质量目标管理制度.doc
质量方针目标管理制度范本
一、目的为加强公司质量管理，确保产品质量，提高顾客满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有部门、所有员工及与产品质量相关的活动。
三、质量方针1. 坚持以顾客为中心，持续改进，追求卓越；2. 严格执行国家相关法律法规，遵循行业规范；3. 建立健全质量管理体系，实现全过程质量控制；4. 不断提高员工质量意识，强化团队协作精神；5. 为顾客提供优质的产品和服务。
四、质量目标1. 产品合格率≥95%；2. 客户满意度≥90%；3. 质量投诉率≤0.5%；4. 无重大质量事故发生；5. 质量管理体系持续有效运行。
五、职责1. 公司总经理负责质量方针的制定、发布和监督实施；2. 质量管理部负责质量方针目标的制定、分解、实施和监督；3. 各部门负责人负责本部门质量方针目标的落实和监督；4. 全体员工积极参与质量方针目标的实施，共同提高产品质量。
六、实施措施1. 建立健全质量管理体系，确保体系文件的有效性；2. 加强员工质量意识培训，提高员工质量技能；3. 严格执行生产过程质量控制，确保产品质量；4. 建立质量事故报告和处理机制，及时处理质量投诉；5. 定期开展内部质量审核，发现问题及时整改；6. 积极开展质量改进活动，提高产品质量和顾客满意度。
七、考核与奖惩1. 定期对各部门、员工的质量目标完成情况进行考核；2. 对完成质量目标优秀的部门和个人给予奖励；3. 对未完成质量目标或发生质量事故的部门和个人进行处罚。
八、附则1. 本制度由质量管理部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
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024质量目标管理制度1
质量管理体系作业文件
检验检测中心
质量目标管理制度
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）现行版本：1.0
控制状态：发放编号：74-
生效日期：2012年1月25日
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第1 页共3 页
质量目标管理制度
1、目的
为保证切实达到质量目标，确保产品符合质量要求，不断增强客户的满意度。
更好的完成质量目标，特制定本制度。
2、适应范围
适用于检验检测中心质量目标的量化管理的分解、考核和统计。
3、2012年度公司总质量目标：
1、一次检验合格率≥93.5%；
2、万元产值质量异议损失率≤12元/万元；
3、顾客满意率≥98.2%。
4、检验检测中心2012年质量目标：
5、检验检测中心2012年质量目标分解
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第2 页共3 页
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第3页共3 页6、质量目标分析
每月25日前由综合室将汇总本月目标完成情况，计算目标完成率，确认本月是否完成质量目标，将质量目标分析于次月1日前上报质量管控部。
7、本管理制度自发布之日起执行。
工程质量管理目标制度
工程质量管理目标制度一、总则1. 本制度旨在明确工程项目质量管理的目标，确保工程质量符合国家及行业标准，满足用户需求。
2. 本制度适用于公司承接的所有工程项目，从项目启动到竣工验收的全过程。
3. 质量管理目标的制定应基于风险评估、项目特点和历史经验，具有可操作性和可测量性。
二、质量管理目标1. 确保工程质量符合国家法律法规、行业标准及合同规定。
2. 实现工程无重大质量事故，一般质量问题控制在合同约定的范围内。
3. 通过第三方质量检测，合格率达到100%。
4. 用户满意度达到95%以上。
5. 及时处理质量反馈信息，问题整改率达到100%。
三、组织机构与职责1. 成立项目质量管理委员会，负责制定和审批质量管理目标。
2. 项目经理负责组织实施质量管理计划，确保质量管理目标的实现。
3. 质量管理部门负责监督检查质量管理执行情况，提出改进措施。
4. 各参建单位负责本单位的质量管理工作，确保施工质量。
四、质量管理措施1. 制定详细的质量管理计划，包括质量控制点、检验方法和标准。
2. 实施定期和不定期的质量检查，及时发现并解决质量问题。
3. 加强原材料、半成品和成品的质量控制，确保使用合格的材料和设备。
4. 对施工人员进行质量意识和技能培训，提高整体施工水平。
5. 建立质量信息反馈机制，确保信息的及时沟通和问题的快速解决。
五、考核与奖惩1. 定期对质量管理目标的完成情况进行考核，形成考核报告。
2. 对于达到或超过质量管理目标的单位和个人给予表彰和奖励。
3. 对于未达到质量管理目标的单位和个人进行原因分析，提出整改措施，并根据情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司质量管理部门负责解释。
2. 本制度如有更新，按照公司相关程序进行修订。
学校质量目标管理制度
一、总则为了全面提高学校教育教学质量，确保学校各项工作有序开展，根据国家教育方针和有关政策法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
二、指导思想坚持以人为本，全面贯彻党的教育方针，以提高教育教学质量为核心，以培养学生创新精神和实践能力为重点，全面提高学生的综合素质。
三、管理目标1. 提高教师队伍整体素质，打造一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的教师队伍。
2. 实现教育教学质量的持续提升，使学生在德、智、体、美等方面全面发展。
3. 提高学校教育教学管理水平，形成科学、规范、高效的管理体系。
4. 增强学校社会影响力，提升学校品牌形象。
四、管理措施1. 加强师资队伍建设（1）严格执行教师招聘、选拔、任用制度，确保教师队伍素质。
（2）加强教师职业道德教育，提高教师思想道德素质。
（3）开展教师业务培训，提高教师教育教学能力。
2. 优化课程设置（1）根据国家教育方针和市场需求，调整课程设置，优化课程结构。
（2）加强课程改革，提高课程质量。
（3）注重实践性教学，提高学生动手能力。
3. 强化教学管理（1）建立健全教学管理制度，确保教学秩序。
（2）加强教学过程监控，提高教学质量。
（3）开展教学质量评估，及时发现问题，改进工作。
4. 重视学生全面发展（1）关注学生个性发展，培养学生创新精神和实践能力。
（2）加强德育教育，提高学生思想道德素质。
（3）开展丰富多彩的课外活动，丰富学生课余生活。
5. 加强学校内部管理（1）完善学校各项规章制度，提高管理效率。
（2）加强校园文化建设，营造良好的育人环境。
（3）加强财务管理，确保学校资金安全。
五、考核与奖惩1. 建立教学质量考核体系，定期对教师、部门进行教学质量考核。
2. 对在教学工作中表现突出的教师、部门给予表彰和奖励。
3. 对教学质量低下、工作不负责任的教师、部门进行批评教育，情节严重的予以处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由学校教务处负责解释。
质量目标管理制度
质量目标管理制度关键信息项：1、质量目标的制定原则2、质量目标的内容范围3、质量目标的分解与落实4、质量目标的监测与评估5、质量目标未达成的处理措施6、质量目标管理的责任与权限7、质量目标管理的沟通与协调机制1、总则11 为了加强质量管理，提高产品或服务的质量水平，特制定本质量目标管理制度。
12 本制度适用于本组织内所有与质量相关的活动和过程。
2、质量目标的制定原则21 以顾客需求为导向，充分考虑市场竞争和组织的发展战略。
22 具有可测量性，能够明确地进行量化和评估。
23 具有挑战性，激励员工不断努力提高质量。
24 具有可行性，能够在现有资源和条件下实现。
25 与组织的其他目标相协调，形成一个整体的目标体系。
3、质量目标的内容范围31 产品或服务的质量特性，如性能、可靠性、安全性等。
32 过程质量指标，如生产过程的合格率、交付准时率等。
33 顾客满意度指标。
34 持续改进的目标，如质量成本降低率、质量问题解决周期缩短等。
4、质量目标的分解与落实41 将总体质量目标分解到各个部门、岗位和工作环节。
42 明确每个部门和岗位在实现质量目标中的具体职责和任务。
43 制定相应的工作计划和措施，确保质量目标的实现。
5、质量目标的监测与评估51 建立质量目标监测体系，定期收集和分析相关数据。
52 对质量目标的完成情况进行评估，评估结果作为绩效考核的重要依据。
53 及时发现质量目标实现过程中的问题和偏差，并采取纠正措施。
6、质量目标未达成的处理措施61 分析未达成质量目标的原因，找出问题所在。
62 针对原因制定改进计划和措施，并明确责任人和完成时间。
63 对改进措施的执行情况进行跟踪和监督，确保问题得到有效解决。
7、质量目标管理的责任与权限71 高层管理者负责制定总体质量目标，提供必要的资源支持，并监督质量目标的实现情况。
72 质量管理部门负责组织质量目标的制定、分解、监测和评估，协调解决质量目标管理中的问题。
工程建设质量目标管理制度
工程建设质量目标管理制度一、总则为全面提升工程建设的质量水平，确保工程建设工作能够达到预期设计要求，实现工程质量目标，保障工程建设的安全、可靠、高效、环保，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有涉及工程建设的单位和个人，包括但不限于施工单位、监理单位、设计单位等。
三、质量目标的确定1. 高质量目标：确保工程建设达到设计要求，质量合格率不低于95%。
2. 安全目标：确保工程建设过程中安全事故率为零，保障人员和设备的安全。
3. 环保目标：确保工程建设符合环保法规要求，达到环境保护的标准。
4. 高效目标：确保工程建设的进度符合计划要求，不延期不提前。
四、质量目标的实施1. 目标制定：在工程建设前，由相关单位根据实际情况确定工程建设的质量目标，并制定具体实施方案。
2. 质量管理：施工单位、监理单位等各相关单位要严格按照质量目标和实施方案开展工程建设，确保施工质量符合设计标准。
3. 质量检测：定期进行工程建设的质量检测，对各项指标进行监测和评估，及时发现和处理问题，保障工程建设质量。
4. 质量评估：定期对工程建设的质量进行评估，对达到目标和未达到目标的情况进行分析和总结，及时调整管理措施。
五、责任及处罚1. 对于未达到质量目标的单位和个人，将按照相关法规和规定进行处罚，包括但不限于罚款、停工整顿、责任追究等。
2. 对于严重不履行质量管理职责的单位和个人，将进行追责问责，直至撤销相关资质。
3. 对于达到质量目标的单位和个人，将予以表彰和奖励，激励相关单位和个人不断提高质量水平。
六、监督检查1. 监督单位应定期对工程建设的质量目标管理情况进行检查，对问题进行指导和整改，保障工程建设质量。
2. 监督单位应及时向上级主管部门报告工程建设的质量管理情况，并提出建议和改进意见。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归主管部门所有。
以上是工程建设质量目标管理制度的内容，希望各相关单位和个人严格遵守，并不断提高工程建设的质量水平，确保工程建设的安全和可靠性。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。
二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。
三、实施落实。
质量目标管理制度
质量目标管理制度篇一：质量方针和目标管理制度1 目的为保证公司质量方针、目标的展开、开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动特制定本制度。
依据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规制定本制度23 依据根据《药品管理法》及其实施条例、新版GSP等法律法规规章制定本制度。
范围适用于公司质量方针、目标的制定、目标的展开、开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动过程管理。
45 职责质量领导小组采购部销售部质量管理部储运部行政部财务部内容5.1 公司的质量方针与质量目标公司制定“质量第一、诚实守信、依法经营”的质量方针。
每个员工都应坚持质量方针，在质量方针指导下进行各项经营管理工作。
5.2 质量总目标5.2.1 实施药品经营质量管理规范管理目标：按照药品经营质量管理规范加强公司质量管理，在经营各环节实施药品经营质量管理规范管理，通过药品经营质量管理规范认证及各级监督部门的跟踪检查、日常监督检查。
5.2.25.2.35.2.45.2.5 药品经营质量管理规范工作目标：确保经营药品安全有效，杜绝假劣药品。
全年无质量事故，无重大质量投诉和安全事故；确保质管体系有效运行及持续改进。
不断提升公司质量信誉和品牌效益，以质量求生存，最大限度满足客户的需求。
5.3 各部门质量目标5.3.1 采购部5.3.1.1 供货单位、购货品种合法性100%5.3.1.2 保证购货单位销售人员合法性100%5.3.1.3 药品购进记录准确完整；5.3.1.4 按需购进、择优采购，所经营药品品种可供率95%5.3.1.5 每份购进合同必须有规定的质量条款。
5.3.2 储运部5.3.2.1 药品储存合格率99.5%以上5.3.2.2 在库重点养护品种养护率99.5%以上5.3.2.3 药品出库复核记录准确完整5.3.2.4 药品出库合格率99.9%以上5.3.3 销售部5.3.3.1 购货单位合法性100%5.3.3.2 销售记录准确完整5.3.3.3 客户对销售服务投诉率小于1%5.3.3.4 药品质量退货率小于0.2%5.3.3.5 市场抽检合格率99.9%5.3.3.6 售后服务质量满意率98%以上5.3.4 质量管理部5.3.4.1 药品入库验收率100%5.3.4.2 验收记录准确完整5.3.4.3 验收后入库药品合格率99.9%5.3.4.4 不合格药品处理率100%5.3.4.5 药品质量档案准确率100%5.3.4.6 对质量查询、投诉或事故处理的客户满意率98% 5.3.4.7 质量报损率小于0.5%5.3.4.8 养护率100%5.3.4.9 养护记录合格率100%5.3.5 行政部5.3.5.1 职工教育和培训合格率98%5.3.5.2 接触药品健康体检及健康档案合格率98%5.3.5.3 计算机系统必须保证各类数据原始、真实、准确、安全和可追溯，达到100%5.3.6 信息部5.3.6.1采用安全、可靠的方式储存并按日备份，备份数据应当存放在安全场所，达到100%5.3.7财务部严格票据管理，符合率达96%5.4 质量方针、目标的实施5.4.1 公司的质量方针目标由公司质量领导小组制定下达，由质量管理部统一协调、全面开展、逐级逐项有计划地指导，督促实施。
质量目标管理制度
质量目标管理制度一、概述随着全球市场竞争的加剧，企业所处的市场环境变得日益复杂，面临的技术和管理挑战也愈加复杂，企业需要通过不断优化产品质量来创造客户价值。
质量目标管理制度就是企业为了实现对产品质量的有效管理而必须建立的一套规范化制度，通过明确的目标管理和实施措施，提高企业产品的质量和竞争力，满足客户的需求和期望，达成企业的长远发展目标。
二、制度内容（一）质量目标设定企业应根据客户需求、市场竞争和内外环境变化等因素，制定严格的质量目标，以增强企业的竞争力和生产效益。
质量目标应包括产品品质、产品性能、生产效率、客户满意度等方面的要求，同时应具有可操作性和可评估性。
（二）质量目标监测企业应建立完善的质量目标监测体系，对质量目标的实现过程进行评估和监测，确保目标的达成情况得到及时反馈和调整。
监测体系应包括质量指标、质量检测和数据分析等方面，以便及时识别和解决出现的质量问题。
（三）质量目标分解企业应将总体的质量目标分解到各个生产节点，以明确每个节点的质量目标和要求。
同时，应落实责任制，明确每个工作人员在质量目标达成中的角色，推动质量管理的全员参与，确保每位员工的行动都与质量目标一致。
（四）质量目标评估企业应定期对质量目标的实现情况进行评估，确定是否需要对目标进行调整和完善。
评估应包括对质量成本、质量效益、产品质量和客户满意度等方面的分析，以便不断优化质量目标和改进质量管理实践。
（五）质量目标实施和改进企业应根据质量目标制定相应的实施计划和措施，明确责任和资源要求，确保目标的有效实现。
同时，应根据实践情况和评估结果，适时对质量目标进行调整和改进，促进质量管理的不断进步。
三、制度要求（一）全员参与质量目标管理制度要求全员参与，每位员工都要明确质量目标和质量要求，将个人工作行为与质量目标对齐，在工作中不断完善和提高质量管理。
（二）持续改进质量目标管理制度要求持续改进，企业应通过改进管理实践、优化流程和提高员工素质等方面不断提高质量管理水平，为企业的发展提供更强的动力和支持。
质量安全目标管理制度
一、总则为了加强公司质量安全管理，确保产品质量和员工安全，提高公司整体竞争力，特制定本制度。
本制度适用于公司所有员工、供应商、合作伙伴及相关部门。
二、指导思想坚持以人为本，全面落实质量安全责任制，强化全员质量安全意识，提高质量安全水平，确保产品质量和员工安全，为公司持续发展奠定坚实基础。
三、质量安全目标1. 产品质量目标：- 产品合格率达到100%；- 客户满意度达到90%以上；- 产品缺陷率降低5%；- 产品召回率降低10%。
2. 员工安全目标：- 工伤事故发生率降低20%；- 职业病发生率降低15%；- 安全生产零事故。
3. 环境保护目标：- 废水排放达标率100%；- 废气排放达标率100%；- 废物处理达标率100%。
四、组织机构及职责1. 质量安全委员会：- 负责制定、修订质量安全管理制度；- 组织实施质量安全目标；- 监督检查质量安全工作的落实情况；- 对质量安全重大问题进行决策。
2. 质量安全管理部：- 负责质量安全制度的起草、修订和实施；- 组织开展质量安全管理培训；- 对产品质量、员工安全、环境保护进行监督检查；- 协调各部门开展质量安全工作。
3. 生产部门：- 负责产品质量的监控，确保产品质量达标；- 落实安全生产措施，预防工伤事故发生；- 定期对生产设备进行维护保养，确保设备安全运行。
4. 人力资源部：- 负责员工安全教育培训，提高员工安全意识；- 对新员工进行安全操作规程培训；- 定期组织安全检查，确保员工安全。
五、实施与监督1. 质量安全管理部负责制定具体实施方案，明确各部门职责，确保质量安全目标的实现。
2. 各部门按照职责分工，定期向质量安全委员会报告质量安全工作进展情况。
3. 质量安全管理部对质量安全工作进行监督检查，发现问题及时纠正，确保质量安全目标的实现。
4. 建立质量安全考核机制，将质量安全目标纳入绩效考核，对未完成目标的责任人进行问责。
六、附则1. 本制度由质量安全委员会负责解释。
2024年质量目标管理制度(2篇)
2024年质量目标管理制度引言：质量是企业发展的核心竞争力，质量目标的设定和管理对于企业的发展至关重要。
为了提高企业质量管理水平，适应市场变化，实现卓越质量，特制定了2024年质量目标管理制度。
一、制度目的本制度旨在确立和明确2024年企业质量目标，规范质量目标的设定和管理，推动企业质量体系的持续改进和优化，提高产品和服务的质量水平，增强企业竞争力。
二、制度适用范围本制度适用于所有涉及质量管理的部门和岗位。
三、质量目标设定原则1. 与企业战略目标相一致：质量目标应与企业战略目标相衔接，服务于企业发展。
2. 可量化和具体化：质量目标应具备可衡量和具体化的特点，通过指标来进行评估和检验。
3. 适应市场变化：质量目标应随着市场需求和环境变化进行调整和优化，保持与时俱进。
4. 合理具体：质量目标设定应符合实际情况和资源限制，注重可行性和实施性。
四、质量目标设定流程1. 资料收集：收集和分析市场信息、顾客反馈、行业标准以及内部质量相关数据等，为目标设定提供依据。
2. 制定年度质量目标：由企业管理层根据企业战略规划、客户需求和市场情况制定年度质量目标。
3. 目标分解：将年度质量目标分解到各部门和个人，确保目标的实现可操作和可追踪。
4. 目标审核：由相关部门负责人审核目标的设定和合理性，并提出修改意见。
5. 目标批准：企业高层对审核通过的目标进行批准，并发布给相关部门和人员。
6. 目标沟通：通过内部培训、会议等形式向全体员工传达质量目标，并确保他们理解和支持目标。
五、质量目标管理1. 目标监控和测量：相关部门和个人应按照目标进行工作，并及时收集、分析目标达成情况。
2. 目标考核和评价：定期对目标进行考核和评价，发现问题并采取改进措施。
3. 目标回顾和总结：每年末对目标的实现情况进行回顾和总结，评估目标设定的合理性和有效性，并为下一年度的目标设定提供参考依据。
4. 目标修订和优化：根据实际情况和市场需求，及时修订和优化质量目标，以保持企业质量水平的持续改进。
质量目标管理制度范文（三篇）
质量目标管理制度范文一. 本制度的目的和依据1. 目的本制度的目的是确保企业的产品和服务符合相关的质量要求，提高客户满意度，促进企业的可持续发展。
2. 依据本制度制定依据国家政策法规、行业标准、客户要求以及企业质量管理体系要求等相关文件和规定。
二. 适用范围和责任1. 适用范围本制度适用于企业所有涉及产品质量的环节和部门，包括研发、采购、生产、销售、售后服务等。
2. 责任2.1 企业负责人企业负责人负责全面领导质量目标的制定与落实，确保质量目标与企业的总体战略保持一致。
2.2 部门负责人各部门负责人负责具体质量目标的制定与执行，确保目标的实现并持续改进。
2.3 员工所有员工都有责任确保自己的工作符合质量目标的要求，积极参与质量目标的实施和改进。
三. 质量目标的制定1. 基本原则质量目标的制定应满足以下基本原则：可衡量性、可追踪性、可达性、可持续性。
2. 制定方法2.1 分析环境因素制定质量目标前，应对内外环境进行充分分析，包括政策法规、市场需求、竞争状况等因素。
2.2 制定SMART目标质量目标应具备SMART特性，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、实现可行（Attainable）、与企业战略一致（Relevant）、有明确的时间要求（Timebound）。
2.3 参考相关要求制定质量目标时应参考相关的国家标准、行业标准、客户要求以及企业自身的质量管理体系要求。
四. 质量目标的管理与执行1. 目标分解质量目标应分解到各个具体的岗位和责任人，形成每个人明确的工作目标。
2. 责任追踪各部门负责人要对下级的目标完成情况进行跟踪和监督，并对未完成目标的原因进行分析，采取相应的改进措施。
3. 绩效评估根据质量目标完成情况，进行绩效评估，并对优秀完成目标的个人和团队进行适当奖励和荣誉表彰。
五. 目标评审和调整1. 定期评审定期对质量目标进行评审，包括目标完成情况、存在的问题以及改进措施等。
质量目标管理制度
质量目标管理制度一、制度目的质量目标意味着组织追求卓越的质量表现，并为组织提供一个明确的方向。
质量目标管理制度旨在确保组织能够设定、实施和监控质量目标，以提高质量表现和满足客户需求。
二、制度范围本制度适用于本组织的所有部门和员工，包括内部和外部参与的所有过程和活动。
三、制度内容1.质量目标的制定组织应根据法律、法规和客户需求，设定质量目标。
质量目标应具有可衡量性、可量化性并与组织目标相一致。
质量目标应涵盖质量、成本和交付时间等方面。
2.质量目标的落实质量目标应与质量管理体系的相关要求相结合，明确责任人和实施方案。
质量目标的落实应遵循以下原则：（1）质量目标由各部门或函数会议制定，并报经管理层审批；（2）质量目标应在全员会议上进行传达，使所有员工理解并共享组织的质量目标；（3）各部门和个人应制定与质量目标一致的工作计划，以确保质量目标的落实；（4）质量目标应每年进行评估和审查，根据实际情况进行调整，确保其持续有效性。
3.质量目标的监控组织应建立一套质量目标监控机制，以确保质量目标的实现。
监控机制应包括以下内容：（1）设立质量目标评估小组，定期对质量目标进行评估和审查；（2）制定质量目标评估指标，对目标的完成情况进行定量评估；（3）通过内部审查和外部评审，对质量目标的实施情况进行监督；（4）对未完成的质量目标进行原因分析，并采取相应的纠正和预防措施；（5）定期向管理层和相关方报告质量目标的实施情况。
4.质量目标的改进组织应根据质量目标的实施情况，及时提出改进措施，以实现持续改进。
改进措施应包括以下方面：（1）针对未完成的质量目标，制定改进计划，并按计划进行实施；（2）对已完成的质量目标，总结成功经验，推广到其他部门和项目；（3）组织内部开展经验分享会议，促进跨部门的学习和改进；（4）根据市场需求和技术进步，调整和优化质量目标。
五、制度执行1.宣传教育组织应将本制度的相关要求和执行情况，向全员进行宣传和教育，使员工了解和理解本制度的重要性和具体内容。
质量目标管理制度(五篇)
质量目标管理制度一、服务站把服务质量放在首位，把质量管理纳入服务站各项工作中。
二、加强质量管理的监督，将质量结果与评优、奖励及职称评聘相结合，促进技术人员主动参与质量管理过程。
三、建立健全质量保证体系，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
四、按照____《计划生育技术管理条例》及相关法律法规、标准规范“t909000质量管理体系”要求等，结合服务站技术服务范围、业务量等情况，制订确实管理方案，主要内容包括：制定质量管理目标、指标、计划、措施、进行效果评价及信息反馈等。
五、管理者代表与科室负责人共同制定各科室质量管理目标，将服务质量目标分解，计划到科室。
六、管理者对科室的质量目标和考核内容定期检查，评审各科室质量管理、目标实施等情况，至少每季度____一次，进行全面总结、分析、评价、反馈各科室、岗位工作质量、存在问题和改进意见，采取纠正措施，监督措施落实情况。
七、各科室定期进行质量分析，结合管理者代表提出的问题和建议，制定相应预防和纠正措施。
八、采取不定期向服务对象发放征求意见稿，建立社会监督电话和意见箱，召开群众座谈会等方式，定期了解群众反映的意见，不断改进工作。
九、建立质量管理档案，管理者代表记录质量工作，形成报告定期报告站长，重大问题及时汇报。
质量目标管理制度（二）4/0qg303.13—____1范围。
本制度规定了公司各管理层的质量目标的制定实施与控制的管理办法。
本制度适用于总公司、项目部质量目标的管理。
2归属标准调整3.1定义3.1.1质量目标。
指在质量管理体系中对组织的工程产品和管理工作中各项有关内容所要达到的指标。
3.1.2质量目标的分解。
指公司各部室、项目部将公司总质量目标中的某一相关目标分别化解为本单位的可以进行实施定量的或定性的分目标。
3.1.3质量目标的展开：指公司各部室为保证公司某一相关目标的实现，而对本部门有关的能间接影响公司总目标实现的管理工作而制定的分目标3.1.4质量目标的动态管理：指质量目标从制定到最终结束，全过程各阶段的管理。
质量方针目标管理制度
质量方针目标管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高企业产品和服务质量，确保符合客户要求和相关法律法规的要求，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于我公司全部生产、服务和管理活动。
第三条定义1.质量方针：指公司在质量管理方面的基本方向和目标。
2.质量目标：指公司在质量管理方面的具体目标和衡量指标。
第二章质量方针管理第四条质量方针确实定1.公司领导应订立明确的质量方针，并通过各种内外部沟通方式进行广泛转达。
2.质量方针应与公司的经营理念、战略目标和客户需求相全都。
3.质量方针应明确要求全体员工的参加和支持。
第五条质量方针的修订1.公司领导应定期评估质量方针的有效性，并依据公司发展和市场需求进行必需的修订。
2.修订后的质量方针应及时进行内部发布，确保全体员工了解和遵守。
第三章质量目标管理第六条质量目标的设定1.公司领导应依据质量方针确定质量目标，并明确分工与责任。
2.质量目标应具体、可衡量、可实现，并与公司的战略目标相全都。
第七条质量目标的落实1.各部门应依据公司的质量目标，订立相应部门目标，并明确责任人。
2.目标责任人应负责订立并实施具体的目标达成计划，并确保目标的达成。
第八条质量目标的监控1.公司应建立相应的质量目标监控体系，监控各部门的目标达成情况。
2.目标责任人应按规定的频率和方式向公司领导层报告目标的达成情况。
第九条质量目标的评审和调整1.公司领导应定期对质量目标进行评审，在需要的情况下进行调整。
2.质量目标的调整应经过充分讨论和决策，并及时通知相关部门和责任人。
第十条质量目标的考核与激励1.公司将依据质量目标的达成情况进行考核，并与员工绩效考核挂钩。
2.公司将订立相应的激励机制，嘉奖达成质量目标的个人和团队。
第四章质量方针目标管理的实施第十一条组织推行1.公司领导应将质量方针和目标作为企业管理的紧要内容进行宣传和推行。
2.部门负责人应依据质量方针和目标，引导和监督下属员工的工作。
第十二条培训和教育1.公司应定期组织质量方针和目标的培训，提高员工的质量意识和本领。
品质部质量目标管理制度
品质部质量目标管理制度第一章总则一、总则为了规范品质部的质量管理工作，提高产品质量和客户满意度，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门，所有员工必须遵守执行。
三、制度依据本制度依据国家相关法律法规及公司质量管理制度进行制定。
第二章质量目标的设定一、质量目标的重要性质量目标是公司质量管理的核心内容，是保证产品质量的基础。
二、质量目标的设定原则1. 按照市场需求和公司实际情况确定；2. 与公司战略目标相一致；3. 具有可衡量性；4. 具有可实现性。
三、质量目标的内容1. 产品质量：包括产品外观和功能性等；2. 交付周期：包括订单接收、生产和交货时间等；3. 客户满意度：包括客户投诉率、客户反馈等；4. 企业管理：包括成本控制、效率提升等。
四、质量目标的制定和评审1. 质量目标由品质部根据公司战略目标和客户需求制定；2. 质量目标定期进行评审和调整；3. 质量目标由相关部门共同参与并签署确认。
第三章质量目标的实施一、质量目标的传达品质部负责将质量目标传达到具体生产部门，并指导其实施。
二、质量目标的跟踪和监督1. 品质部负责对各部门的质量目标进行跟踪和监督；2. 对未达标的质量目标进行责任追究；3. 对达标的质量目标进行表彰和奖励。
三、质量目标的改进1. 对于未达标的质量目标，提出改进方案并落实；2. 对于已达标的质量目标，进行总结和分享经验。
第四章质量目标的考核一、质量目标的考核指标1. 产品质量：包括产品合格率、不良品率等；2. 交付周期：包括订单交付及生产进度等；3. 客户满意度：包括客户投诉率、客户反馈等；4. 企业管理：包括成本控制、效率提升等。
二、质量目标的考核方法1. 品质部根据考核指标进行定期考核，并形成考核报告；2. 各部门根据考核报告进行自查自纠，并提出改进意见。
三、质量目标的考核结果1. 根据质量目标的考核结果，对各部门进行评比并进行奖惩；2. 将考核结果纳入绩效考核体系中。
质量目标管理制度
质量目标管理制度一、制度背景随着市场经济的不断发展，企业在竞争中的核心竞争力越来越趋向于技术和品质的提升。
因此，质量管理越来越成为企业管理的重中之重。
作为企业管理中重要的组成部分，质量目标管理制度对于企业稳步发展具有重要作用。
二、制度目的制定质量目标管理制度的目的是为了通过明确质量目标来引导企业达成目标。
具体目的如下：1.为了明确企业的管理目标和质量要求。
2.为了提高企业内部组织效率和质量管理水平。
3.为了让企业在竞争中具备优势。
三、制度适用范围本制度适用于企业全体员工，以及与企业有业务往来的供货商和客户。
1. 质量目标制定根据企业发展需要和市场需求，制定符合科学要求和客户满意度标准的质量目标和质量指标，督促企业各部门按照相应的质量目标进行工作。
2. 质量目标执行各部门负责人要根据质量目标进行具体的工作计划及实施方案的制定，以及组织、指导员工全力配合，共同完成每个质量目标。
3. 质量目标监测通过设立质量监测点和行之有效的监测措施，收集、分析并反馈数据，确保质量目标的实效性和持续性，及时发现、纠正和预防进行中的问题和改进方案。
4. 质量目标评估对质量目标的执行情况进行全面、客观地评估，分析企业在质量管理方面存在的问题和不足，以便及时加以改进，保障企业的发展需求。
5. 质量目标改进企业各部门要将质量目标的执行情况和评估报告进行分析，提出改进方案，切实保证质量目标得到有效改进。
同时，可以通过市场调研、客户反馈等方式不断改善质量水平，提高客户满意度。
制定、执行、检查本制度，落实相关工作责任，全力将本制度贯彻落实到企业管理的方方面面。
负责制度的人员须将制度的执行情况进行考核和报告，确保质量目标得到有效执行。
六、制度遵守所有企业工作人员要认真遵守本制度，以确保企业高品质、高效率、可持续发展。
企业应当制定质量目标管理制度落实方案及相应的工作考核制度，确保质量目标管理制度得到很好的贯彻执行。
七、制度评估定期进行质量目标管理制度的评估，对系统有效性、组织执行力、复核检查等进行全面评估，对发现的问题进行改进和完善，以确保质量目标管理制度顺利进行。
质量方针、质量目标管理制度
质量方针、质量目标管理制度一、目的和适用范围本制度旨在明确公司质量方针的制定、实施与监督，以及质量目标的制定、评审、修改和考核，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
本制度适用于公司各部门及全体员工。
二、质量方针1.质量方针的制定2.公司质量方针由公司高层领导制定，经董事会审批后发布执行。
质量方针应体现公司对质量的承诺，符合公司发展战略和实际情况，明确质量目标和方向。
3.质量方针的宣传与培训4.质量管理部门应组织相关部门对公司质量方针进行宣传，确保员工理解并贯彻执行。
同时，对员工进行质量意识培训，提高全员质量管理意识。
5.质量方针的评审与修订6.根据公司发展需要，每三年对质量方针进行评审和修订。
评审工作由质量管理部门组织，高层领导参与，确保质量方针的持续适用性和有效性。
三、质量目标管理制度1.质量目标的制定2.质量目标由各部门根据公司质量方针和实际情况制定，报质量管理部门审核后执行。
质量目标应具有可测量性、可达成性和可考核性，并明确责任人和完成期限。
3.质量目标的实施与监控4.各部门应按照制定的质量目标开展工作，确保目标的实现。
同时，质量管理部门应对各部门质量目标的实施情况进行监控，定期进行检查和评估。
5.质量目标的调整与考核6.若发现质量目标存在不合理或无法实现的情况，各部门应及时调整并重新制定目标。
每年年底，质量管理部门应对各部门质量目标的完成情况进行考核，并将考核结果纳入部门绩效考核体系。
7.质量目标的评审与改进8.为确保质量目标的持续适用性和有效性，质量管理部门应定期组织各部门对质量目标进行评审，并根据评审结果提出改进意见和建议。
同时，鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议，促进公司质量管理水平的不断提升。
四、附则1.本制度由质量管理部负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起生效，原有相关制度与本制度不符的，以本制度为准。
质量目标管理制度【精选文档】
质量目标管理制度1 目的建立公司质量目标的考核体系，对公司质量总目标进行分解，在各部门建立各分项质量目标，确保公司质量总目标的实现。
2 范围本程序适用于与实现公司质量目标有关的所部门。
3 职责工程质量部负责公司质量目标的管理、监督和考核.各部门负责制定本部门的质量目标或指标并加以实施。
4 程序4.1 公司质量目标的制定4。
1。
1 经理组织制定公司质量目标,质量目标与公司的质量方针保持一致。
4。
1.2 各部门根据本部门工作职责和承担的工作任务，对公司质量目标的进行分解，制定本部门的质量目标，明确考核方法,以便对质量目标进行测量.4。
1。
3 各部门根据本部门的工作职责和工作任务,对本部门质量目标的进行分解。
4.1。
4根据公司发展需要，经理确定需对质量目标进行调整时,由工程质量部根据管理评审结论组织质量目标的修改.4。
1。
5修改后的质量目标经公司经理批准后重新发布，各部门质量目标根据公司质量目标的修改进行修改。
4。
1.6当具体质量指标没有达到要求时,由工程部组织分析原因，制定纠正措施，责成相关项目工地或部门采取纠正措施。
4。
2职能部门管理目标4.2.1 根据管理需要,结合公司质量总目标，在职能部门管理层次上建立质量分目标.职能部门管理分目标主要涉及：a)工程管理：施工计划管理、工程技术管理；b）质量管理：质量指标管理、质量措施管理、质量责任制落实；c）安全管理:安全目标管理、安全措施管理、安全责任制落实；d）资产管理:机械购置和装备管理、机械达标管理、机械检修和保养管理;e）经营管理：经营目标管理、工程分包管理；f)人力资源管理：人力资源开发管理、人力资源调配管理；g）其他方面的管理：合同管理、市场开发和项目策划管理、检测和试验管理、档案管理、质量体系的运行和监督管理等。
4。
2。
2 各职能管理部门根据专业分工和部门职责,结合公司年初职代会确定的年度目标，制定本部门的管理分目标,送综合办公室汇总。
4。
2.3汇总的管理目标提交公司会讨论通过后，以备忘录（或行政文件）形式下发各部门执行。
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024质量目标管理制度1
质量管理体系作业文件
检验检测中心
质量目标管理制度
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）现行版本：1.0
控制状态：发放编号：74-
生效日期：2012年1月25日
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第1 页共3 页
质量目标管理制度
1、目的
为保证切实达到质量目标，确保产品符合质量要求，不断增强客户的满意度。
更好的完成质量目标，特制定本制度。
2、适应范围
适用于检验检测中心质量目标的量化管理的分解、考核和统计。
3、2012年度公司总质量目标：
1、一次检验合格率≥93.5%；
2、万元产值质量异议损失率≤12元/万元；
3、顾客满意率≥98.2%。
4、检验检测中心2012年质量目标：
5、检验检测中心2012年质量目标分解
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第2 页共3 页
文件编号：检验检测中心发/HLXG-024（2012）第3页共3 页6、质量目标分析
每月25日前由综合室将汇总本月目标完成情况，计算目标完成率，确认本月是否完成质量目标，将质量目标分析于次月1日前上报质量管控部。
7、本管理制度自发布之日起执行。
02 质量审计管理制度1
湖北××药业有限公司GMP文件编码：SMP-ZL-ZB002-00
1.目的
查明质量体系运行情况是否与所执行的《药品生产质量管理规范》以及本公司内控标准相符，以便及时发现存在的偏差，采取必要的纠正措施和预防措施，确保质量体系的有效运行。
2.适用范围
可能影响质量体系运行以及产品质量和安全的一切方面。
3.职责
质量保证部对本制度的实施负责。
4.内容：
4.1. 检查范围包括：
4.1.1. 机构与人员；
4.1.2. 厂房和设施；
4.1.3. 设备
4.1.4. 物料与产品
4.1.
5. 文件管理
4.1.6. 生产及其过程控制
4.1.7. 委托生产与委托检验
4.1.8. 质量控制与质量保证；
4.1.9. 清洁卫生；
4.1.10. 仪器或计量器具的校验；
4.1.11. 确认与验证
4.1.12. 产品发运与召回
4.1.13. 自检
4.1.14. 前次自检中提到的问题以及整改结果
4.2. 检查频率：
内部质量审计的频率可根据本公司质量体系的实际运行而定，但至少一年进行一次，并定期组织实施。
特殊情况下，如发生了严重的质量问题或产品投诉时，本公司组织机构、质量方针、重大质量影响因素、生产工艺、设备等发生重大改变时，或即将接受食品药品监督管理部门的GMP检查之前，可组织进行内部质量审计。
4.3. 组织：
在准备阶段，应成立专门的审计小组，其组成取决于被检查的区域或活动。
检查组通常由下列人员组成：质量保证部、生产技术部、物控部、设备工程部及相关部门负责人。
质量保证部部长任组长，总体负责审计工作。
接受审计的部门负责人或主管必须参加质量审计活动。
4.4. 计划：
审计计划应经过质量保证部负责人审核批准。
计划一般包括：质量审计的日程安排，包括受审部门、预定时间和地点等；审计组成员及其分工。
4.5. 实施：
首先应听取被审计部门负责人情况介绍。
然后是现场检查，查阅文件（SOP等）、有关质量记录，核实有关文件是否得到有效实施。
接着是指出存在的缺陷等偏差，分析讨论其原因，提出纠正措施，同时与被审计部门进行沟通尽可能取得一致意见。
最后则是出具内部质量审计报告，要求各部门对偏差进行整改。
4.6. 报告和总结：
检查结束后，应召开一个总结会。
由质量审计小组负责编写质量审计报告，审计报告应说明被审计部门或要素的整体运作情况以及不符合现行要求的所有偏差问题，包括相应的纠正措施、落实这一措施的负责人和完成日期。
4.7. 整改及跟踪：
质量审计组长负责这一阶段的工作，即进行跟踪检查，目的是检查质量审计报告内所提出的纠正措施的落实情况，保证所有偏差得到纠正。
跟踪检查的结果也必须记
录。
4.8. 文件管理：
质量保证部负责人负责质量审计的有关文档管理，自检计
划、审计报告以及跟踪监督检查情况的记录等可根据产品的生命周期等保存适当年限，一般至少保存5年。
附件
自检记录RD-ZJ-001-00
质量保证部自检报告RD-ZJ-016-00
GMP自检整改措施及完成情况RD-ZJ-017-00
修订历史。