ISO9001-2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案
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ISO9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案作者:佚名
时间:2008-8-2
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ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题
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一、是非题
请回答下列各题,对的在内打√,错的打×,每题2分共20分。
.ISo9001:2000标准是由国际标准化组织于2000年12月15日正式发布的……:2000标准替代了94版的ISo9001、ISo9002和ISo9003……………
标准规定6个过程必须要建立程序文件,其他过程不需要写文件…
4.质量方针应包括对满足要求和持续改进的承诺………………………………
5.质量目标应在组织内相关职能和层次上建立…………………………
6.实施ISo9001:2000标准必须包括设计和开发过程……………………………
7.从事影响产品质量工作的人员,不管任何人只要经过培训就可以担任……
8.顾客规定的要求就是指产品质量的要求………………………………………
9.产品标识就是要求产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品…………
0.以消除不合格的原因,防止不合格再发生,应采取预防措施………………
二、选择题
在下列a、b、c中找出正确的答案填入_____内,每题2分,共20分,
.产品是否可接受,最终由_____确定。
a.组织
b.顾客
c.供方
2.质量方针为建立和评审质量目标提供了_____。
a.依据
b.要求
c.框架
所规定的质量管理体系要求是对_____。
a.产品的要求
b.管理的要求
c.产品要求的补充
循环方法可适用于所有过程,其中D是指_____。
a.策划
b.实施
c.检查
5.任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施_____。
a.控制
b.评审
c.检查
6.最高管理者应以增强_____为目的,确保顾客要求得到确认并予以满足。
a.持续改进
b.有效性
c.顾客满意
7.为确保产品能满足规定的使用要求,应依据所策划的安排对设计和开发进行____。
a.评审
b.验证
c.确认
8.作为对质量管理体系业绩的一种测量,应用_____来评价。
a.顾客满意
b.内审结果
c.管理评审结论
9.不合格品得到纠正之后,应对其再次进行_____,以证实符合要求。
a.测量
b.验证
c.确认
0.为评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,应采用_____。
a.内部审核
b.外部审核
c.管理评审
三、填充题
在下列空格处填上正确的答案,每1空格1分,共20分。
.本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于__________
ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案作者:佚名
时间:2008-8-2
浏览量:、不同规模和提供_________的组织。
2.质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、____________、____________和测量有关的过程。
3.最高管理者应确保在组织的______________和_____________建立质量目标。
4.最高管理者应按策划的_____________评审______________。
5.确保员工认识到所从事活动的_____________和_____________,以及如何为实现质量目标作出贡献。
6.组织应评审与产品有关的要求,评审应在组织向顾客作出提供产品的____________之前进行。
7.组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力____________供方,应制定选择、评价和____________的准则。
8.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的_____________加以验证时,组织应对任何这样的过程实施_____________。
9.组织应确定需要实施的监视和测量以及所需的_____________,为产品符合确定的要求提供____________。
0.除非得到有关_______________的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应________________和交付服务。
四、判断题
请判断下列各题中案例,有否不符合,如有,请列出违反ISo9001:2000标准中条文,只要写出条文编号。每题3分,共15分。
.新招聘的生产线操作工,因其组装工序简单,还未进行培训,就已让其独立操作。
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2.与顾客签订的订单上要求某批产品在5月30日交付,因生产部品不足,需要延期一周交付,销售部门认为延期时间很短,不需要向顾客说明。
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3.在注塑车间成形机旁边的废料箱内,内审员发现有部分变形的注塑件,没有记录和统计,就问操作工为什么放在废料箱内,操作工说变形件已不能使用,可以作为废料一起利用。
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4.在手工焊接工序,作业指导书上规定每2小时要确认并记录铬铁温度,在下班时,记录表上只有2次温度确认记录。
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5.采购员在采购部品时,发现某一供方提供的部品外观不差,价格也低,就与其签订了采购合同。
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五、问答题
请回答下列各题,每题5分,共25分。
.请写出质量管理八项原则的名称。