健身房前台管理制度
健身房前台管理制度范本3篇
健身房前台管理制度范本3篇1、前台人员上班时间为A班08：50——21：00;2、B班12:00-21:00收银人员上班时间为08：50——21：00;4、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的所有物品，如有与交接情况不符处需及时上报到主管及经理处;5、当班人员用餐时间为12：00——12：30，禁止健身前台两名接待同时去用餐(用餐时间最多不得超过20分钟)，违者处以50元处罚;6、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情，例如：打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等;7、每月前台人员每人只有一次串班机会;超过一次者，每次扣罚50元;第一次迟到(早退、病事假)按公司要求正常处罚，第二次迟到(早退、病事假)，除正常扣罚外扣除100元的满勤奖;如遇满勤奖已扣除的情况，除正常公司扣罚，每次处以50元罚款;月累计超过3次以上(不含三次)，处以50元罚款;二、爱惜俱乐部财物，维护前台日常清洁卫生。
三、负责接待客户和会员，态度主动热情，对公司产品介绍要耐心，细致。
不能怠慢客户，不与客户当面发生冲突。
四、负责进出人员的登记，会员须凭卡出入，超期须办理续卡手续后方能进入。
五、保管好会员的会员卡及托付的其他物品，及时登记会员卡的记录，了解会员卡的有效期限，提前上报。
六、负责对员工的日常考勤进行登记，登记必须真实，不得弄虚作假。
七、认真做好会员办理会员卡及换卡工作，废卡妥善保管，不得越权办事，做到帐目清楚，下班对帐，交帐无差错。
八、为会员办卡不得弄虚作假，不得私留人情。
九、遵守工作制度，上班时坚守岗位，不得擅离职守，打瞌睡，闲聊，吃零食，长时间接待与工作无关的人员。
十、会员和员工之间发生矛盾，及时解决，不能自己解决的及时向主管反映。
不得推托责任。
十一、工作中事无巨细，都要详细记录，上报相关部门;离岗时交接到人，交接帐目清楚，不留隐患。
十二、完成主管和上级安排的其它工作。
一、员工形象管理1.员工必须统一穿着工衣、工鞋，保持服装整齐清洁，工鞋干净。
健身房前台管理制度
健身房前台管理制度第一章总则为规范健身房前台管理工作，提高健身房前台服务水平，确保健身房前台管理工作的正常运行，特制订本管理制度。
第二章部门职责1. 健身房前台部门是健身房的门面部门，负责接待顾客、提供咨询和服务等工作。
2. 健身房前台部门应根据健身房的经营需求，合理安排前台工作人员的工作任务和职责。
3. 健身房前台部门应不断提升前台工作人员的服务意识和专业水平，努力提高健身房前台的服务质量和满意度。
第三章前台工作流程1. 前台工作人员应按照规定的时间上班，做好值班准备工作，包括整理前台桌面、检查信息接收设备等。
2. 前台工作人员应及时接待顾客，并根据顾客的需求提供相应的咨询和服务。
3. 前台工作人员应认真填写客户档案，包括客户姓名、联系方式、健身需求等信息，以便做好后续的服务跟踪和管理工作。
4. 前台工作人员应及时处理顾客的投诉和意见反馈，并参与解决问题，确保顾客的满意度和忠诚度。
第四章前台工作规范1. 前台工作人员应穿着整洁、得体，并且符合健身房的形象要求。
2. 前台工作人员应礼貌待人，主动热情，善于沟通，给顾客留下良好的第一印象。
3. 前台工作人员应掌握健身房的产品和服务信息，提供准确、全面的咨询。
4. 前台工作人员应保持工作环境整洁、有序，保证健身房前台的工作效率和形象。
第五章人员培训1. 健身房前台部门应定期组织前台工作人员的培训，包括服务技能培训、产品知识培训等。
2. 健身房前台部门应建立健全的培训制度和考核机制，对前台工作人员的培训成果进行评估和激励。
第六章物品管理1. 前台工作人员应妥善保管好前台的各类物品，包括钥匙、文件、资料等，避免遗失和损坏。
2. 前台工作人员应定期检查前台设备和设施的使用情况，确保一切正常运作。
3. 前台工作人员应及时上报设备的故障和维修需求，确保设备安全使用。
第七章工作记录1. 前台工作人员应认真填写工作日志，记录每天的工作情况和服务内容，以便后续的工作跟踪和总结。
健身房前台安全管理制度
一、总则为保障健身房前台工作人员和顾客的人身安全，维护健身房正常运营秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本健身房所有前台工作人员及来访顾客。
三、职责分工1. 前台工作人员：负责接待顾客、办理会员卡、处理咨询、协调解决顾客问题等。
2. 管理人员：负责监督前台工作人员的工作，确保安全制度得到有效执行。
四、安全措施1. 前台区域设置：（1）前台区域应设置明显的“欢迎光临”标识，便于顾客识别。
（2）前台区域应设置顾客休息区，配备必要的座椅、饮水设施等。
（3）前台区域应保持整洁、有序，不得堆放杂物。
2. 人员管理：（1）前台工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，着装整齐，礼貌待人。
（2）前台工作人员应熟悉健身房规章制度，确保自身及顾客的安全。
（3）前台工作人员应定期参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 设施管理：（1）前台区域应配备应急照明设施，确保在停电等突发情况下仍能正常使用。
（2）前台区域应配备消防器材，并定期检查、维护，确保消防器材完好有效。
（3）前台区域应配备急救箱，存放常用急救药品，以备不时之需。
4. 顾客管理：（1）前台工作人员应引导顾客正确使用健身器材，避免发生意外伤害。
（2）前台工作人员应关注顾客行为，发现异常情况及时制止，并向管理人员报告。
（3）前台工作人员应确保顾客在健身房内遵守相关规定，不得携带危险物品。
五、应急处理1. 发生火灾、地震等紧急情况时，前台工作人员应立即启动应急预案，组织顾客有序疏散。
2. 发生顾客受伤等意外事件时，前台工作人员应立即采取急救措施，并及时联系相关部门。
3. 发生顾客纠纷时，前台工作人员应保持冷静，耐心沟通，引导双方协商解决。
六、监督检查1. 管理人员定期对前台工作人员进行安全检查，确保安全制度得到有效执行。
2. 前台工作人员应自觉遵守安全制度，接受监督检查。
七、奖惩措施1. 对严格遵守安全制度、表现突出的工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反安全制度、造成安全事故的工作人员依法依规进行处罚。
健身房前台规章制度
健身房前台规章制度一、工作纪律1、前台工作人员应严格遵守工作时间，不得迟到早退。
工作时间为具体时间，如有特殊情况需要请假或调班，应提前向上级主管申请并获得批准。
2、工作期间，前台人员应保持良好的工作状态，不得在工作岗位上从事与工作无关的活动，如玩手机、看小说、聊天等。
3、严禁在前台区域吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物，保持工作环境的整洁与清新。
二、仪容仪表1、前台工作人员应穿着统一的工作服，保持服装整洁、干净，不得有破损或污渍。
2、注重个人形象，头发应梳理整齐，不得留奇异发型。
面部妆容应淡雅得体，不得浓妆艳抹。
3、佩戴工作牌，工作牌应佩戴在胸前显眼位置，不得遮挡或涂改。
三、服务态度1、始终保持微笑服务，主动热情地迎接每一位会员和访客，使用礼貌用语，如“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”、“再见”等。
2、耐心解答会员和访客的咨询，对于无法立即回答的问题，应向对方说明并及时寻求帮助，不得推诿或敷衍。
3、处理会员投诉和意见时，应保持冷静和耐心，积极倾听对方的诉求，及时反馈给相关负责人，并跟进处理结果。
四、会员接待1、会员到店时，应迅速准确地为会员办理签到手续，核对会员信息，确保会员身份无误。
2、新会员入会时，应详细介绍健身房的各项服务和规定，协助会员办理入会手续，包括填写表格、缴纳费用等。
3、为会员提供毛巾、手牌等物品，并告知其使用方法和存放位置。
4、关注会员的需求，及时为会员提供帮助，如协助会员调整器械、预约教练等。
五、访客接待1、访客到店时，应询问其来意，并引导访客进行登记。
对于非预约访客，应根据健身房的实际情况决定是否允许其参观。
2、为访客介绍健身房的基本情况和服务项目，解答访客的疑问，但不得强行推销。
3、陪同访客参观健身房时，应注意言行举止，保持良好的形象和专业素养。
六、电话接听1、接听电话时，应在电话铃响三声内接听，并使用规范的问候语，如“您好，健身房名称前台”。
2、语气亲切、热情，耐心倾听来电者的需求，做好记录，并及时转达给相关人员。
健身活动中心前台管理制度
健身活动中心前台管理制度一、前言为了更好地服务会员，提高健身中心前台的管理水平，制定本管理制度。
健身中心前台是会员入口处，是会员和健身中心之间的桥梁，是健身中心整体形象的重要组成部分。
健身中心前台工作是健身中心运营中的关键一环，对健身中心形象和服务质量有着直接的影响。
二、前台接待规范1. 前台接待工作人员必须穿着健身中心提供的工作服，着装整洁，仪表端庄，不得随意擅自更换工作服装。
2. 前台接待人员必须对每一位进入健身中心的客人进行问候和欢迎，并主动询问客人的需求并给予耐心解答。
3. 前台接待人员必须要有良好的服务意识和耐心，提供周到、热情的服务，确保会员的权益和需求得到满足。
4. 前台接待工作人员要保持良好的精神状态、积极向上的工作态度以及专业的服务技能，做到贴心、细致、高效。
5. 前台接待工作人员要遵守工作纪律，准时上班，不得擅自离开岗位，下班前必须将工作交接清楚。
三、前台服务流程1. 会员办理入会手续时，前台工作人员要主动提供相关资料，如健身中心的服务介绍、会员权益、合同条款等，认真解释并明确告知会员。
2. 会员办理入场手续时，前台工作人员要核对会员的卡片或手机号，确认会员身份及有效期后再办理入场。
3. 对于新会员，前台工作人员要根据健身中心的规定，主动引导会员填写各项资料，并为其办理办理会员卡。
4. 对于老会员，前台工作人员要及时提醒会员卡片有效期，积极引导会员及时续卡。
5. 对于散客客人，前台工作人员要耐心解答其提出的问题，主动推荐健身中心项目，让客人感受到周到的服务。
四、接待服务规范1. 健身中心前台工作人员要保持微笑，表情友好，礼貌待人。
2. 在接待过程中，前台工作人员要做到准确、快速、细致、周到，要耐心解答客户的问题，不得懒散敷衍。
3. 在接待过程中，前台工作人员要主动为会员服务，积极协调解决会员提出的问题和需求，不得随意推诿或推卸责任。
4. 当会员投诉或提出问题时，前台工作人员要保持冷静，不得激动、冲动，要及时并且妥善处理会员的问题。
健身房前台规章制度
健身房前台规章制度一、工作时间规定1.前台工作时间为每天8小时，每周工作6天。
2.员工必须按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假提前提交假条并得到批准。
3.当发生排班时间冲突时，前台员工可以相互协调交换班次，但需要提前得到主管的批准。
二、工作岗位要求1.前台工作人员应保持良好的仪容仪表，面带微笑，热情接待每一位会员。
3.协助会员进行健身房的入场登记、预约课程、购买会员卡等操作。
4.前台应保持工作区域的整洁，完成前台布置和展示任务。
5.协助销售人员进行会员开发工作。
三、服务质量要求2.对于有特殊需求或身体状态较虚弱的会员，前台员工应提供额外的关心和照顾。
3.在接待会员时，前台员工应注意自己的言行举止，不得进行侮辱、挑逗等不当行为。
四、职业道德要求1.前台员工应对会员的个人信息进行绝对保密，不能传播、泄露或使用于其他用途。
2.前台员工不得违规使用健身房设备、器材，不能在工作岗位上使用手机、平板电脑等设备浏览个人信息或观看娱乐节目。
3.前台员工应遵守公司的纪律，做到服从领导的工作指示，不私自调整工作内容和时间。
并且在工作中严格遵守公司的机密和安全制度。
五、工作记录要求1.前台员工每天在工作结束时需要填写工作日志，记录当天的工作情况，包括会员问题反映、预约办理情况等。
2.前台员工需确保工作报表的准确性和及时性，定期向主管汇报工作情况。
六、奖惩制度1.表现优秀的前台员工将会得到表彰和奖励，如加薪、晋升等。
2.如有违反规章制度的情况，将视情节轻重给与相应的惩罚，如扣除奖金、降职甚至解雇。
以上规章制度将于签署之日起生效，前台员工应严格遵守以上规定。
对于擅自修改或违反规章制度的行为，公司将视情况给予相应的处罚处理。
希望所有前台员工按照规章制度的要求工作，为公司提供更好的服务质量，提升公司形象和会员满意度。
健身会所的前台规章制度
健身会所的前台规章制度第一章总则第一条为规范会所管理，维护会所秩序，保障会员权益，促进健身会所的健康发展，制定本规章。
第二条本规章适用于健身会所前台管理工作。
第三条会所前台工作人员必须遵守本规章。
第四条会所前台管理工作必须以服务会员为宗旨，加强对会员的沟通和交流。
第五条会所前台管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重会员的人格尊严和隐私权。
第六条任何违反会所前台规章制度的行为，一经发现，将受到相应的处理。
第二章会所前台服务规范第七条会所前台工作人员应保持良好的服务态度，热情周到地接待会员。
第八条会所前台工作人员应主动帮助会员解决问题，提供必要的帮助和指导。
第九条会所前台工作人员应遵守工作纪律，不得私自改变会员的预约信息。
第十条会所前台工作人员应及时回复会员的咨询和反馈。
第十一条会所前台工作人员应保证服务质量，做好会员满意度调查。
第三章会所前台管理规范第十二条会所前台工作人员应保持工作形象，着装整洁，言行举止得体。
第十三条会所前台工作人员应保管好前台物品，防止遗失或损坏。
第十四条会所前台工作人员应按时上下班，不得迟到早退。
第十五条会所前台工作人员应遵守会所规章制度，不得擅自变动会所运营方针。
第十六条会所前台工作人员应保守会员隐私，不得将会员信息泄露给外部人员。
第四章会所前台纪律规范第十七条会所前台工作人员应按规定打卡，不得弄虚作假。
第十八条会所前台工作人员应保持团结合作，不得在工作中互相攀比。
第十九条会所前台工作人员应遵守工作纪律，不得私自处理会员问题，应按规定向领导汇报。
第二十条会所前台工作人员应保持公平公正的态度，不得因个人情绪影响工作。
第二十一条会所前台工作人员应遵守消防安全规定，确保前台安全。
第五章附则第二十二条本规章由健身会所前台管理部门负责具体实施。
第二十三条本规章自发布之日起生效。
本规章内容如有需要调整，须经会所领导同意后才能执行。
以上就是健身会所前台规章制度，希望所有员工能够认真遵守，为会所的良好发展贡献自己的力量。
健身房前台规章守则共3篇.doc
健身房前台规章制度_共3篇1。
健身中心前台规章制度1、前台人员上班时间为A班0850——2100；2、B班12:00-21:00收银人员上班时间为0850——2100；3、A班人员负责到岗后先进性早播报查看交接本、检查物品使用情况（例如场地预约、打印纸、各种手工登记表的数量及使用情况）、与楼层确定场地预约时间。
核对羽毛球拍、篮球乒乓球、手牌等数量，同时将所检查内容体现在交接本上；主要负责前台工作；（晚排单车！）B班人员负责替换A班工作人员午餐，负责下午整体接待以及播报。
B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。
其他时间以健身前台为主；（当日电子表格的管理与填写！操课查询情况）4、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的所有物品，如有与交接情况不符处需及时上报到主管及经理处；5、当班人员用餐时间为1200——1230，禁止健身前台两名接待同时去用餐（用餐时间最多不得超过20分钟），违者处以50元处罚；6、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情，例如打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等；7、每月前台人员每人只有一次串班机会；超过一次者，每次扣罚50元；第一次迟到（早退、病事假）按公司要求正常处罚，第二次迟到（早退、病事假），除正常扣罚外扣除100元的满勤奖；如遇满勤奖已扣除的情况，除正常公司扣罚，每次处以50元罚款；月累计超过3次以上（不含三次），处以50元罚款；8、收银参与前台日常管理，业务培训等服从财务管理，如销售私储、单项销售、日常工作要求，按前台制度进行执行。
2。
健身房前台管理规章制度一、接受经理部管理。
遵守工作条例，准时上下班，以良好的精神状态进入工作岗位。
二、爱惜俱乐部财物，维护前台日常清洁卫生。
三、负责接待客户和会员，态度主动热情，对公司产品介绍要耐心，细致。
不能怠慢客户，不与客户当面发生冲突。
四、负责进出人员的登记，会员须凭卡出入，超期须办理续卡手续后方能进入。
健身俱乐部前台规章制度
健身俱乐部前台规章制度一、总则为了维护健身俱乐部的正常经营秩序，提供优质的服务，保障会员的权益，依据国家相关法律法规和俱乐部章程，制定本规章制度。
二、前台工作人员职责1. 前台工作人员应具备良好的服务态度，热情、耐心、细致地处理会员的咨询、投诉和意见反馈。
2. 前台工作人员应熟练掌握俱乐部的各项服务项目、收费标准、优惠政策等信息，并及时向会员做好解释工作。
3. 前台工作人员负责会员卡的办理、充值、挂失、退卡等工作，确保会员卡的使用正常。
4. 前台工作人员应做好会员的资料登记和管理工作，确保会员资料的安全和保密。
5. 前台工作人员负责俱乐部的物品保管和分发，确保物品的合理使用和妥善保管。
6. 前台工作人员应做好俱乐部的环境卫生和安全管理，维护良好的健身环境。
三、前台工作时间1. 前台工作人员分为早、晚两个班次，早班时间为08:00-16:00，晚班时间为16:00-22:00。
2. 早班工作人员应提前15分钟到岗，做好班前准备工作，晚班工作人员应延迟15分钟离岗，完成班后整理工作。
3. 遇特殊情况，前台工作人员应互相调配，确保前台工作的正常进行。
四、前台服务规范1. 前台工作人员应穿着整洁、得体，保持良好的职业形象。
2. 前台工作人员应遵守工作纪律，不得迟到、早退、私自离岗。
3. 前台工作人员应遵守职业道德，不得收受会员的礼物、好处，严禁利用职务之便谋取私利。
4. 前台工作人员应遵守保密原则，不得泄露会员的个人信息和俱乐部的商业秘密。
5. 前台工作人员应遵守国家的法律法规，不得从事违法乱纪的活动。
五、违规处理1. 违反本规章制度的前台工作人员，将按照俱乐部的相关规定予以处罚，包括但不限于警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
2. 违反本规章制度的行为，造成会员权益受损或俱乐部经济损失的，应承担相应的法律责任。
六、附则1. 本规章制度自颁布之日起实施。
2. 本规章制度的解释权归健身俱乐部所有。
3. 本规章制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
健身房前台规章制度
健身房前台规章制度一、前台人员职责1. 接待和咨询顾客•保持亲善和友好的态度，主动迎接顾客；•提供准确的健身房信息，解答顾客疑问；•协助顾客完成会员登记和入场手续。
2. 会员管理•负责会员卡的发放和管理；•销售和推广健身房的会员套餐；•协助会员解决问题和提供服务。
3. 办理入场和出场手续•确认顾客会员身份，核验会员卡；•提醒会员关注场馆注意事项；•配合安保人员维护场馆秩序。
4. 健身设备管理•清点设备数量，确保设备完好无损；•提醒顾客正确使用器械和设备；•检查设备功能和安全性能，如有问题及时报修。
5. 维护健身房环境卫生•定期清理前台工作区域；•保持场馆整洁和卫生；•配合清洁人员进行日常清理和消毒。
二、前台服务规范1. 仪容仪表•穿着整洁、得体，不得穿拖鞋和露脚趾的凉鞋；•不得戴大件首饰、手表等物品；•保持发型整齐，不擅自染发或烫发。
2. 语言和态度•用语规范、文明礼貌，不使用粗俗语言；•保持微笑和友善的态度，主动问候顾客；•不得对顾客进行歧视或侮辱性言辞。
3. 电话接听和回访•应熟练掌握电话接听技巧，声音亲和；•重要电话必须接听，快速解决问题；•适时回访会员，了解他们的使用体验和建议。
4. 紧急情况应对•发现火警或其他紧急情况，需保持冷静；•立即采取适当措施，按照应急预案行动；•向顾客保持友好和耐心，引导他们安全撤离。
三、前台工作流程1. 早班交接•接班前台人员必须准时到岗；•查看前一班次交接班记录，了解场馆情况；•检查设备和空间的清洁卫生情况。
2. 会员登记和查询•办理新会员入会手续，核验身份信息；•更新会员档案，及时处理会员信息变更；•向会员提供及时准确的健身房信息。
3. 会员咨询和解答•详细了解会员需求，提供个性化咨询；•解答会员对器械和健身方法的疑问；•给予会员积极的建议和鼓励。
4. 收银和销售•清点现金和会员卡，核对金额准确无误；•合理安排会员卡续费和套餐销售；•遇到问题及时向上级主管反馈。
健身前台制度模板
健身前台制度模板一、总则第一条为了规范健身中心前台的管理工作，提高服务质量，保障顾客和员工的权益，制定本制度。
第二条本制度适用于健身中心前台的所有员工。
第三条前台工作人员应遵循顾客至上、服务第一的原则，严格执行本制度。
二、岗位职责第四条前台岗位职责：1. 负责接待来宾，解答咨询，办理会员卡等相关手续。
2. 负责做好预约登记，确保场地和设备合理使用。
3. 负责场地的对外开放时间，做好入场、出场登记。
4. 负责维护前台秩序，确保环境整洁，设施设备完好。
5. 负责每日现金、卡务的收取，做好相关记录。
6. 负责处理顾客投诉和突发事件。
7. 负责配合其他部门完成各项活动。
三、工作流程第五条接待流程：1. 主动迎接来宾，问好，了解需求。
2. 引导来宾参观场地，介绍健身中心的相关情况。
3. 根据来宾需求，提供相应的服务，如办理会员卡、预约场地等。
4. 送别来宾，询问满意度，解答疑问。
第六条预约流程：1. 了解顾客需求，提供合适的场地和时间。
2. 做好预约登记，提醒顾客按时到场。
3. 如有特殊情况，及时通知顾客，调整预约时间。
第七条入场流程：1. 核实顾客预约信息，确认无误后允许入场。
2. 提醒顾客遵守健身中心的各项规定。
3. 检查顾客物品，确保安全。
四、服务规范第八条仪容仪表：1. 员工应保持良好的个人卫生，穿着整洁的工作服。
2. 女性员工化淡妆，长发束起，不佩戴夸张饰品。
3. 男性员工保持头发整洁，不染发，不留胡须。
第九条服务态度：1. 对待顾客要热情、耐心、友好，主动提供服务。
2. 尊重顾客，不得随意评价顾客的身体状况和健身水平。
3. 遇到问题要积极解决，不得推诿责任。
第十条语言规范：1. 员工应使用普通话进行沟通，发音清晰，语气温和。
2. 不得使用不文明、不礼貌的语言。
3. 对待顾客要礼貌用语，如“您好”、“请问”、“谢谢。
健身房前台规章制度
健身房前台规章制度一、前台接待规范健身房前台作为服务顾客的第一道门面，需要保持良好的形象和专业的态度。
以下是我们健身房前台的规章制度，旨在提供良好的服务体验：1. 工作时间：前台工作时间为每天早上8点至晚上10点，必须按时到岗，并保持良好的形象，包括服装整洁、发型干净等。
2. 顾客接待：对于每一位顾客，前台人员应该友善、耐心地提供咨询、报名、签到等服务，解答顾客的问题并给予正确的指导。
3. 咨询服务：提供关于健身方面的咨询服务，包括器械的使用方法、锻炼计划的制定等等，确保顾客能够得到专业的指导。
4. 会员签到：对于已经办理会员卡的顾客，前台需要确认其身份并帮助进行签到。
签到过程中要核对身份信息和有效期，如有疑问需向主管或上级领导汇报。
5. 权限管理：前台需要确保只有符合规定的会员或顾客才能进入健身区域。
当有非会员或未办理入场手续的人员前来，前台应根据规定进行引导并进行必要的登记。
二、健身器械使用规定为了保证健身房内的安全和顾客的健康，对于器械设备的使用有以下规定：1. 器械预约：部分热门器械需要提前预约使用，前台需按照系统预约记录进行安排，确保会员能够按时使用。
2. 器械使用顺序：前台人员需要协调会员使用器械的顺序，避免产生过多等待时间，并根据设备的不同情况进行合理的调度。
3. 器械维护：前台需要及时了解器械设备的维护和保养情况，并将设备损坏或异常情况报告给相关部门，确保设备的正常运行。
三、健身房环境和秩序规定为了保持健身房的良好环境和良好秩序，前台需要与健身房管理部门密切合作进行以下控制措施：1. 清洁卫生：前台需确保健身房的环境整洁、卫生，需要定期检查卫生间、更衣室等区域的清洁情况，并及时协调清洁人员进行清理。
2. 噪音控制：为了给顾客提供安静的氛围，前台需控制会员使用健身器械时的噪音，确保噪音不会给其他会员带来不便。
3. 防火安全：前台需保持对健身房的防火安全意识，要定期检查电线、插座等设施，确保消防设备的有效性。
健身房前台规章制度6
健身房前台规章制度6一、健身房前台的基本职责和要求1.1 健身房前台是健身房的门面，是顾客第一时间接触到的部门，必须具备良好的服务态度和沟通能力。
1.2 健身房前台工作人员必须熟悉健身房的各项服务项目和价格，能够熟练地为顾客提供咨询和推荐。
1.3 健身房前台工作人员必须熟练掌握健身房的会员管理系统，能够准确地为顾客办理入场手续和会员卡办理。
二、健身房前台的工作流程和规范2.1 健身房前台工作人员必须保持前台的整洁和有序，保持前台区域的清洁和整洁。
2.2 健身房前台工作人员必须按照健身房的工作时间要求，准时到岗，不得迟到早退。
2.3 健身房前台工作人员必须认真负责地处理顾客的咨询和投诉，及时解决问题，让顾客得到满意的服务。
2.4 健身房前台工作人员必须遵守健身房的服务流程和规定，不得擅自改变价格和服务项目。
三、健身房前台工作人员的禁止行为3.1 健身房前台工作人员禁止在工作时间内私自使用手机和其他电子设备，影响工作效率。
3.2 健身房前台工作人员禁止泄露顾客的个人信息和健身情况，保护顾客的隐私。
四、健身房前台的奖惩制度4.1 健身房前台工作人员绩效考核按照健身房的考核制度执行，表现优秀者将获得奖励，表现不佳者将受到惩罚。
4.2 健身房前台工作人员遵守规章制度的情况将视具体情况获得奖励或受到惩罚。
五、健身房前台的工作安全措施5.1 健身房前台工作人员必须按照健身房的安全规定进行操作，保障自身的安全。
5.2 健身房前台工作人员必须熟悉健身房的应急处理流程，并能够迅速有效地应对突发事件。
六、健身房前台的服务宗旨6.1 健身房前台工作人员的服务宗旨是以客户为中心，为顾客提供优质的服务和体验。
6.2 健身房前台工作人员要时刻保持微笑，耐心倾听顾客的需求，为顾客提供周到的帮助和建议。
七、其他7.1 本规章制度为健身房前台的基本规定，健身房前台工作人员必须严格遵守，不得违反。
7.2 健身房前台工作人员有权随时向健身房管理部门反映工作中遇到的问题和困难，健身房管理部门有义务及时协助解决。
健身房前台规章制度法律
健身房前台规章制度法律第一章总则第一条为了规范健身房前台管理，促进健身房正常运营，保障员工和会员的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身房前台工作人员及会员，包括但不限于前台接待人员、收银人员等。
第三条健身房前台工作人员应当遵守本规章制度及健身房相关管理制度，履行职责，维护公司形象，保障服务质量。
第四条会员应当遵守本规章制度及健身房相关管理制度，不得违规占用健身房资源，合理使用健身房服务。
第二章服务规范第五条健身房前台工作人员应当热情、耐心、细心地为会员提供服务，解答问题，引导会员正确使用健身器材。
第六条健身房前台工作人员应当保持良好的工作状态，服装整洁，言行得体，对会员有礼貌，不得恶语相向，不得对会员实施任何形式的歧视。
第七条健身房前台工作人员应当及时处理会员的投诉或意见，认真记录并向上级主管汇报，确保问题得到及时解决。
第八条会员应当遵守健身房的规定，不得随意更改健身房器材的设置，不得私自带动健身房器材，不得在健身房内吸烟、饮酒或吸食大麻等药物。
第九条会员应当爱惜健身房的设施和器材，使用过程中注意安全，不得故意损坏设施和器材，如有损坏应及时通知工作人员进行处理。
第十条会员应当遵守健身房的健身规则，正确使用各类器材，不得在健身房内进行违法行为，不得触碰他人器材或干扰他人健身。
第三章收银管理第十一条健身房前台收银人员应当认真履行收款职责，不得私自克扣会员费用，不得为会员办理虚假业务，不得泄露会员资料。
第十二条健身房前台收银人员应当遵守健身房收款规定，如需为会员办理业务，应当按照规定程序操作，严格审核身份和费用。
第十三条健身房前台收银人员应当认真核对会员的缴费记录，如有疑问应当及时与上级主管联系，不得擅自处理。
第十四条会员缴费后应当妥善保管收据，核对费用，如有疑问应及时与健身房前台沟通解决。
第四章法律责任第十五条违反本规章制度的会员，健身房有权依据实际情况采取必要的处理措施，包括但不限于暂停服务、取消会员资格等。
健身房前台规章制度
健身房前台规章制度一、工作时间与考勤制度1、工作时间健身房前台的工作时间应根据健身房的营业时间而定，通常为早上具体时间至晚上具体时间。
前台工作人员需提前X分钟到岗，做好营业前的准备工作。
2、考勤制度员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
迟到或早退超过X分钟视为旷工。
如有特殊情况需要请假，应提前填写请假申请表，并提交给上级领导审批。
请假时间超过X天的，需提前X天申请。
未经批准擅自离岗超过X小时的，按旷工处理。
二、仪容仪表与服务规范1、仪容仪表前台工作人员应穿着整洁、得体的工作服，保持服装干净、平整，不得有破损或污渍。
发型应整齐、干净，不得留奇异发型。
面部不得有胡须、纹身或过于夸张的妆容。
保持手部清洁卫生，不得留过长指甲，不得涂抹过于鲜艳的指甲油。
2、服务规范微笑服务，使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“再见”等，做到热情、耐心、周到。
对会员和访客的咨询应及时、准确地回答，不得推诿或敷衍。
提供高效的服务，办理业务时应迅速、准确，不得拖延或出错。
三、会员接待与管理1、会员接待当会员进入健身房时，应主动热情地打招呼，并及时为其办理签到手续。
协助会员解决在健身过程中遇到的问题，如更换器材、调整课程等。
定期对会员进行回访，了解其对健身房服务的满意度，并记录反馈意见。
2、会员管理负责会员资料的录入、更新和维护，确保会员信息的准确性和完整性。
办理会员的入会、续费、转卡、停卡等业务，并按照规定的流程和标准操作。
对会员的投诉和建议应及时处理，并将处理结果反馈给会员。
四、访客接待与管理1、访客接待当有访客进入健身房时，应询问其来意，并引导其进行登记。
向访客介绍健身房的基本情况、课程设置和收费标准等信息。
如访客有意向体验健身课程，应协助其安排体验时间和教练。
2、访客管理对访客的登记信息应进行严格管理，不得泄露访客的个人隐私。
控制访客的人数和停留时间，确保健身房的正常秩序和安全。
对未经允许擅自进入健身房的访客应及时劝阻。
健身房前台工作制度
健身房前台工作制度1. 前言健身房前台是健身房的重要组成部分，负责接待顾客，管理会员信息和维护健身房秩序等重要事项。
为了保证健身房前台工作的高效性，良好的服务态度和形象，制定健身房前台工作制度，是健身房管理的重要一环。
2. 具体规定2.1 服务规范1.健身房运营时间为每日从上午8点至晚上10点。
前台工作人员需要全天在岗，并穿着统一的工作服。
2.前台工作人员需要对来访的客户客气，微笑并问候，同时保持良好的心态和耐心，尽可能地解答客户提出的问题。
3.对于与前台工作有关的问题，前台工作人员必须认真听取客户的意见，尽可能地提供解决方案，并在第一时间处理好客户的反馈。
4.前台工作人员应遵守公司的服务规范，积极向公司提供有价值的服务类意见。
2.2 工作方式1.前台工作人员需要在开业前至少半小时到达公司，确保设备及时开机并安排好所需工作。
2.每个健身房都应配备至少两位前台工作人员。
3.前台工作人员应做好员工绩效考核表和工作日志的填写。
2.3 会员管理1.前台工作人员需要协助会员进行办卡、购课、停卡、转卡等相关事宜，并及时做好会员信息统计和录入。
2.前台工作人员需要对会员进行健康体检和入场统计。
3.对于会员遗失或毁坏会员卡的情况，前台工作人员应及时跟进，并及时提供及时的救助。
2.4 健身房秩序1.前台工作人员需要在会员使用设施期间对设施及时进行检查、清洁、维护和消毒。
2.前台工作人员需要确保所有设备清洁并妥善存放，禁止摆放任何不相关的物品和使用限制。
3.前台工作人员需要及时帮助顾客处理相关事宜，例如监管运动次数、限制运动时间。
3. 总结健身房前台工作制度规范了前台工作人员的服务态度、工作方式和会员管理等方面，保证健身房良好的管理和维护。
健身房需要针对不同情况进行及时的改善和优化，确保健身房的工作制度能够更好地满足客户的需求，达到最佳效果。
健身工作室前台规章制度
健身工作室前台规章制度第一章总则第一条为了保障健身工作室前台工作秩序，维护工作室正常经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有健身工作室前台工作人员。
第三条健身工作室前台工作人员应当遵守国家法律法规，遵守健身工作室相关规定，恪守职业道德，不得有违背职业操守和职责的行为。
第四条健身工作室前台工作人员应当保护工作室的声誉和形象，提高服务质量，为顾客提供优质的服务。
第五条健身工作室前台工作人员应当尊重顾客，保护顾客的个人信息，保护顾客的隐私。
第六条健身工作室前台工作人员应当团结协作，积极配合其他同事，共同完成工作任务。
第七条本规章制度的解释权属于健身工作室管理层。
第二章工作岗位职责第八条健身工作室前台工作人员的主要工作内容包括：接待顾客，办理顾客入场手续，解答顾客咨询，处理顾客投诉，保持工作环境的整洁和卫生等。
第九条健身工作室前台工作人员应当具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练操作健身工作室前台系统。
第十条健身工作室前台工作人员应当熟悉健身工作室的服务项目和活动，并能够向顾客详细介绍。
第十一条健身工作室前台工作人员应当具备处理突发事件的能力，能够冷静应对各种突发情况。
第十二条健身工作室前台工作人员应当保持工作态度端正，形象整洁，服饰得体。
第三章工作纪律第十三条健身工作室前台工作人员应当按时到岗，不得擅自请假或早退。
第十四条健身工作室前台工作人员应当严格遵守工作时间安排，不得私自调整工作时间。
第十五条健身工作室前台工作人员应当遵守工作流程，不得擅自改变接待程序或顾客办理手续的规定。
第十六条健身工作室前台工作人员应当遵守健身工作室的各项规定，不得泄露机密信息，不得私自接受顾客好处。
第十七条健身工作室前台工作人员应当维护健身工作室的设施和设备，遵守安全操作规程，注意安全防范。
第十八条健身工作室前台工作人员应当积极主动地协助其他同事，共同完成工作任务。
第四章工作奖惩第十九条对于表现优异的健身工作室前台工作人员，健身工作室将给予表彰和奖励。
健身房前台规章制度管理制度
健身房前台规章制度管理制度健身房前台作为健身房的门面和服务窗口，起着至关重要的作用。
在健身房前台工作人员要遵守一系列规章制度以确保顾客服务质量和健身房运营的正常进行。
本文将介绍健身房前台的规章制度管理制度。
一、工作时间要求1.上班时间安排- 健身房前台工作时间一般分为两个班次，每班次工作8小时。
- 早班时间为早上8:00至下午4:00，晚班时间为下午4:00至晚上12:00。
- 每周工作时间不超过40小时。
2.迟到、早退处理- 迟到超过5分钟者，记录一次旷工。
- 早退要提前请假并得到经理批准。
二、服务规范1.接待礼仪- 接待顾客时，要微笑、友善、有礼貌。
- 对顾客提出的问题要及时、耐心回答。
2.电话接听规定- 电话接听需在响铃第三声内接听，用标准用语接听。
- 如需转接电话，要事先征得对方同意。
三、顾客服务1.会员资料管理- 新会员入场需完整填写资料，并进行身体评估，建立档案。
- 了解会员需求，进行健身课程的推荐。
2.投诉处理- 对于顾客投诉要认真听取，耐心解释并进行及时处理。
- 如投诉无法解决，要第一时间汇报给上级主管。
四、安全管理1.设备维护- 定期检查前台设备的使用情况，如有故障要第一时间报修。
- 配合人员维护健身房环境的整洁和安全。
2.火灾防范- 熟悉健身房疏散路线，定期进行消防演练。
- 发现火警立即按照应急预案进行处置。
五、自身要求1.着装规定- 工作时要整洁、干净，穿着健身房规定的工作服装。
- 不得穿拖鞋或露脚趾鞋工作。
2.学习提升- 持续学习健身知识和相关技能，提高专业素养。
- 参加管理规定的培训和考核，不断提升自身能力。
六、违规处理1.违规行为- 对于辱骂、碰瓷、盗窃等恶劣行为，一经发现将立即停止员工的工作职责，并向主管部门报告。
2.处理程序- 对于轻微违规行为，视情节轻重给予警告、扣奖金等处罚。
- 严重违规行为将会解除劳动合同，遣送回家。
结语健身房前台规章制度的管理对于维护健康有序的工作环境和提升服务品质具有重要意义。
健身房前台规章制度范文
健身房前台规章制度范文第一条前台工作时间1. 健身房前台工作时间为每天早晨8点至晚上10点，工作人员需按时到岗，不得擅自请假或早退。
2. 前台工作人员需遵守轮班制度，按照健身房安排的轮班表进行轮班工作，不得私自更改。
第二条前台工作态度1. 前台工作人员需对顾客热情、礼貌，不得冷漠或无礼对待顾客。
2. 前台工作人员需主动帮助顾客解决问题，及时回答顾客咨询。
3. 前台工作人员需保持工作状态，不得在工作时间内私自闲聊或使用手机。
第三条前台接待流程1. 前台工作人员需在顾客进店时主动迎接，询问顾客需求并引导顾客至相应区域。
2. 前台工作人员需准确记录顾客会员信息，确保信息完整准确。
3. 前台工作人员需为顾客提供优质的服务体验，维护健身房良好形象。
第四条前台安全管理1. 前台工作人员需保证健身房前台区域整洁有序，不得乱堆乱放物品。
2. 前台工作人员需密切关注顾客情况，及时报告或应对突发事件。
第五条前台工作纪律1. 前台工作人员需遵守健身房管理规章制度，不得违法乱纪、私自销售产品、向顾客推销服务等行为。
2. 前台工作人员需保守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
3. 前台工作人员需听从管理人员指挥，服从工作安排。
第六条前台奖惩制度1. 前台工作人员表现优异者将给予奖励，如加薪、表彰等。
2. 前台工作人员违反规章制度者将受到处罚，如扣薪、调离岗位等。
第七条附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，如需修订或解释，须经健身房管理部门批准。
2. 本规章制度如有未尽事宜，均由健身房管理部门决定。
以上为健身房前台规章制度，希望所有前台工作人员严格遵守，共同努力，确保健身房运营顺利进行。
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健身房前台管理制度南波湾前台人员要求前台人员上班时间为A班09：00——16：00；B班15：30——22:00A班人员负责：到岗后先查看交接本、检查物品使用情况。
核对饮料、矿泉水数量，同时将所检查内容体现在交接本上；主要负责前台工作；B班人员负责：下午整体接待以及播报。
B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私人储物柜占用的检查。
其他时间以健身前台为主；1、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台的所有物品和卫生，如有与交接情况不符处需及时上报到主管和有关领导；2、当班人员用餐时间为30，禁止健身前台两名接待同时去用餐，违者处以50元处罚；3、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情，例如：打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等；4、每月前台人员每人只有一次串班机会；超过一次者，每次扣罚50元；第一次迟到按公司要求正常处罚，第二次迟到，除正常扣罚外扣除100元的满勤奖；如遇满勤奖已扣除的情况，除正常公司扣罚，每次处以50元罚款；月累计超过3次以上，处以50元罚款；5、收银参与前台日常管理，业务培训等服从财务管理，如销售私储、单项销售、日常工作要求，按前台制度进行执行；南波湾健身俱乐部前台工作规范为规范前台的工作纪律及工作态度，保障公司前台工作的正常进行，特制定本规范。
上班时间：1、早班9：30—18：00；晚班13：00—21:30一、工作态度：1、按照公司操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
7、上班时严禁串岗、吃零食。
8、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、工作衣应随时保持干净、整洁。
3、应梳理好头发，使用发夹网罩。
4、手指应无烟熏色，只能使用无色指甲油。
5、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
6、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
7、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。
做到说话轻、走路轻、操作轻。
三、拾遗：1、在公司任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴到主管/经理处作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则由公司最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
四、礼貌用语规范1、请在以下用语前加相应的称谓：客人姓氏+头衔职位或先生/女士，先生、夫人、太太、女士。
迎客声：必用——早上好，欢迎光临***健身选用——1.欢迎光临***，请问有什麽可以为您效劳？2.很高兴再次见到您；3.好久不见。
最近好吗？送客声：必用——您慢走。
选用——1.下次见。
2.欢迎您下次光临。
3晚安。
遇客声：必用——您好，欢迎光临。
致谢声：选用——1.谢谢您。
2.太感谢您了致歉声：选用——1.对不起,打扰一下。
2.打扰您了。
3.给您添麻烦4.实在很抱歉。
教练部管理规章制度全体教练应积极遵守以下规章制度，如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚：第一次口头警告；第二次罚款20元；第三次罚款50元；一、仪容仪表及礼仪服务1、上班时间必须穿工装佩带工牌，并保持工装的干净与整洁；2、保持良好的个人清洁卫生；3、站立或巡场时应注意体态，双手自然下垂于身体前交叉，禁止抱肩，不得倚靠，双手撑在任何支撑物上。
4、不得在健身中心内大声喧哗嬉戏，追逐打闹。
5、女教练上班时间着淡妆上岗，要束发，不得披散头发。
男教练留短发。
6、不论是否当班，所有教练不得在工作区聚众聊天、看电视、高声呼喊等。
7、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好；主动停步让行，不可抢行，穿行。
因工作需要超越顾客时，应礼貌致歉。
8、巡场时需主动发现需要帮助的顾客，并提供帮助。
9、接听电话时规范用语，例如：您好，教练部。
10、所有教练在遇到客户提问时需认真解答，如果是私人教练在上私训课时遇到其他客户提问，需礼貌的请他稍等片刻，并马上找一位巡场教练继续服务。
二、教练部管理条例1、正点上下班，着工装准时到岗，不得迟到早退。
如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作，应提前得到经理批准，并在2天内填写《未打卡申请表》。
每月补卡次数不得超过两次。
2、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位，串岗，聊天，睡觉，玩手机等与工作无关的事情。
3、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。
4、不得在健身中心内吸烟，吃口香糖等。
5、所有教练应主动清理工作区卫生，整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。
6、除更衣室不得在健身中心内任何区域更换衣服。
7、面对熟悉的健身人员，依旧使用规范的服务程序及礼貌用语，不得因熟悉而降低服务标准。
8、认真完成经理交给的工作，并积极与其他部门或同事配合工作。
9、认真执行健身中心安保措施及消防条例，不得随意挪动消防设施及器械。
10、工作时间不得饮酒。
11、员工休假或请假必须事先经上级经理批准，填写《请假申请表》。
如因特殊情况，不能办理请假手续者，需在2个工作日内补办手续，否则按旷工处理，扣除三天工资。
12、发现健身中心的财物受损时应及时报告。
13、不得利用工作之便索取回扣；不得向健身人员暗示或索要礼品小费，或在吃、住、玩方面提出不正当要求。
14、不得弄虚作假，不得伪造涂改原始单据及工作表格。
15、不得私自挪动健身中心内任何设施。
拾到健身人员或同事丢失的财物应及时交公，不得私自占有或带出健身中心。
16、部门开会或培训时所有教练未经教练部经理批准不得缺席。
三、私人教练管理条例1、私人教练接到教练部经理分配的健身人员资料时应在24小时之内联系健身人员，在电话预约体测时必须使用规范用语。
2、私人教练与健身人员约定课程后不得迟到，早退，旷课。
3、第一次体测，私人教练就按预约时间提前十分钟在前台等候健身人员。
4、体测时私人教练必须认真负责，保证每一位健身人员的体测质量。
5、体测时教练要请健身人员填写健康问卷，问卷结束后教练需按规定给健身人员进行身体各项指标的测试，包括：体脂百分比，血压，肌肉力量，腰臀比，柔韧性测试，BMI 值，身体平衡能力。
测试后须将测试数值如实填写到体能测试表中不得漏填，乱填。
每位健身人员的体测时间控制在40分钟左右。
6、教练应如实仔细的向健身人员分析解释体测结果，耐心回答健身人员提出的各种疑问，并做好所有健身人员的回访工作。
7、私人教练在给新顾客上免费课程时，不得因为新顾客无意购买私训课程而不认真授课。
8、私人教练在课程销售时，要严格按照健身中心规定在五楼前台办理手续，要向健身人员清楚解释私教协议上的所有条款，协议经健身人员签字确认生效后，任何人教练不得私自授课。
9、如果健身人员就协议中的政策与程序中的部分条款需要与教练协商确定的，教练应在协定中注明补充条款，补充后的条款需有教练部经理签字确认后方可生效。
10、课程销售后，需在48小时之内给私教顾客建立个人档案及训练计划。
每位私人教练负责保管自己体测顾客的体测资料及私训人员的档案。
教练对所保管的顾客档案负有保密责任。
11、所有私人教练每月月末填写个人档案报表，将各自保管的顾客档案如实地上报教练部经理。
12、私人教练不得随意涂改顾客档案上的任何内容，如有错误需要修改时需得到教练部经理的批准，并在经理的监督下进行修改，教练部经理应在修改处签字确认。
13、如果因教练离职或健身人员要求转换教练时，原教练须如实认真填写相应表格并上交教练部经理核对。
14、每次上课时需与健身人员提前至少48小时预约具体时间，在私教课程开始前的8小时与健身人员再次确认，确认无误后按照预约时间在教练部等候健身人员。
15、私人教练在上课时需保持仪容仪表的整洁，并随身携带板夹及健身人员的训练计划，手机需调成震动，不得发短信或接听电话。
16、每节私教课前，教练就主动询问健身人员的身体状况，并根据反馈制定或修改原训练计划。
17、每节私教课程应包括热身，伸展，正式训练，训练后伸展及放松等流程。
私人教练应确保此计划对健身人员是安全有效的。
18、上课时所有私人教练应认真详细地在私人训练记录卡上记录训练课程的训练内容，健身人员感受等信息，以备制定下次私教计划时参考使用。
19、私人教练应督促健身人员在私训卡到期日前完成全部私训课程。
20、如果健身人员因特殊情况，在私训卡到期前不能完成私训课程时；健身人员应在私训到期前以书面方式提出延长课时或训练时间的申请，由私人教练上交经理审批。
21、健身人员申请延长期限的，申请必须由健身中心经理批准。
22、如果因私人教练的原因造成健身人员无法按时间上课或有其他教练代课时，缺席教练应将情况提前报告教练部经理。
23、课程结束后需请健身人员按规定填写课时记录卡，并主动与健身人员预约下次时间。
24、私人教练在上课时要保证姿态，不得与熟悉的健身人员过分亲密而不注意行为规范。
25、私人教练上课必须身穿工装，并随身携带板夹及该健身人员。