【调研问卷模板】关于外卖满意度及影响因素的问卷调查

【调研问卷模板】关于外卖满意度及影响因素的问卷调查

1、我的年级.

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

E.研究生

2、我的性别.

A.男

B.女

3、我所在的专业.

A.理工科

B.文科

4、我的月消费水平.

A.500元及以下

B.500~1000元

C.1000~1500元

D.1500元及以上

5、我每星期订外卖的次数为.

A.0--1次

B.1--3次

C.3--5次

D.5--8次

E.8次以上

6、相较于其他的就餐方式，我更乐意选择订外卖的方式.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

7、我对外卖总体上是满意的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

8、我对外卖的送餐速度是满意的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

9、我觉得外卖的送餐速度是迅捷、及时的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

10、我对外卖的价格是满意的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

11、我觉得外卖的价格相对于其他就餐方式是合适的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

12、我对外卖的菜品样式是满意的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

13、相较于学校食堂，我觉得外卖的菜品样式更丰富.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

14、我对外卖的服务态度是满意的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

15、我认为多数的外卖的服务态度是恶劣的、难以忍受的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

16、我觉得目前外卖是符合我的口味的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

17、多数情况下，我觉得目前外卖是可口的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

18、我对外卖的卫生状况并不是很了解.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

19、我非常在意外卖的卫生状况.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

20、促销力度的提高，能极大程度提高我订购外卖的的欲望.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

21、就目前而言，我对外卖的促销力度是满意的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

22、我认为移动终端的外卖APP是方便的、人性化的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

23、我认为多数APP平台上展示的菜品图样是没有参考价值的.

1.非常不同意

2.不同意

3.有点不同意

4.中立

5.有点同意

6.同意

7.非常同意

24、我最在意的影响因素是以下的哪个（可多选）：

1.送餐速度

2. 价格

3. 菜品样式

4. 服务态度

5. 口味

6. 卫生状况

7.促销力度

8. 其它

25、请填写一个您认为在您定外卖决策中在意的影响因素. （可选做） ____________