案例_市场调查失败案例
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前言
后果
2000年、2001年,以旭日升为代表的冰茶 在中国全面旺销,北华饮业再想迎头赶上为时已 晚,一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与 刘强擦肩而过。
失败原因
选择时机失误
口味测试的时候是在冬天,被访问者从寒冷的室外来 到现场,没等取暖就进入测试,寒冷的状态、匆忙的进程都 影响了访问者对味觉的反应。测试者对口感温和浓烈的口味 表现出了更多的认同,而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。测
试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面
驾御数据缺少系统谋划
过度依赖调查数据,没有结合产品本身及具体市场实际作 出统筹安排,对袭击的产品缺少信心,使得产品失去先机市 场
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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北京普瑞辛格调研公司副 总经理邵志刚先生的话似乎 道出了很多企业的心声:
调研失败如同天气预报 给渔民带来的灾难,无论多 么惨痛,你总还是要在每次 出海之前,听预报、观天气、 看海水。
前言
调查结果
超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”, 他们认为中国人忌讳喝隔夜茶,冰茶更是不能被 接受。
刘强领导的调查小组认为,只有进行了实际 的口味测试才能判别这种新产品的可行性。
前言
结论
刘强的信心被彻底动摇了,被测试的 消费者表现出对冰茶的抵抗,一致否定了装 有冰茶的测试标本。新产品在调研中被否定。
冰红茶市场调查 失败案例
背景介绍
一间宽大的单边镜访谈 室里,桌子上摆满了没有 标签的杯子,有几个被访 问者逐一品尝着不知名的 饮料,并且把口感描述出 来写在面前的卡片上……
这个场景发生在1999 年,当时任北华饮业调研 总监的刘强组织了5场这样 的双盲口味测试,他想知 道,公司试图推出的新口 味饮料能不能被消费者认 同。