新形势下农商银行支行行长客户经营与综合营销效能提升
农商行新客户经理对银行的建议
农商行新客户经理对银行的建议《农商行新客户经理对银行的建议》近年来，随着经济的快速发展和人们对金融服务的需求不断增加，农村商业银行（农商行）作为农村地区的主要金融机构，在促进地方经济发展和满足人民群众金融需求方面扮演着重要角色。
作为农商行的新客户经理，我对银行工作及服务模式有一些建议，以提升银行的整体竞争力和客户满意度。
首先，农商行应加大对新客户经理的培训力度。
随着金融业务的不断拓展和竞争的加剧，新客户经理需要具备全面的金融知识和业务技能。
农商行应通过组织内外培训、分享经验和实战演练等方式，提高新客户经理的专业素质和能力。
只有具备扎实的专业知识，新客户经理才能为客户提供全面、准确的金融方案和服务。
其次，农商行应注重客户关系管理。
客户关系是银行的核心资源，良好的客户关系能够提高客户黏性和忠诚度，促进客户的持续消费和推荐。
新客户经理应建立和维护与客户的良好关系，通过定期回访、了解客户需求和提供个性化的金融服务，增加客户的满意度和参与度。
此外，农商行还可以通过建立客户社区、举办金融讲座等方式，加强与客户的沟通和互动，深化客户关系。
第三，农商行应注重创新金融产品和服务。
随着科技的进步和金融市场的发展，客户对金融产品和服务的要求也越来越高。
农商行应积极引进新的金融科技，打造更加便捷、安全的金融服务平台，满足客户日益增长的金融需求。
同时，农商行还应根据客户需求和市场变化，创新金融产品和服务，为客户提供更有竞争力的产品和服务。
最后，农商行应加强合规风险管理。
金融业务的特殊性决定了其风险性和复杂性，适当的风险管理对于保障农商行的稳健经营至关重要。
农商行应制定严格的交易准则和风险控制机制，同时加强对新客户经理的业务监督和管理，确保业务操作符合法律法规和行业规范。
只有加强合规风险管理，农商行才能赢得客户的信任和市场的认可。
综上所述，农商行作为农村金融的重要组成部分，其新客户经理在服务中发挥着关键作用。
通过加强新客户经理的培训、注重客户关系管理、创新金融产品和服务以及加强合规风险管理，农商行可以进一步提升自身的竞争力和客户满意度，实现可持续发展。
农商银行如何当好支行行长演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：今天，我很荣幸站在这里向大家共享一些关于农商银行支行如何当好行长的一些心得体会。
在这个变革日新月异、竞争激烈的时代，作为一名支行行长，我们肩负着重要的责任和使命。
如何更好地服务客户、提升支行业绩、领导团队，成为我们每一位行长都需要认真思考和努力追求的目标。
接下来，我将从几个方面与大家共享一些我个人的看法和经验。
一、坚持以客户为中心作为一家农商银行的支行行长，我们的首要任务是要保障客户的权益，提供优质的金融服务。
客户是银行的衣食父母，我们的成功与否，最终取决于客户的满意度。
坚持以客户为中心是我们工作的出发点和落脚点。
我们要不断优化服务流程，提升服务品质，增强客户体验，努力满足客户的多样化需求。
二、注重风险管控作为一家金融机构，风险管控是我们工作中最重要的一环。
行长要牢固树立风险意识，加强风险管理，防范各类风险隐患，确保支行业务稳健发展。
要加强内部控制，规范操作流程，杜绝违规操作，确保支行运营的安全和合规。
三、团队建设和人才培养支行的成功离不开团队的合作和努力。
作为支行行长，我们要善于团队建设，打造一支专业化、高效化的团队。
在人才培养方面，我们要注重员工的职业发展规划，提供良好的培训机会，激励员工的工作积极性和创造性，为支行的可持续发展打下坚实的人才基础。
四、积极引领数字化转型随着科技的快速发展，数字化金融已经成为了银行业发展的必然趋势。
作为支行行长，我们要积极拥抱数字化金融，推动支行业务向线上线下融合发展，提升金融科技应用水平，为客户提供更便捷、更智能的金融服务。
五、积极参与社会责任作为金融机构，我们有责任也有义务回馈社会，积极参与公益事业。
通过开展各种形式的公益活动，帮助解决社会问题，提升银行的社会影响力，树立良好的企业形象。
成为一名优秀的支行行长，需要我们在服务客户、风险管控、团队建设、数字化转型和社会责任等方面做出不懈的努力。
希望我们每一位行长都能坚守初心，不断学习和进步，为支行的发展做出更大的贡献。
农商行营销方案
农商行营销方案一、背景随着金融行业的发展，农村金融市场竞争日益激烈。
而在众多金融机构中，农商行因其定位于服务于农村地区的特殊属性，有着较为广泛的客户群体和市场空间。
因此，制定适合农商银行的营销方案显得尤为重要。
二、营销策略1.搭建市场营销平台首先，农商银行需要搭建一个可靠的市场营销平台，向客户推介行内的主要产品及服务。
平台可采用线上线下相结合的方式，例如通过官网、微信公众号等线上渠道推广，同时也要加强线下分支机构的宣传力度。
2.针对客户的营销个性化基于客户的不同需求和各自的经济实力，农商行应针对不同的客户制定相应的营销策略。
例如，普惠型客户可推广普惠小额贷款、普惠卡等；而高端客户则可强化金融理财、投资理财等类产品的推广。
3.拓展金融产品的种类除了传统的储蓄、贷款等业务外，农商行还可拓展其他产品线，例如信用卡、保险等。
通过完善产品体系，能够更好地满足客户多元化的金融需求。
4.强化客户服务优质的客户服务，能够提高客户信任度和满意度。
农商行可通过加强行内客户服务体系，加强培训员工等措施来提升服务质量。
5.积极参加社区活动参加社区活动，增加银行与社区之间的互动，提高广泛客户的信任度和满意度。
而且，通过了解社区的特点和客户需求，能够有针对性地制定营销策略。
三、营销实施制定好营销方案后，农商行需要有计划、有针对性地实施。
具体措施如下：•利用优质媒介平台推广农商行相关产品和服务；•利用手机APP、微信公众号等线上平台向客户推介相关产品和服务；•利用营销短信、语音电话等方式向客户推介相关产品和服务；•切实加强行内员工对于产品及服务的知识和理解；•在社区活动中积极参与，向客户提供宣传和教育。
四、总结制定适合农商行的营销方案需要站在客户角度出发，有针对性、全面考虑市场的需求和客户的特点。
实施营销方案需要有组织、有计划、有执行力度。
只有因地制宜、有计划、有执行力度，才能更好地落实农商行营销策略，打造农村金融品牌。
农商行行长工作思路及措施
农商行行长工作思路及措施1. 农商行行长应着力提升业务管理能力，完善营销策略。
2. 行长需要在强化风险管控方面下功夫，确保资产质量和信用风险可控。
3. 重视客户关系管理，提升服务水平，增强客户获取和维护能力。
4. 加强对员工的培训和激励，搭建良好的团队合作氛围。
5. 行长需要积极参与当地社区建设和公益活动，树立良好的企业形象。
6. 获取最新的金融科技应用，在服务创新上有所突破。
7. 深化与企业的合作，推动金融服务与实体经济的融合发展。
8. 行长要注重风险预警机制的建立和完善，有针对性地开展风险防范工作。
9. 提升农商行的品牌知名度，提高业务竞争力。
10. 将重点放在农村金融业务的拓展，提升服务覆盖面和深度。
11. 行长需要在合规管理上精益求精，强化内控制度。
12. 加强对小微金融和乡村振兴政策的研究，深入挖掘市场需求。
13. 积极推动普惠金融和金融扶贫政策的贯彻执行。
14. 行长应积极倡导互联网金融发展，拓展线上业务渠道。
15. 建立健全的人才培养机制，留住优秀人才，培养核心竞争力。
16. 深入了解客户需求，根据市场反馈及时调整产品和服务。
17. 行长需要在降本增效上下功夫，提升运营效率和盈利能力。
18. 注重风险管理和内部审计，建立有效的风险防范机制。
19. 提高机构对市场变化的敏感度，及时调整经营策略。
20. 行长应带领团队开展金融创新，提高服务水平和技术含量。
21. 深入挖掘本地资源，开发与乡村振兴相关的金融产品。
22. 坚持科学决策，避免盲目扩张和投资。
23. 行长应关注环境保护和社会责任，推动绿色金融发展。
24. 加强风险防范意识，建立全面的风险管理制度。
25. 拓展农商行的国际业务，寻求境外合作机会。
26. 树立风险共担意识，引导员工更加理性地经营风险业务。
27. 行长需要关注金融科技发展趋势，积极应用新技术优化业务流程。
28. 强化对小微企业的金融支持，提供多样化的金融产品和服务。
农商行支行年度工作计划
农商行支行年度工作计划一、总体目标根据农商行总行的年度工作要求和支行的实际情况，结合当地的经济发展和金融市场需求，明确支行年度工作总体目标：在稳健经营的基础上，持续提升服务质量和盈利能力，实现全面发展和可持续经营。
二、发展战略1. 加大信贷投放力度，支持地方产业发展。
重点扶持农业、中小企业和个体工商户等实体经济，加大对重点行业和项目的信贷支持，助力地方经济发展。
2. 拓展客户群体，提升产品创新能力。
进一步挖掘客户潜力，加强对小微客户的服务，推出更多创新型金融产品，提升客户体验和粘性，实现客户规模和利润的双提升。
3. 强化风险管理，提高资产质量。
加强风险识别和评估，提高风险防控水平，降低不良贷款率和资产损失率，确保资产质量稳步提升。
4. 提升服务水平，打造精准营销。
优化服务流程和机制，提高服务速度和效率，精准营销，打造个性化、定制化的金融服务，满足客户不同需求。
三、具体工作计划1. 加大信贷投放力度积极响应国家和总行有关信贷政策，根据地方经济发展需求，加大对小微企业、农业和个体工商户的信贷支持力度，拓宽融资渠道，提供多元化的融资服务，确保信贷投放规模不断扩大。
2. 拓展客户群体支付宝兜兜公众号活动形式在农商行莲花村支行月日上午在莲花网格化服务中心举行，支行行长黄志勇，管理部主任殷良辉，客服部主任林芬及支行相关人员共同出席支行年度普惠金融宣传月活动暨支付宝兜兜公众号上线发布仪式。
当天11时，莲花村支行在网格化服务中心开展支付宝兜兜公众号上线发布仪式。
支行行长黄志勇对支付宝兜兜公众号的建设持肯定态度，并表示对今后业务的拓展充满信心。
支行将在今后的工作中，持续拓展客户群体，将目光瞄准小微客户、青年农民等重点群体，通过多种形式的推广和宣传，发掘更多的潜在客户，提高客户数量和质量。
3. 强化风险管理支行将严格执行总行风险管理政策，做好信贷风险管控工作，加强客户信息收集和分析，提高贷前审查和审批质量，确保贷款投放的安全可控。
浅谈新形势下如何当好基层支行行长
关键词
建 立 合 理 的业 务 经 营 目标 。 诸 如 ： 年 度 经 营 目标 、 任 期 内 经 营 目标 、 五 年 计 划 、 十 年 规 划 等 。将 各 项 管 理
５ 、加 快 推 进 “ 点 转 型 ” 。 按 照 “ 一 规 划 、分 步 实 网 统 施 ” 的 原 则 和 “ 能分 区 、服 务 分 层 、业 务分 流 ” 的 要 求 ， 功
加快推 进 网点改造 转型 ， 构建全 新 网点经 营模式 ，提升 全行
分层 营 销 服 务 内涵 。
层 支行行长在全行合规 运营 中的重要作用 。要 不断对员工加 强依 法合规教育 ，使全体 员工养成遵章守纪 、合规 操作的好
习惯 ，保 证 支 行 安 全 运 营 。
１ 积 极 倡 导 “ 动 合 规 ” 的 理 念 。 基 层 行 要 想 从 纷 繁 、 主
端 、定位 中端 、培 育潜 力” 的市场 发展 战略 ，坚持 以高
实 到 基 层 、到 岗位 、到 员 工 的 难 度 可 想 而 知 ，这就 决 定 了 基
标 和市 场 营 销 战 略等 ，使 员 工 工作 有 方 向 ，发展 有 目 标 ，行为有动力。 ．
建 立 强 势 的 综 合 营 销 体 系
１ 建 立 区 分 层 次 的 营 销 结 构 体 系 按 照 “ 争 高 、 竞
特 产 品优 势 、产权 明晰 、信誉 度高 、具备 发展 潜力 的优 质 中小企 业 的营销维 护与 开发 ，加快 对 区域 内行业优 势
明显 、产 品优 势 明显 的企 业维 护 与 开 发 。
浅谈如何当好农商行基层行长
浅谈如何当好农商行基层行长农商行基层支行（以下简称“支行”）是为农村地方经济发展服务的基层窗口。
支行行长是基层的管理人员，作为一个单位的领导者，任务繁重，责任重大。
这就要求支行行长不仅是一个实干者，更是一个组织者、决策者、指挥者。
同时要这个领头雁，带领全体员工在支行改革的大潮中，不断发展业务，增强实力，把支行的经营管理工作做好、做活。
身先士卒，做表率“火车跑的快全靠车头带”，基层支行工作千头万绪，作为行长要想在本单位令行禁止，有条不紊，得心应手地开展工作，光凭一点权力是不够的，需要充分发挥“先进性”作用，以身作则、少说空话、多干实事。
要求员工做到的，首先自己要做到，要以无私的力量来感染员工，这样才能一呼百应。
1、保持奋发向上，工作精益求精。
一个人无论做什么事，都要有奋发向上勤奋进取的精神。
作为支行行长，既是指挥者，又是一名战士，要做到胜不骄、败不馁，时刻保持旺盛的斗志，牢固树立强烈的事业心和高度的责任感。
“行长”两字，体现了权利与义务，“主”即当家作主，可以说了算；“任”即责任，有重担在肩。
做个好行长，应该看淡名利，看重工作，对待工作要做到忘我的程度，于平淡之中露峥嵘，在一天岗，负一天责，尽职尽力，无私奉献，克服困难，去夺取胜利。
2、树立全局观念，做好本职工作。
基层支行是合作银行总行的派出机构，是办理各项业务不可缺少的重要组成部分，总行对基层下达任务并实行绩效工资管理。
因此作为支行行长，要树立全行一盘棋的观念，把本处的各项工作制度，规划与总行一致起来，要补台，不拆台；多协作，不扯皮；多尽职，不争功；多谋事，不谋人；不说不利于大局的话，不做不利于团结的事，把自己的局部利益置身于正个农商行的改革发展之中，摆正自己的位置，确保政令畅通，令行禁止。
3、深入调查研究，抓重点求突破。
有所不为才能有所为，支行行长是支行这部戏的导演，而不是演员或场记之类的角色。
为此工作中求自己的风格，发挥自己的专长，勇于开拓创新，不因循守旧，要在总行的领导下创造性地开展各项工作，深入开展调查研究，把理论与实践有机地结合起来，善于总结工作中的经验，在实践中找良策，在重点中求突破，在突破中求发展，在发展中求提高。
提升银行营销能力
二是细化客户类别。
不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。
建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。
2、成立长期性的目标客户调研小组。
利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。
三是注重营销方法。
共享客户资源强化联动营销。
这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
提升银行营销能力
注重营销方法
讲究营销策略――对于提高市场营销能力思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。
市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。
笔者以为在市场营销的过程中关键是做到整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略。
一是整合资源配置。
在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。
1、在开学前，积极宣传汇款直通车、同城汇款、时代等业务，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。
农商银行营销动员大会行长讲话稿
农商银行营销动员大会行长讲话稿农商银行营销动员大会行长讲话稿精品文档农商银行营销动员大会行长讲话稿篇一:银行行长讲话稿认清形势、找准切入点切实保持支行可持续发展各位领导:XX年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行牢固树立科学的发展观，认真贯彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。
在经营理念上，通过对市场环境、经营形势和管理现状的深入分析，确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方针，即:盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加值;认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。
现将我行上半年的工作情况做一个总结:一、各项业务完成情况1 / 28精品文档1、经营效益:XX年上半年我行共实现拨备前利润3,871.96万元，较上年同期的增加787.14万元，增25.52,，完成全年财务预算的49.19,，扣除资产准备支出后的利润总额为4,180.9万元，较上年同期增加1,338.44万元，增47.09,，完成全年财务预算的54.93,。
截止6月30日，我行综合收息率为99.78,，较上年末下降0.33个百分点。
2、资产质量:按五级分类，到6月30日，我行后三类不良贷款余额为816万元，占贷款总额的0.41,。
较上年末上升0.02个百分点。
3、资产规模:截止到XX年6月30日，我行各项存款余额为349,042万元，比上年增加8,802万元。
其中，对公存款147,702万元，比上年增加15,343万元;储蓄存款201,340万元，比上年减少6,541万元。
各项贷款余额为200,932万元，比上年增加1,046万元。
其中:公司贷款余额为26,560万元，比上年增加60万元;个人住房贷款余额为157,601万元，比上年减少4,569万元;个人综合消费贷款余额为6,872万元，比上年增加4,000万元;经营贷款9,899万元，比上年增加1,555万元。
浅析农村商业银行营销及对策分析
目录一、引言 0二、相关理论和概念概述 (1)1、农商业银行营销渠道概述 (1)2、农商业银行营销的相关理论 (2)3、农商业银行营销创新 (2)三、农村商业银行营销现状分析 (3)1、农村商业银行发展现状 (3)2、农村商业银行营销现状描述 (4)(1)农村商业银行营销概述 (4)(2)农村商业银行营销渠道建设取得的成绩 (4)四、农村商业银行营销存在的问题 (5)1、营销建设缺少统一的规划和管理 (5)2、营销的服务能力有待提升 (6)3、营销资源未实现有效整合 (6)4、营销创新的力度不足 (6)五、农村商业银行营销存在问题的原因 (7)1、经营管理分散，协调联动乏力 (7)2、产品创新迟滞，灵活性和适用性较差 (7)3、系统支撑不力，信息化水平有待提升 (7)六、农村商业银行加强营销的对策 (8)1、选择合适的目标市场，统一规划管理 (8)2、以顾客为中心，提高服务能力 (8)3、有效整合资源，进行全方位的促销 (8)4、增强业务和组织的创新能力 (9)七、结论 (9)参考文献 (10)浅析农村商业银行营销及对策分析重庆工商大学派斯学院金融学 2012级9班祁凡指导教师李海燕摘要：根据辖区的农民、农村工商户、企业的法人和其他关于经济的组织来共同入股而形成的农村商业银行属于股份制地方性的金融机构。
农村商业银行,通过长期深入的改革，并不断地创新,已成为当地的营业网点最多、存、贷机构最完整，规格最大的金融机构其中的一员。
商业银行利用自己的营销渠道向广大客户提供产品咨询和便捷的服务平台，实现与客户资金互换、信息互换、价值互换的纽带，同时也是维护客户关系、发掘客户资源、创造银行价值的重要方式.所以，从某个程度来讲,商业银行将营销渠道变成了一种侵略性的策略，只要很好的掌握这种渠道,便能赢得更多客户的心，来占据市场.本文的主要目的是研究农村商业银行营销渠道建设的对策,从而来发现仍存在的问题，并为其解决方案提供数据来进行参考改进。
新形势下的银行网点转型与效率提升
新形势下的银行网点转型与效率提升摘要:编者按：银行网点的数量和质量能体现出一家银行的竞争力。
基层行的竞争能力则又是银行综合竞争力的重要标志。
总行各方面的经营指标大多都需要通过基层网点来完成，基层行也面临着巨大的业务压力。
同时，基层行也是直接面对客户的窗口，银行的形象都需要通过关键词:新形势下,银行,网点,转型,效率,提升, 编者按：银行网点的数量和质量能体现出一家银行的竞争力。
基层行的竞争能力则又是银行综合竞争力的重要标志。
总行各方面的经营指标大多都需要通过基层网点来完成，基层行也面临着巨大的业务压力。
同时，基层行也是直接面对客户的窗口，银行的形象都需要通过基层行的服务来体现。
下载论文网当前，互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业特别是基层网点的生存状态。
近日，李克强总理见证了国内首家获准开业的民营银行――深证前海微众银行第一笔网络贷款的发放，这家银行在不设立物理网点和柜台的前提下，采取了纯网络的方式开展传统银行的业务。
这种银行经营方式的转变不禁让人思考国内高达20万家的银行物理网点未来应该如何转型与发展。
而从长期看，在互联网时代大潮下传统柜台业务量必然会不断下降，同时运营成本也会居高不下，银行物理网点效益下降成为必然。
从发达国家情况看，物理网点经营走下坡路，乃至出现撤并潮，也已经成为一个趋势性现象。
有人甚至断言，银行的物理网点的功能将大大弱化，甚至成为银行的包袱。
当然，这种观点过于悲观。
但却道出了银行网点转型的现实压力。
更为重要的是，银行网点不仅要生存下去，而且还要大大提升效率，提升对银行业绩的贡献率。
为此，本期银行家月度论坛聚焦“新形势下的银行网点转型与效率提升”，邀请了部分银行支行行长及业内专业人士参与讨论。
现将讨论内容整理稿按发言顺序刊发，以飨读者。
李景欣：基层网点转型的方向和措施工行北京海淀西区支行是北京分行37家二级分行之一，位于中关村核心区域；支行员工740多人，有26个营业网点。
农商行行长工作思路及措施
农商行行长工作思路及措施作为农商行行长，工作思路和措施的制定对于银行的整体运营和发展至关重要。
以下是一些建议的工作思路和措施：一、明确职责，定位角色1. 确定行长的职责：包括制定和执行银行战略、管理银行运营、维护客户关系、风险防控、人力资源管理、财务管理等。
2. 树立“勇于争先创优”和“善于沟通合作”的形象，成为员工的表率，发挥领导力，带领团队向既定目标前进。
二、优化组织结构，提升工作效率1. 精简管理层级，减少决策传递的时间，提高决策效率。
2. 建立跨部门协作机制，加强部门间的沟通与合作，共同解决银行面临的问题。
三、加强人才队伍建设1. 制定完善的人力资源计划，招聘和培养具备专业技能和素质的员工。
2. 建立激励机制，鼓励员工创新和提升业绩，提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、强化风险防控，确保合规经营1. 建立完善的风险管理体系，定期对银行面临的风险进行评估和管理。
2. 强化合规意识，确保银行业务符合法律法规和监管要求。
五、拓展市场份额，提升盈利能力1. 制定合理的市场营销策略，拓展客户基础，提高市场占有率。
2. 加强产品创新，满足客户的多元化需求，提高银行的盈利能力。
六、加强社会责任担当1. 积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象。
2. 关注环保和社会可持续发展，推动绿色金融业务的发展。
七、推动数字化转型，提升科技实力1. 制定数字化转型战略，利用先进技术提升银行的运营效率和服务质量。
2. 加强与科技公司的合作，共同研发创新性的金融产品和服务。
通过以上措施的实施，农商行行长可以带领团队在银行运营、风险防控、市场拓展等方面取得显著的成果。
农商行行长务虚会发言材料
农商行行长务虚会发言材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要表达我对大家辛勤工作、辛苦付出的感激之情。
在这个特殊时期，全球范围内都在努力抗击新冠疫情，我们农商行不例外。
面对这次突如其来的疫情，我们迅速做出了相应调整，对客户服务、风险管理等方面进行了全面的检视和调整，以保证我们的业务能够稳定运行，给客户提供所需的金融支持，助力他们渡过难关。
首先，我想重点谈一下我们在疫情期间的客户服务。
作为农商行的行长，我们一直坚持将客户利益放在首位，为他们提供优质、高效的金融服务。
在疫情期间，我们更加注重与客户的沟通与互动，加强线上渠道的建设以及技术支持的投入。
我们通过在线办理业务、智能柜员、远程视频等方式，确保客户能够得到及时的服务。
同时，我们还积极开展金融知识宣传，提升客户的金融素养，帮助他们更好地管理财务风险，增强对金融服务的信任。
其次，我想谈一谈我们在疫情期间的风险管理。
面对疫情带来的动荡市场，我们果断采取了一系列措施来规避风险，保障资金安全。
我们加强了对贷款和投资的风险评估，及时调整了信贷政策和投资组合，确保市场风险的可控性。
我们也制定了应急预案，派遣专业队伍对风险进行全面监测和应对，以确保我们能够及时应对市场的变化，保障客户的利益。
另外，我还想向大家介绍一下我们在疫情期间的公益活动。
面对疫情带来的困难和挑战，我们农商行积极响应国家和地方政府的号召，积极参与公益事业。
我们捐款捐物，支援疫情防控工作，帮助那些受疫情影响较大的人们。
同时，我们也关注员工的身心健康，开展在线培训、心理疏导等活动，为员工提供全方位的支持和关怀。
最后，我要感谢全体员工在疫情期间的努力和奉献。
没有你们的辛勤工作，我们不可能取得如此可喜的成绩。
在这次疫情期间，我们团结一心、与时俱进，在服务客户、防范风险、履行社会责任方面取得了一系列显著的成绩。
我们农商行将继续秉持“亲近客户、共享成长”的经营理念，不断提升服务水平，为客户创造更多的价值。
新形势下农商银行金融服务营销模式创新探究
新形势下农商银行金融服务营销模式创新探究作者：鲁鸿来源：《中国市场》2022年第10期摘要：随着我国金融市场化改革的稳步推进、金融创新的快速发展，促使农商银行金融市场的广度和深度不断拓展，农商银行因此面临着经营改革和转型发展的压力。
为了有效提高农商银行的市场适应能力，提升金融服务的水平，贯彻落实新的发展理念，保证农商银行的良好运营与长远发展，就需要合理地进行金融服务营销模式改进与创新。
基于此，分析农商银行金融服务模式营销存在的缺陷，从金融服务产品业务、市场营销、产品定价和营销队伍建设方面同时入手，研究农商银行金融服务营销模式创新策略，希望能为促进农商银行健康发展贡献一点力量。
关键词：金融创新;农商银行;金融服务;营销模式中图分类号：F832.2 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）10-0055-03DOI：10.13939/ki.zgsc.2022.10.0551 引言最近几年，国家在农村经济建设方面投注了极大力度，为了进一步促进农村经济建设与发展，有效发挥农商银行对农村经济建设和发展的助推作用，需要不断强化农商银行金融服务功能，加大金融服务的创新与改革，全面做好农村广大人民群众的金融服务工作。
但是就现阶段农商银行的实际情况来看，金融服务营销模式尚存在一定缺陷，因此很有必要开展农商银行金融服务营销模式改进与创新的分析研究，促使农商银行更加适应市场环境，实现健康发展。
2 农商银行金融服务营销存在的缺陷（1）一场疫情改变很多人的工作和生活方式，也暴露了农商银行等传统金融机构在金融服务方面存在的不足。
就农商银行的发展现状来看，科技投入量少、金融服务模式创新与产品严重滞后、现代化智能产品缺少，不能满足农村金融日益增长的金融服务需求。
在互联网发展的大背景下，微信、支付宝等新型支付方式发展迅速，加之疫情促使“非接触式”金融服务的发展，纯粹而独立的金融服务越来越难以触达客户，所以必须跟随客户的脚步，寻找和融入数字化时代金融服务的新入口，这对农商银行金融服务营销提出了新的方向。
农商银行支行行长年终工作总结
农商银行支行行长年终工作总结篇一：20XX银行网点主任年终工作总结银行网点主任年终工作总结白驹过隙，时光飞逝，转眼间20XX年也即将过去，一年的工作也将画上一个短暂的句号，在这一年的时间里，在xxx银行网点所有员工的共同努力下，各项工作都有条不紊的开展起来。
作为银行网点主任，同时作为一个在银行从业20余年的老员工，一直以来我都以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针作为自己工作的座右铭，并以此要求自己认真工作，争创佳绩，在银行全体员工的协手合作、同结共进下，我行取得了不少优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩1、核心存款。
截止12月xx日营业部各项存款余额为xxx万元，较上年增长xxx万元：其中对公余额为xxx万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务xxx%；储蓄余额为xxx 万元，较上年增长xxx万元，完成全年任务的xxx%。
中间业务完成xxx万元，完成计划任务的105%；售出理财产品xxx个；售出信用卡xxx张；新增手机银行用户xxx 人，网上银行用户xxx人。
二、主要工作措施及成效（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。
首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。
其次，在业绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。
第三，在德的方面，认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。
尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，大力支持一把手的工作，促进我行各项工作的顺利开展。
最后，在技能的方面，我通过业余时间的学习，熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务。
农商行开门红支行表态发言材料
农商行开门红支行表态发言材料
尊敬的领导、各位嘉宾、亲爱的客户：
大家好！我是农商行开门红支行的行长，很荣幸能在这里向大家发表表态发言。
首先，我代表全体员工，向各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！
新的一年，农商行开门红支行迎来了全新的机遇和挑战。
回顾过去一年，我们取得了令人瞩目的成绩，这离不开各位领导的关怀和支持，更离不开广大客户的大力支持和信任。
在新的一年里，我们将继续秉持“以客户为中心”的理念，致力于为客户提供更加优质、便捷的金融服务。
作为一家农商行，我们始终坚守服务乡村、服务农民的初心，努力推动农村经济的发展。
我们将继续加大对农业、农村的金融支持力度，积极开展农村信贷业务，助力农业增效、农民增收。
同时，我们还将加大对小微企业的金融支持力度，为小微企业提供更加灵活、便捷的金融服务。
近年来，随着科技的发展，金融行业也迎来了数字化转型的时代。
农商行开门红支行将积极拥抱新技术、新模式，加快推动数字化转型。
我们将持续提升金融科技应用能力，提供更加智能、便捷的金融服务，为客户创造更大的价值。
我们还将进一步加强风险管理，确保资金安全，守护客户的财富。
我们将加强对风险的防控和应对能力，确保风险在可控范围内，为客户提供更加安全可靠的金融服务。
再次感谢各位领导、各位嘉宾的光临和支持，感谢广大客户的厚爱与信任。
农商行开门红支行将时刻保持谦逊、进取的态度，不断提升服务水平，为客户创造更多价值。
让我们携手共进，共创美好未来！
谢谢大家！。
农商银行运营管理条线工作计划
农商银行运营管理条线工作计划一、工作背景1.1 农商银行作为金融机构，其运营管理条线是负责银行产品和服务的设计、推广、营销和管理工作的重要部门。
1.2 随着金融科技的发展和市场竞争的加剧，农商银行运营管理条线面临着更大的挑战和机遇。
1.3 为了更好地适应市场环境和满足客户需求，需要制定一份详细的工作计划，明确工作目标和任务。
二、工作目标2.1 推动银行产品和服务创新，提升市场竞争力。
2.2 提升服务质量，提高客户满意度。
2.3 提高运营效率，降低成本，实现可持续发展。
三、工作重点3.1 加强产品设计和研发3.1.1 针对市场需求，推出符合客户需求的金融产品和服务。
3.1.2 利用科技手段，提升产品创新能力，推动数字化转型。
3.2 提升营销能力3.2.1 制定营销策略，提升产品推广和营销效果。
3.2.2 加强渠道建设，拓展市场份额。
3.3 加强客户服务管理3.3.1 提升客户服务质量，改善客户体验。
3.3.2 加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
3.4 优化运营流程3.4.1 完善内部管理制度，提高运营效率。
3.4.2 降低运营成本，提高盈利能力。
四、工作措施4.1 指导各分行加强市场调研，了解客户需求和竞争对手情况，制定相应的产品和营销策略。
4.2 组织相关部门加强产品研发，加快产品推出速度，提高产品竞争力。
4.3 加强员工培训，提升服务意识和专业水平，提高客户服务质量。
4.4 配备先进的科技设备，优化运营流程，提高效率，降低成本。
五、工作进度和考核5.1 每季度组织相关部门对工作进度和成效进行评估，及时调整工作重点和措施。
5.2 指导各分行建立相关指标体系，对营销业绩、客户满意度、运营效率等方面进行考核，对工作成绩进行奖惩。
六、工作风险和对策6.1 市场风险：加强市场调研，及时调整营销策略，降低市场风险。
6.2 技术风险：建立健全的信息安全体系，提升网络安全防护能力。
6.3 业务风险：加强内部流程控制，规范业务操作，防范经营风险。
农商行管理提升年实施方案
农商行管理提升年实施方案一、背景分析随着农村经济的快速发展和农村金融市场的不断扩大，农商行在农村地区的地位和作用日益凸显。
然而，由于农商行自身的管理体系和服务水平存在一定的短板，导致了一些管理问题和服务不足。
因此，为了提升农商行的管理水平和服务质量，制定一套科学可行的实施方案显得尤为重要。
二、目标确定1. 提升农商行的管理水平，实现规范化、信息化管理。
2. 提高农商行的服务质量，满足农村客户多样化的金融需求。
3. 加强农商行的风险管理能力，确保金融业务的安全稳健运行。
三、实施方案1. 加强人才队伍建设农商行作为金融机构，人才是其发展的关键。
因此，要加大对员工的培训力度，提高他们的专业素养和服务意识，确保员工具备良好的服务态度和专业技能。
2. 完善管理体系建立健全的内部管理制度和流程，规范各项业务操作，提高工作效率和服务质量。
同时，加强信息化建设，提升管理水平和服务水平。
3. 创新金融产品针对农村客户的金融需求，创新推出符合农村实际的金融产品，满足不同客户的多样化需求，提高产品的市场竞争力。
4. 加强风险管理建立完善的风险管理体系，加强对各项风险的监控和防范，确保金融业务的安全稳健运行。
5. 加强宣传推广通过各种渠道和方式，加强对农商行的宣传推广，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多客户。
四、保障措施1. 加大资金投入，确保实施方案的顺利进行。
2. 健全监督机制，加强对实施方案的督导和检查，及时发现问题并进行调整和改进。
3. 加强内部沟通和协调，确保各项措施的有效实施。
五、预期效果通过以上实施方案的落实，预计能够在一定程度上提升农商行的管理水平和服务质量，增强其市场竞争力，进一步巩固和拓展农村金融市场，为农村经济的发展提供更加有力的支持。
六、总结农商行管理提升年实施方案的制定，对于农村金融市场的发展和农村经济的繁荣具有重要意义。
希望通过全面落实各项措施，能够实现预期目标，为农村金融事业的发展贡献力量。
谈谈对农商银行网点和对行长的建议和意见
谈谈对农商银行网点和对行长的建议和意见1、找准领导可以接受的底线。
写对领导的意见和建议，首先对这名领导的个性有比较深入的了解。
2、跟领导提意见需要注意表达方式。
3、最好能列出问题的解决方案。
在跟领导提意见和建议的时候，千万不要指列出你所看到的问题，而没有给出实际有效的解决方案，这样其实是非常不好的。
如果你在提意见时能够给出解决办法。
4、千万不要一次性提太多意见，试探领导对此事的反应以及后续给出的解决办法。
如果领导重视起来的话，后期你就可以慢慢再提其他的意见和建议了。
5、要先有调查才能有发言权。
在给领导提意见之前，一定要先进行深入的调查，在掌握比较充分的事实后再梳理并给出合适的意见和建议。
6、借口一些看似缺点实则优点来进行建议。
7、期望可以多跟领导进行交流。
如果领导的工作比较忙，平日里没有太多的时间跟大家一起开会讨论，或者在工作的间隙跟大伙玩耍、聚餐等，不妨把你对领导的这种期望表达出来。
8、恳求领导和公司给予个人更多栽培。
对领导的建议、意见或者说评价领导缺点，是一件需要动脑筋的事情，说得不好会留下不好的印象，对将来不利。
所以，评价时可以从如下几个方面来谈：1、领导不注意休息，经常加班，或者一年到头不休假，这样群众也随之效仿，不敢休假或者按时下班。
如果领导注意劳逸结合，这样也可以带动大家以更好的精神和愉快的心情干好工作。
2、领导平时过于注重工作，很少组织集体活动，这样不便于增强大家的集体荣誉感和凝聚力。
希望领导多组织开展文体娱乐活动。
3、如果领导抽烟喝酒的话，可以提出：希望领导能注意身体健康。
吸烟有害健康，喝酒过多也不利于健康，如果为了公司的利益不得不应酬，也要注意保重，否则拖着病体坚持带领大家，大家于心不忍。
《银行转型背景下网点效能提升与经营能力提升》
超越梦想从心起航银行转型背景下网点效能提升与经营能力提升课程背景：在深化网点转型的背景下，银行网点管理手段、理念、方法已经有了本质的变化。
银行营业网点不再是以往办理柜台业务的场所，而要突出产品营销、客户体验、品牌宣传、功能分区、业务流程等一系列新创意、新理念，强化营业网点营销氛围，提升客户体验、激发客户需求，实现营业网点由结算交易型向营销服务型转变，并通过营销环境打造和营销团队建设，提高网点价值创造能力。
课程收益：目标：提升团队凝聚力、执行力和网点价值创造力；一是通过对支行行长的培训，来开阔我们的思路、提高我们管理水平与营销技能。
二是通对支行行长的培训，培养一支的零售业务精锐部队，并身体力行地去抢市场、卖产品、带队伍。
三是通过对支行行长的培训，培养一支忠实践行零售文化的骨干力量。
抓手：提升支行行长的科学管理能力。
重点：一是抓管理人员观念理念更新，二是抓网点效能提升，三是抓全面客户拓展，四抓是存量贵宾客户价值的深度挖掘，五是抓网点营销环境打造，六是抓层级协同营销与岗位协同营销。
授课方式：1．讲师讲解（强调重点、要点，阐释方法、办法，启发学员旧知，引导了解新知）2．案例分享（融入老师多年管理工作中的生动案例，启发学员学习和领悟）3．情景推演（引导学员提出问题，并给出解决方案，达到学以致用的目的）4．视频观看（营销案例视频片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟）课程时间：3天，6小时/天授课对象：总分行个金部门老总、支行行长、产品经理、大堂经理等课程大纲第一讲：新概念、心服务——新概念银行究竟新在哪里新概念银行打破了传统的设计安排，体现了现代感和科技感。
从彩虹叫号屏、手机同屏、智能互动桌面、贵金属展示台及触控屏、智能金融产品点播机及产品宣传片、远程专家支持系统、触控设备呼叫大堂经理等设备和技术等的应用，以及温馨友好的营业现场，颠覆性地改变了客户对银行的看法，极大改善了客户体验。
未来，可以根据旗舰店、全功能网点、基础网点等不同网点定位，针对性的复制推广。
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新形势下农商银行支行行长客户经营与综合营销效能提升
课程背景：
近年来，农商银行面临的宏观形势和竞争态势发生着前所未有的急剧的变化。
宏观层面，中美贸易战进一步凸显了中国经济转型的困境，中国的人口红利优势不再，企业经营成本高企，实体经济发展极其困难。
从农商银行竞争形势来看，区域金融机构的数量越来越多，很多银行网点都下沉到乡村，农商银行面临着乡村客户被分流，城区客户营销难度大的局面。
作为支行负责人，也要面对网点客户流量持续下降、组织存款难度巨大、贷款需求不足和不良贷款边清边冒的复杂局面。
支行的经营如何走出困境？如何开展精细化的营销管理？本课程根据对150多家农商银行的辅导咨询给各位支行长提供一套发展的路径。
课程时间：2天12小时
课程大纲：
第一部分农商银行经营环境分析与战略选择
一、银行业严峻的外部挑战
金融脱媒
利率市场化
宏观经济新常态
市场竞争的加剧
互联网金融的冲击
课堂研讨：农商银行经营环境PEST分析
二、中小银行经营面临的主要挑战
1、存款成本逐年提高，利率、礼品、手续费、营销成本高
2、贷款客户被分流，尤其在小额贷款方面
3、不良贷款问题突出，消化需要漫长的过程
4、电子银行渠道优势不明显，活跃率低，手机银行、ATM、扫码付
5、利润增速明显放缓甚至负增长，企业发展陷入困境
案例分析：某农商银行产品营销战略选择
三、优秀农商银行的战略选择
1、网点轻型化并突出非金融服务功能
案例分析：无人银行、主题银行、超市银行
2、先进的产品策略-贷款、存款、理财、电子银行
3、小微贷大行其道-利弊分析
4、组织架构扁平化与简单化
5、营销渠道上--网格化建设、双基联动、全员外拓
案例：优秀农商经营模式盘点
第二部分农商银行客户经营深耕策略
一、客户经营之客户营销六步曲
1、第一步：客户梳理及分配。
2. 第二步：客户建档。
3. 第三步：客户信息收集。
4. 第四步：确定客户适销服务或产品。
5. 第五步：适销产品短信推荐和客户邀约。
6. 第六步：不断重复和坚持。
案例：客户维护利器-TWS
二、存款类客户的防流失与提升策略
1、到期客户的防流失策略
视频短片：到期客户的维护话术
2、临界客户的提升策略
案例：达标有礼活动设计
3、大客户的归户管理与维护技巧
案例：某支行客户维护分工技巧
三、贷款类客户的交叉营销策略
1、贷款客户的电子银行类产品营销
2、贷款户的存款营销策略
案例分析：某行贷带相传计划
四、结算类客户的客户经营
1、POS与扫码客户的营销策略
2、结算类客户的贷款营销策略
案例分析：如何玩大扫码付
五、不同客户群体的整合经营
1、公务卡、信用卡客户的经营策略
案例：平安银行的1-2-3-4策略
2、商户联盟打通消费者与商家-优惠购
3、年轻客户群体的“动感农商银行”策略
4、农区客户群体的经营策略--老年客户群体、外出务工群体
第二部分支行行长经营管理综合效能提升
一、支行团队氛围打造
1、要求员工做到的自己先做到
2、每日晨会鼓舞士气
3、物质和精神激励相结合
4、充分发挥榜样的作用
5、经常发现员工身上的闪光点
6、多多关注员工八小时以外
二、员工的目标管理
1、目标的确定是经过充分沟通的
2、年度目标、季度目标、每月目标、每周目标
3、目标背后的权责利清晰
4、帮助员工规划完成目标的路径
5、配套完成目标的资源
6、每周帮员工检视目标
7、每日任务完成率看板
案例：某支行存款一年增8亿的秘密
三、支行营销氛围打造
1、厅堂氛围打造：临街、入口处、厅堂
2、外部宣传造势：街道、村组、社区、线上线下
3、支行内部氛围打造：办公室、会议室
4、利用节日打造氛围：新年、元宵节、妇女节
四、辅导提升员工技能
1、确保员工掌握营销技能
2、技能的获得来自于不断重复
3、每周业务技能通关培训
4、打造学习型的开放组织
五、日程营销活动量管理
客户经理204
柜员102
大堂每日2次微讲堂
营销活动18323
短信每日每人20条
每天外拓1小时计划
微信经营103计划
六、协同营销
1、大客户协同拜访
2、示范营销
3、各岗位间协作机制建立
4、融合老员工新员工
5、团队的冲突管理
案例分析：新老员工的管理技巧
七、大客户营销
1、对公型客户营销
2、个金大客户营销
3、政府机关沟通联络
4、村委、居委沟通联谊
5、大客户的危机公关
6、银行内部营销
案例：支行长的大客户沟通秘籍。