仓储与配送管理考试大纲
仓储与配送管理复习大纲
仓储与配送管理复习大纲《仓储与配送管理》复习大纲适用班级：08物流第一单元仓储与仓储管理概述1、掌握仓储的种类，仓储在物流中的地位，仓储管理的任务和原则。
2、了解仓储的基本概念、功能、任务。
第二单元仓库与仓库设备1、重点掌握仓库的布局和使用规划。
2、掌握仓库基本设置及其特点和用途。
3、了解仓库及其结构，自动化仓库的基本知识。
第三单元仓储经营管理1、重点掌握仓储的基本经营方法2、掌握仓储经营管理的概念和意义3、了解仓储的多种经营第四单元仓储商务管理1、重点掌握仓储的合同业务。
2、掌握仓单的概念、功能及其业务。
3、了解仓储商务管理的概念和作用，仓储合同当事人的权利和义务。
第五单元仓库保管作业过程重点掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸与搬运等整个过程、操作方法、作业要求，以及所需办理的相关手续。
第六单元流通加工业务1、掌握业务的概念、目的和类型2、了解商品包装、托盘化、集装及集装箱作业、分拣等主要的流通加工业务项目，及各项目的一般要求和操作方法。
第七单元库存控制1、重点掌握库存控制的方法（定量订货法和定期订货法）。
2、掌握库存的含义和分类，JIT存货管理方式，MRP技术。
3、了解库存的功能，库存合理化的内容，仓库现代信息技术的应用。
第八单元仓库安全和质量管理1、掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法，质量管理的基本方法2、了解安全管理的重要性，安全操作的管理方法，仓储质量的重要性通专结合点：第九单元仓储费和仓储成本管1、重点掌握仓储费的定价方法。
2、掌握降低库存成本的途径。
3、了解仓储成本的分析目的和构成，仓储库存成本管理原则和基本方法。
第十单元特殊仓库管理了解危险品、冷藏货物、粮仓等特殊货物仓储的基本知识和管理要求。
第十一单元配送与配送业务1、掌握配送的基本概念、特点和作用。
2、了解配送的要素，配送作业的组织模式。
第十二单元配送中心1、重点掌握配送中心的基本作业流程和一般作业项目2、掌握配送中心的概念和功能，配送中心的选址原则和影响因素，配送中心选址的技术。
级《仓储与配送管理》复习提纲
《仓储配送技术与实务》复习资料一、课程教育目标五年制高职教育《仓储配送技术与实务》是一门专业核心课程，本课程的教育目标包括以下三部门：（一）知识目标：1.仓储功能、仓库布局、储位规划；2.库存决策与目标、商品保养；3.配送线路规划、配送中心及其运营等基本知识；4.仓储与配送管理业务环节、作业标准、信息传递与相关资源配置要求5.仓储与配送经营技巧。
（二）能力目标：1.对不同种类商品的科学管理能力；2.仓储作业过程的管理能力；3.配送中心储存、分拣区域合理规划的能力；4.确定合理配送线路的能力；5.建立最佳配送站点的能力。
（三）德育目标1.培养学生吃苦耐劳的工作作风；2.具有团队合作精神；3.培养严谨的工作作风和敬业爱岗的工作态度；4.自觉遵守职业道德和行业规范；二、考核方法（一）考核方式本课程为考试课、考核方式采取形成性考核加期末考核相接合的方式，百分制。
本课程考核学生对：仓储配送基本理论、技术与实务、仓库的布局和结构、仓库设备的配备，仓储经营管理、仓储仓库作业活动、库存控制方法、仓库安全和质量管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等内容的掌握，重点考核学生地实训过程中形成的仓储配送实务的技能水平。
本课程考核分为三部分：平时作业考核、实训考核、期末考试考核。
学生在学期中必须完成平时作业以及实训任务书中的所有项目。
实训任务包括仓储技能实务实训、配送技能实务实训、综合技能实训，本学期共安排27课时，不少于五个项目的实训。
期末考试采取笔试的方式，具体题型包括：基础知识题（10%）、业务知识题（20%）、实务题（20%）、案例分析题（20%）、技能应用题（30%）。
复习题举例一、填空题1.仓储管理须遵循原则、原则、原则。
2.仓储存货成本包括订货成本、和存货风险成本。
3.配送业务中的三全服务包括：、全方位和。
4.车辆调度的原则包括基本原则和。
5.仓储与配送管理的指标体系有：、、货物的经济性指标和。
(仓库管理)仓储管理考试大纲
仓储管理考试大纲第一章仓储管理综述1.掌握仓储概念：是通过仓库对商品进行储存和保管，既包含一般用于货物储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心（P2）2.掌握仓储在生活中作用：1.仓储是物流过程中的重要环节 2.仓储可保证社会再生产过程顺利进行3.仓储可优化商品流通，节约流通费用4仓储可保证商品在流通过程中的质量5.为商品进入市场作好准备6.为生产提供方便7.为逆向物流提供场所（P3）3.掌握仓储管理的内容：仓储管理的内容（1）仓库的选址与建设（2）仓库机械作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库管理技术的应用（5）仓库的作业管理（6）仓储综合成本控制（P4—P5）4.掌握仓储管理的特点：（1）经济性（2）技术性（3）综合性（P6）5.掌握仓储服务的功能：（1）储存功能（2）组合功能（3）分类和转运功能（4）其他增值服务功能（P6-7）6.掌握仓储活动的发展方向主要体现在哪些方面：（1）仓储社会化趋势（2）仓储产业化（3）仓储标准化（4）仓储现代化（P12-13）第二章仓储作业组织及流程1.掌握仓储作业的目标：（1）快进（2）快出（3）高效（4）保质（5）低成本（P26-27）2.掌握仓储作业组织的原则：（1）仓储作业的连续性（2）仓储作业的节奏性（P27）3.掌握物流中心的组织形式：（1）直线制形式（2）职能制形式（3）直线职能制形式（4）事业部组织结构形式（5）连锁业物流组织形式（各个组织形式的特点需要掌握，并且能进行区分）（P30-32）4.物流中心和业务部门的职责：(1)物流中心的主要职责（1-8条略）（2）业务部门的职责（略）（P34-36)5.掌握仓储作业的要求：（1）及时（2）准确（3）严格（4）经济（P37）6.掌握一般仓储作业流程：（1）定单处理作业（2）采购作业（3）入库作业（4）盘点作业（5）拣货作业（6）出货作业（7）送货作业（P38-39）7.掌握物流标准化的定义：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工资源回收及信息管理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。
仓储与配送管理考试大纲
《仓储与配送管理》考试大纲适应专业：物流管理专业课程性质：必修课总学时： 72一、考试目的考试目的：主要是测试考生在仓储与配送管理工作中掌握必要的基础理论、基本知识和基本方法方面的水平和能力，以保证学生学习后续课程有必要的基础。
二、命题的指导思想和原则命题的指导思想是：全面考查学生对本课程的基本原理、基本概念、基础知识、基本能力、基本素质的情况。
命题的原则是：题型多样化，知识覆盖范围广，最基本的知识一般要占60%左右，稍微灵活一点的题目要占20%左右，较难的题目要占20%左右。
三、考试内容第一部分：仓储与配送概述考核知识点与考核目标（一）仓储与配送的基本知识（一般）识记：掌握仓储及仓储管理概念；理解仓储、配送的功能和内容（二）仓储与配送中心概述（一般）识记：熟悉仓储管理基本原则；掌握配送特点、配送中心的分类（三）配送的概念、界定、特点及功能、分类（重点）识记：了解仓储配送一体化在我国的发展前景；理解：掌握配送的界定，即其与送货、运输、搬运的区别及联系；了解仓储的结构与布局的种类（四）配送中心的分类、功能（次重点）识记：具有对我国配送中心现状进行分析的能力（五）配送的特点及功能（重点）识记：能具有配送合理化的能力理解：能够根据配送客户的具体情况作出合理配送第二部分：进货作业考核知识点与考核目标（一）订单处理（重点）识记：掌握订单处理过程中的订货方式；掌握接受订单后的处理程序理解：掌握货位分配的类型及货位编码（二）入库作业（次重点）识记：在教师指导下会区分出入库证单的种类，并且可以熟练填制证单第三部分：储存作业一、考核知识点与考核目标（一）理货作业（一般）（二）堆存作业（一般）（三）货物养护（一般）（四）盘点作业（重点）识记：熟悉入库操作的整个过程；掌握理货作业的内容和方法理解：了解货物堆码的方式及物品盘点方法应用：具有货物养护的能力第四部分：拣货和流通加工作业考核知识点与考核目标（一）拣货作业（一般）（二）流通加工作业（一般）（三）流通加工合理化（一般）识记：掌握拣货作业流程；掌握拣货作业信息以及流通加工作业的内容；掌握拣货方式及拣货策略理解：熟悉实现流通加工合理化的途径应用：培养学生具有拣货作业的能力第五部分：补货和配货作业考核知识点与考核目标（一）补货作业（一般）识记：了解补货作业的定义；掌握补货作业的方式及时机；理解：掌握送货作业的流程与退货处理的方法；（二）配货作业（重点）理解：掌握退货的原因以及退货的处理方法和流程（三）补货流程（次重点）理解：了解配货作业的流程；掌握分货作业的种类及配货检查的方法（四）配货流程（一般）识记：了解送货作业的特点；熟悉退货处理的注意事项第六部分：送货和退货作业考核知识点与考核目标（一）送货作业（一般）识记：掌握送货作业的流程与退货作业处理的方法；理解：了解送货作业的特点（二）退货作业（重点）理解：熟悉退货作业处理的注意事项（三）送货流程（次重点）理解：具有送货、退货的作业能力（四）退货流程（一般）识记：了解送货作业的特点；熟悉退货处理的注意事项第七部分：仓储配送设施与设备考核知识点与考核目标（一）仓储设施与设备（一般）识记：掌握各种货架的基本结构、特点及用途理解：掌握各种起重机械的类型及使用要点；熟悉各种传输设备的种类、组成及使用要点（二）托盘（重点）理解：掌握退货的原因以及退货的处理方法和流程（三）货架（次重点）理解：具有应用装卸搬运设备的能力（四）手推车（一般）识记：熟悉托盘的种类及基本构造第八部分：库存控制考核知识点与考核目标（一）准时制（一般）识记：掌握传统库存控制的方法（定量订货法、定期订货法）理解：掌握现代物流管理技术（MRP技术）和库存控制的方法（JIT）；了解企业资源计划（ERP）的基本原理（二）物料需求计划（重点）理解：掌握如何确定定量订货法的控制参数（三）ABC分类法（次重点）理解：了解ABC分类法的工作流程；掌握分货作业的种类及配货检查的方法（四）MRP企业资源计划（一般）识记：了解MRP运作的特点；熟悉库存控制处理的注意事项第九部分：仓储与配送管理综合案例考核知识点与考核目标（一）仓储管理综合案例（一般）（二）百货零售业仓储与配送案例（重点）（三）汽车行业仓储与配送案例（次重点）（四）冷链食品业仓储与配送案例（一般）识记：掌握不同行业企业仓储与配送的基本流程理解：具有分析仓储企业、配送中心业务的能力应用：熟悉不同行业企业配送中心的设备选型四、试题类型理论考核：填空题、单相选择题、多相选择题、论述题、计算题、问答题、判断题等五、考试方法及考试时间1.考试方法：考试2.记分方式：百分制，满分为100分3.考试时间： 120分钟六、成绩评定方式(1) 理论课程考试：平时成绩20 %+期末考试成绩80 %七、教材及主要参考书《仓储与配送管理》邬星根主编复旦大学出版社出版社2005年《仓储管理与战略》王国文主编中国物资出版社2009年撰写人：王思聪教研室主任审核：王静系主任审核：郭长禹2012年6月21日。
仓储管理专业考核大纲及试卷结构.doc
仓储管理专业考核大纲根据《物流师》国家标准中对“物流员、助理物流师”仓储基本知识及仓储专业知识的要求，确定国家职业资格培训教程《物流员》、《助理物流师》2本教材是仓储专业助理工程师必备的知识，其次还有一本参考书《物流员助理物流师国家职业技能鉴定指南》。
一、考核目的和要求：通过考核，要求学员掌握仓储专业所必须具备的专业知识，包括仓储专业基础知识及专业知识。
考核合格后，可任职相关仓储岗位。
要求每个学员必须认真通读教材，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。
二、考核内容提要考核内容分为：《仓储基础知识》、《仓储专业知识》两部分。
按下列档次：掌握、理解、一般了解［注：之所以分成三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，更有助于考生较全面掌握相关知识。
］《物流管理基础知识》部分第一章物流道德知识第一节：职业道德知识第二节：物流从业人员的职业道德第二章物流概念第一节：物流概念物流的价值物流与流通物流与生产物流与电子商务的关系第二节：物流分类第三节：物流系统第四节：物流管理概念第五节：现代物流产业与物流企业第八TH供应链管理供应链概念供应链类型供应链的特征第三章物流运行系统第一节：物流一体化物流一体化概念第二节：供应物流第三节：生产物流第四节：销售物流第五节：逆向物流第四章物流管理系统第一节：物流管理内容现代物流管理的主要特征物流管理的手段物流管理阶段第二节：物流客户管理第三节：物流服务管理第四节：物流信息管理第五节：物流成本管理第六节：物流质量管理第七节：物流组织管理第八节：物流战略管理第五章物流装备与标准化第一节：物流装备仓储装备运输装备集装运输设备装卸搬运装备分拣装备包装与物流加工技术第二节：物流信息技术装备条形码射频识别技术货运跟踪系统EDI技术数据库技术第三节：物流标准化物流术语物流标准化的内容现有物流标准物流模数系列第六章物流相关法律法规第一节：物流相关国内法规《中华人民共和国合同法》相关知识国内公路货运法规国内铁路货运法规国内水路运输法规国内航空运输法规仓储相关法规环境保护法劳动法第二节：物流相关国际法规海商法国际铁路货运法规国际海上货运法规物流争议处理途径第三节：保险与索赔《仓储管理专业知识》部分第一章仓储管理第一节：物资入库作业物资接运物资入库方式物资入库手续物资数量与质量检验物资堆码第二节：仓储装卸搬运作业仓储装卸搬运作业方法仓储装卸搬运设备托盘的运用货架的运用第三节：储存作业储存原则物资编码与货位编号仓容定额物资养护技术仓库保卫工作第四节：盘点与检查作业物资盘点方法盘点结果处理物资检查内容检查方法检查中发现问题的处理第五节：出库作业物资出库的依据物资出库的要求物资出库作业的程序物资出库中发生问题的处理第六节：单据制作入库单据种类与流转出库单据种类与流转出库单证账务处理第七节：仓储运营方案的实施公共仓储费率确定合同仓储费率计费合同仓储的必要性公共仓库与合同仓库的监控第八节：库存管理库存分析内容与方法合理库存量管理ABC分析法经济批量模型订购点计算第九节：仓储管理信息系统仓储管理信息系统的结构仓储管理信息系统的模块功能三、试卷结构与形式试卷结构：物流基础知识和专业知识的比例为：物流基础知识部分占总分的35%左右，仓储管理专业知识部分占总分的65%左右。
仓储与配送管理考试大纲
仓储与配送管理考试大纲work Information Technology Company.2020YEAR《仓储与配送管理》考试大纲一、考试性质《仓储与配送管理实务》是物流管理专业的核心课程之一。
本门课程采用考试形式考核学生能否熟练掌握仓储与配送管理基本理论概念，掌握仓库作业基本流程与各环节技术技能，熟知配送作业基本理论概念和技能,培养学生在职场中的仓储与配送操作能力。
二、考试要求要求考生在了解基本概念的基础上，掌握仓储与配送过程中原则、标准、作用、分类、要求和相应的技术方法。
要求考生在掌握和理解基本知识点，并且可以灵活运用知识点，着重要考察学生对基本知识点运用情况。
三、考试内容和形式考试形式为闭卷、笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
试卷分五部分，即单项和多项选择、名词解释、简答题和案例分析题。
（1）单项和多项选择题主要考察学生对仓储和配送基本概念、要求、原则等掌握。
本部分共15小题，占分数值的35%。
（2）名词解释题主要是考察学生对仓储与配送相关理论深入理解掌握程度，是原有基本概念、要求和原则的深入考察。
本部分共5题，占总分数值的10%。
（3）简答题测试学生对仓储与配送知识点的掌握熟练程度，考察学生对仓储辅助作业理解和仓库作业流程把握程度，对整个仓储和配送分散知识的整合与运用能力。
本部分共3题，占总分数值的30%。
（4）案例分析题考察学生运用能力。
测试学生对基本知识点掌握能力和运用具体情况，同时要求学生在基本概念理解基础上要深入理解和运用掌握的知识点。
本部分考察采用案例形式，占总分数值得25%。
四、试卷结构试卷题目及计分安排为：1、选择题，共10题，计20分2、多项选择题，共5题，计15分3、名词解释题，共5题；计10分。
4、简答题，共3题，计30分。
5、案例分析题，共1题，计25分。
五、参考书目宋文官主编.《仓储与配送管理实务（第二版）》.高等教育出版社, 2014.。
助理物流师《仓储与配送实务》大纲
《仓储作业管理》模块培训大纲单元1 概述：λ一：物流的定义：物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合λ二：仓储的作用：1、仓储是现代物流的不可缺少的重要环节2、仓储能对货品的质量起保障作用3、仓储是保证社会再生产过程顺利进行4、仓储对物流成本起降低作用5、仓储为货物进入市场作好准备λ三：仓库根据不同标准的分类：（1）按用途：自有、公共、保税（2）按结构：平房、多层、高层货架（3）功能：生产、储备、中转分货型、加工型（4）选址：港口、内陆、枢纽站（5）储存温度：普通、恒温、冷藏、冷冻（6）危险品、散装、罐式λ四：（一）、储位的分区、及各区域的作用：1、预备储区，商品暂存区2、保管储区，货物进行保管，是整个仓库管理的重点3、动管储区，拣货作业时所使用的区域。
λ（二）、储位编码方法分类：1、区段式方式2、品项群别式方式3、地址式方式4、坐标式方式λ（三）、储位管理的原则：1、存储空间明确2、储位分配合理3、储位数量合理4、变动更新及时λ五：（一）、堆码的重要性和原则：1、堆码要与所采用的托盘相匹配2、堆码对货品质量具有维护作用3、堆码能够充分利用库房容积并提高装卸作业效率λ（二）、托盘堆码方式的分类：（1）、重叠式（2）纵横交错式（3）旋转交错式（4）正反交错式六：（一）、流通加工的重要性：1、是物流的重要利润来源2、流通加工使运输更加便利λ（二）、流通加工的分类：1、为保护流通货品安全的流通加工2、为满足多样化客户需要的流通加工3:、为提高货品附加值的流通加工七：（一）、包装的分类和作用：1、内包装，促进销售保护商品2、外包装,方便流通环节（二）、常见的包装设备：收缩膜包装机、灌装机、封口机、贴标签机八：传统仓储作业流程：入库在库出库1、入库：预入库准备，卸货，入库验收，入库存储2、在库：实施养护与安全作业，仓储库存管理3、出库：核对凭证，备货，复核，清点交接，清理现场，登账单元 2 仓库布置和设备选用λ一：仓库布置考虑因素及各因素的影响：E客户、I品项、Q数量、R渠道、S服务、T交货时间、C成本λ二：（一）、仓库常见功能区域：进货月台区、入库验收区、入库暂存区、存储区、办公区、拣货区、流通加工区、出货复核区、出货暂存区、出货月台区、返品处理区λ（二）、常见动线的优缺点及适用场合：：1、U型动线：月台资源能综合运用、适合越库作业、使用同一车道供车辆出入、易于控制货物安全。
《仓储与配送管理教学资料》物流一班仓储复习提纲(1).doc
物流一班仓储与配送管理仓储管理概述1.仓储概念：仓储就是对物品进行储存、保管、岀入库管理的所有仓库内物流作业活动。
2.仓储的意义：（一）是社会物质生产的必要条件。
（1）克服生产与消费的地理差。
（2）衔接生产与消费的时间差。
（3）调节生产与消费的方式差。
（二）仓储是对经济发展的重要保证。
（1）保持物品的使用价值和价值增值的手段。
（2）创造时间效用，极大地获取“笫三利润源”，提高经济效益的手段。
（3）是物流系统中不可缺少的环节。
（4）为商品进入市场做好准备。
3.仓储的种类：（一）按仓储经营主体划分（1）自营仓储：主要包括生产企业仓储和流通仓储。
（2）营业仓储：仓储经营人以其拥有的仓储设施，向社会提供仓储服务。
（3）公共仓储:公共事业的配套服务设施，为车站和码头提供仓储配套服务。
（4）战略储备仓储：国家的战略物资储备。
（二）、根据仓库功能分类（1）生产仓储：生产企业自身保管各种物品；（2）流通仓储：流通企业保管待销物品。
（3）屮转仓储：衔接不同运输方式的仓储。
（4）加工型仓储：商品保管和加工相结合的仓储活动。
（5）保税仓储：指使用海关核准的保税仓库存放保税货物的仓储行为。
（三）、根据仓库保管条件（1）普通仓储：不需要特殊条件的物品仓储。
（2）专用仓储：专门用来储存某一类物品的仓储。
（3）特殊物品仓储：在保管中有特殊要求和需要满足特殊条件的物品的仓储，如危险品、石油和冷藏物品等。
4.仓储的基本功能：（1）储存功能（2）保管功能（3）分类功能（4）组拼，集货功能（5）搬运功能（6）信息传递功能5.储存合理化标志：仓储合理化的含义就是用最经济的仓储管理来实现仓储的功能。
（1）质量标志-保证使用价值；（2）数量标志■达到储存经济规模；（3）时间标志■提高资金利用率；（4）结构标志■调节花色品种比率；（5）费用标志-仓储成本低；（6）分布标志■地区布局合理。
6.仓储管理的概念：仓储管理是指对仓库及仓库内的物资进行管理，包括仓储资源的获得、仓库管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理和财务管理等一系列管理工作。
物流专业《仓储管理》学位课程考试大纲
物流管理专业（独立本科段）《仓储管理》学位课程考试大纲一、考试的总体要求1．能全面掌握仓储管理的概念、内涵以及发展过程与趋势；2．熟练掌握仓库选址和仓库内部规划的基础理论与技术方法，具有正确进行仓库选址和仓库内部规划的能力；3．全面深入地了解仓储作业管理的主要内容与步骤，并熟练掌握优化仓储作业管理的方法与技术；4．在深入了解储存过程中影响商品质量变化因素的基础上，熟练掌握商品保管与储存的主要方法；5．深入了解仓储成本的构成要素与仓储管理指标体系，熟练掌握仓储成本控制的主要方法；6．熟练掌握以条形码、RFID、 WMS以及JIT为代表的现代仓储管理技术，并具备在现代仓储管理与决策中正确应用这些技术的能力。
二、考试的内容第1章仓储管理综述第1节仓储管理的概念1. 了解仓储的含义；2. 了解仓储管理的内容与特点以及仓储服务的功能；第2节仓储管理的发展1. 了解仓储活动的起源、发展历程以及发展趋势；2. 了解物流中心的起源、发展历程以及发展趋势。
第2章仓储作业组织及流程第1节仓储作业组织1. 了解仓储作业组织的内容；2. 了解物流中心的组织形式以及部门分工与职责。
第2节仓储作业流程1. 了解仓储作业的一般流程；2. 仓储作业的标准化（略）。
第3章仓储作业管理第1节入库管理1. 了解入库作业的影响因素；2. 了解入库作业的程序；3. 了解入库作业常见的问题。
第2节出库管理1. 了解出库作业的要求以及出库作业流程；2. 了解出库作业常见的问题。
第3节拣货管理1. 了解拣货作业的几种主要方式；第4节搬运作业管理1.了解搬运的含义、搬运作业的特点以及有效搬运的意义；2.了解搬运的基本要求与搬运方式的分类；3.熟练掌握搬运的分析技术4.了解搬运的发展趋势。
第5节仓库盘点1.了解仓库盘点的目的和盘点作业的内容；2.掌握仓库盘点的主要方法；3.了解仓库盘点的程序。
第6节退货管理1.了解商品退货的含义与导致退货的原因；2.了解退货作业的程序。
《仓储与配送管理教学课件》物流五班仓储复习提纲.doc
物流一班仓储与配送管理仓储管理概述1.仓储概念：仓储就是对物品进行储存、保管、岀入库管理的所有仓库内物流作业活动。
2.仓储的意义：（一）是社会物质生产的必要条件。
（1）克服生产与消费的地理差。
（2）衔接生产与消费的时间差。
（3）调节生产与消费的方式差。
（二）仓储是对经济发展的重要保证。
（1）保持物品的使用价值和价值增值的手段。
（2）创造时间效用，极大地获取“笫三利润源”，提高经济效益的手段。
（3）是物流系统中不可缺少的环节。
（4）为商品进入市场做好准备。
3.仓储的种类：（一）按仓储经营主体划分（1）自营仓储：主要包括生产企业仓储和流通仓储。
（2）营业仓储：仓储经营人以其拥有的仓储设施，向社会提供仓储服务。
（3）公共仓储:公共事业的配套服务设施，为车站和码头提供仓储配套服务。
（4）战略储备仓储：国家的战略物资储备。
（二）、根据仓库功能分类（1）生产仓储：生产企业自身保管各种物品；（2）流通仓储：流通企业保管待销物品。
（3）屮转仓储：衔接不同运输方式的仓储。
（4）加工型仓储：商品保管和加工相结合的仓储活动。
（5）保税仓储：指使用海关核准的保税仓库存放保税货物的仓储行为。
（三）、根据仓库保管条件（1）普通仓储：不需要特殊条件的物品仓储。
（2）专用仓储：专门用来储存某一类物品的仓储。
（3）特殊物品仓储：在保管中有特殊要求和需要满足特殊条件的物品的仓储，如危险品、石油和冷藏物品等。
4.仓储的基本功能：（1）储存功能（2）保管功能（3）分类功能（4）组拼，集货功能（5）搬运功能（6）信息传递功能5.储存合理化标志：仓储合理化的含义就是用最经济的仓储管理来实现仓储的功能。
（1）质量标志■保证使用价值；（2）数量标志■达到储存经济规模；（3）时间标志■提高资金利用率；（4）结构标志■调节花色品种比率；（5）费用标志■仓储成本低；（6）分布标志■地区布局合理。
6.仓储管理的概念：仓储管理是指对仓库及仓库内的物资进行管理，包括仓储资源的获得、仓库管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理和财务管理等一系列管理工作。
仓储与配送复习大纲
第一章仓储管理第一节仓储和仓储业一、仓储和仓储管理的概念仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。
简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。
仓储管理：对仓库及库内物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。
二、仓储的作用1.仓储的正作用1）仓储是物流的主要功能要素之一。
2）仓储是整个物流活动的必要环节之一3）仓储是保持物资原有使用价值和物资使用合理化的重要手段4）加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本库存的积极作用1获得大量购买的价格折扣2大量运输降低了运输成本3避免由于紧急情况出现而出现停产或供应中断9保留技术工人4防止涨价、政策的改变以及延迟交货的情况5调整供需之间的季节差异6 保持供应来源7获得生产的节约8提高客户服务水平库存的反作用1、库存会掩盖管理过程中的不足和差错2、库存会使社会需求虚增2.仓储的逆作用1）固定费用和可变费用支出2）机会损失3）陈旧损失与跌价损失4）保险费支出三、仓储的功能（一）仓储是社会生产顺利进行的必要过程（二）调整生产和消费的时间差别，维持市场稳定（三）劳动产品价值维持和增加的作用（四）流通过程的衔接（五）市场信息的传感器（六）开展物流管理的重要环节（七）提供信息保证（仓单）（八）现货交易的场所三、仓储的种类（一）按仓储经营主体划分：1．企业自营仓储2．商业营业仓储——专业仓储单位3. 第三方仓储4．公共仓储———公共事业单位5．战略储备仓储——国家政府（二）按照仓储功能分类1．生产仓储2．流通仓储3．中转仓储4．保税仓储5．加工型仓储（三）按仓库保管条件分类▪（1）普通仓库。
指用于存放无特殊保管要求的物品的仓库。
▪（2）保温、冷藏、恒湿恒温库。
指用于存放要求保温、冷藏或恒湿恒温的物品的仓库。
食品、水果和鲜花等。
仓储与配送大纲
简答题熟练掌握1、储存合理化的主要标志及其内容（1）质量标志。
（2）数量标志。
（3）时间标志。
（4）结构标志。
（5）分布标志。
（6）费用标志。
2.储存合理化的实施要点。
（1）在ABC分析基础上实施重点管理（2）适度集中储存（3）加速总的周转，提高单位产出。
（4）采用有效的“先进先出”方式（5）提高储存密度，提高仓容利用率(6) 采用有效的储存定位系统（“四号定位”这是一组四位数字来确定存取位置的固定货位方法，是我国手工管理中采用的科学方法是：序号、架号、层号、位号）（7）采用有效的监测清点方式（8）采用现代储存保养技术，延长货物储存保质时间（9）采用集装箱、集装袋、托盘等运输装备一体化的方式、3、仓库管理的基本任务和具体表现仓库管理的基本任务是：（1）组织物品的收货、保管、养护和发货，积极为物品流通业务服务（2）加强科学管理，做到储存多，进出快，保养好，费用低，损耗少，保安全，不断提高经营管理水平。
表现（1）提高仓库容量，尽量多储物品（2）准确、迅速的组织物品收、发作业，加速物品流转（3）做好安全管理，确保人身、物品、设备安全（4）加强经济核算，努力降低费用，提高经济效益。
4、自动化立体仓库的优越性（1）提高空间利用率（2）便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平。
（3）加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率（4）减少库存积压（5）现代化企业的标志5、收货验收的方法和要求方法：（1）物品条形码验收（2）数量验收（3）质量验收（4）包装验收要求：一定要做到忙而不乱，认证核对；一定要做到眼快手勤，机动灵活地选择验收方法；一定要熟悉物品知识；一定要一丝不苟的检验；发现物品件数不符，必须查明原因，按照实际情况纠正错误，绝不含糊。
6、货物保管业务的基本原则（1）空间利用的最大化。
（2）劳动力和设备的有效使用。
（3）所有货品能随时方便地存取（4）货物的有效移动（5）货物的良好养护（6）良好的管理。
物流仓储配送复习提纲
仓储与配送管理复习一、单选1。
商品检验的方法：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、测试仪器、运行检验。
P104、2.配送策略（直接配送、仓储、越库作业、库存共享）（1）混合策略这种策略的基本思想是：由于产品品种多变、规格不一、销量不等等情况，采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益，反而还会造成规模不经济。
而采用混合策略，合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送，能使配送成本最低。
（2）差异化策略差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
当企业拥有多种产品线时，其不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送,而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。
（3）合并策略合并策略包含两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是共同配送。
(4)延迟策略延迟策略的基本思想是：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。
企业一旦接到订单就要快速反应,因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快.（5）标准化策略标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本,尽可能多地采用标准零部件、模块化产品.采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本,而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。
3。
配送服务技术质量指标(体系：服务水平指标、交货水平指标、交货质量指标、满足程度指标、经济性指标)4.配送中心的类型P281—283：经济功能：供应型、销售型、储存型.设施类:企业自有、服务型、合作型.服务范围对象：城市、区域.5。
自动化立体化仓库的种类:整体式结构和分立式结构。
P426.仓储的类别P31经营主体-企业自营、营业、公共、战略储备仓储。
2 仓储对象—普通物品、特殊物品3仓储功能—储存仓储、物流中心、配送、运输转换、保税4仓储物的处理方式：保管式、加工式、消费式7。
125433-专升本插班生考试-018物流管理专业-仓配与配送管理-考试大纲
吉林大学珠海学院2019年本科插班生招生入学考试《物流管理》专业课程考试大纲考试科目名称：仓储与配送管理一、考试的内容、要求和目的1、考试内容第一章仓储管理概述（12%左右）要求学生掌握以下知识点：1）仓储的概念、功能和种类；2）仓储经营方式及各种方式的特点；3）仓储管理的含义、内容、意义和原则。
4）中国仓储业的发展趋势；第二章仓储设施（13%左右）要求学生掌握以下知识点：1）仓库的概念、功能；2）仓库的分类；3）自动化立体仓库的含义、基本设施、类型及优点；4）仓库规划工作；5）仓储设备的构成、各种类型货架的含义、并对比各种货架的入货、出货特点及空间利用率、叉车、托盘、堆垛机、输送机、起重机等的含义。
第三章仓储收货管理（10%左右）要求学生掌握以下知识点：1）收货管理概述、收货作业流程；2）接货的主要方式；3）货物验收的作用、验收流程、验收方法及验收问题的处理。
第四章仓储存货管理（23%左右）要求学生掌握以下知识点：1）储位管理的目标和储位指派策略；2）货物堆码的常用方法、货物堆码的相关计算；货物苫垫技术；3）盘点的含义、循环盘点的含义；盘点后的管理；4）库存的含义、经常库存、安全库存、促销库存、季节性库存等的含义；ABC分类法的含义及理论基础、利用ABC分类法进行库存分类；经济订货批量和经济订货周期的计算；定量订货法与定期订货法的区别与联系；JIT管理法。
第五章仓储发货管理（5%左右）要求学生掌握以下知识点：1）发货作业的方式和发货作业的程序；2）发货方法；3）发货问题的各种相关处理办法。
第六章仓储商务管理与成本控制（5%左右）要求学生掌握以下知识点：1）仓储合同的定义、特征、合同当事人的权利义务；2）仓单的概念与效力；仓单的性质；3）仓储成本构成、仓储成本的控制策略。
第七章特殊物品保管和仓储安全管理（不作考核要求）第八章配送与配送管理概述（10%左右）要求学生掌握以下知识点：1）配送的含义、配送的分类；2）配送管理的概念、配送模式的管理、配送管理的意义。
仓储管理考试大纲
仓储管理考试大纲第一章仓储治理综述1.把握仓储概念：是通过仓库对商品进行储存和保管，既包含一样用于物资储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心（P2）2.把握仓储在生活中作用：1.仓储是物流过程中的重要环节2.仓储可保证社会再生产过程顺利进行3.仓储可优化商品流通，节约流通费用4仓储可保证商品在流通过程中的质量5.为商品进入市场作好预备6.为生产提供方便7.为逆向物流提供场所（P3）3.把握仓储治理的内容：仓储治理的内容（1）仓库的选址与建设（2）仓库机械作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库治理技术的应用（5）仓库的作业治理（6）仓储综合成本操纵（P4—P5）4.把握仓储治理的特点：（1）经济性（2）技术性（3）综合性（P6）5.把握仓储服务的功能：（1）储存功能（2）组合功能（3）分类和转运功能（4）其他增值服务功能（P6-7）6.把握仓储活动的进展方向要紧体现在哪些方面：（1）仓储社会化趋势（2）仓储产业化（3）仓储标准化（4）仓储现代化（P12-13）第二章仓储作业组织及流程1.把握仓储作业的目标：（1）快进（2）快出（3）高效（4）保质（5）低成本（P26-27）2.把握仓储作业组织的原则：（1）仓储作业的连续性（2）仓储作业的节奏性（P27）3.把握物流中心的组织形式：（1）直线制形式（2）职能制形式（3）直线职能制形式（4）事业部组织结构形式（5）连锁业物流组织形式（各个组织形式的特点需要把握，同时能进行区分）（P30-32）4.物流中心和业务部门的职责：(1)物流中心的要紧职责（1-8条略）（2）业务部门的职责（略）（P34-36)5.把握仓储作业的要求：（1）及时（2）准确（3）严格（4）经济（P3 7）6.把握一样仓储作业流程：（1）定单处理作业（2）采购作业（3）入库作业（4）盘点作业（5）拣货作业（6）出货作业（7）送货作业（P38-39）7.把握物流标准化的定义：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工资源回收及信息治理等环节，对重复性事物和概念通过制定、公布和实施各类标准，达到和谐统一，以获得最佳秩序和社会效益。
货物储存与配送仓储管理员考试大纲
考试大纲1.考核方案考核分两部分进行：理论知识考核、专业技能考核。
理论知识考核和专业技能考核均采用计算机操作方式进行。
理论知识考核和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达 60 分及以上者为合格。
（1）理论知识考核1) 考核方式：考生根据申报等级，在计算机上作答，全部自动评分。
2) 题 型：理论知识考试题型均为单选、多选及判断题。
3) 考试时间：60分钟。
4) 考试评分：知识部分考核满分为 100 分，60 分为合格。
（2）专业技能考核1) 考核方式：考生根据申报等级，在计算机上作答，全部自动评分。
2) 题 型：识图题、制单题、流程排序题、多媒体题、系统操作题。
3) 考试时间：60分钟。
4) 考试评分：专业技能考核满分为 100 分，60 分为及格。
（3）成绩计算1) 知识部分考核总成绩=理论知识成绩×100%。
2) 专业技能考核总成绩=技能考试成绩×100%。
仓储管理员考试方案表职业 等级考试时间 鉴定内容 题型答题方式原始成绩职业道德 选择题 20 上午08∶30～9∶30理论知识考试理论知识单选题多选题判断题80仓储管理员 初级 上午10∶00～11∶00专业技能考试综合技能识图题制单题流程排序题多媒体题系统操作题计算机上作答1002.考试大纲：（1）仓储作业流程u了解物品验收规则及入、出库程序和分管库房的情 况。
u掌握储存分区、分类、货位编号、定量堆码、动碰 复核、盘点对帐等工作内容与方法。
u了解气候、温湿度变化对仓储作业的影响。
（2）库存物品u具有与本岗位有关的物理、化学、商品养护学的基 本知识。
u了解所保管物品的性能、特点。
u了解所保管物品的储存技术标准及温湿度要求。
（3）仓储工具设备u懂得常用仪器、仪表、设备、工具的使用方法和保 养知识。
u掌握计算机相关知识。
（4）安全防护u掌握消防安全基本知识和操作规程。
u了解仓库安全的内容及要求。
u懂得物品包装储运图示标志及一般消防器材的使用 方法。
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《仓储与配送管理》考试大纲
一、考试性质
《仓储与配送管理实务》是物流管理专业的核心课程之一。
本门课程采用考试形式考核学生能否熟练掌握仓储与配送管理基本理论概念，掌握仓库作业基本流程与各环节技术技能，熟知配送作业基本理论概念和技能,培养学生在职场中的仓储与配送操作能力。
二、考试要求
要求考生在了解基本概念的基础上，掌握仓储与配送过程中原则、标准、作用、分类、要求和相应的技术方法。
要求考生在掌握和理解基本知识点，并且可以灵活运用知识点，着重要考察学生对基本知识点运用情况。
三、考试内容和形式
考试形式为闭卷、笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
试卷分五部分，即单项和多项选择、名词解释、简答题和案例分析题。
（1）单项和多项选择题主要考察学生对仓储和配送基本概念、要求、原则等掌握。
本部分共15小题，占分数值的35%。
（2）名词解释题主要是考察学生对仓储与配送相关理论深入理解掌握程度，是原有基本概念、要求和原则的深入考察。
本部分共5题，占总分数值的10%。
（3）简答题测试学生对仓储与配送知识点的掌握熟练程度，考察学生对仓储辅助作业理解和仓库作业流程把握程度，对整个仓储和配送分散知识的整合与运用能力。
本部分共3题，占总分数值的30%。
（4）案例分析题考察学生运用能力。
测试学生对基本知识点掌握能力和运用具体情况，同时要求学生在基本概念理解基础上要深入理解和运用掌握的知识点。
本部分考察采用案例形式，占总分数值得25%。
四、试卷结构
试卷题目及计分安排为：
1、选择题，共10题，计20分
2、多项选择题，共5题，计15分
3、名词解释题，共5题；计10分。
4、简答题，共3题，计30分。
5、案例分析题，共1题，计25分。
五、参考书目
宋文官主编.《仓储与配送管理实务
（第二版）》.高等教育出版社, 2014.。