顾客真的是上帝吗高一作文800字
作文素材79：顾客就是上帝
顾客就是上帝"顾客就是上帝"这是一句服务用语，说的是对待顾客就要像对待上帝一样恭敬地为之服务。
这倒不是什么人的本性，而是生存竞争使然。
没有好的服务就不会有客人，没有客人商场和工厂就没有办法生存，特别是在美国这个竞争非常激烈的国家。
所以，各个商家无不使出各种手段来拉拢客人。
在美国的各个连锁商店，只要你买了物品，不管是多少钱，在60天内都可以退换。
所以有些聪明的旅游者来美国后，租一个房间，然后就到商场大肆采购。
什么电视，音响，家具，厨房用品，电冰箱，电脑等等。
用过一个多月，假期也过完了，雇一辆货车再将买的东西全部退回商店。
商店都是二话不说全部接收，全款退还给你，只当你白用了一个多月。
有的商场也许会问你为什么，你只要告诉他"我不喜欢"就可以，但大多数商店并不会问你任何原因。
某银团的Z先生买了一部日本相机，价值700多美元，不知道是他的技术不好还是机器问题，反正拍了几次照片都是图像模糊，过了10个月又去旅游，拍出的照片还是有些模糊他一气之下找到商店，要求退货。
商店也是二话没说，原款退还。
他还曾在K─MART亲眼看到一位美国老太太，拿着一把已经很破旧的剪刀找到商场，这是一把20年前的剪刀，当时工厂的促销宣传是："二十年后凭发票和产品保证书可以退回购买的金额，并会获得一把新的剪刀。
"这位美国老太太就是来商场要求换新剪刀，并要商场退还当时买剪刀的2美元K─MART的服务员很年轻，看了产品说明和发票拿不准，找来了经理。
经理一看，二话没说，退钱，赠送新剪刀。
哈佛的学生Bob是一个典型的英国贵族，无论做什么事情都是一副慢条斯理的样子，为人温文尔雅，有条不紊，是个很有风度的男士。
但他有一个致命的毛病，就是喜欢开快车。
只要一上公路，汽车开得就像飞一般。
为此他吃了不少罚单，还险些被吊销了驾照。
后来，Bob先生听说有商店在卖雷达侦测器，可以提前侦测到警察使用的雷达测速器。
顾客就是上帝作文
顾客就是上帝作文
【篇一：顾客真的是上帝吗？】
常言道：“顾客就是上帝”，但事实果真如此么？历史在错误中不断进步，真理也不是永恒的。
那么这句话究竟是对是错？好吧，请亲爱的读者听我讲一段事实再来判断。
下课铃声徐徐响起，敲醒了一片昏昏欲睡的同学。
我被同桌猛的拽起，以百米冲刺的速度直奔学校小卖部。
唉，天不遂人心，虽然我们很卖力地跑，但小卖部里面扔围了一群学生。
真是人外有人。
人仍不断的进去，我和同桌赶紧跑进去。
站在人群的后面，我们踮起脚向里面望去，只见四五的妙龄女子在里面忙碌着，看来一时还轮不到我们，我们只好停下来，感慨这真是生意兴隆。
终于轮到我们了，同桌赶紧把钱递到售货小姐手中，抬头，怔了怔，说：“姐姐，我要一袋辣条。
”我上下打量着她，天哪，这人是面瘫吗？怎么有种欠她八百万元钱的感觉。
在我神游时，小姐找到了辣片，放到了售货台上。
同桌纠正道：“姐姐，我想要的是辣条，不是辣片。
”这次，售货小姐彻底不耐烦了，纤细的小手粗暴的抓起那可怜的辣片，“啪”的一声摔到了售货台上。
一记白眼狠狠地甩过来，冷冷道：“没有辣条。
”同桌似乎吓到了，弱弱道：“那，给我一包奥利奥吧。
”“啪”，可怜的奥利奥也被甩了过来，我似乎听到了它骨折的声音。
买完东西，我和同桌默默的走。
对顾客是上帝的认识
对顾客是上帝的认识
顾客是上帝的认识
顾客是企业发展中至关重要的群体，他们的满意度直接影响着企业的声誉和利润。
因此，我们必须充分认识到顾客对企业的重要性，将他们视为上帝般对待，以建立积极的客户关系。
首先，我们要理解顾客的需求和期望。
只有通过了解顾客的真实需求，我们才能提供他们真正需要的产品或服务。
因此，我们需要与顾客进行积极的沟通，倾听他们的意见和建议，收集他们的反馈信息。
只有通过这样的交流，我们才能更好地了解顾客的期望，提供更好的产品和服务。
其次，我们要注重顾客体验。
顾客在选择购买某个产品或服务时，不仅关注其品质和价格，还注重与之相关的体验。
因此，我们要努力提升顾客的整体购物体验，从产品质量、购物环境、售后服务等多个方面入手，为顾客营造良好的购买体验。
只有通过提供令顾客满意的购物体验，我们才能增加其忠诚度，保持持续的客户关系。
最后，我们要重视顾客的意见和投诉。
顾客对企业的意见和投诉是宝贵的财富，它们可以帮助我们发现问题和不足之处，及时进行改进和优化。
因此，我们应该鼓励顾客提出意见和建议，并积极处理他们的投诉。
只有在这样的反馈机制下，我们才能不断改进自身，提升产品和服务的质量，进一步满足顾客的需求。
总的来说，顾客是企业发展的关键因素，我们必须始终将顾客视为上帝般对待。
通过了解顾客的需求和期望，注重顾客体验，重视顾客的意见和投诉，我们才能够建立良好的客户关系，实现企业的可持续发展。
只有不断提升顾客满意度，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得更大的成功。
对顾客是上帝的认识
对顾客是上帝的认识综合起来深刻理解“顾客是上帝”顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以生存和发展的“衣食父母”。
汉语词典上说：“顾客是到商店或服务行业来买东西的人或服务对象。
”企业必须仔细的了解它的顾客市场，这样，可具体深入地了解不同市场的特点，更好的贯彻以顾客为中心的经营思想。
随着市场竞争的日趋加剧，人们对顾客的看法也发生了巨大的变化。
我国在改革开放前，商品短缺，什么都凭票供应。
布票、粮票、油票、自行车票、缝纫机票等等，举不胜举。
这些东西，现在已经变为特定历史时期的文物。
还留存在人们的记忆力里。
那时候的百货商店里，售货员对顾客很少有笑脸。
而是顾客拿出笑脸一遍又一遍讨好店员，想买点紧俏商品。
问个三声五声，得到的是冷冰冰的态度，生硬的回答。
那时候的顾客根本不可能会想到能成为今天的“上帝”。
而在今天的市场经济的大潮中，谁赢得顾客，谁就赢得市场，谁的企业就能够有所发展。
所以“顾客是上帝”的说法已经被人们普遍接受。
正如马克思在《资本论》中所说的：“商品到货币是一次惊险的跳跃。
如果掉下去，那么摔碎的不仅是商品，而是商品的所有者。
”但是不同的人对这个问题的认识是不同的。
为了全面、深入的理解“顾客是上帝”这个命题，本文从几个方面谈谈自己的看法。
一、说“顾客是上帝”，就要尊重顾客的人格、满足顾客的需求现在我们常常讲“以人为本”，那么，商家就要更多地体现对顾客的人文关怀。
企业的生命之源在于使顾容满意。
由于科技的进步，经济的发展，市场竞争的加剧，已使今天的顾客不同于以前的顾客，今天的市场也不再是昨天的市场。
现在，市场的主导权已由厂商转向了顾客手中。
了解了顾客的需求，就等于了解了市场。
人类社会的消费，包括生产消费和生活消费。
是指人们对生活消费资料和对生产消费资料的一种需求和欲望。
实现消费需求，必须具备两方面的条件：一是要有消费欲望。
就是对市场提供的消费品的购买欲求。
二是要有货币支付能力。
仅有欲求而不具备货币支付能力，并不能成为现实的消费需求。
对“顾客是上帝”的认识
对“顾客是上帝”的认识前言“顾客是上帝”是一个广为流传的商业口号。
但是这个口号在商业实践中是否真的被重视？以及这个口号背后的真正含义是什么？这是本文将要探讨的问题。
第一部分：对“顾客是上帝”的解读“顾客是上帝”的意义见仁见智。
有人认为这是对顾客的一种尊重和礼貌，彰显了企业的诚信和服务意识。
因为顾客是企业的最终受益者，如果没有顾客，企业就不可能存在。
因此，对顾客的尊重和服务就是对企业本身的尊重和服务。
还有一些人认为，“顾客是上帝”这个口号包含了一个更深层次的含义，就是顾客的需求和期望是决定企业成功或失败的关键。
只有积极地满足顾客的需求，不断优化产品和服务，才能不断提高企业的竞争力。
因此，企业应该把顾客的需求放在首要位置，并通过不断的反馈机制，及时了解顾客的需求并作出相应的改进。
尽管这些解读有着不同的侧重点，但是它们都指向了一个共同的中心：即企业必须在运作过程中始终关注顾客的需要和期望，把顾客的利益摆在首位。
然而，“顾客是上帝”这个口号还存在一些深层次的矛盾和困扰。
例如，顾客需求的多样性和矛盾，以及企业自身的利益和发展需要，是企业难以平衡和处理的问题。
如何在与顾客需求之间寻找平衡点，尤其是考虑到现代企业集团更加注重股东收益最大化的情况下，是一个必须要深入思考的问题。
第二部分：顾客与企业之间复杂的关系在“顾客是上帝”的口号下，顾客和企业之间的关系被定义为“天然的默契”。
然而，在实际情况中，这种默契可能会被多种因素影响和冲淡。
首先是消费者群体的复杂性和多样性。
消费者在收入水平、文化背景、嗜好等方面存在着很大的差异，因此他们对产品和服务的需求也会有很大的不同。
企业必须尝试去适应消费者的差异性需求，以满足他们的期望。
但是这种适应也会对企业造成一定的压力和成本。
例如，在研发新产品时，企业可能会考虑到满足不同群体的需求，但是这种研发成本也许会使得产品定价上涨，影响销量和市场份额。
其次是消费者对产品的期望不断提高。
客户是朋友，不是上帝
客户是朋友，不是上帝工作室成立三天，就有朋友预约了。
有点兴奋，有点紧张。
兴奋是因为坚持有了结果，这是一种鼓励，一种动力；紧张来自要如何服务客户，让客户有更好的体验感，并帮助他们解决问题其实这个世界永远不缺好的产品，而是服务。
我们受到的教育和媒体总在告诉我们：客户是上帝。
如果把客户当成上帝来伺候，会被折磨的苦不堪言。
那些在各个领域的销售高手，不会把客户当成上帝，而是把客户变成朋友。
什么是朋友，真心的付出。
然后把这个理念坚持下去，总会影响到他人，当朋友越来越多，就有了成交。
之所以选择这份事业，首先并不以赚钱为目的，而是能帮助别人解决痛苦，赚钱只是在帮助别人解决痛苦过程中的结果；当客户告诉你不疼的时候，当客户因为你的服务被打动了的时候，总会得到更多，会让你觉的这件事情有了价值。
阿德勒说：人生的价值在于贡献。
什么是贡献，帮助他人解决问题，当有了解决问题的能力，价值感就会体现出来。
如果连付出的心态都没有，也就谈不上自我的价值。
你要知道宇宙总是遵循零和博弈的规则。
你付出什么，就会得到什么。
不会多，也不会。
你付出爱，就会得到爱，你付出恨，就会得到恨。
虽然在当下里不会显现，但总会在某个时间和空间，以另一种方式回到自己身上。
如果以赚钱为目的，有了功利心。
就做不好服务，那么就会散发功利的味道，会被用户感知，慢慢的远离你。
如果带着爱去服务，同样会被客户感知。
圣经上说：要爱你的邻居，说起来容易，做起来难。
爱并不是一句空话，而是一个动作，持续的行为。
这款产品只要涂涂抹抹就可以，但很多女性朋友说：回家没人帮我。
我说:可以找你对象，但大部分人会摇头。
现实是妻子给丈夫做身体的多，但丈夫却很少。
顾客是上帝
大到机关单位，小到单一消费，很多商家都向员工传输这么一个思想：顾客是上帝。
这话说的没错，顾客来我们这里消费，是我们的衣食父母，我们要尽量满足顾客的要求。
顾客是上帝这句话，当真是地球人都知道，而然顾客是上帝，我们并不是奴隶。
在基督信徒的眼中，上帝是伟大的，他谦卑柔和，所有的生物在他的眼中，没有高低贵贱，一律平等对待。
当上帝被赋予太多的金钱利欲的时候，一切就会显得不一样了。
可能最初是因为商家的原因，他们想要出售一件东西，不管顾客的需求，夸大其词，虚假宣传，一件原本普通的商品被一番天花乱坠的辞藻装饰，他们用自己的三寸不烂之舌尽量向客户推销，只求满足自己的私欲，不管别人的死活。
在此过程中，顾客就是上帝，顾客说的就是对的。
结果客户买回家，才发现根本没有描述的那样的效果，想要退换的时候，商家就火速变脸，并且给你罗列出九九八十一条的冠冕堂皇的原因，一拖再拖，最后不了了之，商家赚足了钱，顾客伤透了心。
在这种现象日益增多的情况下，人们就容易出现这样的一个心理，你不遗余力的向我推销，看者笑容满面，其实心里就是惦记我兜里的钱。
既然你在此时此刻我把当做上帝，那我就最大限度的行使我上帝的权利，我对你冷眼相加，给你脸色看，那都是我的权利，想要赚我的钱，先要把我伺候舒服了再说。
今天去超市购物，正好就遇见了这样一个情况，一位称重的售货员不知是什么原因在给一位顾客称量商品的时候，口气不太好，顾客听了就不高兴了，当时就破口大骂，叫嚣着要找领导，把人家的祖宗十八代都揪出来，要求把这样的人辞掉。
售货员也是个有火气的人，一听骂的难听就不干了，于是乎，两人就开始的对骂，惹得购物的人频频驻足围观。
平等这个词好像越来越越匮乏了，可能因为我们生活在一个不平等的社会中，对平等这个词的认识已经扭曲。
即便如此，在人与人交流的时候，也应该有最起码的尊重。
这是一种生活态度。
顾客真的是上帝吗
顾客真的是上帝吗无论对于第一、第二、第三产业的企业而言，信奉顾客是上帝的企业大有人在？随着现代商业的发展，消费者都洋溢在“顾客是上帝”的幸福之中。
可是，在现实生活中，消费者正在为这句话而逐渐的失去快乐，这是为什么？其原因何在呢？先说两个小故事。
故事之一是我在广州打车的经验。
在深圳习惯了招收停车快捷服务，可是在广州我确遇到另外的境况。
有时候你会发现出租车看见你，他并不停下了，而是继续往前开。
起初，我以为是出租车赶回交班。
在一次偶然的打车期间，我与司机闲聊。
才发现了一个在其行业间的秘密。
在经过出租车司机介绍，我顿时无语了。
期间，司机给我讲了一些案例。
又一次，他载客去机场，为了敢时间，顾客上车就说了一句话，以最快的速度开往机场。
因为，此时离飞机起飞的时间只有1个半小时。
司机为了优选了线路，并征得了顾客的同意。
在1小时之内到达了机场。
但是近机场前下高速路的时候，却遇到了出租车司机从未遇到的问题。
该顾客下车后，拒付高速路过路费，并说了一句，我以前往来飞机场从来不付过路费的，都是出租车司机自己付的。
这是一个很搞笑的故事。
所以，出租车司机说，这只是一个案例，而在广州每天都在发生很多让你哭笑不得的事情。
于是，广州的出租车司机练就了一双火眼晶晶的眼睛。
拉活看人，即使你在很远处招手，他们只要对顾客第一映像不好，基本上是不会停车的。
如果你就近招手，他们在10米、50米远的地方都不会停下来，有时候他会选择在100米后的地方停下来，这时候顾客只得走过去。
最后，司机跟我说了一声，只要自己遵守规则，顾客基本上是找不到自己的错。
再说，广州生意还可以，即使这个不拉，一会就有新客人。
但总体对于所有的客人而言，他们再难以享受到他们渴望得到的服务，这是因为司机们已经让客人们教会了他们“新”待客之道！故事之二发生在北京。
我一直以来都认为北京出租车的司机都不错。
他们认真负责把客人送到指定的地方，更没有想到过他们在安全的时间之内会拒载。
而这种拒载你根本同样是无法区别出来。
顾客不是上帝
顾客不是上帝以顾客为中心，消费者就是上帝，类似这样的口号和企业理念我们听得太多，但真正做到以客户需求为原点的企业并不多。
如何才能在满足更多顾客需求的同时创造更多的利润？需要新型的客户关系，一切以客户为中心，解决以客户为核心与企业赢利之间的矛盾，达成共赢甚至多赢，将会牢牢抓住你的客户和“一切以客户为中心”，“消费者就是上帝”，类似这样的口号和企业理念我们听得太多。
暂且不说真正能做到以客户需求为原点的企业有多少，单就这之间的理解就有不少盲目和偏差的成分。
顾客不是上帝。
在市场经济环境中，企业与客户是平等的合作伙伴，是利益的平等交换，而市场营销的目的是为了客户创造价值，而不是把产品卖给客户。
只要你的产品有独特的价值，能解决客户的实际问题，就无需“求着”客户，双方的地位就是平等的。
但是如果你的产品没有独特的价值，或者说不清与同类产品的差异，就不得不“求着”客户，乞求客户的“施舍”，形成不平等的交易关系。
客户不是上帝，是伙伴。
如果企业想再进一步，最多可以把客户当作“恋人”来对待，只要企业真心实意地为客户着想，去揣摩“恋人”没有说出来的需求，为客户创造实实在在的价值，客户必然会信赖你喜欢你，并成为企业忠诚的伙伴。
反思“为人民服务”用户是个体概念，市场是群体概念。
任何以赢利为目标的企业只能是服务于某个小众化的目标市场。
我们已经习惯了“为人民服务”，即把所有人都当成客户，营销战略专家高建华认为，从大众化消费时代到小众化消费时代的转变，要从树立“为部分人服务”这个理念开始。
现如今，有几个企业可以成为大众化市场上的佼佼者？对于绝大多数企业来说，必须通过市场细分，找到属于自己的小众化市场机会。
从企业的角度看，由于资源有限，其能力必然有限，只能有选择地去经营，即所谓“有所为，有所不为”，所以如何选择、如何判断是企业决策者面临的最大的挑战；从消费者的角度看，由于需求的差异化越来越明显，多样化、个性化成为很多行业的发展趋势，没有哪个企业能向所有的消费者提供多样化的产品和服务。
顾客是上帝
顾客是上帝“有话没处说，有理没处诉，有怨没处伸，有状没处告”，这就是我曾经接待顾客后的感受，不知从何时开始就开始经常听别人说“顾客是上帝”，我也曾经怀疑过这句话的真实性，但是那次经历却让我彻底领教了“顾客是上帝”的“内涵”。
家里开了个小店，生意还算不错，逢年过节，更是繁忙。
记得那年快要过年的时候，大家都忙着抢购年货。
我家因此忙得不可开交。
由于小店只有爸爸妈妈两个人，他们根本忙不过来，恰逢我赋闲在家，他们便劳驾本小姐帮忙，我也是个爽快人，便一口答应了。
于是，我便有幸做了一回小小售货员。
“有葵花籽吗？”一个非常粗鲁的女人声音从不远处传来，穿越了所有的寂静。
这是我第一天“上班”后所听到的第一句话。
说时迟，那时快，在我还没有反应过来之时，一个中年妇女赫然出现在我的面前。
我细细一打量，心里有点好笑，她的皮肤黝黑，身材偏胖，一双小眼睛嵌在脸上，扁扁的鼻子，样子真是滑稽极了。
“喂，有没有葵花籽啊？”那个刚听过一遍的声音再次炸炸地在我耳边响起来，原来刚才那声喊是她的。
“有，我们这里多的是。
”我对她没好气地回答道。
她没有说话，抬头白了我一眼，眼尖的她直接走到我柜台前的袋子旁，开始选葵花籽了。
只见她左手深深地挖上一大把葵花籽，右手在里面不停地拨动着，似乎在看里面有没有杂物之类。
好一会儿拨弄后，她才挑满了一小塑料袋。
“称称多少斤？”她又抬头看了我一眼。
就在我专心称葵花籽的当儿，她猛地从袋子里又抓了一大把葵花籽独自“潇洒”地嗑了起来。
我对她的行为有些不满了，心里嘀咕道：买起东西来挑三选四的，可吃起东西却是丝毫不费力，拿起别人的东西真随便，好像我家的葵花籽不要花钱买似的。
正在我边称边想的时候，她突然冒出一句：“这瓜子太差了，里面还有好多瘪子！”话音很大，一下子吸引了几个路人过来。
我也火了，大叫道：“这哪里是瘪子？分明是五香料嘛。
”可她怎么会听得进去呢？而且还对我翻了个白眼，并且大声叫道：“你个小孩子，懂个屁！我找找你父母。
顾客不是上帝
顾客不是上帝今天，培训课上就顾客是不是上帝这个问题展开了一个辩论会。
我方观点是：顾客不是上帝。
相信大家不管从事哪个行业，都会听到“顾客就是上帝”这句话。
但是我认为其实顾客不是上帝。
第一，因为上帝没有标准，就是说，每个走进店里面来的都是上帝，但是他的忠实“仆人们”能真正做到每一个都让上帝满意了吗？我看未必。
有时候，我们还是让上帝觉得不方便，不高兴，不到位。
第二，谁见过上帝？上帝是什么样子的？没人知道。
因为上帝是人们心中虚拟的一个神圣人物，而顾客是实实在在的存在着的人类，谁能将人类和虚拟的等同呢？第三，就算真的顾客是上帝，那上帝会犯错吗？顾客呢？顾客的标准往往很多时候是对于我们服务员来说不合理的。
也就是说从某个角度认为，顾客会犯错，上帝不会犯错，顾客就不是上帝了。
第四，我们作为服务员，把每个人都看成是顾客，但是请问上帝有几个？西方人的心中只有一个上帝，神圣而不可侵犯，我们把每个顾客都说是上帝，不是侵犯了上帝吗？所以我认为顾客不是上帝。
那么，顾客究竟是什么？我认为，顾客是朋友。
我们要脚踏实地的把顾客当作是我们的朋友、亲戚来对待，这样我们就有了一个初步的标准：作为中国人一向以礼待人，无论是朋友或自己亲人，都有一套“礼遇”的方式。
我们可以设身处地的想客人要什么，尽一切能力让客人觉得像在自己家一样贴心，让客人在衣食住行这些最根本需要上无需花费太多时间。
客人进店就是来休息的，要让他们休息的舒适温暖，用餐也要开开心心的，要让顾客觉得身心放松。
我们只有真正去关心他们了才会赢得更多的客源，这比对待“顾客是上帝”要好很多。
一句外国传过来的空泛的“上帝说”会不会out了一点点呢？开个玩笑话，我可不想天天上班都见上帝啊，呵呵。
顾客真的是“上帝”吗？
顾客真的是“上帝”吗？顾客真的是“上帝”吗？本文转载自《中外管理》2012年02月01日。
传统企业一个“圈”，会被客户包围着，似乎亲如一家，如鱼得水，但这只是表象。
世道正在发生变化！2011年，无论是电商旗舰淘宝与商城客户的“大打出手”，还是著名家居企业达芬奇被指责“欺诈客户”，教训都堪称惨痛。
这些中国大佬级企业的诸多不平静几乎同时反映出一个问题：客户究竟还是不是上帝？“道”非“道”在神坛上，企业家最爱讲的一句话是：客户是上帝！回到人间他们才会承认，这是一句善意的谎言。
如众所周知，上帝创造人，所以基督教徒们承认原罪，无私地供奉上帝。
而在商业社会，客户之所以被奉为上帝，是因为客户给企业带来了利润。
从这个意义上说，“客户是上帝”这句话作为商业用语，其实是对上帝的亵渎，还不如学犹太人说：“上帝送阳光，金钱送温暖”。
至少有两个事实可为佐证：第一，基督徒不会对上帝收费，而企业是要对客户收费；第二，上帝创造人，而现代企业的使命却是要创造客户。
换句话说，客户是被企业创造的“上帝”，所以要对企业付费。
企业家最爱的人是客户，却要不断对他们收费，这就是一个悖论。
一旦客户发现了企业的谎言，并以其人之道还治其人之身，上帝便在转瞬间变为魔鬼，所以多数企业是死在客户手里的。
水可载舟，亦可覆舟，成于客户，毁于客户，这也是企业经营中的一物两面。
铁打的营盘流水的客户，客户如过江之鲫，合则来，不合则去，这本来就是商业社会的自然法则。
从这个意义上说，淘宝的客户如此大动肝火，还从道德层面上谴责马云“过河拆桥”，的确有悖于商道情理。
因为无论是企业还是客户，都必须正视一个问题：即商道非道德，二者并非一个层面的标准。
非均衡博弈企业在创业之初，没有客户就活不下去，在这个阶段，客户=利润，客户至上和利润为王是一物两面，互为条件。
但信息经济学的研究告诉我们，企业能够赚到客户的钱，重要原因之一是企业与客户之间的信息不对称，是因为客户并不知道你赚了他们的钱，贸易中的暴利尤其如此。
客户就是上帝
用真情经营客户用激情占领市场我在烟草行业已经工作了二十余年，见证了近二十年来张川烟草行业蓬勃发展的历程，自己在公司的栽培下，由一名普通员工渐渐的成长为客户经理，使自己深深懂得，烟草行业和其他行业一样，在培育市场，经营客户上要多下工夫，要视客户为上帝，视客户为朋友，经常调查市场，了解市场需求，为客户着想，同时要努力提升自我业务水平和人格魅力，密切和客户的关系。
只有这样，才能让客户满意，自己业绩突出，现就自己近年来的工作所得和同仁交流：一、作为一个烟草营销人要视客户为上帝、为朋友。
多年来，我秉承虚心向上，做好本职工作的心态，兢兢业业，爱岗奉献，经常走村入户，和客户沟通交流，用心去感悟客户的需求，急客户之所急，想客户之所想，换位思考，用自己良好的素质和职业修养去感化客户，和客户心贴心的交流，面对面的服务，我视客户为上帝，客户视我为知心朋友，客户有什么困难会主动对我讲，我有什么想法也会找客户谈，通过长期的交流和沟通，和客户之间建立了彼此信赖的良好关系，使我懂得，不管从事什么职业，人要心怀感激之情，以心换心，不要高高在上，坐在办公室想当然，要躬下身子，真诚善待客户，只有这样，烟草业务才会蒸蒸日上，公司才会发展，个人业绩才会有新的突破。
二、作为烟草营销人要自信、勤奋。
对于一个烟草人，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，烟草行业亦是如此。
我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，也知道付出就会一定有回报。
所以我们在营销过程中要不断的免疫自己，让自己以更加自信的姿态迎接每一次挑战，用我们超强的自信心赢得客户的认可，让客户知道自己销售的是信誉，是真诚。
现实中，不管干什么事情，离开了勤奋，永远不可能成功。
看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果想成为“业务的顶尖高手”，最好以勤为主，每天对客户的需求，品牌的培育，市场的挖掘，都要在销售日记上记载，勤于动笔，勤于动手，勤于动脑，勤于动腿，该拜访客户时就要主动去拜访，该了解市场时就要走进市场，走进客户中间，虚心向同事学习，向领导学习，向客户学习，向身边每一位人的优点学习，只有建立自信并勤奋努力工作，才会赢得客户的信赖，才会争创一流的业绩。
顾客是上帝论文
顾客是上帝在当今社会,处处都以个人为中心的思想已经行不通了.不管是在生活中的人际交往,还是生意上与别人合作等等,都要求要以他人为中心,这样你们的关系才能更好的维持下去.这可以说我们要本着以”顾客是上帝”为原则与人相处.把每一个跟你接触的人都当作是你的顾客,处处为他们着想,以他们为中心,这样你才会有更好的人缘,和生意伙伴.在与人交往的时候,我们要怎么样才能做到把她们都当作上帝来对待呢第一:不管与谁交谈都必须笑脸相迎,不要老板着个脸,这会让人觉得你很不友好并且会让他有种欠你钱的感觉.相反的,如果你能做到见每一个人都能微笑面对,那别人对你对你的第一印象就会很好了.第二:要多说赞美别人的话.我们都喜欢别人的恭维,并因此而感激;所以我经常想为什么很少有人这么做;我认为有时是因为多数人天生就比较倾向于私人化,而且有的人比较腼腆或有窘迫感;同时其他的人只是由于不留心此事或从不没想过几句恭维的话会让别人一天中有多么的高兴;但如果您是一个很难说出最高级恭维话的人,您不必犹豫那些"已经过了时的恭维话";你要想到别人听到你对他的赞美他会多开心.所以千万不要吝啬赞美别人. 我们老师曾经说过每天出门夸夸室友今天很漂亮大方会让你的室友一天都会有好的心情和激情去做事,这样你也会感觉很开心很有成就感.既然赞美之词既利人又利己,那何乐而不为呢但是请记住请一定保证您的恭维是诚恳的;Archbishop Fulton Sheen曾经指出"恭维是切得很薄的香肠,味儿很美；而吹捧是切得很厚的香肠,没法消化;"第三:多谈论对方感兴趣的话题,不要老说自己今天做了什么事都有哪些成就,这有时候会要对方感觉你这人太自我自负,让他不知道如何回应你所说的事.所以在交谈的时候可以多聊聊双方都感兴趣的话题或者多问问关于对方的事情.这样你们的交谈才能美好地持续下去.避免消极思想;永远不要打击他人.我们越关注我们的长处,我们就会变得越强大,即使在我们的弱项上也是如此.这就是积极思维的神奇力量,它可以使你建立信心;你越早完全放弃批评,你成长就会越快.提升人们是你要掌握的一个重要技巧.关键是决不允许自己批评他人,即使“建设性”地批评他人也不行.要学会在人们的长处上提升他们,和他们谈论他们的长处,把握每一次机会去加强这些长处在跟你的生意上的伙伴相处的时候也是要本着”顾客是上帝”的原则.第一:对你的伙伴非常友好, 除非你首先建立友谊,否则你无法帮助生意合作伙伴成功;而那种友谊从你第一次讨论合作的时候就开始了;如果你真诚地对人们感兴趣,有爱心,他们会感觉到的;他们只不过是你实现经营利润的踏脚石,他们对你是无动于衷的,不管你的生意有多大;不要太着急讲解事实与数字,要相互认识一下,然后根据你所掌握的信息来讲解合作方案;你与每一个人的相识都是一次新的经历;与你倾心交谈的每一个人都有不同的梦想;所以,使合作方案个性化是很重要的;记住,人们最关心的是他们自己,而不是你;让他们成为关注的中心,向他们展示生意将如何帮助他们得到他们在生命中真正想得到的东西;跟你合作,他们将能从中得到什么好处.除非事实与数字能带给人“我在其中能得到什么”的启示,否则它们对你的生意毫无用处.第二:如果你同意对方的看法,说出来；如果你不同意对方的看法,别说出来;我们每个人都会对事情有自己的看法;我们喜欢自己是正确的;这种感觉很好;所以,每当你同意对方的看法时,要让他们知道;然而,你迟早会遇到自己不同意的事情;但不同意并不能改变任何人的想法;除了改变人际关系的好坏程度,不同意改变不了任何事情,它会使人际关系更脆弱;如果你宁愿自己正确,那么你就不会富有,至少在现在的生意里不会富有;你可以说,“我完全同意”、“你非常正确”、“一点儿没错”,等等;如果人们因为某件事情而生气或失望,即使你无需为此负责任,也请你不要吝啬为此道歉,因为它会使这种情况或者这个人的怒气消—解;第三:建立了一定的友谊之后,你开始谈生意,但是不要把中心放在你们公司规模有多大,实力有多强,因为事实上,你的伙伴一点都不会关心这些,他只想知道如果跟你合作他能得到什么,并且他是否能从你这得到在别的生意人那得不到的东西.因此,你在谈生意的时候,一定要记住这一点.第四: 成为一个鼓励者;鼓励是每个人任何时候都需要的,而每个成功者都具有一种给予他人鼓励的能力;拥有最大团队的领导,是最大的鼓励者;只有当你经历过细小的成功；你才会开始相信自己;当你开始相信自己时,你就会开始相信他人;这就是鼓励;它指有勇气去追求自己想要的东西,并且将同样的勇气在别人身上激发出来. 当你发现有人是鼓励者时,要尽可能多地接近他们;观察他们如何与人交往,听他们如何说话;你也可以坚持每天听一盒鼓励者的演讲磁带,或者参加一些生意聚会,最好参加一些大型的培训活动,这或许可以带来意想不到的效果;在当今经济海洋中,被商家捧为至宝的至理名言当属“由顾客是上帝”,它阐述的是商家为了吸引顾客,推销出自己的产品,而把顾客当作“上帝”来侍奉、对待,联想到在教育教学工作中,若能像商家对待顾客一样对待学生,那何愁我们的教育教学工作不能取得成功如何对待我们的“上帝”,我们应该做到以下几点：一、施展人格魅力,留住学生.常听一些老师议论：“某某老师,学生很听他的话,他很有魅力,他所任教的科目效果很好”；“某某老师常唉声叹气：现在学生太难教了,厌学情绪严重,老师越教越不会教,越活越累;”等等,确实,在现实生活中学生注意力更易于外界所吸引,我们处于明显的劣势;如我们讲课再生动,也生动不过评书、动画片、卡通片、电视连续剧、足球赛及游戏机里的打斗攻防等等;我们再有本事,也没有办法将所有的科学知识都化成游戏和故事;所以,我们必须拿出我们真正的本领,去开发吸引学生的注意力,这种本领是任何传媒都无法抗衡的,那就是教师的人格魅力;如果我们很有人格魅力,热爱生活,充满激情,师德高尚,业务精深,善于体察学生的心理,真正做到学生的知心朋友和心灵的保健医生,那么,任何外界干扰挡不了学生对知识的向往,敞开心扉,摘下面具,亮出真实的自我,怀着从容不迫的自信,青春焕发地走上讲台,心情地展示我们的从格魅力,洒给学生无尽的爱,使学生在爱的海洋中感受知识的熏陶,人性的发展;二、提高业务水平,增强吸引力.我们参加会议,听报告,都有这样的经历,有时唯恐记不住,就拼命地记呀、记呀,过后全忘了；也有的时候根本没想记,可却是忘不了,遇见什么事,就想起这句话来了;如果一个报告能使你在不知不觉中记住了一个或几个有用的观点,那就证明报告人很有水平;对学生的讲课也是如此,若是强迫学生记住老师的话,生怕他们记不住,那无异于对学生是一种精神折磨;所以老师只有不断钻研业务内容,学习先进的理论知识,提高自身的业务水平,用精湛的业务素质让学生信服,才能吸引学生,教育学生,让他们学会学习,学会做事,学会共同生活,学会生存;三、多些爱心,少些压力.高尔基曾说过：“谁爱孩子,孩子就爱他,只有爱孩子的人,他才可以教育好孩子;”教育是充满爱的事业,这种爱没有惊天动地的气魄,也没有令人瞩目的壮举,只有润物无声的永恒;既不是“棍棒”,也非“迁就”而是“春风化雨的滋润”;教师的一言一行,一颦一笑,一声问候,一个抚摸,一句赞赏,一次奖励,无不洋溢着对学生爱;它对学生今后的学习,乃至一生的成长至关重要;美国纽约州第53任州长罗杰·罗尔斯的成功就得益于他儿时的小学校长不经意的一句表扬“只要你努力,你将来是纽约的州长”;就是这句话激励着罗杰·罗尔斯,直至梦想成真;所以,作为老师应不惜爱的付出,才能达到良好的教育教学效果但却千万不要给学生压力,动不动就批评,因为我爱你；讽刺挖苦,因为我爱你；做错题罚你100遍,因为我爱你；把你赶出教室,因为我爱你；甚至连体罚也是爱;这种用爱当武器,用爱迫使学生就范,给学生制造人为的精神压力,那是对圣洁的爱的亵渎,一个具有真爱的教师,应该十分注重尊重学生的情感,适时给予学生爱的享受和温暖,学生只有感受到教师的善意和真诚爱心,才乐意听从老师的教诲,教育教学效果才能真正体现,即“亲其师,信其道”;四、多些宽容,少些批评. 每校、每班都会有一些“问题学生”每个老师也会碰到一些“问题学生”;这些“问题学生”的学习成绩不佳,频频惹事生非,不尊重师长,欺负同学,甚至与社会不良分子往来……转化工作难做,反复性大,常无果而终,确实给学校、教师的教育工作带来很大的影响,他们确实存在着许多令人头痛的地方,对社会而言,挽救“问题学生”使之从危险的边缘回到社会中,这与培养一个优秀学生的意义一样重大,从某种意义上说甚至更为重要;作为有育人使命的教育工作决不能知难而退,推卸责任那么如何对待这些“问题学生”呢只有教师怀着一颗帮助学生、爱护学生的热诚之心,使学生深深地感受到人与人之间的温暖,感受到有人在乎他,希望他健康成长,才能使他敞开封闭的心灵,对教师充满信任和尊敬之情,以感激之心接受教师为他提供的帮助,对于“问题学生”产生的反复行为,老师应该更加关心他们的一举一动,发现不良苗头要及与他们坦诚谈心,鼓励他们与自己的过去和不良习气作斗争并战胜自我；只有以宽容的心去对待、关注“问题学生”的反复行为,而不是一味地去责怪学生,才有可能使转化工作最终取得成功;不论是在生活,教育还是经济方面,我们都要本着顾客是上帝的原则来与人相处,这样世界才会更加和谐.。
初一散文作文：顾客是上帝吗_700字
顾客是上帝吗_700字商店、商场、超市的门口边，都挂着一个这样的招牌“顾客就是上帝”。
于是人们都回很高兴地进去，然而当他们走出来时，有的喜笑颜开，有的却是……也不知道是何时的事了，那天，我想买包椰子糖，大街上到处都是商店，我瞄准了一家，正准备进去呢？突然发现店门口打着“顾客就是上帝”的招牌，于是我便面带微笑――上帝的感觉走了进去，柜台边没有人，我只看见有一些人围在一起搓麻将，我轻声问道：“有人卖东西吗？”于是，一个抹着胭脂穿着裙子的胖女人走了过来，我又问道：“阿姨，有椰子糖卖吗？”她不耐烦地说：“有，两块钱一包，买不买？”说这话的意思好像我没钱似的，我从身上拿钱给她，可由于袋子太深啦，摸了好一会儿，才把钱摸出来。
“哎！快点行不行啊！”一脸的不耐烦。
我不管她说了什么，把钱递给她，拿起椰子糖就走了，我刚想拆开了来吃，可发现椰子糖的袋口已经拆开了，我立即转身，快速返回商店，急忙对她说：“阿姨，这椰子糖袋口已经开了，能换一袋吗？”我天真地想她会换给我的，不料她不仅没换给我，还大声喝道：“你这小孩怎么搞的，自己拆开了，还怨别人。
”天啊！我何时受过这冤。
我只好拿起东西走了，只当作自己丢了2元钱，望着那“顾客就是上帝”几个字，觉得怪刺眼，心里怪难受。
又是一个星期天，我走向街头，街上人来人往，熙熙攘攘。
我看见离我不远的前头，有许多人围在那儿，我好凑热闹，快马加鞭的冲到那儿，好不容易才弄清怎么会事。
原来昨天有个阿姨在这家商场买了件衣服，但回家后发现衣服上掉了两个扣子，这时天色已晚，就准备第二天去换，可谁知这家商场不但不认账，还说那扣子是阿姨自己剪掉的。
我抬起头，看见商场的两块玻璃门上赫然写着“顾客就是上帝，我们愿为你服务。
”这不禁让我想起自己经历过的那件事。
是啊！经济是发展了，社会是进步了，可。
顾客真是上帝吗？
顾客真是上帝吗？作者：暂无来源：《廉政瞭望》 2012年第19期不久前，因行李放置问题，一空姐遭某官员家属殴打；某餐馆一服务员，半小时被同一顾客使唤了22次；而在某酒楼，一名女服务生因未及时送去纸巾，被顾客逼着当众下跪……服务员为何频遭欺侮？除了某些特权者的蛮横作风，这些的行为背后其实更多暗藏了“顾客即上帝”的传统逻辑。
“顾客就是上帝”，曾长期被奉为市场交易中的信条，却随着时代的演进，被越来越多傲慢的消费者异化成“花钱就是大爷”。
这也引起了舆论的反思，顾客真是上帝吗，死守这个信条是否还合乎时宜？南方网是历史使然，当无可厚非话说“中国消费者和经营者始终处于不平等关系”，但这种不平等关系，在漫长岁月里，一直进行着角色对换。
在中国社会几千年来形成的等级森严的“贱民贱业”和“重农抑商”的农业保护制度下，服务业从业者基本上都被认为是“卑贱”的。
但到了计划经济时期，顾客对服务业经营者却一下子格外“尊重”，因为那时，这些经营者成了手握资源的特权阶层。
由此可见，消费者和经营者的不平等关系，无关权利，纯属权力。
在市场经济体制下，由契约精神主导的平等关系，首先让经营方意识到交易过程中的服务质量，因而，“和气生财”的传统观念就被顺理成章地推进为“顾客就是上帝”。
腾讯网“上帝”非一切，要破除陈思对于经营者而言，每种服务的提供都有自己的边界，也有自己的规则，边界之外、规则之外你已经不是他的“顾客”。
遗憾的是，很多消费者并没有和商家达成这样的认识默契，“上帝”们真的以为自己是上帝，追求经营、服务者对自己的尊从和屈服，上演了一出出“顾客永远是对的”、“花钱就是大爷”的闹剧。
商都网与人方便的服务业自然需要用更多的微笑和真诚赢得消费者的信赖，但服务业作为一个庞大的社会群体，也要有自己的尊严和底线，不能惟命是从。
服务业者也是人，他们所做的更是社会的重要工作，绝没有低人一等，矮人三分。
消费者固然需要尊重，但也要不卑不亢、把握原则，不能一味地委曲求全，这势必会失去别人的尊重，长了“上帝”的威风，灭了自己的士气。
顾客真的是上帝吗高一作文800字
顾客真的是上帝吗高一作文800字顾客真的是上帝吗高一作文800字常言道：“顾客就是上帝”，但事实果真如此么？历史在错误中不断进步，真理也不是永恒的。
那么这句话究竟是对是错？好吧，请亲爱的读者听我讲一段事实再来判断。
下课铃声徐徐响起，敲醒了一片昏昏欲睡的同学。
我被同桌猛的拽起，以百米冲刺的速度直奔学校小卖部。
唉，天不遂人心，虽然我们很卖力地跑，但小卖部里面扔围了一群学生。
真是人外有人。
人仍不断的进去，我和同桌赶紧跑进去。
站在人群的后面，我们踮起脚向里面望去，只见四五的妙龄女子在里面忙碌着，看来一时还轮不到我们，我们只好停下来，感慨这真是生意兴隆。
终于轮到我们了，同桌赶紧把钱递到售货小姐手中，抬头，怔了怔，说：“姐姐，我要一袋辣条。
”我上下打量着她，天哪，这人是面瘫吗？怎么有种欠她八百万元钱的感觉。
在我神游时，小姐找到了辣片，放到了售货台上。
同桌纠正道：“姐姐，我想要的是辣条，不是辣片。
”这次，售货小姐彻底不耐烦了，纤细的小手粗暴的抓起那可怜的辣片，“啪”的一声摔到了售货台上。
一记白眼狠狠地甩过来，冷冷道：“没有辣条。
”同桌似乎吓到了，弱弱道：“那，给我一包奥利奥吧。
”“啪”，可怜的奥利奥也被甩了过来，我似乎听到了它骨折的声音。
买完东西，我和同桌默默的走了出来。
后来，听同学们说，这里的售货员素质很低。
有时，明明她弄错了，你让她换一下，他也会啪啪地将东西或零钱甩过来；还有人说，如果你对一间商品挑来挑去，售货小姐就会十分生气，会大声呵斥你，甚至有时会转身走人。
听了他们的话，我很诧异。
为什么售货员态度这么恶劣，还会有那么多人买东西呢？为什么服务质量那么差还会出现人财两旺的景象呢？最后我终于明白了，这就是政治老师所说的典型的卖方市场啊！学校只有这一个小卖部，就产生了“小卖部”以稀为贵的现象。
尽管我们对售货小姐感到不满，但因为生活上的需要，还是不得不去小卖部买生活必需品。
而学校有6000多学生，小卖部的商品就会供不应求。
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顾客真的是上帝吗高一作文800字
顾客真的是上帝吗高一作文800字
常言道：“顾客就是上帝”，但事实果真如此么？历史在错误中不断进步，真理也不是永恒的。
那么这句话究竟是对是错？好吧，请亲爱的读者听我讲一段事实再来判断。
下课铃声徐徐响起，敲醒了一片昏昏欲睡的同学。
我被同桌猛的拽起，以百米冲刺的速度直奔学校小卖部。
唉，天不遂人心，虽然我们很卖力地跑，但小卖部里面扔围了一群学生。
真是人外有人。
人仍不断的进去，我和同桌赶紧跑进去。
站在人群的后面，我们踮起脚向里面望去，只见四五的妙龄女子在里面忙碌着，看来一时还轮不到我们，我们只好停下来，感慨这真是生意兴隆。
终于轮到我们了，同桌赶紧把钱递到售货小姐手中，抬头，怔了怔，说：“姐姐，我要一袋辣条。
”我上下打量着她，天哪，这人是面瘫吗？怎么有种欠她八百万元钱的感觉。
在我神游时，小姐找到了
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