物业公司2016工作计划与总结
物业管理员2016年度工作总结
物业管理员2016年度工作总结篇一：物业公司2015年度工作总结与2016年工作计划2016年工作思路与计划2016年是物业公司开拓进取年和服务创优年。
新的一年，物业工作的思路与初步工作计划如下：总的指导思想是：坚持响应公司号召，高擎二次创业大旗，不断探索拓展物业发展之路，建立一支高素质物业队伍，用先进的物业管理办法，创优物业服务水平。
锐意进取，抢占全县同行业领先位置，勇创全县物业服务一流水平，为物业服务进一步升级达标奠定牢固基础。
2016年初步工作计划概括为做好八个进一步：1、进一步巩固和完善物业管理与服务创新机制，切实规范物业管理与服务行为，依据政策调整物业规费收缴标准，夯实物业经济基础，确保物业服务正常支出。
2、进一步做好治安秩序维护和消防安全管理工作，强职责、强管理、强监督、强效果，使小区治安秩序更井然，消防安全更牢靠。
3、进一步优化卫生环境，提高保洁服务质量。
合理分工，量化管理，减员增效，使小区和商城卫生质量再上档次。
4、进一步抓好工程部工作，强化装修管理，搞好维修服务，精心做好公共设备设施的维护保养工作，确保公共设施正常运行。
5、进一步规范员工编制管理。
定员、定岗、定任务、定职责，人员优化组合，提高办事效率。
6、进一步调动干部员工积极性，合理调整工资报酬，拉近与本县同行业差距。
从而稳定队伍，调动大家的工作积极性、主动性和创造性。
7、进一步重视物业发展壮大，积极寻求物业拓展空间，下力发展新的项目。
使物业蛋糕越做越大，使逸恒物业实力越来越强。
8、进一步抓好班子作风建设和员工队伍建设，真正打造出作风过硬，水平较高，能力较强，能胜任当代物业管理工作的好班子；真正培养了出一支素质较高，本领较强，能担当新时代物业大任的好队伍。
新年伊始，我们有决心和信心把新的一年物业工作做得更好；有决心和信心把物业服务工作搞得更完美；有决心和信心把逸恒物业的创新发展之路拓得更宽；有决心和信心向公司和总经理再交一份满意的答卷。
物业公司2016年工作总结及2016年工作思路和安排
物业公司2016年工作总结及2016年工作思路和安排物业公司2016年工作总结及2016年工作思路和安排物业公司2016年工作总结及2016年工作思路和安排一、2016年要紧工作成绩：今年物业公司依照“以责任制为主线，以科学治理、优质效劳为手腕，通过不断深切挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。
”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：一、成立并非断完善核算体系，提升公司及时的本钱分析操纵能力和整体治理效率，为全面责任制各项指标奠定基础。
对部门职能及人员进行调整优化，重点增强了统计和数据分析的标准化工作，以更好地为经营工作效劳。
在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发觉问题，迅速采取应付方法；制订了《报表治理方法》，标准公司统计台帐、报表的编制、处置、上报工作，保证打算、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息治理工作步入制度化、标准化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期本钱支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情形；制订并公布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入标准化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的气氛。
今年度责任制各项指标全面完成。
二、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内操纵度，标准治理和效劳工作程序。
依照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内操纵度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点增强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；标准了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；增强合同治理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的治理，以达到杜绝合同失误、幸免合同纠纷、提高经济效益的目的；严查不合规住房，标准外租房治理，全年共收回不合规用房0平米，解决了原粮站长达16年占有楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，一一进行了分析并当即实施了整改；和谐关系，使困扰连年的丹尼尔社区治理问题得以解决；“五.七”劳动队申办大体生活养老补助工作正在踊跃推动并有望取得解决。
2016年物业年终工作总结范文
2016年物业年终工作总结范文篇一：2015年物业工作总结及2016年工作思路2015年物业工作总结及2016年工作思路2015年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及2016年的工作计划汇报如下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。
首先，抓管理、促效益、树形象。
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。
而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。
在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。
其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。
我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。
出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。
物业部2016终工作总结与工作计划
书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
物业部2016 终工作总结与工作计划
2016年不知不觉在指尖慢慢逝去，2017年迎面而来.回想过去，面对眼前，展望未来！下面是小编搜集整理的物业部2016年终工作总结与2017工作计划，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
物业部2016年终工作总结与2017工作计划一2016年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。
为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2017工作再上一个新的台阶，现
将2016年工作总结如下：
一，主要工作汇报：
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24 户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱
专注下一代成长，为了孩子。
物业2016工作计划
物业2016工作计划
《物业2016工作计划》
一、物业管理
1. 继续强化物业管理团队，提高员工素质和专业技能，确保高效的物业管理服务。
2. 完善物业设施维护和保养计划，加强对物业设施的定期维护和检查，提高设施的使用寿命。
3. 加强与物业业主的沟通和合作，提升物业服务满意度，建立和完善物业服务投诉处理机制。
二、安全管理
1. 加强小区安全巡逻和监控工作，提高小区安全防范能力，确保居民生活安全。
2. 组织开展安全知识宣传活动，提高居民安全防范意识，防止意外事件发生。
3. 完善应急预案，加强对突发事件的应急处置能力，保障居民生活和财产安全。
三、环境卫生
1. 加强小区环境卫生管理，定期开展环境清洁和绿化工作，营造整洁美观的生活环境。
2. 组织开展环境保护宣传活动，提高居民环境保护意识，促进居民自觉参与环境卫生管理工作。
3. 加强对小区垃圾分类管理和处理，推广垃圾分类意识，促进资源循环利用，实行可持续发展。
四、社区服务
1. 加强社区活动组织，丰富社区文化生活，提高居民生活质量和幸福感。
2. 完善社区服务设施，提供更加便利和高效的社区服务，满足居民多样化需求。
3. 推动社区建设和发展规划，提升社区功能和品质，打造宜居宜业的社区环境。
五、经济管理
1. 加强财务监管，提高财务管理透明度和规范性，确保物业经济稳健运行。
2. 提高资金使用效率，合理安排物业经费预算，优化物业财政管理。
3. 加强物业费收缴管理，提高缴费率，确保物业收入稳定。
以上为物业2016年工作计划，我们将积极实施各项措施，努力为业主和居民提供更加优质的物业管理服务。
2016年物业公司年终总结5篇
2016年物业公司年终总结5篇各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：2016年物业项目年终总结12016年物业项目年终总结一本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算2010年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
物业公司工作总结与工作计划8篇
物业公司工作总结与工作计划8篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我们物业公司紧紧围绕提高服务质量、提升管理效能、深化客户服务等核心目标，扎实推进各项工作，取得了一定成绩。
现就具体工作进行总结：（一）物业服务方面1. 物业服务品质得到提升。
我们不断优化服务流程，提高服务响应速度，确保物业服务质量。
通过加强员工培训，提高员工服务意识和服务技能水平，提升了整体服务水平。
2. 设施设备维护管理得到加强。
我们定期对小区设施设备进行巡检、维护，确保设施设备的正常运行。
同时，加强了对设备设施的更新改造，提高了设备设施的可靠性和使用效率。
3. 安全管理水平得到提升。
我们建立了完善的安全管理制度，加强了对小区的安全巡查，确保了小区的安全稳定。
同时，通过加强宣传，提高了业主的安全意识。
（二）管理创新方面1. 智能化建设取得进展。
我们积极推进智能化建设，通过引进先进的物业管理软件，提高了管理效率和服务质量。
2. 绿色环保理念得到贯彻。
我们在物业管理中积极贯彻绿色环保理念，推广节能减排措施，为业主提供了更加绿色、健康的生活环境。
3. 客户关系管理得到加强。
我们建立了完善的客户关系管理制度，通过定期开展客户满意度调查，及时了解业主需求，为业主提供更加个性化的服务。
（三）团队建设方面1. 员工培训得到重视。
我们重视员工培训工作，通过定期开展培训活动，提高了员工的业务能力和服务意识。
2. 团队协作氛围得到营造。
我们注重团队协作，鼓励员工之间的交流与合作，提高了团队凝聚力和工作效率。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续以提高服务质量、提升管理效能、深化客户服务为核心，制定以下工作计划：（一）物业服务方面1. 进一步提高服务水平。
我们将继续优化服务流程，提高服务响应速度，为业主提供更加优质的服务。
2. 加强设施设备的维护管理。
我们将继续加强对设施设备的巡检、维护工作，确保设施设备的正常运行。
3. 加强安全管理。
我们将继续加强安全管理工作，完善安全管理制度，确保小区的安全稳定。
物业公司2016年终工作总结
物业公司2016年终工作总结【范文一：物业公司年终工作总结】一年来，在总公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
现将物业公司XXXX年各项工作总结如下：一、经营管理情况1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。
物业公司2016年工作总结
物业公司 2016 年度工作总结20xx 年，在 xxx 和 xxx 的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托 xx 、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
截至 12 月底，我公司共实现收入 xxx 万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
现将我公司 20xx 年主要工作总结如下：一、 xxxx 工作任务完成情况（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成 xxx 和 xxx 交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受 xxx 委托，我公司负责了 xxx 临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程 9 项，各小区房屋维修共 387 套，其他各小区零星维修改造工程 13 项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用 679.49 万元，是去年的两倍多。
（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革20xx 年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做 * ，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
2016年物业公司年终工作总结1 精品
2016年物业公司年终工作总结2016年，在曲陆公司的领导下，在物业公司全体职工和各管理处员工的努力下，物业公司进入了寻求发展，重要而关键的一年。
在竞争激烈的市场中，物业公司以“紧抓目标，紧盯利润，想方设法经营创收，千方百计服务业主，适时参与市场竞争”的经营理念，开创了一条适合曲陆物业公司发展的新路子。
公司在竞争激烈的市场中不断摸索和探究,不断向前发展。
在过去的一年里，有值得我们骄傲的成绩，但是也存在不少问题，现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：一、2016年物业公司经营情况（一）、经营成绩：1、公司目标经营情况：预计经营收入完成基本指标为100万元，力争完成120，1-10月份公司以实现经营收入100万元；预计弥补亏损完成基本指标为5万元，力争完成10万元，1-10月公司已实现弥补亏损5万元。
2、业务拓展情况。
在行政工作报告中，公司领导提出了要各分子公司打开思路，进入市场，积极拓展业务的要求。
为此，物业公司紧紧围绕公司指导思想，积极关注曲靖物业市场，最终开拓了三个项目。
分别是：曲靖军分区干休所，附二小文锦楼和珠江花园。
公司自2012年成立以来，从起步阶段接手的曲陆苑小区、潇湘小区、陆良住宅区等内部小区，到参与市场竞争，通过招投标等市场渠道实现承接多个新住宅小区;从管理面积为以前的8万平方米扩大到今年的16万平方米，从只拥有员工20多人到现在的90多人；从去年仍处于亏损20余万元的状态，到今年弥补亏损，实现赢利；从在物业管理方面没有任何经验，到逐步在曲靖市场树立了良好形象；就这样在过去了这一年里，物业公司迅速的成长壮大，通过所管辖小区取得的信任和评价，公司逐渐在曲靖物业行业得到认可，经营效益有了明显的增长，公司规模不断扩大，为今后公司的发展奠定了坚实的基础。
3、为了适应公司业务迅速发展，我们公司今年还在人员方面做了大量的补充和培训工作。
对新招人员我们组织培训，对一部分有经验的人员，鼓励他们互相学习，明确各个人员岗位职责。
2016物业公司年终工作总结及下年工作计划
物业公司年终工作总结及下年工作计划2016一、利润完成情况万216月完成营业收入1-10年2005物业公司营业收入情况：1.万233年完成营业收入2005预计万元，17月份预计完成1112元，的(233/250)元，完成计划94;12万元，269.65月费用支出为1-10年2005费用支出情况：2.完成万元，336.77年预计完成2005万元，66.62月份预计费用支出117; 计划的12月税金支出为1-10年2005税务及附加：3.月份预12万元，; 万元0.97计支出修正情况：4.以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及费用计划，考②核增阿林;万元10①核增大修费用虑实际费用支出中需修正项目：④车辆转公司调增;万元6.62③车辆变卖增亏;万元2.26鲍鱼馆租金利润按企管部修正方法为(万元3.26修正5⑤用油量;万元6.6万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励节3.1=15.3549.54×) 约成本没有促进作用此上四项合计：万元250-391=-141总公司计划利润：万元-65.14月实际账面利润：1-10万元-50.56月预计实现利润：12万元-116.60全年预计实现利润：万元-106.60修正全年预计利润：。
24.4万元，减亏比例34.40预计减亏124.40,完成计划的年上半年，是股份有限公司产业结构调整初见成2005已过去的帽子恢复上市创造良好契机的关PT效的半年，也是为公司一举摘掉在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助在这半年里，键半年。
下，物业公司经营班子和全体员工经在各兄弟单位的理解和支持下，过不懈的努力，实现了年初预定的目标。
在此，我代表物业公司全体公司各级领导和给予我们帮助和配合公司党委、同仁向公司董事会、! 公司表示深深的谢意)分(的各子现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：一、完善各项规章制度，建立内部管理机制通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提由内部服务逐步走向外部服务、扩大物业服务范围、高物业服务水平、而争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。
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2016年工作计划
一、市场部：
1、市场的开拓，力争把全省16个地市备案工作全部完成；
2、市场部规范化，建立新的投标标书模板整合市场资源，对
各地市的招标信息的检索不能有遗漏信息发生，并对收集
的信息进行分析和准确的判断；
3、投标的成功率99%以上，对检索的招标信息和标书制作要认
真研究和讨论有针对性的投标；
4、对兄弟单位和先进的单位学习；
5、计划2016年完成1亿合同金额的目标；
6、走出去的战略布局，争取开拓外省市场2-3个；
7、组建市场二部；
8、寻找实力雄厚的合作伙伴；
9、专家库进入2人；
10、实行员工入股
11、加速自管项目的发展
12、本部门工作标准的提升
二、综合部计划
1、对现有的资料、台账整合造册登记入库
2、人事管理，公司人员花名册、保险、薪酬、入职、离职等
体系化建立人事档案和人事储备工作
3、行政管理，对公司所有的管理制度的推行和执行
4、企业文化的不断更新
5、更新现有证件并办理相关新证件。
6、清洗保洁公司资质办理
7、绿化公司资质办理
8、物业公司资质年检晋升
9、中级职称30人以上
10、全面科技化管理；互联网融入
11、商标注册
12、《鸿鹤之歌》确定
13、文明单位建设
14、宣传物品材料印刷、礼品定制
15、物业常规耗材物品厂家定点采购
16、人才引进、储备、预算
17、年会编排
18、公司荣誉证书颁发
19、参与公司整体的发展构想的谋划，推行公司制度化和人性化管理的建设。
20、引进先进的管理经验和市场先进的理念，尽快促进互联网的经营模式的转变，APP、微网站、等互联网+的连锁产业建设，第三产业的拓展。
21、组织培训、学习、考察、拓展训练
22、本部门工作标准的提升
23、做好节假日和恶劣天气的温馨提示
24、福利待遇的合理化建议
25、营业执照内容变更
三、财务计划
1、储备3个月人员工资
2、成为一般纳税人
3、申请税务奖项及荣誉
4、审计各项目成本核算
5、办理投标所需的财务报表
6、审核采购申请计划
7、审核公司日常报账
8、审核项目预算
9、分公司管理
10、票据管理
11、与分公司季度对账
12、监管共管账户
13、公司全年收支预算
四、14、合作单位费用监管登记
五、品质部
1、全面推行三体系管理
2、考核覆盖率100%
3、中层管理人员培训率100%
六、整改达标率95%
七、项目：
总体目标：
1、项目人员培训率95%以上
2、评优（人员、项目）项目最少二个市优、省优一个，人员
3%-5%的比例评选
3、创收0.5-1元/㎡为目标
4、收费率90%以上
5、满意度95%以上
6、安全事故率为0%
7、推行科技化管理
8、设备完好率99%
9、节能降耗下降5-10%
10、全员签订责任书、劳动合同（劳务合同）（强制执行）
11、全员购买意外保险（强制执行）
12、设备台账建立100%
13、社区文化推行
14、季节变化的注意事项处理情况100%
15、项目预算率100%
六、16、项目成本核算率100%
七、工程部：
1、设施设备台账建立100%
2、设施设备保养率100%
3、设施设备安全运转100%
4、施工安全率100%
5、工具折旧率低于1%
6、维修率降低10%
八、常务副总
1、安全生产风险规避100%
2、项目熟悉率100%
3、业主单位沟通协调100%
4、项目稳定延续率100%
5、推进文化产业带动企业100%
6、执行、监管修订公司规章制度100%
7、打造知名品牌100%
8、施行节能降耗、创收工作100%
9、政府主管部门、专家对接沟通工作100%
10、节假日工作安排以及监管福利发放100%
11、公司年会组织、策划、筹备、施行100%
12、项目评优100%
13、人才招聘100%
14、新项目进驻牵头协调工作100%
15、撤出项目工作安排、后续遗留问题处理100%
16、业务拓展90%
17、监督公司各职能部门、项目工作标准执行完成情况100%
18、项目成本核算与风险评估100%
19、参与重大投标文件的审核工作100%
20、文件、审批流程审核把关100%
21、与公司各部门人员沟通、思想摸底100%
22、组织建设党、团支部100%
23、组织安排会议100%
24、前期洽谈风险规避率100%
25、合同签订风险规避率100%
七、副总
1、安全生产风险规避100%
2、项目熟悉率100%
3、业主单位沟通协调100%
4、项目稳定延续率100%
5、推进文化产业带动企业发展100%
6、执行、监管修订公司规章制度100%
7、打造知名品牌
8、施行节能降耗、创收工作100%
9、政府主管部门、专家对接沟通工作
10、节假日工作安排以及监管福利发放100%
11、公司年会组织、策划、筹备、施行100%
12、项目评优
13、人才招聘
14、新项目进驻牵头协调工作100%
15、撤出项目工作安排、后续遗留问题处理100%
16、业务拓展
17、监督公司各职能部门、项目工作标准执行完成情况100%
18、项目成本核算与风险评估100%
19、参与重大投标文件的审核工作100%
20、文件、审批流程审核把关100%
21、与公司各部门人员沟通、思想摸底100%
22、组织安排会议100%
23、区域经理监管100%
24、分公司监管100%
25、合作项目负责人沟通100%
26、社区文化建设95%
27、前期洽谈风险规避率100%
28、合同签订风险规避率100%
九、总助
1、项目拓展目标完成率90%
2、市场二部组建100%
3、标书完好率99%
4、市场备案率100%
5、分管部门人员稳定率100%
6、管理人员储备率90%
7、前期洽谈风险规避率100%
8、合同签订风险规避率100%
9、资质证书办理、管理率100%
10、公章规范使用管理率100%
11、招标文件设置完好率100%
12、合同范本完好率100%
13、投标文件制作合格率100%
14、投标转款及时率100%
15、省内行业了解率100%
16、专家情况了解率100%
17、投标市场判断100%
18、标书审核率100%
19、公司规章制度及部门标准执行率100%
20、档案资料完好率100%
21、企业文化建设率100%
22、推行科技化管理
23、人才引进合格率100%
24、日常会议准备
25、年会筹备
培训、学习、考察、员工拓展完成率100%
结尾！我们知道，虽然在2015年里没有取得显著的成绩，但我们也深刻的认识到不足，但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现鸿鹤物业的腾飞。
总结人：总经办
2016年1月1日学会低调，取舍间必有得失，不用太计较。
学着踏实而务实，越努力越幸运。