国开电大企业信息管理(北京)作业三参考答案
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。
信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。
2、《简答题）简述条码技术的工作原理。
答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。
2017年电大《企业信息管理》形成性考核册答案三
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】第三次作业第五章企业信息系统的开发与研制一、解释概念1.项目管理答：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统管理的理论和系统方法对项目及其资源进行计划，组织，协调，控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
2.逻辑模型答：逻辑模型是从抽象的信息处理的角度来看待系统所形成的形象，从用户对信息系统功能需求的角度提出系统功能方案。
3.物理模型答：物理模型是考虑用什么样的技术手段，技术设备来实现系统功能的模型。
4.外部项答：外部项又称外部实体，是指不受系统控制，在系统以外的事物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处。
5.数据存储答：数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑结构，而不设计它的物理组织。
6.模块答：模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句(或描述)，具有输入和输出，逻辑功能，运行环境，内部数据四种属性。
7.模块耦合答：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系8.模块聚合答：是模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。
12.模块调试答：是指对由若干个程序组成的某一功能模块进行的调试。
13.系统调试答：系统调试也称为总调或通调。
它是在子系统调试的基础上对整个系统的功能进行的调试工作。
二、填空题1.企业信息系统开发的前期工作主要有下列四项：弄清企业管理流程与生产流程的运行状况；规定工程技术人员之间的“通用规则语言”；组建工程开发领导小组与开发队伍；明确系统开发步骤和注意事项。
2.无数实践证明，项目管理是信息系统建设的保护神。
对于以往进行的信息系统建设，也皆由两个“20%”的估计：一是80% 都失败了，只有20% 是成功的；二是，在哪些失败的项目中，80%的原因是非技术因素造成的，只有20%是由于技术因素因素导致失败的。
3.系统结构设计和程序结构设计，最终都归结为模块的分解和设计。
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。
选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。
选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中（）是整个企业信息化建设的关键。
选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。
（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。
（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。
参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。
选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。
电大企业信息管理形成性考核作业答案
企业信息管理形成性考核册答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？P10—12缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？P21网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。
2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7战略性信息：市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。
重要；决策作用；不可预测性。
操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。
包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。
日常信息、简单明了、提供支持、可预测。
战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。
比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。
提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。
3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。
答：人工智能是计算机科学的一门研究领域。
管理信息系统形成性考核册作业3答案（电大）
管理信息系统形成性考核册作业3答案（电大）管理信息系统形成性考核册作业3答案一、选择题1、A2、C3、C4、A5、C6、B7、C8、D9、A 10、B 11、C 12、C 13、D 14、C 15、A 16、C 17、B 18、B 19、C 20、D二、填空题1、总体需求分析详细需求分析2、总体规划3、初步调查详细调查4、现行系统的目标和任务新系统开发条件5、开发的条件是否具备客观上是否需要开发新系统6、技术上的可行性经济上的可行性7、系统设计8、业务流程分析逻辑模型9、业务流程数据流程10、现行系统的物理模型11、自顶向下12、当前系统的逻辑模型目标系统的逻辑模型13、做什么如何做具体实现方案14、物理模型物理模型15、耦合16、变换分析17、层次结构过程性18、将高层数据流图转换成结构图三、简答题1、简述需求分析的目的需求分析的目的就是要搞清楚用户的这些想法和要求，分为总体需求分析和详细需求分析两个阶段，总体需求分析也称为总体规划，主要目的是明确未来系统“是什么”的问题，详细需求分析也称系统分析，主要明确“干什么”的问题。
2、简述可行性分析的主要内容可行性分析包括技术上的可行性、经济上的可行性、管理上的可行性、开发环境的可行性。
3、系统分析的任务是什么系统分析的主要任务是对现行系统作进一步的详细调查分析，将系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。
它侧重于从业务全过程的角度进行分析。
分析的主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；现行系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
4、系统分析的主要步骤是什么系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。
系统分析阶段的主要工作步骤如下：（1）对当前系统进行详细调查收集数据；（2）进行业务流程分析，建立当前系统的物理模型；（3）进行数据流程分析，建立当前系统的逻辑模型，然后根据用户的需求，补充完善，建立新系统的逻辑模型；（4）编写系统分析说明书，把上述分析过程和结果以文档形式保存。
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf
国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。
此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。
2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。
2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。
3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。
4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。
5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。
6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。
7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。
8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。
9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。
10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。
电大工商管理企业信息管理答案
ISDN（Intergred Service Digital Network),又称窄带综合业务数字服务网.ADSL（Asy metrice Digital Subscriber line) 技术即非对称数字用户环路技术. 广域网(Wide Area Network）局域网（Local Area Network）现在大部分家庭用户都上的是adsl。
补充说明：ISDN是综合数字信息网（IntegratedServices DigitalNetwork）的英文缩写，是一种先进的电信业务，其本质和我们熟悉的电话业务完全一样，都是由电信局负责开通、安装、调试的电信业务。
最简单的例子就是用一条ISDN线可以拨打两个电话，应答两个呼叫。
ISDN不仅在通信方式上为我们提供了便利，而且其内在的数字技术还为我们提供了高质量的通信环境。
DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL和RADSL 等，一般称之为xDSL。
它们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。
ADSL 在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范围以内.选择ISP和安装电话。
ISP 是英文 Internet Service Provider 的缩写，意思是国际互连网服务提供商，也即是能够为用户提供Internet接入服务的公司。
ISP 是用户与 Internet 之间的桥梁，也即是说，您上网的时候，您的计算机首先是跟 ISP 连接，再通过 ISP 连接到 Internet上。
8、简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务P51—52二、分析题1、德雷尔的那句话的含议是什么答：1、这句话强调了数据定义和数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心和关键。
2020年最新企业信息管理作业3全部答案
2020年最新企业信息管理作业3全部答案企业信息管理形成性考核（3）一、简答题1.信息处理的内容主要包括哪几方面？简要说明每一方面的含义。
答：“信息系统的功能”的五个部分，就是“信息处理的内容”①信息采集一是有目的地选取或抽取所需信息，二是正确地解释所得到的信息。
②信息存储基本要求是：不丢失、不走样、不外泄、处理得当、使用方便。
③信息加工目的是得到更能反映本质或更符合用户需要的信息④信息传输基本要求是：及时、准确、安全。
⑤信息提供提供信息的主要形式为：各种计划、统计报表、报告文件；2.简述MIS的综合结构。
答：MIS的综合结构分为三种：横向综合、纵向综合与纵横综合。
横向综合，即把同一管理层次的各种职能综合在一起，使各层的处理一体化；纵向综合即把不同层次的管理业务按职能综合起来，构成一个个功能子系统；纵横综合即形成一个完全一体化的系统结构。
3.DSS的功能和特征是什么？简述DSS的基本组成及每个组成的功能。
答：（1） DSS的功能是支持各种层次的人们进行决策。
包括:①提供决策所需的内源数据②提供决策所需的外源数据③提供与决策有关的各项活动的反馈信息④存储和管理各种决策模型⑤提供各种数学方法、统计方法和运筹学方法⑥具有对数据、模型、方法进行管理的功能⑦利用模型和方法对数据进行加工⑧具有人机对话接口和图形加工、输出功能⑨支持分布式使用方式（2）DSS的特征：①面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题②把模型或分析技术与传统的数据存储技术及检索技术结合起来，具有较高的分析数据的能力③易于使用④强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性⑤支持但不是代替决策层制定决策。
（3）DSS由数据库系统、模型库系统和人机对话系统的组成:数据库系统的功能是数据预处理和数据分析；模型库系统的功能包括①模型库与模型字典的定义、操作②模型的选择、建立、组合③模型的运行控制④数据库接口转换；人机对话系统负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统和模型库系统之间的通信，为决策者提供各种操作功能。
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。
选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。
选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中（）是整个企业信息化建设的关键。
选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。
（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。
（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。
参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。
选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。
最新国家开放大学电大《企业信息管理》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《企业信息管理》期末题库及答案考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。
该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
《企业信息管理》题库及答案一一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内。
本类题共30分，每小题3分。
少选、错选、多选，本小题不得分）1．数据库设计的基本原则是( )。
A．复杂性、非冗余性 B．简单性、非冗余性C．简单性、冗余性 D．复杂性、冗余性2．IT外包的收益主要有( )。
A．增强企业的学习能力和创新能力 B．使企业将力量集中在核心能力上C．增强企业的控制能力 D．简化企业的内部管理工作3．TPS、MIS、DSS之间比较，( )。
A. TPS面向操作控制层 B．MIS面向管理控制层C．DSS面向战略规划层 D．DSS解决的是高度结构化问题4．在客户关系生命周期中( )。
A．考察期是客户关系的孕育期B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C．稳定期是客户关系的快速发展期D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期5.IT项目建设模型主要有( )。
A．自主开发方式 B．委托开发方式C．联合开发方式 D．购买软件包6．B2G是指( )。
A．企业对政府电子商务B．消费者对政府电子商务C．企业对消费者电子商务D．消费者对消费者电子商务7．信息系统对组织的影响作用体现在( )。
A．信息系统对组织的作用是直接的 B．信息系统对组织的战略提供支持C．信息系统对组织的变革提供支持 D．信息系统可能成为组织的累赘8．供应链的特征包括( )。
A．增值性 B．复杂性C．动态性 D．交叉性9．企业IT规划的中心环节是( )。
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《企业信息管理》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分） 1．“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。
这是指以下哪种信息？( )A．内源信息 B．战术信息C．战略信息 D．外源信息2．专供高层决策者使用的信息系统是( )。
A．经理系统 B．知识系统C．事务处理系统 D．管理信息系统3．供应链管理的关键功能是( )。
A．管理需求信息、预测企业未来、信息分析B．管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C．预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析D．管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动4．进行战略数据规划时，首要完成的任务是( )。
A．明确企业边界 B．确定实体与活动C．建立企业模型 D．建立企业业务活动过程5．能帮助使用者掌握事件因果关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。
A.专家调查法 B．鱼骨法C．风险分解结构法 D．核对表法6．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。
A.文档管理员 B．项目管理员C．系统设计员 D．系统分析员7．在结构化设计中，好的模块设计满足( )。
A.高耦合低内聚 B．高耦合高内聚C．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚8．凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？( )A.咨询洽谈 B．业务管理C．意见征询 D．广告宣传9．关系模型中，主码也被称为( )。
国开-企业信息管理-形考任务三
单选1、专供高层决策者使用的信息系统是（）。
A、事务处理系统B、知识工作系统C、管理信息系统D、经理支持系统2、供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的是以下哪种信息？（）A、战略信息B、战术信息C、业务信息D、外源信息3、能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是（）。
A、专家调查法B、风险分解结构法C、核对表法D、鱼骨图法4、CRM的核心是（）。
A、客户拓展B、客户价值管理C、客户跟踪D、客户创造5、企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足用户需求”的是（）。
A、项目管理员B、系统设计员C、系统分析员D、程序员6、在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？（）A、规划阶段B、需求分析阶段C、概念设计阶段D、逻辑设计阶段7、供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征？（）A、增值性B、竞争性C、复杂性D、动态性8、（）是信息系统项目的关键。
A、系统分析员B、项目管理人员C、系统设计员D、程序员9、进行战略数据规划时，首要完成的任务是（）。
A、建立企业模型B、明确企业的边界C、建立企业业务活动过程D、确定实体与活动10、存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是（）。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购买软件包11、供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息？（）战略信息B、战术信息C、业务信息D、外源信息12、企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？（）A、基本MRPB、闭环MRPC、MRPⅡD、ERP13、B2G电子商务是指（）。
A、企业和企业之间或者商家和商家之间进行的电子商务活动企业与消费者之间进行的电子商务活动C、企业与政府机构之间进行的电子商务活动D、个人对个人的电子商务活动14、“中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比较困难”。
最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考任务三试题及答案
最新国家开放大学电大《管理信息系统》形考任务三试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共40分）题目11.在管理信息系统的开发过程中，最重要的阶段是（）选择一项：A. 需求分析B. 系统设计C. 系统实施D. 运行维护题目22.结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是（）选择一项：A. 充分理解用户需求B. 自顶向下进行开发C. 动态地定义系统功能D. 完整的文档资料题目33.总体规划阶段的主要工作不包括（）选择一项：A. 分析和确定系统目标B. 进行系统的可行性研究C. 建立系统的逻辑模型D. 拟定系统的实施方案题目44.下列描述正确的是（）选择一项：A. 总体规划是系统开发中的首要任务B. 总体规划位于系统分析之后C. 总体规划是系统开发中相对容易的阶段D. 总体规划阶段应当包含数据流程分析题目55.信息系统开发的可行性研究可以从三个方面入手，不包括下列选项中的哪一项（）选择一项：A. 技术可行性分析B. 管理和开发环境的可行性分析C. 信息可行性分析D. 经济可行性分析题目66.在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（）选择一项：A. A.总体规划B. B.系统分析C. 系统设计D. 运行维护题目77.系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（）选择一项：A. 系统开发的可行性B. 系统是什么C. 系统干什么D. 系统如何实施题目88.系统分析阶段的主要成果是（）选择一项：A. DFD图B. 系统流程图C. 详细调查报告D. 系统分析说明书题目99.数据流图的基本符号包括：（）选择一项：A. 数据流、加工、文件、数据源和终点B. 数据流、处理、加工、数据源和终点C. 数据流、数据流名、加工、处理D. 数据源、加工、文件、外部项题目1010.对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是（）选择一项：A. 组织结构图B. 数据流图C. 程序流程图D. 业务流程图题目1111.系统分析员应当（）选择一项：A. 善于使用户接受自己的观点B. 努力使自己获得成就感C. 是用户和计算机技术人员的有效协调者与组织者D. 满足上述所有条件题目1212.描述结构化系统分析方法的工具不包括（）选择一项：A. 数据流图B. 数据字典C. 组织结构图D. 结构化语言题目1313.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（）选择一项：A. 系统流程图B. 数据流程图C. 程序流程图D. 业务流程图题目1414.系统分析的目的是（）选择一项：A. 程序流程图设计B. 将系统的逻辑模型转换为物理模型C. 建立目标系统的逻辑模型D. 系统中的程序设计题目1515.在管理信息系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（）选择一项：A. 系统分析B. 系统设计C. 系统实现D. 运行维护题目1616.系统设计阶段的主要成果是（）选择一项：A. 可行性分析报告B. 系统分析报告C. 系统设计说明书D. 系统功能结构图题目1717.系统设计工作不包括（）选择一项：A. 代码设计B. 程序设计C. 输入、输出设计D. 数据库设计题目1818.一个合理的模块划分应该是内部联系（）选择一项：A. 弱B. 强C. 独立D. 简单题目1919.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（）选择一项：A. 过程耦合B. 控制耦合C. 数据耦合D. 功能耦合题目2020.内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是（）选择一项：A. 巧合内聚B. 逻辑内聚C. 过程内聚D. 功能内聚二、判断题（每小题1分，共20分）题目211.总体规划的主要任务是明确“系统干什么”。
《企业信息管理》形成性作业3网考形考样题及答案-国开电大 (1)
6、供应链管理系统指的是（）。
A、MIS
B、ERP
C、SCM
D、CRM
答案：C
7、ERP销售管理的思想是从客户需要出发来规划()
A、企业的组织结构
B、生产经营活动
C、信息传递系统
D、网络连接
答案：B
8、客户关系管理的出现源于现代企业的()
A、新的价值观
B、客户需求
C、经济效益
D、竞争压力
答案：D
A、正确
B、错误
答案：A
17、原则上讲，信息化应该自下而上，由里而外，因为这样数据才取自于源头，真实、有效。
A、正确
B、错误
答案：A
18、决策支持系统（DSS）作为一种现代化管理工具，它可以替代管理人员做出决策。
A、正确
B、错误
答案：B
19、可用于提高决策质量的信息技术有：联机事务处理、决策支持系统、数据挖掘、专家系统、商务智能等。
A、正确
B、错误
答案：A
20、管理信息系统用于支持管理控制层的工作，所解决的大多数是结构化的问题
A、正确
B、错误
答案：A
21、企业信息管理的宏观绩效是微观绩效的基础，离开了宏观绩效，微观绩效就要落空。
A、正确
B、错误
答案：B
22、CRM系统可以分为操作型CRM和分析型CRM两种
A、正确
B、错误
答案：B
C、业务管理
D、以上都不是
答案：D
12、网络经营需要选准产品与服务范围，选择产品或服务范围对于一个企业来说至关重要，不适合在网上交易的产品和服务有（）。
A、书籍
B、健身
C、飞机票
D、股票
答案：B
国开企业信息管理形考3
请按顺序回答下列7道题：1.什么是ERP？ERP的核心管理思想是什么？答：ERP（企业资源计划）是一种以管理会计为核心的信息系统，旨在识别和规划企业资源，从而获取客户订单、完成加工和交付，最终得到客户付款。
它通过集成信息技术与先进管理思想，将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，以达到最佳资源组合和取得最佳效益。
1ERP的核心管理思想主要体现在以下几个方面：实现整个供应链的有效管理，包括对供应链资源管理的支持、精益生产、敏捷制造和并行工程的思想。
2以物流和信息流为核心，通过前馈的物流和反馈的信息流和资金流，整合客户需求、企业内部制造活动以及供应商和分销商等所有企业资源。
3采用计算机和网络通信技术的最新成就，以及与BPR（业务流程重组）密切相关。
强调以客户为中心的“供应链”管理思想，满足企业利用一切社会资源快速高效地进行生产经营的需要。
ERP不仅仅是一个信息系统，更是一种管理理论和思想，它充分利用企业的所有资源，包括内部资源和外部市场资源，为企业制造产品和提供服务，创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。
2.简述ERP系统的主要功能模块有哪些？答：ERP系统的主要功能模块包括：1.财务模块：管理企业的财务活动，包括会计、成本控制、资金管理等。
2.采购模块：管理企业的采购流程，包括供应商管理、采购订单、入库管理等。
3.销售模块：管理企业的销售流程，包括客户管理、销售订单、出库管理等。
4.生产计划模块：帮助企业制定生产计划，包括生产调度、生产进度跟踪等。
5.库存管理模块：管理企业的库存情况，包括库存盘点、库存预警、库存成本分析等。
6.人力资源模块：管理企业的人力资源信息，包括员工档案、薪酬管理、绩效考核等。
7.物流模块：管理企业的物流运输过程，包括货物跟踪、配送管理、运输成本分析等。
8.CRM模块：客户关系管理，帮助企业维护客户信息、跟踪销售机会、提升客户满意度等。
电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案3
中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放专科”期末考试企业信息管理试卷一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内。
本类题共30分，每小题3分。
少选、错选、多选，本小题不得分）1．信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在速度优势方面的信息技术类型包括( )。
A．无线通信 B．开放式系统C．人工智能 D．电子商务2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。
以下描述中正确的是( )A．城域网覆盖范围最广B．局域网具有较高的传输速率C．广域网的传输速率较低D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间3．DSS的特点表现在( )。
A．代替高层决策者制定决策B．易于使用C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题D．分析数据的能力不高4．IT外包的收益主要有(A．增强企业的学习能力和创新能力 B．使企业将力量集中在核心能力上C．增强企业的控制能力 D．简化企业的内部管理工作5．在关系数据库中，关系必须满足( )。
A．关系中每个元组的分量必须是原子的B．表中的每一列的值可以取自不同的域C．表中列的次序可以任意交换D．表中不允许出现完全相同的两行6．IT工程建设模式主要有( )。
A.自主开发方式 B．委托开发方式C．联合开发方式 D．购买软件包7．衡量模块独立性的准则是( )。
A．模块间耦合程度越小越好 B．模块间耦合程度越大越好C．一个模块的内聚程度越小越好 D．-个模块的内聚程度越大越好8．下述人员中，( )是信息系统工程的关键。
A.系统设计员 B．系统维护员C．程序员 D．系统分析员9．ERP的核心管理思想主要体现在( )。
A．对整个供应链资源管理的思想B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C．体现事后控制的思想D．考虑能力约束10．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。
A．可能发生在考察期 B．可能发生在形成期C．可能发生在稳定期 D．只发生在稳定期之后二、判断题（每小题1分，共10分）1．因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。
国开电大(北京) 企业信息管理 形考任务作业3(案例分析答案)
案例分析：（共1道试题，每题100分）中新旅的信息系统讨论题1、中新旅MIS推行过程中遇到了哪几方面的阻力？有人认为中新旅MIS失败的原因主要是公司总经理与主管信息系统建设的副总经理意见不和。
你认为有道理吗？答：中新旅信息化项目轰轰烈烈上马已经两年多了，除了财务部较好地、较规范地用上了会计软件（最后选定的是用友软件）外，其余并没见到什么成效，信息化工作遇到了很大的阻力。
这主要表现在以下几点上：（1）没有实现加强管理、改善经营、降低成本、增大竞争力和提高企业效益的目标。
由于与王江副总经理的个人关系问题，几年来，总经理很少过问公司的信息化建设的事情。
中新旅MIS开发出来后，他也不大愿意使用其中的“总经理查询子系统”。
任何一种先进作业方式或生产方式的采用，都应该有政策上的扶持或制度上的保障，但中新旅却没有做到这一点。
这表现在：（a）中新旅MIS刚投入运行的时候，公司没有明文规定各业务部门必须完全使用中新旅MIS来进行作业；（b）没有规定结账用的旅华日程表或结算蓝表必须在计算机中有备份；（c）没有制订数据录入和数据更新的原则；（d）对不遵守规则者没有相应的惩罚措施。
（2）“灰色收入”挥之不去，预定目的未达到。
一些业务部门为了避免中新旅MIS对自己的限制，或者不使用中新旅MIS，或者只使用中新旅MIS的部分功能。
例如，只利用中新旅MIS来排线，而不利用其来计价，或者干脆就不使用中新旅MIS的排线计价功能，只使用其报表打印功能。
另外，业务人员也避重就轻，使得数据库空空如也。
在过去，中新旅的客户资料由各业务人员自己掌握，公司不留底（这里的客户不是指游客个人，而是指有业务往来的境内外旅行社，它们是由公司的无形资产和广告宣传得来的）。
中新旅MIS建起来后，公司为了防止业务人员离职给公司造成丢掉客户的损失，要求各业务人员把自己的客户资料录入到只能自己访问的数据库中，以使计算机中有个备份。
但一些业务人员不顾公司的要求，坚持不把自己的客户资料录入计算机中，或只把一些无关紧要的资料录入其中。
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案例分析：（共1道试题，每题100分）
中新旅的信息系统
1997年3月，当中国新时代旅游总公司（简称为中新旅）管理信息系统投入试运行时，主管信息系统建设的副总裁王江非常兴奋。
他觉得这个系统不但能够使他对于整个旅行社的运作情况了如指掌，还可以弥补企业多年来经营中的许多漏洞，从而进一步降低成本、提高效益，从而增强企业竞争力。
此外，还有一个更好的作用，那就是能够“削藩”——减少各部门的权力，强化企业领导对各部门的监督和控制，从而一举解决公司多年来在经营过程中摆脱不掉的种种弊病。
然而，两年多过去了，在全公司内，除了财务部较好、较规范地用上了会计软件外，其余部门几乎都没有实现王江当初的设想，更谈不上“削藩”了。
信息化工作仍然在继续，但建设一个成功的信息系统却不容易。
看来中国新时代旅游总公司的信息化过程并不像王江想象的那么简单。
一、公司背景
中国新时代旅游总公司（以下简称为“中新旅”）成立于1987年4月，是国家旅游局批准的中央一类社。
中新旅是一家完全国有的企业，在国内有20余家分公司，1995年人均创利达4万余元。
它主要经营国际旅游业务，组织国外游客来中国旅游观光，并组织中国公民出境旅游或在国内旅游。
中新旅实行总经理负责制。
总经理下设办公室、人事处、财务部、市场部、机票代理处、境外部、国内部、欧美部、亚太一部、亚太二部、亚太三部、日本一部、日本二部、日本三部等部门，后七者也统称为外联部门。
在经营模式上，中新旅现阶段实行的是上级主管部门认可的目标管理责任制，即每年年初，由总经理向各业务部门下达年度经营指标，年底由各业务部门按该指标向公司上交必须完成的利润，多余部分由公司与业务部门按三七开分成。
财务上各业务部门实行单独核算，即各业务部门每做一个团的收入和费用都记在各部门自己的账户上，公司固定成本由各业务部门分摊，所有流出和流进的账目由财务部统一操作和管理。
这种责任制也叫“大包干”。
除人事权、财务权、市场营销权在公司领导掌握之中外，其余权力都在业务部门。
业务部门各自与海外旅社、国内旅行社签约，与饭店、餐厅、景点签约，有关资料和价格情况也实行相互保密。
它们也相互独立地负责组团、按团、选派导游和落实房、餐、车等事项，整个操作过程公司一般不予干预。
二、中新旅信息化概况
（一）目标与任务。