公司行文流程及管理办法

公司行文流程及管理办法

为规范公司各种文件的起草、签发，进行流程管理，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。

一、行文管理主要内容：

公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。

1、一般事务性文件是指：通知、说明、各种统计表格等；

2、公司各项规章制度；是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等；

3、公务文书包括：请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等；

二）外部来文：函、电、来文等；

三）外部行文：对外的函、电、文；网站报道；来文回复；

二、行文管理

1、内部行文管理

公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公文字号由行政部统一编制。涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。

2、外部文件的管理

外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。

二、收、发文处理程序与要求

1、发文处理程序

一般事务性文件的发文，应事先向相关领导提出口头申请。

公文及各种规章制度的发文，应事先向常务副总经理提出口头申请。

各类文件拟稿承办部门：

①.公司总部对外文件由行政部负责拟稿；

②.各分公司对外文件由分公司负责拟稿；

③.各部门（含分公司）间的往来文件由本部门负责人拟稿；

④.职能部门各种一般事务性文件，由发文部门拟稿。

⑤.公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。

各类文书拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。规章制度类要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。各项规定要明确具体、切实可行。要做到观点明确，文字精练，条理清楚、层次分明，标点符号正确，篇幅力求简短。人、地、物名、引文及时间要具体准确等。章节的排序为第一层“一”，第二层“（一）”，第三层“1”，第四层“①”。文稿拟就后，拟搞人应填《拟稿审核表》办理审核手续。

各类文件拟稿后进行审核签发，

首先送行政部初审。经行政部审查修改后的文稿，送公司主管领导核稿。以总公司名义对外文件由常务副总经理核稿；各分公司对外文件由分公司经理核稿；公司各部门（含分公司）间的往来文件由常务副总经理核

稿；公司各种一般事务性文件，由下发部门负责人核稿；公司各种规章制度由各部门负责人、副总经理、总经理、副总裁会审。

其次进行会签、发送。文稿审核会签后，按批准权限的规定分别呈送相关领导审定批准签发。公司行政公文、规章制度，在副总经理、总经理署意见后，由副总裁签发；公司一般事务性文件由分管领导签发，重要文件由副总经理以上领导签发。

经各位领导审阅签发的文件承办部门将发文原稿（含拟稿审核表）送行政部存档，并由行政部负责打印、校对、登记后通知信息部在网站上发布。行政公文、规章制度签发后，承办部门将发文原稿（含拟稿审核表）送行政部存档，并由行政部负责打印、盖章、装订、登记、分发后通知信息部在网上发布。发文日期以领导签发日期为准。发文编号由行政部收发文管理员按年份依流水号码一文一号编列。

2、收文的处理

收文一般为公司的外部来寄送的信函、电邮、快递、单据、通知、传真、报刊资料等，文。公司外部来文，有指名收件人的为部门的由行政部收发员负责登记、签收、直接交给收件人。如系公文，统一由收发员处理。为避免文件积压误事，应在收文当天阅签完，紧急文件要即阅即办。

公司内部文件的收文，以部门或分公司为单位，指定专人负责收文工作。公司内部文件收文处理程序：登记、填写《部门收文阅办单》部门或分公司负责人批示、传阅、归档。

凡是收到公司内部的单据（包括：发票、帐簿、凭证、报表、税票等）

收文员应做好详细记录根据文件规定的传阅范围或领导指示，由接收人签字接收后为办结。传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。

经办人如未能如期按要求办妥交办事宜，应于处理期限届满前，请示相关领导同意后，以口头方式通知公司或部门收文员更改处理期限以保证文件的及时传阅。

公司外来文件和内部文的收文编号，由行政部收发员和部门收文员按年份依流水号一文一号编制。

三、关于收、发传真及快件的管理

1、发传真时必须标明传真内容、收发单位、发件单位、收件人、发件人、传真电话、传真页数、传真日期、接收人的电话等事项，发送传真后须确认传真是否收到。

2、收传真时不得随意丢弃、扣压拖延传真内容，有接收人及时送达收件人并核实传真页数、收件单位、发件单位、发件人、收件人等事项。

3、总部发送、接收快件及挂号信一律在行政部登记，由行政部通知收件人签收，凡收到的快件要当面打开，由行政部登记邮件资料明细方可交给收件人。收件人收到后务必将需转交他人资料及时交与应收人。

4、公司内部各分公司传给总部和各分公司之间的收、发快件双方必须记录所邮寄资料明细，由直接收发人记录，以便查询。

本办法自下发之日起实施。

鞍山兴东集团经贸有限公司

二〇〇六年一月一日

发文管理流程

公司外部来文处理流程

收文登记单

承办通知单

承办事项：

办理结果：

备注：

文件受理催办单

催办部门催办日期

催办事项：

受理事项完成最终期限

办理结果：

未办理原因：

文件和资料标准化管理制度

1．目的

通过对公司文件资料的有效控制，确保工作现场使用唯一有效的文件资料，并形成统一规范的编写格式及处理程序。

2．适用范围

本制度适用于公司所有公务文书、文件和资料的管理。

3．术语和定义

3．1 公文：指公司在处理各种公务时使用的应用文书，包括：决定、决议、通知、通报、报告、请示、批复、函（电报）、会议纪要。

3．2 制度（程序）：指要求公司成员共同遵守的，按一定程序办事的规程性文件。

3．3 办法：指公司针对某项工作依照其所需标准制定的考核奖惩性的文件。

3．4 标准：指公司对某项工作应达到的要求进行规范和约定的文件。

3．5 规章制度：公司各种制度、规定、办法的泛称。

3．6 记录：指公司对某项活动的各工作环节、结果进行记录，可供事后追溯该项活动完成质量的证据性文件，主要为表格形式。

4．职责权限

4．1 经理负责公司制度、办法、标准、计划、记录和以公司名义下发的公文的批准。

4．2 管理者代表负责制度、办法、标准、计划、记录的审核。

4．3 各单位负责本单位相关文件资料的编写、审核、打印、校对工作。

4．4 总经办负责以公司名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档，负责对各单位文件资料管理情况进行监督检查。

4．5 各单位负责以本单位名义下发执行的各类文件资料的编号、发放、收回、作废销毁和归档。

5．工作程序

5．1 文件资料的编写格式