《管理学》第五章：领导
管理学基础第5章领导课件
（一）领导的概念 一个组织在其组织目标已确定，组织结构与人
员配置已完成之后，管理者面临一个重要和困难的 任务——进行领导与指挥。所谓领导是指管理者利 用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令 、影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活 动过程。
1
领导者对被领导者施加影响的过程，就是发挥 领导作用的过程。领导的作用具体表现在决策、用
导的有效性是领导者、被领导者和环境条件三 者相互作用的结果
13
领导的行为应随组织环境的变化而变化。权变 1. 2.
14
图5－3 费特勒领导行为模式图
15
图5－4 生命周期模式
16
第三节 沟
(一) 在现代组织管理中，有效的沟通，是领导与指
挥的重要形式之一。领导者日常工作中的大部分内 容都与沟通有关。所谓沟通，是指信息的发送者通 过各种渠道把信息传递给接受者，并使接受者接受 和理解所传递的信息过程。在实际生活中，沟通的 目的可分为两类：一是组织沟通，即组织上下级以 及各部门间信息的传递和意见的交流；二是人际的 沟通，即两个以上的人的信息传递和思想感情交流 。
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(二) 组织沟通的主要目的是通过有效的沟通来传递 组织所要传达的信息，并使组织成员接受和理解这
1. 2. 3. 4.
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(一) 组织信息沟通的过程，是指一个信息发送者通 过选定的沟通渠道把信息传递给信息接受者的过程发送者需要把某种意图通过一定形式把 它转变成信息接收者所能理解的信息（如语言、文 字、手势、表情等），然后通过一定的沟通渠道（ 如电话、文书、电报、互联网和电视等），传递给 信息的接收者，信息接收者对所接收的信息进行加 工、处理、分析以接受和理解信息，然后把所理解 的信息反馈给信息发送者，以便确认其所接收的信 息的正确性。
管理学基础领导者提高自身权威与有效运用权力的能力
管理学基础效领运导用者权工提力商管高的理自能教身力研权室威与有
管理学基础|第五章
第一节
第二节
第三节
第四节
人性假设理论
人性假设理论与领导方式
人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。 人性假设问题是一切管理思想和管理行为的认识基础。 领导方式是管理者实施领导行为所采取的各具特色的基本方式与风格。 不同的领导方式直接关系到领导的成效。 人性假设决定领导方式。人性假设作为管理思想管理观念的认识基础， 直接决定着管理者的领导方式，有什么样的人性假设就会形成与之相适 应的领导方式。
（3）1.9 俱乐部式的管理。领导者不关心生产任务，而只关心人，热衷于 融洽的人际关系。这不利于生产任务的完成。
（4）9.9 团队式的管理。领导者既关心生产，又关心人，是一种最理想的 状态。但是再现实种是很难做到的。
（5）5.5 中间道路式管理。即领导者对生产的关心与对人的关心都处于一 个中等的水平上。
管理学基础--领导者提高 自身权威与有效运用权
力的能力
2020/11/29
管理学基础领导者提高自身权威与有 效运用权力的能力
管理学基础|第五章
第一节
第二节
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Services
学习目标
第五章 领 导
知识点
1.了解有关领导概念，掌握领导方式理论； 2.掌握权力形成机制与运用要领； 3.掌握指挥的形式与要领； 4.掌握激励的理论与方法； 5.掌握沟通的方法与艺术。
领导论
领导 时代领导
管理学基础效领运导用者权工提力商管高的理自能教身力研权室威与有
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第四节
管理学基础说课稿 领导
管理学基础说课稿领导管理学基础说课稿各位领导，老师们：大家好，我是。
今天我说课的内容是管理学基础中第五章领导。
欢迎大家提出宝贵意见。
这次说课的主要内容包括章节分析、教学方法、学法指导和教学程序。
我将对本章节的教学目标、教学内容、重点难点及采用的教学方法、指导学生的方法及主要教学程序进行一下讲解。
一、对本章节的分析管理包括计划、组织、领导和控制等四项基本职能，其中领导是管理的一项重要职能，是贯穿于管理活动中一门艺术。
因此本章节是本课程的重要内容，其他章节的讲授中也涵盖如何领导的问题。
因此领导职能贯穿于整个管理过程，是管理的核心职能，是发挥好其他职能的关键所在。
本章节系统分析领导的概念、影响力及各种领导理论。
共分六课时进行讲授。
一二课时主要讲授领导的概念、领导与管理的区别和联系、领导影响力的来源及领导应该具备的素质和能力，三四课时主要讲授领导特质理论及领导行为理论，五六课时主要讲授权变领导理论及如何运用好领导理论等。
本章节的教学目标包括：理解领导的概念、弄清领导与管理的区别、明确领导影响力的来源、掌握领导基本理论、知晓领导者应具备的素质、思考如何进行有效的领导。
教学重点包括领导的概念及各种领导理论，教学难点有领导行为理论及权变领导理论。
本章节采用的教学方法有任务驱动教学法、案例分析教学法、情景教学法和课堂讨论教学法。
每节课都有导入案例，然后提出案例思考问题和任务，以此引入理论讲授，让学生带着问题去听课。
并在讲解过程中模拟企业现实情景，使学生仿佛进入实际企业情景，以深刻理解有关领导的理论知识并将其运用于企业领导工作实际。
在课堂讲授过程中不时进行课堂讨论，以调动学生的积极性和主动性，提高教学效果。
二、学法指导首先我们分析一下教学对象。
本课程所讲授的学生是大一新生，刚刚从中学步入大学，对大学教育还没有完全适应，听课和学习中还存在不少中学生的影子。
如老师说是什幺就是什幺，不进行思考，不质疑，而是意味地记笔记。
05第五章 领导习题解答2
第五章领导题解答复习题1、领导的含义是什么？答：领导是一种影响力，它是影响个人、群体或组织实现所设定目标的各种活动和过程。
这个过程是由领导者、被领导者和其所处的环境三个因素组成。
2、常见的人性的假设有哪些？它们的含义是什么？对应不同的假设应采用何种管理方法？答：关于人性的假设归纳起来主要有四种：（1）经济人假设经济人假设，又称为X理论，是社会心理学家麦格雷戈（D. M. McGregor）在1960年出版的《企业的人性方面》一书中提出的，他认为，传统的管理理论和方式之所以对人的管理不当，其根本原因是对人的看法不正确，把人当作消极因素对待，对人的本性做了错误的假设，这种错误的假设可归纳为如下的X理论：1）人生来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作。
2）人生来就习惯于明哲保身，反对变革，把安全看得高于一切。
3）人缺乏理性，容易受外界和他人的影响并做出一些不适宜的举动。
4）人生来就以自我为中心，无组织的需要，所以对多数人必须使用强迫、惩罚的办法，去驱使他们工作，方可达到组织目标。
基于上述假设，管理者必须采取“命令与统一”、“权威与服从”的管理方式，把被管理者看成物件一样，忽视人的自身特征和精神需要，只满足他们的生理需要和安全需要，把金钱作为主要的激励手段，惩罚作为有效的管理方式，采用软硬兼施的管理办法。
（2）自我实现人假设麦格雷戈对人的需要、行为的动机进行了重新研究，提出了另一种新的假设理论，即自我实现人假设，又称为Y理论。
Y理论对人的本性做了如下假设：1）人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能。
在适当的条件下，人们能够承担责任，而且多数人愿意对工作负责任，并有创造才能和主动精神。
2）人所追求的需要与组织的需要并不矛盾，并非对组织的目标产生消极和抵触态度，只要管理得当，能够实行自我管理和自我控制。
使用这种理论进行管理要求管理者重视人的自身特点，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务；外部控制、操作、说服、奖罚，不是促使人们努力工作的唯一办法，应该采用启发、诱导、信任的方式对待每一位工作人员。
管理学基础-领导
3.源于信息沟通渠道的问题 1)选择不适当的信息沟通渠道； 2)噪音； 3)信息沟通渠道太长； 4)不合理的组织结构；
（二）实现有效的沟通
1.信息传递者必须有明确的沟通目的和计划； 2.领导者要提高自身素质、提高领导艺术和发送信息的技能； 3.发展双向沟通技术； 4.利用和发挥非正式沟通渠道的作用； 5.进行公开的沟通； 6.建立良好的人际关系； 7.建立和建全信息沟通渠道的管理制度； 8.选择的有效的沟通方式； 9.站在听者的角度看问题，并在信息反馈中成为良好的听者。
1.5 5.5 9.5
1.9:俱乐部型管理
5.5:中间型管理
9.9:团队型管理
1.1 5.1 9.1
低
对工作关心的成度
高
菲பைடு நூலகம்勒模型
上下级关系 任务结构 职位权力 1 有 明确 强 弱 2
好 不明确 强 3 利 弱 4 5 明确 强 弱 6
坏 不明确 强 7 弱 8 不利 任务型
情景类型利
领导所处有利环境
三、领导生命周期理论
科曼在分析领导行为四分图时加入了第三个因素 ——被领导者的成熟程度。 他发现，工作行为、关系 行为与成熟度之间是一种
曲线关系。
领导生命周期理论模型
高 高关系 低工作 参与 S3 S2 低关系 高工作 推销 高关系 高工作
关 系 行 为
授权
S4 低关系 低工作
指导
S1 高 低成熟 不 成 熟
（二）非权力影响力 1.概念： 由领导的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生 的影响力。主要包括三个方面： 1)专长性: 2)表率性: 3)亲和性: 2.如何有效地使用非权力影响力 1)专长与业绩结合: 2)廉洁公正: 3)平易近人:
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
管理学原理领导职能之领导的实质
理服人、以身作则。 ➢ 领导者依靠个人的权力和威信使下级服从，
上下级关系较为融洽。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
自由型 领导
是一种自由放任、各行其是、各自为政的领 导方式；是指让团队作决策，用任何合适的 方法完成任务的领导风格。 ➢ 工作事先无布置、事后无检查； ➢ 权力完全下放给下级，一切悉听尊便，不
➢ 领导者要实施有效的领导，最关键的就是要增强其 对下属及组织影响力的强度与有效性。
➢ 提高影响力的机制与途径一般有三种，即激励、沟 通、指挥。
领导概述
四、领导的方式
（一）按权力 控制程度划分
集权型 领导
是指工作任务、方针、政策及方法都由领 导者决定，然后由领导者布置给下属执行。
分权型 领导
是指领导者只决定目标、政策、任务的方 向，对下属在完成任务各个阶段上的日常 活动不加干预。只问效果，不问细节。
领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、 沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者去 实现组织目标的活动过程。
管理者/领导者
领导概述
（1）领导包含领导者和被领导者两个方面。 （2）领导是一种活动，是引导人们的行为 的过程，是领导者带领、引导和鼓舞下属 去完成工作、实现目标的过程，是管理的 一项重要职能。称之为领导工作。
严厉型 领导
是指领导者对下属要求十分严厉，重组织轻个人， 要求下属牺牲个人利益服从组织利益，明确每个 人的责任，执行严格的纪律，重视监督和考核。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
《行政管理学》第五章笔记 行政领导
第五章行政领导第一节行政领导概述一、领导的含义及其特点1.领导的含义及其特点领导是指领导者在一定的环境下，为实现既定组织目标，对被领导者进行指挥与统御的行为过程。
领导按权力基础进行分类，有正式领导和非正式领导：按行为发生的层级分类，有高层领导、中层领导和基层领导；按行为发生的领域分类，有政治领导、行为领导和具体业务领导等。
2.领导的特点①领导是一个社会组织系统。
此系统由领导者、被领导者、环境三个要素构成。
②领导是动态的行为过程。
客观环境具有二重性（自在性和为我性），领导活动主体作用于客观环境的过程，表现为客观环境由“自在之物”转化为“为我之物”的过程。
③领导是高层次的管理。
领导主要处理带有方针性、原则性的重大问题，独立性较强。
④领导是体现高度权威的管理活动。
领导权威表现欲领导者与被领导者的关系，既反映领导者的权力和威望，也反映被领导者对这种权力和威望的认可与服从。
3.“领导”与“管理”①在广义或外延层次上二者具有相等性。
在现实活动中，存在着包括决策及其实施的领导，即广义的领导；也存在包括决策执行和决策制定的管理，即广义的管理。
②在狭义上二者具有本质的差异性。
领导是决策，管理就是对决策的执行。
③二者广义和狭义的混合关系。
“管理”也是“领导”，只不过不是一般的领导，而只是低层次的领导。
二、领导、管理工作的专业化1.领导、管理工作专业化的含义领导、管理工作的专业化是领导、管理工作科学化的一个重要内容，也是加速社会主义现代化建设的迫切需要。
其含义是：领导、管理者应由无专业业务知识转变为具有业务专长，再由具有业务专长转变为有领导、管理工作专长。
2.领导、管理工作专业化的意义①在实践方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于提高领导、管理效能。
a.领导、管理工作健康发展的需要；b.纠正被扭曲的领导、管理工作专业化标准，是科学选材用人的需要；c.有利于提升领导、管理者的专业素质。
②在理论方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于领导、管理学科的建设和发展。
管理学 领导 练习题
• 14.某单位近年来一直没有什么突出成果，成绩也一直上不 14.某单位近年来一直没有什么突出成果， 但是该单位的上下级之间的关心却很好． 去 ， 但是该单位的上下级之间的关心却很好 ． 根据管理方 格理论，该领导有可能是（ 格理论，该领导有可能是（ D ） –A.中庸型 A B.贫乏型 C.任务型 D.俱乐 部型 • 15.某学校领导，经常帮助学校教室解决个人问题，并且友 15.某学校领导，经常帮助学校教室解决个人问题， 善平易近人， 公平对待每个教师和员工， 善平易近人 ， 公平对待每个教师和员工 ， 但对教学目标不 是非常热心， 根据领导行为四分图理论， 是非常热心 ， 根据领导行为四分图理论 ， 判断这种领导方 式属于（ ） 式属于（ A –A.低结构，高关怀 低结构， A 低结构， B.低结构，低关怀 –C.高结构，低关怀 高结构， C 高结构， D.高结构，高关怀 • 16.下列哪一项不是菲德勒提出的领导情境三个关键性方面 16. （ D ） –A.职位权力 A B.任务结构 –C.领导与下属的关系 C D.关怀维度
一、单项选择题
• 12.在军队中和紧急情况下，采取下列哪一种领导方式更为 12.在军队中和紧急情况下， 有效？ 有效？（ A ） –A.专制型领导方式 A B.民主型领导方式 –C.自由放任型领导方式 C D.参与型领导方式 • 13.某单位领导认为，下属一般并不是好逸恶劳的，他们热 13.某单位领导认为，下属一般并不是好逸恶劳的， 从工作中获得满足感和成就感， 爱工作 ， 从工作中获得满足感和成就感 ， 这种假设符合 的观点． （ B ）的观点． –A.X理论 A B.Y理论 –C.超Y理论 C D.自我实现的人假设
第五章 领导 练习题 一、单项选择题
• 1.一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这 一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这 样说道： 走得正， 行得端， 领导才有威信， 样说道 ： “ 走得正 ， 行得端 ， 领导才有威信 ， 说法才有影 下级才能信服． 响 ， 下级才能信服 ． ” 这位老干部强调领导的影响力来自 于（A ） – A.感召权 B.法定权 C.专长权 D.奖惩权 感召权 法定权 专长权 奖惩权 • 2.彼得 杜鲁克认为 ， “ 领导者的唯一定义就是其后面有追 彼得•杜鲁克认为 彼得 杜鲁克认为， 随者．一些人是思想家， 一些人是预言家， 随者 ． 一些人是思想家 ， 一些人是预言家 ， 这些人都很重 而且很急需， 但是没有追随者， 就不会有领导者． 要 ， 而且很急需 ， 但是没有追随者 ， 就不会有领导者 ． ” D 这句话说明（ 这句话说明（ ） – A.领导者需要权力 B.领导只有一个定义，其余的定 领导只有一个定义， 领导者需要权力 领导只有一个定义 义是错误的 – C.追随者比领导者更重要 D.领导的基础是组织成员的追 追随者比领导者更重要 领导的基础是组织成员的追 随与服从
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 笔记 第五章 领导
第五章领导本章内容要点·领导的含义·人性假设理论：经济人、自我实现人、社会人、复杂人假设；·典型的领导理论：性格理论、行为理论、权变领导理论；·领导与用人；·中国企业领导者的素质要求：思想道德素质、知识素质和经营管理素质。
_____________________________________________________________________________ 领导是管理的一项重要的基本职能，在实际的管理工作中，即使组织计划完美，组织结构合理，如果没有有效的领导去协调、影响该组织成员的行动，也很容易产生混乱，降低工作效率，从而影响组织功能的发挥。
本章将介绍管理学中的领导职能，主要内容包括：领导的含义、人性假设理论、典型的领导理论、领导与用人以及中国现阶段对企业领导者素质的要求等。
第一节领导的含义本节首先引入领导的概念，然后讨论领导与管理的关系，最后介绍领导的功能。
一、领导的概念日常工作中，谈到领导一词，很容易理解为组织的领导人，如企业的经理、公司的总裁等。
实际上，“领导”一词有两种含义，作为名词时，指领导者，作为动词时，指领导者的领导行为或领导的活动。
关于领导的概念，不同的学者有不同的认识和表述，孔茨认为：“领导是一种影响力，它是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体目标努力的艺术或过程”。
他还认为：“领导是一种影响过程，即领导者和被领导者个人的作用和特定环境的相互作用的动态过程”。
《中国企业管理百科全书》把领导定义为：“率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程”。
上面的表述包含了三层含义：第一，领导包含领导者和被领导者两个方面。
第二，领导者对被领导者的影响，超过被领导者对领导者的影响，领导是由在影响被领导者的过程中表现出来的某些所期望的行为而组成的。
第三，领导者的目的是影响被领导者实现群体的目标。
综合以上观点和认识，便得出领导的含义：领导是一种影响力，它是影响个人、群体或组织实现所设定目标的各种活动和过程。
周三多管理学第五章领导
周三多管理学第五章领导领导教学⽬的：明确领导本质、内容、领导理论及领导艺术在现代管理中的重要性，了解基本的领导艺术。
教学要求：弄清领导与管理的区别，明确领导权⼒与本质，了解领导的⼀般理论与有效领导的要求，了解有关领导的最新概念，阐明领导艺术本质是规律与经验的有效结合，基本了解管理中的主要领导艺术。
教学重、难点：领导本质与领导理论，领导艺术特点及主要领导艺术。
教学内容：领导本质与内容、领导素质、领导理论、领导艺术的特点与作⽤、⽤⼈与⽤权的艺术、决策艺术。
最完善的组织也不能⾃动地保证组织中的⼈们有效地⼯作，⼈有思想、感情，使组织中⼈们的⼯作积极性都得到最充分的发挥，是组织中领导者的使命。
为了帮助学⽣掌握领导本领，本章拟重点阐述领导本质、领导理论及领导艺术三个问题。
第⼀节领导本质与内容领导是领导者作⽤于被领导者的⼀种活动，有效实⾏领导必须明确领导的本质内涵。
⼀．领导与管理1．领导的含义（1）领导—领导者（名词属性）。
最⼀般地理解（2）领导—领导者作⽤于被领导者的⼀种活动（动词属性）。
（3）领导—在某种条件下，经由意见交流的过程所实⾏出来的⼀种达到某种⽬标的影响⼒。
┈┈罗伯特（4）领导—⼀种说服他⼈热⼼于⼀定⽬标的能⼒。
┈┈戴维斯（5）领导—对组织内群体或个⼈施加影响的活动过程。
┈┈斯托格狄（6）领导—影响⼈们⾃动为达到群体⽬标⽽努⼒的⼀种⾏为。
┈┈泰瑞（7）领导—是通过⼈际关系，借助某⼀种或⼏种⼒量来对他⼈⾏使影响，并使被影响者的⾏为和态度发⽣变化，以达到组织或团体的特定⽬标。
┈┈许庆瑞主编《管理学》由此可看出，领导的本质是⼀种影响⼒，即领导通过其影响⼒来影响追随者的⾏为以达到组织⽬标。
影响⼒是⼀种追随、是⼀种⾃觉、是⼀种认同、是⾮制度化的。
2．领导的权⼒（1）职权及其特性A．职权拥有⼀定的职权是领导者发挥影响⼒的基本因素。
所谓职权，就是处在领导岗位上的⼈，组织和上级授予他⼀定的法定权⼒（或称⾏政权⼒），这种职权使领导者具有⽀配下级的⼒量，凭借职权可以左右被领导者的⾏为、处境、得失，甚⾄前途和命运，并使被领导者产⽣敬畏感。
第五章-领导-《管理学原理》
格。
2、管理中人性假设理论的演进
“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经
济利益;相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。
“社会人"假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提
高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。 讲授与训练
“自我实现人"假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最
一、领导概述 （一）领导的实质
1、领导的定义：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目 标的行为。
这个定义包含三方面内容：(1)领导是影响、作用下属的过程,有受 其领导的下属人员;（2)领导行为包括指挥、带领和激励等活动，这些都 是能够影响下属行为的活动；(3)领导的目的是有效实现组织目标.
2、领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的 影响力。领导的基础是下属的追随与服从 3、领导手段 指挥；激励；沟通 此外，管理者经常进行各种协调工作；领导也是一种服务，即为下
5、(a)你有能力激发他人去跟随你的领导。
（b）你喜欢有人依你的命令行动;若必要的话，你不反对使用威胁的手段。 6、（a）你会尽力去影响所有事件的结果.
图表法
(b）你会做全部重要的决策，并期望别人去实现它。
7、（a）你有吸引人的特殊魅力。（b）你喜欢处理必须面对的各种情况.
8、(a)你会喜欢面对公司的管理人,咨询复杂问题.
条和三张调休条，说:，“昨天都好好的，今天一上班都送来了".说着，班 走进管理
长瞅了瞅了愁大口大口吸烟的车间主任，然后朝围上来的工人挤了挤眼
儿，凑到主任身边讨了根烟，边吸边劝道：“主任，说真个的，其实我也 教师介绍
是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下,看完了电视大家
《管理学基础》习题答案第五章 领导(习题答案)
【思考与练习】一、选择题.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A ）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式.领导者运用权力的最重要原则是（B ）A.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废.“土为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D ）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要1.有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C ）A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C ）A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用2.属于领导非权力影响力的是（C ）A.奖金B.晋升C.专长I）.地位3.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。
根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B ）A.放任式B.任务式C.中庸式1）.集体式.根据权变理论，领导是否有效取决于（C ）A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导4.关系式的领导在工作中主要表现出（A ）A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高10.依照路径一目标理论，下列说法中正确的是（B ）A.当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度B.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和高满意度C.对知觉能力强或经验丰富的卜属，指导型的领导可能被视为好领导D.组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制型行为二、多项选择1.关于领导的基本涵义的理解，正确的是(ABCDE)。
管理学第6版 教学要点 第5章
第5章领导教学指南一、本章要点·领导的本质与内容·领导的权力基础·领导效能的决定因素及有关的领导理论·领导职能的主要构成·人性假设·人的行为基本模式与主要的激励理论·沟通的含义、过程、渠道与网络·组织气氛与组织文化的含义、组织文化的类型二、概念原理总结（一）重点概念领导者：组织中确定和实现组织目标的首领。
领导的本质：通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义无反顾地追随领导者前进，自觉自愿而又充满信心地把自己的力量奉献给组织，促进组织目标的更有效实现。
权力：一个人主动影响他人行为的潜在能力，它是领导者对他人施加影响的基础。
权力有职位权力与个人权力之分。
专制式领导风格：领导者主要凭借发号施令和实施奖惩的权力进行领导。
民主式领导风格：领导者在采取行动方案或作出决策之前听取下属意见，或者吸收下属参与决策的制定。
放任式领导风格：领导者极少行使职权，而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。
仁慈专制式领导风格：专制式领导风格朝民主式方向的一种变异。
支持式领导风格：靠近民主式的一种变异形态的领导方式。
管理方格论：认为领导风格的分类多种多样，最理想的领导风格是将关心任务与关心人员紧密结合起来的团队式领导方式或风格。
领导生命周期理论：将被领导者的成熟程度作为一个情境因素，考察能取得最好效能的领导方式是怎样因情境不同而发生变化的一种权变领导理论。
领导的随机制宜理论：从职位权力、任务结构、上下级关系三方面情境条件来考察领导行为的有效性是怎样受环境条件强烈影响的一种权变领导理论。
激励：通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动自觉地发挥个人的潜能，从而确保组织达成既定的目标。
主导需要：员工在某一特定时期占主导和支配地位的需要。
需要层次理论：认为人的需要可以按其重要性和发生的先后次序划分为生理的、安全的、社交的、尊重的以及自我实现的五种，这些需要从低级到高级逐步发展，从而形成一个层次序列。
管理学基础(第五章)
三、激励方式与手段 1、物质利益激励 物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调 节被管理者物质利益来刺激其物质需要，以激发 其动机的方式与手段。主要包括以下具体形式： （1）奖酬激励。包括工资、奖金、各种形式的津 贴及实物奖励等。 ① 设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务； ② 要确定适当的刺激量； ③ 奖酬要同思想政治工作有机结合。 （2）关心照顾 （3）处罚
2、科学地使用权力 （1）坚持从实际出发，按客观规律办事； （2）运用权力要同民主管理相结合，要同 思想工作相结合，要同管理者身教相结合 ； （3）正确处理相关人员的职权关系 。 3、加大奖惩力度 （1）重视奖惩效应 ； （2）加大奖惩力度 ； （3）奖惩分开 。
三、指挥及其有效性 1、工作实施准备 （1）要“吃透两头” ； （2） 配置好资源 。 2、工作部署 （1）选准时机； （2）部署任务； （3）实行的工作严格的责任制； 3、指导与激励
第五章 领导
领导实质与手段 领导理论与方式 人性假设理论 领导方式 管理方格、新成果 权利形成 权利形成机制 权利运用 使用权利与奖惩 领 权利与指挥 有效指挥 工作协调 指挥艺术 会议、命令、说服、 指示与规范 导 激励机制 激励过程模式 激励 激励理论 需要层次论、双因素论、期望理论 激励方式与手段 社会心理激励、工作激励 有效沟通 沟通原则 沟通 沟通技巧 信息、情感和行为沟通技巧 沟通语言艺术 倾听与会话技巧
二、人性假设理论 1、人性假设与领导方式 （1）人性假设：管理者在管理过程中对人的本质 属性的基本看法 。 （2）领导方式：管理者实施领导行为所采取的各 具特色的基本方式与风格 。 （3）人性假设决定领导方式。 2、管理中人性假设理论的演进 （1）“经济人”假设 “社会人”假设 “自我实现人”假设 “复杂人”假设 （2）领导方式的权变观：有效的管理者，应在系 统分析的基础上，因人、因事、因时、因地制宜， 灵活采取更为适宜的领导方式
管理学基础领导职能之领导理论
9.1
低 对生产的关心度 高
管理方格理论认为：9.9型的领导方式是最有效的， 领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条 件，将自己的领导方式转化为9.9型，以求得最高的效率。
权变理论
思考：
在现实工作中，领导者既要关心人，又要关心工作， 既要重视员工的物质需求，也要重视员工的精神需求， 两者均不可偏废，但到底是关心人多一点，还是关心工 作多一点，到底是以物质奖励为主还是以精神奖励为主， 不能一概而论，应该具体情况具体分析——也就是权变。
环境类型
上下级关系
有利
1
2
3
好
好
好
中间状态
不利
4567
8
好差差差
差
任务结构 职位权力
明确 明确
不 明 确
不 明 确
明确
明确
不 明确
强
弱
强
弱强弱强
不明确 弱
领导方式
任务取向型
关系取向型
任务取向型
权变理论
菲德勒模型的应用
依照费德勒模式，要提高领导的有效性只有两条路： ➢ 替换领导以适应环境； ➢ 改变领导者所处的环境以适应领导者
如果对同事的评价不是很友善的话，LPC得分低，则作答者可能是把主要兴趣放 在生产或工作任务上在，因而被称为任务导向型（低LPC型）
权变理论
三、权变理论
（一）菲德勒模型
根据环境选领导
三个环境变量： （1）职位权力——指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小。 （2）任务结构——指任务的明确程度和有关人员对这些任务的理解 和负责程度。 （3）领导者与被领导者的关系——即上下级关系，是被领导者对领导者 的信任、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的爱护、关心程度。
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领导者应注意和这些权力来源有对应的下级权力
强
个人权力 个人影响力
6
§5.2
领导的风格类型
7
§5.2
分类标准
权力集中与分散
领导的风格类型
类 型
集权式领导者 民主式领导者
一、按权力运用方式划分 特 点
领导者个人能力体现；对组织长期不利 对组织长期发展有利；分权导致效率低
二、按创新方式划分 分类标准
工作维持与创新
领导者更关心工作的完 领导者与低的群体生产率和低满 意度成正相关（正向变化） 成，即只重结果 领导者更关心员工的状 领导者与高的群体生产率和高满 意度成正相关（正向变化） 况，即重视人际关系
12
员工导向型
§5.3
二、领导行为论
领导者对工作的清晰程度 （initiation of structure）
19
成熟度
参与型 比较成熟
成熟
授权型
§5.3
领导理论
四、当代领导理论
1、交易型领导和变革型领导 2、领导的归因理论
3、领导魅力理论
20
第五章
[思考题]
领 导
1、领导的概念和内涵。 2、你更认同哪种领导理论。
21
5
§5.1
三、领导权力的来源
领导的性质
弱
制度权 行政性权力
领导者的工作是建立在权力的基础之上的，没有权力，就没有领导者。 1、法定性权力 —— 由组织中的职位决定； 2、奖赏性权力 —— 由领导者所控制的组织资源决定； 法兰西和雷温提出：
领导有五种权力来源
3、惩罚性权力 —— 领导者可以强制性的处罚和剥夺； 4、感召性权力 —— 由领导者个人内在因素决定； 5、专长性权力 —— 由领导者个人在某方面的专长决定。
（3）LPC问卷（Least-Preferred Co-worker questionnaire）
18
§5.3
领导理论
三、权变领导理论
3、美国管理学家保罗· 赫塞和肯尼斯· 布兰查德：领导生命周期理论
（1）观点：认为成功的领导要根据下属的成熟度而选择合适的领导方式。 工作成熟度 （2）下属成熟度 心理成熟度 初步成熟 推销型 不成熟 指导型 时间
领导理论
4、美国俄亥俄州立大学： 弗莱西曼（E. A. Fleishman）和同事（时期 同上）,四分图理论
更容易达到 高绩效和高满意度 定 规 高 低关怀-高定规 高关怀-高定规
很难达到达到 高绩效和高满意度 低
低关怀-低定规
高关怀-低定规
领导者对部下的关怀 程度 （consideration）
低
16
成就型领导
§5.3
领导理论
三、权变领导理论
2、菲德勒（Fidler）的权变理论
（1）观点：不存在普遍适用的领导方式； 领导方式是领导者特征、追随者特征、环境特征的函数，即 S = f （L，F，E） S : Style L : Leader F : Follower E : Environment
高
关怀
13
§5.3
二、领导行为论
领导理论
5、美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿： 管理方格理论
乡村俱乐部型 团队型
高
1，9 9，9
中庸之道型
对 人 员 的 关 心
1，1
5，5
任务型
贫乏型
低 低
9，1
对生产的关心
高
14
§5.3
领导理论
三、权变领导理论
基本观点：不存在普遍适用的领导方式，环境影响很重要 1、罗伯特· 豪斯：路径目标理论； 2、菲德勒：权变理论； 3、保罗· 赫塞和肯尼斯· 布兰查德：领导生命周期理论。
17
§5.3
领导理论
三、权变领导理论
2、菲德勒（Fidler）的权变理论
（2）权变环境体现在三个方面：
职位权力：即领导者所处的职位能提供的权力和权威是否明确充分；
任务结构：工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处； 上下级关系：即领导者是否受到下级的喜爱、尊敬和信任，是否能吸引 并使下级愿意追随他。
第五章
领 导
1
第五章
领
导
§5.1 §5.2
§5.3
领导的性质 领导的风格类型
领导理论
2
第五章
领
导
学习目标：理解领导的内涵；理解常见的领导风格；理解并 掌握常见的领导理论。
学习重点：领导内涵和领导理论。
学习难点：领导理论的掌握和应用。
3
§5.1
一、领导的含义
领导的性质
（一）名词（leader）：组织中的某个人或某些人，即领导者； （二）动词（lead）：领导者所从事的工作或活动，即指挥、协调、激励、号召等等。 领导者必须有部下或 追随者
2、强烈的权力欲望； 3、正直诚信，言行一致；
4、充满自信；
5、追求知识和信息。
9
§5.3
二、领导行为论
领导理论
基本观点：不同的领导者有其行为特点，即对以下问题的关注程度不同 问题：工作绩效、群体关系；使下属参与决策
1、美国管理学家：怀特和李皮特，3种极端领导方式 权威式领导、民主式领导、放任式领导
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（三）教材中（P222）：
（领导者）指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导的目的是通过影响部下或 追随者来达到某目标
领导者必须有影响追随者 的能力或力量
4
§5.1
二、领导和管理
领导的性质
（一）管理：依靠正式的权力、地位、权威使被管理者服从。 （二）领导：依靠正式和非正式的权力、地位、权威等。
15
§5.3
领导理论
三、权变领导理论
1、加拿大多伦多大学罗伯特· 豪斯：路径-目标理论
（1）观点：领导者应能为下属指明实现目标“路径”，并能帮助下属清理路障。 （2）四种领导方式： 领导方式
指导型领导 支持型领导 参与型领导
描
述
领导者能明确告诉部下他希望部下干什么，并给予具体指导
领导者对部下十分友善，并给予关怀 领导者与部下广泛协商，并在拍板前充分考虑部下意见 领导者通过激励部下，激发其最大潜能
大部分领导方式是这三种方式的混合体。
10
§5.3
二、领导行为论
领导理论
2、美国管理学家：坦南鲍姆和施莱特，管理的连续带理论 一个领导者，从以领导人为中心，向以下属为中心过渡过程中， 有7种代表性的领导方式。
教材P171图5-2
11
§5.3
二、领导行为论
领导理论
3、美国密执安大学：R.李克特（Rensis Likert）及其同事（1947） 领导方式 工作导向型 描述 对比
类 型
特
点
魅力型领导者 善于激发部下的创造力
变革型领导者 为组织利益而超越个人利益
三、按思维方式划分 分类标准
领导者思维方式
类 型
维持型领导者
特
点
勤奋、谦和、公正，照章办事
战略型领导者
通过洞察力，预见更遥远
8
§5.3
一、领导特性论
领导理论
基本观点：伟大的领导者都具有一些共性
1、努力进取，渴望成功；