私人教练工作管理制度范本

私人教练工作管理制度范本

为了更好的提升菲特尼私教团队的服务标准和教学水平，展示出职业教练的精神风貌，菲特尼教练部全体成员一致协商通过以下制度，并严格执行!

1、每天上班前首先查看体测分配资源和白板，对体测会员需在24小时内进行电话预约，对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。

2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务，绝不能空岗，在岗期间不能做私教服务或类似私教服务;

3、严格按预约时间指导服务，绝不能影响他人正常服务工作;

4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装;

5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务;

6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源，公共资源任何教练均可开发;

7、未体测的会员不得推销私教，所有体测分配资料1月内未完成体测服务，公司将进行无条件回收;

8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本，不得延误;

9、体测或大众计划制定指导如因教练延误，遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格;

10、体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配，如会员有指定教练，则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源;会员转介绍的处理同上;

10、每个私教月基础销售业绩是24节，上课24节，请务必努力完成，完不成按教练部薪资制度执行;

以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理，望大家共同遵守。

严格遵守：测试预约程序、测试实践操作，团队守则，员工纪律;

1、认真完成每日工作流程，以及表格填写工作。

3、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况;私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况;向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，谎报课时的情况，与会员进行私自交易的情况;擅自改变俱乐部私人教练的价格等;

4、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次不改且情节严重者直接降级。

5、私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程;

6、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估;

8、健身部每年安排两次晋级评定，日期为6月底和12月底。须由教练本人提前一个月提出书面晋级申请并上交工作业绩，由部门

主管与经理进行考核。

1、职责概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导，并提供一对一私教服务;学习贯彻会馆各项制度;在教

练部经理的领导下，努力提高个人职业能力，

2、具体职责

(1)结合会员相关条件，具体负责为会员制定相关健身方案。

(3)每日按规定检查工作区域器材，设备等情况，如有损坏或其他不能运转的状况发生时，及时上报教练部经理。

(4)引导会员遵守会馆的各项规章制度和使用须知。

(5)及时对会员的违规行为(如不安全行为等)正确指出，并按会

馆规定和标准执行，如有教练人员视而不见者，一经发现，按规定

处罚。

(6)及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过留下

的污渍。

(8)真诚与会员交流并解决其关于健身方面的疑问，及时记录，

上报和给予会员反馈。

(9)积极配合会籍人员的工作，耐心为客人做专业讲解。

(10)工作时间内，不得在前台区域过长逗留及徘徊，不得坐，靠器材，行为不端及处理与工作无关事项，如接听私人电话，聊天等，一经发现，立即给予相应处罚。3其余要求

(1)谈吐清晰，测试的数据需详细、专业、有依据的告知会员。

(2)以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会员。

(3)禁止直接否定会员，应当用委婉的言语告知会员其不合理、

错误的运动理念及锻炼方法，引导其进行专业、科学、有效地健身。

(4)及时提高自身职业技能。学习相关健身知识。

4直接上级——教练部经理

5薪资确定(基本工资+销售提成+课时费+奖励提成+全勤奖)

6、工作协作关系

内部协作关系：与各私人教练，会籍顾问，部门经理

外部协作关系：与各会员客户，潜在客户

教练部经理规章制度

一、职务说明书

1、职责概要：组织培训所有私人教练，提高教练团队整体技能，并对整个教练团队负责，进行任务分配及有效管理。

2、具体职责

(1)对所有教练负责，参与教练部的相关决策与计划的制定，并传达上级精神，监督教练部全体职工按相应的规章制度工作。

(2)全权负责并保证健身区域的正常营运，并监督各分管区域的维护保养。

(3)负责并监督教练部全体职工的考勤安排。

(4)及时指正本部门的日常工作差错，并需以文件的方式记录当日销售状况，器械损坏状况及教练状态。

(5)掌握所有私人教练的会员档案和相应资源，并及时进行相应调整及向店长汇报。

(6)负责对教练部成员进行基本技能培训及服务培训。

(7)负责教练部成员的日常工作评估及奖惩工作，并及时上报店长。

3、直属上级——店长

4、薪资确定——(基本工资+部门提成+全勤奖)

5、工作协作关系

内部协作关系：内部各部分的沟通协调，

外部协作关系：外部掌握并了解客户的训练效果状况，潜在客户的开发安排。

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