《护士长职责》PPT课件
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护士长工作职责的ppt课件
果
人才培养 护士价值感 专业发展
病人安全
政策和条件背景
“三贴近”为护士长职能的转变指明了方向
护理事业系列改革为护士长职能转变奠定了
基础和条件 卫生部办公厅关于印发《2010年“优质护理 服务示范工程”活动方案》的通知
政策背景
2005年全国护理工作会议马晓伟部长讲话精神和要求 护理工作的“三贴近”原则 ---“贴近患者，贴近临床，贴近社会” 护理工作“三贴近”的意义---“三个是” ---是我国护理事业发展的行动方针 ---是我们护理事业改革和发展的指导思想， ---是临床护理工作遵循的准则 要求护士长职责转变符合“三贴近”原则
讨论主题之二
请试分析你病区一例护理缺陷、护理不良事件或差错事件的 根本原因？ 分析思路： 怎样发生 什么时间发生 发生地点 是谁 将要做什么
发生频率？
为什么 会做错？ 危险程度？
是不是需要 采取措施? 如果是, 如何去做？
讨论主题之三：夜班护理质量安全
患者，男、26岁，因“吸毒伴重症肺炎、神志不 清3天”入院，入院后神志清，但一直烦躁、凌晨2 点15分患者呕吐咖啡样胃内容物150ml，上夜护士 按铃叫医生，但医生没起来看病人；凌晨3点多钟， 病人咯粉红色泡沫痰，下夜护士再次叫医生看病人， 但值班医生仍不起床；此后病人还不断的咯血痰、 燥动。7点15分，医生才起床处理病人，但最后病 人死亡了。家属大哭大闹，要告医生。
前瞻性护理质量管理模式
交接班制度 护理查房制度 危重病人护理质量 护理会诊制度 工作指引健全 护理疑难病例讨论制度 护士培训 护理记录
临 床 护 理 质 量
护理核心工作制度的实施
如交接班制度：
各班次之间交接班、床边交接班、手术病人交接
护士长述职报告ppt
护理人员继续教育与成长
提供护理继续教育资源
• 收集护理继续教育资料
• 提供护理继续教育课程
• 保证护理人员继续教育需求得到满足
鼓励护理人员参加继续教育
• 制定护理继续教育激励政策
• 鼓励护理人员参加继续教育活动
• 提高护理人员继续教育积极性
关注护理人员职业发展
• 了解护理人员职业发展规划
• 提供护理职业发展指导
• 建立护理风险评估机制
• 提高护理风险防范意识
制定护理风险应对措施
• 制定护理风险防范措施
• 制定护理风险应急处理预案
• 提高护理风险应对能力
⌛️
实施护理风险应急处理
• 及时发现和处理护理风险
• 启动护理风险应急处理预案
• 保障患者安全
04
护理培训与教育工作
护理人员培训计划与实施
制定护理人员培训计划
• 帮助护理人员实现职业目标
05
护理创新与业务发展
护理技术创新与实践
关注护理技术发展动态
• 收集护理技术资料
• 分析护理技术发展趋势
• 提高护理技术创新意识
开展护理技术创新实践
• 探索护理技术新方法
• 改进护理技术操作流程
• 提高护理技术效果和效率
推广护理技术创新成果
• 将护理技术创新成果应用于护理工作
• 提高护理科研能力
06
个人述职与未来规划
个人年度工作亮点与成果
回顾个人年度工作
• 总结个人年度工作亮点
• 分析个人年度工作成果
• 提高个人工作满意度
展示个人工作成果
• 制作个人工作成果展示
• 分享个人工作经验和体会
护士长职责落实护士长应具备的态度及领导艺术ppt课件
计划者 冲突处理者 资源调配者 协商谈判者 教育者 变革者
护士长的职责
病房管理 病人管理 护理人力资源管理 建立持续性教育训练系统 建立持续护理质量改进系统 实施业务管理，保证专科护理质量 实施经济核算和管理，控制科室运行成本 提供优质医疗护理服务，提高病人满意感 推进专业发展
致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
感谢下 载
目录
1 科学的管理理论提高护理效能 2 高效的执行保证护理质量水平 3 态度决定一切建立起团队精神 4 艺术性领导工作个性化具体化
管理定义
管理(Manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调 活动
1.管理是为了实现组织未来目标的活动； 2.管理的工作本质是协调； 3.管理工作存在于组织中； 4.管理工作的重点是对人进行管理。
护士长需要高效的执行力
• 护士长是医院护理工作的贯彻执行者 • 护士长是科室护理工作的组织管理者 • 护士长是科室护理质量的检查监控者 • 护士长是科室护理资源的调配安排者 • 护士长是科室护理业务活动的组织协调者 • 护士长是科室护理专业知识的指导传授者 • 护士长是科室护理人员思想的交流沟通者
护士长职责落实护士长应具备的 态度及领导艺术
骨科
护士长忙碌的一天
护士闹情绪
我要投诉
吊完针水
抢救病人
接手手术
查病历
收急诊
检查科电话 做CT的病人 甘露醇完了
接货
消防员 角色
报维修
ห้องสมุดไป่ตู้
无人对医嘱
10床欠费
谁送接台 手术 主任在哪里
护士长的多样角色
护士长培训课件
护士长培训课件
一、护士长职责与定位
1、护士长的角色与职责
●领导团队，执行医嘱
●监管护理质量，提高护理水平
●营造团队氛围，增强团队协作
2、护士长的能力要求
●沟通能力
●组织协调能力
●判断决策能力
●创新变革能力
二、护理团队管理技巧
1、建立高效团队
●明确团队目标
●合理分工与协作
2、激励与培养团队成员
●激发工作热情，提高工作积极性
●培养专业素养，提升护理技能
3、团队沟通与冲突解决
●建立良好的沟通机制
●有效处理团队冲突
三、患者安全管理
1、患者安全的重要性
●保障患者权益
●提高医疗质量
2、患者安全风险评估与防范措施
●评估患者安全风险
●制定并实施防范措施
3、患者安全事件报告与处理流程
●建立患者安全事件报告制度
●及时处理患者安全事件，防止类似事件再次发生
四、护理质量提升方法
1、护理质量管理的目标与原则
●提高护理质量，保障患者安全
●遵循以患者为中心的原则，持续改进护理服务
2、护理质量评价标准与方法
●制定科学的护理质量评价标准
●采用多种评价方法，全面评价护理质量
3、护理质量持续改进的措施与实施方案
●分析问题，找出原因，制定改进措施与实施方案
●加强监督与考核，确保改进措施的有效实施
五、护患沟通与冲突解决
1、护患沟通技巧与实践
●掌握有效的沟通技巧，提高沟通效果
●在实践中运用沟通技巧，提升患者满意度
2、护患冲突的起因与处理方法
●分析护患冲突的起因，采取有效措施预防和处理
●学习应对策略，妥善处理护患冲突，维护患者和医护人员的权益。
《护士长职责》PPT课件
精选版
15
八、经济管理和成本核算
科室预算 开源节流 购买护理用具计划
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16
九、优质护理服务及时满足患者的 需要
患者的满意度调查
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17
术后病人卧位正确舒适安全，专科疾病特殊需要的卧位能 有效实施。病人安全管理是否到位（警示标识、措施落实、 对病人及陪护人员的安全知识的落实）
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4
二、病人管理
病人压疮的预防 正确实施口腔护理，预防感染。 各种管道保持通畅，引流管固定正确，停留多种管道要标
识清楚，及时准确观察引流液的性质、量并记录。 PICC置管和深静脉置管护理由经过静脉治疗培训的护士
务、工作内容、负责范围和权力。
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6
三、护士人力管理
科学合理排班：每班设护理组长，护士均 衡连续排班，发挥老护士、上级护士指导 下级护士的工作，护士分管床位，责任到 人。合理安排夜班护士的的人力高风险、 高技术危重病人的护理责任是高级责任护 士。护长根据护士的能力和患者的需要合 理排班。
精选版
精选版
10
五、业务管理
护理记录单管理 1、病区建立护理记录单质量评价制度并落实 2、护理记录单的“观察和护理”项目符合病
情需要，目的明确，简明握要，准确客观， 实时动态。 3、危重、病情复杂病例要有上级护士的查房 记录。
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11
五、业务管理
护理记录单管理 4、根据需要选择恰当的专科护理记录单（疼
“柜”、“车”
精选版
3
二、病人管理
危重病人基础护理质量、危重病人管理、病人安全
由高级责任护士或护理组长负责本专科危重患者、复杂疑 难专科患者的专责护理和个案护理。
高级责任护士能前瞻性预见病人的病情变化和转归指导护 士采取有效预防／防范措施
护士长讲课课件ppt
包括但不限于临床护理研究、护理教育、 护理管理、护理伦理等方面的研究，旨在 提高护理工作的科学性和有效性。
护理科研的方法
护理科研的成果应用
包括观察法、调查法、实验法等，根据研 究目的和内容选择合适的方法进行科学研 究。
通过将研究成果应用于临床实践，能够提 高护理工作的质量和效率，促进护理学科 的发展。
危重患者护理质量标准
针对危重患者的病情特点和护理需求，制定相应的护理计划和措施 。
护理质量监控
定期检查
定期对护理工作进行检查，包括 日常巡查、专项检查和定期评估
等。
不定期抽查
对护理工作进行不定期的抽查，以 确保各项制度和标准得到有效执行 。
患者反馈
收集患者对护理工作的意见和建议 ，及时发现问题并进行改进。
护理人员培训
01
02
03
岗前培训
对新入职的护理人员进行 系统的岗前培训，确保其 具备基本的专业技能。
在职培训
定期组织在职护理人员进 行专业知识更新和技能提 升的培训。
培训效果评估
对培训效果进行评估，不 断优化培训内容和方式。
Hale Waihona Puke 护理人员考核与激励制定考核标准
根据护理工作的特点和要 求，制定科学、合理的考 核标准。
护士长职业规划
职业目标设定
护士长需要根据自己的兴趣、特长和 职业需求，设定明确的职业目标，并 制定相应的实现计划。
持续学习
护士长需要不断学习新知识、新技能 ，提升自己的专业水平，以适应医疗 技术的不断发展和进步。
拓展人脉
护士长需要积极拓展人脉，与同行、 医生、管理层等建立良好的合作关系 ，为职业发展创造更多机会。
解决问题的能力
《护士长职责》PPT课件
“柜”、“车”
二、病人管理
危重病人基础护理质量、危重病人管理、病人安全
由高级责任护士或护理组长负责本专科危重患者、复杂疑 难专科患者的专责护理和个案护理。
高级责任护士能前瞻性预见病人的病情变化和转归指导护 士采取有效预防／防范措施
NICU护士掌握系统的监护技术／气道管理技术／隔离技 术／抢救技术使患者得到持续稳定的照顾管床护士的能力 符合病人的需要。
单、手术护理单。 6、侵入性操作（PICC、导尿、）使用知情
同意书，PICC护理单
六Hale Waihona Puke 专业发展管理 成立专科护理小组，评价专科护理小组活 动工作效果。
开展新技术、新业务
七、建立护理质量持续改进系统
科室工作指引健全。根据三大规范，结合 本专科的特点，建立专科若干单项“专科 护理指引”和“专科护理质量评价标准” 并组织实施。
负责。 新生儿病情观察、监测技术、窒息预防和抢救技术、喂养、
院感的预防、药物安全等制度措施的落实。 正确实施产妇三产程的观察、产后尿储留的护理、 无痛
分娩技术等
三、护士人力管理
医院护士配备：普通病房护士与临床实 际床位比至少达0.40:1。
护理工作量与护士在岗人力相适应 产床、NICU床护比1:2.5-3. 护士分层管理：明确各层护理岗位的职
内容
病房管理 病人管理 护士人力管理 建立持续的教育训练系统 业务管理 专科发展管理 建立“护理质量持续改进系统 经济管理和成本核算 优质护理服务及时满足患者的需要
一 、病房管理
陪护率适当控制 生物安全柜等职业安全防护 病区麻醉药品的管理 病区环境安静（被褥）清洁整齐 治疗区域洁污分明，五常法管理各类
二、病人管理
危重病人基础护理质量、危重病人管理、病人安全
由高级责任护士或护理组长负责本专科危重患者、复杂疑 难专科患者的专责护理和个案护理。
高级责任护士能前瞻性预见病人的病情变化和转归指导护 士采取有效预防／防范措施
NICU护士掌握系统的监护技术／气道管理技术／隔离技 术／抢救技术使患者得到持续稳定的照顾管床护士的能力 符合病人的需要。
单、手术护理单。 6、侵入性操作（PICC、导尿、）使用知情
同意书，PICC护理单
六Hale Waihona Puke 专业发展管理 成立专科护理小组，评价专科护理小组活 动工作效果。
开展新技术、新业务
七、建立护理质量持续改进系统
科室工作指引健全。根据三大规范，结合 本专科的特点，建立专科若干单项“专科 护理指引”和“专科护理质量评价标准” 并组织实施。
负责。 新生儿病情观察、监测技术、窒息预防和抢救技术、喂养、
院感的预防、药物安全等制度措施的落实。 正确实施产妇三产程的观察、产后尿储留的护理、 无痛
分娩技术等
三、护士人力管理
医院护士配备：普通病房护士与临床实 际床位比至少达0.40:1。
护理工作量与护士在岗人力相适应 产床、NICU床护比1:2.5-3. 护士分层管理：明确各层护理岗位的职
内容
病房管理 病人管理 护士人力管理 建立持续的教育训练系统 业务管理 专科发展管理 建立“护理质量持续改进系统 经济管理和成本核算 优质护理服务及时满足患者的需要
一 、病房管理
陪护率适当控制 生物安全柜等职业安全防护 病区麻醉药品的管理 病区环境安静（被褥）清洁整齐 治疗区域洁污分明，五常法管理各类
护士长述职报告ppt
护士长述职报告ppt目录1. 职责概述1.1 个人情况1.2 工作成绩1.3 工作计划2. 团队管理2.1 人员概况2.2 工作分配2.3 团队建设3. 业务管理3.1 业务概述3.2 业务进展3.3 业务改进4. 质量管理4.1 质量控制4.2 质量提升4.3 质量评估职责概述个人情况作为护士长，我负责领导和管理护士团队，确保医护工作的顺利进行，同时协调医患关系，做好患者的护理工作。
工作成绩在过去一年中，我成功完成了多项重要护理工作，包括提高护理服务水平，改善工作流程，优化资源配置，获得了领导的认可。
工作计划未来，我将继续努力提升团队的综合素质，加强团队协作，提高护理服务的质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。
团队管理人员概况我的团队包括多名护士和实习生，他们各具专长，经验丰富，是一支技术过硬，团结向上的团队。
工作分配我根据各人的能力和特长进行科学合理的工作分配，保证每个人都能发挥最大的潜力，提高工作效率。
团队建设通过定期开展团队建设活动，加强团队凝聚力，增进成员之间的相互理解和信任，提升整个团队的凝聚力和执行力。
业务管理业务概述业务范围涵盖了医疗护理全过程的各个环节，包括患者接待、护理评估、治疗方案执行等，是医疗服务的重要组成部分。
业务进展在过去一年中，我们通过不断学习进步，不断优化流程，不断提高服务质量，业务得到了良好的发展，取得了一定的成绩。
业务改进未来，我将继续关注业务发展的新趋势，不断完善和改进工作流程，提高服务水平，为患者提供更全面、更优质的医疗护理服务。
质量管理质量控制我始终把质量控制放在第一位，在工作中注重细节，保证每一项护理工作都符合标准，确保患者的安全和健康。
质量提升通过定期组织质量评估和内部培训，不断提升团队成员的专业水平和服务质量，确保医疗护理工作能够达到最佳状态。
质量评估定期开展质量评估工作，及时发现问题，采取有效措施进行改进，持续提高医疗护理服务的水平和质量。
护士长岗位职责要求课件
作内容： 分以下几方面
（1）行政工作 在护理部领导和科主任的业务指导下，护
士长是科室的总责任者，需根据护理部及科内 工作计划制订本单位的具体计划。
根据工作轻重缓急，安排日程表（或在笔 记中做到心中有数）如安排每日出入院安排， 护理人员的配备，请领物品，检修设备，业务 学习，检查工作等。
医院结构：上级护理部、科负责 人、协作科室（后勤，医技，门
急诊）
护士长的管理作用
体现出既要为病人提供安全 一流 的护理，同时也要为护士 创造一个专业化。
二、护士长的岗位职责
护理管理有四个职能： 计划、组织、指导、评价。 有效的护理管理体现在组织一个工作
群体、拟订计划、做出决策，充分调动 所有人员的积极性，并且把人、财、物 合理安排以取得护理质量的高效优质。
明确批评的目的——治病救人 采取适当的态度，便于下属接受 灵活应用各种方法掌握技巧
护士长岗位职责要求
在现代医院的管理体制中,护士 长是承上启下的中间环节,既是医院 技术中的骨干,又是护理部指挥系统 的基层领导干部。她是医院基层科 室护理工作具体领导者和组织者。
中心位置
护理单元：科主任、医生、护士、 病人、实习进修生
护士长岗位工作内容
护士长做到一日五查
1）查夜班护士，提早上班查夜班工作完成情况 2） 参加床头交班，查对医嘱，检查病房基础护
理、病人的治疗和护理情况 3）查看中午病房是否存在问题 4） 查晚间护理 5）检查并回顾一天工作
护士长岗位职责要求
运城现代妇科 护理部
护士长应该具备的素质
良好的心理素质 1.自我心理调整 2.心理置换
护士长应该具备的素质
严格管理素质 1.用规章制度统一标准要求 2.加强护士长的管理水平
（1）行政工作 在护理部领导和科主任的业务指导下，护
士长是科室的总责任者，需根据护理部及科内 工作计划制订本单位的具体计划。
根据工作轻重缓急，安排日程表（或在笔 记中做到心中有数）如安排每日出入院安排， 护理人员的配备，请领物品，检修设备，业务 学习，检查工作等。
医院结构：上级护理部、科负责 人、协作科室（后勤，医技，门
急诊）
护士长的管理作用
体现出既要为病人提供安全 一流 的护理，同时也要为护士 创造一个专业化。
二、护士长的岗位职责
护理管理有四个职能： 计划、组织、指导、评价。 有效的护理管理体现在组织一个工作
群体、拟订计划、做出决策，充分调动 所有人员的积极性，并且把人、财、物 合理安排以取得护理质量的高效优质。
明确批评的目的——治病救人 采取适当的态度，便于下属接受 灵活应用各种方法掌握技巧
护士长岗位职责要求
在现代医院的管理体制中,护士 长是承上启下的中间环节,既是医院 技术中的骨干,又是护理部指挥系统 的基层领导干部。她是医院基层科 室护理工作具体领导者和组织者。
中心位置
护理单元：科主任、医生、护士、 病人、实习进修生
护士长岗位工作内容
护士长做到一日五查
1）查夜班护士，提早上班查夜班工作完成情况 2） 参加床头交班，查对医嘱，检查病房基础护
理、病人的治疗和护理情况 3）查看中午病房是否存在问题 4） 查晚间护理 5）检查并回顾一天工作
护士长岗位职责要求
运城现代妇科 护理部
护士长应该具备的素质
良好的心理素质 1.自我心理调整 2.心理置换
护士长应该具备的素质
严格管理素质 1.用规章制度统一标准要求 2.加强护士长的管理水平
护士长工作岗位职责解析70页PPT
6、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
护士长职责ppt课件
护士长为了更好地主动适应环境，可以采取的战略措施有：
1．选择适当的经营领域。 2．针对不同角色，选择合适的护士人员。 3．密切监视环境变化。 4．采取适当的措施缓冲环境变化造成的压力。 5．采取措施，“熨平”环境波动。 6．针对护士的生理和心理需要，采取配给的方法满足需求。 7．选择适当的管理模式。
创新
具有创造性思维护理的科学性和艺术性决定 了护理是一种创造性活动。护士长在实践中，应 该打破旧框框的束缚，运用创造性思维，锐意改 革，促进护理专业的发展。
创新
护士长必须具有良好的人际关系 , 富有团队精 神 , 具有独特的人格魅力 ,训练和培养一支奋发向 上,朝气蓬勃,积极进取的护理队伍,团结所属人员, 实现共同的目标。要运用先进的管理思想,科学的 管理方法 , 管理手段 , 发挥管理体制的最大效能。 引导护士开阔视野,勇于改革,敢于创新与开拓。
3
护理管理中存在的问题
缺乏激励艺术 激励是激发人的动机，使人具
有一种内在的动力，朝着所期望的目标前进
的心理活动过程。工作中缺乏以人为本的人 性化管理的激励机制，护理人员的潜能得不
到充分发挥，从而也影响了护理人员工作的
积极性及护理质量的提高。
4
护理管理中存在的问题
缺乏良好的人际关系 工作中护士长与护
稳定（静态） 环境变化程度
不稳定（动态）
SWOT是组织自身的优势(strengths)与劣势 (weakness)，外部环境的机会(opportunities)与威胁 (threats)的英文字头的简称。
• • SWOT示意图：
内 部 环 境
优 势
• 内部：优势 • • 外部：机会 •
内部：优势 外部：威胁
护士长职责教学
相关主题
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五、业务管理
护理记录单管理 1、病区建立护理记录单质量评价制度并落实 2、护理记录单的“观察和护理”项目符合病
情需要，目的明确，简明握要，准确客观， 实时动态。 3、危重、病情复杂病例要有上级护士的查房 记录。
五、业务管理
护理记录单管理 4、根据需要选择恰当的专科护理记录单（疼
痛护理单、压疮护理单、跌倒护理单等） 5、手术病人使用术前准备单、手术安全核对
务、工作内容、负责范围和权力。
三、护士人力管理
科学合理排班：每班设护理组长，护士均 衡连续排班，发挥老护士、上级护士指导 下级护士的工作，护士分管床位，责任到 人。合理安排夜班护士的的人力高风险、 高技术危重病人的护理责任是高级责任护 士。护长根据护士的能力和患者的需要合 理排班。
四、建立持续的教育训练系统
护士长职责 （管理的九个方向）
内容
病房管理 病人管理 护士人力管理 建立持续的教育训练系统 业务管理 专科发展管理 建立“护理质量持续改进系统 经济管理和成本核算 优质护理服务及时满足患者的需要
一 、病房管理
陪护率适当控制 生物安全柜等职业安全防护 病区麻醉药品的管理 病区环境安静（被褥）清洁整齐 治疗区域洁污分明，五常法管理各类
建立以病区、病人为中心的三级质控网络 （护理组长、责任护士参与质量管理）▲
落实病人安全目标落实患者安全目标的举 措，对一个流程可能发生的失效进行前瞻 性失效模式的分析
七、建立护理质量持续改进系统
主动报告护理事件：对发生护理事件进行回顾性 分析，及时检讨工作流程和制度的有效性
不断完善安全的吸药流程：护士要及时报告药物 的不良反应及时发现吸药流程的风险环节采取措 施改进
护士培训： 1、护士长接受市级以上护理管理的培训 2、护士核心能力培训（产科、ICU、急诊、手术室
等如何贯彻实施）？ 3、夜班护士／新护士岗前培训／轮科培训等培训，
培训的目标和实施效果。 4、培训方式和时间多元化。通过业务查房、小讲课、
新手术／新药物／新护理技术病区及时组织针对 性培训、护士参与到科内各专业小组活动
护士使用高浓度、高渗药物、化疗药物等要有记 录
护士接到“危机值”能正确记、正确处理及时观 察及分析病情。
八、经济管理和成本核算
科室预算 开源节流 购买护理用具计划
九、优质护理服务及时满足患者的 需要
患者的满意度调查
术后病人卧位正确舒适安全，专科疾病特殊需要的卧位能 有效实施。病人安全管理是否到位（警示标识、措施落实、 对病人及陪护人员的安全知识的落实）
二、病人管理
病人压疮的预防 正确实施口腔护理，预防多种管道要标
识清楚，及时准确观察引流液的性质、量并记录。 PICC置管和深静脉置管护理由经过静脉治疗培训的护士
五、业务管理
护理技术的准入制度：PICC／深静脉置管 ／重症监护／Ⅲ度压疮及其他侵入性操作 技术有规范化培训，有人员和技术的准入 制度，由专业培训，经考核及格后的专责 护士执行。
五、业务管理
护理核心工作制度：交接班制度、护理查 房制度等落实
高危药物管理制度：使用细胞毒性药物、 高渗药物要使用“防外渗安全警示”标示， 有预防措施和药物是使用记录，输血要使 用输血安全护理单 等
“柜”、“车”
二、病人管理
危重病人基础护理质量、危重病人管理、病人安全
由高级责任护士或护理组长负责本专科危重患者、复杂疑 难专科患者的专责护理和个案护理。
高级责任护士能前瞻性预见病人的病情变化和转归指导护 士采取有效预防／防范措施
NICU护士掌握系统的监护技术／气道管理技术／隔离技 术／抢救技术使患者得到持续稳定的照顾管床护士的能力 符合病人的需要。
负责。 新生儿病情观察、监测技术、窒息预防和抢救技术、喂养、
院感的预防、药物安全等制度措施的落实。 正确实施产妇三产程的观察、产后尿储留的护理、 无痛
分娩技术等
三、护士人力管理
医院护士配备：普通病房护士与临床实 际床位比至少达0.40:1。
护理工作量与护士在岗人力相适应 产床、NICU床护比1:2.5-3. 护士分层管理：明确各层护理岗位的职
单、手术护理单。 6、侵入性操作（PICC、导尿、）使用知情
同意书，PICC护理单
六、专业发展管理
成立专科护理小组，评价专科护理小组活 动工作效果。
开展新技术、新业务
七、建立护理质量持续改进系统
科室工作指引健全。根据三大规范，结合 本专科的特点，建立专科若干单项“专科 护理指引”和“专科护理质量评价标准” 并组织实施。