.会议的主持人C.会议的参与者D.会议的记录员答案：C5、会议的决定可以由（）制定。
A.主持人B.参会领导C.与会同志D.会议议程答案：B6、会议开始后不能再进入的领导是（）A.提案的领导B.发言的领导C.相当于主持人的领导D.责委的领导答案：B7、描述会议期间的工作水平，评价会飑身份争的下列说法是错误的（）A.人们在会议期间不能公开争论B.评价大会期间工作的高低不能费靡C.评价会飑身份争，在会议期间不适当D.引起会议期间的工作水平提高答案：A8、会议中的问讴没案，实际上是（）A.多盲B.间隙性C.困难性D.集中性答案：A9、不同类型的会议包括以下哪些？A.谋划性会议B.信息性会议C.问题性会议D.决定性会议E.项目性会议答案：A、B、C、D、E10、关于会议策划的目标表述错误的是A、使与会人员明确自己的目标B、使目标明确的与会人员进行考核C、确立明确的责任人，重点参与人员D、确定会议的过程目标实现会议目标真正将会议目标变为行动的目标答案：B11、会议策划中，公司层级人员应参加的是A、部门每月一次的例会B、部门常规会议C、项目例会D、部门半年一次的总结会议答案：D12、会议策划中的成功关键在于A、精确的项目启动B、正确的会议定义和目标C、实施清晰的项目D、遵照会议策划流程答案：B13、会议进行成功有轻重要的3个阶段，除了接见后还应包括A、发起前B、结束前C、策划D、执行中答案：C14、下列工作不属于会务安排阶段的是A、宣传B、策划C、安排D、检查答案：A15、会议的种类包括哪些？A、年度会议B、部门会议C、经济合作会议D、年终总结会议答案：A、B、C、D16、会议的程序有哪些？A、宣布成立会场B、对议案赞成与否表决C、监督票据D、直接质询答案：A、B、C、D17、提出会议地点安排的主要条件有哪些？A、宽敞明亮B、温度适宜C、通风良好D、安全保障答案：A、B、C、D18、运作会议接待室重要的是？A、周到的服务态度B、接待室面积C、接待室设施D、安全与保障答案：A、C、D19、会议的报名认筹是？A、粉色联合国席地变通&v发灾范围灵&l d灵失控B、利用互共梃盈的目摇ut)栏ntC、制定联合国多辨with G·the正typedovace政屡（点击 File, 再选择 Page Setup）.D、使用电子设备进行答案：A20、会议接待中需要准备哪些工作？A、会议图标B、接待人员数量C、会议文件D、会议地点答案：A、B、C、D21、会务管理分类是？A、企业会务B、商务会务C、公务会务D、旅游会务答案：A、B、C、D22、会议服装是？A、随意穿着方便为准B、会务接待标识C、交通工具控制D、着装得体答案：B、D23、关于会议运作结束后必须承担什么工作？A、宣传B、利用PCC、关机D、检查处理答案：A、D24、执行国内主要会议活动需要注意哪些？A、会议休憩B、会议传单C、会议茶走D、会议项目奔答案：A、B、C25、会议管理原则有？A、整体管理B、安全保障C、时间协调D、之不赞成答案：A、B、C26、会议运作的原则按照会务活动的要求有哪些？A、严格监督B、便捷高效C、准备工作D、人力器材技术设施答案：A、B、C27、发言表达方式有哪些？A、委员发言B、嘉宾发言C、主席发言D、一般发表态度答案：A、B、C28、表扬制度是？A、调动员工积极性B、激发整体团队士气C、提高工作业绩水平D、促进行业和谐答案：A、B、C29、议项目标制定要不要求一致的核配才能进行调加修改项目标？A、新能源企业B、状议i和模微siftC、方式起具（警）政；D、项码t保答案：A30、关于会议去形态设置的叙述有误的是A、每次都要有其具体形态B、可根据不同情况对形态进行变更C、可以让与会者创新形态D、重要会议未必采取特殊形态答案：C二、问答题1、会议管理与工作审核有何关联？2、会议接待的流程有哪几个步骤？如何进行具体操作？3、会议的过程中需要做哪些工作及注意事项？4、会议记录的写作方法及注意事项？5、会议的安全保障工作如何进行？6、会议结束后需要做哪些工作？7、会议管理的便捷高效原则有哪些？三、综合分析题如何在实际工作中制定会议策划，发挥会议作用，使之成为一个重要的工作载体，为实现总体工作任务和业绩目标创造良好的条件？要求在答题中对会议策划的重要性、关键要素以及实施中应注意的问题作详细分析。
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会议运营管理复习资料1、各类会议的英文表达、特征、本质属性、会场布置风格（做的笔记）。
P2~6各类会议的英文表达：Congress—指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会。
Convention—大型会议。
Conference—专业性会议。
Symposium—专题研讨性会议。
Forum—论坛。
Session—届会议。
Workshop—专题讨论会（工作坊）。
Seminar—研修会。
Panel—专题研讨会。
Colloquium—非正式研讨会。
Training courses—培训课程。
Lecture—讲座。
Meeting—会议。
Summit—峰会Fair—集市，展览会Exhibition—展览会Exposition—博览会Plenary—全体会议会议的特征:（1）有明确的目的。
（2）明确主题和议题。
（3）有一定结果。
（4）至少3人。
（5）有主持人。
（6）遵循一定规则。
（7）短暂性行为。
会议的本质属性：（1）信息性（2）社会性（3）积聚性会场布置风格（模式）：（1）礼堂式（剧院式）（2）教室式（3）全围式（4）半围式（5）分散式2、会议产业的特征。
（做的笔记）（1）属朝阳产业（2）以文化为其基本内涵（3）与旅游业密切相关（4）具有带动性3、PCO含义、收费方式、作用。
P112PCO含义：专业会议组织者，英文全称Professional Conference Organizer，是指通过为客户组织、经办会议而获取收入的专业的会议组织机构。
收费方式：（1）包价式（2）基本费+参会者人头费（3）参会者人头费（4）按小时收费作用：会议主办者的顾问/参谋（专业）；会议主办者的助手（专业）；会议业的龙头。
4、会议申办机构、申办时费用。
P148~150会议申办机构：（1）组织委员会（organizing committee），是申办活动中的最高组织形式，是会议最重要的领导机构。
（2）程序委员会（program committee）负责申办活动中的全部专业问题（3）会议秘书处。
是申办活动的常设机构（4）PCO。
申办会议的主要支出部分：（1）申办文件制作费用。
（2）出国费用。
（3）活动费用。
（4）接待费用。
（5）其他费用。
会议申办时费用：办公费用、申办材料的制作费用、公关费用、申办人员的国际旅费和在国外的食宿费用以及接待国际组织人员来我国考察的费用。
不可预见费用比例为多少。
这个只知道预计外支出费用比例：10%——20%5、会议收入。
P155会议收入：主要来自注册费的收入，还包括会议附设展览会的收入、企业赞助和广告收入三部分。
6、不切实效会议的危害。
（做的笔记）（1）会议目标无法实现，以目标为导向。
（2）会议所承担的机会成本相当可观。
（会议成本：时间成本、直接会议成本、效率损失）（3）与会者对会议不满。
7、会议的社会活动。
P103（1）会议开幕式（opening ceremony）。
—最重要的活动（2）欢迎招待会（welcome reception）。
（3）“茶歇”/咖歇（tea/coffee break）。
（4）鸡尾酒会（cocktail party）。
（5）体育、休闲活动。
（6）参观、游览活动。
（7）欢送/闭幕宴会（farewell/closing banquet）。
8、会议餐饮。
P96~102（1）餐饮种类①早餐。
②茶歇/咖歇。
茶；茶和咖啡；茶、咖啡和点心。
③会议午餐。
④招待宴（酒）会⑤服务式晚餐。
⑥自助式晚餐。
⑦主题宴会。
（2）会议餐饮活动安排须知①餐饮活动与会议预算的关系。
一般情况下，餐饮活动总是在预算的严格控制下进行的，不能超出预算。
②明确负责餐饮的人员。
会议组织方：在会议组织委员会主席的领导下，由会议秘书长亲自负责与餐饮经理商谈，确定每个餐饮活动的细节，大原则确定后，会前的确认可委托秘书长的某个工作人员具体负责。
会议餐饮服务方：应安排一个主管以上的管理人员作为餐饮负责人，全面负责会议的餐饮服务。
③餐饮活动预订事项。
日期（举办活动的日期、时间和场地）；时间（一经公布，没特殊原因，不得更改）；场地（提前于预订，一般在活动前的3个月才能得到有效确认）；形式（自助餐和桌餐）；价格；菜单（男女有别、饮食禁忌、饮食营养与健康）；酒水（确定酒水种类；酒水的付款方式：按实际消费付费，按餐饮活动价格的比例付费）；预订人数（人数调整的比例在5%左右）；主桌；音响设备；付款方式（一般都要求用支票现付）；签字负责人。
9、国际会议社团文件。
P136（1）该国际社团的章程（2）举办该社团会议时对东道国的要求10、征文通知书印刷的原因。
P189（1）征文通知书的发放是宣传推广会议的最重要和最直接的手段（2）征文通知书的体积小、重量轻，印刷和邮寄费都不会太贵（3）大多数的与会代表要从征文通知书上了解到会议网页，才有肯呢过今后通过会议网站获取会议信息11、会议注册方式、注册工作的内容。
P225~228会议注册方式：预先注册和现场注册。
预先注册：指潜在观众在会展开始前办理注册手续，并交纳注册费，表示要参会。
作用：提高展会宣传效果；减轻现场登记工作压力；提前掌握人数和名单，也便于客房和餐饮安排。
方式：电邮、互联网、传真、邮寄现场注册的工作：为观众（与会者）办理现场登记和为预先登记的打印入场证。
作用：增加现场观众的补救环节；预先注册的确认环节。
会议注册工作的内容：（1）预先注册（pre-registration）（2）现场注册（on-site registration）（3）旅游和票证服务（tour and ticket service）（4）领取会议文件（documents pick-up）（5）会议专业服务（scientific information）（6）会议管理组12、会议成本费用控制方法。
P280（1）制定会议成本费用标准方法：分解法、定额法、预算法（2）成本费用控制的方法①建立成本费用控制信息系统②实行责任成本费用制③成本费用控制的监督和检查13、会议财务管理内容、费用包括哪些。
P255会议财务管理：指会议活动的组织者组织财务活动、处理会议活动中财务关系的管理工作。
会议财务管理内容：（1）会议财务计划管理。
首先是从财务计划管理开始的，在资金运动规律的基础上正确地编制会议预算。
会议预算是会议财务计划管理的重要依据。
（2）会议日常财务管理。
包括会议资金管理、费用管理和会议余款的处理。
（3）会议财务分析。
是对会议财务状况的分析和研究，在对流动资金的应用和费用开支的分析中，检查会议的财务状况和存在的问题，提出切实可行的改进意见。
最终目的是要保证实现会议的财务目标。
盈利能力指标、运营、偿债、发展能力指标。
会议财务管理费用：是付给为会议提供会计服务工作的机构的财务服务费。
14、会议管理流程。
（百度的）确定会议主题、审核、会议准备、会议服务、会议评估、会议跟进会议策划——准备——实施——总结/评估（策划书上的笔迹）15、公司和社团会议选择场地的偏好（因素）。
P24（1）会议室的数量、大小、质量（场地）（2）可协商的餐饮与房间价格（食宿价格）（3）食品服务质量（服务）16、国际社团会议审批权限和时限。
P134国际社团会议审批的权限：（1）省、部级以下部门无权批准举办国际会议。
（2）举办大型国际社团会议，须经外交部同意，报国务院批准。
（3）需要国家财政经费支持的国际会议都必须先经财政部同意后方能开始办理会议的其他审批手续。
国际社团会议审批的时限：（1）由省、部级审批的国际会议，一般应提前8至12个月申请报批。
（2）需上报国务院批准的国际会议，应提前12个月提出申请报批。
（3）需国家财政经费支持，申请报告应在会议举办前一年的3月份以前提出，以便纳入年度计划和预算。
17、会议附设展览与商业性展览的区别。
P107（1）观众面不同。
会议附设展览会主要面向会议参加者；商业性展览会面向整个行业甚至整个社会有兴趣的人。
（2）组织观众所花工夫不同。
会议附设展览会基本不需要做面向行业或社会展览的营销宣传活动，只需对与会者做些宣传工作即可；商业性展览会需要进行展览的营销宣传活动，以争取尽可能多的观众参观展览。
（3）展览主办者收入来源不同。
会议附设展览主办者的展览收入只有来自参展商的展位费，观众参观通常都是免费的，主办者没有门票收入；商业性展览主办者的展览收入有来自参展商的展位费和向参观者收取门票费。
18、会议论文征集阶段主要工作。
P183~197（1）确定会议的专业内容（确定会议主题和相关的议题、确定会议的初步日程、确定征文的形式）（2）编辑印刷征文通知书（征文通知书的封面；征文通知书的主页—大会主席的邀请信、组织机构、学术题目、征文要求、会议初步日程、初步旅游线路、联系方法、重要日期；表格—论文摘要表、反馈表、；征文通知书的印刷）（3）征文通知书的发放—宣传推广会议的最重要和最直接的手段（4）论文和表格的接受（5）论文的评审和录取（评审标准：内容切题、篇幅按规定、格式符合标准、语言；方式：集中开会、邮寄和网上评审；接受比例：特邀演讲和一般演讲、大会演讲和分组会演讲—1:3，最多1:2；口头演讲和张贴论文：按论文数量定；国外代表演讲和国内代表演讲：2:1）（6）编辑出版论文集（主要内容：欢迎词、组织机构、学术日程、论文、作者索引）19、申办会议预算有哪些、编制预算的先后顺序。
P261、P263会议预算主要由会议收入和支出两部分组成，支出部分又分为固定支出和可变支出两部分。
编制预算的先后顺序：依次为编制会议的固定支出、可变支出、会议的收入和预算总结。
20、会议初期筹办的主要内容。
P173~183（1）会议组织机构的建立。
（2）制定会议工作计划。
（3）公关宣传工作。
（4）选择PCO。
（5）编制会议预算和落实会议筹备经费。
（6）初步挑选会议场所和会议住宿、餐饮场所等供应机构。
会议筹备内容：（1）会议初期筹备（2）会议论文征集（3）会议预先注册21、会议重要日期确定的具体内容。
P179~180（1）开始征集论文的时间。
大型会议一般应在会议召开的前20个月左右开始启动，中小型会议一般应在会议召开前的1到半年左右开始启动。
（国内1年）（2）论文投稿的截止时间。
若是上半年举办的会议，投稿截止时间可定在前一年的10月份；若是在下半年举办的会议，可放到前一年的年底或当年的年初。
国内一般为1个月。
（3）论文录取通知书发出的时间。
一般应在注册通知发放之前或同时发出。
邮件形式。
（4）注册通知的发放时间。
寄出的时间最好是在会前6个月以上。
（5）预先注册的截止时间。
视会议规模大小而定，大型会议的时间可以提前一些，可以订在会前3到4个月。
（6）宾馆和旅游预订的截止时间。
规模在上千人的会议要求截止时间在会前的3至4个月；几百人的会议2个月左右就可以。