楼管工作总结
楼管员工作总结最新5篇
楼管员工作总结最新5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼管员年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇工作总结,回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来。
以下是我作为一名楼管员在过去一年的工作总结。
一、工作回顾1. 岗位职责作为楼管员,我的主要职责是负责小区的日常管理工作,包括但不限于以下方面:(1)小区环境卫生管理:负责小区内公共区域的清洁、绿化、垃圾清运等工作。
(2)小区安全保卫:负责小区的巡逻、门禁管理、消防安全等工作。
(3)小区设施设备维护:负责小区内公共设施的维护、保养、维修等工作。
(4)业主服务:负责解答业主咨询、处理业主投诉、协调邻里关系等工作。
2. 工作成果(1)环境卫生方面在过去的一年里,我始终坚持高标准、严要求,带领保洁员对小区公共区域进行清扫、消毒,确保环境卫生。
同时,加强对绿化带的修剪、施肥、浇水等工作,使小区绿化面积得到有效提升。
(2)安全保卫方面我严格执行门禁制度,确保小区安全。
对小区内公共区域进行巡逻,及时发现并处理安全隐患。
针对消防安全,定期检查消防设施,确保消防通道畅通,提高小区居民的安全意识。
(3)设施设备维护方面针对小区内公共设施,我定期进行巡查、保养、维修,确保设施正常运行。
对于业主反映的设施问题,及时上报物业管理部门,争取尽快解决。
(4)业主服务方面我始终保持热情、耐心、细致的态度,对待业主咨询、投诉等问题,认真倾听、记录,及时处理。
同时,积极协调邻里关系,营造和谐小区氛围。
二、工作亮点1. 提高自身素质在过去的一年里,我积极参加各类培训,不断提高自己的业务水平和综合素质。
通过学习,我掌握了更多关于楼管员工作的知识,为更好地服务业主打下了坚实基础。
2. 加强团队协作我深知团队协作的重要性,在日常工作中,积极与同事们沟通交流,共同解决工作中遇到的问题。
通过团队协作,我们取得了显著的工作成果。
3. 营造良好氛围我始终坚持以业主为中心,关心业主生活,关注业主需求。
通过举办各类活动,丰富业主的业余生活,增进邻里之间的感情,营造了和谐、温馨的小区氛围。
楼管员工作总结最新8篇
楼管员工作总结最新8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业楼管个人工作总结(3篇)
物业楼管个人工作总结____年度工作总结及____年工作计划时光飞逝,____年在香溢物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。
在公司领导的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助。
作为一名物业楼层管理员,我的主要工作职责是对管辖区乃至整个小区进行日常检查,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等。
一年以来,我尊敬领导,团结同事,热情服务住户。
上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣。
公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能。
为了____年工作再上一个新台阶,现将____年主要日常工作和阶段性工作总结如下一、日常工作及完成情况1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主2、建立健全业主档案工作3、报修情况:根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案。
4、信息发布工作:粘贴小区各类通知单,电话通知业主关于临时停水、停梯等事项。
5、住户服务意见调查工作:完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;更能进一步深入了解到业主的心声。
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项。
二、自我总结和认识在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到领导的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。
但这离不开领导的正确指导,离不开同事的协助配合。
我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。
客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处:首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力。
楼管工作总结(通用10篇)
楼管工作总结(通用10篇)楼管工作总结(通用10篇)楼管工作总结篇1一、基本要求1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;二、卖场管理1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;三、商户关系1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;四、顾客关系1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;4、妥善处理各类退换货及各种投诉;五、部属管理1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;六、上级关系1、完成主管上级安排的各项工作任务;2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;七、同级关系1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;2、在主管上级的安排下,完成同级部门要求的协作任务。
楼管工作总结范文简短(汇总11篇)
楼管工作总结范文简短(汇总11篇)楼管工作总结范文简短第1篇紧急而有序的一年又要过去了,劳碌的一年里,在**及各位同事的帮忙下,我顺当完成了本年度的工作。
为了今后更好地总结阅历,创新工作,本人就20xx年度的工作总结如下:在**思想方面,不断提高自己的**理论水*。
专心参与各项**活动、听从**支配、团结同志、工作任劳任怨,具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面,一是准时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率,在电脑消失故障的时候,做到准时解决。
二是对本办每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在办局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并准时的对软件进行升级,定期的**隔离病毒的文件夹。
三是准时对系统补丁进行更新,防止了病毒透过系统漏洞进行的破坏和攻击。
四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,平安设置等,保证本办全部电脑的平安正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度**提高,保证网络顺畅。
*工作方面,我专心参加各种突发大事的处置,热忱地与*人沟通,做好接访登记及交办工作,并努力探究化解冲突的方法,帮忙*人解决生活困难问题。
还帮助夏**做好接访科的其他工作。
本年度我还参加了接访大厅的装修工程,一是全程跟踪大厅建设,二是根据**支配做好办公用品的选购、登记等工作,三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己*凡而一般的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把心情带到工作中。
在思想上、学**、工作上取得了新的进步。
但我也熟悉到自己开拓创新意识不强等不足,在新的一年里,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,欢乐生活!楼管工作总结范文简短第2篇时间飞逝,刺眼间一年过去了,作为公司的一名网络管理员,在公司及各部门同事的关心下,完成了工作中的各项工作,为今后更好的工作,完善不足,特此将我一年的工作状况做一总结并向**汇报如下:一、工作总结:工作内容:主要包括公司计算机软硬件维护、管理,保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,软件在使用过程中消失问题的准时解决,防止计算机及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机的相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱及相关服务(ERP、文件)的管理等。
楼层管理工作总结(4篇范文)
楼层管理工作总结(4篇范文)楼层管理工作总结(4篇范文)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此好好准备一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家收集的楼层管理工作总结(4篇范文),仅供参考,希望能够帮助到大家。
楼层管理工作总结(4篇范文)1自从调入离退休管理部以来,经过一段时间的实习,我按照领导的安排从20xx年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。
做为一名新员工,我努力学习,积极向同事请教,以便尽快了解单位的基本情况和工作流程,掌握工作方法,适应新的工作环境和岗位要求,尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作,全力为住户服务,以便让离退休的老同志住的安心舒心。
下面将我上半年的具体工作情况总结如下:一、认真做好每天的日常工作。
1、每天按照岗位职责要求,对电梯间内卫生进行清洁,对楼内的照明设施,环境卫生进行检查,对大楼门口和花园卫生进行检查,有垃圾杂物及时清洁。
在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中,发现问题及时联系配合维修人员进行处理,并做好相关记录。
2、对于反映问题的老同志,耐心做好接待工作,笑脸相迎热情服务,仔细了解情况,认真解释,做好相关记录,及时进行处理或向部门领导汇报,然后向老同志通报问题处理的进展情况,做好解释回访等后继工作。
3、认真做好领导安排的各项临时性工作。
二、半年以来主要做了以下具体工作:1、认真做好8号楼的日常服务工作,做好巡回检查,发现问题及时处理,半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个,维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个,保养和处理电梯故障共计18次,疏通暖气管线进行排水排气操作26次。
2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作,更换基地路灯灯泡46个,灯罩22个。
更换活动室照明灯管68个,修理插座开关3次,配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次,挂窗帘5次。
楼管个人工作总结精选7篇
楼管个人工作总结精选7篇楼管个人工作总结篇1实习期间,在公司领导的强有力的领导和关心下,我在工作中里有很大的提高。
现对实习期间的工作总结如下。
一、实习情景为了更快的融入公司加入这个大家庭,也为日后工作打好基础,我从公司的企业文化开始了解,然后按照顺序填写基本信息。
豪,相信自我能在以后的工作学习中,严格自律,坚持履行公司的承诺。
在xx了解到公司里其他同事的基本信息,为工作生活上的交流做好必须的基础。
然后开始了解公司的运作流程,主要业务,还办公用品、监督考勤,还有更新网站的相关栏目。
在工作中,能够运用到专业知识整理统计业务报销表还有值日表,学会了修在工作中充分运用自我的专业知识,把理论变为实践,巩固所学知识。
重视专业培训,进取参与培训聆听专业人士的指导,向认真做好本职工作和日常事务性的工作,做到手脚口脑并用,票据要及时报销,账目要清晰登记,协助领导建立健全的各项制等很多的日常事务,保证办公室工作的正常开展。
二、存在不足一是欠缺工作经验,尽管经过一个多月的锻炼有不少提高,可是还是缺乏实战经验;二是事务性的工作繁忙复杂,一不细心就作方法,却很难在创新中实践;五是工作缺乏计划,由于工作没有规划好,工作目标不够明确,主次矛盾不清,常常到达事倍三、改善措施针对经验不足的问题,必须在日常的工作中锻炼自我,总结成功失败的经验,防备自我的不足。
事务性的工作尽管繁忙复杂,楼管个人工作总结篇220xx年以来,县文体广电新闻出版局不断加大人才队伍建设工作力度,以县委组织部《20xx年全县人才工作目标责任制分工意一、人才队伍建设的措施、做法和取得的成效(一)高标准引进人才。
20xx年上半年,县文体广新局针对队伍现状,积极面向社会引进人才。
在引进过程中,坚持不放松标准县内中小学校发出邀请函,聘请音乐、美术、舞台教师参与“舞动凤凰城,唱响新xx”农民文化培训,有效地改变了过去文体(二)多途径育人。
为提升整个文体广新系统队伍的素质,我们坚持把理论学习和业务学习放在重中之重位置来抓,经常组织集习方式,广泛开展了一系列卓有成效的教育培训和学习交流活动,促进了干部队伍素质的全面提升。
楼管员的工作总结通用8篇
楼管员的工作总结通用8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业楼管个人工作总结4篇
物业楼管个人工作总结物业楼管个人工作总结精选4篇(一)尊敬的上级领导:我是贵单位的物业楼管人员,针对上半年的工作,我做出了以下总结和反思,希望您能够参考。
1. 业务水平提升:在过去的半年中,我积极参加学习培训班、研讨会等活动,不断提升自己的业务水平。
通过学习新的法律法规和管理方法,我能够更好地应对物业管理中的各种问题,并提供专业的解决方案。
2. 客户服务改进:我意识到客户服务是物业管理工作中最重要的一环。
在过去的半年中,我加强了与业主和住户的沟通,及时回应他们的需求和反馈。
通过建立健全的投诉处理机制,我能够更好地解决居民的问题,提高他们的满意度。
3. 节约资源:我积极推行节约能源和环保措施。
我负责监控物业设施的使用情况,及时发现问题并采取相应的解决措施,减少能源浪费。
我也积极倡导住户合理使用公共资源,提醒他们节约用水、用电等。
4. 维护安全和秩序:我深知维护物业安全和秩序的重要性。
过去的半年中,我严格执行安全制度,加强了巡查和监控工作,及时发现并处理安全隐患。
我还组织了一些安全知识培训活动,提高了居民的安全意识。
5. 团队管理:作为物业楼管人员,我始终坚持团队合作的原则。
我与其他员工保持良好的沟通与协作,共同解决工作中的问题。
我还积极参与团队建设活动,并通过组织一些团队训练和交流活动,增强了团队凝聚力。
总的来说,上半年的工作中,我充分发挥了自己的专业能力,提高了客户服务水平,节约了资源,维护了物业安全和秩序,同时也加强了团队协作。
但是,我也意识到自己的不足之处,例如在某些问题上判断力不够,对某些细节不够关注等。
我将进一步加强学习和提高自己的专业能力,争取在后半年中做得更出色。
希望领导能够给予我宝贵的指导和建议,我将会努力改进自己的工作。
谢谢!物业楼管个人工作总结精选4篇(二)以下是我对物业水电工工作的个人总结:1. 熟悉设备和系统:作为物业水电工,首要任务是了解和掌握各种设备和系统的操作和维护知识,包括给水系统、排水系统、电气系统、空调系统等。
楼管工作总结参考5篇
楼管工作总结参考5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼管员年终工作总结6篇
楼管员年终工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼管月底工作总结范文6篇
楼管月底工作总结范文6篇工作总结的写作是对自己工作经验的积累和沉淀,为将来的工作打下良好的基础,工作总结是对自己工作效果和成果的一种总结和评估,本店铺今天就为您带来了楼管月底工作总结范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
楼管月底工作总结范文篇1在即将过去的6月,我在公司领导和搭档的关怀帮助下,顺当完成了相应的作业,现对6月做一个总结。
一、在实践中学习,尽力适应作业。
6月,我从事前台款待作业,款待人员是展现公司形象的第一人,在作业中,我严峻依照公司要求,热心对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。
这是我结业之后的第一份作业,作为一个新人,刚参与公司,我对公司的运作形式和作业流程都很生疏,多亏了领导和搭档们的耐性辅导和帮助,让我在较短的时刻内了解了前台的作业内容还有公司各个部门的功能地点。
也让我很快的完成了从同学到职工的转变。
都说前台是公司对形状象的窗口,短短的两个月时刻也让我对这句话有了新的知道和领悟。
前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,款待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要心情和气,对待不必要的电话和事物要学会回绝,处理公司的日常事务要认真仔细,对待搭档要谦善真挚。
点点滴滴都要让我在作业中学习,在作业中行进,收获颇丰。
二、学习公司企业文明,提高自我。
参与到XX这个大集体中才真实领悟到了天地人的精华,感受到了战略驱动国际的理念和谋动全国的(标语)的内在。
我想这也是鼓舞咱们每一位职工行进的动力,我从领导和搭档的敬业中感受到了这种文明,在这样好的作业气氛中,我也要以这样的标准来要求自己,以活跃的作业心情投入到作业中,踏踏实实的做好自己的本职作业,准时发觉作业中的缺乏,准时的和公司领导,搭档们进行沟通,争夺把作业做好,做一个合格胜任的职工。
这也是我今后作业尽力的方针。
三、拓宽自己的常识面,不断完善自己。
6月的作业也让我产生了危机意识。
发觉作业和校内中的学习是有很大收支的,在讲义中学到的在作业中能够正好用得上,还有更多更生疏的常识要面临。
楼管员年终总结5篇
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楼管工作总结范文模板6篇
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楼管工作总结11篇
楼管工作总结11篇小编精心挑选后认为“楼管工作总结”是最精彩的一篇文章,书写范文具体要落实到什么层面呢?编写各种文档对我们的工作具有重要的作用,网络平台提供了许多优秀的范文。
范文中的写作框架能够帮助读者更好地理解文章的意蕴,期待这些参考对你的工作或学习有所帮助!楼管工作总结(篇1)一、20xx年日常管理工作目标完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从20xx年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
楼管工作总结精选5篇
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楼管员的工作总结参考7篇
楼管员的工作总结参考7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼管员的工作总结8篇
楼管员的工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼管个人工作总结
楼管个人工作总结(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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楼管工作总结
我是20xx年来三峡大学南苑1栋做楼管工作的,当时我心想,既来之则安之,既然拥有这份工作,就要把工作做到最好。
一下是我的一些心得体会:
一、端正思想、理清思路,制定出每年的奋斗目标
无论做什么最重要的是端正思想,要有把事情做好的决心,自从我揍上这个岗位,我就已经决定努力做好每一步,得到领导及同学们的认可。
有了这个目标后,我经常和其他同事进行交流,了解他们是怎样做的,吸取他们的工作经验,为自己制定工作方案,每天该做什么做到心里有数,对自己负责,对领导以及学生负责。
二、明确工作范围,尽职、尽责、尽力,用心做好本职工作。
我认为一个楼区各项工作的好坏,与楼管有着密不可分的联系,楼管不是单一的做门卫工作,不仅是值好班,稳坐值班室,看好大门,而是对楼区的安全,卫生,消防,秩序等方面的一个整体工作,作为一个楼管更要想尽办法做到尽心尽力位同学们创造一个安全、稳定、文明和舒适的家园。
作为一个楼管,要把同学们当做自己的孩子,深入同学们中去,了解他们的思想,想办法服务于学生,和同学们建立和谐的关系。
掌握整个楼栋学生的情况,深入宿舍和同学们交谈,了解同
学们的思想状态,听取同学们的生活、学习、情绪等方面产生的问题,引导他们使用正确的方法去解决和化解同学之间的矛盾纠纷,对情况比较差的宿舍经常过去坐坐,对整个楼区做到心中有数。
树立起为学生服务的思想观念,努力为同学们排忧解难,及时尽力为同学们解决问题,及时联系后勤集团维修人员,自己也参与维修工作,为同学们创建一个温馨的家园。
做好教育,和学生们谈心,建立好良好关系,和谐感情,把一切问题妥善解决了。
三、相互交流,协调工作,取长补短,不断进步
楼管工作不是一个单一独立的楼区工作,而是和院系、后勤、物业不可分割的一项系统工作,因此,必须做好和各方的协调,争取各方的支持,工作才能够顺利展开。
同事之间搞好团结,做到工作不分你我,从我做起,做到每天的工作当天完成,遇到难题多商量,做到认识一致、团结一致,搞好工作。
四、走着每一步,想着每一步,提前做好下一步工作
每学期第一个工作就是做好开学准备工作,迎接同学们的到来,重关是宿舍设施的维修,电源、门窗、床,用水、用电等的维修。
要想法联系相关人员,尽快解决清扫工具的换新工作。
特别是有新生进校的时候,一定做到微笑服务,笑迎八方学子,一定做到细致入微的服务,饱满的工作精神,文明、热情、周到、有序,让学生家长满意。
其中包括公寓用品的接收与发放。
学生入住后还是要抓好楼区的安全稳定,卫生舒适干净,确保同学们
生活环境,让同学们感觉到如家一般的温暖。
同时努力做好各种工作如登记,汇总,抽查,上报等。
放假前及毕业后离校工作要做好财产看守,做好安全稳定工作,确保毕业生安全离校,确保财产、设施安全,另外还有尽力完成领导下达的各项临时工作。
五、每日的工作安排:
1、每天早上5:50起床为同学们提前开门,方便同学们的早读。
2、检查楼道安全及清洁卫生,检查完后回值班室值班,把好大门第一关,做好各项登记,控制外来人员进入大楼,严禁推销及传单派发人员进楼。
3、配合维修人员的维修工作,完成领导下达的各项工作。
4、每晚22:00对全楼巡查,查各楼秩序,查看消防器材的情况,以及水电等的情况,并对楼道进行打扫。
5、每晚23:00准时关闭寝室大门。
6、除了这些主要的工作外,作为一名楼管员,还有很多琐碎的事情。
例如,每天都有许都同学丢钥匙或被同学锁到屋外,每次我都会详细的问明情况后,再做处理。
许多推销人员都会以各种理由进入楼栋,每次我都会阻止并向领导汇报。
总之,这几学期工作以来,在办公室几位领导的关照下,在院系的大力支持下,在后勤集团的帮助下我完成了学校交给我的各项任务。
我争取在以后的工作中更加努力,处理好同上级以及同学的关系,使两者之间能够连接起来,尽最大的努力让领导对
我的工作放心,让同学们在我所管理的楼上住的安心。