宜家家居年度运营方案ppt课件
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宜家家居服务营销ppt课件
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
2、宜家（IKEA）的经营理念
融合创新精神和实用主义，再加上人性化设计，提供种类繁 多、美观实用、老百姓买得起的家具用品——这就是宜家。
打造低价格，共同创造更美好的日常生活——这就是宜家。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
4、宜家（IKEA）的设计与制造策略
宜家设计、当地制造——几乎所有的宜家产品都是由宜家设计，在 全世界的几十个国家和几千家供应商委托生产。 （Design Sweden 、Made in China）的标签在上海宜家商场随处可 见。 低价格的概念从设计草图阶段开始，每种宜家产品的背后都是由设 计师，产品开发员及商品采购人员组成，在全世界范围内选择生产 供应商，确保低成本、高品质来生产商品。 采购分销和物流配送的全程控制是宜家的命脉，从设计、生产、订 货、运输、交贷一切按标准进行，这些被称为卖场后面的秘密。
• 宜家出售的一些沙发、餐椅的展示处还特意提示 顾客：“请坐上去！感觉一下它是多么的舒服！”
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
一、宜家家居的简介
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
宜家IKEA公司的创业发展史
1973年，在瑞士苏黎世郊外开办北欧以外第一家 商场。同时迅速开拓德国市场，后成为宜家最大市 场。 1975-1979年,接着在澳大利亚、加拿大、奥地利、 荷兰开办宜家商场。
宜家家居STP+4P战略分析ppt课件
3、产品设计方面---精美而经久耐用
宜家家具用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十 万次，橱柜的柜门不停地接受开关的次数可以达到几十年。
产品策略
4、产品系列广泛
宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择 广泛的功能：顾客无需往返于不同的专卖店去购买家具用品。 风格范围广泛：不同品味的人在这里都能找到自己的所爱。 5、产品的编配方面 宜家家居所销售的大部分商品,各种商品摆放有序,像一个真“家”那样设 施齐全, 给消费者非常真实的感觉, 也更能给消费者视觉上的冲击,进一步 刺激消费者的购买欲望。此外在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童 样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使 他们更乐意光顾宜家。
价格策略
宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。宜家的研发体制 非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。宜家的设计理 念是“同样价格的产品，比谁的设计成本更低”。
全球生产管理及
采用平板包
物流体系有利于 降低成本 采用新材料、新技
术来提高产品性能 并降低价格
产品或者是 产品的部分 数量放在亚 洲地区生产 ，降低运费 对成本的影
宜家在最初发迹之时便走的是大众与低价路 线，经过多年发展其市场定位逐渐清晰，宜家 的品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对 这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格， 精美，耐用”的家居用品，形式上为单一风格 的家具用品。。
P--Positioning 市场定位
中国的宜家选择了重新定位的策略，宜家在
B
价格策略
C
略
1、产品定位方面
宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。宜
宜家家具用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十 万次，橱柜的柜门不停地接受开关的次数可以达到几十年。
产品策略
4、产品系列广泛
宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择 广泛的功能：顾客无需往返于不同的专卖店去购买家具用品。 风格范围广泛：不同品味的人在这里都能找到自己的所爱。 5、产品的编配方面 宜家家居所销售的大部分商品,各种商品摆放有序,像一个真“家”那样设 施齐全, 给消费者非常真实的感觉, 也更能给消费者视觉上的冲击,进一步 刺激消费者的购买欲望。此外在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童 样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使 他们更乐意光顾宜家。
价格策略
宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。宜家的研发体制 非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。宜家的设计理 念是“同样价格的产品，比谁的设计成本更低”。
全球生产管理及
采用平板包
物流体系有利于 降低成本 采用新材料、新技
术来提高产品性能 并降低价格
产品或者是 产品的部分 数量放在亚 洲地区生产 ，降低运费 对成本的影
宜家在最初发迹之时便走的是大众与低价路 线，经过多年发展其市场定位逐渐清晰，宜家 的品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对 这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格， 精美，耐用”的家居用品，形式上为单一风格 的家具用品。。
P--Positioning 市场定位
中国的宜家选择了重新定位的策略，宜家在
B
价格策略
C
略
1、产品定位方面
宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。
从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。宜
IKEA宜家家私.ppt
IKEA宜家家私.ppt1、新产品品牌塑造创意宜家家私*名目CONTENTS资讯对比定位形象延长3591011品牌塑造：强调环保，同时也表达人文，为群众创造更美妙的日常生活。
品牌资产盘点：物美价廉，吸引广大中低收入家庭和中低收入消费者的目光。
前期由于它的产品许多来自海外，价格问题使得购置力少，如今加大了本地选购本地销售的力度，使得其产品运行本钱大大降低。
品牌塑造观点：种类繁多、美观有用、老百姓买得起的家居用品品牌定位：高度融合市场经济、产品经济，明确人们追求的生活观念远远不是耐用，而是美观经济实惠，以表达主人的思想素养和精2、神品位为定位点关注消费者*品牌联想：适合，舒适，家居，温馨，色彩上黄色象征明朗，开心，自由蓝色象征明晰，沉静，温顺,描述自然——充满阳光和新奇的空气，却又不失内敛与本真。
品牌优势：注重好的设计和功能以及低价格品牌对比：百安居：推行“安全、健康、环保”的绿色家装理念，装修与建材超市相结合的“一站式服务”模式索菲亚：以量尺定做的理念，向全世界提供了一种无法仿照的“法国式生活艺术”的精髓推广策略：进入中国后，宜家调整了市场定位，精确的市场定位使得“宜家家具”在中国白领阶层成为一种时尚符号品牌规划**对3、比品牌对比百安居装修与建材超市相结合的“一站式服务”模式要求量身定做，需要肯定的工期索菲亚以量尺定做的理念，向全世界提供了一种无法仿照的“法国式生活艺术”的精髓价格相对昂贵*品牌塑造观点以低价格制造好产品，提倡节省本钱又富有创新的方法。
宜家设计师通过与阅历丰富的制造商合作，找到最大限度地利用原材料的方法。
确保产品和材料能够最大限度地削减对环境的不利影响，确保从健康的角度来看对顾客是安全的。
优势塑造功能上种类繁多：从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房，你可以找到布置你的家所需要的一切；风格上种类4、繁多，浪漫主义者会与简约主义者一样找到自己需要的东西。
互为和谐的产品系列在功能和风格上种类繁多。
某家具旗舰店年度运营方案(PPT 38张)
分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的“庞然大物”。2009年销售额达到290亿欧 元，是世界最大的家居公司。 • 如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发 和BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商 业运作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得 全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
宜家家具天猫旗舰店年度运营方 案
一.小冰火人的优势
前沿的企业的文化 二.宜家家具市场需求 数据法和SWOT法分析
三.具体执行方案
一、小冰火人的优势
1 2
前沿的企业文化理念
企业荣誉
3 4
合作模式
我们成绩斐然
企业介绍
小冰火人成立于2010年， 团队起源于2006年，总部位于广 东顺德，在广州、香港均成立分 公司，现有员工500多名。凭借丰 富的电商经验，小冰火人以创客 文化为理念，先后成立5个工作室、 6大运营类合伙人公司，为国内外 知名品牌提供个性化和一站式电 商营销服务（全网托盘、项目运 营、电商视觉、培训孵化等专业 服务）。通过打造世界级电商服 务生态圈，让电商更简单！
团队合作
No Image
•
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46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
宜家家具天猫旗舰店年度运营方 案
一.小冰火人的优势
前沿的企业的文化 二.宜家家具市场需求 数据法和SWOT法分析
三.具体执行方案
一、小冰火人的优势
1 2
前沿的企业文化理念
企业荣誉
3 4
合作模式
我们成绩斐然
企业介绍
小冰火人成立于2010年， 团队起源于2006年，总部位于广 东顺德，在广州、香港均成立分 公司，现有员工500多名。凭借丰 富的电商经验，小冰火人以创客 文化为理念，先后成立5个工作室、 6大运营类合伙人公司，为国内外 知名品牌提供个性化和一站式电 商营销服务（全网托盘、项目运 营、电商视觉、培训孵化等专业 服务）。通过打造世界级电商服 务生态圈，让电商更简单！
团队合作
No Image
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46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
宜家家居案例分析PPT参考幻灯片
Q&A
12
宜家中国经营问题分析
成本控制 体系
营销策略
设计 内部因素
采购
分析
生产
管理模式
品牌定位
外部因素
分析
市场竞争
企业文化
文化差异
经营理念：提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
13
内部因素－管理模式分析
标准化
• 全球形象标准化； • 品牌定位标准化； • 设计采购标准化； • 服务模式标准化。
• 企业规模：11年时间，只发展了6家商场， 而过去的10年，是中国经济发展最快的 10年。
10
十字路口的徘徊
• 坚持标准化还是走向本土化？ • 坚持中高价格还是持续降价？ • 坚持设计一致还是推陈出新？ • 坚持平稳发展还是扩大规模？
降低成本 保持品牌
11
Agenda
今日宜家中国 洋品牌的中国痛 宜家中国经营问题分析 迈向长远的中国步伐
总仓储容量超过10万立方米。
直接雇员超过4500名。
宜家俱乐部在中国已有两 百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美 好家居指南》五期共发行 四千四百万册 。
与98年相比，08年宜家中 国客流量增长4000% 。
在中国2008财年销售额 约2.63亿美元，比07财 年增长了25%，与10年 前相比增长4600%。
• 信息营销
− 为每件商品制定“导购信息”
• 情景化营销
− 设立了不同风格的样板间
• 目录营销
− 全球发行1.3亿册产品目录
• 垂直营销
− 拒绝批发 − 拒绝团购让利
20
外部因素－市场竞争分析
品牌
达芬奇
美克 美家
吉盛 伟邦
12
宜家中国经营问题分析
成本控制 体系
营销策略
设计 内部因素
采购
分析
生产
管理模式
品牌定位
外部因素
分析
市场竞争
企业文化
文化差异
经营理念：提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
13
内部因素－管理模式分析
标准化
• 全球形象标准化； • 品牌定位标准化； • 设计采购标准化； • 服务模式标准化。
• 企业规模：11年时间，只发展了6家商场， 而过去的10年，是中国经济发展最快的 10年。
10
十字路口的徘徊
• 坚持标准化还是走向本土化？ • 坚持中高价格还是持续降价？ • 坚持设计一致还是推陈出新？ • 坚持平稳发展还是扩大规模？
降低成本 保持品牌
11
Agenda
今日宜家中国 洋品牌的中国痛 宜家中国经营问题分析 迈向长远的中国步伐
总仓储容量超过10万立方米。
直接雇员超过4500名。
宜家俱乐部在中国已有两 百六十万名会员。
2008财年宜家目录册《美 好家居指南》五期共发行 四千四百万册 。
与98年相比，08年宜家中 国客流量增长4000% 。
在中国2008财年销售额 约2.63亿美元，比07财 年增长了25%，与10年 前相比增长4600%。
• 信息营销
− 为每件商品制定“导购信息”
• 情景化营销
− 设立了不同风格的样板间
• 目录营销
− 全球发行1.3亿册产品目录
• 垂直营销
− 拒绝批发 − 拒绝团购让利
20
外部因素－市场竞争分析
品牌
达芬奇
美克 美家
吉盛 伟邦
宜家(IKEA)分析ppt课件
生活，从家开始
宜家（IKEA）
信管0801—张悦 高蝶 郑东汶 阳娟 黄凤 华 陈方圆 杨祺 李裕民
宜家组图
宜家组图
宜家组图
宜家组图
宜家简介
• 宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于 餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业
• 宜家家居于1943年创建于瑞典 • 秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担
1956年， 为了将一张桌子装入汽车， 一位设计者卸下了桌腿……——由开 始了宜家产品包装、分销的变革和新纪 元，分体包装方式问世。
优先考虑环境问题 2000-2003
根据环境需 要改变产品 及原料
森林
关注供应商是 否采取了利于 环境的经营方 式 产品运输
征求消费者 意见
宜家与林业
• 木材是宜家最重要的原材料 • 木材的优点
宜家最低要求 (步骤 2)
• 实木的原产地必须明确。供应商必须能够清楚陈述木材 来自哪个国家、哪个地区 。
• 实木生产过程必须符合相关国家、地区的林业法规及其 它适用规章。
• 除非经过独立认证，证明其经营符合宜家认可的标准或 采伐过程符合保护区的管理规章，否则实木不得来自于 保护区（如国家公园、自然保护区或森林保留地等）。
宜家的理想和商业理念
平板式包装节约运输成本
我们的平板式包装使我们能够减少劳动、运 输和仓储成本。宜家设计的家具使之能够在 尚未组装的情况下进行包装。这最终意味着 我们能够以低价格为我们的顾客提供产品
安全、健康的产品和材料
宜家致力于确保产品和材料能够最大限度地减 少对环境的不利影响，确保从健康的角度来看 对顾客是安全的。作为我们的商业理念的一部 分，在设计我们的产品时，我们在保持低成本 上坚定不移，始终力求巧妙地使用资源。我们 力求在我们的产品中使用可再生和可循环使用 的材料
宜家（IKEA）
信管0801—张悦 高蝶 郑东汶 阳娟 黄凤 华 陈方圆 杨祺 李裕民
宜家组图
宜家组图
宜家组图
宜家组图
宜家简介
• 宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于 餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业
• 宜家家居于1943年创建于瑞典 • 秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担
1956年， 为了将一张桌子装入汽车， 一位设计者卸下了桌腿……——由开 始了宜家产品包装、分销的变革和新纪 元，分体包装方式问世。
优先考虑环境问题 2000-2003
根据环境需 要改变产品 及原料
森林
关注供应商是 否采取了利于 环境的经营方 式 产品运输
征求消费者 意见
宜家与林业
• 木材是宜家最重要的原材料 • 木材的优点
宜家最低要求 (步骤 2)
• 实木的原产地必须明确。供应商必须能够清楚陈述木材 来自哪个国家、哪个地区 。
• 实木生产过程必须符合相关国家、地区的林业法规及其 它适用规章。
• 除非经过独立认证，证明其经营符合宜家认可的标准或 采伐过程符合保护区的管理规章，否则实木不得来自于 保护区（如国家公园、自然保护区或森林保留地等）。
宜家的理想和商业理念
平板式包装节约运输成本
我们的平板式包装使我们能够减少劳动、运 输和仓储成本。宜家设计的家具使之能够在 尚未组装的情况下进行包装。这最终意味着 我们能够以低价格为我们的顾客提供产品
安全、健康的产品和材料
宜家致力于确保产品和材料能够最大限度地减 少对环境的不利影响，确保从健康的角度来看 对顾客是安全的。作为我们的商业理念的一部 分，在设计我们的产品时，我们在保持低成本 上坚定不移，始终力求巧妙地使用资源。我们 力求在我们的产品中使用可再生和可循环使用 的材料
家具行业-宜家家居设计管理分析(PPT 37页)
低价格策略（Price）
为
宜
流宜
平
了
家
体家
板
降
与
系的
包
低
顾
有全
装
成
客
利球
策
本
合
于生
略
与
作
降产
降
OEM
打
低管
低
厂 商 密 切
造 低 价 格
成理 本及
物
成 本
合
作
四、企业形象管理
宜家规定了全球员工统一着装，并且，宜家员工的工服
企
是以其宜家标志的底色——蓝色为主色 调，配以“IKEA”
业
的黄色为辅助色，强烈的突出工服的视觉效果。蓝色与黄
产品设计管理----低价格策略 低价格策略
低
先
产
为
不
成
确
品
了
断
本
定
设
节
创
设
成
计
省
新
计
本
过
成
以
理
再
程
本
降
念
设
中
而
低
及
计
重
考
成
模
产
视
虑
本
块
品
团
得
式
队
面
设
合
面
计
作
俱
方
到
法
产品欣赏
宜家产品欣赏
宜家产品欣赏
宜家产品欣赏
宜家产品欣赏
宜 家 产 品 欣 赏
宜家产品欣赏
三、宜家营销管理
营销策略 ------以顾 客为导向
宜家家居定稿(⊙o⊙)PPT课件
5
中国市场环境
中国市场虽然广泛， 但普遍消费水平低， 原有的低价家具生产 厂家竞争激烈接近饱 和，市场上的国外高 价家具也很少有人问 津
中国的市 场定位： 想买高档 产品，却 又付不起 高价的白 领。
6
IKEABiblioteka 经2.营理独特风格:
简约、自然、清新、设计精良。
念
3.产品设计精美: 强调产品设计精美、实用、耐用。
11
IKEA
三、独特的卖场展示渠道策略（Place）
IKEA
道自 设 卖 场 控 制 销 售 渠
成
为
生
活
方
式
的
象
征
12
IKEA
宜家的渠道策略是独 立在世界各地开设卖 场，专卖宜家自行设 计生产的产品，直接 面向消费者，控制产 品的终端销售渠道。
宜家是一个家具卖场 的品牌，也是家具的 品牌。通过一系列运 作，IKEA的卖场已不 单是一个购买家居用 品的场所，更代表了 一种生活方式 。 13
3
IKEA
一、IKEA的产品策略（Product）
准
风
确
格
定
独
位
有
市
利
场
于
方
销
向
售
设
产
置
品
精
系
美
列
经
广
久
泛
耐
多
用
样
4
家居的市场状况
国际市场环境
（1）DIR定制家具兴 起 （2）订货品种多、单 品数量少、快速供货 （3）产品设计向小规 格发展。 （4）电子商务的应用 更加普及和深化。
欧美发达 国家定位： 主要面向 大众的家 居用品提 供商
中国市场环境
中国市场虽然广泛， 但普遍消费水平低， 原有的低价家具生产 厂家竞争激烈接近饱 和，市场上的国外高 价家具也很少有人问 津
中国的市 场定位： 想买高档 产品，却 又付不起 高价的白 领。
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IKEABiblioteka 经2.营理独特风格:
简约、自然、清新、设计精良。
念
3.产品设计精美: 强调产品设计精美、实用、耐用。
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IKEA
三、独特的卖场展示渠道策略（Place）
IKEA
道自 设 卖 场 控 制 销 售 渠
成
为
生
活
方
式
的
象
征
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IKEA
宜家的渠道策略是独 立在世界各地开设卖 场，专卖宜家自行设 计生产的产品，直接 面向消费者，控制产 品的终端销售渠道。
宜家是一个家具卖场 的品牌，也是家具的 品牌。通过一系列运 作，IKEA的卖场已不 单是一个购买家居用 品的场所，更代表了 一种生活方式 。 13
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IKEA
一、IKEA的产品策略（Product）
准
风
确
格
定
独
位
有
市
利
场
于
方
销
向
售
设
产
置
品
精
系
美
列
经
广
久
泛
耐
多
用
样
4
家居的市场状况
国际市场环境
（1）DIR定制家具兴 起 （2）订货品种多、单 品数量少、快速供货 （3）产品设计向小规 格发展。 （4）电子商务的应用 更加普及和深化。
欧美发达 国家定位： 主要面向 大众的家 居用品提 供商
宜家模式PPT课件
➢ 低价策略 ➢ 基于产业链的“有所为，有所不为” ➢ 模块化设计 ➢ 连锁运营，体验式销售
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遍布全球的经营网络
宜家的销售网点
➢ 宜家在全世界的26个国家和地 区中拥有303家大型门市,目前 在中国有15家
➢ 在24个国家设有28个销售服务 办公室
➢ 宜家在全世界54个国家有多达 1300家供应商，同时在16个国 家设立了27家物资分拨中心。
➢ 英氏基金由公益基金（宜家基金）管理控制，但宜家基金的资金来源却由英氏基金提供。英氏基金和宜家 基金是按照荷兰法律组建而成的双重基金。所有者基金（英氏基金）和公益基金（宜家基金）是一对连体 兄弟，在本质上，二者共同构成宜家所有权的现实形式。在控股集团的控制下，英氏基金变成了遥控者， 企业集团经营管理的实际指挥者
➢ “绿色集团”即宜家龙，是完全受控于坎普拉德家族的家族企业。在阿姆斯特丹 的宜家龙总部里，设有四个部，分别是财务部、银行部、保险部、零售部。
第18页/共20页
谢谢观赏 THANKS!
第19页/共20页
感谢您的观看！
第20页/共20页
➢ 这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格， 而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观 性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以 从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。 很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。
第9页/共20页
体验式销售
参与环节
每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间。在这 里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物，让消 费者参与到个人家居的设计和规划的过程中。
➢ 在宜家的组织体系中，英氏基金是核心，另外还有两个辅助集团宜家服务集团和宜家内务系统公司辅助其 运作
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遍布全球的经营网络
宜家的销售网点
➢ 宜家在全世界的26个国家和地 区中拥有303家大型门市,目前 在中国有15家
➢ 在24个国家设有28个销售服务 办公室
➢ 宜家在全世界54个国家有多达 1300家供应商，同时在16个国 家设立了27家物资分拨中心。
➢ 英氏基金由公益基金（宜家基金）管理控制，但宜家基金的资金来源却由英氏基金提供。英氏基金和宜家 基金是按照荷兰法律组建而成的双重基金。所有者基金（英氏基金）和公益基金（宜家基金）是一对连体 兄弟，在本质上，二者共同构成宜家所有权的现实形式。在控股集团的控制下，英氏基金变成了遥控者， 企业集团经营管理的实际指挥者
➢ “绿色集团”即宜家龙，是完全受控于坎普拉德家族的家族企业。在阿姆斯特丹 的宜家龙总部里，设有四个部，分别是财务部、银行部、保险部、零售部。
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➢ 这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格， 而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观 性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以 从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。 很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。
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体验式销售
参与环节
每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间。在这 里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物，让消 费者参与到个人家居的设计和规划的过程中。
➢ 在宜家的组织体系中，英氏基金是核心，另外还有两个辅助集团宜家服务集团和宜家内务系统公司辅助其 运作
宜家-案例PPT课件
个 性 化 环 家居产品无限种组合的可能性为消费者提供了广阔的尝试性创
节
造的可能，使得彼此间相同的概率大大降低。 厂家在宜家店内
销售的产品不仅仅是限量而且是独供的产品。
运输环节 因为有标准化组合式的平板构建，使得消费者整体打包，运输也
相当的方便
4
行业特点 industry cha间
无
限
可
能
5
行业特点 industry characteristics
市场调查
✓ 定期测量 ✓ 倾听消费者声音 ✓ 消费者家访
低成本设计
✓ 先设计价格再设 计产品
✓ 积极采用新材料、 新技术
✓ 开展设计竞争, 高 质低价取胜
模块化设计
✓ 宜家家具都是拆 分的组装货，产品 分成不同模块，分 块设计。
宜家
第八组 苗苗 蒋涛 刘嘉 曹震 刘淼 南泽伟
2020/2/24
公司创立：宜家是全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括 座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织 品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等等 。宜家家居于 1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家 公司自创立以来一直努力的方向。
这里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、铅笔、纸张等物，
让消费者参与到个人家居的设计和规划的过程中。
感受环节 在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，
希望通过消费者亲身的感受来影响消费者。
设计环节 将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产
品，让消费者感觉到这是自己亲自设计的感觉。
2020/2/24
从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开发、生产加 工制造、销售流通、客户服务五个过程，这些过程是按照微笑曲线状 态分布的，宜家没有采用传统的“前店后厂”经营方式，而是抓住了 产品设计和销售这两个利润回报最大的环节，同时将服务已经融入到 销售环节中去，其余的利润回报较低的环节基本采用外包的方式完成 产业链的协同。
宜家营销策划书PPT
世界多极化、经济全球化、社会信息化、文化多样化深入发展。所谓多极，中国算一级，中国正在飞速发 展，已经成为了世界第二大经济体。世界
的飞速发展，离不开中国，中国的发展，也离不开世界。正所谓，这是一个紧密联系的世界。商品生产、 商品贸易是经济全球化的表现。中国也是经济全球化不可缺少的动力。经济全球化也使各国经济相互联系、 相互依赖的程度不断加深。文化多样性是人类社会的作文基本特征，是世界文化充满活力的表现，也是人 类文明进步的重要动力，文化多样性是实现文化创新与发展的前提和基础。我国文化已经向全世界传播， 中国对世界影响很大。英国伦敦舞狮舞龙，爆竹烟花;;美国加利福尼亚州庆祝中国新年，法国巴黎市政广 场挂上大红灯笼，满眼都是大红色。近年来，受全球经济大环境的影响，中国经济面临压力和困难，高速 发展积累的矛盾也暴露出来，急需稳妥处理与解决
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的飞速发展，离不开中国，中国的发展，也离不开世界。正所谓，这是一个紧密联系的世界。商品生产、 商品贸易是经济全球化的表现。中国也是经济全球化不可缺少的动力。经济全球化也使各国经济相互联系、 相互依赖的程度不断加深。文化多样性是人类社会的作文基本特征，是世界文化充满活力的表现，也是人 类文明进步的重要动力，文化多样性是实现文化创新与发展的前提和基础。我国文化已经向全世界传播， 中国对世界影响很大。英国伦敦舞狮舞龙，爆竹烟花;;美国加利福尼亚州庆祝中国新年，法国巴黎市政广 场挂上大红灯笼，满眼都是大红色。近年来，受全球经济大环境的影响，中国经济面临压力和困难，高速 发展积累的矛盾也暴露出来，急需稳妥处理与解决
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宜家家具全面分析PPT演示课件
的创新；人们明智地选择最
物有所值得产品。71955 宜家开始设计自己的家具
具有讽刺意味的是， 宜家对其自己设计家 具的决定源于竞争者 使供应商对宜家展开 联合抵制的压力。这 个反击最终成就了一 个未来——富有创新 的设计、经过改进的 功能和更低的价格。
8
1956 宜家开始试用平板包装
对平板包装的探 索——宜家概念的基 石——始于1952年， 当时，宜家第一批员 工中的一个员工将 LÖ VET 勒维 桌腿卸掉， 使之能够被装入车中， 避免在运输的过程中 受到损坏。在这些发 现之后，自行组装成 为宜家概念的一部分。 想了解更多，请访问 我们的经营理念.
这种书柜是1963 年由宜家的顾问兼设 计师Marian Grabinski 设计，这种书柜风格 既现代又经典，美观 实用，为宜家带来了 滚滚利润，堪称宜家 设计的典范，多年来 引得众多厂家纷纷模 仿。
11
1965最大的宜家商场在瑞典斯德哥尔摩开业
该商场规模为45800 平方米，受纽约 Guggenheim博物馆的启 发，建筑被设计成圆形。 该商场取得了成功，同 时也产生了一个问题， 顾客太多，员工不够用。 后来决定开放仓库，让 顾客自提货品，从此宜 家概念的重要部分也随 之诞生了。
27
毕利比亚斯的灵感源自日本漫 画，然后又转化为某种家具涂 鸦，为年轻时尚的女孩子设计。
28
近年来，倾斜的字母B成为 BILLY 毕利的象征。B代 表什么完全由你决定———BILLY毕利、书籍、书虫 或者……”
29
1980克利帕 沙发 — 又一个宜家经典产品诞生
KLIPPAN 克利帕 沙发的结实度足以经受得住只有小孩子知道他们 是如何不断制造出来的那种对沙发的惩罚，但柔软度却又足以令 他们在漫长的睡前故事中在上面酣然入睡。整个沙发套可以取下 来机洗。
连锁经营管理宜家课件
1943年
1948年 1951年
英格瓦•坎普拉德创建宜家
宜家的名字是由他的名字的第一个字母I和K， 加上他成长的农场和村庄的名字的第一个字母E 和A组成的。
中文的“宜家”除了是取IKEA的谐音以外，也引用
了成语中“宜室宜家”的典故，来表示
带给家庭和谐美满的生活。
IKEA将家具引入宜家产品系列
家具由位于英格瓦•坎普拉德住家附近森林里 的当地家具制造商生产。反响积极，家具产品 得到扩展。
独具风格的宜家
商品的交叉展示及样板间也是宜家独创的 风格。早在1953年，宜家在自己的发源地就开 辟了样板房，让人们可以亲自来体验，可谓是 体验营销的先驱。顾客在宜家仅可以买到称心 如意的家居用品，而且可以获得色彩搭配等许 多生活常识和装饰灵感。
PPT学习交流
IKEA
20
在宜家餐厅就餐，最有名的还是欧式风味的蔬菜沙拉
PPT学习交流
21
IKEA
在卖场气氛的营造上，宜家可谓是煽情的高手。在 宜家商场布局和服务方式的设计上，公司总是尽量使其 显得自然、和谐，让每个家庭到宜家就像是“出外休闲的 一次旅行”。
在商场内会有一些附属设施，如咖啡店、快餐店和儿童 的活动空间。如果你累了，可以在优雅舒适的宜家餐厅点 一份正宗的欧式甜点，或者一杯咖啡，甚至只是小憩一会 儿，没有人会打扰你。经营这些餐厅，宜家可不单单是为 了盈利，为顾客营造一次难忘的购物经历，这才是宜家的 真正目的。
宜家的销售网点宜家的供应商网点宜家的物资分拨中心宜家世界范围的运营网络ppt学习交流ikea10ppt学习交流宜家顾客服务体验式营销关联感官情感思考行动体验式营销ikeaikea11ppt学习交流改变顾客习惯创造美好生活商场布局欧式情调产品人性化设计独具风格质量过硬12ppt学习交流家居配饰轻轻松松逛你也可以心情就像diy椅的颜色一扫所有阴霾13ppt学习交流家具界的圣经商品目录册宜家的商品目录采用39种语言进行编写并同时在宜家全球29个国家向顾客群体赠阅以独特的创意展现了宜家产品的品质功能
宜家家居2021年会策划方案幻灯片PPT
技师指导嘉宾制作，可指定制
作宜家logo杯子蛋糕。 1.嘉宾签到领取排单号。 2.按顺序参与制作。 3.制作完毕后进入烘焙或者冷 冻。 4.约30分钟后制作完毕。 5.装盒。 一般为10人同时进行，可视现 场情况增加。
还可提供奶茶、爆米花 、烧烤、饺子、烧烤等 各种DIY制作。 美味食物让嘉宾娱乐的 同时分享美味。
DIY制作区：现场制作DIY纪念品
宜家家居·嘉年华互动推荐
DIY 手工作品：
串珠DIY、沙画DIY、软
陶DIY、美甲DIY、T恤
DIY 可制作各种宜家家具小 作品 嘉宾开心度过美好夜晚 后带回的纪念品。十分 具有意义。 增强企业凝聚力。
宜家家居·嘉年华互动推荐
DIY 蛋糕：
现场提供不同口味蛋糕配方由
宜家家居·嘉年华开场健身操
开场表演 区域：主舞台。
宜家家居·嘉年华表演推荐
抓钱舞： 抓钱舞是当下最为流行的 肢体舞蹈之一，成为办公 舞蹈的代表作，并逐步在 白领群体流行开来。因其 两只手上下左右前后抓钱 而得名。 由健身教练领舞 领导和所 有员工，一起跳抓钱舞 所有人都可以一起201舞！
宜家家居·嘉年华表演推荐
宜家家居·嘉年华表演推荐
即兴手绘油画： 可指定主题请画 家现场画出作品 作品可由宜家品 牌来创作。 可体现企业文化 。
宜家家居·嘉年华表演推荐
太空漫步： 强大的力量技巧 在空中行走，有 如太空漫步！现 代科技范还是中 国武侠风？观众 可自行感受！
宜家家居·嘉年华表演推荐
梦幻八音盒之芭蕾： 随心而乐，随乐而动 ，舞者在浪漫唯美的 音乐中翩翩起舞，配 以晶莹的水晶球的特 殊雪花效果，如梦亦 如幻。
宜家家居·嘉年华单人游戏推荐
1.在活动场地设置一块单人游戏区域，为不愿参加集体活动的员工 准备。 2.满足游戏规则、或在游戏中胜出则可活得【宜家领奖券】凭此券 可到领奖区兑换奖品。 3.另设置领奖区：可颁发美味零食、笔记本、洗衣粉、雨伞等等等 等奖品。 4.每个活动位置指派一名工作人员，为达到游戏标准的嘉宾派发礼 品券。
作宜家logo杯子蛋糕。 1.嘉宾签到领取排单号。 2.按顺序参与制作。 3.制作完毕后进入烘焙或者冷 冻。 4.约30分钟后制作完毕。 5.装盒。 一般为10人同时进行，可视现 场情况增加。
还可提供奶茶、爆米花 、烧烤、饺子、烧烤等 各种DIY制作。 美味食物让嘉宾娱乐的 同时分享美味。
DIY制作区：现场制作DIY纪念品
宜家家居·嘉年华互动推荐
DIY 手工作品：
串珠DIY、沙画DIY、软
陶DIY、美甲DIY、T恤
DIY 可制作各种宜家家具小 作品 嘉宾开心度过美好夜晚 后带回的纪念品。十分 具有意义。 增强企业凝聚力。
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DIY 蛋糕：
现场提供不同口味蛋糕配方由
宜家家居·嘉年华开场健身操
开场表演 区域：主舞台。
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抓钱舞： 抓钱舞是当下最为流行的 肢体舞蹈之一，成为办公 舞蹈的代表作，并逐步在 白领群体流行开来。因其 两只手上下左右前后抓钱 而得名。 由健身教练领舞 领导和所 有员工，一起跳抓钱舞 所有人都可以一起201舞！
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太空漫步： 强大的力量技巧 在空中行走，有 如太空漫步！现 代科技范还是中 国武侠风？观众 可自行感受！
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梦幻八音盒之芭蕾： 随心而乐，随乐而动 ，舞者在浪漫唯美的 音乐中翩翩起舞，配 以晶莹的水晶球的特 殊雪花效果，如梦亦 如幻。
宜家家居·嘉年华单人游戏推荐
1.在活动场地设置一块单人游戏区域，为不愿参加集体活动的员工 准备。 2.满足游戏规则、或在游戏中胜出则可活得【宜家领奖券】凭此券 可到领奖区兑换奖品。 3.另设置领奖区：可颁发美味零食、笔记本、洗衣粉、雨伞等等等 等奖品。 4.每个活动位置指派一名工作人员，为达到游戏标准的嘉宾派发礼 品券。
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2013年 1、获淘宝双11美的生活电器全品类、电饭煲、电磁炉、面包机销售冠军，获颁“十全九美”、“首屈一指”、 “优秀店铺”奖 2、获淘宝授予“家电类目金牌淘拍档”称号 3、获广东省十佳（电子商务）优质服务企业称号 4、获广东网商行业“极具价值电商服务机构”称号 5、获广东省“百佳优质服务示范企业”称号
宜家的成功在于它将自己倡导的生活方式融入产品之中，让DIY变成消费者的一种生活态度。 14
SWOT分析
家居企业在进行营销策划的时候， 我们需要全面地了解企业现在面临的优势、 劣势、机会和威胁，从而在战略与战术两个 层面加以调整方法、资源以保障家居企业营 销所要达到的目标。这里需要运用SWOT分析 法。以下是家居企业的SWOT分析，和宜家家 居的SWOT分析。
企业文化
企业荣誉
2011年 1、小冰火人获得全国首批17家网店运营托管类“淘拍档”资格 2、小冰火人获得淘宝电器城“最具影响力运营商”称号 3、“双11”大促，贝尔莱德官方旗舰店获淘宝商城颁发“突破600万”奖杯 4、美的乐享旗舰店在美的网络销售体系中排名第一，被美的总部授予“突破千万留念”奖牌
2014年 1、中国家电行业最具竞争力代理商“磐石奖” 2、连续四年获得运营服务家电类“金牌淘拍档”称号 3、获广东省“百佳优质服务示范企业”称号 4、荣获顺德区“电商独家标杆企业”称号 5、获广东省“电子商务100强企业”称号
合作模式
全程式的服务
全程 All through
品牌建 设/重塑
营销咨 询
• 家居物业大肆扩张，竞争更加激烈,风 险越来越大；
• 产量越来越多，利润越来越少； • 人们的品牌观念越来越强，新生品牌
竞争力弱，知名度低、缺乏有内涵的品 牌形象成本高、价格斗争激烈； • 缺乏经营人才。
宜家在中国进行市场调研后发现：中国市场虽然
广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产
厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具
也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市
中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位
是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这
种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，
原因如下：
拍摄摄 影
平面视 觉
网络营销 推广
微信运 营
我们成绩斐然
小冰广告服务过的品牌
Wheatgrass Visual Team Served The Brand
二、市场需求分析
1
“宜家家居”概况
2
中国家居市场的SWOT分析
3
宜家家居的SWOT分析
宜家——全球最大的家具家居用 品商家
一、 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更 加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方 向。IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营 文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩 张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 二、目前，宜家全球最大的家具家居用品商家,销售主要 包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列， 照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品 系列等等
跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标 出“样品勿坐”的警告相反，宜家出售的一些沙发、 餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉 一下它是多么的舒服！” 商品的旁边就是备好的产 品，顾客一旦决定购买马上就可以取到商品。除非 你主动要求店员帮助，否则店员不会轻易打扰你， 以便让你静心浏览，在一种轻松、自由的气氛中做 出购物决定。
一.小冰火人的优势 前沿的企业的文化 二.宜家家具市场需求 数据法和SWOT法分析 三.具体执行方案
Hale Waihona Puke 一、小冰火人的优势1
前沿的企业文化理念
2
企业荣誉
3
合作模式
4
我们成绩斐然
企业介绍
小冰火人成立于 2010年，团队起源于2006年，总 部位于广东顺德，在广州、香港 均成立分公司，现有员工500多名。 凭借丰富的电商经验，小冰火人 以创客文化为理念，先后成立5个 工作室、6大运营类合伙人公司， 为国内外知名品牌提供个性化和 一站式电商营销服务（全网托盘、 项目运营、电商视觉、培训孵化 等专业服务）。通过打造世界级 电商服务生态圈，让电商更简单！
STRENGTHS
Chinese home market SWOT
W Analysis EAKNESSES
• 随着人们物质生活的提高，对家居用 品的需求日益强烈；
• 中国家居文化悠久，居有设计优势， 家居用品品种繁多，风格各异；
• 在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下， 巨大的市场需求必定为家居业带来无限 商机.
• 如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和 BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运 作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球 连锁零售公司学习的真实的宜家。
12
宜家在中国精确的产品定位瞄准中国 白领阶层消费者
2012年 1、美的微波电器第一届网商大会上授予“最佳销售奖”，成为美的微波电子商务项目VIP客户 2、电商托管年会上，小冰火人公司获“最具分享精神服务商”表彰 3、美的微波电器第二届网上大会上，美的乐享旗舰店以销量第一的绝对优势，被授予“领航店铺”称号 4、顺德区电子商务协会“会长单位”称号 5、获顺德区示范企业称号
IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群追求时
尚的心理；
IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国
文化；
IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传
刊物，自由选购等特点。
13
体验式销售
在销售终端上，宜家采用“Soft Sell（软销）” 的方式。宜家规定其门店人员不允许直接向顾客推 销，而是任由顾客自行去体验做决定。轻松、自在 的购物氛围是宜家商场的特征。
1999-2009年销售额（单位：十亿欧元）
11
宜家家居
• 宜家是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可 怜”的文具邮购业务开始，不到70年的时间就发展到在全球共有180家连锁商店， 分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的“庞然大物”。2009年销售额达到290亿 欧元，是世界最大的家居公司。
宜家的成功在于它将自己倡导的生活方式融入产品之中，让DIY变成消费者的一种生活态度。 14
SWOT分析
家居企业在进行营销策划的时候， 我们需要全面地了解企业现在面临的优势、 劣势、机会和威胁，从而在战略与战术两个 层面加以调整方法、资源以保障家居企业营 销所要达到的目标。这里需要运用SWOT分析 法。以下是家居企业的SWOT分析，和宜家家 居的SWOT分析。
企业文化
企业荣誉
2011年 1、小冰火人获得全国首批17家网店运营托管类“淘拍档”资格 2、小冰火人获得淘宝电器城“最具影响力运营商”称号 3、“双11”大促，贝尔莱德官方旗舰店获淘宝商城颁发“突破600万”奖杯 4、美的乐享旗舰店在美的网络销售体系中排名第一，被美的总部授予“突破千万留念”奖牌
2014年 1、中国家电行业最具竞争力代理商“磐石奖” 2、连续四年获得运营服务家电类“金牌淘拍档”称号 3、获广东省“百佳优质服务示范企业”称号 4、荣获顺德区“电商独家标杆企业”称号 5、获广东省“电子商务100强企业”称号
合作模式
全程式的服务
全程 All through
品牌建 设/重塑
营销咨 询
• 家居物业大肆扩张，竞争更加激烈,风 险越来越大；
• 产量越来越多，利润越来越少； • 人们的品牌观念越来越强，新生品牌
竞争力弱，知名度低、缺乏有内涵的品 牌形象成本高、价格斗争激烈； • 缺乏经营人才。
宜家在中国进行市场调研后发现：中国市场虽然
广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产
厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具
也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市
中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位
是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这
种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，
原因如下：
拍摄摄 影
平面视 觉
网络营销 推广
微信运 营
我们成绩斐然
小冰广告服务过的品牌
Wheatgrass Visual Team Served The Brand
二、市场需求分析
1
“宜家家居”概况
2
中国家居市场的SWOT分析
3
宜家家居的SWOT分析
宜家——全球最大的家具家居用 品商家
一、 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更 加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方 向。IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营 文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩 张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 二、目前，宜家全球最大的家具家居用品商家,销售主要 包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列， 照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品 系列等等
跟国内的很多家具店动辄在沙发、席梦思床上标 出“样品勿坐”的警告相反，宜家出售的一些沙发、 餐椅的展示处还特意提示顾客：“请坐上去！感觉 一下它是多么的舒服！” 商品的旁边就是备好的产 品，顾客一旦决定购买马上就可以取到商品。除非 你主动要求店员帮助，否则店员不会轻易打扰你， 以便让你静心浏览，在一种轻松、自由的气氛中做 出购物决定。
一.小冰火人的优势 前沿的企业的文化 二.宜家家具市场需求 数据法和SWOT法分析 三.具体执行方案
Hale Waihona Puke 一、小冰火人的优势1
前沿的企业文化理念
2
企业荣誉
3
合作模式
4
我们成绩斐然
企业介绍
小冰火人成立于 2010年，团队起源于2006年，总 部位于广东顺德，在广州、香港 均成立分公司，现有员工500多名。 凭借丰富的电商经验，小冰火人 以创客文化为理念，先后成立5个 工作室、6大运营类合伙人公司， 为国内外知名品牌提供个性化和 一站式电商营销服务（全网托盘、 项目运营、电商视觉、培训孵化 等专业服务）。通过打造世界级 电商服务生态圈，让电商更简单！
STRENGTHS
Chinese home market SWOT
W Analysis EAKNESSES
• 随着人们物质生活的提高，对家居用 品的需求日益强烈；
• 中国家居文化悠久，居有设计优势， 家居用品品种繁多，风格各异；
• 在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下， 巨大的市场需求必定为家居业带来无限 商机.
• 如今，宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和 BILLY书柜等家居商品的连锁店，它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运 作系统，它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条，那才是值得全球 连锁零售公司学习的真实的宜家。
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宜家在中国精确的产品定位瞄准中国 白领阶层消费者
2012年 1、美的微波电器第一届网商大会上授予“最佳销售奖”，成为美的微波电子商务项目VIP客户 2、电商托管年会上，小冰火人公司获“最具分享精神服务商”表彰 3、美的微波电器第二届网上大会上，美的乐享旗舰店以销量第一的绝对优势，被授予“领航店铺”称号 4、顺德区电子商务协会“会长单位”称号 5、获顺德区示范企业称号
IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群追求时
尚的心理；
IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国
文化；
IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传
刊物，自由选购等特点。
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体验式销售
在销售终端上，宜家采用“Soft Sell（软销）” 的方式。宜家规定其门店人员不允许直接向顾客推 销，而是任由顾客自行去体验做决定。轻松、自在 的购物氛围是宜家商场的特征。
1999-2009年销售额（单位：十亿欧元）
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宜家家居
• 宜家是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，从1943年初创从一点“可 怜”的文具邮购业务开始，不到70年的时间就发展到在全球共有180家连锁商店， 分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的“庞然大物”。2009年销售额达到290亿 欧元，是世界最大的家居公司。