2020年职场礼仪知识竞赛题(B卷)
职场礼仪知识竞赛题
职场礼仪知识竞赛题题目1：职场中常见的礼仪行为职场中的礼仪行为对于个人的形象和职业发展至关重要。
请列举并介绍至少5个职场中常见的礼仪行为。
•穿着得体：穿着得体是职场中非常重要的礼仪之一。
遵守公司的着装规定，保持整洁、干净和适当的穿着可以展示自己的个人形象和职业素养。
•目光交流：在与同事、上级或客户交流时，保持良好的目光交流是一种基本的礼仪行为。
通过眼神交流可以表达自己的专注和尊重。
•礼貌用语：在面对同事、上级或客户时，使用得体的礼貌用语是非常重要的。
例如，问候、感谢、道歉等都是职场中常见的礼貌用语。
•注意听讲：在会议或工作讨论中，注意听讲是一种基本的职场礼仪。
通过保持专注和积极倾听，可以展示自己的尊重和合作精神。
•谦和待人：在职场中，与人为善、谦和待人是一种重要的礼仪行为。
展现友善、礼貌和善意可以建立良好的人际关系和积极的工作环境。
题目2：职场中禁忌的礼仪行为在职场中，有些行为是被视为禁忌的。
请列举并介绍至少5个职场中禁忌的礼仪行为。
•迟到：迟到是职场中被视为不尊重他人和对工作不负责的行为。
准时到达工作岗位是表现职业素养的基本要求。
•说闲话：在职场中，说闲话是一种不受欢迎的行为。
这种行为会破坏工作环境和同事之间的关系，影响团队的凝聚力。
•非法使用公司资源：在职场中，非法使用公司资源是一种不道德的行为。
例如，盗用公司的电脑、打印机、电话等设备是违反职场礼仪的行为。
•私事打扰：在工作时间内处理私人事务、打电话或者与同事闲聊都是被视为不尊重他人和对工作不负责的行为。
尽量将私事放在工作时间之外。
•不恰当的表达：在职场中，不恰当的语言和行为是被禁止的。
避免使用粗俗、侮辱或歧视性的言辞，以及不当的肢体语言。
题目3：国际职场中的礼仪差异随着全球化的发展，国际职场的交流和合作越来越频繁。
请列举并介绍至少3个国际职场中的礼仪差异，并解释其中的原因。
•交谈距离：在一些西方国家，人们习惯保持相对较远的交谈距离，例如美国和英国。
职场礼仪知识考试试题
职场礼仪知识考试试题职场礼仪知识考试试题一、选择题1. 在职场中，以下哪种行为被视为不礼貌？a) 随意打断他人发言b) 注意倾听他人的观点c) 保持良好的身体姿态d) 尊重他人的个人空间2. 在职场中，以下哪种行为被视为适当的着装？a) 穿着过于休闲的衣物b) 穿着过于暴露的衣物c) 穿着整洁、得体的衣物d) 穿着过于华丽的衣物3. 在职场中，以下哪种行为被视为不得体？a) 随意使用手机b) 遵守会议纪律c) 及时回复邮件和电话d) 尊重他人的时间和工作安排4. 在与同事交流时，以下哪种行为是不恰当的？a) 尊重他人的观点和意见b) 避免嘲笑或讽刺他人c) 使用适当的语言和语气d) 打断他人的发言5. 在职场中，以下哪种行为被视为不尊重他人？a) 遵守工作时间和工作安排b) 确保会议的准时开始和结束c) 尊重他人的个人隐私d) 向同事发表不当言论二、判断题1. 在职场中，面带微笑是一种良好的沟通方式。
( )2. 在职场中，应当尽量避免使用手机和社交媒体。
( )3. 在职场中，应当尊重他人的个人空间和隐私。
( )4. 在职场中，应当遵守会议纪律，不打断他人发言。
( )5. 在职场中，应当尊重他人的时间和工作安排。
( )三、简答题1. 请简要说明为什么在职场中保持良好的身体姿态是重要的。
在职场中，良好的身体姿态可以传递出自信和专业的形象。
当我们保持挺胸抬头、站立笔直的姿势时，不仅能给人以积极的印象，还有助于提升自己的自信心和工作效率。
此外，良好的身体姿态还可以减少身体不适和疲劳感，提高工作的专注度和持久力。
2. 请简要说明为什么在职场中适当的着装是重要的。
适当的着装在职场中非常重要，因为它可以展示你对工作的重视和尊重。
穿着整洁、得体的衣物可以给人以专业和可靠的印象，有助于建立良好的职业形象。
适当的着装还可以提升自信心，让人在工作中更加自信和有信心。
3. 请简要说明为什么在职场中尊重他人是重要的。
88题职场礼仪问答测试题88题18道判断题和70道选择题应知应会题库
职场礼仪问答测试题（88题）一、判断题（18题）1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
（√）2.有人问路可以用手指指示方向。
（√）3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
（×）4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
（√）5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
（×）6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
（√）7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
（×）8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
（√）9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
（√）10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。
（√）11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
（√）12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。
（√）13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
（×）14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。
（×）15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
（×）16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
（×）17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。
（√）18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
（√）二、选择题（70题）19.“不学礼，无以立”的古训是（C）20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应（A）。
21.路遇他人应（B）。
22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。
23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。
24.客人来访时，我们要为客人打开房门。
当房门向外开时（A）进。
25.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。
A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观26.做客时入座动作要（C）。
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案
职职场知识竞赛礼仪问答题及答案握手礼仪的基本要点一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
二、握手的方法：1、一定要用右手握手。
2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。
当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。
3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。
年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。
和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。
4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。
有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。
男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。
男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。
5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。
6、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。
7、握手时首先应注意伸手的次序。
在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手;在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握;在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。
另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。
8、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。
在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。
如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。
9、在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。
如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。
职场礼仪考试试卷（附答案）
职场礼仪考试试卷（附答案）职场礼仪考试试卷（附答案）职场礼仪考试试卷公司/部门：___________________姓名：_____________ 得分：_______________ 一、单项选择题1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗D 全部敞开3、商务场合女性的头发最长不应该长于A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿5、在商务交往过程中，务必要记住A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对6、在与人交谈时，双方应该注视对方的才不算失礼A、上半身B、双眉到鼻尖，三角区C、颈部D脚7、在公共场合，人际交往的距离应以为宜A、半米之内B、0.5——1.5米之间C、1.5——3米之间D、3米以上8、一般握手的时间为秒A、3——5秒B、5——6秒C、10秒D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
10、在正式场合下用方式称呼对方较合适A、职务称呼B、代词称呼C、亲属称呼D、头衔称呼11、电话铃声响后，最多不超过声就应该接听A、一B、二C、三D、四12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在22、公务用车时，上座是23、主人亲自驾驶车时，上座是A 主人A 司机 D C B DC B 24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时你应该做到A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓D、找其他人帮忙开关电梯25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置27、按商务礼仪，引导者应在客人的A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路28、进行正式宴请时，首先应考虑的是A、座次B、菜肴C、餐费D、时间29、自我介绍时要避免A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整30、商务礼仪的首要原则是A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带钢笔A、2支B、3支C、4支D、5支32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前抵达用餐地点A、用餐前5分钟B、用餐前10分钟C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟33、介绍时，应注意的手势动作是A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题1、与客户交谈时三不准是指A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方2、商务礼仪的作用A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是3、西服穿着的三大禁忌包括A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段5、电话公务应注意A、报B、转C、送D、批三、判断题1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。
职场礼仪知识竞赛题及答案
职场礼仪知识竞赛题及答案职场礼仪修养就是要求人们通过自身的努力，把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。
那么职场礼仪培训的目的与作用有什么呢?这里给大家分享一些关于职场知识竞赛，供大家参考。
新人面试礼仪有哪些无声胜有声的形体语言加州大学洛杉矶分校的一项讨论表明，个人给他人留下的印象，7%取决于用辞，38%取决于音质，55%取决于非语言沟通。
非语言沟通的重要性可想而知。
在面试中，恰当使用非语言沟通的技巧，将为你带来事半功倍的效果。
除了讲话以外，无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。
形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。
比如面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出大学生风华正茂，有知识、有修养、青春活泼，独有魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，增强你的求职竞争能力。
1)如钟坐姿显精神进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。
坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。
坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。
不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。
有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松;二是只坐在椅边，显得太紧张。
这两种坐法，都不利于面试的进行。
要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。
切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
职场知识竞赛礼仪问答题
职场知识竞赛礼仪问答题商务拜访行为举止礼仪(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
商务会议招待礼仪的注意事项1、在一对一的基础上去了解客人。
2、对新老朋友都热情相待。
3、得到帮助，真诚表达你的谢意。
4、商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。
5、得到热情招待，要在适当时机考虑回报。
6、强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。
7、在商务招待中提高公司形象。
8、注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。
职场上与领导相处的礼仪NO1见到领导，便应该趋前打招呼。
如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。
近距离相处则用礼貌用语打招呼。
NO2在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。
千万不要在公共场合下嘘寒问暖。
NO3不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。
NO4不要在领导面前搬弄是非。
NO5在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。
NO6偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。
礼仪知识竞赛试题及答案
礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，男士应该穿什么类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族服装答案：C2. 女士在正式场合中，以下哪项着装是不合适的？A. 长裙B. 短裙C. 长裤D. 礼服答案：B3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲话D. 会议结束后致谢答案：C4. 在餐桌上，以下哪个行为是正确的？A. 使用手机B. 等待主人先动筷C. 抢先夹菜D. 边吃边说话答案：B5. 在电梯中，以下哪个行为是不礼貌的？A. 让老人和小孩先上B. 按住电梯门等待他人C. 随意按电梯按钮D. 保持安静答案：C二、判断题1. 在商务场合中，女士可以穿露肩装。
（错误）2. 握手时，应该用右手，力度适中，持续时间不宜过长。
（正确）3. 拜访他人时，可以不打招呼直接进入。
（错误）4. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。
（错误）5. 收到礼物后，应该立即打开表示感谢。
（错误）三、简答题1. 请简述在公共场合中保持礼仪的重要性。
答案：在公共场合中保持礼仪不仅体现了个人的修养和素质，也是对他人的尊重。
良好的礼仪有助于营造和谐友好的社会环境，促进人际关系的和谐发展。
2. 请列举至少三种在职场中应遵守的基本礼仪。
答案：在职场中应遵守的基本礼仪包括：尊重同事，不随意打断他人讲话；保持工作环境的整洁，不乱丢垃圾；遵守工作时间，不迟到早退。
四、案例分析题案例：小张在一次商务会议中，因为手机忘记调静音，会议进行中突然响起，打扰了会议的进行。
问题：请分析小张的行为，并给出改进建议。
答案：小张的行为是不礼貌的，因为他没有提前将手机调至静音，导致会议被打扰。
改进建议包括：在进入会议室之前，检查手机是否调至静音或震动模式；如果手机响起，应立即关闭声音，并向大家道歉。
结束语：礼仪是人际交往中不可或缺的一部分，它体现了一个人的教养和对他人的尊重。
通过今天的礼仪知识竞赛，希望大家能够更加重视礼仪的重要性，并在日常生活中积极践行，共同营造一个和谐文明的社会环境。
职场礼仪知识竞赛试题
职场礼仪知识竞赛试题职场礼仪知识竞赛试题前台接待是进入一家公司后最先接触到的工作人员，很大程度上会决定一个人对于这间公司的第一印象，前台接待有哪些礼仪要求呢?这里给大家分享一些关于职场礼仪试题，供大家参考。
前台接待礼仪的事项1、离座和外出前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过10分钟。
如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间前台接待人员应该严格遵守作息时间。
一般情况下，应该提前5-10分钟到岗，下午下班应该推迟20-30分钟。
3、闲谈与交谈应该区分闲谈与交谈。
前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。
更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
4、注意礼节、讲究原则物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重宾客就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。
5、一视同仁、举止得当物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。
6、严于律己、宽于待人在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。
职场着装礼仪：西装(1) 三色原则三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制在三种之内。
(2) 三一定律三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。
最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。
鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处，令其色彩统一，有助于提升自己的品味。
(3) 三大禁忌三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。
西服穿着的三大禁忌袖口上的商标没有拆袖口上的商标应该在买西装付款时就由服务人员拆掉。
如果在穿着西装时，袖口上的.商标还没有拆掉，就显得不懂行了。
职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(110题)
职场商务礼仪知识竞赛题库附答案（110题）1.男士在职场中，头发应该（）。
A.长及颈部（正确答案）B.长及耳垂C.长及眉毛D.长及头顶2.女士佩戴的首饰在商务场合应该是OA.夸张且多彩B.简单低调（正确答案）C.大量金银首饰D.流行的乡村风格首饰3.办公室里的电话铃响，接电话宜在O声内接起。
A.一B.二C.三（正确答案）D.四4.在正式的商务场合，女士应该选择O来装束自己。
A.运动装B.正装（正确答案）C.休闲装D.晚礼服5.在引领客户进入电梯时，应该是（）。
A.按住“开门”键，示意客户进入B.一人先进，然后按住“开门”键，示意客户进入（正确答案）C.客户先进入，然后按住“开门”键，示意客户进入D.按住“关门”键，然后自己进入6.在商务宴请中，最适合的酒类是O酒。
A.白酒（正确答案）B.红酒C.啤酒D.养生酒7.下列哪种站姿是商务场合的正确站姿？A,身靠柜台8.手插口袋C.两手相交置于小腹前（正确答案）D.两手相交置于脑后8.在商务场合中，当别人对你说“谢谢”的时候，你应该O回答。
A.不用谢，不客气9.您太客气了C.您太见外了（正确答案）D.不必客气，这是应该的10商务场合中介绍他人认识时应该先把级别低的人介绍给级别高的人。
I1在正式场合中，宜选择暗色调并质地优良的服装。
对（正确答案）错12.在商务宴请之后，应该送客户出门。
O对（正确答案）错13.在乘坐由主人驾驶的轿车时，副驾驶座是最尊贵的位置。
O对（正确答案）错14.在宴会上，我们应该等到所有人都落座后才可以动筷。
对（正确答案）错15.在与客户交谈时，如果突然要咳嗽，应立即转过头去用手帕把嘴捂上。
16.职场中的商务礼仪对于个人职业发展有很大的影响O对（正确答案）错17.职场中的沟通技巧对于个人职业发展没有影响。
对错（正确答案）18.有一天，一位同事的客户前来公司访问，同事正在引领客户参观办公区，为体现你的专业性和高素质，应该快速避过，当作没有看见。
礼仪知识问答竞赛试题及答案
礼仪知识问答竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿西装时，领带的长度应该到哪个位置？A. 肚脐眼B. 腰带上方C. 腰带下方D. 膝盖答案：C2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度通常应该在哪个范围内？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 脚踝以上D. 脚踝以下答案：B3. 在商务场合中，握手时应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案：B4. 在餐桌上，以下哪个行为是不礼貌的？A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时使用手机C. 用餐结束后礼貌地感谢主人D. 用餐时轻声交谈答案：B5. 在公共场合，以下哪个行为是被鼓励的？A. 大声喧哗B. 随意丢弃垃圾C. 帮助需要帮助的人D. 插队答案：C6. 在商务会议中，以下哪个行为是恰当的？A. 迟到B. 会议中接打电话C. 认真记录会议要点D. 会议中频繁打断他人答案：C7. 在图书馆，应该保持怎样的行为？A. 随意走动B. 保持安静C. 边走边吃食物D. 大声讨论问题答案：B8. 以下哪个行为是尊重他人隐私的表现？A. 未经允许查看他人手机B. 未经允许进入他人房间C. 未经允许使用他人物品D. 未经允许不打扰他人答案：D9. 在公共汽车上，以下哪个行为是正确的？A. 抢座位B. 让座给需要的人C. 占用多个座位D. 随意扔垃圾答案：B10. 在办公室，以下哪个行为是恰当的？A. 随意使用他人的办公用品B. 保持个人工作区域整洁C. 在办公室内大声播放音乐D. 未经允许使用他人的电脑答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（错误）2. 男士在正式场合应该穿深色西装。
（正确）3. 用餐时，应该先等长辈先动筷子。
（正确）4. 在电梯内，应该让出电梯的人先出去。
（正确）5. 在办公室内，可以随意摆放个人物品。
（错误）6. 会议中，应该关闭手机或调至静音模式。
（正确）7. 在图书馆内，可以大声讨论问题。
职场新人社交礼仪基本知识竞赛试题(附含答案)
职场新人社交礼仪基本知识竞赛试题（附含答案）目录简介一、单选题：共108题二、多选题：共56题一、单选题1、一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒()满。
A.五分B.六分C.七八分正确答案：C2、客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。
当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。
A.鞠躬B.举手C.叩指正确答案：C3、饮咖啡时，不宜( )喝下，而应仔细品味，举止优雅。
A.小口B.大口C.细细正确答案：B4、如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，( )去吹。
A.也可以用嘴B.不宜用嘴C.严禁用嘴正确答案：B5、喝咖啡时汤匙( )放在杯内。
A.不宜B.可以C.严禁正确答案：A6、同桌用餐者并不一定相识，( )，谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
A.不宜主动自我介绍B.不妨主动自我介绍以示友善C.最好等待主人进行介绍正确答案：B7、夫妻之间最重要的是( )尊重。
不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
A.礼貌B.相互C.人格的正确答案：C8、夫妻即使有矛盾，千万不要在( )上指责对方。
A.人格B.人品C.性格正确答案：A9、夫妻间私下翻查对方的东西( )的。
A.是绝对不可以B.是允许C.往往是不明智正确答案：C10、父母要尊重孩子的人格和尊严。
尤其注重孩子的( );既不溺爱也不体罚孩子。
A.独立权B.人身权C.隐私权正确答案：C11、家长要切记，有( )才有家庭教育。
A.沟通B.学习C.知识正确答案：A12、子女对父母在人格上要多尊重。
尤其尊重他们的( )与选择。
A.权利B.意见C.性格正确答案：A13、家庭大事要与父母商量，生活小事( )。
A.也要多沟通B.就不要麻烦父母了C.要听父母的正确答案：A14、( )是进入集体生活的“通行证”。
A.团结互助B.干净、整洁C.和蔼亲切正确答案：B15、守望相助，尽力帮忙( )的邻居。
职场礼仪问答试卷(88题)
职场礼仪问答试卷（88题）一、形象仪容仪表1.什么是仪容仪表？在职场中为什么重要？2.请列举一些在职场中常见的仪容仪表问题和解决方法。
3.现代职场对于员工形象的要求有哪些？请分别说明。
二、职场礼仪基本规范4.在商务场合，握手时应该注意哪些礼仪规范？5.在职场中，我们应该注意哪些禁忌行为？6.如何正确使用手机和社交媒体？请列举几个职场中不当使用手机和社交媒体的行为。
三、职场聚餐礼仪7.职场聚餐时，如果不喜欢某道菜，应该如何应对？8.请列举一些在职场聚餐中需要注意的礼仪细节。
9.你认为在职场聚餐中给员工发放红包合适吗？为什么？四、正式场合礼仪10.请说明职场中正式场合需要注意的穿着规范。
11.在职场正式场合中如何正确使用称谓？12.在正式场合中，如何正确回答自我介绍？五、职场面试礼仪13.面试时应该注意哪些礼仪常识？14.面试过程中该如何与面试官保持良好的眼神接触？15.面试结束后，如何正确道别？六、职场沟通礼仪16.在职场沟通中，我们应该注意哪些言行举止？17.遇到与同事产生分歧时，我们该如何妥善处理？18.如何正确表达对同事的赞赏和感谢？19.在职场会议中，我们应该注意哪些礼仪规范？20.如何正确主持一场职场会议？21.在会议上，如何正确提问和回答问题？八、职场邮件礼仪22.发送职场邮件时应该注意哪些礼仪规范？23.如何正确书写职场邮件的主题和正文？24.如何正确回复职场邮件？九、职场拜访礼仪25.在职场拜访中，我们应该注意哪些礼仪细节？26.如何正确使用礼品进行拜访？27.在拜访结束时，如何正确告别？28.接听职场电话时应该注意哪些礼仪规范？29.如何正确询问对方姓名和称谓？30.如何正确挂断职场电话？十一、职场礼仪常见问题解答31.在职场中，我们应该如何正确穿着？32.如何正确处理同事间的冲突？33.如何在职场中与上司保持良好的关系？34.如何适应新的职场环境？35.如何正确应对职场中的压力？十二、如何培养职场礼仪36.如何通过自我学习来提高职场礼仪素养？37.参加职业培训或礼仪培训是否有助于提升职场礼仪？38.请列举一些培养职场礼仪的好习惯。
职场礼仪知识竞赛题库
一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( A )行进A。
靠右侧单行B. 靠左侧单行C。
靠右侧并排D. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C )A. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型B。
女性应做到入座轻稳C. 女性入座要坐满椅子的三分之一D。
女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的?BA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（D）A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先,男士风范C. 爱护环境,怜惜动物D. 密切合作，积极交流5、银婚是结婚( A ）年恋人所拥有的结婚纪念日。
A。
25 B. 30 C。
40 D. 456、百合是以下哪个国家的国花(C）A. 日本B。
美国C. 法国D。
阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意(B）A. 印度B。
日本C. 美国D。
英国8、在剧场，下面行为不正确的是（C）A. 看戏的观众应该在开场前入座B。
议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C. 为演出所打动,随时应报以掌声D. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C）A。
右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D。
四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉,脚跟并拢,脚尖分开呈“V”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ C ）A. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席B. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席C. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席D。
2020年【职场礼仪知识问答题库】礼仪知识问答题库含答案
2020年【职场礼仪知识问答题库】礼仪知识问答题库含答案2020年【职场礼仪知识问答题库】礼仪知识问答题库一、判断题（18题）1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。
（√）2.有人问路可以用手指指示方向。
（√）3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
（×）4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
（√）5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
（×）6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
（√）7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。
（×）8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
（√）9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
（√）10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。
（√）11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。
（√）12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。
（√）13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
（×）14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。
（×）15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
（×）16.进出门上下车时男生不必谦让女生。
（×）17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。
（√）18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。
（√）二、选择题（70题）19.“不学礼，无以立”的古训是（C ）A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。
如遇地方狭窄，应（A）。
A.给领导让路B.自己或领导让路都可以C.领导给自己让路21.路遇他人应（B ）。
A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。
A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。
2020职业礼仪知识竞赛题库及答案
2020职业礼仪知识竞赛题库及答案精选考试类文档，如果需要，请下载，希望能帮助到你们！2020职业礼仪知识竞赛题库及答案一、单选1.( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同,又为人们所遵守的.A、礼仪B、礼节C、礼貌2.礼仪是以建立( B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3.完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（B）A.热饮B.水果C.甜品D.点心4.( C )是礼仪的基础和出发点.A.宽容B.敬人C.自律5.男士应养成( A )修面剔须的好习惯.A、每天B、1—2天C、2—3天6.公务员在办理公文时，务必遵循准确、及时、（C）三大原则。
整洁 B.公正 C.安全 D.真实7.正确握手的时长一般为( A )A、3—4秒B、5—6秒C、10秒8.成语“有眼不识泰山”中的“泰山”原指什么？（ B ）A.鲁班B.竹匠C.山名D.岳父9.茶话会的主题，可以分为三类，娱乐，专题，（B）。
A.品茶B.联谊C.工作D.总结10.一般、情况下、男士不宜佩带的饰物是:( C ).A、戒指B、领带夹C、项链11.世界上首次环球旅行进行了(C)天。
A.80B.100C.222D.36012.近代导游产生时期开始于什么时期(D)A.第二次世界大战之后B.第一次世界大战之后C.18世纪D.19世纪13.下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:（ C ）A.入院交谈B.患者评估交谈C.健康教育D.治疗性交谈14.一般性的拜访多以( B )为最佳交往时间.A,1小时 B、半小时 C、10分钟 D、一个半小时15.手表需要要戴在哪只手上。
(C)A.左手B.右手C.个人习惯而定16.如果主人亲自驾驶汽车( A )应为首位A,副驾驶座 B,后排右侧 C,后排左侧17.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和( C ).A,青年人 B,中年人 C,老年人18.男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( C )次为限A、一次B、两次C、三次19.在下列哪个国家中，男子一般不与孕妇握手：（C）A.日本B.泰国C.印度D.英国20.电话铃响后,最多不超过( A )声就应该接听.A,三声 B,四声 C,五声21.用餐吃面包时，应（B）A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃22.下列肤色中宜穿深色服装的是（A）A.肤色白净B.肤色发红C.肤色偏黑D.肤色偏黄23.所谓的“人本原理”是指:(D)A.以人为本的组织原理B.以人为本的治理原理C.以人为本的领导原理D.以人为本的管理原理24.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿( C ).A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋25.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在( A )A,放在背部与椅背之间 B,挂在自己椅子的靠背上C,挂在衣架上 D.大腿上26.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( A ).A,在主人的右侧 B,在主人的左侧 C,随其所好27.香水涂抹的适当部位包括（C）A.脸上B.耳垂C.脚踝内侧D.腋下28.教师要带着( D )的心态去听别人的课，能收到事半功倍的效果A.发现问题B.评论C.对比D.欣赏29.“八礼”为仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、(B)、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。
职场礼仪知识竞赛题_职场礼仪_
职场礼仪知识竞赛题以下是小编给大家整理的职场礼仪知识竞赛题，不管您是自测还是公司比赛用，都有很大的帮助，能让您更注意职场的小细节，从而打造完美的职场形象!希望对您有所帮助!职场礼仪知识竞赛题一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
( )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( )A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
职场社交礼仪知识竞赛试题
职场社交礼仪知识竞赛试题在职场中最重要的是什么?相信很多人会回答职场礼仪。
那么职场新人必知的礼仪是什么?这里给大家分享一些关于职场知识竞赛，供大家参考。
职场礼仪知识竞赛题一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是( )秒A .2-4秒B .2-5秒C .3—5秒D .3—6秒2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( )A.职务称呼B.代词称呼C.亲属称呼D.头衔称呼3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )A.55%B.65%C.75%D.85%4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( )A .腋毛不外现B .不纹身C .不佩戴繁琐的首饰D .以上都不对5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A.内强素质B.外塑形象C.增进交往D.文化品位7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )A. 黑色B. 藏蓝色C. 灰色D. 白色8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下( )A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先，男士风范C. 爱护环境，怜惜动物D. 密切合作，积极交流E. 热情过度，过犹不及9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A. 第一与第二B. 第二和第三C. 第三和第四D. 第四和第五10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )A. 衬衫口袋B. 裤袋里C. 西装内侧口袋D. 随意放11、礼仪是对和的统称。
( )A 礼节、仪式B礼节、形式C礼貌、仪式D礼貌、形式12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )A.“热情”B.“尊重”C.“给予”D.“坦诚相待”13、会客时上座位置排列的几个要点是( )A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( ) 。
2020年职场工作礼仪考试答案
职场工作礼仪考试答案很多公司在员工入职时都会考职场工作礼仪内容，以下是分享的职场工作礼仪考试答案，一起来学习吧！1、在正式场合，招聘会女士不可穿_____c__。
A.旗袍B.中式上衣配长裙长裤C.超短裙D.西式套裙或连衣裙2、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿__d_____西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣3、邀请方发出邀约应至少提前__b_____天。
重要活动需提前一周以上。
A.二B.三C.一D.四4、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的___a___个纽扣之间。
A.第四与第五B.第二和第三C.第三和第四D.第五和第六5、主人一般应送客人到__d_____。
A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外6、穿着旗袍或裙裤，长度应在_a______处。
A.过膝B.膝盖以上C.小腿D.大腿 7、佩戴首饰不应超过__c_____件。
A.五B.四C.三D.二8、职业女装的颜色应以___a____为主。
A.深色B.艳丽的颜色C.活泼跳跃的颜色D.浅色9、穿西服时，最正式的衬衫颜色是__b_____。
A.蓝色B.白色C.灰色D.咖啡色10、领带下端最好应___b____。
A.与西装上装衣长相当B.在皮带上下缘之间C.越长越好D.比皮带下缘略长一点办公室礼仪1准时上班、下班，保持环境整洁 2穿着整洁，修饰得体3讲求效率，不干私事4请示上级，不得越级5对上司和同事讲究礼貌6承担责任，不推诿扯皮正确使用公司的物品和设备，调高工作效率1公司的物品不能野蛮对待，挪为私用2借用他人或公司的东西，使用后及时归还或放回原处。
3未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等4工作台上不得摆放与工作无关的东西。
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2020年职场礼仪知识竞赛题(B卷)一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。
1、一般最佳的握手时间是( )秒A .2-4秒B .2-5秒C .3—5秒D .3—6秒2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适( )A.职务称呼B.代词称呼C.亲属称呼D.头衔称呼3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )A.55%B.65%C.75%D.85%4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( )A .腋毛不外现B .不纹身C .不佩戴繁琐的首饰D .以上都不对5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )A.内强素质B.外塑形象C.增进交往D.文化品位7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )A. 黑色B. 藏蓝色C. 灰色D. 白色8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下( )A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先，男士风范C. 爱护环境，怜惜动物D. 密切合作，积极交流E. 热情过度，过犹不及9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。
A. 第一与第二B. 第二和第三C. 第三和第四D. 第四和第五10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )A. 衬衫口袋B. 裤袋里C. 西装内侧口袋D. 随意放11、礼仪是对和的统称。
( )A 礼节、仪式B礼节、形式C礼貌、仪式D礼貌、形式12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )A.“热情”B.“尊重”C.“给予”D.“坦诚相待”13、会客时上座位置排列的几个要点是( )A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的( ) 。
A一半B三分之一 C 四分之一 D 五分之一15、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。
A、1/2B、2/3C、3/4D、4/516、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )A. 眼睛跟额头构成的正三角区域B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域D. 两颊到额头构成的正三角区域17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )A单位、部门、姓名、职务B单位、部门、姓名、电话C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )A. 星期一上午9:00B. 周三中午13:00C. 周五下午18:00D. 周日下午16:0019、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )A. 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B. 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片C. 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系D. 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看20、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子A. 黑色B. 藏蓝色C. 白色D. 深灰色21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限A. 2厘米B. 3厘米C. 4厘米D. 5厘米22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( )A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。
C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。
D女主人应坐在轴心型桌次的中间。
23、招待来宾的最佳室内温度是( )A 23℃B 24℃C 25℃D 26℃24、“一米线”服务是( )礼仪中提出的。
A.商店礼仪B.银行礼仪C.职场礼仪D.企业礼仪25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为( )A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果二、填空题(本大题共5个小题，每空2分，共10分)1.与陌生人初次交谈，视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。
2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________4.公务用车时，上座是: _____________5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分，不全对1分，错选，多选都不得分，共18分)1. 各种场合握手，一般讲究( )A. 上级对下级时，上级先伸手B. 长辈对晚辈时，晚辈先伸手C. 男士对女士时，男士先伸手D. 主人对客人时，主人先伸手2. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的( )A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉或者猪肉C. 中餐的上菜顺序是：汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好3. 问候原则有哪几项?( )A. 男士主动向女士问候B. 女士主动向男士伸手问候C. 年轻人主动向年长者问候D. 别人主动伸手时，不应拒绝E. 下属主动向上司问候F. 握手时，不要直视对方的眼睛4. 正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式( )A. 当面邀约B. 请柬邀约C. 书信邀约D. 传真邀约E. 电话邀约F. 便条邀约5. 人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是( )A. 视线向下表现权威感B. 视线向下表现优越感C. 视线水平表示理智D. 视线水平表示客观6. 在享用中餐时应注意许多原则，以下哪个是正确的( )A. 排队取菜原则B. 多次取菜原则C.避免浪费原则D. 避免外带原则四、判断题(本大题共11 小题，共22分)。
1. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。
( )2. 如果男士所着的西服是纯色，无任何条纹或图案的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。
( )3. 在安排会议座次时，在国内是以左为尊，在国外是以右为尊。
( )4. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵。
( )5. 微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。
( )6. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手掌。
( )7. 在正确的情况下，每次打电话的时间最好遵循3分钟原则。
( )8. 如果是女士引领男宾，无论是上楼还是下楼，宾客应走在前面。
( )9. 在西餐宴会上使用刀叉应每吃一道菜都使用新的刀叉。
( )10. 女性晚宴妆的特点是妆色浓艳。
( )11. 在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
( )附赠名人名言1、有志者事竟成也。
——刘秀2、失败乃成功之母。
——牛顿3、劳动创造世界。
——马克思4、志不强者智不达。
——墨翟5、有志者事竟成也！——刘秀6、奋斗是万物之父。
——陶行知7、坚毅可以战胜强力。
——非洲8、不达成功誓不休。
——陈潭秋9、乐观的人永葆青春。
——拜伦10、理想是世界的主宰。
——霍桑11、良心是人生的根本。
——雷利12、成功是魄力之学。
——迪斯罗里13、人生如画，岁月如歌。
——报摘14、时间是真理的挚友。
——科尔顿15、理想是人生的太阳。
——德莱赛16、胸无理想，枉活一世。
——谚语17、忍耐加和蔼就是力量。
——亨特18、人生在勤，不索何获。
——张衡19、理想是具有冒险性的。
——雨果20、燕雀安知鸿鹄之志。
——司马迁21、青春时光转眼即逝。
——贺拉斯22、奇迹多在厄运中出现。
──培根23、青春能弥补一切。
——赫兹里特24、毅力是永久的享受。
——布莱克25、胜利就在真理之中。
——爱默生26、努力是成功之母。
——塞万提斯27、奇迹多在厄运中出现。
——培根28、立志不坚，终不济事。
——朱熹29、量力而行、尽力而为。
——董卿30、人无远虑，必有近忧。
——孔子31、应该抓住机会的额发。
——佚名32、奋斗之心人皆有之。
——李叔同33、我纯粹，所以我快乐。
——方琼34、勤奋就是成功之母。
——茅以升35、读书使人心明眼亮。
——伏尔泰36、爱情从爱情中来。
——拉布吕耶尔37、容忍是最大的智慧。
——莎士比亚38、理想丰满，现实骨感。
——无名氏39、自信是成功的第一步。
——爱迪生40、高傲自大是成功的流沙。
——阿比41、坚韧是意志的最好助手。
——欧洲42、逝者如斯夫，不舍昼夜。
——孔丘43、爱情不过是一种疯。
——莎士比亚44、以身许国，何时不可为？——岳飞45、要认准自己的机会。
——皮塔库斯46、母鸡的理想不过是把糠。
——民谚47、机不可失，时不再来。
——张九龄48、万里不惜死，朝得成功。
——高适49、面对现实，忠于理想。
——格瓦拉50、当取不取，过后莫悔。
——施耐庵51、人生一世，草木一秋。
——冯梦龙52、物竞天择，适者生存。
——赫胥黎53、天下兴亡，匹夫有责。
——顾炎武54、善于捕捉机会者为俊杰。
——歌德55、朋友是生活中的阳光。
——易卜生56、梦境总是现实的反面。
——伟格利57、劳动是创套幸福的天使。
——宋琦58、立志没有所谓过迟。
——波多维斯59、小胜凭智，大胜靠德。
——牛根生60、事以密成，语以泄败。
——韩非子61、胜利属于最坚忍的人。
——拿破仑62、胜利属于坚韧不拔的人。
——英国63、敢于冲撞命运才是天才。
——雨果64、时间乃是最大的革新家。
——培根65、最浪费不起的是时间。
——丁肇中66、穷且益坚，不坠青云之志。
——王勃67、天才是永恒的耐心。
——米开朗琪罗68、在人生中最艰难的是选择。
——莫尔69、没有希望，就没有努力。
——约翰逊70、厄运往往能使天才奋发。
——奥维德71、安全行走的人才能走得远。
——格言72、以勇敢的胸膛面对逆境。
——贺拉斯73、青年应当有朝气，敢作为。
——鲁迅74、燕雀戏藩柴，安识鸿鹄游。
——曹植75、水激石则鸣，人激志则宏。
——秋瑾76、时间是人类发展的空间。
——马克思77、如果给个空子，就会中邪。
——佚名78、科学技术是第一生产力。
——邓**79、壮志与热情是伟业的辅冀。
——歌德80、生与死只是脚下的奴仆。
——泰戈尔81、困难越大，荣耀也越大。
——西塞罗82、成功由大量的失望铸就。
——肖伯纳83、发明的秘诀在不断的努力。
——牛顿84、将相本无主，男儿当自强。
——汪洙85、白日莫闲过，青春不再来。
——林宽86、停止奋斗，也就停止了。