《管理学基础》答案
管理学基础习题参考答案
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1、管理人员的基本技能是指_____A、创新技能、沟通技能、技术技能B、创新技能、沟通技能、人际关系技能C、创新技能、沟通技能、控制技能D、技术技能、人文技能、构想技能2、科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是_____A、差别计件工资制B、职能化原理C、例外原理D、工时研究3、梅奥等人根据霍桑试验得出的主要结论是_____A、职工是社会人B、企业中存在“非正式组织”C、新的领导能力在于提高职工的满足度以提高劳动生产率。
D、以上均是。
4、一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的发生了变化_____A、内容环境B、一般环境C、任务环境D、特殊环境5、日本佳能公司提出“与全世界和人类共生”的理念,并以此为基础制定公司战略。
此事反映了该公司的_____A、组织文化B、社会责任感C、经营目标D、公关特色6、计划工作的最基本要求就是_____A、通过确定组织的目标和宗旨,为组织落实最佳行动方案。
B、通过确定组织的任务和目标,为组织迭取适宜的行动和行动方法。
C、通过确定组织的战略重点,为组织进行合理的资源配置。
D、以上都不是。
7、战略管理的作用是_____A、有利于组织明确方向,有利于合理配置资源。
B、有利于组织管理者增强战略意识。
C、有利于组织扬长避短,取得竞争优势。
D、以上都是。
8、下列说法中,正确的是_____A、直线人员是指有职能职权的那些人;参谋人员是指拥有职位职权的那些人B、层次越多,管理幅度越宽;反之,层次越少,幅度越窄。
C、职权不同于权利,职责不同于责任。
D、授权是指把一部分权力分给下属部门;分权是指把一部分权力分给下属人员。
10、变职能观念为流程观念表示_____A、企业各类功能不能由于划分被相互割裂。
B、传统的部门化设计应该结束。
C、企业中不应该再进行分工。
D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件。
11、从外部选聘主管人员的做法具有许多优点,下列哪一条不是其优点?_____A、为组织带来的新鲜血液B、利用外来优势C、有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性。
管理学基础试题及参考答案
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管理学基础试题及参考答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容?A. 工作分析B. 工作效率C. 员工激励D. 工作满意度3. 马斯洛需求层次理论中,最高层次的需求是什么?A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 以下哪个不是管理学中的决策类型?A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 组织文化的功能不包括以下哪项?A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
8. 解释马斯洛需求层次理论的五个层次。
三、论述题(每题25分,共50分)9. 论述组织结构设计的原则及其对组织效率的影响。
10. 论述有效沟通的重要性及其在管理过程中的应用。
参考答案:一、选择题1. A2. D3. C4. C5. D二、简答题6. 管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定实现目标的策略;组织是将资源分配到计划中;领导是激励和指导员工以实现组织目标;控制是监督和评估计划的执行情况,确保目标的实现。
这四个职能相互关联,共同构成了管理的全过程。
7. 泰勒的科学管理理论主要观点包括:工作分析、科学选择工人、标准化工作方法、激励工人提高效率等。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率,从而实现组织和员工的双赢。
8. 马斯洛需求层次理论的五个层次从低到高依次是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求层次反映了个体在不同阶段追求满足的基本需求。
三、论述题9. 组织结构设计的原则包括:明确性、统一指挥、管理跨度、专业化、灵活性等。
合理的组织结构有助于提高组织效率,减少内部冲突,促进信息流通和决策的快速执行。
管理学基础选择题答案
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《管理学基础》单项选择题与判断题汇总(答案)第一章管理与管理学一.单项选择1.教材对管理的性质进行了阐述,下列(A )的说法不正确。
A.管理具有时效性 B.管理具有科学性C.管理具有艺术性 D.管理具有二重性2.社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列(B )项。
A.影响作用 B.领导作用 C.制约作用 D.决定作用3.管理者的首要职能是(D )。
A.指挥 B.控制 C.协调 D.计划4.管理的职能分为一般职能和( A)。
A(中,1章2节)A.具体职能 B.计划职能 C.指挥职能 D.控制职能5.就管理的职能而言,法约尔认为,(C )。
A.管理就是决策B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D.管理就是经由他人去完成一定的工作6.一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和(A )。
A.变动性 B.稳定性 C.直接性 D.间接性7.企业管理的重点在经营,而经营的核心在(D )。
A.计划 B.协调 C.组织 D.决策8.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(C )A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯9.在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是(B )。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10.“凡事预则立,不预则废。
”是强调(D )的重要性。
A.预防 B.预测 C.组织 D.计划11.在管理的各项职能中,(C )职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导B、协调C、控制 D.计划12.组织是管理的基本职能之一,它是由(B )三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D.目标、部门和人员13.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(A )。
管理学基础第一次答案(红色为对的)
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一、单选题1、在管理学发展史上,被誉为组织理论之父的是()A.泰罗B.法约尔C.巴纳德D.韦伯2、最容易处理的管理环境()A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境3、麦格雷戈的Y理论指的是()A.理性-经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现的人4、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是()A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体5、目标和计划是否能得到落实,关键在于()A.组织B.领导C.控制D.实施6、在古典理论的形成和发展过程中,()非常重视管理教育,认为人的管理能力同其他技术能力一样可以通过教育来获得的。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.斯密7、科学管理的中心问题是()A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率8、()从组织的整体出发来阐明管理的本质,它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
A.经验学派B.社会系统学派C.管理过程学派D.决策理论学派9、在各大管理学派中,()学派的主要特点是将管理理论与管理人员所执行的管理职能联系起来。
A.社会系统B.管理过程C.决策理论D.权变理论10、()是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A.管理者角色B.管理阶层C.管理者技能D.管理者素质二、多选题1、梅奥提出的人际关系学说包含的主要内容有()A.提高劳动生产率B.改善劳资关系C.“社会人”假说D.企业存在非正式组织E.新型的领导能力在于提高工人的满意程度2、巴纳德认为,正式组织的基本要素包括()A.共同目标B.协作愿望C.信息沟通D.人际关系E.规章制度3、组织内部的物理环境要素包括()A.工作地点的空气B.光线和照明C.声音(噪音和杂音)D.色彩E.规章制度4、西方古典管理理论的主要代表人物有()A.梅奥B.斯密C.泰罗D.法约尔E.韦伯5、管理发展的总体趋势表现在()A.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化C.管理运作的虚拟化D.管理手段的多样化E.管理理念的科学化6、在理解管理主体的涵义时,我们应把握管理主体的哪些特点()A.阶层性B.部门性C.全员性D.协调性E.权威性7、法约尔认为,在企业经营活动中,管理处于绝对核心的地位,具有的职能是()A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制8、在管理者角色中,明茨伯格把信息传递方面的角色概括为()A.监听者B.传播者C.发言人D.联络者E.谈判者9、巴纳德认为,作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有()A.协作意愿B.共同目标C.信息沟通D.经理人员的职能E.组织系统10、在管理者角色中,明茨伯格把人际关系方面的角色概括为()A.挂名首脑B.领导者C.联络者D.监听者E.谈判者三、判断题1、管理目标就是组织目标。
《管理学基础》课后参考答案
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一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”?答:管理的科学性指管理作为一个活动过程,其间存在着基本客观规律。
人们在长期管理实践活动中,总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。
人们利用这些理论和方法来指导自己的实践,又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。
因此说管理是一门科学,是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术是强调实践性,没有管理实践则无管理艺术。
也就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。
管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合,才能有效地进行管理。
管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
管理肯定是科学,但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。
二、综合实践题走访学校(如广东第二师范学院,进行简单的介绍)1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来答:上课,组织学校会议.建议根据自己目前所在单位为走访对象,很容易写。
综合分析题答:苗木行业竞争状况分析1.同行业竞争者的直接竞争目前,总的来说,园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈,苗木企业的集中度高。
管理学基础
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单选题(共20题,共40分)1. 表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
A 积极强化B 消极强化C 惩罚D 自然消退参考答案:A;考生答案:A;试题分数:2;考生得分:22. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。
反馈体现了沟通的()特征。
A 单项性B 双向性C 强制性D 独特性参考答案:B;考生答案:B;试题分数:2;考生得分:23. ()以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪80年代初参考答案:B;考生答案:B;试题分数:2;考生得分:24. 某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的()要求。
A 目的性B 可行性C 可检验性D 协调一致性参考答案:B;考生答案:B;试题分数:2;考生得分:25. 组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。
A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 所有管理者参考答案:A;考生答案:A;试题分数:2;考生得分:26. ()反应企业资产创造利润的效率。
A 销售利润率B 产品合格率C 固定资产折旧率D 投资收益率参考答案:D;考生答案:D;试题分数:2;考生得分:27. 人们常说"管理是一门艺术",强调的是()。
A 管理的变动性B 管理的复杂性C 管理的科学性D 管理的实践性参考答案:D;考生答案:A;试题分数:2;考生得分:08. 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的法就是()。
A 不为法B 糊涂法C 缓冲法D 转移法参考答案:D;考生答案:C;试题分数:2;考生得分:09. 日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
管理学基础-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
![管理学基础-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案](https://img.taocdn.com/s3/m/05fbe3b0d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766c7e.png)
管理学基础一、单选题1.下列各选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B答案解释:正确答案:组织资源和组织活动2.“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D答案解释:正确答案:计划3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A答案解释:正确答案:管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D答案解释:正确答案:精神领袖5.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B答案解释:正确答案:概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C答案解释:正确答案:提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D答案解释:正确答案:效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A答案解释:正确答案:形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是()。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B答案解释:正确答案:预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B答案解释:正确答案:普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
![《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)](https://img.taocdn.com/s3/m/fdad5ffc8bd63186bcebbca7.png)
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
19.美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但是不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
21.在组织中的( )管理者应更多地注意外部的环境,发现问题和机会,并寻求办法解决问题。
A.高层
B.中层
C.基层
D.第一线
22.负责确定组织的目标和战略,主要是由()负责执行。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.以上均有可能
第一单元管理学基础概述
■课后练习
一、单项选择题
1.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好( )?
A.只运用于营利性工业企业
B.普遍适用于各类组织
C.只适用于非营利性组织
D.只适用于营利性组织
2.对资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程,称为()。
A.管理
B.协调
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
5.效率是指( )?
A.产出与投入之比
B.销售总额
C.目标的达成度
D.管理水平
6.有效管理是有()的管理。
A.效果
B.效率
C.A+B
D.以上均不正确
7.管理的二重性是指管理的( )。
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
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B.文化环境
C.科技环境
D.自然环境
39.企业的具体环境中最主要的是( )。
A.顾客、供应商、竞争者和同盟者
B.顾客、供应商、竞争者和中间商
C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门
D.顾客、供应商、竞争者和批发商
40.公司A是一家金属零件加工厂,专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。那么,A公司将B公司作为自己的( )。
11.管理工作中居于主导地位的职能是()。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
12.保证在组织中“事事有人做”属于管理的()职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
13.在组织保证的基础上,管理者必须选择恰当的方式,有效地指挥、调动和协调各方面的力量,最大限度地发挥组织效率,于是就产生了管理的()职能。
A.计划
D.纵使管理有方,也不一定是人多好办事
49.管理学属于边缘性学科,这说明管理学的特点是()。
A.一般性
B.多样性
C.实践性
D.科学性
50.“干学结合才能真正领悟管理的真谛”,这句话说明管理学是一门()。
A.不精确的科学
B.综合性很强的科学
C.发展中的科学
D.应用性很强的科学
二、案例分析题
任务案例一升任公司总裁后的思考
A.购买者的议价能力低
B.购买者的议价能力高
C.同业竞争者的竞争强度大
D.行业新进入者的威胁大
44.影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素不包括( )。
A.顾客的议价能力
B.替代品的威胁
C.现有合作者的影响
D.供应商的议价能力
45.根据SWOT分析矩阵,企业最应该避免的外部环境和内部条件的组合是( )。
《管理学基础》习题及答案
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《管理学基础》习题及答案2019—2020学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释:(每小题2分,共20分)1.管理2.管理学3.管理的基本职能4.管理方法5.管理组织6.决策的含义7.决策的意义8.风险型决策方法9.决策主题的特征10.决策的方法二、填空题(每小题2分,共20分)1. 决策:()是管理的核心,贯穿于整个管理过程。
2. 计划:()是管理的首要职能,是对组织未来活动所进行的筹划。
3. 组织:()是管理活动的根本职能,是管理者为实现组织目标而建立与。
与优化组织结构,合理配置组织的各种资源的过程。
4. 领导:()是最常见、最关键的职能,指导及激励下级为实现组织目标而共同努力。
5. 控制:()是监督和指挥各项活动,确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。
6. 管理创新:()是指管理的变革和创造,通过对生产要素的重新组合,产生和运用新构想、新观念。
7.在现代市场经济中,()的管理最为常见。
8.决策的含义有()和狭义之分。
9.管理者需要注意形势的()环境的变化。
10.管理者要把握住关键目标。
避免把主要()和资源放在细枝末节之中。
三、单项选择题(每小题2分,共20分)1.有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”,强调理性,忽视人性,而行为科学思想是最好的管理思想,你认为正确的观点是:()。
A 行为科学以人为本,才是最好的。
B 还是科学管理思想好,凡事都要讲科学嘛。
C 两者同出一辙,只是表现方式不同罢了。
D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景,只要能推动社会进步就是好思想。
2.在决策中,自然状态不止一种,决策者不能知道哪种自然状态会发生,但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率,这类决策属()。
A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3.某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导,这是一种:()A 现场控制B 预先控制C 事后控制D 前馈控制4.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类,它们是:()A 满意因素与不满意因素 B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素5.下述关于决策的描述中,哪一种说法是正确的?()A.绝大多数管理人员都愿意冒险,并勇于冒险。
管理学基础试卷答案
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管理学基础试卷答案1.【判断题】梅奥认为,组织中不存在非正式组织。
正确答案:×2.【判断题】梅奥理论也叫人群关系理论正确答案:√3.【判断题】X理论是关于人性假设,假设人性本恶。
正确答案:√4.【判断题】Y理论的人性假设下的员工是勤奋的,是愿意担负责任的。
正确答案:√5.【判断题】马斯洛认为人的需要决定人的动机。
正确答案:√6.【判断题】马斯洛认为人的动机决定人的行为,需要是最基础的正确答案:√7.【判断题】马斯洛认为生存需要是最高层次。
正确答案:×8.【判断题】马斯洛认为最高层次的需要是安全的需要正确答案:×9.【判断题】被称为现代管理学之父的是彼得德鲁克正确答案:√10【判断题】社会文化因素属于组织的任务环境。
11.【判断题】外部环境不影响组织文化正确答案:×12.【判断题】组织文化具有高度的环境适应性正确答案:√13.【判断题】组织文化有助于增强社会系统的稳定性。
正确答案:√14.【判断题】组织文化并不能够引导和塑造员工的态度和行为。
正确答案:×15.【判断题】通过组织文化可以区别两个不同的组织。
正确答案:√16.【判断题】之所以要研究组织环境的一个很重要的原因是环境的不确定性。
正确答案:√17.【判断题】简单与稳定情况下,不确定的程度不确定。
正确答案:×18.【判断题】大学的外部环境因素属于简单与不稳定。
正确答案:×19.【判断题】通过SWOT分析,可以让企业的战略变得明朗。
正确答案:√20.【判断题】功利主义的道德观点认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的21.【判断题】允许贫富两级分化是功利主义道德观的观点。
正确答案:×22.【判断题】权利至上的道德观点认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的正确答案:√23.【判断题】权利不是人与生具有的,而是某个权威赐予的正确答案:√24.【判断题】社会契约道德观点认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的正确答案:√25.【判断题】人格、道德、婚姻、家庭是绝不可以契约的正确答案:√26.【判断题】推己及人的道德观是中国儒家道德观的高度概括正确答案:√27.【判断题】推己及人道德观追求的结果是经济利益正确答案:×28.【判断题】决定管理行为时,将心比心,设身处地的考虑问题是推己及人的道德观表现正确答案:√29.【判断题】临时工、非正式工与正式工的差别待遇是推己及人的道德观表现30.【判断题】拒绝外国人员进入本公司工作不属于歧视。
《管理学基础》形考任务(1-4)答案
![《管理学基础》形考任务(1-4)答案](https://img.taocdn.com/s3/m/5e80c895970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed484.png)
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1-4)试题及答案形考任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1下列各选项中,(D)属于管理的对象。
【A】:组织中的人【B】:组织资源和组织目标【C】:组织目标和组织活动【D】:组织资源和组织活动题目2“凡事预则立,不预则废”,说的是(B)的重要性。
【A】:组织【B】:计划【C】:预测【D】:预防题目3人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。
【A】:管理的实践性【B】:管理的复杂性【C】:管理的科学性【D】:管理的变动性题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(B)的角色。
【A】:领导者【B】:精神领袖【C】:发言人【D】:组织联络者题目5对于高层管理者来说,掌握良好的(A)是最为重要的。
【A】:概念技能【B】:管理技能【C】:人际技能【D】:技术技能题目6泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。
【A】:提高劳动生产率【B】:增强责任感【C】:加强人的管理【D】:科学技术题目7在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(D)为重要标准。
【A】:感情的逻辑【B】:科学的理念【C】:正规的程序【D】:效率的逻辑题目8日本经济之所以能在“战后"一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(D) 。
【A】:充分利用企业战略管理【B】:进行了企业流程再造【C】:先进的社会制度【D】:形成了自己独特的企业文化题目9计划工作的前提是(C) 。
【A】:管理【B】:领导【C】:预测【D】:决策题目10每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(A) 特征。
【A】:普遍性【B】:创造性【C】:灵活性【D】:超前性题目11当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(A) 。
【A】:更短【B】:不确定【C】:适中【D】:更长题目12选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(A)的方案。
2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案
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2022最新整理《管理学基础》考试题库及答案一、单选题1. 管理的本质是()A. 计划、组织、领导和控制B. 协调C. 决策D. 沟通2. 最早把管理作为一门科学进行系统研究的人是()A. 泰罗B. 法约尔C. 孔茨D. 哈罗德·孔茨3. 管理活动的起点是()A. 组织B. 决策C. 计划D. 控制4. 管理职能循环的第一步是()A. 组织B. 领导C. 计划5. 管理者最基本的工作是()A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调6. 管理职能中最重要的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制7. 管理的首要职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制8. 管理职能中最能体现管理者创新的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制9. 管理的核心是()A. 组织B. 领导D. 控制10. 管理职能中,保证目标实现的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制11. 管理职能中最富有挑战性的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制12. 管理职能中最富有创造性的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制13. 管理职能中,最为抽象的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制14. 管理职能中,最为具体的是()A. 组织C. 计划D. 控制15. 管理职能中,最为灵活的是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制16. 管理职能中,最为刚性的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制17. 管理职能中,最为综合的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制18. 管理职能中,最为基础的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制19. 管理职能中,最为关键的职能是()B. 领导C. 计划D. 控制20. 管理职能中,最为困难的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制21. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制22. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制23. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制24. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制25. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制26. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制27. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制28. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制29. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制30. 管理职能中,最为关键的职能是()A. 组织B. 领导C. 计划D. 控制二、多选题1. 管理职能包括()A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理的主要任务包括()A. 确保组织目标实现B. 提高组织效率C. 提高组织效益D. 实现组织发展3. 管理者的主要任务包括()A. 做决策B. 分配资源C. 指挥他人D. 沟通协调4. 管理者需要具备的技能包括()A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能5. 管理者的主要类型包括()A. 操作层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 跨文化管理者6. 管理者的主要角色包括()A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 领导角色7. 管理者的主要特征包括()A. 权威性B. 责任性C. 目标性D. 创新性8. 管理者的主要职责包括()A. 制定目标B. 分配任务C. 指导工作D. 评估绩效9. 管理者的主要权力包括()A. 决策权B. 指挥权C. 监督权D. 奖惩权10. 管理者的主要素质包括()A. 责任心B. 事业心C. 创新精神D. 团队合作精神三、判断题1. 管理是通过对资源的有效配置,实现组织目标的过程。
管理学基础试题及答案
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管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能?A.计划B.组织C.领导D.控制答案:C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么?A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中,员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案:A.层级组织中,员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中,哪种角色是负责制定并执行组织的战略?A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案:B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”?A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案:D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念?A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案:B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能,并举例说明其在现实组织中的应用。
答案:控制职能是管理学中的重要职能之一,它是指通过一定的手段和方法,对组织或个人的行为进行监督、评估和调整,以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中,控制职能的应用非常广泛,例如在生产管理中,可以通过控制生产进度、质量等指标,确保生产计划得以实现;在财务管理中,可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等,确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容,并说明其在管理中的应用。
答案:马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次,从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列,较低层次的需求得到满足后,较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中,马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求,并为员工提供相应的激励措施。
管理学基础 各章习题答案
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管理学基础习题答案第1章管理学概论一、单项选择题题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案ABBABB C A B C 二、多项选择题题号 1 2 3 4 5答案ABD A B C C D A BCD ABCD三、简答题(略)四、论述题(略)五、案例分析答案提示管理是科学,也是艺术。
公司的成败在于员工的积极性能否发挥,员工积极性的发挥在于领导艺术。
麦考密克在本应裁员减薪时,却减时提薪,乃惊人之举,属高超的领导艺术。
员工对领导的认可是领导权力有效行使的一个重要条件,领导和员工同舟共济的高昂士气是公司取之不尽的力量源泉。
困难和解决困难的办法是同时存在的,而且办法总比困难多,领导艺术是挖掘“办法”的技能。
第2章管理理论一、单项选择题1-5 A A C B C 6-10 A D D A C二、多项选择题1-5 AB ABC ABCD ABCD三、简答题1.(1)进行时间-动作研究。
制定出标准的操作方法和时间定额,以此来要求个人按科学标准来完成他们的工作。
(2)实行有差别的计件工资制,即按照个人完成定额的多少而采取不同的工资率。
(3)明确划分管理职能和作业职能,使管理工作独立出来,成为企业的一项职能。
(4)科学地挑选工人,并给予培训和指导,使他们能够按照标准化的程序去工作。
2.(1)法约尔第一个提出了“管理职能”的概念(2)“14条管理原则”(3)强调组织是一切管理活动的基础3.主要思想:(1)人是“社会人”而不是“经济人”。
把职工当做不同的个体来看待,当做社会人来对待,而不应将其视做无差别的机器或机器的一部分,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。
(2)企业中存在着非正式组织(3)新的领导能力在于提高工人的满意度贡献:梅奥的人际关系理论为管理思想的发展开辟了新的领域,也为管理方法的变革指明了方向,并引起了管理上的一系列改革。
他注意研究人的需要与激励,强调非正式组织在管理中的重要作用。
《管理学基础》简答题及答案
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1.如何理解管理的内涵?答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动.它包含以下几层意思:(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动. (2)管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终.(3)管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理的成败或成效的高低.(4)管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效.(5)管理的对象是组织资源和组织活动.2.泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?答:1.制定科学的作业方法. 2.科学地的选择和培训工人. 3.实行有差别的计件工资制.4.将计划职能和执行职能分开. 5.实行职能工长制. 6.在管理上实行例外原则.3.什么是管理理论的丛林?答:第二次世界大战以后,科学技术飞速发展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派.这些理论和学派,在历史渊源和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为”管理理论的丛林”.它们包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派.4.人际关系学说的主要内容有哪些?答:在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说.主要内容是:1.职工是”社会人”. 2.满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键. 3.企业存在着”非正式组织”.5.什么是计划工作,它具有怎样的性质?答:计划工作有广义和狭义之分.广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节的工作过程.狭义的计划工作,主要是指制定计划.计划工作具有如下性质:1.目的性.2.主导性.3.普遍性.4.效率性. 5.灵活性.6.创造性.6.什么是目标管理,它有哪些优势与缺陷?答:目标管理是一个全面的管理系统.它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标.具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法.目标管理的主要优势:1.有效地提高管理效率.2.有助于组织机构的改革.3.有效地激励职工完成组织目标. 4.实行有效的监督与控制,减少无效劳动.目标管理的缺陷主要表现在:1.目标制定较为困难. 2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力. 3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致. 4.职工素质差异影响目标管理方法的实施.7.战略的构成要素有哪些?答:一项有效的组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织.8.竞争战略的三种类型是什么?(波特的竞争战略理论?)答:竞争战略,也就是业务层战略.波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,分别是成本领先战略、差异化战略和集中化战略.9.如何理解决策的含义?答:决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可性方案中选择一个满意方案的分析判断过程. 准确理解决策需要把握以下问题:1.决策要有明确的目标.2.决策要有可供挑选的可行方案.3.决策要作分析评价. 4.决策具有科学性. 5.决策要遵循满意原则.10.德尔菲法的主要内容?答:德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预测、决策方法,是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查.它有两个基本点,即函询和反馈.采取多轮函询与反馈的方法,集中意见,得出结论.11.组织结构设计的原则是什么?答:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作. 设计组织结构应该遵循以下基本原则:1.有效性原则.2.分工与协作原则. 3.权责利对等原则. 4.分级管理原则. 5.协调原则. 6.弹性结构原则.12.事业部制组织结构的优点?答:事业部制的优点有:1.总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题.2.事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作. 3.各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的发展. 4.事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调.5.事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练全能型管理人才.13.管理人员的选聘源自哪里?(管理人员的渠道源自哪里?)答:管理人员主要来自两个方面:内部提升和外部招聘。
《管理学基础》参考答案
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第1章管理概述一、名词解释管理:管理是在特定的环境和条件下,对组织资源进行计划、组织、领导和控制,实现组织目标的社会实践活动和过程。
管理者:管理者是履行管理职能,对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学:管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成,是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能:概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。
概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力,以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。
人际技能:人际技能是指与处理人际关系有关的技能,或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能:技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识,完成组织任务的能力。
系统原理:系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究,把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人本原理:人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。
责任原理:责任原理是指在管理活动中,为了实现管理的效率和效益,需要在合理分工的基础上,明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原理:效益原理是指有效产出和其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益两个方面。
创新原理:创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势,在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展,使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.自然属性,社会属性。
2.计划,组织,领导,控制。
3.技术技能,人际技能,概念技能。
4.人员,资金,物资设备,时间,信息,社会信用。
5.自然属性,社会属性。
6.科学性,艺术性。
7.系统原理,人本原理,责任原理,效益原理和创新原理。
8.整体性原理,弹性原理,层次性原理,反馈原理。
9.人。
10.责,权,利。
《管理学基础》作业一(参考答案)
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《管理学根底》作业一(参考答案)一、单项选择题1.“管理就是决策”是〔A〕的观点。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯2.“但凡预那么立,不预那么废”,说的是〔C〕的重要性。
A.组织B.预测C.方案D.预防3.在管理的各项职能中,最具有标准性、技术性的职能是〔A〕。
A.控制B.方案C.协调D.领导4.人们常说,“管理是一门艺术”,强调的是〔C〕。
A.管理的科学性B.管理的复杂性C.管理的理论性D.管理的变动性5.组织是管理的根本职能之一,它由〔B〕三个根本要素构成。
A.目的、原那么和构造B.目的、部门和关系C.目的、部门和效率D.目的、部门和人员6.为了保证方案目的得以实现,就需要有控制职能,控制的本质就是使〔C〕。
A.理论活动具有指标约束性B.方案接近理论活动C.理论活动符合于方案D.方案得以严格执行7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是〔A〕的角色。
A.精神领袖B.发言人C.领导者D.组织联络者8.对于基层管理者来说,具备良好的〔C〕是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能9.对于高层管理者来说,掌握良好的〔B〕是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能10.西方早期的管理思想中,〔A〕是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当﹒斯密B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗D.大卫﹒图11.泰罗科学管理理论的中心问题是〔C〕。
A.科学技术B.加强人的管理C.进步劳动消费率D.增加责任感12.“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是〔B〕。
A.方案、组织、决策、协调和控制B.方案、组织、决策、领导和控制C.方案、组织、指挥、协调和控制D.方案、组织、鼓励、协调和控制13.在组织中存在着正式组织与非正式组织,二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以〔B〕为重要标准。
A.情感的逻辑B.效率的逻辑C.科学的理论D.正规的程序14.理想的行政组织体系理论是由马克斯﹒韦伯提出来的。
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《管理学[高起专]》作业一、名词解释1、计划:是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程2、决策:基于组织的使命,在内外环境条件的约束下,对于一定时期内组织发展的目标以及达到目标的多种备选方案进行评价、优选的一系列管理职能活动。
3、管理幅度:是指一个主管能够直接有颜色地指挥下属成员的数目4、霍桑试验:1924年开始,美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。
最初的目的是根据科学管理原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响。
后来梅奥参加该项试验,研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。
1933年出版了《工业文明的人类问题》,提出著名的“人际关系学说”,开辟了行为科学研究的道路。
5、领导职能:领导职能是指领导者运用组织赋予的权力,组织、指挥、协调和监督下属人员,完成领导任务的职责和功能。
它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想政治工作等。
6、计划:是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程7、泰罗:弗雷德里克·泰罗,F·W·泰罗(1856-1915)是美国的工程师、发明家、科学管理理论的代表人物,科学管理理论的主要倡导者,被誉为“科学管理之父”。
他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响。
8、管理幅度 :是指一个主管能够直接有颜色地指挥下属成员的数目9、管理者的技能:管理者的必须具备三种技能,即技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。
人际技能或称人事技能,是管理者处理人事关系的技能,主要包括:理解、激励和与他人相处的能力等。
概念技能或称构想技能,是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
10、科学管理:由F .W .泰罗提出,又名古典管理理论、传统管理理论。
EMBA、CEO12篇及MBA等现代经管教育把科学管理概括为:科学,而不是单凭经验办事;和谐,而不是合作;合作,而不是个人主义;以最大限度的产出,取代有限的产出,每人都发挥最大的工作效率,获得最大的成功,就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式,以加强劳动力成本控制。
11、滚动计划方法:是一种动态编制计划的方法。
它不象静态分析那样,等一项计划全部执行完了之后再重新编制下一时期的计划,而是在每次编制或调整计划时,均将计划按时间顺序向前推进一个计划期,即向前滚动一次,按照制订的项目计划进行施工,对保证项目的顺利完成具有十分重要的意义。
但是由于各种原因,在项目进行过程中经常出现偏离计划的情况,因此要跟踪计划的执行过程,以发现存在的问题。
12、战略:释义为“企业战略”,即当一个公司成功地制定和执行价值创造的战略时,能够获得战略竞争力.一个战略(strategy)就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。
如果选择了一种战略,公司即在不同的竞争方式中作出了选择。
从这个意义上来说,战略选择表明了这家公司打算做什么,以及不做什么。
二、判断正误1、使管理科学从重视对物的研究转向重视对人的研究的理论是马斯洛的需求层次理论。
×2、根据亨利·明茨伯格的研究,管理者扮演的决策方面的角色包括组织发言人、纠纷调解者、资源分配者和谈判者。
×3、企业中实行分权管理采取的组织结构形式是矩阵制组织结构。
×4、第一次把管理作为一门科学研究的是科学管理理论。
√5、在赫茨伯格的双因素理论中,工作条件属于保健因素,工作内容属于激励因素。
×6、管理幅度过小,会导致机构臃肿;管理幅度大,造成管理人员工作过多,导致工作失控。
√7、在赫茨伯格的双因素理论中,工作条件属于保健因素,工作内容属于激励因素。
×8、对中层管理人员来说,相对更重要的技能是技术技能。
√9、程序、政策和规章属于计划范畴√10、现实中的管理决策应该遵循满意条件原则,而不是最优条件原则。
√11、目标管理就是看是否达到了最后的目标,而不考虑过程。
×三、简述1、双因素理论的内容及其对企业管理的启示。
保健---激励理论。
它研究组织中个人和工作的关系,将影响人们行为的因素分为两类:保健因素和激励因素。
保健因素是与人们不满情绪有关的因素,不能起到激励作用只能维持现状。
激励因素是能使人们产生满意情绪的因素,处理的好可以起到激励的作用。
这种理论说明要调动维持员工积极性,首先要注意保健因素防止不满情绪产生;更重要的要利用激励因素激发员工工作热情,增加员工满意感而努力工作。
2、你认为沟通对于一个组织而言有何重要作用。
沟通是可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程,可以激励影响人的行为。
它对管理的重要意义是:协调个体、各要素使企业成为一个整体的凝聚剂;沟通是领导激励下属,实现领导职能的基本途径;沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。
企业客观的社会存在使得企业必须和外部环境进行有效沟通。
有效沟通可以减低组织的管理成本,进而降低组织之间的交易成本。
3、影响组织设计的因素有哪些?要点:环境、战略、技术、规模和生命周期。
4、什么是泰罗的科学管理原理?管理的目的,是实现雇主、雇员最大限度的利益。
公司、雇主:利润增加,行业发展;雇员:更高工资,发挥最佳能力。
劳资利益是一致的,劳资关系可以调和。
两个目标相联系,相辅相成。
利益源于生产。
最大利益源于最大限度提高劳动生产率。
双方最重要的目的是培训和发掘企业中每一个工人的才干,尽他天赋之所能,干出最高档的工作,以最快速度达到最高效率。
劳资双方的紧密、亲切和个人之间的协作,是现代科学和责任管理的精髓。
5、机械式组织和有机式组织的区别。
古典原则的科层化设计的层级组织,是一种机械式组织,强调高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序规章制度等,组织任务明确具体容易贯彻执行,框架结构呈宝塔状;有机组织称柔性组织,没有过多标准化、规范化的工作和种种管制,对职务规定灵活性和可调整性较强的组织,成员按组织设定的总目标来执行命令,完成任务,员工技术和知识层次要求比较高,一般有相当的专业素养需要沟通交流。
集权程度比较低,组织更像一个集体性的团队。
6、权变学派的管理思想要点及对管理实践的启发。
核心是力图研究组织的个子系统内部和各子系统之间的相互联系,及组织和其所处的环境之间的联系,并确定各种变数的关系类型和结构类型,强调组织要根据内外部环境随机应变,针对不同具体条件寻求最合适的管理模式、方案和方法。
这样组织所处的环境就决定着何种管理观念和技术更适合组织。
7、法约尔提出的管理十四条原则是什么?工作分工、权利与责任对等、纪律(服从、勤勉、积极、尊重)、统一指挥(同一件事,一名员工只应接受一位导的命令)、统一领导(同一目的的全部活动只能有一位领导人和一项计划)、个人利益服从整体利益、报酬(合理、公平待遇,绩优奖励、适度奖励)、秩序、公平、公正、人员的稳定、首创精神、团结精神8、简述马斯洛的需求层次理论?马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。
四、案例分析案例一:飞利浦公司创建于1981年,是世界上最大的电气企业之一。
其产品系列相当广泛。
到1990年,飞利浦公司已经在全世界60多个国家拥有700余家分支机构,25万多名员工。
在业务全球化发展较快的同时,公司的亏损达13亿美元。
问题出在哪呢?多年以来,飞利浦公司的所有重要的新产品决策都是由荷兰的公司总部做出。
在那里,3000名高层管理者管理着2500名中层管理者,后者负责协调全世界的产品开发工作。
由他们做出决策传达给公司的700余家分支机构。
再由其做出所在地区的相关决策。
随着外部竞争环境的变化,公司的组织结构制约了其对这一变化的适应和协调,管理高层认识到必须改变公司的组织结构,以对环境的变化做出更好的反应。
(1)你认为公司原有的组织结构属于哪种类型?(15分)改变前是职能型组织结构。
(2)这两种组织结构的不同特点是什么?(15分)改变前是职能型组织结构。
改变后成为事业部型的组织结构,进行独立业务经营和分权管理的分权式结构类型,分权程度更高。
分权的不同。
因为重要决策大都由较高的管理层次做出,原有的组织分权程度较低。
当组织面临的环境复杂多变时,决策的即使性、有效性都会受到影响,因而需要进行分权。
分部型结构有独立的市场、利益和自主权,分权程度比较高,可以使高层管理部门摆脱日常繁杂的行政事务,专注战略决策;事业部独立经营充分自主,可更好的以顾客为中心促进资源有效整合。
有利于调动经营者的积极性,发挥灵活性主动性提高对市场竞争环境的敏捷适应性,更好面对市场竞争和挑战。
案例二:当一家大公司连续几年亏损,董事会几乎每年要撤换公司的首席执行官。
1、这样做对公司的文化和环境可能产生什么影响?(10分)破坏企业文化的连续性和稳定性,造成企业没有固定的企业文化的现象,对公司外在形象也是一个打击,企业领导人不稳定,说明企业成长环境有问题,自身组织构架有问题,会让外来投资者及合作商产生怀疑心里。
2、为什么?(10分)组织文化要具有相对稳定性,不因为组织结构、战略转移、领导人更迭的变化而变化,但同时会受到社会进步、环境变迁、组织变革、领导风格的影响发展。
频繁的更迭会破坏组织的相对稳定性,从而导致不健康的文化和组织不良的发展,是非常不利的2、你认为董事会合适的做法是什么?(10分)重新构建企业文化,重塑企业凝聚力,给首席执行官充分信任,给予一定时间来满足其完成业绩目标。
案例三:惠普公司的创建者威廉·休利特和戴维·帕卡德创造了被称为“惠普之道”的管理哲学。
惠普的管理哲学建立在几项原则之上,其中之一是长期雇用政策。
惠普之道是建立在几条关于如何对待组织成员,以使他们自由发挥其创新精神和创造力的黄金法则基础之上。
为了鼓励处于不同等级的员工之间的沟通和合作,惠普公司管理员工不拘常规,管理者和员工相互之间都是直呼其名,包括对公司的创建人比尔和戴夫。
并且,比尔和戴夫还是“走动式管理”的先驱。
人们被鼓励四处走动,以了解其他人都在做什么,以便有可能发现新产品开发或新项目合作的机会。
惠普公司办公室的墙都很矮,并设有供用实验是以促进管理者和工人之间的沟通和合作。
(1)通过上述方法,惠普公司的管理者要营造什么样的组织氛围?(15分)营造一种有归属感、认同感的组织文化,鼓励水平的信息沟通,打破传统僵化的科层组织结构,鼓励创新合作。
(2)你认为属于哪一种类型的管理模式?概括其管理模式的内容。
(15分)属于有机组织也称柔性组织,没有过多标准化、规范化的工作和种种管制,对职务规定灵活性和可调整性较强的组织,成员按组织设定的总目标来执行命令,完成任务,员工技术和知识层次要求比较高,一般有相当的专业素养需要沟通交流。