某餐饮酒店员工手册
餐饮员工手册范本5篇
餐饮员工手册范本5篇餐饮员工手册范本5篇员工手册是维护员工权益的重要文件。
它明确了员工的基本权利、福利待遇、工时安排、休假规定等内容,为员工提供了法律依据和保障。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册范本,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册范本精选篇1第一条员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。
第二条食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。
第三条就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。
第四条员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。
第五条就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。
第六条如有倒饭现象一经发现罚款50元。
员工宿舍管理制度第一条员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。
第二条员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。
第三条在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。
第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。
第五条严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。
第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。
第八条男女员工不得混居一经发现,将开除处理。
第九条未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。
第十条不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。
第十一条值日卫生清理不干净,将处20元罚款。
餐饮员工手册范本精选篇2一、工资制度总则1、为体现公平、效率以及按劳分配的原则,根据《劳动法》和国家有关政策规定,结合酒店实际情况,经总经理室研究批准,制定本办法。
2、酒店工资标准的制定,主要依据外部均衡调查。
a)人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息,形成酒店薪资调查表,以此作为酒店制定工资标准的主要依据;b)薪资的外部均衡调查每年进行一次。
餐饮业员工手册通用5篇
餐饮业员工手册通用5篇餐饮业员工手册通用5篇员工手册通常包括公司的背景、历史、使命和价值观等信息,可以关心新员工更好地了解公司的文化和核心价值观。
今日我在这给大家整理了一些餐饮业员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮业员工手册通用精选篇11、对厨房全部设备、制定的保养维护措施,人人遵守。
厨房内一切个人使用器具,由本人妥当保管,使用及维护。
厨房内共用器具,使用后放回规定的位置,不得擅自转变,同时加强保养和正常使用。
2、禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
热忱待客、站立服务、使用礼貌语言。
1未经经理批准,任何员工不准利用职权给亲友以各种特别优待。
3、酒店员工手册第一章总经理致辞友爱的员工:欢迎您加入如家酒店连锁公司!如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行网投资组建,强强联合。
4、员工不得在任何场所接待亲友来访。
未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。
外线打入私人电话不予接通,紧急事情可打电话到各部门办公室。
上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。
5、厨房管理制度厨房员工管理制度员工必需按时打卡上班,进入厨房必需按规定着装、戴帽,保持仪表、仪容干净。
听从上司工作支配,仔细按规定要求完成各项任务。
6、督导下级:厨房全体员工同相关部门联系:销售部、财务部、工程部、人事部、餐厅部、选购部素养要求:(1)文化程度:具有一般院校大专以上或同等学历。
餐饮业员工手册通用精选篇2一、上下班必需准时,经员工通道出入打钟卡,并且严禁代替其他人打钟卡。
二、上下班必需准时,不得迟到、早退或旷工,提前5分钟开班前小会,迟到者三次,书面敬告,三次以上记小过一次。
三、当值时要穿着干净的制服,保持头发洁净。
女员工不得浓装艳抹,不佩戴饰物,宜化淡妆当值。
四、工作时间内不得两人以上站在一齐闲谈或对客人评品足。
五、不得大声召唤、粗言秽语。
六、不得在营业时间内与客人或同事争吵。
餐饮公司员工手册【5篇】
餐饮公司员工手册【5篇】餐饮公司员工手册【5篇】规范的行为准则和职责明确有助于提高员工的工作效能和绩效。
餐饮公司员工手册怎么写?今日我在这给大家整理了一些餐饮公司员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮公司员工手册(精选篇1)为进一步改善大家工作环境,激发我们的工作热忱,12月24日公司搬迁至双铁城,大家的办公环境有了质的转变。
好的环境还需要大家的共同维护,以下几点请大家务必遵守: 1、工号牌:上班请佩戴好工号牌,桌位/桌位牌支配好、张贴好后请不要移动。
2、空调:空调开启时间段9:00-18:00,开启温度冬天建议在26-27摄氏度。
下班后请关闭,极少数人员加班请尽量不开启空调。
3、灯光:请做到人走灯关。
晴朗天气请不开启。
4、绿植:自己桌位上的绿萝自行浇水,公共区域上的每周五人事支配人负责。
5、卫生:自己桌面请准时整理,公共地面请保持洁净干净。
垃圾桶卫生每组自行倒至洗手间大垃圾桶内。
饮水机地面请看到有积水就清理。
最终一个离开公司的请检查全部的电源并关闭。
餐饮公司员工手册(精选篇2)为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
文件收发规定一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。
文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发,属党内的由党支部书记签发。
业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于隐秘的文件,核稿人应当注“隐秘”字样,并确定报送范围。
隐秘文件按保密规定,由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。
文件由拟稿人校对,审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。
送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清晰,并报告报送结果。
隐秘文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
餐饮店员工手册(精品8篇)
餐饮店员工手册(精品8篇)餐饮店员工手册篇11、餐厅日常工作制度一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
2、餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
3、餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
三、工作时不许戴首饰和各种饰品。
四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
4、餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
三、定时清洗空调虑网。
四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
5、后厨日常工作制度一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。
六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。
七、落实例会制度,对工作进行讲评。
餐饮店员工手册篇2一、按时上下班,工作时间9:00-21:30分,不迟到不早退。
餐饮员工手册通用模板8篇
餐饮员工手册通用模板8篇餐饮员工手册通用模板篇1●上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
●熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况,注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会),如有重要情况,应及时向主管汇报。
替客人存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒客人自行保管。
●整理、准备菜单、酒水单,发现破损及时更换。
●迎接客人,引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单酒水单。
●客满时,负责安排好后到的顾客,使客人乐于等位。
●留意常客姓名,以增加客人的亲切感和自豪感。
●随时注意听取顾客的意见,及时向上级反映●随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
●掌握和运用礼貌语言,如:“先生、小姐您好,欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。
●负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。
●向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引客人来餐厅就餐。
客人用餐后离开餐厅时,站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢,欢迎客人下次光临。
中餐厅楼面主管岗位职责●编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。
●每日班前检查服务员的仪表、仪容。
●了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
●随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有 VIP 客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
●加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。
●定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。
●注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。
餐饮行业的员工手册5篇
餐饮行业的员工手册5篇餐饮行业的员工手册5篇员工手册详细说明了公司的各种政策和程序,如雇佣政策、休假政策、考勤制度、福利和补偿等。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮行业的员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮行业的员工手册【篇1】一、工作态度1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
4、对待顾客的投诉和批评,应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人发生争论,解决不了的问题应直接上报。
5、员工应在规定上班时间的基础上,适当提前到达工作岗位做好准备工作。
工作时间不得擅离职守或早退。
6、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。
禁止饮酒和食用有异味的食品,禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟,不做与本质工作无关的事情,禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
7、热情待客,站立服务,使用礼貌语言,做到手勤、口勤、腿勤。
二、仪表、仪容、仪态及个人卫生1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净整洁(遗失或损坏须交付服装成本费)3、男员工应修面,头发不能过耳及衣领,女员工应梳理好头发、干净整洁,不能涂指甲,不能戴戒指4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩,应保持安静,禁止大声喧哗,做到说话轻,走路轻,操作轻。
三、出勤1、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班,须调班调休须征得主管允许2、员工上班迟到、早退、将视当时情节,管理者的决定扣除工资,如有急事不能上班,应征得管理者的认可方可离开,否则按旷工(旷工一天算三天)处理。
3、员工在工作时间未经批准不得离店。
4、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。
餐饮员工手册及规章制度7篇
餐饮员工手册及规章制度7篇餐饮员工手册及规章制度篇1一、总则第一条:全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。
第二条:忠于职守,服从上级安排和调度,优质高效完成各项工作,不得有敷衍塞责的行为。
二、员工须知第一条:所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。
第二条:员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回;相关工作用具交回办公室,方可办理手续。
第三条:员工牌如有遗失,应立即到办公室补领,补领时交纳规定之罚款;属自然损耗者,则以旧换新。
第四条:公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。
第五条:任何员工不得携带公司物品离开,若有必要携带须有盖章的出门条。
第六条:员工必须在规定的时间和地点用餐,自觉维护公共卫生秩序,爱护餐厅内设施,若有损坏将由当事人照价赔偿。
员工应按自己饭量盛饭菜,注意节约,避免浪费。
外来人员不得在员工餐厅用餐。
三、工作纪律第一条:本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外,均应按规定时间上、下班,不得迟到或早退。
调班须经上级主管领导批准。
上班时间做好本职岗位工作,下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。
第二条:工作时间未经批准不得擅离职守,不准串岗,不得私自换班。
第三条:员工上、下班均应按规定打卡,不得托人代为打卡或代他人打卡。
第四条:工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗,不准干私活。
第五条:对客服务时,员工一律讲普通话。
第六条:除公司另有规定外,员工一律不得使用客用物品及设施。
第七条:上班期间,员工严禁在餐厅内抽烟。
第八条:严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。
第九条:不能在工作场所喊叫,争吵,奔跑,以免惊扰客人。
不得粗言秽语,不得讥讽客人,不得与宾客争辩或不理睬顾客,不得交头接耳和品评客人。
绝对禁止与客人争吵辱骂甚至殴打客人,遇到问题若不能处理应及时上报部门领导。
第十条:在工作中严格执行交接班制度。
简单的餐饮员工手册7篇
简单的餐饮员工手册7篇简洁的餐饮员工手册7篇员工手册可以包括组织的政策和程序,如聘请、培训、绩效评估、福利和离职等,为员工供应参考和指导,确保组织运作的全都性和规范性。
这里给大家共享一些关于简洁的餐饮员工手册,供大家参考学习。
简洁的餐饮员工手册篇11、遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。
2、了解例会内容,及当天工作支配,熟记当天菜品酒水供应状况,急推、沽清与特色菜品等。
3、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。
4、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品,以备开餐使用。
5、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把餐具摆放整齐。
6、根据所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热忱迎客,无论何时何地只要见到客人必需点头微笑亲切致意。
7、客到时,必需请客人出示导购卡,在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不行随便乱放;餐中不得将台卡拿下餐台,必需放在相应的餐台上。
8、餐中不行扎堆谈天,不行倚靠在服务台,始终保持正确的站姿。
9、客到后依据状况,为客人套放椅套,并做相应示意与提示。
10、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。
11、餐中要求值台人员为客进行热忱周到、敏捷的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互帮助的团队意识。
A、无论餐中服务还是为客结账,只要值台人员离开本区域,必需与邻台人打招呼,并进行相应的工作交接(客情或菜品状况)B、作为邻台前来帮助其值台的人员,在其回来后,肯定要进行必要的交接,以免延误时机或客情等12、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必需报菜名。
13、能够依据不同的状况,为客人供应分菜服务。
14、席间服务中,应先征询客人看法,再为客人撤换菜盘、骨碟等餐具。
15、餐中保持台面干净,桌面杂物(纸巾、壳、骨、刺等)应准时用夹子、托盘清理。
16、对客人勤问勤添酒水,有良好的酒水推销意识。
(抓住任何机会和永不放弃最终的推销机会)17、餐中值台人员应勤巡台,加强眼神服务意识,观看客人需求,对客人的需求必需有应答声。
餐饮员工手册及规章制度5篇
餐饮员工手册及规章制度5篇餐饮员工手册及规章制度5篇员工手册是传递企业文化和价值观的工具之一。
通过员工手册,企业可以向员工介绍企业的核心价值观、使命和愿景,帮助员工更好地理解企业的目标和意义。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册及规章制度,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册及规章制度(篇1)第一章总则一、适用范围本守则适用本公司所有员工,包括合同工、零散工、临时工。
二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。
“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。
三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。
3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。
4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为宾客服务的水准。
5、合作精神。
公司的对客服务,信赖于多个部门和岗位的共同合作。
公司各部门的工作都是为着共同的目标,完成对客人的接待和服务工作,公司的员工必须树立合作意识,在做好本职工作的同时,要为下一岗位或部门创造条件,保证客人在公司期间的进餐满意。
6、服从上司。
⑴各级员工必须要有强烈的服从意识。
每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。
⑵不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。
⑶若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场,又必须立即解决时,可越级向上司领导请示或反映。
第二章一、录用和辞退录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要,对凡有志为本餐厅服务者,视其对某一工作是否合适,以该工作的业务常识为标准进行审查考核,凡身体健康,履历清楚,通过考核,符合录用条件者均有录用的可能。
酒店员工手册及制度(5篇)
酒店员工手册及制度(5篇)酒店员工手册及制度(5篇)员工手册是介绍组织内部政策、规定和程序的重要工具。
它包括员工行为准则、工作时间、休假政策、奖惩制度、安全措施和保密协议等方面的规定。
今天小编在这给大家整理了一些酒店员工手册及制度,就让我们一起来看看吧!酒店员工手册及制度(篇1)1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理人员外,所有员工上、下班都要签工卡。
3、员工上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50%工资。
4、严禁替他人签卡,如有违反,代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假手续,否则,按旷工处理。
6、工卡遗失,立即报告人事部,经部门主管批准后补发新卡。
7、员工在工作时间未经批准不得离店。
酒店员工手册及制度(篇2)1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。
3、仪容仪表整洁干净,女员工不留披肩,男员工不留胡须。
4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。
5、上班时不得打私人电话。
6、员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。
7、客房钥匙须随身携带,不得随意放置。
8、在工作区遇到客人应礼貌问候。
您好!9、保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
10、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
11、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。
12、员工不得利用工作之便,谋求私利。
13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
14、员工不得在酒店内,酗酒。
15、员工不得收藏,传阅,复制反动,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。
16、员工不得偷盗酒店公私财物。
17、员工未经客人同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
餐饮行业员工手册标准版
餐饮行业员工手册标准版餐饮行业员工手册标准版5篇员工手册详细说明了员工的工作职责、岗位要求以及组织的工作方式,帮助员工了解并履行自己的职责,以更好地为组织做出贡献。
这里给大家分享一些关于餐饮行业员工手册标准版,供大家参考学习。
餐饮行业员工手册标准版1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。
对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。
下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
2、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。
食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
餐饮员工手册大全
餐饮员工手册大全餐饮员工手册大全【5篇】员工手册是建立良好组织文化、促进良好员工关系和维护公司利益的重要工具之一,今天小编在这给大家整理了一些餐饮员工手册大全,就让我们一起来看看吧!餐饮员工手册大全精选篇1第一章总则第1条目的为规范员工劳动纪律管理,加强全体员工的纪律意识,进一步优化公司的管理体系,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于公司全体员工。
第3条基本定义迟到:按规定上班时间没进入工作岗位打卡签到,视为迟到。
迟到30分钟(含30分钟)以上按旷工半天计算。
早退:按规定下班时间提前离开工作岗位的视为早退,提前30分钟(含30分钟)以上离岗的按旷工半天计算。
旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤;或请假未经批准私自休假者;各种假期愈期不归,又无续假手续者;或采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明者;或违纪、违规行为造成的缺勤;或未办完离职手续而擅自离职的,视为旷工。
第4条处罚标准迟到、早退:每发生一次罚款10元,月内累计超过五次者,扣罚本人当月5%工资,超过十次(含十次)者,扣罚本人当月10%工资。
旷工:旷工半天者,罚款50元,并扣除半天固定工资;旷工一天者,罚款100元,并扣除一天固定工资;累计旷工二天者,罚款200元,并扣除两天固定工资;累计旷工三天(含三天)以上者,视为自动离职。
第二章考勤规定第5条上班时间规定后勤部冬天:上午8:00—12:00 下午14:30—17:30夏天:上午8:00—11:30 下午14:30—18:00工作时间为周一至周六,周日休息,休息日及工作时间原则上按规定执行,如变动、特殊情况以公司通知为准。
工作日内需每天四次打卡:冬天:A.上午上下班必须打卡、上午上班打卡时间段为上午7:00至8:00点,下班打卡时间段为中午12:00至12:30。
B.下午上下班必须打卡、下午上班打卡时间段为中午13:00至14:30,下班打卡时间为晚上17:30至18:30。
餐饮员工手册规章通用5篇
餐饮员工手册规章通用5篇餐饮员工手册规章通用(精选篇1)第一章总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度第二条公司上班时间为9:00~17:00.第三章工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周5天标准工作周制度,周工作小时为40小时。
第四条其他工作时间制度:1. 缩短工作时间。
主要针对特别繁重和过度紧张劳动,夜班工作,哺乳期的女职工。
2. 计件工作时间。
按计件定额工作。
3. 不定时工作时间。
主要为公司领导、外勤、部分值班人员、推销员、司机、装卸工等,因工作性质需机动作业的工作岗位。
4. 综合计算工作时间。
工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。
按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家双休日及法定节假日制度。
1. 每周公休日2天。
2. 法定节假日:(1) 元旦,放假1日;(2) 春节,放假3日;(3) 国际劳动节,放假1日;(4) 国庆节,放假2日;(5) 法律、法规规定的其他节假日,如妇女节、青年节、建军节、少数民族节日等。
第四章考勤范围第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章考勤办法第八条在有条件的情况下,采用考勤机打卡制度。
未采用考勤机的,可填写员工考勤表。
第九条任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。
第十条员工忘记打卡或签到时,须说明情况,并留存说明记录。
第十一条考勤设置种类:1. 迟到。
比预定上班时间晚到。
2. 早退。
比预定下班时间早走。
3. 旷工。
无故缺勤。
4. 请假。
可细分为几种假。
5. 出差。
6. 外勤。
全天在外办事。
7. 调休。
第十二条员工须出示各类与考勤有关的证明材料。
第六章考勤统计及评价第十三条行政主管负责每月填写月度考勤统计表。
第十四条公司通过打分法综合评价每个员工的出勤情况。
第十五条考勤计分办法。
1. 迟到。
迟到10分钟扣2分,迟到10~30分钟扣5分,迟到30~60分钟扣10分,迟到60分钟以上扣20分。
餐饮公司员工手册和规章制度5篇,餐饮员工管理规章制度范本-经验本
餐饮公司员工手册和规章制度5篇,餐饮员工管理规章制度范本-经验本员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战L的浓缩,,下面我整理了餐饮公司员工手册和规章制度,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
餐饮公司员工手册和规章制度11、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。
2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。
3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。
7、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。
8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。
9、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。
经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。
10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。
11、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。
餐饮公司员工手册和规章制度2一:前台规章制度1.上班时间要明确应该做什么不应该做什么,不准做与工作无关的事。
2.服务态度要好,清楚掌握好客房的房态,学会灵活推销。
(双多单少,多推销双人房。
)3.对自己的工作要负责,工作态度要认真。
4.不能拿酒店的物品私用或带回家。
5.节假日不能休息,不能在前台吃东西,工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌(玩手机)。
不能在前台上网(电脑)发现要重罚。
二:前台操作(重点注意事项)1.做好接待、订房的工作。
2.每天交接班要认真,交接好前台的账务、3.销售了酒水要开好单据、签上开单人的姓(名)及日期。
烟、扑克、火机的单要夹好,每天交接班要兑好。
酒店员工手册完整版(7篇)
酒店员工手册完整版(7篇)酒店员工手册完整版(篇1)为了加强与规范前厅管理,切实的提高前厅部的服务水平,营造星级酒店的氛围,制定制度如下:一、仪容仪表1、员工上班期间一律按酒店的规定着装,按指定位置佩戴工牌,着装必须整齐干净。
2、工装衣扣如有缺失,要尽快补齐。
不穿脏或有褶皱的衣服。
3、男员工不留长发,胡须、鬓角、头发前不盖眉,侧不过耳,后不超领。
女员工留长发要盘起并用发夹夹好,不得披散,头上不能夹饰物。
头发不能油腻或有头屑。
4、员工应勤修剪指甲,不能留长指甲,不能染彩色指甲,指甲内不能藏有污垢。
除手表、结婚戒指外,不能戴其他饰物。
5、男员工不能蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。
女员工要保持淡雅清装,不使用浓味的化妆品(必须化妆后上岗)上班前不吃带异味的食品。
6、男员工每天上班要穿清洁的鞋袜,要把皮鞋擦亮。
女员工不穿有色袜子,要穿酒店规定袜色,鞋子每天上班前要擦亮。
7、男员工保持身体气味清新,不能有异味。
女员工不能用气味浓烈的香水。
二、行为举止1、员工站立姿势要端正,得体,背不靠物,手不叉腰、抱胸,不插衣袋,不趴在柜台上。
2、员工在大堂,碰见客人要靠右,要问好,或止步让行,迎客走在前侧,送客走在后侧。
3、员工为客人引路时,应走在客人前侧,手心微向上,五指并拢前伸,与客人保持一定的距离。
4、员工在酒店不能大声喧哗或放声大笑,更不能打闹嬉戏。
5、不得边走边吃东西或乱扔果皮纸屑等杂物。
6、工作时,时常保持微笑,表现和蔼可亲的态度,让客人觉得容易接近。
7、不能故作小动作,打哈欠要掩住口部,不能做出搔痒,挖鼻、掏耳,剔牙可不雅动作。
8、走路时不能奔跑,脚步应轻快无声,不能做怪动作。
9、尽量牢记客人的姓氏,见面时能称呼客人“_先生/小姐,您好!”10、不能表现懒散情绪,面部表情自然得体,不能做鬼脸或扮怪动作。
三、礼貌礼节1、客人到店要微笑迎接、并主动问候,称呼客人时要使用敬语。
2、员工在酒店任何地方碰见客人都应主动跟客人打招呼说:“您好!”或点头微笑致意。
酒店员工手册完整版
酒店员工手册完整版(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮类员工手册制度15篇
餐饮类员工手册制度15篇餐饮类员工的手册篇1为维护公司员工餐厅的正常秩序,给全体员工一个优良用餐环境,特制定本制度。
一、餐厅工作人员管理制度1、工作人员保持衣帽整洁,不留长指甲、不戴首饰,严禁吸烟。
2、餐厅内环境卫生做到整洁、无虫害,地面无油垢、无积水。
3、调味品、辅料必须存放在有盖容器内,做到无虫、无霉变。
4、每日采购食品必须保证新鲜,在保质期内。
5、每日填写《食品采购清单本》,每周六交综合部办理签字手续。
6、工作中严格按伙食标准精打细算,以最大限度内尽量做到色香味,花样、品种多样化。
7、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。
8、每天清理,每周五进行大扫除,确保厨房环境卫生。
9、餐厅工作人员每日下班时必须确认关闭燃气灶,并关掉电源总阀。
10、如就餐人员数量变动在3人以上,由综合部当日早上十点之前通知餐厅。
二、餐厅用餐人员管理制度1、严格按餐厅就餐时间进餐,进餐时间为:12s00―13s00。
2、员工打饭/打菜必须排队并接受餐厅工作人员的`管理。
3、力行节约,吃多少盛多少,杜绝剩菜剩饭。
4、员工就餐时保持良好的姿态,禁止大声喧哗,做到文明就餐。
5、用餐完毕须各自整理桌面,将食物残渣倒至指定垃圾桶。
6、公司员工自备餐盒,客户可使用公司备用餐盒。
7、餐厅内禁止吸烟。
8、公司相关客户可带至员工餐厅就餐,由综合部做好登记。
9、需临时到公司餐厅用餐的员工,于当日十点之前联系综合部。
10、周六需加班的员工,于周六早上十点之前联系综合部。
餐饮类员工的手册篇2一、目的为规范公司工作服的管理,提高员工素质和公司整体形象,特制定本制度。
二、制度内容本制度规定了公司工作服的订制、发放、领用及折旧标准,着装要求及相关管理职权等。
三、权责负责工作服的.采购,仓库负责工作服的验收、入库、保管、发放登记等工作,并每月定时把电子档提交行政存档备查。
四、工作服的发放标准1、公司人员每两年发放冬、夏装工作服各两套。
2、新员工进入公司七天后凭人事提供的相关证明到仓库领取工作服。
餐饮店员工手册
餐饮店员工手册餐饮店员工手册【5篇】员工手册是员工与组织之间沟通的重要工具,有助于组织建设、员工培养和绩效提升。
今天小编在这给大家整理了一些餐饮店员工手册,就让我们一起来看看吧!餐饮店员工手册精选(精选篇1)为了充分调动员工的工作积极性,加强管理制度,达到较高的工作效率,保持优质的服务质量,特制订此员工管理细则。
1.工作时间为早班9:00—14:00,晚班16:30—22:00,不允许迟到早退,迟到五分钟以上十分钟以内,罚款5元;迟到十分钟以上一小时以内,罚款10元。
2.员工必须穿戴本店统一服装,保持衣着干净、整洁,女生以化淡妆为宜,不允许留长指甲染指甲,如有违反,罚款5元。
3.餐前检查卫生时间为,每天上午10:40、下午17:40,如发现不合格,根据情节的轻重予以相应的处罚。
周一大扫除,如有不合格,每人每次罚款5元。
4.每天上午11:30站位,下午17:40站位,站位时不允许谈与工作无关的事情。
5.工作时间不允许打电话,吃东西。
6.同事之间,要互相团结,不允许吵架,如有异议下班时再沟通,决不允许在客人面前争吵,经领导劝解无效者罚款5-100元,重者开除并扣除三天工资。
7.对领导要坚决服从,如有不同意见可下班后提出,情节严重者予以开除。
8.服务员要以热情、微笑、文明、礼貌的态度对待顾客,如被投诉,第一次罚款50元,第二次罚款100元,三次以上予以开除,并扣除当月工资。
9.服务员要节约、爱护本店用品,包括(水、电、餐巾纸、方便筷、等小物品),如有浪费现象的发生,根据情节轻重予以处罚。
工作餐吃多少打多少,杜绝发生浪费现象,如果发现浪费,每次罚款20元。
10.服务员不允许在工作时间吃客人吃剩的东西,如被发现,给予警告。
11.工作时间不准擅自离岗,如有特殊情况须同领导打招呼,经同意后方可离开。
12.如果因服务员点菜失误或其他原因造成客人退菜情况,所退菜品由服务员按卖价自己买单,酒水若有落单者同样按卖价赔偿。
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员工手册E M P L O Y E E H A N D B O O K序言欢迎您加入XXX!欢迎您成为XXX大家庭的一员,我们所追求的理想将有赖于您工作的努力,奉献的精神来实现。
我相信有我们专业的运营队伍,有我们热情周到、高效细致的努力工作,我们的理想将得以实现。
我们的理想就是创立一个全世界最优秀的餐饮集团。
本手册特别为您编制,是XXX员工在工作与生活时的一般性指引。
它将有助您更好地了解公司文化和XXX的管理手法,使我们在大家庭中更为卓越、明晰地工作及密切配合。
如有需要,管理公司会就其中内容进行修改并给予通告。
如有疑问,欢迎您随时向直属主管或管理公司人力资源部查询,坦诚讨论。
在此,再次欢迎您的加入。
愿我们为同一个理想的实现,共携手齐迈步,全力以赴,做到最好。
预祝您在XXX大家庭中生活幸福,事业成功!天津市XXX餐饮有限公司董事长、总经理:目录第一章概述 4一、员工手册使用说明二、我们的管理公司:XXX餐饮管理有限公司三、管理公司组织架构图四、XXX餐饮集团宣言五、我们的行为准则第二章企业文化6一、面对传媒二、沟通及通告三、好事分享园地四、公司文化刊物第三章XXX大酒楼7一、我们的酒楼:XXX大酒楼二、XXX大酒楼部门简介三、XXX大酒楼组织架构图第四章雇用条款9一、雇用原则二、个人资料填写与变更三、员工入职四、试用期五、员工培训六、培训合同七、晋升与发展八、双重雇用九、员工离职手续操作第五章弹劾机制10一、劾概述二、弹劾目的三、弹劾具体个案四、弹劾的实施第六章工作时间和假期11一、时间二、班表编排三、考勤制度四、假日五、病假六、事假七、加班第七章薪酬制度12一、资保密原则二、薪资发放三、薪资的计算四、税金五、管理层奖金第八章保险和福利12一、社会保险二、福食/制服/住宿三、因工受伤四、员工活动五、年度最佳员工第九章员工个人仪容准则13 第十章安全指引细则13一、全指引二、工作安全三、设备管理四、卫生和清洁五、保安检查第十一章我们的纪律14一、骤二、我们的规章制度三、过失处罚四、参与及监督第一章概述一、员工手册使用说明1、凡属广宾馆的员工,将获发《员工手册》一本。
请阁下详细阅读该手册的全部内容,愿意并保证遵守其所有制定的各项规章制度。
2、酒店会不定期对员工,就了解及执行《员工手册》的情况进行抽查和考核。
3、此《员工手册》为公司财产,敬请员工妥善保存,并在离职时整洁完好地交还人事部。
如将手册遗失或损毁者将由人事部门处以20元以上之罚款。
4、未经许可,手册不得出示给非本公司的人员。
5、本手册如有未完善的事宜,敬请参阅其它有关规定或公司相应的指引办理。
本手册的解释权归属广宇宾馆人力资源部,管理公司拥有随时修改本手册的权力。
房第二章雇用条款一、雇用原则雇用员工应根据企业实际需要进行。
量才而用,任才唯贤。
聘用人员应具备一定的文化基础,身体健康、政历清楚。
应聘人员各方面条件素质良好,且能接受培训和严格考核,可列为聘用之对象。
对聘用人员须进行工作能力、简历和体格方面的第二次审核。
二、个人资料的填写与变更员工在正式入职公司之前,需填写一系列有关个人资料表格。
您必须详细地填写每一栏目,不得有任何隐瞒和谎报,如发现与事实不符,公司保留复核及追究其个人责任的权利。
资料填写后,您的个人情况(如婚姻状况,紧急联络人,居住地址,联络电话等)有所变动,应立即通知所在公司人事部门,以健全人事档案,保障与您有关的各项权益。
三、员工入职公司会与符合聘用条件的员工,在其交齐健康、身份证复印件、学历等证明,依公司“平等自愿,协商一致”的用工原则,正式办理入职手续。
四、试用期每一位新入职的员工必须经过1-3个月的试用期。
员工在试用期内,工作表现未达公司所需要求,公司有权对此员工作出辞退并不给予任何补偿。
员工在试用期满,其所属主管应填一份员工工作表现检查表呈交给公司人事部审阅,并决定是否正式聘用后,发出雇用或解雇的通知。
如遇特殊情况,公司可酌情延长或缩短对员工的试用时间。
在正常试用期内,任何一方欲解除劳动关系时,须提前七日通知对方。
如属于公司辞退员工可以退还工衣押金,如属于员工自动离职而工作期未满三个月不予退还工衣押金。
五、员工培训作为一个新员工,您需要一些时间去熟悉公司的企业文化和经营方式,但只要经过悉心训练和努力实践,您当可应付自如。
在开始新工作时,您的主管会就您有关的工作职责做详尽的解释,公司还会依据不同员工的需要,安排和制定正式或非正式的培训,从而使您具备目前工作的能力,以及培养将来工作可能需要的知识和技能。
培训为每个在职员工创造优化的生存与发展空间,令每位员工以自己专业的职业素养更好地为公司服务。
培训时间、方式、内容可因人而异,我们的培训导师会全面为您制订适合的培训计划。
六、培训合同由于公司在实施员工的培训计划中,需耗费较多的时间、人力、物力以及资金的投入,所以在较为特殊的情况下,公司将与受培训员工签订培训合同。
七、晋升与发展公司为每一位员工提供在岗位、职位上均等的竞争机会。
员工只要具备良好的工作表现和强烈的进取心,定能随公司的发展而晋升。
晋升过程为:当您的工作能力及表现得到公司认可,您的直属上司会将您列入晋升名单并予上报,经公司有关部门审核评定为合格人选后,将设定一个晋升见习计划,见习期满后,当您通过公司与酒楼人事部综合考核后,晋升便得以实现。
见习期间,对员工实行升职不加薪的制度。
八、双重雇用员工在受雇、正式入职后,除非事先已征得公司书面同意,否则不能同时参与任何与公司商业利益相抵触的全职或兼职的工作,不论有否报酬。
九、员工离职手续操作首先,员工须提前一个月向公司递交书面辞职申请;如属于公司立刻解雇员工,人事部可以办理离职手续并退还工衣押金。
如属于递交辞职申请未够一个月自动离职的员工,人事部可予办理离职手续但不退还工衣押金。
其次,员工移交工作,交还员工牌,交还领用的锁匙、工具、物品、制服、员工手册等公司物品,还清所欠公司款项,收拾滞留公司、宿舍的个人物品。
最后,人事部将代为办理其它离职事项手续。
未能交还公司财物者须按规定赔偿。
第三章工作时间和假期一、工作时间所有员工上下班应遵循所在企业具体的班表安排,并可依据实际情况作适当延时或提前;超时工作或无法安排正常休假时,一般给予补休或其它形式的补偿。
二、班表、工作安排员工班表由部门主管提前一周排定,并通告其所属之员工(由于企业运营需要,某些员工可能无法在周六、周日或其它国家规定节假日正常休假)。
三、考勤制度员工在上落班的打卡考勤时,必须亲自打卡;请人打卡或代人打卡者将受到严重警告或处予50元的罚款。
上班迟到、早退或旷工者将受到处分,情节严重者可给予解雇。
迟到处罚:每迟到1分钟扣2元,多次迟到警告无效者可给予解雇。
早退处罚:每早退1分钟扣2元,多次早退警告无效者可给予解雇。
旷工处罚:迟到或早退超过60分钟者当旷工半天处理,超过120分钟者当旷工1天处理。
如此类推,多次旷工警告无效者可给予解雇。
员工外出或上班前直接外出办事预计下班前无法回到办公室时,应事先告知您的主管上司。
五、病假急诊病发生时应由您或您的亲友先以口头方式请假并在痊愈上班时,立即向主管人员递交书面急诊病假条,并提供医院病历证明,方可视为病假有效,否则作旷工处理。
若门诊病假,应事先征得主管的批准,并向公司出具定点医院医生的书面报告。
六、事假您若遇紧急私事需要处理而不能上班时,须事先向部门主管申请,并由人事部门备案,请事假1-2天内由部门主管和部门经理审批,三天以上由酒店总经理审批;事假期间公司不支付薪资。
七、加班公司期望员工均能于工作时间内完成交付的工作,如有特别工作需要,可由部门主管安排员工加班,企业员工(除办公室外)一般不被安排于周六、日及法定假期当日休假,但可依规定安排补休。
第七章薪酬制度一、薪资保密原则员工个人薪资即是个人劳动付出的合理回报,亦是公司与员工个人之间的机密,员工间应避免互相探讨。
二、薪资发放公司实行单一月薪制(其中已包含基本工资,津贴及福利等),发薪日一般在次月15号前发放。
若您对薪金有疑问,应在公司规定之日期内向您的主管或人事部查询,逾期恕不受理。
三、薪资的计算:全勤实发月工资=底薪+补助-扣除项目非全勤实发月工资=底薪÷30х实际出勤天数-扣除项目第八章保险和福利一、社会保险公司已按有关法规为符合条件的员工办理有关社会保险,而保险费的付出将按规定由员工与公司共同分担。
二、福食、制服、住宿每一员工均可享有公司福食补贴制度。
公司为酒店每个工作人员提供两套制服,但您要自备皮鞋并交纳一定的制服押金。
公司可为有需要的员工提供免费的住宿;而对宿舍配套设施的使用。
三、因公受伤凡员工被确认为工伤或伤亡事故必须在24小时内通知公司。
因公负伤而需要治疗或伤残、死亡之待遇将按具体情况办理。
四、员工活动为激励士气,增进了解,公司会拨出一定限额的经费定期举办包括:各种联谊会,技能比赛,员工生日会,企业之间的活动。
五、年度最佳员工每年度我们都会在企业中选出工作表现最佳的员工,当选的员工可得到公司奖励,所有正式且无违纪纪录的员工可作为候选对象。
但只有工作表现突出者才能当选。
第九章员工个人仪容准则我们属于服务性行业,整洁的仪容仪表对工作效果极为重要,因此在面对顾客时,您必须仪容仪表整洁,呈现专业的服装仪容,我们要求您特别注意如下事项:一、工作时,必须穿着整洁的全套制服(如:帽子、工牌、上衣、领带、领结、黑色包头皮鞋,男同事着袜,女同事着肉色丝袜。
)二、头发女同事应梳理整齐,不应遮脸,太长应束;男同事前发不落眼,后发不越领。
三、女同事应化淡妆,男同事不留胡子。
四、根据卫生要求,在工作时间,员工禁戴任何抢眼首饰,食品制作间工作禁戴手表。
五、个人卫生包括修剪指甲(指甲与肉齐)禁涂指甲油,不应有体味。
六、在有可能接触食物的工作或任何使手变脏的时候(如倒垃圾、擦桌子、吃东西、接触头发、上洗手间等)回到工用岗位时,必须洗手消毒。
七、严禁在工作场所吸烟,以维持卫生整洁及安全。
第十章安全指引细则一、安全指引安全对员工、顾客及企业的利益具有十分重要的意义,您可以根据公司指引方针,维护安全。
细心全面检查酒店的门窗及水、电、等设备。
及时向上司,主管人员报告可疑的人或事。
熟悉报警运作程序及各种电器开关位置,并了解如何使用。
没有得到主管以上人员的允许,不准任何非所属部门人员进入收银台和酒巴工作区域。
二、工作安全为确保员工在酒店区域的工作安全,所有员工都须遵守各安全规则免受伤害。
穿着合适工作的制服或其它防护用品(如鞋子、手套等)。
及时向主管人员汇报存在不安全的隐患,并最终得到解决。
不得在酒楼及公共场合内嘻戏,打闹、奔跑。
熟悉走火通道,灭火器使用步骤和正确存放位置。
如果员工或顾客发生意外或受伤时,应立即向主管人员汇报。