中国东方航空战略分析

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论文课程

中国东方航空战略分析

陆敏盛

2006115115 学号

06工商管理班级

企业战略管理课程

王琴教师

月 2008年1210日日期

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. 料.资. .

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目录

一、企业简介............................................ (3)

二、战略管理四要素分析............................................ . (4)

三、外部环境分析............................................ . (6)

（一）一般环境分析............................................... .. (6)

（二）产业结构分

析............................................... .. (8)

（三）外部环境要素分析............................................... . (10)

四、内部能力分析............................................ .. (12)

五、综合分析............................................ ..............................

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(14)

（一）SWOT分析............................................... . (14)

（二）业务组合分析............................................... (16)

六、战略指导文件............................................

(18)

（一）企业使命............................................... .. (18)

（二）企业目标............................................... .. (18)

七、公司战略及选择............................................ . (19)

（一）市场开发战略............................................... (19)

（二）产品开发战略............................................... (20)

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（三）成本控制战略............................................... (21)

（四）一体化战略............................................... . (22)

八、总结............................................ .............................................. ..23

一、企业简介

中国东方航空集团公司作为直属于国务院国资委管辖的中央企业，是我国三大骨干航空运输集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。

东航集团总部设在中国经济最活跃、最发达的城市――，总资产736亿元，员工5.16万人，目前拥有现代化大中型运输飞机221架，通用航空飞机17架，经营着676条贯通全国、连接亚洲、欧洲、美洲、非洲和大洋洲的庞大航线网络，在国内17个省份设有基地和分、子公司。

中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得

过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比唯一“五连冠”纪录，还荣获国际航空业界的“五星钻石奖”。

自2005年成功首航两岸台商春节包机后，东航每年都成为两岸包机最重要的承运人之一，以安全、优质的服务赢得了台胞的高度赞扬。从2007年开始，东航隆重推出了大型系列文化推广活动——“东方空中文化体验之旅”，开展以..

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文化体验为导向的各类主题周活动，让旅客全方位体验难忘而特殊的文化旅程。

2008年，东航又启动了“东方空中美食文化年”活动，为旅客推出了系列空中美食，受到了广泛赞誉。目前东航“95808”客户服务热线已实现69个城市的全国联网，随时随地为旅客系统化、个性化的管家式服务。

作为上海2010年世博会的首家合作伙伴，东航是上海世博会唯一指定航空承运

人，东航努力参与世博、服务世博，为世博会顺利筹备和成功举办提供安全、通畅、优质的服务，为国家和上海的经济社会发展做出积极贡献！

二、战略管理四要素分析

（一）业务分析

早在1993年10月6日，中国东方航空集团公司成立，就明确提出要把东航建

设成“以航空运输为主，相关产业配套，多角化经营，全方位渗透的跨地区、跨行业的国际性航空集团”。

目前，中国东方航空集团公司主要经营公共航空运输、通用航空业务及与航空运输相关产品的生产和销售(含免税品)；航空器材及设备的制造和维修、航空客

货及地面代理、飞机租赁、航空培训与咨询等业务。另外，集团还广泛涉及航空进出口、金融服务、航空食品、旅游票务、酒店、房产物业、广告传媒、机械制造等行业，多元化拓展已形成全新格局。

（二）资源配置

东方航空的机队包括了空中客车A300、A320、A330、A340、波音737、波音767、MD-90和CRJ-200、ERJ-145等共238架飞机，主运营基地机场为上