电子商务概论(单项选择题)及答案资料

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自考《电子商务概论》试题及答案

自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。

A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。

2、在电子商务中，交易的核心是（）。

A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。

3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。

二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。

A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。

2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。

B.客户下订单。

C.商家发货。

D.客户支付货款。

正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。

3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。

三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。

（）正确答案是：正确。

2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。

（）正确答案是：错误。

四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。

正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。

其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。

2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。

正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。

信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。

电子商务概论选择判断(附答案)

一、单项选择题1. 制约电子商务大力发展的瓶颈是（）。

A. 安全性B. 观念的转变C. 网络基础设施D. 物流2．某公司帮助个人将产品出售给其他人, 并对每一笔交易收取一小笔佣金。

这属于（）电子商务分类。

A. B2CB. B2BC. C2CD. P2P3. 以下（）是电子商务的优点所在。

A. 电信带宽不足B. 个人之间可以更方便地进行远程访问C. 顾客可能会质疑电子商务的安全D. 电子商务的理论和实践都在不断改进中4. 以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。

A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布5. “电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。

其对电子商务定义的角度是（）。

A. 业务流程B. 服务C. 通信D. 在线6. 类似于现实商务世界中的跳蚤市场的电子商务模式是（）。

A. B2CB. C2CC. B2GD. B2B7. 电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决（）（信息交换）、（）（所有权转移）和（）（支付）的问题。

A. 信息流、商流、资金流B. 信息流、物流、商流C. 数据流、商流、资金流D. 数据流、物流、资金流8. 不适合电子商务的业务是（）。

A. 软件、音像制品的购销B. 时装和易腐食品的购销C. 旅游服务的促销D. 出版业务9. 电子商务的正常发展离不开（）的支持。

A. 法律政策B. 安全技术C. 基础网络D. 网络协议二、多项选择题1. 所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）。

A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. 因特网E. 密码2. 传统结算工具的不足有( )。

A. 不能实时结算B. 缺乏安全性C. 使用范围太窄D. 缺乏合格性E. 退货麻烦3. 在线零售成功的关键是( )。

A. 树立品牌B. 减少库存C. 正确定价D. 提高速度E. 大量制定营销4. 下面关于电子商务含义的说法正确的是( )。

A. 从通信的角度看, 是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B. 从业务流程的角度看, 是实现业务和工作流自动化的技术应用C. 从服务的角度看, 是要满足企业、消费者和管理者的愿望, 如降低服务成本, 同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D．从在线的角度看, 是指提供在因特网和其他联机服务上购买和销售产品的能力5. B2B模式的特点有( )。

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、下列属于合法电子邮件地址的是（）A． B．*************C．happy.126@com D．@ 2、EDI 起源于20世纪（）年代的美国。

A．50 B．60 C．70 D．803、以下IP地址属于B类IP地址的是（）A．202.96.209.5 B．127.97.233.3 C．132.4.96.127 D．96.23.244.144、以下哪种后缀形式代表政府域名（）A．.gov B． .edu C． .com D． .org5、淘宝商城（天猫）属于（）电子商务交易模式A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G6、传统的市场营销中的4P策略是指（）A．产品价格渠道促销 B．产品沟通渠道促销C．产品价格沟通便捷 D．顾客成本沟通便捷7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式（）A．在线转账 B．第三方平台支付 C．电子现金 D．电子支票8、网络营销的方法有搜索引擎营销、交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列表等。

A．电子中间商 B．网上拍卖 C.病毒性营销 D．以上都不对9、按物流活动主体分类，可将物流类型分为（）A．企业自营物流专业子公司物流第三方物流B．宏观物流微观物流C．军事领域生产领域流通领域生活领域D．供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流10、移动电子商务的支撑技术有（）A．无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术B.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术C．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术D．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分）1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了_________亿。

2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为_______， _______, ________及B2G 和O2O五种类型。

电子商务概论习题及参考答案

电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。

A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。

A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。

A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。

其中（）类是分配给小型网络的。

A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。

A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题一、单项选择题(每小题 2 分，共10 分)1．相对于传统书店，网上书店容易做到（）A.存书量最小、成本最高C.存书量最大、成本最高B.存书量最大、成本最小D.存书量最小、成本最小2.电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（）A.提高企业的管理水平C.加速企业产品的创新B.节约企业的经营成本D.提高企业的通讯水平3.下列接入Internet 的方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN4.世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX5.目前功能较强的安全电子交易协议是（）A.SET 协议B.TCP 协议C.IP 协议D.SSL 协议二、多项选择题(每小题 2 分，共10 分)1.Dell 公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。

为此，D ell 公司主要做了以下三方面工作（）A.通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。

C.开通 800 免费电话，方便客户寻求帮助D.设立产品售后服务中心，技术人员 24 小时为客户提供帮助。

E.编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。

2．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A.求新B.求快C.求实D.求全E.求稳3.采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）A.投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA 认证4．目前网络教育涉及的领域主要有（）A.操作培训B.职业教育C.技能教育D.高中教育E.继续教育5.企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A.盈利模式B.购物流程C.付款方式D.物流配送E.广告促销三、判断题（每小题1分，共10分）1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

《电子商务概论》

第6章网上服务业（一）、选择题1、以下都是金融服务业的发展趋势除了CA 工业合并B 数字金融服务C 纯网络公司比多种渠道公司发展迅速D 全球趋势2、以下哪一项是招聘业中最大的一部分 AA 综合职位招聘B 猎头搜索服务C 猎头公司服务D 介绍服务3、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势 DA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 不动产买卖4、金融服务业提供以下哪几种服务ABCDA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 资产的流动5、网上旅游服务提供以下哪些服务ABCDA 预订机票B 预约租车C 预定旅馆D 预订游程6、企业可通过以下哪些方式来招聘员工ABCDA 印刷品分类广告B 招聘会C 校园招聘D 职业介绍所（二）、判断题1、保险公司一般可分为人寿保险公司及财产保险公司和灾害保险公司。

T2、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。

T3、网上股票交易是发展得最快的金融活动。

T4、一般而言，既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务公司要比纯网上公司增长速度更快。

T5、网上旅游业主要由两部分组成：休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。

T6、招聘网站受欢迎的原因主要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。

T第7章电子商务系统建设（一）、选择题1、为了实现他们的商业目标，__C__对于系统来说是信息要素系统必须生产的。

A 系统功能B 系统开发生命周期C 信息需求D 单元测试计划2、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。

A 物理设计B 逻辑设计C 测试计划D 主机托管3、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。

A 过多的导航条B 购物容易C 使用容易D 华丽的网页4、以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？A并发性能B安全性能C负载性能D不间断性能5、电子商务网站要求有较好的_______，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。

A.可扩展性B.可维护性C.准确性D.高效性6、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式？A 水平扩展B立体扩展C垂直扩展D改进处理结构扩展7、建立电子商务网站必须考虑的因素包括ABCDA 硬件结构B 软件C 通信容量D 网站设计8、以下哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的主要阶段。

电子商务概论(单项选择题)及答案

单项选择题１、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要.A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。

A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型3、我国目前的网上证券交易模式是( ）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式4、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确(）。

A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品6、客户关系管理与客户服务的区别不包括:( ）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同7、在商务活动的四种基本流中，(）是唯一不能在网上完成的。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流8、下列不属于电子商务基础平台的是(）A、内部网系统B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心9、实现防火墙的主要技术不包括( ）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术10、EDI系统的构成要素不包括( ）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络11、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统12、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性13、降低配送成本的途径不包括( ）A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送14、下列不属于供应链管理原则的是（）A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存15、整体客户成本不包括（）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本16、下列说法错误的是( ）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的.17、TCP是传输控制协议，IP协议又称（).A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议18、IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过（）进行商务活动。

A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案：C. 互联网2. 电子商务的优势不包括（）。

A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案：D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指（）。

A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案：B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指（）。

A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案：C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指（）。

A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案：D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. （）是电子商务的关键技术之一，用于确保数据传输的安全性和可靠性。

答案：加密技术2. 电子商务中的（）是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。

答案：个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括（）、（）和在线支付等。

答案：货到付款，银行转账4. 在电子商务中，（）是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。

答案：网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展，（）是保障物流高效运作的重要环节。

答案：仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。

答案：电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制，使得商家可以通过互联网实现全天候经营。

电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易，提高了商业活动的效益。

同时，电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务，满足了消费者多样化的需求。

2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。

答案：B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。

其运作流程一般包括以下几个环节：首先，供应商在平台上发布产品信息，并与买家建立商业关系；其次，买家浏览供应商提供的产品信息，并选择合适的供应商进行洽谈和协商；然后，双方进行价格和交货条件等方面的谈判；最后，达成协议后，买家下单并支付，供应商根据订单进行产品的生产和发货。

2023年10月自学考试电子商务概论试题与答案

电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.“网络旳价值伴随拥有组员旳增长而不停增长”称之为( )A.网络旳构造特点B.网络外部性C.网络旳达维多定律D.网络旳流通性2.在互联网基础上发展起来旳企业内部网，称为( )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI3.可以实现对原文旳鉴别和不可否认性旳认证技术是( )A.数字签名B.数字信封C.数字凭证D.CA认证4.下列有关Web技术旳提法，不对旳．．．旳是( )A.Web是以HTML和为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词旳分类技术D.RSS采用原则旳XML格式来分享内容5.按照约定旳格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完毕互相旳业务交往，这种EDI工作方式是( )A.V AN方式B.MHS方式C.点对点方式D.Switch方式6.UN/EDIFACT数据格式旳数据元是( )A.电子单证旳基本单元B.一组数据构成旳报文C.为电子传递提供信息旳数据段D.要传递旳原则单证旳格式7.电子商务系统框架构造旳构成是( )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱8.偏重于向主体要素旳交易行为提供服务旳电子商务系统要素是( )A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素9.有关企业旳业务流程定义不对旳．．．旳是( )A.企业以生产能力和输出旳多种产品为起点旳一系列活动B.企业以顾客需求和输入旳多种原料为起点到企业发明出产品旳一系列活动C.一系列互有关联旳活动、决策、信息流和物流旳结合D.由活动、活动方式、活动承担者、活动旳连接方式构成10.商务主体为追求价值最大化所进行旳一系列商务活动旳有序集合，称为( )A.流程B.销售流程C.商务流程D.电子商务流程11.团购模式属于( )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品旳特点是( )A.销售增长率高、市场拥有率高B.销售增长率高、市场拥有率低C.销售增长率低、市场拥有率高D.销售增长率低、市场拥有率低13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键旳阶段是( )A.产品概念B.试验推广C.产品设计D.产品定义14.下列不属于．．．ERP系统功能旳是( )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组15.市场跟进战略可用旳措施是( )A.市场所作B.市场补缺C.选择跟进D.目旳跟进16.网络广告旳特点是( )A.促销中“推”旳形式B.基于信息旳理性说服C.基于印象旳联想型劝诱D.强势旳感官冲击17.下列不属于．．．网络消费者决策基本原则旳是( )A.最大满意原则B.最大利润原则C.相对满意原则D.遗憾最小原则18.供应商在互联网上公布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )A.第三方电子商务采购B.买方电子商务采购C.卖方电子商务采购D.进货型电子商务采购19.从生产到销售旳整个流通过程中依赖专业物流企业，这样旳电子商务物流模式称为( )A.自营物流B.第三方物流C.企业物流联盟D.第四方物流20.物流中为处理数据录入和数据采集问题，应采用旳技术是( )A.远红外技术B.条码技术C.GPS技术D.GIS技术二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内，错选、多选、少选或未选均无分。

国开电子商务概论考试试题及答案

国开电子商务概论考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-TradeD. E-Marketing答案：B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？A. 网上银行B. 网上购物C. 传统零售D. 电子支付答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业与消费者B. 企业与企业C. 消费者与消费者D. 所有以上答案：D4. 以下哪个不是电子商务的交易模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案：D5. 电子商务的安全性主要依赖于：A. 密码技术B. 认证技术C. 加密技术D. 所有以上答案：D6. 电子商务中，CA代表的是：A. 客户认证B. 证书认证C. 计算机辅助D. 客户代理答案：B7. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案：D8. 电子商务中，EDI代表的是：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档信息答案：A9. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案：D10. 电子商务的法律环境包括：A. 合同法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的交易流程包括：A. 信息发布B. 交易磋商C. 交易支付D. 物流配送答案：ABCD2. 电子商务的法律问题包括：A. 电子合同B. 电子签名C. 知识产权D. 隐私权答案：ABCD3. 电子商务的支付工具包括：A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 现金答案：ABC4. 电子商务的安全性问题包括：A. 信息泄露B. 交易欺诈C. 系统安全D. 法律风险答案：ABC5. 电子商务的物流模式包括：A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 传统物流答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务仅指网上购物。

《电子商务概论》习题及参考答案

《电子商务概论》习题及参考答案一、单项选择题1．企业经营活动不包括（）。

A．本地电子商务 B．完全电子商务C．全球电子商务 D．远程国内电子商务2．可以共享的硬件包括（）。

A．硬盘 B．扫描仪C．显示器 D．软盘3．下面哪一个不是防火墙的主要组成部分素（）。

A．网关 B．电子邮件C．过滤器 D．TCP/IP协议4．下面哪一个不是目前网络营销的基本理论（）。

A．网络整合营销理论 B．网络软营销理论C．网络直复营销理论 D．战略经营理论5．电子货币的要求是（）。

A．安全性 B．实用性C．有价性 D．实物性6．域名服务器的主要功能是( )。

/xjsb/ecgem/case.htmlA．把域名翻译成IP地址 B．把IP地址翻译成域名C．在域名IP地址之间互相翻译 D．专门存储域名7．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个不属于消费变化的为：( )。

A．顾客从大众中分离 B．顾客直接参与生产和商业流通C．大范围的选择和理性的购买 D．顾客追求价廉物美8．信用卡是( )年起源于美国，至今己有很多年的历史。

A．1902 B．1915 C．1950 D．19709．网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现( )。

A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术B.数字文档、终端识别、密码控制和鉴别技术C.数字签名、终端隔离、密码控制和鉴别技术D.数字文档、终端隔离、口令控制和加密技术10．电子商务的标准英文缩写是( )。

A：EB B：EC C：EDI D：DC11．电子商务的概念模型是( )。

A：建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述B：对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述C：对电子商务的整体运作框架一般抽象描述D：对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述12．1996年2月，( )共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 仅指电子支付D. 以上都不是答案：A2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P（个人对个人）答案：D3. 电子商务的核心技术是什么？A. 互联网B. 电子邮件C. 社交媒体D. 移动设备答案：A4. 电子商务中，哪个因素对消费者信任最为关键？A. 价格B. 品牌C. 安全性D. 便利性答案：C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 银行转账D. 现金支付答案：D二、简答题1. 简述电子商务的优势和劣势。

电子商务的优势包括：- 低成本运营：在线商店无需实体店面，降低成本。

- 广泛的市场覆盖：不受地理位置限制，可服务全球客户。

- 高效率：自动化流程提高交易效率。

- 个性化服务：根据用户行为提供定制化服务。

电子商务的劣势包括：- 安全风险：网络诈骗和数据泄露的风险。

- 信任问题：消费者对在线交易的安全性和可靠性存疑。

- 物流挑战：配送和退货可能存在问题。

- 客户体验限制：无法提供实物体验。

2. 描述电子商务中供应链管理的重要性。

供应链管理在电子商务中至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。

有效的供应链管理可以减少库存成本，提高物流效率，确保产品及时交付，从而增强客户满意度和企业竞争力。

三、论述题1. 论述电子商务对传统零售业的影响。

电子商务对传统零售业产生了深远的影响。

首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和快速。

其次，电子商务促使传统零售商进行数字化转型，以适应新的市场环境。

此外，电子商务还为零售业带来了新的商业模式，如订阅服务和个性化推荐。

然而，这也给传统零售业带来了挑战，如价格竞争加剧和实体店流量减少。

四、案例分析题1. 分析亚马逊如何通过电子商务实现市场领导地位。

亚马逊通过电子商务实现市场领导地位的策略包括：- 广泛的产品选择：提供从书籍到电子产品的多样化商品。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题一、单项选择题(每小题2分，共10分)1．相对于传统书店，网上书店容易做到（）A.存书量最小、成本最高B.存书量最大、成本最小C.存书量最大、成本最高D.存书量最小、成本最小2．电子商务不．能对企业竞争优势产生明显作用的是（）A.提高企业的管理水平B.节约企业的经营成本C.加速企业产品的创新D.提高企业的通讯水平3．下列接入Internet的方式中，费用最高的是（）A.PSTNB.DSLC.ISDND.DDN4．世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（）A.Windows 3.2B.Windows NT WareD.UNIX5．目前功能较强的安全电子交易协议是（）A.SET协议B.TCP协议C.IP协议D.SSL协议二、多项选择题(每小题2分，共10分)1．Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。

为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）A. 通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B.设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。

C. 开通800免费电话，方便客户寻求帮助D. 设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。

E. 编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。

2．亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）A.求新B.求快C.求实D.求全E.求稳3．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（）A.投资大B.建立速度快C.无须考虑软硬件配置D.安全可靠E.无须考虑采用CA认证4．目前网络教育涉及的领域主要有（）A.操作培训B.职业教育C.技能教育D.高中教育E.继续教育5．企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）A.盈利模式B.购物流程C.付款方式D.物流配送E.广告促销三、判断题（每小题1分，共10分）1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的定义？A. 在互联网上进行交易B. 利用电子设备进行商业活动C. 通过传统邮件进行交易D. 在网络上购买商品答案：C2. 电子商务的主要特点是什么？A. 实时性B. 全球化C. 个性化D. 手工制作答案：A、B、C3. 以下哪个属于电子商务的模式？A. B2CC. C2DD. AD&D答案：A4. 电子支付的优势包括以下哪些？A. 便捷快速B. 安全可靠C. 信用度评估D. 提供退款服务答案：A、B、C、D5. 电子商务的发展趋势是什么？A. 移动支付B. 社交电商C. 无人零售D. 人工智能答案：A、B、C、D二、判断题1. 电子商务只包括在互联网上进行交易。

B. 错误答案：B2. 电子商务的主要特点是个性化。

A. 正确B. 错误答案：A3. 电子支付的优势之一是提供信用度评估。

A. 正确B. 错误答案：A4. 电子商务的发展趋势之一是虚拟现实技术的应用。

A. 正确B. 错误答案：B5. 电子商务的模式之一是B2B。

A. 正确答案：A三、简答题1. 请简要说明电子商务的定义和主要特点。

电子商务是利用互联网和电子设备进行商业活动的方式。

其主要特点包括实时性，即交易过程实时进行，方便快捷；全球化，即可以在全球范围内进行交易；个性化，即根据用户的需求和偏好进行定制化服务。

2. 请列举至少三种电子支付的优势并简要说明。

电子支付的优势包括便捷快速，用户可以通过手机或电脑轻松完成交易；安全可靠，采用加密技术确保交易过程安全；信用度评估，通过评估用户的信用情况，提高交易的可靠性；提供退款服务，用户可以在不满意或发生问题时申请退款，保障用户权益。

3. 请列举至少两种电子商务的发展趋势。

电子商务的发展趋势包括移动支付，即通过手机进行支付，方便用户在任何地方进行交易；社交电商，通过社交媒体平台推广和销售商品；无人零售，通过自动售货机等无人零售设备实现商品销售；人工智能，应用人工智能技术提供更智能化的购物体验和客户服务。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案电子商务概论试题一一选择题：从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内;每小题3 分,共计60 分1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革：A、技术的变革B、主体的变革C、流程的变革D、结构的变革2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点：A、交易虚拟化B、交易效率高C、交易成本高D、交易透明化3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：A、计算机B、网络C、用户D、网上银行4、电子商务的经营模式主要有：A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式C、新兴企业有形商品模式D、新兴企业无形商品模式5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为：A、专门计划性购物B、一般计划性购物C、一般无计划性购物D、完全无计划性购物6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：A、收取广告费B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在：A、信息标准化B、技术电子化C、商务集成化D、用户身份验证8、网络商务信息收集的基本要求：A、及时B、准确C、量大D、经济9、EDI 标准的三要素是指：A、数据元B、数据段C、段目录D、标准报文10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：A、水平一体化B、垂直一体化C、前向一体化D、后向一体化11、电子商务安全交易的方法主要有：A、数字证书B、数字签名C、数字摘要D、数字时间戳12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：A、理智动机B、感情动机C、地域动机D、惠顾动机13、网络分销的策略主要有：A、网络直接销售B、网络间接销售C、综合法D、双道法14、物流配送的模式主要有：A、混合型配送B、专业型配送C、集货型配送D、散货型配送15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：A、导航B、通信C、社区D、娱乐二问答题每小题8 分,共计40 分1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现2、试述电子商务如何降低企业的经营成本3、证券电子商务的主要特点有哪些4、SET 协议的主要优点有哪些5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容电子商务概论试题一答案一选择题从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内;每小题4 分,共计60 分1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C二问答题每小题8 分,共计40 分1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远,网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低;缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本;买卖双方通过网络进行商务活动,无需中介者参与,减少了交易的有关环节;卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用;电子商务实行“无纸贸易”,可减少文件处理费用;互联网使得买卖双方及时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而使库存降低;B2B 交易减少了交易环节,减少了大量的订单处理时间,缩短了从发出订单到货物装运的时间,提高了交易效率,促使企业取得竟争优势;2、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些目前,国内生产企业应用电子商务的主要方面：1. 市场调查企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求,从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略;2. 原材料采购与生产要素的招标企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动;扩大搜寻范围,进行网上招标;3. 发布企业信息这是企业开展电子商务活动的一个主要方面,利用Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户,增加知识性、趣味性和真实性,从而有助于吸引客户;另一方面,企业可电子商务及早进行产品的宣传、预售等;4. 产品的销售及服务实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径,生产类企业在设计网站时,都会将在线交易作为基本功能;通过网上销售,既方便了用户,又扩大了企业产品的销售渠道,对提高企业的竞争力无疑具有积极意义;5. 利用电子商务进行生产经营管理企业利用电子商务进行生产经营管理,包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等;通过互联网络,把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来,生产出高质量、低消耗的产品;6. 通过网络搜集与企业经营相关的各种信息利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容,随着电子商务的深入开展,有些信息和机会只有通过电子商务才能获得;7. 实现上下游企业及客户的沟通上下游企业通过网络进行沟通,可以密切合作关系;企业通过网络,可以向客户提供多元化的服务;8. 新产品开发企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息,根据这些信息,开展新产品的研发工作,生产出适销对路的新产品;综上所述,电子商务涵盖了企业生产经营的全过程,从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务;这是生产类企业应用电子商务的一个显着特点;3、试述电子商务如何降低企业的经营成本电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径,具体表现为：1、电子商务降低企业的采购成本;通过电子商务,可以节约采购费用；另外,可以引起更多的供应商之间的竞争,从而降低进价;2、降低库存成本在电子商务下,高效迅速的物流中心,为企业减少库存提供了可能,从而降低企业库存成本;3、降低营销成本网络宣传费用比广告费用大降低,因此,电子商务可以大大降低营销成本;4、降低管理费用电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用,也可以降低人工费用,从而降低管理费用;4、SET 协议的主要优点有哪些1SET 为商家提供了保护自己的手段,使商家免受欺诈的困扰,使商家的运营成本降低;2对消费者而言,SET 保证了商家的合法性,并且用户的信用卡号不会被窃取,SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松;3 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET,因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这个广阔的空间中,并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率;4SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口,一个系统可以由不同厂商的产品构筑;5SET 可以用在系统的一部分或者全部;5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标;包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用;1.产品选择策略1产品选择范围2选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系;2.销售服务策略1网络营销销售服务的类型2网络营销服务策略3.信息服务策略1建立“虚拟展厅”2设立“虚拟组装室”3建立自动的信息传递系统电子商务概论试题二一、单项选择题在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内;每小题1 分,共20 分1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是BA.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的 BA.电子报文传送技术如EDIB.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3.企业间B2B电子商务的应用不包括下列CA.渠道管理B.工作组的通信管理C.存货管理D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是CA.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是AIP 是一组支持互联网的基础协议IP 是一种双层程序控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组工作在网络层,IP 工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用,不包括以下的AB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP7.以下说法不正确的是D地址一般写成四组圆点分割的数字,如地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP 地址是32 位的,未来将扩展到64 位D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品CA.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是BA.验证用户IP 地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中,正确的是AA.因特网起源于美国军事网络,其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息,从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法,不正确的是DA.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中,认证是指DA.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性BA.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中,保密是指AA.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为AA.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是CA.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是AA.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司展示的一个重要因素是CA.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括BA.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中,哪种人员最好由内部人员担任CA.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理二、多项选择题在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内;错选、多选、漏选均不得分;每小题2 分,共20 分1.下面关于电子商务含义的说法正确的是A.从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.下列说法正确的是可以让你登录远程计算机,使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告的应用包括上载和下载两种方式D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片E.电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出原因3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是服务器核心功能包括A.响应客户机的请求B.安全性和验证服务D.检索E.数据分析5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括A.客户机B.在通讯信道上传输的信息服务器D.公共网关接口CGIE.数据库服务器6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.在公钥密码体系中,加密和解密使用相同的密钥B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息,需要64 个私有密钥和S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议是支持两台计算机间的安全连接是HTTP 的扩展,提供了多种安全功能7.以下关于电子支票的叙述正确的有A.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同,简化了顾客的学习过程8.在线零售成功的关键在于A.树立品牌B.有竞争力的价格C.降低成本D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有A.提示通知B.概要信息流C.参与和创建讨论名录D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响10.下面关于企业供应链应用整合的说法,正确的是A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中,补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式三、名词解释每小题4 分,共16 分1.企业内部网2.数字证书3.推式技术4.项目管理四、简答题每小题6 分,共24 分1.简述推动电子商务发展的力量;保护的结算交易的工作流程是什么3.在线零售的订单履行要面临哪些困难4.简述销售链管理应用的关键组成;五、论述题每小题10 分,共20 分1.网络营销与传统营销的整合指的是什么其战略有哪些2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求;电子商务概论试题二答案一、单项选择题每小题1 分,共20 分二、多项选择题每小题2 分,共20 分三、名词解释每小题4 分,共16 分1.是一种访问需要授权、使用基于因特网互联网的协议的、建设在企业内部的网络系统;2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序,可用来检验用户或网站的身份,它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能;3.推式技术是以一种温和的方式,自动地把特定的信息从服务器传输到用户的计算机上;4.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术;项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标,能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策;四、简答题每小题6 分,共24 分1.1经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展;2经济力量,经济力量首先来源于对经济效率的渴望;3市场营销和顾客交互,信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围;4技术和数字融合,技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能;5经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位;2.工作流程如下：1购物者在支持SET 标准的商家网站上采购,可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息和自己的数字证书;2商家的服务器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中心,由后者将此交易解密并进行处理,同时由认证中心验证此数字签名;3信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构,请求批准;4商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知,这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去;5商家将商品送出,并将交易金额加到信用卡交易区里,以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户;3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行,电子商务加大了订单履行的难度,对订单履行业务提出了更高的要求;每项在线订单履行业务,无论其大小,都要面临四个主要挑战;1控制顾客数据2整合在线和离线订单3提高送货的成本效益4处理退货4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化,然后再将这些应用连接并整合起来;1产品目录和营销大全2销售配置系统3定价的维护、发布和配置4标书和报价生成5销售激励和佣金管理五、论述题每小题10 分,共20 分1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”,也称为网络营销与传统营销的整合;网络营销与传统营销并不矛盾,两个方面结合起来使用,可形成多种优势;传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：1根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员2根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理3更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略内容：1在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况2在顾客支持媒体上提供公司网站情况3在网站提供有形证明,建立用户信任感4在网站提供传统媒体宣传材料2.在客户关系管理的应用结构中,企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程;1连带销售和高销售2营销和执行3客户服务和支持4现场服务5客户维系管理客户关系管理应用结构的整合要求：1整合客户信息2整合客户联系信息3整合业务流程4整合外部企业5整合前、后台系统__电子商务概论试题三一、单选题每小题1 分,共15 分1．HTTP 是指：A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post2．一个完整的网络交易安全体系,不必须包括A．法律健全 B．技术安全 C．福利保障 D．管理安全3．效率最高、最保险的杀毒方式是:A．手工杀毒 B. 自动杀毒C．杀毒软件 D. 磁盘格式化4．关于URL 描述正确的是 ;A统一资源重定向 B定位信息资源所在位置C定位某个主页地址 D完整描述Internet 上超文本地址5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务6．在进行电子商务时,顾客可以利用等网上工具,进行网上咨询洽谈;A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件7．目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是A. 效率B.便捷性C. 安全性D.经济性8. 当您订购的商品出现质量或其它问题时,您与商家联系,这时商家会要求您提供商品的: A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述9．关于电子商务物流,哪个叙述是错误的;A．物流是电子商务系统必需的组成部分;B．在电子商务环境中,物流就是仓储和配送;C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的;D．物流是电子商务成败的关键环节;10．服务器采用负责信息显示与向服务器发送请求;A. URLB. htmlC. HTTP/IPD. browser11．属于物流服务基本功能的是 ;A．运输功能 B．物流信息设计 C．包装功能 D．流通加工功能12. 网络商务信息是指 ;A．通过网络传递的所有数据 B;关于网络的商务信息C．关于网络商务的信息 D;通过计算机网络传递的商务信息13. 关于网络信息收集的说法中正确的是A;网络信息的收集,无法保证信息的准确性B．网络信息的收集,有效保证了信息的准确性C．网络信息的收集是全免费的D．网络信息的收集没有任何中间环节14. 类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件、实时股市信息等;A．免费信息 B;标准收费信息 C;低收费信息 D;优质优价信息15. 在进行网上交易时,信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓,这是破坏了信息的 ;A．完整性 B; 身份的可确定性 C; 有效性 D; 保密性二、填空题将答案写在答题栏,每空1 分,共15 分1 tranet／Extranet 使用的通信协议集是2．电子商务的一个显着特点是交易、没有限制;3．物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和、射频技术等;4．防火墙技术常见的有包过滤和两种;5．除专线方式接入Internet 外,个人上网常用的通信线路有：、和等;6．安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、、、和7．Place、Promotion、 12 和是传统营销学中的4P 组合要素用英文填写;8．电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段,通过进行的货币支付或资金流转;9．域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越 ;三、判断题在答题栏填写,正确的填写√,错误的填写X,每题分,共15 分1．物流是电子商务系统的重要组成部分,不能独立于电子商务系统单独存在;2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名只能对应一个IP 地址;3．自建网站,注册域名很有必要,为便于营销和客户使用,可申请多个域名用于同一个网站;4．CA认证中心的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证;5．企业建网上商场,可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管;6．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet,但不能限制通过Intranet 访问Internet;7．陆路运输不属于基本物流服务的内容;8．在电子商务中,我们可以通过互联网,使生产商可与最终用户直接联系,中间商的重要性因此有所降低;9．网络广告最大的特点就是具有交互性;10．在公有密钥体系中,公有密钥不能用来进行数据的加密,但解密必须用到;四、问答题共20 分1．写出数字现金的交易过程;10 分2．写出网络广告的特点和常见形式;10 分五、简述题共35 分1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变;15 分2．论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足;20 分电子商务概论试题三答案一、单选题每小题1 分,共15 分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10A C DB A DC A B C11 12 13 14 15A D A A D二、填空题将答案写在答题栏,每空1 分,共15 分1 2 3 4 5 6 7 8TCP/IP 时间空间 GIS。

《电子商务概论》考试题+参考答案

《电子商务概论》考试题＋参考答案一、单选题（共80题，每题l分，共80分）l、hao123属千什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案： B么在最近流行的APP"疯狂彩图“游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案： A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案： A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。

A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案： D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案： C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事悄抛出主题，属千（）形式的直播活动开场。

A、提出问题B、抛出数据C、直臼介绍D、借助热点正确答案： D7、下列不属千制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案： C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案： C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。

A、阿里巳巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案： D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属千：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案： C11、在电子商务交易中，（）是基础。

A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案： D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T ()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案： B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

《电子商务概论单选。选择》

电子商务第一章（一）、单项选择题1、电子商务可以定义为:( ）A 利用Internet和WWW进行商务交易B 发生在企业内部的数字化事务和流程C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易D A 和C2、以下哪一项不能被看做是电子商务的前身（)：A Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B 移动电子商务C 法国MinitelD EDI3、除了Internet和WWW以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术( ）A 客户/服务计算B 无线电计算C 同等计算D主要框架计算4、WWW是（）A Internet上最受欢迎的服务B 是按统一标准建立起来的网页C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是5、电子商务技术使得商家能够更加了解消费者从而能够（）A 消费者得到的信息越少，信息越不值钱B 消费者得到的信息越多，信息越不值钱C 消费者得到的信息量和信息的价值成正比D 以上都不对6、互联网最早的发展是始于（)。

A。

20世纪70年代B。

20世纪60年代 C. 20世纪80年代 D. 20世纪50年代7、。

电子邮件诞生并发展于（）.A. 1972年B。

1974年C。

1971年D。

1973年8、WWW最重要的特点是（).A。

连接的计算机可进行电子邮件的传输 B. 具有容易使用的标准图形界面C. 连接的计算机可进行内容互访D. 连接了世界上最多的计算机9、。

以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是（).A. 目前最常用的内容传输结构是WWWB. 网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网C. V AN是支持远程登录服务的D。

公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱10、最成功的中介行业是( ）。

A。

设备提供商B。

在线商品目录C。

金融中介D。

信息排名服务商参考答案:1。

D 2。

B 3。

A 4.A 5。

B 6.B 7.A 8。

B 9。

C 10.B（二）、判断题（T—对F—错)1、今天的电子商务不能没有Internet和WWW而存在。

（精华版）国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案

（精华版）国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案(精华版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1 E-business指的是（）。

选择一项：正确答案：广义电子商务题目2 电子商务的主体是（）。

选择一项：正确答案：商务活动题目3 电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

选择一项：正确答案：基础层题目4 （）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

选择一项：正确答案：逆向拍卖题目5 下列网站不属于B2B模式的是（）。

选择一项：正确答案：淘宝题目6 下列属于垂直型B2B网站的是（）。

选择一项：正确答案：中国化工网题目7 下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

选择一项：正确答案：目录销售题目8 下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

选择一项：正确答案：目录销售题目9 下列网站不属于B2C模式的是（）。

选择一项：正确答案：淘宝题目10 下列属于垂直型B2C网站的是（）。

选择一项：正确答案：聚美优品题目11 下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。

选择一项：正确答案：天猫题目12 B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。

选择一项：正确答案：政府提供题目13 下列属于C2C网站的是（）。

选择一项：正确答案：淘宝题目14 1.（）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。

选择一项：正确答案：广告网络题目15 2.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（）。

选择一项：正确答案：“六度分隔”理论题目16 3.进行搜索引擎促销推广的核心在于（）。

选择一项：正确答案：关键词的选择题目17 4.（）是络广告有效点击数计费。

选择一项：正确答案：CPC 题目18 5.（）是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。

选择一项：正确答案：动态定价策略题目19 1.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。