翟鸿燊说沟通
翟鸿燊教授关于高品质沟通的观后感
![翟鸿燊教授关于高品质沟通的观后感](https://img.taocdn.com/s3/m/971f4e886394dd88d0d233d4b14e852459fb3961.png)
翟鸿燊教授关于高品质沟通的观后感篇1:哎呀,我今天看了翟鸿燊教授的讲座,关于高品质沟通的,可真是让我大开眼界啊!你知道吗,沟通就像是做蛋糕,得把各种材料混合得恰到好处,才能做出美味的蛋糕来。
翟教授就像是一个魔法师,教我们怎么把沟通做得既好看又好吃。
“嘿,小华,你知道吗?翟教授说沟通就像是我们玩游戏,要懂得规则,才能玩得开心。
”我对小华说。
小华眨巴着眼睛,好奇地问:“规则?什么规则啊?”“哈哈,别急,听我慢慢道来。
”我得意地回答。
首先,翟教授说,沟通就像是跳双人舞,要两个人配合得好,才能跳出美妙的舞步。
你得听对方说什么,就像跳舞时要跟着节奏一样。
如果只顾自己说,那沟通就会变成一个人的独角戏,多没意思啊!“哇,那沟通就是要听别人说话,对吧?”小华好像有点明白了。
“对头!而且啊,翟教授还说,沟通的时候要像照镜子一样,要能看到对方的想法和感受。
这样,我们就能更好地理解对方,就像是我们照镜子时能看到自己的脸一样。
”我边说边比划。
“哦,那是不是就像我们玩‘你画我猜’,要猜出对方心里想的是什么?”小华兴奋地问。
“没错,就是这样!沟通就是要我们用心去猜对方的心思,然后用简单、有趣的话说出来。
”我笑着说。
翟教授还教我们,沟通的时候要像讲故事一样,把事情说得生动有趣。
这样,别人才会愿意听你说,就像我们听故事一样,总是听得津津有味。
“那是不是就像我们上课时,老师讲的故事,让我们听得不想下课?”小华眼睛亮晶晶的。
“对啦,沟通就是要这样,让人听了还想听。
”我点头。
最后,翟教授说,沟通还要像种花一样,要有耐心,慢慢来。
不能急,要一点一点地培养,才能开出美丽的花。
“哇,那沟通就是要慢慢来,不能急,对吧?”小华似乎全都懂了。
“没错,小华,你真聪明!”我竖起大拇指。
通过翟教授的讲座,我学到了好多沟通的小技巧,就像是找到了打开话匣子的钥匙。
沟通真的是一门大学问,但只要我们用心去学,就能像翟教授说的那样,成为沟通的小能手!“嘿,小华,我们一起练习沟通吧,就像翟教授教的那样!”我兴奋地提议。
学习翟鸿燊《高品质沟通》总结
![学习翟鸿燊《高品质沟通》总结](https://img.taocdn.com/s3/m/c6cf44db8bd63186bcebbc2c.png)
学习翟鸿燊《高品质沟通》的总结如果说要写学习后的感受,我想还是围绕“沟通”这两个字来。
在我们的工作中,与同事之间的沟通,与施工单位之间的沟通,如何做到高品质而且有效呢?翟鸿燊老师强调,练沟通绝对不是练方法和技巧,沟通是心与心的交流,一个人思维很局限的时候也很难讲出高质量的话,你如果胸怀狭隘,也讲不出大气的话。
所以沟通的第一个要素就是思考力,一个人的成就,财富不会大于它的思考格局。
思考力不仅仅是用脑袋,是用心性来思考,所以说练习沟通非常重要,是心态的改变,练沟通最忌讳就是有想法也不敢说,有时候别人的意见并不能体现你的内心。
高品质沟通除了像翟鸿燊讲的要从心智开始,我认为判断力也是很重要的,判断不只是在对一件事情观点的把握,更是对你接下来沟通的主要内容给出一个方向。
思路清晰,观点明确,我们做现场施工员的如果在建设单位那能做到这点,谈判的过程也会轻松很多。
当然,我们还需要结合行动力、执行力、表达力。
最后总结一点就是沟通的主动性,这一点其实我一直很认可。
刚来到昌海,要认识我们土建组所有的同事,他们大概的爱好、性格等等,这就要求做到主动沟通。
没有带着喜悦心的主动沟通,你的注意力永远是消极的,高品质有效沟通,全在于应用,不在于你学了多少,在于你用了多少,今天成功了的人,一定都是有着高品质沟通能力的人。
向翟鸿燊学习、向会沟通的人学习!步入了施工现场,融身于公司建筑工地,就要把公司建筑工地当成是自己的,要有公司建筑工地的意识,一切要为公司的发展考虑。
通过培训,我对于公司建筑工地的管理,经营环境有了初步的了解。
通过培训,我意识到,要在以后的工作中有好的发展,必须做好以下几个方面:1、人与人之间,同流才能交流,交流才能交心,交心才能交情,交情才有交易。
人与人之间最重要的是合群,所以要学会与别人沟通。
2、对时间进行合理安排。
做事有目标及计划,并严格按计划执行。
最好每天都制定一个工作进度表,认真完成,一天结束后要进行总结。
有效沟通从“心”开始
![有效沟通从“心”开始](https://img.taocdn.com/s3/m/3a37394b00f69e3143323968011ca300a6c3f63a.png)
有效沟通从“心”开始北大总裁班的沟通课上,翟鸿燊教授强调说:“沟通的一切是从心开始。
”只有用心去传达,才能使交流变得更有效、更顺畅。
在工作中,企业的领导者通常比员工有更多需要处理的事情,经常需要向员工布置任务。
当在压力很大的情况下,领导通常不会意识到沟通的问题,只是用下达任务的方式将工作安排下去,即使员工有好的方法也懒于沟通,从而导致企业上下级往往不能实现有效沟通。
作为领导者,由于所处位置不同,再加上事务多杂、工作节奏很快,很容易忽略员工的处境,甚至认为对员工说话好比对牛弹琴,而员工也总是会觉得领导不相信自己,不看重自己提出的宝贵意见。
有一家纺织公司,常年为一家客户提供“乳白”布匹,仅这单项业务每年就有高达几百万的营业额。
一天,远在外地出差的老板突然收到这家客户的一份30万元的订单,是“纯白”的布匹订单,而且还是急用。
于是,老板立刻给副厂长打电话通知下单,并嘱咐马上投入生产。
但是在交代的时候,老板并没有强调这家客户此次要的不是以往的“乳白”而是“纯白”,之后又向副厂长安排了一大堆要处理的事情。
副厂长本来想多问一下关于布匹的具体要求,但是一想到老板的火爆脾气,就没敢再细问。
于是,已经习惯多年为该客户生产“乳白”布匹的副厂长没有多考虑,便组织生产。
结果可想而知,当布匹生产发给客户后,客户要求退货,给公司造成了巨大的损失。
事后,老板将副厂长责骂一顿,但后果也不可挽回了。
从这个例子中可以看出,由于当时情况紧急,老板没有考虑到下属在执行任务时所需要的关键信息,只是轻描淡写地下达了任务,而忽略了与下属进行更详尽、平和的沟通,既没有提醒下属应该注意的事项,也不具备良好的沟通心态,致使下属不敢多问,最后不可避免地给企业造成了巨大的损失。
美国未来学家奈斯比特表示,企业未来的竞争是管理的竞争,管理竞争的焦点在于组织内部成员之间及内部成员与其他组织的有效沟通上。
沟通看似简单,但是能够用正确的方式沟通,让其他人明白自己的意思却很难。
国学大师翟鸿森精彩语录
![国学大师翟鸿森精彩语录](https://img.taocdn.com/s3/m/ff9a4138876fb84ae45c3b3567ec102de3bddf4e.png)
国学大师翟鸿森精彩语录修养篇:道不远人。
1、沟通最忌讳的就是一脸死相。
不要让我这张脸,破坏了家庭的风水、团队的气氛、企业的氛围。
2、知识是学出来的,能力是练出来的,人的境界、格局、胸怀是修出来的。
3、相随心生,口乃心之门户。
4、永远不要做气氛和情绪的污染者。
5、永远不要做破场的事。
6、沟通要控制三要素:场景、气氛、情绪。
7、涣然冰释。
8、小孝治家、中孝治企、大孝治国。
9、心智不好的人,知识越多越反动;心态不好的人,聪明反被聪明误;心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。
10、成功的秘诀:变态,改变心态。
11、世界上最伟大的力量,是改变的力量。
12、喜悦心,真正的财富不是有钱就快乐,而是快乐才有钱。
13、知识不是力量,使用知识才是力量。
14、好人,就是没时间干坏事的人。
多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去嫉妒别人,多花时间去爱,少花时间去恨。
15、英雄不问出处,自古英雄出身低。
心态篇:喜悦心。
16、杀生也是为了放生。
如:杀日本侵略者就是给中国人民放生;吃植物是给动物放生;适当吃点动物就是为植物放生。
17、觉悟了的人就叫佛。
18、角色就是人格。
19、与时消息,与时偕行,与时俱进。
20、放下才能承担,空才能有。
21、企业发展最大的局限就是企业领导人思考方式的刻板华、局限化、模式化、打破了这些,才能进步、才能成长、才能突破、才能腾飞。
22、心有多大,舞台就有多大;思想有多远,我们才能走多远。
23、很多人就是因为优秀所以才难以卓越。
24、不聋不瞎,不配当家。
25、用人所长,天下无不用之人;有人所短,天下无可用之人;用人所长,必容人所短。
26、没有完美的个人,只有完美的团队。
27、把注意力放在结果上,不是在情绪上。
28、不做准备的人,就是准备失败的人。
29、沟通的对象是多样性,过程是互动性,目的是双重性。
30、得其时,当其位。
31、领导就是领袖和导师。
领导者的价值在于把追随者变成领导者。
领导力就是获得追随者的能力。
翟鸿燊教授谈高品质沟通(文字材料)
![翟鸿燊教授谈高品质沟通(文字材料)](https://img.taocdn.com/s3/m/967707f8c8d376eeaeaa314d.png)
翟zhái鸿燊shēn全国各地的朋友大家下午好,在这儿风水不错。
你们讲话的声音跟他的胸怀有没有关系,一个人的胸怀跟他的财富成就有没有关系。
练沟通绝对不是教点方法,技巧,沟通是心质的沟通,一个思维很小的时候,你怎么会讲出来高质量的话,你胸怀狭隘的人,怎么会讲出大气的话。
到底什么叫贴近。
第一个思考力。
思考力,一个人的成就,财富不会大于它的思考格局。
现在失败最大的原因一起说?就是脑袋太笨。
主要表现在反应太慢。
你用那声好,告诉别人你现在的心理状态,沟通是我两天两夜的一个训练课,今天要放开了。
在坐好多人都有自己的好朋友,生命中的贵人。
思考力不仅仅是用脑袋,是用心性来思考,中国的传统文化这个心,不是指心脏的人,是心质模式,心性。
所以说练习沟通非常重要,是心态的改变,练沟通最忌讳就是一脸喜相,看到这张脸就知道你的内在,这个很关键的。
为什么没有喜悦心理思考就容易出现负面。
没有喜悦心的人怎么发这么一个破的一个笔记本。
一个人的心态,心质模式没有改变,你的表达是负面,另外像随心生,看看那张脸就知道内在的反应。
本来沟通是一个训练课,如果你们愿意的话,我就来一个训练好不好,让你们马上改变改变。
思考力,一个人的财富成就不会大于你的思维格局,企业和个人成长最大的局限就是思考方式的刻板化。
我给华夏公司当顾问,来应聘几个大学生,拿的双学历,老总问,你最关心什么问题?你注意看他的表情,你最关心的是什么,底薪多少,你最关心什么,你们这儿有没有饭补,你最关心什么,有没有话务,你最关心什么,有没有车补,念了多么多书,但是思维格局很低。
你就发现面试三个,写了三张文章,说这个老总这么多的毛病,老总身上没有毛病,他要助理干什么,别人身上的不足,可能就是你身上的价值,练沟通不是技巧方法,最重要是心态的改变。
第二个,只有思考力还不行,还要有行动力和执行力。
石岩我们是好朋友,他每一个策划都能落地,都能去执行,有的人想法很多,说得头头是道,还是执行不了也不行,还要有行动力,三,表达力,表达力非常重要,所以说美国在研究共产党为什么打败国民党,他发现毛泽东有一个发明,支部设在连队上,连里面的指导员,都会干一件事,都会沟通,说服,演讲,有了这样一群人,团队建设就很厉害,把我军的建设,用在前线的俘虏兵上。
高品质沟通翟鸿燊
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高品质沟通翟鸿燊高品质沟通翟鸿燊沟通是人类交流的一种重要方式,是人际关系中不可或缺的环节。
无论是在个人生活中还是在职业发展中,高品质沟通都是十分重要的。
而在这些领域中,翟鸿燊可以被认为是一位成功的沟通专家,他以高超的沟通技巧和独到的见解,成为了不少人学习的榜样。
一、高品质沟通的意义高品质沟通是指能够流畅、准确、有效地传达信息并明确理解对方意图的沟通方式。
这种沟通方式能够建立更强的人际关系,促进个人发展与组织成长。
而低品质的沟通方式通常会导致信息不准确、理解错误、情绪失控等负面后果。
因此,高品质沟通不仅能提高自己的职业素质,还可以为企业带来更多收益与利益。
二、翟鸿燊的沟通之道翟鸿燊在职场上被称为一位沟通高手,他能够准确地传达自己的想法、理解对方的诉求并协调各方资源。
他的沟通能力主要体现在以下几个方面:1、专业素养高品质沟通需要具备相关专业知识和技能,翟鸿燊自然也不例外。
他具备了丰富的行业经验和领导才能,并能在讲解过程中将这些知识结合到具体场景中,以更生动、直观的方式表达出来。
2、审时度势在沟通过程中,时机和情境是非常重要的因素。
翟鸿燊在对话开始之前,会认真了解对方的心理状态与需求,以及自身所处环境和情景,这样才能更好地掌握整个对话进程,灵活应对。
3、积极倾听翟鸿燊非常注重倾听对方的观点,并在掌握了对方的意见后,能够快速整合并给出建议。
同时,他会用清晰的语言表述自己的想法,以便对方快速理解。
4、尊重对方高品质的沟通需要尊重对方的想法,包容与理解,而非强迫行使自己的意志。
翟鸿燊身为一位企业家,始终把客户与员工放在第一位,并且涵盖着每一个细节。
三、如何追求高品质沟通如何提高沟通质量?或许可以从以下几点展开:1、学习有效沟通技巧有效沟通需要掌握一定的技巧,例如像翟鸿燊一样具备专业素养,审时度势,积极倾听,尊重对方。
这样在实际交流中,才能达到更好的效果。
2、保持开放心态在沟通中,不要有太强的偏见,保持开放心态,理解他人观点,尊重他人选择。
翟鸿燊沟通心得体会
![翟鸿燊沟通心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/519c039fb1717fd5360cba1aa8114431b90d8ef1.png)
翟鸿燊沟通心得体会翟鸿燊沟通心得体会在我们的日常生活和工作中,沟通是一个非常重要的环节。
无论是与家人、朋友、同事还是客户进行沟通,良好的沟通技巧都是必不可少的。
作为一名成功的商人和企业家,翟鸿燊深知沟通的重要性,并不断努力提高自己的沟通能力。
通过多年的实践和经验积累,他总结出了一些宝贵的沟通心得和体会。
首先,翟鸿燊认为有效的沟通需要倾听和理解的能力。
在与他人沟通时,要耐心地倾听对方的观点和意见,而不是急于发表自己的看法。
只有当我们真正理解对方的立场和思维方式,才能更好地进行沟通。
此外,翟鸿燊强调要尊重他人的意见和观点,即使自己与对方存在分歧,也需要以平和的态度去交流。
通过理解和尊重对方,我们可以建立更加良好的人际关系,同时也能更好地解决问题和冲突。
其次,翟鸿燊认为沟通中的语言和表达方式非常重要。
他强调要用简洁、清晰和具体的语言进行沟通,避免使用过于复杂和模糊的词语。
此外,翟鸿燊还建议在沟通中使用肯定的语言,鼓励对方发表意见和提出建议,而不是批评和指责。
通过积极和乐观的语言,我们可以营造积极的沟通氛围,增加互信和合作的机会。
此外,翟鸿燊认为非语言沟通也是非常重要的。
身体语言、面部表情和声音语调等非语言信号同样可以传达信息和情感。
翟鸿燊建议要注意自己的姿态和表情,保持自信和友好的面容,并通过适当的声音语调来传达自己的思想和情感。
通过合适的非语言沟通,我们能够更好地理解和被理解,增进彼此之间的信任和亲近感。
另外,翟鸿燊强调沟通的双向性。
沟通不仅仅是传递信息和表达意见,还包括倾听和接受他人的想法和观点。
在沟通中,我们应该尽量避免单向的传递信息,而应该积极地与对方互动和交流。
通过提问、回应和反馈等方式,我们可以更好地理解对方的意图和感受,也能够及时纠正误解和误解。
只有通过双向的沟通,我们才能真正实现有效的沟通。
最后,翟鸿燊强调沟通需要持久的努力和不断的练习。
沟通是一种技能,需要不断地学习和提高。
无论是书籍、课程还是与他人的交流,都可以帮助我们提升沟通能力。
翟鸿燊高品质沟通语录
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翟鸿燊高品质沟通语录1、沟通先从家人、朋友开始。
2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
3、顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸。
4、沟通的5 个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
5、对朋友不能太挑剔,清泉虽高,养不了大鱼,包容才能做大6、知识就是力量是错误的,会使用知识才是力量。
7、没有发大财就是因为没有发大疯,有人说你疯了,你就离成功不远了。
8、从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要赚钱。
9、顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5 心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心11、有道理不如有效率,有效率不如有效果。
12、人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力。
13、沟通高手,能跟各色人打交道,14、生命取向要高,格局不高说不出高雅的话,成不了大事。
15、沟通控制三要素:环境、气氛、情绪。
16、世界上最不能等的是什么?比尔盖茨的回答:孝敬父母。
17、成功者的常态就是失败者的变态。
18、赞美会让人把正确的事情做下去,把不正确的事情停下来。
19、教育不等于训练,教育改变观念,训练才能改变行为。
20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对,顾客是需要帮助和教育的22、师不必贤于弟子,弟子不必不如师。
23、拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始。
24、您看待人的想法,就会影响那个人的行为。
25、讲话的声音跟胸怀有关系,胸怀跟财富命运有关系。
26、人的行为受两种因素影响:逃离痛苦、接近快乐。
27、拒绝别人是一种惯性,当被别人拒绝的时候,工作才开始。
28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀——变态29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
30、销售不是卖东西,是帮顾客买东西。
31、如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善。
32、进入不同类型人的频道,需要把握住6 个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
最新 翟鸿燊高品质沟通演讲稿(精选多篇) 讲话 致辞
![最新 翟鸿燊高品质沟通演讲稿(精选多篇) 讲话 致辞](https://img.taocdn.com/s3/m/6e771846d5bbfd0a78567332.png)
翟鸿燊高品质沟通演讲稿(精选多篇)第一篇:翟鸿燊高品质沟通翟鸿燊教授谈高品质沟通(讲座精华)2020-05-24 23:30翟鸿燊教授谈高品质沟通(讲座精华) 1、“心态不好,知识越多越反动;心智不一样,注意力也不一样”;2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态(心态和状态)。
攥钱的秘诀-变态”;3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”;4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”;5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”;6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”;7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”;8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”;9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。
文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”;11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”;12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”;13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”;14、“沟通先从家人、朋友开始”;15、“如果你是对的,世界就是对的”;16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”;17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”;18、“成功之道=思考力*行动力*表达力”;19、“沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时,请您保留对方的立场,大家只是立场、看法不一样罢了”;21、“认同别人更容易肯定自己第二篇:翟鸿燊高品质沟通讲稿高品质沟通翟洪燊来自全国各地喜欢学习、愿意成长的各位精英新年好!刚刚在上这个会场,在走廊上碰到一个在企业家研讨班听课的学生,因为我们这个研究班叫中西文化研讨的一个论坛,他看到我,他说易经讲完了,能不能给我算一命,我说不会,我说告诉你一个方法,保证让你命立即就好,他说我给你多少钱都行。
国学大师翟鸿燊讲座观后感(精选多篇)
![国学大师翟鸿燊讲座观后感(精选多篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/26db1659d15abe23482f4dd8.png)
国学大师翟鸿燊讲座观后感(精选多篇)第一篇:国学大师翟鸿燊讲座观后感国学大师翟鸿燊讲座观后感形式政策课上我们观看近代国学大师翟鸿燊讲沟通,强调高效沟通的重要性。
首先上来,翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通,互相握手。
他表示,沟通,是情绪的转移,信息的传递,感觉的互动。
情绪非常重要,有好的情绪、好的氛围,才能有效沟通。
随后,翟鸿燊说到鬼谷子,他的四个学生,苏秦、张仪、孙膑、庞涓。
几个学生,把中国就搅的差不多了。
他到底交给学生什么了呢?他教的第一就是“捭阖”。
什么叫做捭阖呢?捭,就是开的意思,敞开心怀积极行动,采取攻势;阖,就是闭,关闭心扉,沉默,把进来的事物化为自己的事物。
一阴一阳,一攻一守,一说一听,懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道,可以说人,说国,说天下。
一个人要把沟通、说服、演说能力练好了,对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有;就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。
随后,他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通,鼓掌,不仅是给演说者的,也是表明自己的素质、状态,表明你很好,你还健在等等,这,就是沟通。
接着,翟鸿燊说,沟通,不仅仅是教点技巧就会了,一个心胸狭隘的人,讲不出格局大的话,一个没有使命感的人,说不出有责任感的话。
他也说到,这个时代因为有网络,很多知识,检索就可以了,甚至不需要多少知识储备。
知识,是学来的而能力,是练才会出来的。
沟通是一种能力,是应该练,也能练出来的。
同时,人的胸怀,人的德行、境界,是修出来的。
沟通的四大特征第一个特征:行为的主动性问一下大家,你们坐飞机的时候从这边上飞机,那边下飞机,知不知道旁边那个人姓什么,叫什么,有没有?听课的同学临走的时候,你们知不知道旁边的同学叫什么的?沟通是胸怀打开,主动打开。
什么叫营销,把话说出去,把钱收回来,语言能力非常重要。
主动接近潜在顾客,并其接受你的产品,就是推销从今天起,我要建立起沟通行为的主动性,我看到人在动,就像看到钱在动。
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录
![国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录](https://img.taocdn.com/s3/m/85120bf0f90f76c661371acf.png)
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录Ⅰ. 第一讲——沟通篇1. 人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2. 沟通,是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动。
3. 少林寺最大的价值不是拳,而是禅。
是周文王用一块石头找到了天地的中心,有了那块石头,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有了中国。
所以达摩的老师告诉他,哪儿也不要去,到中土去、到中原去、到中国去,那里的人有大乘气象。
所以大家知道,佛教诞生于印度,最后昌盛于华夏,扬名于四海。
4. 大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。
明明德就是要自悟自觉,新民亲民就是不但要自觉还要觉他,止于至善就是要领着你的团队去追求真理。
这是大学里的三纲。
5. 鬼谷子是中国第一所古军校的校长,他有几个很有名的学生,孙膑、庞涓、苏秦和张仪。
他只放出来几个学生,天下就弄得差不多了,他教学生:捭阖第一。
捭者开也言也阳也,阖者闭也默也阴也,捭阖之道以阴阳试之,以此说之,无所不出,无所不入,无所不有,可以说人说家说国说天下。
一个人一旦把沟通能力练好了,说服能力练出来,演说能力练好,对别人的影响力练出来,这个人就能够纵横捭阖、合纵连横、无中生有;你就能话腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不可能为可能。
谈笑间樯橹灰飞烟灭,大方无隅,大道无形,行者无疆,搅长河为酥酪,变大地为黄金。
6. 一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话,一个没有使命感的人讲不出来有责任的话。
知识是学来的,能力是练出来的,但是人的胸怀人的境界人的德行,是修出来的。
7. 鬼谷子讲沟通的时候讲过一句非常有究竟的话,他说,口乃心之门户。
8. 你不会电脑可以找秘书,不会外语可以找个翻译,就算你不会管理可以找一个CEO,但是人的格局、人的胸怀、人的境界,这些的都是不可代替的。
我觉得你们从心门上、格局上、境界上提升了,高品质的沟通自然就开始了。
9. 易经里有一卦叫焕卦,风水为焕,有一句话叫“涣然冰释”。
在《道德经》里也有一章专门讲这些事,它说体道人、有道人的几种人格状态;其中有一句话,叫“焕然若冰之激将释”。
翟鸿燊教授关于高品质沟通的观后感
![翟鸿燊教授关于高品质沟通的观后感](https://img.taocdn.com/s3/m/933d4406dcccda38376baf1ffc4ffe473368fdd4.png)
翟鸿燊教授关于高品质沟通的观后感看了翟鸿燊教授讲的高品质沟通,那可真是让我有种脑洞大开的感觉啊。
这翟教授一上来就像个武林高手,把沟通这事儿剖析得透透的。
他说沟通得有高品质,就像做菜得有好味道一样。
咱平常跟人说话啊,有时候就跟胡搅蛮缠似的,根本没个章法。
可翟教授告诉咱,高品质沟通首先得有个良好的心态。
就好比你去钓鱼,你要是心浮气躁的,一会儿换个地儿,一会儿骂骂咧咧嫌鱼不上钩,那鱼能上钩才怪呢。
沟通的时候也一样,你要是心里带着气或者满是不耐烦,对方肯定能感觉到,那这沟通啊,从一开始就走向了“歪路”。
还有啊,翟教授提到沟通要懂得尊重。
这可太重要了!我就想到我以前和朋友聊天,有时候光顾着自己噼里啪啦说个不停,根本没管人家是不是想说话,是不是对我这个话题感兴趣。
这就像你去别人家做客,进门就开始乱翻东西,还自说自话,一点都不尊重主人。
尊重在沟通里就像那个地基,没有它,你盖再高的楼都得塌。
他讲的语言的艺术也特别有意思。
我发现原来同样的话,不同的说法那效果完全不一样。
就好比说你想让别人帮忙,你要是说“喂,你去把那个事儿做了”,这听着就像命令,人家心里肯定不爽。
但要是换个说法,“兄弟,我觉得你在这事儿上特有能力,你要是能帮我一把,那就太好啦”,这就顺耳多了。
就像给苦药裹上了一层糖衣,别人容易接受,自己的目的也能达到。
而且翟教授强调的文化底蕴对沟通的影响也让我深思。
咱老祖宗留下来的那些智慧啊,在沟通里都能用得上。
什么“己所不欲,勿施于人”之类的,要是真能在沟通里体现出来,那不得少很多矛盾啊。
我就感觉自己以前像个没文化的“大老粗”,只知道直来直去,不懂得把文化里那些微妙的东西融入到沟通里。
看了这个讲座,我就觉得我得改改我这沟通的方式了。
不能再像以前那样“野蛮沟通”了。
我得像个优雅的舞者,在与人交流的舞台上,用高品质的沟通跳出最美的舞步。
我得时刻提醒自己尊重别人、注意说话的艺术,再把咱老祖宗的智慧拿出来,让我的沟通变得更有水平。
翟鸿燊教授《大智慧》语录
![翟鸿燊教授《大智慧》语录](https://img.taocdn.com/s3/m/56072d21dd36a32d737581bc.png)
大智慧一、修奍篇1.人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2.沟通是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动。
3.一个心胸狭隘的人,讲不出来大格局的话;一个没有使命感的人,讲不出来有责任的话。
4.知识是学来的,能力是炼出来的,但是人的德行、人的境界、人的格局、人的胸怀是修来的……他的笑声、他的胸怀让那些讨价还价的人都觉得特别悲微。
你不电脑,可以找秘书;不会英语,可以找个翻译;不会管理,可以找个CEO。
但是人的格局、人的胸怀、人的境界,这些东西是不可替代的。
5.口乃心之门户。
6.你们从心门上、格局上、境界上提升了,高品质的沟通自然就开始了。
7.永远不要做气氛和情绪的污染者。
8.永远不要做破场的事。
9.沟通要控制三个要素:第一个场景,第二个气氛,第三个情绪。
10.其实孝不孝敬在人际沟通上主要体现为态度。
11.入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁,行有余力,则以学文。
12.小孝可以治家,中孝可以治企,大孝可以治国。
13.一个的心智模式要是不好的话,知识越多可能就越反动;一个人心态要是不好的话,聪明反被聪明误;一个心态不好的团队,个人智商很高,组织智商不一定高。
14.成功的秘诀是,两个字,要变态。
15.世界上最伟大的力量,是改变的力量。
16.不是学习没有用,而是因为我没用。
因为我没用,所以我没用。
17.建立喜悦心的好处:第一,改变你不良的注意力,建立正见;第二,改变你不良的思维方式,建立正思维;第三,改变不良的表达方式,建立正语;第四,改变不良的行为方式,建立正精进;第五,改变不良的信念,建立正念。
18.好人,就是没时间干坏事的人。
19.多花时间成长自己,少花时间去苛责别人,去忌妒别人;多花时间去爱,少花时间去恨。
二、心态篇1.战争的目的,有时就是消灭战争。
杀日本侵略者,就是给中国人放生。
有时候,吃点动物放生。
2.角色就是人格。
3.与时消息,与时偕行,与时俱进。
4.不二过,不迁怒,放下才能承担。
5.很多事情失败的原因,不是在行动前没有计划,而是缺少计划前的行动。
国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录
![国学大师翟鸿燊《大智慧之沟通技巧》讲座经典语录](https://img.taocdn.com/s3/m/c126b24669eae009581bec29.png)
★相由心生,改变内在,才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气;有和气必有愉色;有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话,代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
★拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了,生活本身就是财富。
★财散人聚,人聚财来。
★挣钱只有一个目的:就是花。钱少,自家的,多了,就是大家的,再多了,就是人民的,所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人,这些人是最贫穷的人,最傻的人就知道把钱存在银行,银行是把不爱花钱的人的钱拿来,给爱花钱的人去花。
★知识是学来的,能力是练出来的,胸怀是修来的。
★不怕念起,就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼:孝敬老人花钱不眨眼;为铁哥们花钱不眨眼;为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量,而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
★别人身上的不足,就是自己存在的价值。
★企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。
★看别人不顺眼,是自己的修养不够。
★有恩才有德,有德才有福,这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道,悟道,最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
★同流等于合流,合流等于合心,合心等于交心。
十、关于营销
★销售不是卖,是帮助顾客买。
大智慧之沟通技巧国学大师翟鸿燊
![大智慧之沟通技巧国学大师翟鸿燊](https://img.taocdn.com/s3/m/0d3de9c0aff8941ea76e58fafab069dc50224725.png)
大智慧之沟通技巧国学大师翟鸿燊大智慧之沟通技巧国学大师翟鸿燊翟鸿燊,原籍江西南昌,自幼家境贫寒,流浪街头,闲时偷读课本,聚众吟诵《三字经》、《百家姓》等古籍。
后得一位五十多岁的老先生赏识,传授古文词句和诗词,又得黄宾虹点拨指导。
他致力于传扬中国传统文化,被誉为“大智慧之沟通技巧国学大师”。
翟鸿燊文化内涵极为丰富,其所传授的沟通技巧为其教育精髓之一。
首先,他强调“传承”的重要性。
传统文化是中华民族的根,如何让传统文化生根发芽开花,需要一个好的土地,需要传人。
他认为,传统文化应该通过家庭教育和学习机构相结合的方式进行推广和传承。
现在的家庭结构正在发生巨大的变化,很多孩子都是独生子女,和父母的互动减少,家庭教育也成了课外培训机构的补充,但培训机构也不能代替家庭教育。
因此,家庭教育和学习机构要相互补充,共同营造良好的传承环境。
其次,他注重“语言”的运用。
他认为,语言是人类最有力的武器,也是交流的基础。
因此,语言的选择和运用至关重要。
他主张运用平实的语言,而不是华而不实的语言,关注基本的沟通技能和沟通技巧,以便真正地实现沟通。
他还强调,语言的运用有严格的功夫,需要不断练习和改进,这样才能达到熟练运用的境界。
第三,他强调“情感”的表达。
在沟通中,情感是不可或缺的一个方面。
他认为,情感是一种连接人与人的桥梁,没有情感,最好的语言也无法打动人心。
情感的表达需要真诚,需要细腻,需要包容,需要理解,需要感悟。
情感的表达需要建立在真诚的沟通之上,才能真正有效。
第四,他注重“体验”的重要性。
他认为,体验是沟通的重要手段之一。
体验承载了很多信息和情感,常常会比语言更直观,更具感染力。
因此,他倡导在沟通中要尽量多地体验,不仅可以锻炼自己的感知能力,还能极大地提高沟通的效果。
第五,他提倡“尊重”的态度。
在沟通中,尊重是灵魂。
尊重不仅仅是对方的权利,更是一种倡导,一种生活态度。
尊重别人,也是尊重自己。
在沟通中,尊重别人的意见和观点,是增进彼此之间情感的重要手段。
选修课上我们观看近代国学大师翟鸿燊讲沟通
![选修课上我们观看近代国学大师翟鸿燊讲沟通](https://img.taocdn.com/s3/m/ea4c423c87c24028915fc3d5.png)
选修课上我们观看了近代国学大师翟鸿燊讲沟通,强调高效沟通的重要性。
首先上来,翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通,互相握手。
他表示,沟通,是情绪的转移,信息的传递,感觉的互动。
情绪非常重要,有好的情绪、好的氛围,才能有效沟通。
随后,翟鸿燊说到鬼谷子,他的四个学生,苏秦、张仪、孙膑、庞涓。
几个学生,把中国就搅的差不多了。
他到底交给学生什么了呢?他教的第一就是“捭阖”。
什么叫做捭阖呢?捭,就是开的意思,敞开心怀积极行动,采取攻势;阖,就是闭,关闭心扉,沉默,把进来的事物化为自己的事物。
一阴一阳,一攻一守,一说一听,懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道,可以说人,说国,说天下。
一个人要把沟通、说服、演说能力练好了,对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有;就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。
随后,他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通,鼓掌,不仅是给演说者的,也是表明自己的素质、状态,表明你很好,你还健在等等,这,就是沟通。
接着,翟鸿燊说,沟通,不仅仅是教点技巧就会了,一个心胸狭隘的人,讲不出格局大的话,一个没有使命感的人,说不出有责任感的话。
他也说到,这个时代因为有网络,很多知识,检索就可以了,甚至不需要多少知识储备。
知识,是学来的而能力,是练才会出来的。
沟通是一种能力,是应该练,也能练出来的。
同时,人的胸怀,人的德行、境界,是修出来的。
沟通的四大特征:第一个特征:行为的主动性问一下大家,你们坐飞机的时候从这边上飞机,那边下飞机,知不知道旁边那个人姓什么,叫什么,有没有?听课的同学临走的时候,你们知不知道旁边整理论文的同学叫什么?沟通是胸怀打开,主动的打开。
什么叫营销,把话说出去,把钱收回来,语言能力非常重要。
主动接近潜在顾客,并其接受你的产品,这就是营销。
从今天起,我要建立起沟通行为的主动性,我看到人在动,就像看到钱在动。
所有的人,都可能是我的朋友,都可能是我的客户,客户兜里的钱是我的,我的产品是他的,我的服务是他的,后两句更重要。
翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记
![翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记](https://img.taocdn.com/s3/m/97bb82f0370cba1aa8114431b90d6c85ec3a88a1.png)
翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记国学大师翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记相随心生,口乃心之门户。
沟通是情绪的转移,信息的互动。
沟通上没有对与错,只有立场。
毛泽东说过,越是敌人反对的我们越要拥护,越是敌人拥护的我们越要反对。
一个人生命取向要高,生命能量要强。
精力就是权利。
什么是团队,看这二个字就知道,有口才的人对着一群有耳朵的人说话,就是团队。
人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话,谁口才好谁就当总统。
沟通是有层次的。
了解别人是精明,了解自己才是智慧。
认同别人,更容易肯定自己。
信息语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。
一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;一个格局小的人,讲不出大气的话。
人要学会变态:当然是改变心态、态度、状态。
沟通最忌讳的是一脸死相。
好人就是没有时间去做坏事的人。
人生障碍就是“看不到的目标”。
毛泽东说,三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
并且他认为精通的目的是“全在于应用”。
什么叫魂?思考力是万力之源。
角色就是人格。
领导最忌讳的是属下对问题说:不知道,不清楚。
要“与时消息,与时偕行,与时惧进”。
空才能有,放下才能承担。
不二过,不迁怒。
没有调查就没有发言权。
因为优秀就很难卓越。
心有多大,舞台就有多大。
不聋不瞎,不配当家。
用人所长,必容人所短。
没有完美的个人,只有完美的团队。
把注意力放在结果上,不是情绪上。
不做准备的人就准备失败。
有道行的人爱讲并强调时间和空间。
时间可以赢得空间,空间可以赢得时间。
得其时,当其位,如“营销”。
当动则动,当止则止。
巴菲特赚钱的秘诀:1.赔本的买卖不能干;2.赚钱的买卖要干;3.请记住前两条规则。
群体是不做决定的。
领导就是领袖和导师,领导者的价值是把追随者培养成领导者。
道,法的中间是天、地、人。
领导者的能力就是获得追随者的能力。
修身为本,然后治家,成业,治国。
有机会大家一定要学学《毛泽东选集》,毛泽东是个境界超过一般人的,否则不会有所作为。
翟鸿燊沟通技巧PPT课件
![翟鸿燊沟通技巧PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/59b06d10f01dc281e53af0ae.png)
在一些时候欺骗所有的人,但是不能在所有的
时候欺骗所有的人。”
——林肯
9
经久不衰 の “艳照门”
10
翟鸿燊《高效沟通》
鬼谷子:口乃心之门户 孔子:色难 相由心生
沟通,最忌讳的就是一脸死相 永远,不要做气氛和情绪的污染者
易经:涣然冰释 知识是学来的,能力是练出来的,人的胸怀、
境界是修出来的
1
人才不一定有口才,但有口才一定
是人才。
团 队——
一个有口才的人,对着一群有耳朵的 人
2
你为何害怕当众说话?
第一,不想献丑。 第二,不知道该如何组织说话的 内容。
3
两大法宝 1、信心: 表现得信心十足。
驾驭自己,使自己表现得 无所畏惧。
——美国总统西奥多·罗斯福
4
请提高声音试读
因为我决心要成功,所以凡是我
做的事,都得到了成功,我胜过一般
人的地方,就是我做事从不犹豫。
——拿破 仑
5
请把声调特别放低
我只有一种特长,就是我永不绝望!
——福煦将军
教育的最大目的,不是单单知道而已, 必须要做!
——斯宾塞
6
再请你放低声调读
我活了86岁,见到许多走上了
成功之路的人,他们之所以能够成功,
最主要的是信心!
——吉朋斯大主教
7
两大法宝
2、真诚
以诚待人,推心置腹才能赢得友谊,此乃
社交的基本准则。
惟有对所选的题目真心所感、真心所想时, 这种诚意才会完全显露。
※ 假话全不说,真话不全说。——季羡林
8
尊重、真诚、礼貌原则
“沟通从心开始” 通信
翟鸿燊高品质沟通观后感
![翟鸿燊高品质沟通观后感](https://img.taocdn.com/s3/m/be450b0d2cc58bd63186bdf1.png)
翟鸿燊高品质沟通观后感-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1高品质通观后感翟鸿燊讲沟通,强调高效沟通的重要性。
首先上来,翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通,互相握手。
他表示,沟通,是情绪的转移,信息的传递,感觉的互动。
情绪非常重要,有好的情绪、好的氛围,才能有效沟通。
随后,翟鸿燊说到鬼谷子,他的四个学生,苏秦、张仪、孙膑、庞涓。
几个学生,把中国就搅的差不多了。
他到底交给学生什么了呢他教的第一就是“捭阖”。
什么叫做捭阖呢捭,就是开的意思,敞开心怀积极行动,采取攻势;阖,就是闭,关闭心扉,沉默,把进来的事物化为自己的事物。
一阴一阳,一攻一守,一说一听,懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道,可以说人,说国,说天下。
一个人要把沟通、说服、演说能力练好了,对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有;就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。
随后,他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通,鼓掌,不仅是给演说者的,也是表明自己的素质、状态,表明你很好,你还健在等等,这,就是沟通。
接着,翟鸿燊说,沟通,不仅仅是教点技巧就会了,一个心胸狭隘的人,讲不出格局大的话,一个没有使命感的人,说不出有责任感的话。
他也说到,这个时代因为有网络,很多知识,检索就可以了,甚至不需要多少知识储备。
知识,是学来的而能力,是练才会出来的。
沟通是一种能力,是应该练,也能练出来的。
同时,人的胸怀,人的德行、境界,是修出来的。
翟鸿燊再次提到鬼谷子:“口乃心之门户”。
他举了一个例,一个女的问,老公经常不喜欢回家为什么翟鸿燊回答:因为人家回家等于痛苦,谁愿意痛苦啊结果证实是这样:回家前,头皮就发麻,要先把手机信息处理好,把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。
结婚不久,就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次,这样的家庭氛围,会喜欢回家吗这久是夫妻没有沟通好造成的。
“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”,为什么要死气沉沉的沟通最忌讳的,就是一脸死相。
翟鸿桑-沟通
![翟鸿桑-沟通](https://img.taocdn.com/s3/m/b8ed3fefa0c7aa00b52acfc789eb172ded6399e2.png)
翟鸿桑-沟通国学大师翟鸿桑:成功者的常态就是失败者眼里的变态(心态,状态)。
疯狂有的时候是最大的理智天行健君子以自强不息,地势坤君子以厚德载物。
大海之所以能成大海就是因为他能纳百川,大海中鱼龙混杂。
太挑剔,太清澈就不是海是澡堂,洗脸盆。
一:思考力:心境行动力:表达力:相随心生二:沟通三要素:1气氛2环境3情绪两个特征:1沟通行为的主动性。
(随时随地)语录:从今天起,我决定要建立起沟通行为的主动性,我看到人在动就像看到钱在动,所有的人都可能我的顾客,顾客的兜里的钱是我的,我的产品是他的,我的服务是他的。
什么叫营销?不就是完成从商品到货币惊险的一跃吗的?货币是充当一般等价物的,商品是用来交换的,那么一个营销人员的价值就在于完成商品到货币的这一跃,营销就是满足别人的需求,做人也是一样的,就是你能不断发现了解别人的需求并能满足别人的需求。
这就是会做人的人。
2沟通对象的多样性。
同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。
看一个人什么档次要看他周围的人际关系,看一个人的水准看他周围的朋友就知道了。
想成为什么样的人就要和什么样的人混在一起。
辗转五次可以见到总理()做法:升级通讯录沟通五种心理:1喜悦心。
敞开胸怀交友对任何人不管地位高低,一样自然2同理心。
3赞美心:赞美的前提是审美,你是最棒的,得到别人赞美时:你也是最棒的。
4爱心。
三:沟通的基本动作:1点头。
少用我觉得,我认为;多用我们研究研究,我们换一个角度2微笑。
3倾听。
坐在椅子二分之一处,注意力集中(沟通是互动的你要注意别人)4回应。
5记笔记。
沟通高手:1让自己期待的结果从对方嘴里说出来,然后说:就按你说的办(带动作:握手,双方沟通的变现)。
2问题就是答案(带动作,思考力的训练)。
3一切的问题都不是问题(带动作,执行力、行动力)。
四:影响语言沟通三要素:1文字语言(7%):只传达信息。
2有声语言(38%):传达感觉。
训练声音。
声音的穿透力,磁性,影响力:3肢体语言(55%):传达态度。
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有沟通,才“给力”——翟鸿燊说沟通
人有自然属性和社会性,社会属性是人的第一属性。
作为人,首先生活在人群中,从出生以来,首先接触的人群,就是家人,人一出生,就要需要学沟通——向别人传递信息。
你渴了,饿了,困了,疼了,冷了,热了之类问题想要解决,就得求助,就得向别人传递信息,首先是一种本能的哭、闹,得到相应的回应以后,当遇到同样的问题的时候,就倾向于做出相应的请求行为。
随后,我们学会了语言——沟通最大的工具,以及各种表情来表达自己,再后来,我们不但表达自己,也开始学会掩饰自己。
其实,掩饰、沉默本身,也会是一种特别的表达。
下意识去考虑该传递什么信息、屏蔽什么信息,以及如何高效传递信息等等。
而学会倾听、学会合理回应,这是在学会表达以后才学会的。
所以有句话说:倾诉,是人的本能,而耐心倾听则是一种修养。
我理解的沟通,就是一系列的表达和回应,及期间不断调整、适应的过程。
回应,也是一种表达,是相对于己方而言对方的表达。
所以,鬼谷子总结的真好,一阴一阳,一开一合,一问一答,一说一听的“捭阖”,可以说人,说国,说天下。
因此,活在人群中,你就离不开沟通。
小到跟家庭里面的相处,大到事业、治国、国际关系,都离不开沟通。
每个人的力量,都是渺小的,真正成就大事,都要善意借用别人的力量,而借用力量,就离不开沟通,甚至高效的沟通。
事业上的沟通,很多时候除了一对一的沟通,还会有用到有意思无意的杠杆式沟通、扩音式沟通、传递式沟通、旁证式沟通,以及很多非语言的沟通。
其中,广告,也可以
理解为沟通工具之一。
因此,可以说社会中之事,对于人,莫大于沟通,“沟通之事大矣!”。
其中,生意、赚钱、谈工资,就是最常见的沟通——钱,都在别人那里,连造币厂的职工、国家主席都不能直接从造币厂的仓库拿钱用,就看如何通过沟通,让别人把钱心甘情愿放到你手里。
有句话说的好啊:沟通成就未来!
观看了翟鸿燊关于如何做到高品质沟通的演讲视频。
翟鸿燊,国学实践应用专家。
今天的视频讲沟通,翟鸿燊旁征博引,尤其是灵活引用、发掘中国古代文化《易经》《鬼谷子》《论语》乃至佛教的禅宗等传统文化的相关精神,以及自己的亲身经历,来讲述高效沟通的重要性。
特别是讲到了中国古代的鬼谷子,幽默的说,鬼谷子是中国第一所古军校的校长,是一等一的沟通高手。
同时,作为“沟通”课,翟鸿燊不仅仅讲理论和案例,还特比注意此次沟通课堂本身的沟通——互动,调动了所有人的参与积极性。
首先上来,翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通,互相握手。
他表示,沟通,是情绪的转移,信息的传递,感觉的互动。
情绪非常重要,有好的情绪、好的氛围,才能有效沟通。
随后,翟鸿燊说到鬼谷子,他的四个学生,苏秦、张仪、孙膑、庞涓。
几个学生,把中国就搅的差不多了。
他到底交给学生什么了呢?他教的第一就是“捭阖”。
什么叫做捭阖呢?捭,就是开的意思,敞开心怀积极行动,采取攻势;阖,就是闭,关闭心扉,沉默,把进来的事物
化为自己的事物。
一阴一阳,一攻一守,一说一听,懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道,可以说人,说国,说天下。
一个人要把沟通、说服、演说能力练好了,对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖,合纵连横,无中生有;就能化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。
随后,他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通,鼓掌,不仅是给演说者的,也是表明自己的素质、状态,表明你很好,你还健在等等,这,就是沟通。
接着,翟鸿燊说,沟通,不仅仅是教点技巧就会了,一个心胸狭隘的人,讲不出格局大的话,一个没有使命感的人,说不出有责任感的话。
他也说到,这个时代因为有网络,很多知识,检索就可以了,甚至不需要多少知识储备。
知识,是学来的而能力,是练才会出来的。
沟通是一种能力,是应该练,也能练出来的。
同时,人的胸怀,人的德行、境界,是修出来的。
翟鸿燊再次提到鬼谷子:“口乃心之门户”。
他举了一个例,一个女的问,老公经常不喜欢回家?为什么?翟鸿燊回答:因为人家回家等于痛苦,谁愿意痛苦啊?结果证实是这样:回家前,头皮就发麻,要先把手机信息处理好,把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。
结婚不久,就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次,这样的家庭氛围,会喜欢回家吗?这久是夫妻没有沟通好造成的。
“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”,为什么要死气沉沉的?沟通最忌讳的,就是一脸死相。
因为,一个人相由心生,口乃心之门户。
管理、财务等可以找人代替,但是自己的格局、胸怀、境界,是不可
替代的,这些提升了,高品质的沟通,自然就开始了。
技巧之类,你可以找的地方多,网络搜就有很多。
有的人,到哪里,哪里的气氛就好。
“永远不要做气氛的污染者,永远不要做破场的事”,刚说着,有人接电话,翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。
中国人的沟通是从家里开始的,入则孝出则悌。
他还举一个例,学游泳,不一定学历高的人就学的快,研究生不一定快,因为有的不愿意下水。
这个是态度问题。
要改变心态、状态、态度,简称“变态”,要成功,就要“变态”!世界上最伟大的力量,是改变的力量!唯有变,才是不变的。
来听课,不是来记笔记的,而是来改变的!拒绝改变,记多少都没有用。
沟通,必须从心开始!不是知识没有用,而是自己没有用。
“因为我没有用,所以我没有用”(可理解为:没有去用,是自己没用;也可以理解为因为自己的无用,所以到导致没用用上)。
他有提到:不是知识就是力量,使用知识,才是力量!还是那句:要改变,“不要让我这张脸,破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛,永远不要做情绪和气氛的污染者!”
要有喜悦心,藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念,有的人看起来聪明,为什么不能成事?因为,重视看的是问题,而不是机会,白白让机会溜走,最后丧失目标。
他举了一例:他推荐看一本书,过两天,一个学生说已经看了,问有什么所得,说纠错37字,打算给作者写信说他不负责。
再问,那么这本书究竟写什么的,回答说:那到是没注意。
这种人专门挑错的人,就枉费了那本书里面的思想。
当然,这种人有一种工作适合他:专业校对。
但大部分人,不能
这么思维。
没有正向思维,就容易互相吹毛求疵。
一对夫妇2年不到离婚,回忆当初,第一次大吵大闹,居然是牙膏没有挤好:男的用力过猛,牙膏挤多了,刚好女的看见,“你有病啊,这么挤牙膏”“你才有病,不就一支破牙膏?”女的刚拿起牙刷,牙膏忽然没了,一下子牙刷就摔男人身上了,男的一口泡沫,就喷到女的脸上,两个人就开打了!后来不断升级,只好离婚了。
还是沟通没做好,还是没有正向思维。
怎么能有正思维、正念、正精进?先要学乐。
比如学习,就不要以学为苦,乐于从事,那么就用以正精进。
学乐,是建设学习型组织的关键。
书山有路勤为径,不错,学海无涯苦作舟,就问题了。
学习可以不是苦差事。
一个心态好了,那么想的正面的,行动是正面的。
马拉多纳踢球的时候,对手又是踢又是拉的,但他还是进球了。
问他为什么对这些踢、拉不生气,他回答说:“这才能体现我做球星的价值”。
“为什么不报复”“最好的报复,就是进球!”这就是积极的心态。
翟鸿燊特别以自己的经历为例,说明,及时可能有点不愉快的事情发生,你转念一想,把心态调正,就会有意想不到的收获。
他说,自己因为火车上一次换错鞋子,因为正心态,收获了一个业务,多了一个哥们。
随时要有这种意识:“与人恭而有礼,四海之内皆兄弟”!
这个的视频讲座,信息量比较大,但是,因为将的幽默而丰富,不感觉枯燥。
如讲座中所说,以学位乐,以工作为乐,那么,这种正念,就会导致正精进!我们对这些视频的学习和观看,也正是要有这种“学乐”的意识。