公司部门职能分解表
一、部门职责细化分解表
负责指导全区事业单位的公开招聘工 3
作
1 拟定全区事业单位人事管理制度。
2 指导全区事业单位改革 按照管理权限，拟定事业单位管理人员竞聘政策并组织实
3 施，承办事业单位管理人员（事业工人）聘用备案工作。 参与事业单位岗位设置方案的备案工作
4 贯彻落实事业单位工作人员考核、奖惩等相关政策。 5 按照规定承办事业单位工作人员调配工作 6 按照管理权限，对全区事业单位工作人员进行退休审批。 7 组织实施人员区属事业单位公开招聘工作人员相关政策。 8 指导卫生和教育系统的公开招聘工作 9 承担区人事工作领导小组交办的事项
贯彻落实全区专业技术人才、高技能
贯彻落实全区专业技术人才、高技能人才规划、政策以及
6 人才规划、政策以及留学回国人员来 7 留学回国人员来我区创新创业政策
我区创新创业政策
7 健全落实博士后制度
8 完善落实博士后人才引进管理服务政策
8 协调推进全区人才服务体系建设
9 协调推进全区人才服务体系建设
会同有关部门协调落实海内外高层 9
序号 内设机构
六
劳动监察室
序号
对应部门主要职责
序号
内设机构细化分解职责
1 贯彻落实消除非法使用童工政策和女工、未成年工
贯彻落实消除非法使用童工政策和女工、未成年工
1
的特殊劳动保护政策并监督实施。
的特殊劳动保护政策
2 推动落实农民工相关政策，协调解决涉及农民工的
重点难点问题和重大事件。
3 协调劳动者维权工作，负责重大案件查处，集中行 使法律法规明确由区级承担的执法职责，组织处理
序号 内设机构 序号
对应部门主Байду номын сангаас职责
三级职能分解表
量化理顺部门职能的新工具——三级职能分解部门三级职能分解、岗位说明书与Q值之间的关系谈起公司战略目标与任务如何落实在部门或者岗位中的方式，企业常常使用的方式是目标分解法以及部门职责描述法两种形式，目标分解法则可以让公司发展方向直接逐级分解可以相对清晰地将公司阶段性发展目标与方向传递给部门以及岗位，而部门职责描述是以部门为中心，将所完成的各项主要职责罗列的过程。
多少年来，企业一直使用这方方法分解公司级任务，落实部门级职责，但由于公司公司战略是从高层要求出发,提出关键目标与要求,而部门职责却是从部门视角出发，描述自己在干什么，这两者“一配合"，矛盾就出来了,就好像两个单位生产了两个齿轮一般，总有一点不匹配，甚至出现“齿轮互伤”的局面，分析其原因，主要是战略目标分解工具是从公司发展需要入手，提出公司需要发展的方向，而常见的部门职责是从部门“本位主义”视角开始描述自己在干什么.我们都知道，虽然组织中提出“既无重叠，又无空白的原则"，但是没有几个人能够做到,没有哪个企业至今实现，因此这条路走不通，怎么办？围绕这些难肯的骨头，咨询公司华恒智信顾问们经过多年总结与提炼，开发出一个能够上下砌接的工具“三级职能分解表”。
这个“三级职能分解表"包括三个主要部分，第一部门，公司战略落实部门，应该让部门承担的目的与角色，第二部分,这些目的与角色履行中，逐级分解的关键职能与日常各种职能，第三部分：各项职能落实在部门内部，是如何分工的。
见下表：一级职能二级职能三级职能本部门关键岗位配合部门担任角色厂长助理工艺室主任综合室主任检验室一工段二工段人力资源部设计所工艺所质量处为了实现公司发展目标和年度生产计划，依据公司发展规划，年度生产目标及公司相关制度，负责公司的壳体类及阀类等零件的生产按年度计划组织完成新品生产计划管理按照公司年度新品计划，编制分厂年度新品计划AC DE C负责新品工艺技术资料准备A C负责工装准备A E C负责新品按时出产(是一个目标，是及时性的问题，）A C C C C C部门三级职能分解是在职能分析的基础上，将部门应该具备的各项职能细化为独立的、可操作的具体业务活动,该工具的应用和提出，可以通过量化的工具与相关手段澄清部门定位与职责，避免职责重叠，工作遗漏,实现管理中职责无重叠，又无空白的职责与权限的设计目标。
部门组织架构图及各部门职责
第一章公司组织架构图◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面：1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。
2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。
3、明确各部门的权利责任及所辖范围。
4、明确各部门岗位的权利职责。
5、提高各岗位员工工作效率。
◆可据公司实际情况调整岗位：1、人力资源部经理（可由总经理兼任）2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任）3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任）4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长）5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。
6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。
7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。
8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。
9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
◆公司主要层面构成及职能：1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。
2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。
3、各部门下属单位将是公司的运营主体。
公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。
第二章部门职能本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。
通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。
即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。
公司职能部门的权责划分及相互关系图(模版)
3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责：①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.⑤负责公司对外公共关系.经营目标：①新员工入职培训率100%；②季度招聘计划完成率80%（2）研发部：工作职责：①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.经营目标：①年产品项目开发准时完成率≧80%；②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责：①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.②负责对公司测量和监控装置设备的校验.③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝销售不能满足顾客需求的产品.经营目标：①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；④月/客户退货率≦1%.（4）生产部：工作职责：①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.经营目标：月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.（5）计划部：工作职责：①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.经营目标：①月/生产计划完成率≧90%；②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；③月/产成品准时交货率≧95%；④月/备料出错投诉次数≦2次.(6)采购部：工作职责：①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.(7)订单运作中心：工作职责：①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；③月/发货准确率100%.（8）技术工程中心：工作职责：①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.经营目标：①月/维修产成品送检合格率≧99%；②出差报告客户回签率100%；③月/服务顾客投诉次数≦1次.（9）营销管理中心：工作职责：①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月度统计技术率得分≧95以上；。
安全职能分解表
○
★○ ○● ●36第31 条 第32 条
37
38 第33 条 39
责。 储存危险品的建设项目竣工投入生产或者 使用前，应当由建设单位负责组织对安全 设施进行验收；验收合格后，方可投入生 产和使用。 在有较大危险因素的生产经营场所和有关 设施、设备上，设置明显的安全警示标志 。 安全设备的设计、制造、安装、使用、检 测、维修、改造和报废，应当符合国家标 准或者行业标准。 必须对安全设备进行经常性维护、保养， 并定期检测，保证正常运转。维护、保养 、检测应当作好记录，并由有关人员签字 特种设备经具有专业资质的检测、检验机
三 分 公 司
53
54
第46 条
55
第47 条 第48 条
56
57
第49 条
两个以上生产经营单位在同一作业区域内 进行生产经营活动，应当签订安全生产管 理协议，明确各自的安全生产管理职责和 应当采取的安全措施，并指定专职安全生 产管理人员进行安全检查与协调。 应当与承包单位、承租单位签订专门的安 全生产管理协议，对其统一协调、管理， 定期进行安全检查，发现安全问题的，应 当及时督促整改。 发生生产安全事故时，单位的主要负责人 应当立即组织抢救，并不得在事故调查处 ★ ★ 理期间擅离职守。 必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳 保险费。国家鼓励生产经营单位投保安全 生产责任保险。 生产经营单位与从业人员订立的劳动合 同，应当载明有关保障从业人员劳动安全 、防止职业危害的事项，以及依法为从业 人员办理工伤保险的事项。 生产经营单位不得以任何形式与从业人员 订立协议，免除或者减轻其对从业人员因 生产安全事故伤亡依法应承担的责任。 生产经营单位的从业人员有权了解其作业
5
组织制定本单位安全生产规章制度和操作 ★ ● ○ ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○ ● ● ● 规程； 组织制定并实施本单位安全生产教育和培 ★ ● ○ ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ● ● ● 训计划；
公司部门职能分解表
财务 管理
财务 分析
预算执 行及监
督
➢负责集团报表合并，提供及时的经营及财务状况评估
➢编制财务分析报告并对各公司经营活动的成果进行分析，对集团决策、经 营活动提供科学的财务分析
➢建立并完善预算管理体系，通过组织预算编制、执行、控制和考核的全过 程确保地产经营管理目标的全面实现；
➢根据集团公司年度经营目标，组织编制公司年度财务预算并监控各部门财 务预算的执行和对公司预算执行情况进行分析并提出改善建议与计划
➢ 负责建立、维护与银行等金融系统的关系
➢公司融资方案的协调组织、执行
➢负责对集团资金运作进行预测与监控，确保及时进行融 资，保证资金的良性循环。
➢负责融资所需材料的整理、申报工作。
➢负责集团银行贷款、银行票据、银行授信及其他等融资 手续的办理
➢完成领导交办的其它工作
➢随时了解集团公司及子公司的资金流向和动态，保证资 金平衡及资金供给
进行评审，并对存在的问题进行分析与改进
人力行政 部总监
绩效薪 酬专员
招 聘培 训专员
组织与 职位管
理
➢依据公司战略发展阶段，适时提出调整集团组织结构的建议
➢对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要 求和岗位职责说明书
➢负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编 制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发展提供 人力资源保证组织
•规划的编制：成本管理部总监1人 设）成本管理部副经理1人、土建工 师3人、水电工程师2人
公司部门职能分解表
部门一 级职能
预决算 管理
部门二 级职能
项目前 期
预决算 及审核
合同管 理
监督管 理
部门三级职能
公司各部门职能划分
公司各部门职能划分综合管理办公室职能划分：1、根据公司发展战略目标，组织编制人力资源和行政管理工作计划并组织实施。
2、建立健全公司行政后勤管理制度，并组织实施。
3、文秘工作，公司相关文件的拟制、上报、收发、传阅、存档和管理。
4、公司印章管理和对外行政法务事项的联络、协调与处理。
5、编制员工职业生涯规划和培训计划，并组织实施。
6、会议会务安排，记录、纪要行文、发放及有关事项的协调和督办。
7、员工工资、奖金、福利的审核、报批、劳动纪律、生产办公秩序维护。
8、员工劳动合同和劳动关系管理，组织处理公伤事故。
9、公司来宾接待，协助有关业务部门做好来宾接待。
10、公司安全工作，防火、防盗、安全保卫，保障公司安全。
11、公司车辆使用、派遣、维修、管理工作。
12、公司办公及生产设施的分配使用、维护修缮等管理工作。
13、公司办公用品、办公设备、劳动保护用品的计划预算、发放、控制、管理。
14、公司对外宣传和企业信息对外发布和披露的控制和实施。
1、贯彻公司发展战略目标并分解实施。
2、新产品研发，负责新产品开发的论证立项和实现的技术策划，将市场及顾客的要求转化为技术规范，并对涉及的过程进行有效控制。
3、产品图样和技术文件的编制与管理。
4、质量管理体系控制程序文件和作业指导书的编制。
5、协调和监督技术质量问题的解决，组织实施技术和工艺质量的改进。
6、产品销售过程中的售前、售中、售后技术指导及服务。
7、对合格供方的技术工艺指导及评价。
8、公司特殊技术工序的确认、作业流程编制和监督工作。
9、公司技术标准的编制、修改与归口管理。
10、生产过程中工装设计、验证和批准工作。
11、产品实施过程中标识、防护和工作环境标准编制及修改。
12、本部门员工的技术、技能培训、考核和管理。
1、产品销售市场预测及市场营销计划的编制。
2、产品销售计划的完成与合同评审。
3、销售业务员的培训与管理。
4、销售政策管理制度及规定的制定与实施。
5、市场客户的开发与维护。
公司职能部门的权责划分及相互关系图(模版)
3．4．3．公司职能部门的权责划分及相互关系图：（1）行政部：工作职责：①负责全体员工的思想及职业教育,组织新员工培训.确保公司质量管理体系被全体员工理解并有效执行.②负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系.③负责公司员工的招聘、去留、任免、奖惩及考核,建立公司员工档案.④负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行.⑤负责公司对外公共关系.经营目标：①新员工入职培训率100%；②季度招聘计划完成率80%（2）研发部：工作职责：①协助总经理、总工程师确立公司的产品发展方向和新产品的开发方向.②负责产品设计和开发的立项,编制公司产品设计开发计划并监督实施,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口.③对公司产品研发的各种设计文件、工艺文件、技术标准的正确性、完整性和统一性负责,负责公司技术资料文件的管理和控制.④参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制.经营目标：①年产品项目开发准时完成率≧80%；②月/技术文件出错投诉次数≦2次（3）品质、测试部：工作职责：①负责制订和执行各种原材料、外协PCBA及产成品的检验标准,对原材料进货、生产过程检验、产品最终检验测试的质量符合性负责.②负责对公司测量和监控装置设备的校验.③负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作.④负责各种检验、实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责.⑤负责对不合格品的测试判断,参与供方评审,提供相关测试数据和报告.⑥负责质量策划、体系管理、数据分析和改进等要素的管理,参与设计评审等有关质量活动.⑦根据内外质量信息反馈和总经理的要求,制定质量改进计划,并组织实施和检查评审,负责不合格品事故的调查处理.⑧负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时组织改善.⑨参与供方评估并有权拒绝质量保证能力不足的供方、有权拒绝销售不能满足顾客需求的产品.经营目标：①月/原材料检验合格准确性投诉次数≦2次；②月/产成品检验合格准确性投诉次数≦2次；③月/产成品第一次开箱使用合格率≧99.8%；④月/客户退货率≦1%.（4）生产部：工作职责：①依据计划部的生产计划,组织资源合理安排生产调度,并对整个生产过程实施控制,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口,对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责.②负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护.③负责工厂生产设备、监控装置、工装的维护与保养,满足生产要求.④参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估.经营目标：月/产成品送检一次合格率(非原材料问题、设计问题、外协问题导致的不合格) ≧99%.（5）计划部：工作职责：①负责编制生产指令并及时分解指令,编制计算满足生产指令的原材料需求,制订原材料采购需求计划.②根据产品市场销售走势,结合库存成品编制生产计划,并跟踪生产计划执行过程.③负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识.④负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识.⑤负责各型号规格产品PCBA、线材的外协加工控制.经营目标：①月/生产计划完成率≧90%；②月/外协PCBA送检一次合格率≧97%(非原材料问题、设计问题引起的不合格)；③月/产成品准时交货率≧95%；④月/备料出错投诉次数≦2次.(6)采购部：工作职责：①依据计划部生产计划,负责公司原材料的采购,确保所采购的物资符合规定的要求,对采购的物资质量负责.②负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通,建立供应商档案及供方考核评估制度.③参与顾客要求的评审,组织相关单位对供方的评估和考核.④负责办理采购物资的送检、对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施,及时跟进采购物资的交付情况,保证生产所需物资的正常供应.经营目标：月/结构件送检入库合格率≧90%；除结构件外，月/原材料送检入库合格率≧99%；月/原材料准时交货率≧92%.(7)订单运作中心：工作职责：①负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析.②根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料.③负责拟订国内外的销售合同，并根据销售合同完成合同审核、货款的结算与催收、联络计划部进行成品备货及出货、开具发票申请、客户满意度调查等.④负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况.⑤负责客户管理及销售各项数据统计分析.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月/商务订单、出货单出错投诉次数≦2次；③月/发货准确率100%.（8）技术工程中心：工作职责：①负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持.②处理顾客投诉,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因导致的产品质量问题.③协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和解决方案.④负责公司市场返回产品的检测判断和维修.⑤参与公司产品研发设计评审,收集顾客使用产品过程中的质量问题并建立档案,提出纠正措施,提交品质部纠正和预防,持续改进使顾客满意.经营目标：①月/维修产成品送检合格率≧99%；②出差报告客户回签率100%；③月/服务顾客投诉次数≦1次.（9）营销管理中心：工作职责：①负责公司产品市场调研、市场预测分析、市场开发,为公司提供充分、及时、准确的产品市场信息.②负责公司产品的市场推广、宣传,协助订单运作中心对客户满意度的调查，并及时将分析结果反馈给顾客.③负责公司销售体系、产品价格政策、营销网络的建立,保证公司对顾客承诺的兑现,对产品销售过程中的质量管理能力负责.④负责与公司顾客之间的沟通,建立、健全客户资料档案及其管理.⑤代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执行情况,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求的能力.⑥负责对公司代理商、代理渠道的管理.⑦负责对特殊订单、重大项目的合同评审.⑧协助订单运作中心对销售货款的催收.⑨监督本公司销售人员在外发生的商业行为,不得违反国家法律、法规以及公司利益.经营目标：①客户满意度调查得分≧90分；②月度统计技术率得分≧95以上；。
公司部门职能分解(范例)
1.2招聘与配置管理
负责人力资源配置管理，编制人员招聘计划，确定各岗位人员编制；
负责人员招聘管理与规划，公司人才招聘日常工作的归口管理；
负责按照招聘流程实施招聘工作，通过多种渠道建立适合公司发展所需的人才信息库，做好人才储备工作；
负责培训费用预算，培训实施过程费用监控管理；
负责对培训结果进行评估，定期形成培训评估报告；
1.4薪酬福利管理
负责公司薪酬及福利制度的归口管理；
负责制定薪酬制度和有关福利政策，并进行动态管理；
按照公司岗位人员要求，对新增岗位、岗位要求发生变化的岗位重新确定薪资范围；
负责编制审核每月员工工时报表，并对其进行分析、汇总后报财务管理部进行工资核算；
负责维护、管理好清洁用具；负责对垃圾的运送工作，对丢弃物中有用的、尚有价值的物品及时清理和汇报；
3.2食宿管理
负责制定食宿管理的规章制度；
负责公司员工的日常就餐管理，确保饮食安全卫生；
负责按公司宿舍分配制度，执行员工住宿安排工作；
按照公司宿舍管理制度，对宿舍卫生、安全和人员进行监督检查；
负责来访客人食宿安排；
负责公司安全管理；
负责厂区的土地、房屋建筑验收、消防、规划等事务办理；
3.6印章管理
负责公司印章的刻制、领用、登记管理；
负责公司印章的使用监督管理；
3.7企业文化管理
负责企业文化建设；
负责企业文化建设相关活动的支持工作；
二、人力资源部门职能：
一级职能
二级职能
三级职能
1人力资源管理
1.1人力资源
战略管理
负责督促检查催办公司总经办公会议公司级会议34会议决议督办总经理临时召开会议所确定事项定期汇总督办事项的进展情况对实际推进中发现问题的予以及时解决必要时上报总经理批示负责公司涉外事务的接洽与管理维护与重要政府部门广告新闻媒体和组织机构的关系及时解决出现的重大问题
组织架构及部门职责分解
二级职能
三级职能
建立和完善人力资源管理体系
人力资源规划
负责制定公司人力资源规划，各阶段工作计划
根据公司整体战略，提出组织机构设置和优化的建议，合理进行部门的定岗定编
招聘调配
负责组织公司人力需求的分析与招聘计划的制定
负责公司招聘渠道的建立与管理
负责组织公司招聘人才信息的收集与人才信息库的建立
负责员工的招聘、选拔、晋升、试用期的评估与管理
安全管理
对施工过程中的安全进行管理，保障施工安全与文明施工
采购管理
负责工程项目的零星采购（采购制度中规定的），并负责物资品质验的验收及不合格品的退货、换货
工程部职能分解（二）
一级职能
二级职能
三级职能
项目设计与评审
项目前期参与
参与工程项目策划及可行性研究
参与楼盘的项目评估、项目定位
参与工程项目的可行性研究
负责熟悉最新的材料价格信息及计价标准
合同管理
参与工程施工合同的编写工作
根据公司资金状况，控制合同中的付款方式，保证公司运作资金的效率
负责施工合同的收集、整理、立卷、归档工作
成控部职能分解（二）
一级职能
二级职能
三级职能
材料、设备采购管理
制度与计划
拟定公司甲供材料、设备的采购管理办法、流程和规范
拟定公司材料、设备信息管理规定和有关工作规范
对公司预算执行情况进行分析
成本管理
财务费用的分析与控制
合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析
财务决策
为公司的重大决策提供财务分析信息
编制财务分析报告，保证其真实、准确、完整、及时
从财务角度对公司经营活动的成果进行分析
某企业各部门组织机构图与岗位职责描述
某企业各部门组织机构图与岗位职责描述一、企业总部1. 总裁办公室- 总裁办公室是企业总部的核心部门，负责决策和规划企业整体发展战略，协调各部门间的工作，处理公司内部重大事务，以及与外部重要合作伙伴的联络和协调工作。
- 岗位职责包括但不限于：总裁办公室主任、总裁助理、行政助理等。
2. 财务部- 财务部门负责企业的财务管理和会计工作，包括：财务报表的编制和分析、资金管理、税务筹划、成本控制、审计与风险管理。
- 岗位职责包括但不限于：财务总监、财务经理、会计主管、成本控制专员、税务筹划师等。
3. 人力资源部- 人力资源部门负责企业的人力资源管理和组织发展工作，包括：招聘、培训、绩效管理、员工关系、薪酬福利、组织架构优化等。
- 岗位职责包括但不限于：人力资源总监、人力资源经理、招聘主管、培训专员、薪酬福利师等。
4. 市场营销部- 市场营销部门负责企业的市场营销策划和执行工作，包括：市场调研、品牌推广、渠道拓展、促销活动、客户服务等。
- 岗位职责包括但不限于：市场营销总监、市场营销经理、市场调研员、品牌推广专员、客户服务经理等。
5. 研发部- 研发部门负责企业的产品研发和技术创新工作，包括：产品规划、设计开发、技术测试、技术支持、新产品上市等。
- 岗位职责包括但不限于：研发总监、研发经理、产品设计师、技术工程师、项目经理等。
6. 生产运营部- 生产运营部门负责企业的生产制造和供应链管理工作，包括：生产计划、物料采购、生产调度、质量管理、仓储物流等。
- 岗位职责包括但不限于：生产运营总监、生产计划经理、采购主管、质量控制工程师、仓储物流经理等。
7. 安全部- 安全部门负责企业的安全与保卫工作，包括：安全管理、保安巡逻、消防检查、应急响应、安全培训等。
- 岗位职责包括但不限于：安全部门主任、保安队长、消防检查员、应急响应专员、安全培训师等。
二、分支机构1. 各地区销售分部- 各地区销售分部负责企业在各地区的销售业务开展，包括：市场开拓、客户拜访、订单跟进、售后服务等。
XXX物业服务有限公司部门职责职能划分组织架构
XXX物业服务有限公司部门职责职能划分根据公司组织结构图及经营范围，按“3+2+4”模式设置职能部门3个、业务支持部门2个和运营事业部4个，分别为综合部、人力资源部、财务部、品质安全部、市场公关部、住宅事业部、商写事业部、公租房事业部、工业及市政事业部。
（一）综合部工作职责1.负责协助公司领导处理日常事务，组织协调内外关系，贯彻执行公司各项方针、政策、指令，监督、协调、检查各部门及物业服务中心的工作实施情况；2.负责承办公司总经理办公会及其他重要会议，编发会议纪要；3.负责公司重要文稿的拟写工作，公司内外文件的受理、分送、传阅、立卷和归档等文书处理工作，负责督办各部门及物业服务中心重点工作推进情况；4.负责公司档案、证照、印鉴的管理工作；5.负责协调、沟通公司内外关系，统筹重要来访接待工作；6.负责公司企业文化建设及对外宣传工作；7.负责固定资产、通讯设施、办公用品管理，办公区域卫生管理，仓库、食堂统筹管理等后勤保障工作；8.负责公司采购工作，完善采购制度及流程、建立供应商库及管理机制，降低采购成本，确保各类物资、设备、服务等及时采购到位；9.负责公司党建、工会等工作（党建主要为协助XXX公司党支部工作，工会主要为根据XXX联合工会要求协助相关工作）；10.领导交办的其他工作任务。
（二）人力资源部工作职责1.建立并完善公司人力资源管理体系，包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设，并组织落实各项人力资源管理制度；2.拟定公司年度人力资源规划和人力成本预算；3.根据公司战略计划和业务发展，拟定和完善公司组织架构，梳理部门和岗位职责，明细管理权限；4.组织招聘活动，优化招聘流程，开拓招聘渠道，为业务发展提供人才保障；5.负责薪资核算、福利办理等工作的落实和跟进，办理社保、住房公积金、商业保险等业务；6.组织开展各项考核管理工作，负责跟进考核结果的应用，收集考核反馈意见，及时修改和完善考核指标、标准等；7.组织开展各类员工培训工作及人才梯队的搭建，设计人员成长路径及人员培养方案，拟定人才发展计划并跟进实施；8.负责员工劳动关系管理，处理劳动纠纷、劳动仲裁等案件，指导各部门及项目做好员工沟通、奖惩处理等，维护员工关系；9.负责员工考勤和休假管理，监督各部门和项目考勤管理落实情况，审核考勤单据和报表，解答相关咨询，钉钉系统后台和权限管理，考勤系统操作培训等；10.负责员工的入转调离手续办理，劳动合同的签订、管理，人事档案管理等；11.领导交办的其他工作任务。
人力资源中心职能分解表
定期组织实施绩效评估、关键人才核心能力评估，根 2 据能力评估结果推动员工直接上司进行绩效面谈，并
制订能力提升计划；
3
负责组织公司KPI指标层层分解，不断完善与更新公司 KPI指标库；
4
建立职位管理体系，根据部门职能指导岗位说明书、 岗位编制的规范与动态管理；
5
推行绩效文化 ，绩效管理技能训练，分析和改进员工 绩效；
招聘专员
招聘专员
招聘专员
人力资源总监、培训发展主管
人力资源总监、培训发展主管
培训发展主管
培训发展主管 培训发展主管 培训发展主管 培训发展主管 人力资源总监、企业文化主管 人力资源总监、企业文化主管 人力资源总监 企业文化主管 人力资源总监、绩效薪酬主管 人力资源总监、绩效薪酬主管 人力资源总监、绩效薪酬主管 绩效薪酬主管 绩效薪酬主管 人力资源总监、绩效薪酬主管 人力资源总监、绩效薪酬主管 绩效薪酬主管
5
建立公司人才信息库，建立和维护公司岗位人才招聘 测评题库；
6 对关键岗位人才或主管级以上员工进行背景调查；
7 新入职员工试用期的定期沟通和管理；
1
搭建公司的培训体系，包括培训管理制度、讲师体系 、课程体系、考核评估体系等，并指导实施；
2
根据公司发展战略及年度经营目标设计培训需求调 研，并制定公司年度培训计划；
4
员工社会保险账户管理，员工保险办理，以及相关政 策材料收集、申报；
5
为员工出具有关薪资等方面证明材料，接受员工关于 薪资方面的各类问题咨询；
1
劳动关系管理，协调和处理员工冲突，处理劳动纠 纷，以及意外事件等;
2
员工劳动纪律管理，处理员工申诉、员工奖惩等，引 导员工遵守公司各项规章制度；
常见公司部门分配及部门职责
股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”）,是企业的权力机构,依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权:(1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(2)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事宜。
(3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。
(4)审议批准董事会的报告。
(5)审议批准监事会或监事的报告。
(6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。
(7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。
(8)做出发行企业债券的决议。
(9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。
(10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。
(11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。
(12)修改企业章程。
董事会职责董事会向股东会负责,主要行使以下职责:(1)召集股东会，并将工作向股东会报告。
(2)执行股东会的决议。
(3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。
(4)制定企业年度财务预、决算方案。
(5)制定企业增加或减少注册资本的方案。
(6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。
(7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。
(8)决定企业内部管理机构的设置。
(9)聘用和解聘企业经理。
根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。
(10)制定企业的基本管理制度。
总经理办公室职责1.部门概述协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室,既有协调左右、联系内外,又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。
2.部门机构设置直属上级为总经理,下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。
3．部门职责(1)协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。
(2)根据企业领导意见，负责召集企业办公会议及有关会议,做好会议记录，整理会议纪要，安排归档工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。
(3)负责企业年度综合性资料的汇总,并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的草拟,编写总经理发言稿及审核其他以企业名义发言的文稿。
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后勤 管理
➢行政车辆管理。 ➢办公用品、办公设施及固定资产的管理 ➢公共卫生管理
文件 资料 管理
➢负责各部门文件等资料的打印、复印及外发 传真
➢负责公司行政文件、工程档案、图纸及公司 各种证书等资料的归档管理及借阅登记管理
法律 管理
法律 事务
➢处置企业经营所涉及的经济纠纷及诉讼事务
➢起草、修订、审核、管理公司对外签订的各 类合同及协议
进行评审，并对存在的问题进行分析与改进
人力行政 部总监
绩效薪 酬专员
招 聘培 训专员
组织与 职位管
理
➢依据公司战略发展阶段，适时提出调整集团组织结构的建议
➢对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要 求和岗位职责说明书
➢负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编 制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发展提供 人力资源保证组织
➢对集团下属子公司各项一级制度、流程进行评审与完善、并跟踪实施
企业 管理
品牌管 理
➢负责提炼公司的品牌内涵与品牌形象，并对品牌进行准确定位 ➢编制公司年度品牌发展规划并分解落实到具体部门 ➢负责对重大品牌推广计划、广告计划、促销计划进行审核并监督执行 ➢负责对相关部门品牌计划实施过程及结果进行评估 ➢负责每年对品牌价值进行评估并提出改善方案
展、市场竞争格局、竞争对手、消费群体等相关信息 ➢对地产项目进行定位，编制项目可行性研究报告。
➢组织公司相关部门对地产项目的策划报告进行评估并完善策方案
企业发展 部总监
企业管理
经营管 理
➢参加国有土地招投标拍卖及其他投资项目的谈判 ➢拟定公司的年度经营计划并组织目标计划的分解 ➢评估与审议集团公司下属子公司的经营计划并协助总裁制定经营计划 ➢检查公司各下属子公司计划的执行状况 ➢采集集团公司、下属子公司的经营数据，分析经营变化，必要时提出经营预警 报告或计划、动态调整变更的建议方案 ➢负责定期提供公司整体经营情况分析报告 ➢组织对集团各项一级制度、流程进行评审与完善、并跟踪实施。
➢负责员工对薪酬福利的投诉处理
➢负责薪酬层级的动态管理
➢负责公司薪酬体系运行状况的分析与改进
➢负责引导、实施公司企业文化的建设，通过组织培 训、拓展训练、开发文体活动等形式加强团队文化的 建设，为员工创造宽松和谐的工作气氛
➢组织集团的发展经验总结、加以凝练、沉淀、宣传
➢编制集团整体企业文化体系的建设与实施计划，并 组织对实施效果进行评估
人力 资源 管理
人力资 源规划
➢编制集团的人力资源发展规划并组织实施 ➢审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议
➢对各子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理
➢集团公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员 的招聘并协助总裁及子公司总经理的招聘
法律 顾问
人事 行政 专员
招聘与 配置
➢建立集团公司各岗位面试题库 ➢审核集团各部门的用人需求
战略 研究员
品牌 规划师
项目 拓展专员
企业 管理
•集团人力行政部应形成系统的素质提升、人力开发、绩效激励能力，并形成管 理共享和模式输出体系，为集团扩张进行人才队伍准备，部门建议如下设置
•A
•人力行政部总监
•1
•B
•人事行政专 员 •法律顾问
•招 聘培训专员
•绩效薪酬专员
•C
•D
•以前的编制：
•1
部门 一级 职能
部门二 级职能
➢审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求
➢负责完善集团公司人员培养与开发体系
培养与 开发
➢对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助 ➢负责培训经费的预算、并监督集团培训经费的合理使用
前台 文员
部门 一级 职能
人力 开发
部门 二级 职能
培养 与开 发
绩效 薪酬
企业 文化
部门三级职能
➢组织内部期刊的设计、组稿、编辑并按时出版
人力行政 部总监
绩效薪 酬专员
招Байду номын сангаас聘培 训专员
人事 事务 管理
➢负责集团员工入职、离职、保险、员工档案等各项 人事事务的处理
法律 顾问
人事 行政 专员
前台 文员
部门 一级 职能
部门 二级 职能
部门三级职能
人力行政 绩效薪 招 聘培 部总监 酬专员 训专员
法律 顾问
➢提供公司日常法律事务咨询、培训服务
•集团财务管理部形成较强的融资、投资分析、预算执行和审计的全面财务管 理能力，部门建议如下设置
•A
•财务管理部总监
•1
•副总裁
•1
•B
•财务助理
•1
•审计经理
•1
•融资部经理
•1
•C
•会计
•1
•稽核专员
•1
•融资员
•1
•以前的编制：
•规划的编制：财务总监1人、审计 、融资经理、稽核专员、融资员各
公司部门职能分解表
2020年6月2日星期二
部门 一级 职能
企业发展
部门 二级 职能
战略研 究
项目拓 展
部门三级职能
➢ 搜集信息，研究公司各个产业的发展趋势 ➢负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的信息收集与研究，并
定期提交研究报告 ➢ 拟定公司中长期战略发展规划 ➢ 依据公司发展战略，对目标市场进行市场调研并收集法规、政策、行业市场发
➢负责集团总部及地产公司中高层人员年终的能力素 质评估及提升计划
➢负责核心员工职业发展与职业生涯规划
➢负责集团绩效考核体系的建立及完善
➢负责协助总裁给下属子公司高管人员设定考核指标 及目标值
➢负责对公司绩效考核情况进行评价和分析
➢负责绩效考评结果统计、运用及考核材料的汇总保 管工作
➢负责公司薪酬福利总额的预算与控制及日常薪酬福 利的计算、发放
•1
•1
•1
•前台文员
•1
•司机
•4
•规划的编制：人力行政总监1人，绩效薪酬 、法律顾问、、人事行政专员、前台各1人 司机4人
部门 一级 职能
部门 二级 职能
制度、 流程建 设与完 善
部门三级职能
➢完善集团人力行政管理制度和流程,并组织推进实施 ➢组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性
人事 行政 专员
前台 文员
司
制度 管理
公共 关系 管理
➢负责行政制度的制定，包括但不限于：车辆 管理、消防管理、办公设备及办公用品管理 等
➢推进制度执行、监督及纠正
➢负责建立并维护与人事相关的对外机构的关 系
➢相关方满意度的监视和测量评价
建立和 完善行 政管理 体系
会务 管理
来宾 接待
➢负责公司各项会议设施的保管及调试 ➢负责公司例会及各项重要会议的记录 ➢负责外来电话的转接及电话留言记录 ➢前台来宾人员的接待