精益六西格玛培训考试
精益六西格玛的基础认知详解课后测试
精益六西格玛的基础认知详解课后测试1、下列不属于七大浪费的是（10分）A搬运B适量生产C库存D动作正确答案:B2、精益六西格玛改善项目管理进行改善时常见的改善措施有哪些（10分）A产品设计变更B生产过程变更C产品标准更新D以上都是正确答案:D1、精益生产的特征有哪些（10分）A以用户为“上帝”B以“机器”为中心C以“精简”为手段D团队合作E JIT供货方式F“零缺陷”工作目标正确答案:A C D E F2、精益生产精益屋的两个立柱是指（10分）A及时生产B标准化作业C自働化D均衡化生产正确答案:A C3、精益思想的原则是什么（10分）A价值与价值流B流动C拉动D尽善尽美正确答案:A B C D4、精益生产与六西格玛的结合优势有哪些（10分）A在消除浪费、促进流程加速方面发挥精益生产的优势B在解决常见问题时，发挥精益生产见效快、成本低的优势C在项目选题、决策选择时发挥六西格玛的数据处理优势D在解决疑难杂症时发挥六西格玛的精准分析与问题解决优势正确答案:A B C D5、精益六西格玛改善项目管理进行一般分析时常用的工具有哪些（10分）A头脑风暴B特性要因图C散布图D假设检验正确答案:A B C D6、推行精益六西格玛的现实意义有哪些（10分）A不良率、报废率以及投诉率消减50%以上B生产效率提高30%以上C生产周期缩短50%以上D单件制造成本压缩20%以上正确答案:A B C D1、卡诺模型中的魅力品质和必然品质是截然相对的。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、精益生产和六西格玛的改善切入点是相同的，都是针对增值环节的改善。
（10分）A正确B错误正确答案:错误。
六西格玛黑带考试题
六西格玛黑带考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的核心理念是什么？A. 最小化变异B. 最大化效率C. 客户满意度D. 持续改进2. DMAIC方法中的“M”代表什么？A. 测量B. 管理C. 改进D. 监控3. 在六西格玛中，一个缺陷率低于多少被认为是3西格玛水平？A. 3.4个缺陷/百万机会B. 2个缺陷/百万机会C. 0.68个缺陷/百万机会D. 0.001个缺陷/百万机会4. 以下哪个工具不是用于数据收集？A. 检查表B. 控制图C. 帕累托图D. 流程图5. 六西格玛项目的成功实施依赖于哪个因素？A. 高级统计分析B. 强有力的项目管理C. 完善的技术支持D. 高层管理的支持6. 以下哪个不是六西格玛项目选择的标准？A. 项目的潜在影响B. 项目的复杂性C. 项目的紧急程度D. 项目的财务收益7. 在六西格玛中，哪些因素会影响过程的稳定性？A. 规格限B. 过程平均值C. 过程的自然变异D. 所有以上因素8. 以下哪个是衡量过程能力的指标？A. 效率B. 效果C. 能力指数D. 改进指数9. 六西格玛黑带项目通常需要减少多少标准差？A. 1个标准差B. 2个标准差C. 3个标准差D. 4个标准差10. 控制图用于监控过程的什么特性？A. 特殊原因变异B. 普通原因变异C. 过程的一致性D. 过程的效率二、填空题（每题2分，共20分）1. 六西格玛的目标是将过程缺陷率降低到_________个缺陷/百万机会。
2. DMAIC的全称是_________、_________、_________、_________、_________。
3. 在六西格玛中，一个项目团队的领导通常被称为_________。
4. 用于识别和显示关键少数问题的工具是_________图。
5. 为了确保项目成功，六西格玛强调_________的参与和支持。
6. 用于描述过程步骤和相互作用的工具是_________图。
6西格玛考试题及答案
6西格玛考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 西格玛水平是指每百万个机会中缺陷数的多少？A. 3.4B. 6C. 9D. 12答案：B2. DMAIC方法论中，“D”代表的含义是？A. Define（定义）B. Design（设计）C. Develop（发展）D. Deliver（交付）答案：A3. 在六西格玛中，以下哪个工具用于识别流程中的变异源？A. 因果图B. 帕累托图C. 散点图D. 控制图答案：A4. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的数据收集方法？A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 猜测答案：D5. 六西格玛中的“西格玛”指的是什么？A. 标准差B. 平均值C. 中位数D. 众数答案：A6. 六西格玛项目中，哪个阶段负责确定项目范围和目标？A. Define（定义）B. Measure（测量）C. Analyze（分析）D. Improve（改进）答案：A7. 以下哪个不是六西格玛中的关键质量特性？A. CTQ（Critical to Quality）B. CTQM（Critical to Quality Management）C. CTQP（Critical to Quality Process）D. CTQA（Critical to Quality Attributes）答案：B8. 六西格玛项目中，哪个阶段负责识别流程中的问题并确定根本原因？A. Measure（测量）B. Analyze（分析）C. Improve（改进）D. Control（控制）答案：B9. 六西格玛中的“黑带”指的是什么？A. 一种统计软件B. 一种质量管理方法C. 六西格玛项目中的高级专家D. 一种质量控制工具答案：C10. 以下哪个不是六西格玛项目中常用的统计工具？A. 直方图B. 箱线图C. 流程图D. 甘特图答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 六西格玛中的“绿带”可能具备以下哪些角色？A. 项目团队成员B. 项目负责人C. 项目顾问D. 项目观察员答案：A, C2. 以下哪些是六西格玛项目中常用的测量工具？A. 检查表B. 流程图C. 帕累托图D. 散点图答案：A, B, C, D3. 在六西格玛中，以下哪些因素可能影响流程的性能？A. 人员B. 方法C. 机器D. 环境答案：A, B, C, D4. 六西格玛项目中，以下哪些是控制阶段的活动？A. 制定控制计划B. 制定反应计划C. 制定改进计划D. 制定培训计划答案：A, B5. 以下哪些是六西格玛项目中常用的改进工具？A. 5SB. 故障模式和影响分析（FMEA）C. 假设检验D. 回归分析答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述六西格玛的起源和发展。
6西格玛绿带考试试题
6西格玛绿带考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 6西格玛方法论的核心是什么？A. 持续改进B. 风险管理C. 成本控制D. 质量控制2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Develop, Measure, Analyze, Innovate, ControlD. Determine, Manage, Analyze, Improve, Control3. 在6西格玛项目中，哪个阶段负责定义问题和目标？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Improve4. 控制图主要用于6西格玛的哪个阶段？A. DefineB. MeasureC. AnalyzeD. Control5. 6西格玛中，一个过程的西格玛水平是指什么？A. 过程的效率B. 过程的稳定性C. 过程的能力D. 过程的改进潜力6. 在6西格玛项目中，哪个工具用于分析因果关系？A. 帕累托图B. 鱼骨图C. 控制图D. 散点图7. 以下哪项不是6西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的复杂性C. 项目的潜在收益D. 项目的紧急程度8. 6西格玛绿带应该具备哪项能力？A. 领导力B. 统计分析C. 沟通技巧D. 以上都是9. 在6西格玛中，一个过程的缺陷率通常用哪个指标来衡量？A. DPMO（每百万个机会的缺陷数）B. ROI（投资回报率）C. COQ（质量成本）D. FMEA（故障模式与影响分析）10. 以下哪项不是6西格玛改进的基本原则？A. 以事实和数据为基础B. 以客户为中心C. 避免快速决策D. 追求完美二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述6西格玛绿带在项目中的作用和责任。
2. 解释什么是过程能力，以及它如何影响6西格玛项目的成功。
精益六西格玛绿带考试试题
精益六西格玛绿带考试试题基本信息：[矩阵文本题] *单选题 (从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题4分，共100分.1.现在精益六西格玛的确切含义是 [单选题] *A.表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B.一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用(正确答案)C.是QC的别称D.制造100万件产品，不合格产品有3.4件2.一个好的问题陈述不应该包含: [单选题] *A.改善措施、或问题可能的原因(正确答案)B.问题持续发生的时间范围C.观察到问题的地点D.问题涉及的对象，如消费者3.根据数据正态检验的结果，P-值等于0.01，那么在95％的置信度下: [单选题] *A.数据是非正态的(正确答案)B.数据是正态的C.不能判断是否正态D.以上都不对4.以下的两个样本,它们有相同的:a, 1 5 7 5 3 9 5b, 1 3 4 5 13 10 5 5[单选题] *A.均值和中位数B.众数和中位数(正确答案)C.中位数（即中值）D.均值5.某一过程的特性为望大规格（越大越好），Cpk 为1.5, 那么对应的西格玛水平Z 为: [单选题] *A.4.5(正确答案)B.4C.2D.16.对于连续数据的测量系统，P/T，%P/TV(%Study Var)的描述正确的是 [单选题] *A.一般情况下，必须大于30％B.在使用上完全等价，只要一个符合要求就可以C.是测量系统的重复性和再现性的评价指标(正确答案)D.B和C7.计数型测量系统分析中，叙述正确的是： [单选题] *A.只要测试者之间一致好就可以B.只要测试者本人一致性好就可以C.所有测试者与标准一致性好就可以(正确答案)D.以上都对8.某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4. 现检查200个产品,发现缺陷品为2片, 缺陷数共5个, 则 DPMO 为: [单选题] *A 10000B 40000C 6250(正确答案)D 125009.一个标准正态分布，中位数，均值和众数之间的关系应该是： [单选题] *A.它们的数值相同(正确答案)B.均值和众数相同，而中位数不同C.每一个数值都和其它两个不同D.均值和中位数相同，而众数不同10.关于CTQ陈述错误的是： [单选题] *A.可能与客户的期望有关B.可能与政府的规定或安全基准有关C.一般与价格、质量或交期相关D.不要求能够测量(正确答案)11.下列流程位置测量法中，受极值影响最大的是 [单选题] *A.平均值(正确答案)B.中位数C.众数D.对A,B,C的影响都很大12.服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含2个标准偏差范围中，产品的比率大致为： [单选题] *A.99.73％B.68％C.95％(正确答案)D.不能确定13.以下的箱线图，描述不正确的是[单选题] *A.小于Q1和大于Q3的数值个数相同B.Q3代表较大的25％的数据C.中间的横线代表均值(正确答案)D.箱子中（Q3-Q1间）有50％的数据14.用以下哪个图可以观察到异常点: [单选题] *A.箱线图B.控制图C.直方图D.以上所有都可以(正确答案)15.关于流程图（Process Mapping），以下描述正确的为 [单选题] *A.先确定所有可能的输入，再填写输出;B.为了作出正确的流程图，同时不受到别人的干扰，最好是靠自己;C.从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动;(正确答案)D.流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。
精益、六西格玛培训考试题
精益、六西格玛基础培训考试题部门：姓名：一、填空题(16*2=32分）1.计划是指预先明确所追求的()以及相应的行动方案的活动.2.生产计划系统的功能包含（）功能、( )功能、管理功能、()功能、()功能。
3.5S管理指的是（）、（）、（）、清洁、（）4.SMED中文翻译（）5.七大浪费分别是指（）、不良/返修、（）、（）、加工、（）、（）6.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在续改进企业业务流程，实现（）的管理方法。
二、单项选择题（20*2=40分）1.生产计划按时间分，可分为年度计划、月/季度计划、周计划和（）。
A. 生产部计划B.车间计划C.班组计划D.日计划2.生产计划所包含的内容，主要有:人员的安排、设备的配置、生产周期的确定和（）A.加工方式B.制造工艺C.物料的配合D.计划评价标准3.在生产计划实施过程中，材料计划一般包含：订单材料计划、常用材料计划和（）A.设备需求计划B.人员需求计划C.耗用材料计划D.车辆调度计划4.关于清洁描述正确的是（）A.维持整理、整顿、清扫，使其制度化，规范化B.将生产、工作、生活场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉C.把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识D.对员工进行素质教育，要求员工有纪律观念5.整顿中的“三定”是指（）A. 定点、定方法、定标示B.定点、定品、定量C.定点、定人、定方法 D定容、定方法、定量6.SMED描述正确的是（）A.内部作业时间：生产停线时才能进行的换型作业（只有当机器停下来才能进行的操作所需要的时间）B.SMED改进方式：将外部作业时间转化为内部作业时间C.拆卸旧模具，安装新模具及首检确认的动作消耗的时间是属于外部作业时间D.快速换型中最根本的浪费是“动作的浪费”7.以下关于七大浪费描述正确的是（）A.不能产生附加价值的任何活动都是浪费B.所谓“库存”即成品库存C.由于技术不足导致不必要的工序产生，是属于动作浪费8.以下描述错误的是（）A.目视化管理即看得见的管理B. 库存“三不”是指：不大批量生产、不大批量搬运、不大批量采购C.搬运的浪费是可以杜绝的D.不良/返修三不原则是指：不接受、不制造、不流出9.以下对清扫理解正确的是（）A.以作业流程合理化的角度来考量B.为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的物品及应有的流程（以作业机能的角度考量）C.等于对每个地方作检查，点检及确认（以发觉问题点的角度来考量）D.经常保持高水准的现场整洁和组织良好的工作场所，维持前3个S,(制度化，规范化）10.以下对浪费的描述错误的是（）A.不能产生附加价值的动作就是浪费B.能够产生附加价值，但是超出了客户的需求就是浪费C.库存是最主要的浪费根源D.用大型的精密设备加工普通零件属于加工的浪费11.清洁的状态包含的三个要素是（）A.安静、高效、安全B.整理、整顿、清扫C.检查、监督和改进12.5S活动推行中，下面哪个最重要（）A.素养B.地、物干净C.制度生产效率13.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示（）。
精益六西格玛设计创新DM培训考试-(7月24日)
精益六西格玛设计创新DM培训考试-（7月24日）您的姓名： [填空题] *_________________________________1、产品存在功能A客户会喜欢，不存在客户也无所谓，请问A属于哪种客户需求（）？ [单选题] *A、魅力需求(正确答案)B、无差异需求C、反向品质需求D、一元需求2、将系统的质量特性分解为流程的质量特性常用的工具是（）？ [单选题] *A、QFD1B、QFD2(正确答案)C、QFD3D、QFD43、下面哪种方式不属于被动收集客户之声的方式（）？ [单选题] *A、客户投诉B、小组访谈(正确答案)C、保证声明D、销售报告4、在下列陈述中，不正确的是（）？ [单选题] *A、六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具(正确答案)B、六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C、六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式D、六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法5、在质量功能展开(QFD) 中，首要的工作是（）？ [单选题] *A、客户竞争评估B、技术竞争评估C、决定客户需求(正确答案)D、评估设计特色6、定义阶段常用的风险分析工具为（）？ [单选题] *A、PFMEAB、鱼骨图C、SPCD、风险矩阵(正确答案)7、下列与利益相关方相关的对象，除了（）？ [单选题] *A、流程的管理者B、客户C、相关部门D、竞争对手(正确答案)8、将客户之声和流程之声关联起来的工具是（）？ [单选题] *B、QFD(正确答案)C、流程图D、树形图9、收集客户声音时，如果手头没有相关信息，除了哪项，其它都是可选的方式是（）？ [单选题] *A、观察B、专家面谈C、小组访谈D、问卷(正确答案)10、收集客户声音时，成本最高的方式是（）？ [单选题] *A、电子B、专家面谈(正确答案)C、小组访谈D、电话11、QFD可以用来（）？ *A、将客户的需求转换为系统服务要求(正确答案)B、将系统服务要求转换为流程要求(正确答案)C、将流程要求转变流程要素要求(正确答案)D、将流程要素要求转变流程控制要求(正确答案)12、Kano模型将客户需求分为（）？ *A、基本需求(正确答案)C、一元需求(正确答案)D、魅力需求(正确答案)13、在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定（）？ *A、项目目标(正确答案)B、预期财务收益(正确答案)C、涉及项目范围(正确答案)D、项目团队成员(正确答案)14、评估风险高低可以从哪些维度展开来（）？ *A、风险存在部门B、风险严重度(正确答案)C、风险应对措施D、风险发生概率(正确答案)15、客户之声收集的主体来看，可以分为哪些方式（）？ *A、主动收集(正确答案)B、直接收集C、被动收集(正确答案)D、间接收集16、精益六西格玛是一种追求又快又好的理念。
(整理)六西格玛培训试题
六西格玛培训试题一、单项选择：1．六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示 C 。
a．Do 实施b．Design 设计c．Define 界定d．Defect 缺陷2．在最初的团队会议上，团队应该： Da．建立基本的规则和讨论成员的责任b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见c．确定可行的会议时间和地点d．以上都对4．在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的 B 。
a．平均值b．离散程度c．分布情况5．通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值 D 偏移。
a．没有b．有-1.5σc．有+1.5σd．有1.5σ6．一个稳定的过程，标准差为100。
这个过程中n=25的样本均值的标准差是C a．100 b．4c．20 d．以上都不对7．测量系统的精密度和准确度意思： Ca．相同b．相反c．分别代表一致性和正确性d．分别代表精确性和可追溯性9．正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。
这个意思是： C a．均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%b．总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933c．总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933d．置信区间变差均值的概率为90%10．在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是 B 阶段的活动要点。
a．界定b．测量c．分析d．控制11．加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY= D 。
a．0.969 b．0.097c．0.699 d．0.90312．为了保持产品质量的持续稳定，应该针对哪些过程建立控制用控制图D 。
a．所有生产过程b．过程能力很强Cpk≥2c．过程能力很差Cpk≤0.5 d. 偶发质量问题的关键过程13．计量型测量数据适用的控制图是： Da．p图b．np图c．c图d．RX 图二、多项选择：1．以下哪些类型适合确定为六西格玛项目ABCDE 。
6西格玛考试试题
6西格玛考试试题6西格玛考试试题在现代企业管理中，6西格玛（Six Sigma）被广泛应用于提高质量和效率，降低成本和风险。
而6西格玛考试则成为评估个人对6西格玛知识和技能掌握程度的重要指标。
本文将介绍6西格玛考试的一些试题，以帮助读者更好地了解这一领域。
第一部分：基础知识1. 什么是6西格玛？2. 6西格玛的核心原则是什么？3. 请解释DMAIC的五个阶段。
4. 什么是测量系统分析（MSA）？5. 请列举几个常用的质量工具和技术。
第二部分：统计学应用1. 请解释正态分布和偏态分布的区别。
2. 什么是中心极限定理？3. 请解释假设检验的基本原理。
4. 什么是ANOVA（方差分析）？它有哪些应用？5. 请解释相关系数和回归分析的关系。
第三部分：过程改进1. 请解释过程能力指数（Cp）和过程性能指数（Cpk）的区别。
2. 如何使用控制图来监控过程稳定性？3. 什么是根本原因分析？请列举几个常用的根本原因分析工具。
4. 请解释精益思维和6西格玛的关系。
5. 请描述如何进行团队建设和培训，以支持6西格玛项目的成功实施。
第四部分：项目管理1. 请解释项目管理的五个过程组。
2. 什么是项目范围管理？它包括哪些活动？3. 请解释里程碑和关键路径的概念。
4. 请列举几个常用的项目管理工具和技术。
5. 请描述如何评估和控制项目风险。
第五部分：领导力和变革管理1. 请解释领导力和管理的区别。
2. 什么是变革管理？为什么它对于6西格玛项目至关重要？3. 请列举几个常用的变革管理工具和技术。
4. 请描述如何建立并维护一个成功的变革文化。
5. 请解释持续改进的概念，并提供几个实施持续改进的方法。
结语通过对6西格玛考试试题的介绍，我们可以看到6西格玛是一个涉及多个领域的综合性管理方法。
掌握6西格玛的知识和技能，对于提高组织的绩效和竞争力至关重要。
希望本文能够帮助读者更好地了解6西格玛，并为将来的6西格玛考试做好准备。
6Sigma考试试卷(含答案)
一、单项选择题，每题1分，总分30。
1、下面选项中不是连续型数据的是（ D ）A 总部大楼的总高度B 全体员工的平均身高C 产品的库存时间D 产品的不良个数2、下列对σ水平的描述，错误的是（ B ）A σ水平越高，工程能力越好B σ水平越低，制造成本越少C 过程分布越小，σ水平越高D 失误多的工作σ水平会变低3、以下的两个样本，他们有相同的（ C ）a、1 5 7 5 3 9 5 50 6 5b、1 3 4 5 10 2 5 10 9 5A 均值和中值B 众数和均值C 中值D 均值4、某一过程的Ppk为1.5，那么长期Z值为（ A ）A 4.5B 3C 1.5D 0.55、以下哪个图说明了测量系统的精密性好，但准确性不好（ B ）A 图1B 图2C 图3D 图4图1 图2图3 图46、Cp 和Cpk的关系，以下哪个表述正确（ B ）A Cp ≤ CpkB Cp ≥ CpkC Cpk< CpD Cpk > Cp7、外观检，一个产品有7个可能的缺陷机会，现检查999个产品，发现有8个不良品，总共有21个缺陷数，则DPMO为（ B ）A 999B 3003C 6250D 240008、做出接受H0的决定，则可能的风险是（ B ）A α风险B β风险C 一类风险D 无风险9、下列中哪个不是原假设（或零假设）的陈述？（ D ）A 产品的功率输出数据是正态分布的B 零星客户出货时间平均为7天C 年龄与被公司雇佣与否没有任何影响D A线某关键质量特性的散布与B线某关键质量特性的散布不一致10、某车间现在四条生产线同时生产同一个型号的产品，你需要判断四条生产线的产品某一相同的质量特性有无差别，现在从每条生产线随机收集20个产品，并且已经测量好了它们的功率数据，请问你选用哪种假设检验的方法来判断是否存在差异？（ C ）A 1-Sample T testB 2-Sample T testC ANOVAD Chi-square test11、根据以下计算结果，你的结论是？（B）A 拒绝零假设B 不能拒绝零假设C 两个总体的均值有显著差异D 两个总体的标准差有显著差异12、以下哪一种检验方法不是针对总体平均值的？（）A 一样本t检验B 两样本t检验C F检验D 成对t检验13、在Minitab 的一次1-sample t检验中，所选信心指数（1-α）为90%，计算结果P-value=0.087,请问你将（ B ）A 拒收H0B 接受H0C 不确定14、做One-Way ANOV A检验前要考虑的前提条件是：（B）A 稳定性和正态性B 正态性和等方差性C 稳定性和等方差性D 稳定性、正态性和等方差性15、要想判断熔解工程中Line#1,#2里生产的PANEL的宽度是否一样，按LINE分别收集了6个数据然后进行了T-TEST，MINITAB结果如下：下列错误的结论是（α=0.05 ）（ C ）A Line #1的宽度平均值是103.00B 两个Line生产的PANEL 的宽度不同C Line #2的标准偏差是2.10D Line #2的平均宽度是108.6716、使用Chi-square检验的输入（X），输出（Y）数据类型为（ B ）A X-计数值，Y-计量值B X-计数值，Y-计数值C X-计量值，Y-计数值D X-计量值，Y-计量值17、如下哪一项不属于A阶段的内容（）A 因果分析B 方差分析C 回归分析D 假设检验18、以下哪个多变量图表示单元间的变异是最大的来源？（ B ）A B9:00 10:00 11:00 12:00 9:00 10:00 11:00 12:00C D19、以下哪一个不是DOE 的目的？（C ）A, 筛选输入变量B, 筛选输出变量C, 优化输出变量D,确定输入变量的设定范围20、某个DOE包括3个因子，分别为3，3，4个水平，复制=2，则跑完全因子试验需要跑多少次试验？（ C ）A，24 B，48 C，72 D，144A，6 B，3 C，2 D，021、一个32实验设计表示（ D ）A，两水平三因子实验设计；B，两个独立变理，三个非独立变量C，两因子的CCD设计D，二因子，三水平设计22，在Minitab 中有3 种评估显著项的方法，以下哪个并非这3 种方法之一？（ C ）A, Normal probability plot B, Pareto plot C, Residual plot23、对比以下各相关系数R，表示线性相关性最差的是哪一个？（C）A, -1 B, -0.5 C, 0 D, 0.824, 要了解两个变量间的相关性，应该作以下哪一种图？（Ａ）A, Scatter plot B, Dot plot C, Box plot D, Histogram25、以下哪个是全因子试验设计的主要优势？（Ｄ）Ａ，要求较少的试验；Ｂ，可用于多个水平的因子实验设计Ｃ，可用于多个因素Ｄ，主效应不发生混杂25、以下哪个不是分辩率ＩＶ的特点？（Ｄ）Ａ，主要影响之间未混淆（不存在别称关系）Ｂ，主要影响与2因素交互作用影响未混淆Ｃ，2因素交互作用影响与其他2因素交互作用影响间混淆Ｄ，２因素的交互作用与其它３因素的交互作用相混淆27、某次ＤＯＥ的分析结果为Ｙ＝3.7+2.5X1+5X2现要用最陡上升法尽快找到最优点区域，哪么最陡上升方向应为？( D )Ａ，ΔX1＝１，ΔX2＝５；Ｂ，ΔX1＝１，ΔX2＝2.5C,ΔX1＝１，ΔX2＝0.5 D,ΔX1＝１，ΔX2＝228、与两水平全因子实验相对，以下哪个是三水平实验的优点？（Ｃ）Ａ，可评估交互作用Ｂ，Ｒ和adjustde R2更好２Ｃ，可评估曲率Ｄ，实验次数更少29、对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数Cp=1.65,Cpk=0.92。
精益六西格玛试题
精益六西格玛试题精益六西格玛管理试题1.六西格玛管理最早是由哪家公司于 1987年成型并付诸实践的。
(D) A 通用电气 GEB西门子C ABBD 摩托罗拉2.六西格玛追求的是 (B)A完美B 卓越C两者均是3.对于六西格玛项目来说，我们更多的关注 (B)A均值B 方差4.六西格玛选题的参与者包括：多选(ABCDEF)A倡导者B 主黑带C黑带D绿带E 部门主管F 财务分析师 5.SMAR1标准是什么,(G)A聪明的、可测量的、可达到的、正确的、坚持的B 聪明的、可测量的、可达到的、 相关的、限时的 意义的、可达到的、相关的、坚持的终端用户，股东等。
(A) A 正确B 错误7.收集VOC 客户之声)的工具有,多选(ABCDE) A 客户问卷B 攻关小组C 客户会面D 网上调查E 电话调查8.潍柴是从什么时间开始推进精益六西格玛管理的 ( B ) A2006 月C2007年7月D2008年4月9. 潍柴推进精益六西格玛管理的总倡导者是 (C)A 谭旭光董事长B 张宝鼎书记C 孙少军执行总裁D 任光辉总质量师10.在精 益六西格玛管理中，经常运用到 MINITAB 软件，请问它是一个什么软件()A(统计B.计划C.管理D.绘图11. 绿带的英文名称是 (A)A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)12. 黑带的英文名称是 (B)A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)13. 黑带大师的英文名称是 (C)14. 下列关于具备6 c 水平的公司面貌说明中,错误的是（C ） A34PPM 水平的 品C 聪明的、有意义的、可达到的、 正确的、限时的 D 聪明的、有意义的、进攻性的 ( 但可实现的 )、相关的、坚持的 E 具体的、有F 具体的、有意义的、进攻性的 ( 但可实现的 )、相关的、限时的G 具体的、可 测量的、可达到的、相关的、限时的 6. 顾客, 外部顾客，内部顾客， 包括消费者，年 B2007 年 2A. green belt(GB)B. black belt(BB)C.master black belt(MBB)质管理; B. 分析到外部顾客的要求 ; C. 满足 99%的管理; D. 以过程为中心的品质管理。
六西格玛考试试题
六西格玛考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 六西格玛管理法的核心目标是什么？A. 提高产品质量B. 减少过程变异C. 降低成本D. 提升客户满意度2. DMAIC五个阶段分别代表什么？A. Define, Measure, Analyze, Improve, ControlB. Design, Model, Analyze, Implement, ControlC. Data, Method, Analyze, Improve, ControlD. Define, Model, Analyze, Improve, Design3. 在六西格玛中，一个过程的西格玛水平为6意味着什么？A. 每百万个机会中有3.4个缺陷B. 过程能力非常高C. 过程变异非常小D. 过程成本非常低4. 以下哪项不是六西格玛项目选择的标准？A. 项目的影响范围B. 项目的潜在收益C. 项目的复杂程度D. 项目的紧急程度5. 控制图主要用于什么目的？A. 过程控制B. 过程设计C. 过程预测D. 过程规划6. 六西格玛中的“过程”指的是什么？A. 任何一项任务或活动B. 只包括生产过程C. 仅限于服务行业D. 仅限于管理层7. 在六西格玛中，哪个工具用于识别和减少浪费？A. 5SB. FMEAC. Pareto图D. 控制图8. 六西格玛中的“VOC”代表什么？A. 声音的频率B. 客户的声音C. 过程的变异D. 项目的价值9. 以下哪项不是六西格玛改进的基本原则？A. 以事实为基础的决策B. 关注客户C. 追求完美D. 避免变化10. 在六西格玛项目中，团队成员通常不包括以下哪类人员？A. 项目经理B. 过程所有者C. 财务分析师D. 竞争对手二、简答题（每题5分，共30分）11. 简述六西格玛中的DMAIC方法论的五个阶段及其主要活动。
12. 解释六西格玛中的“过程能力”是什么，并说明如何衡量它。
13. 描述在六西格玛项目中，如何利用5S工具来改善工作环境。
精益六西格玛绿带测试题及答案中文翻译版超200题
问题1六西格玛是一种业务驱动的多维结构化方法，用于：•选择-1：减少工艺变异性•选项-2：提高客户满意度•选择-3：降低缺陷•选项-4：改进流程•选项-5：以上所有内容正确答案：选择-5 / 上述所有问题 2分析阶段 - 包括•选择-1：确定重要项目 X 并对其进行统计验证•选项-2：沟通和签署以关闭项目•选项-3：生成潜在解决方案和评估故障模式•选项-4：以上所有内容•选项-5：上述都不是正确答案：选择-1 / 确定重要项目 X 并对其进行统计验证问题 3* 是一个为改进项目提供框架和目标的文档。
•选项 1：目标陈述•选项-2：业务案例•选项-3：问题陈述•选择-4：项目章程•选项-5：项目范围正确答案：选择-4 / 项目章程问题 4一个样本，将导致关于人口的错误结论，并且不能代表人口是•选项 1：群集•选项-2：有偏见•选项-3：随机•选项-4：分层随机•选项-5：上述都不是正确答案：选择-2 /有偏见问题 5如果您是组织中的六西格玛部署领导者，您首先将做什么？•选项 1：为组织制定愿景和使命，并在组织中执行六西格玛部署计划•选项 2：在流程中执行统计分析并查明根本原因•选项 3：通过执行流程改进项目帮助流程实现指标•选项 4：确定最佳实践领域并指导绿化带执行这些领域•选择-5：实现项目冠军给出的目标正确答案：选项 1 / 为组织制定愿景和使命，并在组织问题 6 One of the key roles of a Champion (Sponsor) is ____________________中执行六西格玛部署计划•选择-1：雇用黑带大师、黑带等团队•选项 2：开发流程图•选项-3：执行统计分析•选项 4：发挥关键作用，他们拥有业务流程，因此必须确保捕获并持续流程改进•选项-5：进行头脑风暴会议正确答案：选择-4 / 发挥关键作用，他们拥有业务流程，因此，必须确保捕获流程改进，并持续提出问题7，为所有六西格玛项目设置非常明确的范围。
精益六西格玛测试题
精益六西格玛测试题基本信息：[矩阵文本题] *小组组号： [单选题] *○第一组○第二组○第三组○第四组○第五组○第六组1. 现在精益六西格玛的确切含义是（） [单选题] *A．表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B．一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用(正确答案)C．是 QC 的别称D．制造 100 万件产品，不合格产品有 3.4 件2. 寻找问题的根本原因是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段的任务？（） [单选题] * A．定义B．测量C．分析(正确答案)D．改进E．控制3. 六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（） [单选题] *A．依靠数据和事实说话B．关注流程的改善C．关注客户D．重视经验(正确答案)4. 6σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现（）个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。
[单选题] * A．30.4B．3.4(正确答案)C．233D．05. 通常我们所说六西格玛质量水平对应 3.4ppm 缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值（）偏移。
[单选题] *A．没有B．有-1.5σC．有+1.5σD．有1.5σ(正确答案)6. 正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为（） [单选题] *A．0.5B．1(正确答案)C．0.8D．0.27. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任（） [单选题] *A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者(正确答案)8. 朱兰的质量管理三部曲是指：（） [单选题] *A．质量策划-质量控制-质量改进(正确答案)B．质量目标-质量策划-质量改进C．质量战略-质量目标-质量控制D．质量分析-质量策划-质量改进9. 在六西格玛项目的界定Define阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：（） [单选题] *A．应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B．要将造成问题的原因和改进方案一起描述(正确答案)C．应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D．应阐明问题导致的损失10. 六西格玛起源于以下哪家公司（） [单选题] *A．摩托罗拉(正确答案)B．GEC．福特D．索尼11. 精益六西格玛包括定义、测量、（）、改善和控制五个阶段。
邮储银行广东营运中心精益六西格玛流程优化培训试题
邮储银行广东营运中心精益六西格玛流程优化培训试题基本信息：[矩阵文本题] *一、单选题（每题2分，共20分）1. 目标设定的原则（） [单选题] *A 明确和量化(正确答案)B 可操作性和可达到性C 主观性D 时间限制2. 精益的基本理念是:（） [单选题] *A:追求价值B:分析价值流C:追求流动D:消除浪费(正确答案)3. 为了确定项目的范围，绘制SIPOC图，应先确定哪项内容（） [单选题] * A:S-供方B:I-输入C:P-流程(正确答案)D:O-输出4. 定义项目大Y与缺陷时，必须认识两者的关系（） [单选题] *A:二者无关系B:大Y产生缺陷C:缺陷影响大Y(正确答案)D:大Y影响缺陷5. 下面的哪项工作不是项目计划的内容（） [单选题] *A.计划日期B.重要内容排序(正确答案)C.进行事项D.成员分工6. CE矩阵是为了找到（） [单选题] *A.关键的缺陷B.关键的输出变量C.关键的输入变量(正确答案)D.相关系数7. 如果客户的需求非常多，经常使用（）进行层别分析。
[单选题] *A.亲和图(正确答案)B.框架图C.SIPOC图D.以上均不是8. 过程中特定的输入因素可能失败的方式称为（） [单选题] *A.潜在原因B.潜在失效模式(正确答案)C.潜在影响D.影响的严重度9. 下列各项中，不属于D阶段任务的是（） [单选题] *A.选择问题B.界定范围C.组建团队D.制定对策(正确答案)10. FMEA分析中的RPN(风险优先系数)等于（） [单选题] *A.严重度*发生频度*可探测度(正确答案)B.不满意度*出现频率*严重程度C.严重程度*出现频率D.以上都不是二、多选题（每题2分，共18分）1.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定?（） *A.项目目标(正确答案)B.项目预期的财务收益(正确答案)C.项目所涉及的主要过程D.项目团队成员(正确答案)2. 在确定项目目标阶段，需要考虑的因素有（） *A.目前水平(正确答案)B.客户需求(正确答案)C.业界标准(正确答案)D.部门/公司目标(正确答案)3. 六西格玛项目选择，可以来源于以下方面（） *A.公司战略(正确答案)B.市场发展(正确答案)C.竞争对手D.公司利润情况(正确答案)4. 在获取VOC的方面，以下描述正确的是（） *A.电话调查具有较高的接通率B.面谈法的缺点是需要面谈者有一定经验(正确答案)C.采用专门小组的优点是得到的定量数据多于定性数据D.信函调查的应答率较高5. 定义阶段的常用工具有（） *A.SIPOC(正确答案)B.VOC(正确答案)C.ANOVAD.甘特图(正确答案)6. 阐述项目基线与目标时的原则是（） *A.具体的(正确答案)B.可测量的(正确答案)C.可能成功的D.与战略相关的7. 价值流程图的优点（） *A.能展示出一组跨越职能部门界限的活动(正确答案)B.能够展示每个流程环节的增值时间和等待时间(正确答案)C.能够发现流程中存在的浪费现象(正确答案)D.能识别每个具体子流程8. C&E矩阵输入与输出关联度的打分标准一般是（） *A.0，1，3，5B.0，1，2，3C.0，1，3，9(正确答案)D.0，3，5，99. 服务业的八大浪费包括:（） *A.缺陷浪费(正确答案)B.动作浪费(正确答案)C.过度操作(正确答案)D.库存的浪费(正确答案)三、填空题（共15分）1、按照精益的原则，我们的工作可以区分增值工作、（___________________________、___________）。
精益六西格玛培训考试
精益六西格玛培训考试姓名：__________________ 部门/ 职务:__________________说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。
1．选择项目的几种典型的方法不包含哪一种？（）A 业务的声音（Voc Of Business）B 过程的声音（Voc Of Process）C 客户的声音（Voc Of customer）D 供应商的声音（Voice of Supplier）2。
要分析熊的体重与胸围是否存在相关性，应该作以下哪一种图? ( ）A．控制图B．鱼骨图C．直方图D．散点图3. 在正态分布里，请找出曲线下, 平均值＝0，标准差＝1；请求出—1 和 +1之间所涵盖的面积（概率) ?A 0。
2903B 0.7580C 0.2580D 0。
6830E 0.90324．Cp与Cpk关系，以下哪个表述正确: ( )A．Cp <= Cpk B．Cp 〉= Cpk C．Cp < Cpk D Cp > Cpk5. 已知一个正态分布，请求出平均值左右各三个标准差所覆盖的概率？（）A. 5% B。
68％ C。
95％ D。
99。
736. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。
这两个限制范围的关系是:A。
上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B。
上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C。
上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D。
上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的7．某一产品规格为 40 +/- 20, 平均值是 36 和标准差 10, 请算出超出规格线（上下）的百分比？A 9.12 %B 31。
69 ％C 90.88 %D 67.30%E 16.00 ％8. 长度，时间和电阻通常被描述为（）A计量型的数据 B离散(attribute data）的数据 C连续（variable data）的数据 D属性的数据9. 下面的哪一项最不可能是D阶段做的？( ）A 表达选择该项目的理由B Y的定义。
六西格玛试卷全套(含答案)
一、单选题：1. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。
在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务：A。
在倡导者（Champion)和资深黑带（MBB）的指导下，带领团队完成六西格玛项目B。
运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会;C。
与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D. 负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。
2。
确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者3。
在分析X R控制图时应A. 先分析X 图然后再分析R 图B. 先分析R 图然后再分析X 图C. X 图和R 图无关，应单独分析D. 以上答案都不对4。
在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：A. 黑带应当自主决定项目选择B．绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C．倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D．以上都不是5。
质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。
B。
质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。
C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证.D. 人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。
6. 在下列陈述中，不正确的是：A。
六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；B。
六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法7.下列说法错误的是：A。
界定阶段包括界定项目范围、组成团队。
B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y,在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因。
C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。
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精益六西格玛培训考试
精益六西格玛培训考试
姓名：__________________ 部门/ 职务：__________________
说本试卷共26道题，其中前20题每题3分（有可能多选），其他6题共计40分，总分100分。
1．选择项目的几种典型的方法不包含哪一种？
（）
A 业务的声音（Voc Of Business）
B 过程的声
音（Voc Of Process）
C 客户的声音（Voc Of customer）
D 供应商的
声音（Voice of Supplier）
2. 要分析熊的体重与胸围是否存在相关性,应该作以下
哪一种图? （）
A．控制图B．鱼骨图C．直方图D．散点图
3. 在正态分布里, 请找出曲线下, 平均值＝0，标准差
＝1；请求出 -1 和 +1之间所涵盖的面积 (概率) ?
A 0.2903
B 0.7580
C 0.2580
D 0.6830
E 0.9032
4．Cp与Cpk关系,以下哪个表述正确: （）
A．Cp <= C pk B．Cp >= C pk C．Cp < Cpk
D Cp > Cpk
5. 已知一个正态分布,请求出平均值左右各三个标准差
所覆盖的概率? （）
A. 5%
B. 68%
C. 95%
D. 99.73
6. 在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制
限与上下公差限的数值。
这两个限制范围的关系是：
A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围是相互独立的
7．某一产品规格为 40 +/- 20, 平均值是 36 和标准差
10, 请算出超出规格线(上下)的百分比 ?
A 9.12 %
B 31.69 %
C 90.88 %
D 67.30%
E 16.00 %
8. 长度, 时间和电阻通常被描述为（）
A计量型的数据 B离散（attribute data）的数据 C
连续（variable data）的数据 D属性的数据
9. 下面的哪一项最不可能是D阶段做的？（）
A 表达选择该项目的理由
B Y的定
义。
C 改善目标的设定以及财务效果的预估
D 实施标
准化，维持改善成果
10．下面的哪一项最不可能是M阶段做的？（）
A Y的工程能力分析。
B 潜在原因
变量（X）的优先排序。
C 实施DOE, 通过改善X，来改善Y。
D 确保Y的
测量系统能力。
11．对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它
的工序能力指数Cp =1.65， Cpk =0.92 。
这时，应该对
生产过程作出下列判断：（）
A．生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。
B．生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。
C．生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。
D．对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都
不能作出判断。
12、一件电源外壳上的缺陷数X服从泊松分布，每铸件外
壳上的平均缺陷数是0.5，则：一个外壳上仅有一个缺陷
的概率为（）。
A．0.535 B．0.303 C．0.380 D．0.335
13、在抽样检验中，不合格是指（）。
A．指有一个或一个以上不合格的单位产品 B．指
单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求
C．指单位产品的某一质量特性不满足规范要求 D．指
所有不合格的产品
14、计数标准型抽样检验是（）的抽样检验。
A．只规定对生产方的质量要求而不对使用方的质量保护B．同时规定对生产方的质量要求和对使用方的质量保护C．规定对使用方的质量保护而没有规定对生产方的质量要求
D．对生产方的质量要求和对使用方的质量保护均未做出规定
15、计量型抽样方案是用（）对批作出判断。
A．样本中含有的不合格品数 B．样本量 C．样本均值 D．样本均值和样本标准差
16、下述的参数中，属于测试性度量参数的是（）。
A．故障率 B．平均故障间隔时间 C．故障检测率D．平均修复时间
17、测量结果与被测量真值之间的一致程度，称为（）。
A、重复性
B、再现性
C、准确性
D、精密性
18 从正态总体N(u,4^2)中抽取一个n=16的样本X-(X平
均值)＝5.0，则u置信水平为95％的区间长度
A 1.96/2
B 1.96
C 2*1.96 D
4*1.96
19、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。
在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个，
这个生产过程的DPMO为（）
计算公式为DPMO = 缺陷数/ 机会数x 10^6
A 0.6
B 60
C 600
D 6000
20．设某产品，总共生产1000个产品，缺陷数为600个，
有缺陷的产品是800个，已知该产品的单位产品缺陷机会
数是5，请问DPU（Defects per Unit）= DPMO (Defects Per Million Opportunities) = 西格玛水平(Sigma Level)= 21. 请说说精益中的5条原则和8种浪费是什么？请举例
说出生活或生产中的10种浪费？（8分）
精益五原则：价值、价值流、价值流动、需求拉动、尽善
尽美
浪费：管理浪费、缺陷浪费、过度生产浪费、运输浪费、
等待浪费、库存浪费、多余动作浪费、多余加工浪费
1、管理工时的增加
2、生产用水、气等资源的浪费
3、仓库物料搬运太远
4、多余的作业时间和辅助作业设备
5、钢板冲裁未合理排版，产品的废料过多
6、转身或弯腰取东西、放东西
7、
22. 请问你理解的六西格玛是什么？六西格玛五个阶段中每个阶段主要的工作任务是什么？（6分）
六西格玛管理方法是以质量作为主线,以客户需求为中心，利用对事实和数据的分析，改进提升一个组织的业务流程能力，从而增强企业竞争力的综合性的管理方法体系。
六西格玛要求企业完全从外部客户角度来看待企业内部各种流程。
利用客户需求来建立标准，设立产品或服务的标准与规格。
并以此来评估企业流程的有效性和合理性。
五个阶段中每个阶段主要的工作任务：
1定义（提出问题确定目标）
2测量（收集资料寻找原因）
3分析（研究资料确定原因）
4改进（优化解决方案）
5控制（推行控制系统）
23. 简述校准和MSA的区别（5分）
24 （7分）一家电脑配件供应商声称，他所提供的配件100个中拥有次品的个数及概率如下表 (每100个配件中的次品数及概率分布 )
求该供应商次品数的数学期望和标准差
25 （7分）从一个买主那里取样，300个为一批，他过去的产品质量为约2%缺陷率。
从这批样品中一次取样40个，假如发现有两个或更多的产品有缺陷，则拒收这批产品。
那么发现两个或更多个产品有缺陷的概率是多少？
26 （7分）生产线用的设备，平均每月（30天计算）发生60次故障，请用用泊松分布估计在接下来的48小时内不发生故障的概率有多大？。