品保员绩效考核的规定
品保人员考核制度
品保人员考核制度1. 背景及目的品质保障（Quality Assurance，简称QA）是企业生产过程中的一个重要环节，其目标是确保产品或服务符合预期质量要求。
而品保人员作为质量管理团队的重要成员，其工作对于提升产品质量和客户满意度至关重要。
为了规范品保人员的工作，提高其绩效，公司决定制定品保人员考核制度。
2. 考核内容品保人员考核制度包含以下几个方面的考核内容：2.1 工作效率品保人员需要按时完成工作任务，保证工作进度和质量。
其工作效率将作为考核的重要指标之一。
在考核中，将通过以下方式评估工作效率： - 跟踪和记录每个工作任务的完成时间； - 针对每个工作任务进行工作质量评估； - 每月统计工作任务完成情况，制定工作效率报告。
2.2 问题解决能力品质保障过程中会遇到各种问题，品保人员需要具备良好的问题解决能力。
其解决问题的能力将作为考核的重要指标之一。
在考核中，将通过以下方式评估问题解决能力： - 跟踪和记录品保人员遇到的问题及其解决方案； - 对解决方案的可行性和有效性进行评估； - 培训和讨论会议上的参与度及与他人合作解决问题的能力。
2.3 团队合作品保人员在品质保障团队中需要积极配合其他成员，共同完成工作任务。
其团队合作能力将作为考核的重要指标之一。
在考核中，将通过以下方式评估团队合作能力： - 跟踪和记录团队合作中品保人员的配合情况； - 评估品保人员在团队中展现的沟通和合作能力； - 项目评审会议上的参与度及与他人合作完成项目的能力。
2.4 专业知识和技能品保人员需要具备相关的专业知识和技能，以确保其在品质保障过程中的工作准确性和有效性。
其专业知识和技能将作为考核的重要指标之一。
在考核中，将通过以下方式评估专业知识和技能： - 定期进行专业知识培训，并对培训成绩进行考核； - 跟踪和记录品保人员的专业知识和技能应用情况；- 参与各类专业认证考试，并对成绩进行考核。
3. 考核流程品保人员考核制度的考核流程如下：3.1 考核周期考核周期为一年，从每年的1月1日至12月31日。
品保绩效考核方案
品保绩效考核方案一、背景随着现代工业生产的不断提升和精细化管理的推进，品保部门的作用也越来越关键。
为了更好的保证产品的质量和生产的效率，品保部门需要建立科学的绩效考核体系，激励员工的工作热情和积极性，促进品保工作的持续改进和提高。
二、考核指标针对品保工作，我们建议以下考核指标：1.产品质量产品的质量是品保工作的核心，因此产品质量在考核指标中占据重要地位。
考核方案应该具体而清晰地规定产品质量标准，并通过不同的指标来衡量产品的质量水平。
2.流程改进品保部门应该不断完善产品生产流程，提高效率，降低成本。
相应的，考核方案应该将流程改进作为重要因素之一。
3.客户满意度客户满意度是评价企业竞争力的重要因素之一，对品保部门而言也同样如此。
考核方案必须将客户满意度作为考核指标之一。
通过客户调查、问题解决等方面来衡量。
4.安全环保生产过程中的安全环保问题必须得到重视，因此安全环保应该成为品保部门考核的一项重要指标。
三、考核方式根据以上考核指标，我们考虑采用综合考核方式：1.分别针对以上四个指标，设定相应的权重比例。
对于不同企业来说，每个指标的重要程度都是不一样的。
根据企业具体情况，可以分别制定一份权重比例，以保证考核的合理性和科学性。
2.采用评分制度针对每个指标，可以设定相应的评分标准和评分方式。
例如，根据产品品质进行评分，可以采用百分制或者其他评价方式来进行考核。
3.考核要求提前告知考核期间，对于考核事项和具体要求应当提前进行告知，使员工理解考核标准，进一步提高考核的合理性和科学性。
四、总结绩效考核是企业管理中必不可少的一环，品保部门的绩效考核尤为重要。
本文中，我们提出了针对品保部门的绩效考核指标和考核方式，旨在推动品保工作的持续改进和提高。
对于不同企业来说，具体的考核指标和方式可以根据企业需求进行调整，以确保考核的公平性和科学性。
品保部检测人员月度绩效考核管理办法
品保部检测人员月度绩效考核管理办法检测人员月度绩效考核管理办法《试行版》一、目的：通过对各项指标的度量与测算，对各岗位检测人员实行监督监控，做到有奖有罚，引导检验工作持续有效的开展。
二、适用范围：1.本办法适用于品质部检测人员：（来料、过程、成品、测试）2.本办法由公司品质部负责制定与解释。
三、原则与思路：1.月度考核以达成爱德电器有限公司品质部年度质量目标及建立有效的检验体系为主旨，以“杜绝批量事故，减少市场投诉和降低车间下线率”为核心控制目标。
2.绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为主旨、以过程控制来保证质量目标的实现，强化绩效管理的作用。
3.绩效考核指标强调岗位职责和个人能力，注重服务意识与协作精神。
4.绩效考评强调绩效与收益对等，检验人员的月度工资与月度工作绩效直接挂钩。
四、日常工作考核细则：（考核表格见《附表一》）第一部分：进货检验员第一条：减分项：1、不服从公司及部门工作安排-3分/次，情况严重者作调离检验岗位处理。
2、没有按相关作业指导书进行检验或有明显缺陷的批量零部件流入车间导致批量性质量事故-3分/次，视情况做调离岗位处理，并扣以100元的罚款；3、由于自身的责任连续一个月内出现两次批量质量事故或连续两个月出现非完全责任批质量事故，作调离检验岗位处理。
4、检验控制不利而引起车间停线-1分/次（30分钟内）；5、有明显缺陷物料流入到车间（单批物料下线10%）-2分/次；遭到其他部门索赔-3分/次；6、检验不及时造成投诉-1分/次；7、所负责的文件保管不善，出现丢失、破损情况-2分/次、项；所使用或负责的设备保管不善-1分/次；丢失所负责的仪器-5分/次，并照原赔偿；第二条：加分项：8、工作中发现重大质量问题+2分/次；9、在月度为全勤，没有请过假，可加+1分；10、发现相关技术文件中有重大错误+2分/次；11、合理化建议被采纳+1分/项；12、积极参加公司、事业部、集团组织各项活动+1分/次；获得相关奖励另加+1分/次；13、由于工作突出获公司内部通报表扬+3分/次.第二部分：过程/成品检验员第一条：减分项：1、不服从公司及部门工作安排-3分/次，情况严重者作调离岗位处理。
制造品保管理部门绩效考核办法
制造品保管理部门绩效考核办法一、考核目的制造品保管理部门绩效考核旨在通过对制造品保管理部门人员的绩效评价，激励员工积极投入工作，提高生产效率、质量和安全水平，并为公司的发展和创新提供保障，使企业管理更加科学、高效、规范。
二、考核范围制造品保管理部门绩效考核范围包括以下内容：1.品质管理：生产质量、产品缺陷率、产品良率、标准化管理等。
2.工艺改进：新产品工艺研发、工艺改进、装备更新等。
3.成本控制：直接成本、间接成本、产品成本控制等。
4.安全管理：安全事故率、事故处理措施的有效性、安全生产标准化管理等。
5.交付能力：交货期、生产计划执行率等。
三、考核标准1. 品质管理品质管理作为制造品保管理部门的核心职责，是绩效考核的重要内容。
品质管理的考核指标可具体如下：1.生产质量：生产过程中的不良品率、验收不合格率等。
2.缺陷率：在生产中发现的缺陷数量与总生产数量的比率。
3.良率：符合标准要求的产品数量与总生产数量的比率。
4.标准化管理：是否得到ISO9001、ISO14001等质量体系认证、环境管理体系认证等。
2. 工艺改进工艺改进是制造品保管理部门推进生产效率提升、降低成本的重要途径。
工艺改进的考核指标可如下：1.新产品工艺研发：每年新开发的工艺数、所占比例等。
2.工艺改进：每年改进的工艺数、所占比例等。
3.装备更新：每年更新的设备数量、所占比例等。
3. 成本控制成本控制是制造品保管理部门的另一核心职责，也是绩效考核的重要内容。
成本控制的考核指标可具体如下：1.直接成本：各个生产环节的直接资金投入，如原材料、制造费用、人力等。
2.间接成本：生产过程中的管理费用、设施维护费用等。
3.产品成本控制：产品成本的控制、优化，以保持良好的市场竞争力。
4. 安全管理安全管理是制造品保管理部门的基本职责之一，是企业安全和稳定发展的保证。
安全管理的考核指标可具体如下：1.安全事故率：安全事故发生的频率和范围。
2.事故处理措施的有效性：处理安全事故的手段，及其是否有效及时。
品检人员绩效考核制度范本
品检人员绩效考核制度范本第一章总则第一条为了客观、公正地评价品检人员的工作绩效，提高产品质量，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有品检人员，包括原材料检验、过程检验、成品检验等各个环节的检验人员。
第三条品检人员绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以工作业绩、工作质量、工作态度为主要考核指标。
第二章绩效考核指标与方法第四条绩效考核指标1. 工作业绩：主要包括完成检验任务的数量、准确率、及时性等。
2. 工作质量：主要包括检验报告的准确性、完整性、规范性等。
3. 工作态度：主要包括遵守纪律、团队合作、持续学习等。
第五条绩效考核方法1. 采用定量和定性相结合的考核方法，对品检人员的工作绩效进行全面评价。
2. 设立考核周期，如每月、每季度进行一次绩效考核。
3. 考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
第三章绩效考核流程第六条绩效计划制定1. 各部门负责人与品检人员共同制定绩效计划，明确考核指标和目标。
2. 绩效计划应具有可衡量性、可实现性和挑战性。
第七条绩效实施与辅导1. 各部门负责人对品检人员进行日常工作的监督与指导，确保绩效目标的实现。
2. 品检人员应主动反映工作中遇到的问题，寻求解决方案。
第八条绩效考核与反馈1. 在考核周期结束时，各部门负责人对品检人员进行绩效考核。
2. 考核结果应及时反馈给品检人员，并提供改进建议。
第九条绩效改进与提升1. 品检人员应根据绩效考核结果，找出自身的不足，制定改进计划。
2. 各部门负责人应关注品检人员的绩效改进情况，提供必要的支持与帮助。
第四章绩效考核结果的应用第十条绩效考核结果作为品检人员薪酬分配、职位晋升、培训发展等方面的依据。
第十一条对绩效考核结果为优秀的品检人员，公司予以表彰和奖励。
第十二条对绩效考核结果为不合格的品检人员，公司予以警告、培训或者调整工作岗位。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释和执行。
第十四条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
品保课品保人员绩效考核管理办法
品保課 QC 人員獎懲辦法1. 目的:為了能有效的提升 QC 人員的工作品質 , 展現其績效特制定此辦法。
2. 范圍:适用于品保部所有已滿試用期的 QC ,未滿試用期的 QC 不列入此獎懲范圍。
3. 權責:品保組長:負責對 QC 人員作業績效的日常記錄及獎懲提報。
品保主管 :負責對 QC 人員績效考核結果的核准。
4. 獎懲辦法:進料檢驗 IQC4.1.1獎勵(每月進料檢驗批數為 100批以上,方進行考核及獎勵4.1.1.1一個月內未被產線客訴(以產線開出制程異常單為準且未因材料異常造成客訴,則獎勵 50元現金。
4.1.1.2.連續兩個月內未發生 4.1.1.1之異常,則獎勵 100元現金。
4.1.1.3.連續三個月內未發生 4.1.1.1之異常,則獎勵 200元現金。
4.1.2 處罰4.1.2.1.一個月內被產線客訴超過 1次時,給予警告處分。
4.1.2.2.連續兩個月每月被產線客訴超過 1批,給予小過處分。
4.1.2.3連續三個月每月被產線客訴超過 1批或因材料異常造成客訴時,給予大過處分。
制程巡檢 IPQC4.2.1獎勵(每月繳庫批數為 60批以上,方進行考核及獎勵4.2.1.1一個月內未被 FQC 判退 (以 FQC 開出退貨異常單為准且未因產線異常造成客訴 , 則獎勵 50元現金。
4.2.1.2.連續兩個月內未發生 4.2.1.1之異常,則獎勵 100元現金。
4.2.1.3.連續三個月內未發生 4.2.1.1之異常,則獎勵 200元現金。
4.2.2 處罰4.2.2.1.一個月內被 FQC 退貨超過 1次時,給予警告處分。
4.2.2.2.連續兩個月每月被 FQC 退貨超過 1批,給予小過處分。
4.2.2.3連續三個月每月被 FQC 退貨超過 1批或因產線異常造成客訴時,給予大過處分。
最終檢驗 FQC4.3.1獎勵(每月出貨批數超過 60批以上,方進行考核及獎勵4.3.1.1一個月內未發生客訴(以業務部開出客訴單為准 ,則獎勵 50元現金。
品保部绩效考核作业办法
品保部绩效考核作业办法为了确保公司的各项业务持续向好，提高企业内部团队的竞争力和凝聚力，品保部门定期进行绩效考核。
本文档旨在说明品保部门绩效考核的作业办法和流程。
一、考核标准品保部绩效考核的标准主要包括员工的工作能力、工作质量、工作态度和团队合作精神等方面。
具体考核标准如下：1. 工作能力工作能力主要包括：•业务技能：负责人员需要了解所负责产品的技术规范、相关法律法规等；•组织能力：负责人员需要有较好的组织、协调、沟通和决策能力，能够组织和领导团队完成任务。
2. 工作质量工作质量主要包括：•工作效率：完成工作任务的速度和质量；•工作准确度：在工作过程中，能够规范操作，以确保产品质量符合相关标准。
3. 工作态度工作态度主要包括：•工作积极性：对工作充满热情和激情；•责任心：对工作负责、为企业的利益着想。
4. 团队合作精神团队合作精神主要包括：•沟通协作：有团队意识，能在工作中与其他部门团队成员展开有效交流和协作；•承担责任：在团队协作中，认真履行自己的职责和义务。
二、考核方式品保部门的绩效考核主要是由企业领导、部门经理和人事部门共同组成绩效考核小组，对员工的业绩进行考核。
考核方式采用“KPI+多维素描”法，即将关键绩效指标（KPI）与组织的战略和目标相联系，并结合员工在多个维度上的表现，做出多维度、多元化的评估。
1. KPI考核KPI考核是品保部门绩效考核的关键标准之一。
KPI指标通常会有以下几个方面：•产品质量：负责人员能否确保产品质量符合相关标准；•产品改善：对产品质量和以往的数据表现进行比较，找出产品的短板，并制定有效改进措施；•集成项目：负责人员能否协调好其他部门和团队成员，保证项目进度和质量；•成本控制：负责人员能否在保证产品质量的前提下，控制成本开支。
2. 多维度素描除了KPI指标考核之外，为了全面评估品保部门员工的工作表现，需要进行多维度素描。
具体考核维度如下：•工作质量：在工作中完成任务的效率和质量；•个人能力：具备良好的沟通和决策能力，能够有效地领导团队完成任务；•专业技术：熟悉所负责产品的技术规范，能够在工作中高效、准确地解决问题；•工作态度：工作中表现出的工作态度以及对工作的热情和责任心；•合作精神：与其他部门团队成员合作的效果和沟通协作能力。
制造品保管理部门绩效考核规定
制造品保管理部门绩效考核规定1. 背景制造品保管理部门是企业生产中的重要环节，其工作对于保证产品质量具有重要的保障作用。
为了推进制造品保管理部门的工作，提高其绩效水平，需要制定科学的考核规定。
2. 绩效考核指标制造品保管理部门的绩效考核分为以下指标：2.1. 产品质量合格率产品质量合格率是制造品保管理部门的核心考核指标之一，要求制造品保管理部门能够为企业生产提供完美的技术支持，确保生产所得产品符合标准和质量要求。
因此，该考核指标的权重占比为40%。
2.2. 缺陷处理制造品保管理部门在企业生产过程中，也需要全面处理因各种原因而产生的产品缺陷问题。
这方面的考核可以从缺陷报告及时性，修复时间，修复及时性和最终缺陷清除率等方面进行综合考量。
占比为20%。
2.3. 生产环境制造品保管理部门需要确保生产环境先进、安全、卫生，以保证生产的正常进行。
对生产环境的考核可从生产环境整洁，设备维护情况等方面来考量，其占比为10%。
2.4. 合理使用成本制造品保管理部门需要掌握和合理使用好企业的各种设备和资源来实现生产目标，对其性价比进行分析和评估，以减少成本浪费，提高企业的利润率，这方面的考核可从成本策略，供应链管理等方面进行考量，其占比为20%。
2.5. 团队建设制造品保管理部门的团队建设是企业公认的带动绩效与发展的重要因素。
因此，该考核指标根据团队建设及其表现，包括团队精神和团队合作能力等方面，占比为10%。
3. 考核形式制造品保管理部门的考核方式分为两种形式：动态考核和静态考核。
动态考核是针对日常的工作流程和操作规范的评估，是绩效考核的有力补充。
而静态考核是以月考、季考为基本形式，历史记录及回溯性的评估，以及绩效考核较为重要的形式。
4. 考核结果和制造品保管理部门的考核结果和主要通过5个指标的综合考核来衡量，考核结果形成年度、季度、月度的考核评级，评级按优秀、良好、及格、不及格划分，考核将作为部门绩效奖金和升迁晋升的必要参考。
品保绩效考核办法
序号 岗位 定编人数 产能任务 人员 岗位职责 绩效指标（定任务、定质量、定费用） 员工流失率目标 客户投诉件率 月退货品 月退货率 管理成本 出货检验合格率 工作失误（造成经济损失） 1 主管 1 依岗位职 责 见附件 低级错误重复发生： 低值易耗品管控 管理体系改善达成率 技能和思想意识培训 安全生产达成 来料检验合格率 误判率 行为考评 绩效目标 满一个月以上人员流失率低于5% ≤1.2% ≤20K ≤5000PPM 按定编定岗 ≥98% 0起 每季度≤4件（报告错误、混料、多 少数量、标示错误等） 手指套：≤1包/天 ≥90% 每月≥2次，每月培训总时长≥4H 考核办法 每超过2%扣绩效8% 未达标扣绩效10% 超过扣绩效5% 未达目标扣绩效10% 每超过1人扣除5% 未达目标扣绩效10% 按问责制进行处理，并扣绩效5% 每超过1件扣绩效5% 超出扣绩效2% 未达目标扣绩效10% 未达目标扣绩效5% 考核人
一般戏伤事故低于0.5%（未抵达到工 达到工伤等级，取消年终奖及当月绩效 伤等级的），重大工伤事故为0； ≥96% ＜0.5% 责任感、团队合作、沟通协调性、工 作态度、服务意识、组织纪律性 未达目标扣绩效10% 未达目标扣绩效10%
发生不
品质部(品管部)绩效考核制度
品质部绩效考核制度一、目的：1.为了提高产品质量和品管的工作协调能力。
2.合理评估品管全能素质，建立优胜劣汰管理体制二、范围：1.品质部IQC、IPQC、OQC三、考核细则：1.品质保证1.1、制程大于1H的批量不良（不良率10%以上），1次扣20分。
1.2、后工序投诉大于5%的不良（OQC投诉制程及客诉），1次扣10分。
1.3、后工序投诉不良率大于3%~5%，1次扣5分。
1.4、后工序投诉低级失误及本制程低级失误未发现，1次扣10分。
1.5、首件判错或未发现不良造成返工、报废，1次扣10分。
1.6、来料异常未及时发现，物料隔离、追溯不彻底，1次扣10分。
1.7、1个月品质管控良好，未出现投诉及批量性不良，加20分。
2、工作质量或效率2.1、报表填写错、未及时填写、填写不完整、涂画的，1次扣3分。
2.2、现场文件不齐全及使用错误，未按SIP、SOP操作未稽核制止，允许继续生产者，1次扣5分。
2.3、及时发现制程中重大品质异常并及时反馈跟进的，及时发现他人错误并指正等，1次加10分。
3、工作纪律3.1、迟到、早退，一次扣5分。
3.2、未经同意不加班或者不上班、上班时间做与工作无关的事情，1次扣10分。
3.3、未遵守公司货部门管理制度的，1次扣10分。
4、内外沟通4.1、开线前对该线员工积极培训管控重点、指导员工操作手法，1次加5分。
4.2、能很好的指导新同事作业的，1次加6分。
4.3、被其他部门或人员投诉的，1次扣10分。
4.4、与内外部人员沟通时语言不当及行为过激，1次扣20分。
4.5、对日常工作有良好的提案改善的，1次加10分。
4.6、工作态度积极向上，并将好的工作方法与知识及经验共享给其他同事的，每加6分5、细节关注度5.1、针对培训过的信息、相关知识等审核或提问时不知道的，1次扣5分。
5.2、客户或ISO内外审，审核出有问题点的责任人1次扣10分。
5.3、热爱帮助同事，并积极配合相关人员完成工作任务的，1次加4分。
品保部检验员绩效考核管理规定 精品
4.3.2.1工作纪律：按《检验管理制度》规定的工作纪律执行，具体由本科科长监督，副经理进行确认。
4.3.2.2工作纪律方面的处罚规定（扣除金额单位RMB）：
（1）漏盖“QC”合格印，以2元/个进行处罚。
（2）未按时巡查，以2元/次处罚。
4.3.2.3如果在判定过程中，生产部门与QC的判定结果有争议时，按相关文件执行。
4.4.2检查员业绩奖计算公式如下：
月度业绩奖＝应得奖金－各种扣罚总额（RMB）
★扣罚总额≥应得奖金时，月度业绩奖记为“零元”
4.5各科级以上干部按《月工作计划》得分考评。
4.6否决项。全勤奖50元，缺勤超一天（含1天）时全勤奖扣除。
4.7防止退步措施。
4.7.1连续两个月月度绩效奖金实得数达不到应得数的60％（即必须≥60％）的员工，实施基本工资削减制度。削减额度为月度奖金的60％。
顶白
扣罚金额
0．75
1．5
3．75
5
8
10
断裂
扣罚金额
1
2
3
5
8
10
缩水
扣罚金额
0．5
1
2．5
4
7
10
水口加工
扣罚金额
0．5
1
2．5
4
7
10
充不满
扣罚金额
0．75
1．5
3．75
5
8
10
捆包不良
管
理
不
良
扣罚金额
2/1箱
3/2箱
4/3箱
5/4箱
7/5箱
10/6箱
现物不符
扣罚金额
2/1箱
品质部员工绩效考核考核细则
品质部员工绩效考核考核细则一、目的：为公平、公正、公开的对检验员和技术人员进行考评，使考评结果真正成为对员工客观公正的评价，从而使绩效管理更为量化，特制定品质部检验员和技术人员工作考评细则。
二、原则：1、考核原则：考核标准能量化的要量化，不能量化的要细化，无法细化的项目要做行为化的说明状态。
2、考核公开、公正、公平。
三、适用范围：品质部检验员和技术人员（即：进货检验员、过程检验员、成品检验员，检验、技术主管等）。
四、职责划分1、品质部总监整体负责检验员和技术人员绩效考核工作的整体运作，具体职责如下：⑴、制定与修订品质部检验员和技术人员工作考评管理办法；⑵、对考评过程的监控和投诉处理；⑶、对考评结果的处理。
⑷、按照《品质部检验员和技术人员绩效考核管理办法》的具体规定，组织对考评对象专项业务绩效的测评；2、品质部总监负责进货检验员、过程检验员、成品检验员的业绩测评，品质部信息员按照《品质部检验员和技术人员绩效考核管理办法》的具体规定。
五、考核方式：1、品质部总监按照《品质部检验员和技术人员日常考核细则》对检验员和技术人员进行考核；2、考核实行百分制管理，均以打分形式，违反一项进行相应扣分，月底汇总最终得分；4、每月5号由品质部信息员对上月检验员和技术人员成绩进行汇总，得出检验员和技术人员的月度考评得分；5、季度考评得分：将每人的月度考评分相加进行总分排名，检验员和技术人员人员的绩效等级，即S、A、B、C、D，根据等级在月度绩效工资中体现。
六、考核内容与流程1、考核内容根据考核对象的工作性质，考核覆盖面有所不同。
检验员和技术人员的考核内容主要包括静态指标和动态指标。
静态指标主要以主营业务的各项经营和关联数据为指标设定依据；动态指标来源于人员日常事务，如：工作计划、临时交办的工作任务以及其他岗位需要协作的工作等。
考核内容主要为：1）、主营业务（即：指标管理、批量质量事故、公司稽查不合格项等）指标管理：以公司统一下发规定的指标为考核依据，即：客户投诉单数、产品在客户的下线率等；2）、日常事务即：工作计划、检验规范性、质量培训、临时交办的工作任务以及其他岗位需要协作的工作等；2、考核操作流程1、考核人（品质总监是检验员和技术人员考核人），每月3日时给予通报2、检验员和技术人员的工作考评表以会议等方式进行内部公开，作为工作沟通与改善的依据。
品保部2024年KPI考核指标
1.成品质量指标：-成品合格率：将每月公司生产的成品进行抽样检验，计算成品的合格率。
要求每月合格率不低于95%。
-成品次品率：统计每月产生的次品数量，计算成品的次品率。
要求每月次品率不超过5%。
2.原材料质量指标：-原材料合格率：对每批进货的原材料进行检验，计算进货原材料的合格率。
要求每批原材料合格率不低于95%。
-原材料供应商评分：针对每家原材料供应商进行评估，并给予相应的评分。
评分包括供货稳定性、原材料质量等因素。
要求每季度对供应商进行评分，并及时与供应商沟通改进相关问题。
3.工艺改进指标：-新产品开发时间：对品保部参与的新产品开发项目进行评估，计算新产品的开发时间。
要求每年新产品开发时间不超过预定时间节点。
-工艺改进项目数量：每年评估品保部提出并参与的工艺改进项目数量。
要求每年提出并参与至少5个工艺改进项目。
4.客户投诉指标：-客户投诉数量：记录每年接收到的客户投诉数量，并分类统计投诉类型。
要求每年客户投诉数量不超过10个，并及时跟进解决投诉问题。
-客户满意度调查：每季度对客户进行满意度调查，了解客户对公司产品质量的满意程度。
要求客户满意度不低于90%。
5.培训和发展指标：-员工培训时间：统计每年品保部员工接受的培训时间，包括内部培训和外部培训。
要求每年员工人均培训时间不低于40小时。
-员工职业发展计划：每年对品保部员工进行职业发展计划的评估和制定，包括晋升计划、岗位轮岗等。
要求每年至少有2名员工有明确的职业发展计划。
6.安全环境指标：-事故发生率：记录每年品保部发生的安全事故数量，计算事故发生率。
要求每年事故发生率不超过3%。
-安全培训：统计每年品保部员工接受的安全培训时间，并要求每年员工人均安全培训时间不低于8小时。
以上指标是基于品保部负责控制和维护产品质量和安全环境的职责而制定的，旨在保证产品质量达到标准要求，并确保员工的安全和职业发展。
对于每一个指标，要求将其相关数据进行统计和记录，并进行定期的评估和反馈。
品质部绩效考核管理制度
品质部绩效考核管理制度一、绩效考核的目的和原则绩效考核是为了全面评估品质部员工的工作表现，激励员工提高工作品质和效率，促进团队协作和共同发展。
绩效考核的原则如下：1.公平性原则：绩效考核过程公正、公平、透明，根据员工实际工作表现进行评估。
2.客观性原则：绩效考核指标科学、清晰，能够客观准确衡量员工的工作质量和效果。
3.综合性原则：绩效考核不仅仅关注员工的个人能力和业绩，还要考虑员工在团队中的协作和贡献。
4.激励性原则：绩效考核结果关系到员工的晋升、奖励和发展机会，能够激励员工积极投入工作。
二、绩效考核指标和权重1.工作质量和效果（权重：40%）-产品质量：根据产品质量指标和客户满意度评估产品质量情况，体现从设计到生产过程中的质量控制。
-项目进展：评估项目的进展情况，包括项目计划的制定和执行情况、项目进度的控制、项目问题解决能力等。
-问题处理：评估员工处理问题的能力和效果，包括及时响应和解决客户投诉、处理质量问题和改进建议等。
2.沟通与协作（权重：30%）-团队合作：评估员工在团队中的合作和协作能力，包括沟通交流、协助他人解决问题、分享经验和知识等。
-跨部门协作：评估员工与其他部门合作的能力，包括与采购部门的合作、与生产部门的协调和配合等。
-内外沟通：评估员工与内外部利益相关者的沟通能力，包括与客户、供应商和合作伙伴的沟通交流等。
3.个人能力和潜力（权重：20%）-专业知识：评估员工的专业知识和技能水平，包括对品质管理的理解和应用能力。
-学习与成长：评估员工的学习和成长能力，包括参加培训和学习新知识的积极性和成果等。
-创新思维：评估员工的创新思维和解决问题的能力，包括提出改进建议和创新的意识和能力。
4.工作态度和行为（权重：10%）-工作积极性：评估员工的工作积极性和主动性，包括工作态度、工作热情和主动承担责任等。
-遵守规章制度：评估员工遵守公司规章制度的情况，包括准时上下班、遵守安全生产规定等。
品质保证部绩效考核办法[规范]
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品质保证部绩效考核办法1. 概述品质保证部各岗位绩效考核办法，包括考核目的、考核对象、考核办法及计算方式等方面的要求与应用。
适用于品质保证部。
2. 目的为在部门内部倡导良性竞争，调动员工积极性，激励部门人员努力达成甚至超越工作目标，作为加薪评优及年度奖金发放标准，特制定本办法。
3. 术语4. 内容4.1考核周期按月进行考核，次月20号前完成绩效考核汇总并签名报批。
4.2考核对象品质保证部：DQE、客服技术员、CQE、高级工程师、品保经理；4.3考核办法及计算方式说明指标权重分配：不同岗位定量指标权重与定性指标权重占比不同；具体指标权重分配参照各岗位所订考核指标与权重分配明细进行；4.3.1定量指标的计分/得分计算方式说明：●当实际完成值<底限值时，考核得分=0；当实际完成值>努力值时，考核得分=100分；●当底限值≦实际完成值<基准值时，指标评分=60+20*（实际完成值-底限值）/（基准值-底限值）●当基准值≦实际完成值<努力值时，指标评分=80+20*（实际完成值-基准值）/（努力值-基准值）●单项评分最高不超过100分，最低不超过0分；得分计算方式：得分=评分*权重4.3.2 定性指标和考核办法及扣加分标准说明：定性指标考核评分权限：课级（含）以下岗位由经理进行评分，经理级由总监进行评分，逐级审核；注：品质保证部定性考核项：高级工程师、DQE新项目评价需品管经理、总监进行评估；4.4奖罚方式：奖金额度（A）以被考核人月工资的15%为上限；罚金额度（B）以被考核人月工资的10%为上限；了●总得分>80分，奖金=5%A*总得分-4A（备注：奖金不超过A）●总得分=80分，不奖不罚；●总得分<80分，罚金=B*总得分/30-8B/3（备注：罚金不超过B）注：客服技术员绩效奖金等级分配按：A级800元、B级500元、C级200元；客户考评为A级，根据得分进行评级，得分≥90分=A级，90＞得分≥75分=B级，75＞得分≥60分=C级，60分以下不奖不罚；当月客户质量考评低于A级，被考核人最高只能拿到B级。
品保部绩效考核管理办法
一．目的.为了提高本公司的产品质量，减少内部物料损耗，降低生产成本，提高生产品质效率，保证交期。
特制定绩效考核办法，考核品质人员的工作能力和工作态度，以激励本公司品质人员的责任感和积极性。
二．适用范围.适用品质部全体人员。
三．考核等级.1.标准分在95分以上为特优成绩. 等级为A2.标准分在90-94分以上为优异成绩. 等级为B.3.标准分在89-86-为良好成绩. 等级为C4.标准分在80-85为合格成. 等级为D5.标准分在79-75为基本合格. 等级为E6.标准分在74-70分尚可.7.69分以下为不合格四．考核依据.4.1考勤.厂纪厂规考核.4.1.1违反公司厂纪厂规记大过一次扣10分，记小过一次扣8分，记申诫一次扣5分，记警告一次扣3分。
4.1.2荣获的公司记大功一次加10分，记小功一次加8分，记嘉奖一次加5分，记表扬一次加3分。
4.1.3迟到一次扣1分,早退一次扣2分(包括晚上加班)，旷工一次扣5分，须晚上加班私自不加班每次扣3分。
4.1.4未全勤事假一次扣2分，未全勤病假一次扣1分，非公事签卡一次扣1分。
4.1.5满全勤上班者加2分，超半天加1分，超1天加2分。
4.20工作技能及工作态度考核.4.2.1对于客诉(包括厂内部.工序之间，下工序视为上工序的客户)经核查属实,根据不良情况和严重性，每发生一次扣1-5分4.2.2对于退货，退料（包括工序间）经核查后属实，落实责任人，根据不良率和严重性给予每发生一次扣1-5分。
4.2.3对于挑选返工（包括厂内工序之间），经核查属实，根据不良情况和严重性给予每发生一次扣2-5分。
4.2.4对于产品品质拒绝检验者，每发生一次扣5分，检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。
4.2.5未按规定进行产品检验或漏检，造成批量性不良，每发生一次扣2-5分。
4.2.6首件检验判定失误造成批次不良，按其情况严重性，每发生一次扣2-5分。
4.2.7检验报告品质记录填写错误，每发生一次扣0.5分，记录填写上交不及时每发生一次扣1分。
品质人员考核标准
品质部人员绩效考核标准一、目的为提高品质管理人员的工作积极性，着力抓好品质管理工作，制定本绩效考核机制。
二、标准考核：三、绩效考核：序号考核项目1 5S 执行2 品质检验IPQC考核内容1)测量仪器是否妥善保管和保养：2)样板是否规定要求制作、取用和归位：3)责任区域内是否整洁，摆放是否整齐：4)是否按文件的保管要求，妥善地使用和保管：1)IPQC 巡检记录表是否有及时记录并签名，以及表单是否按要求摆放：2)IPQC 在抽检产品时要注意产品内标签是否正确:3)产品内标签如 IPQC 没有签字盖单不能流到 OQC 处:4)OQC 检验产品时发现产品不良率超过 5%追究IPQC 的责任:5)当班异常未发现被第二班次发现,发现 QC 奖励,当班QC 将被处罚:6)IPQC 在确认首件时出现低级(原料、颜色、结构)异常：考核时效每日交接随时监督随时监督随时监督随时监督随时监督随时监督随时监督随时监督随时监督奖惩分数扣5-20 分扣5-20 分扣5-20 分扣5-20 分扣5-10 分扣5-10 分扣5-10 分扣5-10 分扣5-10 分扣10-20 分OQC/IQC 1)来料检验未发现异常被客户投诉不良率超过 5%：2)出货检验报告遗漏或没有附引起客户投诉：3)出货物品外标签与实物不符：4)抽签未发现异常被客户设诉超过 5% OQC/IPQC 有连带责任：5)如发现内标签与实物不符 IPQC 签字盖单的有奖励：客诉追查客诉追查客诉追查客诉追查客诉追查扣5-10 分扣5-10 分扣5-10 分扣5-10 分扣5-10 分测量检验3 工作的效率4 工作纪律5 奖励1)数据测量的准确性：2)现场仪器的点检和保养是否及时：3) 日常表单品保部要求保留一个月的表单在现场：4)新制作的文件夹图纸与外壳不一致：1)当日工作量的完成进度（限时完成项）：2)当日工作的饱和度（是主动工作还是消极度过）：1)是否有违反公司规章制度（例如玩手机）：2)上班时间内的工作状态：3)与人沟通的态度：1)预防重大品质异常并及时处理：2)对品质改善有可行性建议并有效实施：3)当月内品质控制表现优秀者：4)本职工作外，出色完成上级交办或协助完成其他的任务：报告检查表单检查报告检查报告检查随时监督随时监督随时监督随时监督随时监督每次评该每次评该每次评该每次评该扣5-50 分扣5-50 分扣5-50 分扣5-10 分扣5-10 分扣5-10 分扣10-20 分扣5-20 分扣5-20 分奖10-100 分奖10-100 分奖20-50 分奖 10-30 分3.1 当月工作的饱各程度（工作量是否饱满？工作空余时间的表现？）3.2 对工作安排的服从性（是否服从工作安排?对交代的工作是否按质按量完成?）3.3 工作态度（对自己的本职工作是否积极主动?上班时间的精神面貌是否积极）四、监督责任：1.当月责任基础绩效 500 元，标准考核每分等效 2 元绩效奖金值，可至当月绩效扣完为止，奖励无上限：2.绩效考核以直接主管人员，对当月的表现情给予评定，按好坏等级决定该月的绩效值（按%比）：。
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1.目的
为了规范管理品保部员工的工作行为，保证生产直通率，减少废品率和返工率。
建立团结、高效的员工队伍，树立良好的团队精神和品保形象。
实现“品质、成本、交期”之管理目
的。
2.适用范围
品保部之IQC、IPQG FQC OQC、QA
3.职责
品保直属课长—负责对本考核规定的制定、修改及监督
品保部GEM/PTS/PT课长----负责对其员工的培训及监督执行。
品保部班长一一考核情况的统计上报。
4.考核原则：公平、公正、公开。
考核人员（班长、课长）不得徇私舞弊，弄虚作假。
若有发现，第一次，班长及课长口头警告；二次发现，责任班长罚款50元，课长罚款100元。
三次发现，将调遣其岗位（管理）职
务。
5.考核办法
5.1 考核实行计分制,满分为10分.
5.2.考核频次：1次/月
5.3考核依据：本规定列表进行计分制考核。
5.3.1处置办法：
※品保员连续二个月份分数低于6分以下,技术津贴下降一级（一级为50元）;连续三个月在6分以下,更换工作岗位及职务。
※品保员连续三个月份分数高于9.5分,技术津贴上升一级（50）元（100-800元）,也可作为职务晋升之依据.
5.3.2褒奖办法：
※符合下列条件的员工，可以适当的加分及调整薪资：
A.对生产现场不符合项能及时发现，反馈及处理。
B.没有任何违纪行为，学习进步快，工作效率高。
C.工作主动积极，团结同事，服从工作安排。
※以上条款一年累计三次以上者，可推荐为公司及年度优秀员工；全年每月积分在8.5 分以上者,
可推荐年度部门级优秀员工。
5.4考核计分列表：
6.品保员岗位考核规定经公司总经理批准后实施生效。
本考核办法只作为技术
津贴及职务调整之依据，与其它考核办法不冲突
7.相互使用/配套文件
7.1《2007年度品保部工作方案》
7.2《品保部签字权限与过程动作时效规定》
批准: 审核: 制定：宋翰林。