2017医院信息系统应急演练方案设计细化
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案一、引言医院信息系统在医疗工作中扮演着至关重要的角色，涉及到患者信息管理、医疗流程协调、医疗设备管理等方面。
然而，信息系统面临的风险和挑战也在不断增加，如病毒攻击、硬件故障、系统崩溃等。
为了保障信息系统的安全和稳定运行，有必要进行应急演练，以应对突发情况并提高应对能力。
二、应急演练目标1. 检验医院信息系统在紧急情况下的可用性和可靠性，以及相关应急措施的有效性。
2. 提高医院内部人员的应急响应能力和技术水平，培养应急意识和应急能力。
3. 验证应急预案和相应的专业人员的组织协调能力和应变能力。
4. 提高医院全员的安全意识，加强信息系统安全管理。
三、应急演练方案1. 演练内容：（1）病毒攻击应急演练：模拟病毒性攻击对医院信息系统造成的影响，测试医院的病毒防护措施和应急响应能力。
（2）硬件故障应急演练：模拟关键服务器硬件故障，测试医院硬件备份和恢复措施的有效性。
（3）系统崩溃应急演练：模拟医院核心系统崩溃，测试医院的灾备恢复能力和数据备份策略。
2. 演练步骤：（1）确定演练目标和演练内容。
（2）组织演练团队，明确各个角色和责任。
（3）编制演练计划，包括演练时间、地点、演练过程安排、演练场景设置等。
（4）发布演练通知，告知参与人员演练时间、地点、目标以及相关演练要求。
（5）开展预演，分析可能出现的问题，并进行相应的调整。
（6）正式演练，根据预设场景开展演练。
（7）演练结束后，组织评估，总结经验教训，完善预案和措施。
四、应急演练的关键环节1. 演练方案编制：根据医院实际情况，制定详细的应急演练方案，包括演练目标、过程、时间和地点等。
2. 演练预演与调整：在正式演练之前，进行一次或多次预演，根据预演结果进行方案和措施的调整。
3. 应急响应人员培训：对参与应急演练的人员进行培训，提高其应急响应能力和技术水平。
4. 演练过程记录和评估：对演练过程进行全程记录，包括操作过程、问题记录等，并进行评估，总结经验教训。
医院系统应急演练实施方案
一、目的为提高我院医护人员对突发事件的应急处置能力，确保医院信息系统发生重大故障时医疗秩序及诊疗工作能顺利开展，特制定本方案。
二、适用范围本方案适用于我院信息系统故障、自然灾害、火灾等突发事件。
三、组织机构成立医院应急演练指挥部，负责全面领导、协调和指挥应急演练工作。
1. 指挥长：院长2. 副指挥长：副院长3. 成员：各科室负责人、应急演练专家、信息科、后勤保障部等相关部门人员四、演练内容1. 信息系统故障应急演练（1）模拟信息系统突然出现故障，导致无法正常使用。
（2）各科室按照应急预案，启动备用系统或手工操作，确保诊疗工作正常进行。
（3）信息科进行抢修，尽快恢复系统正常运行。
2. 自然灾害应急演练（1）模拟地震、洪水等自然灾害发生。
（2）各科室组织人员撤离，确保患者安全。
（3）后勤保障部负责物资供应和现场救援。
3. 火灾应急演练（1）模拟病区发生火灾。
（2）各科室组织人员灭火和疏散，确保患者安全。
（3）后勤保障部负责物资供应和现场救援。
五、演练步骤1. 演练准备（1）成立应急演练指挥部，制定演练方案。
（2）各部门负责人组织科室人员学习应急预案。
（3）应急演练指挥部召开动员大会，明确演练目的、任务和注意事项。
2. 演练实施（1）按照演练方案，模拟突发事件发生。
（2）各部门按照应急预案，启动应急响应。
（3）应急演练指挥部实时监控演练过程，确保演练顺利进行。
3. 演练总结（1）应急演练结束后，指挥部组织各部门负责人召开总结会议。
（2）总结演练过程中存在的问题，提出改进措施。
（3）对演练过程中表现突出的单位和个人给予表彰。
六、注意事项1. 演练过程中，各部门要密切配合，确保演练顺利进行。
2. 演练过程中，要注意确保患者安全，防止意外发生。
3. 演练结束后，要及时总结经验，完善应急预案。
4. 定期组织应急演练，提高医护人员的应急处置能力。
本方案自发布之日起实施，由医院应急演练指挥部负责解释。
医院信息系统应急演练方案
医院信息系统应急演练方案医院信息系统是医疗机构运行的重要基础设施，一旦发生故障或被黑客攻击，将会对医院的各项业务造成重大影响甚至瘫痪。
为了提高医院信息系统应急处理能力和保障医院信息安全，下文将从应急演练的目标、方案设计、演练流程和总结四个方面提出医院信息系统应急演练方案。
一、应急演练目标：1.完善应急响应机制：建立完善的医院信息系统应急响应制度，明确工作职责和流程，提高应急处理效率。
2.健全信息安全防护策略：通过演练，发现系统漏洞及安全风险，并及时修复和升级，提高医院信息系统的安全性。
3.提高员工应急处置能力：通过演练，让医院员工能够熟练掌握各项应急处理措施和技能，提高应急处置能力。
4.完善信息系统备份与恢复方案：通过演练，验证医院信息系统备份与恢复方案的可靠性和有效性，保障系统及数据的完整性。
二、方案设计：1.确定演练内容：根据医院信息系统的风险评估，确定演练内容，包括系统故障、黑客攻击、病毒感染等各类情景。
2.制定应急预案：根据演练内容，制定详细的应急预案，包括发现故障的报告流程、应急处置流程、协调沟通流程等。
3.确定演练时间与范围：根据医院信息系统的运行情况，选择演练时间并明确演练范围，可以选择特定时间段和特定科室进行演练。
4.模拟演练环境：搭建虚拟的医院信息系统环境，模拟真实情景，确保演练的真实性和准确性。
5.准备演练设备和工具：准备演练所需的设备和工具，如备用服务器、备份机制、安全防护系统等。
6.分配演练角色：根据演练场景，分配演练角色，包括应急处置人员、系统管理员、通信协调员等。
7.设计演练考核标准：明确演练的考核标准，评估演练的效果和漏洞，为后续提供改进方案参考。
三、演练流程：1.进行系统故障模拟：通过意外断电、断网、服务器故障等手段，模拟系统故障情景，观察演练对象的应急处置能力。
2.发起应急响应：由通信协调员接到“系统故障”报告后，立即启动应急响应流程，通知相关人员进行处置。
3.应急处置：根据预先制定的应急预案，进行应急处置工作，包括开启备用服务器、检测病毒、修复系统漏洞等。
医院信息系统应急预案
医院信息系统应急预案
是为了应对各种突发情况，确保医院信息系统在紧急情况下能够稳定运行和恢复正常操作的工作计划。
下面是一个医院信息系统应急预案的示例：
1. 应急组织架构：设立应急小组，包括信息系统管理员、网络管理员、系统运维人员等，明确各成员的职责和权限。
2. 应急联系人：指定应急联系人，确保在紧急情况下能够及时联络到相关人员。
3. 预警机制：建立信息系统异常监测和预警机制，及时检测系统故障、网络攻击等异常情况，并及时预警。
4. 数据备份与恢复：定期备份医院信息系统的数据与配置文件，并将备份数据存储在安全的地方，以便在系统出现故障时能够及时恢复。
5. 应急设备：备有一套备用的服务器、网络设备和存储设备，确保在主设备故障时能够切换到备用设备。
6. 事故响应流程：制定详细的事故响应流程，包括系统故障、网络攻击、数据泄露等情况下的处理步骤和责任人。
7. 备用通信系统：建立备用通信系统，以备紧急情况下的通信需求，如备用电话、备用电子邮件系统等。
8. 灾难恢复演练：定期组织医院信息系统应急演练，测试各类应急情况下的应对能力，并根据演练结果进行相应改进。
9. 信息安全保障：加强信息安全管理，定期进行漏洞扫描和安全审计，及时修补漏洞和提升系统安全性。
10. 培训和意识提升：定期培训相关人员，提高他们应对紧急情况和处理事故的能力，增强安全意识和应急意识。
以上是一个医院信息系统应急预案的基本内容，具体的预案可根据医院的实际情况进行调整和完善。
医院信息系统应急预案演练方案（二篇）
医院信息系统应急预案演练方案为妥善应对和处置我院信息系统___，确保信息系统安全、稳定、持续运行，进一步提高网络信息系统应急保障能力，特制定本演练方案。
一、应急演练指挥部副指挥：成员：职责。
负责信息系统应急演练的指挥、___协调和过程控制，向上级领导报告信息系统应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。
二、演练方案：1、演练时间：2、演练地点：3、演练内容。
门诊楼网络设备出现故障，导致不能使用电脑开展正常业务。
三、演练目的：通过___应急演练以提高各部门应对___的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统安全为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统管理工作，并制定有效的问责制度。
坚持以预防为主，建立和完善信息系统___风险防范体系，对可能导致___的风险进行有效的识别，分析和控制。
减少重大___发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保___发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，降低事件可能造成的损失。
四、演练的准备阶段：1、下发《栾川县人民医院门诊信息系统应急预案》。
2、___相关科室学习和模拟应急预案的内容，提高员工对___的应急处置意识。
五、演练事项：___年___月___日上班后，发现门诊楼整体断网，无法访问服务器，因此不能使用电脑办理正常业务，立即报告信息科管理员，信息科立即将此情况报告应急演练指挥部。
指挥部启动相关应急预案并___人员进行故障排除，故障排除后，网络恢复正常，可办理业务。
六、总结汇报：演练结束后，由科主任和护士长认真填写《应急演练总结表》，针对演练过程中出现的问题要及时上报及时整改。
附：应急演练___。
医院信息系统应急预案演练方案（二）一、前言随着信息化建设的不断推进，医院信息系统已经成为医院运营和管理的重要组成部分。
然而，因为各种原因，如自然灾害、网络攻击、硬件故障等，医院信息系统可能会受到不可预知的干扰和损坏，对医院的正常运营和服务产生影响。
医院信息系统应急演练方案
人民医院信息系统应急演练方案(门诊部分)为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，经研究定于2017年3月24日晚上6时，在门诊大厅进行医院信息系统应急演练。
一、演练时间2017年3月24日18时至19时。
二、演练地点急诊科、西药房、门诊收费室、门诊医技科室。
三、演练目的1、验证应急预案的可行性，完善应急预案。
2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度；3、提高处理突发故障的应对能力。
四、演练成员总指挥：分管院长成员：医务科护理部门诊部财务科药剂科急诊科放射科检验科、功能科、超声影像科、信息科五、演练流程1、一线科室首先发现系统故障，第一时间通知网络中心。
２、网络中心排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知门诊部等相关职能科室、一线科室。
3、门诊部在接到通知后，通知收费室停止使用就诊卡，启动手工挂号，并将应急纸质各种处方、申请单向门诊诊室发放，安排应急方案实施，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。
4、一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。
5、门诊收费处耐心向患者解释，各种收费按照申请单手工划价金额收取，系统恢复后数据将自动上传至服务器。
6、门诊药房启用手工划价，备好计算器、医院药品物价表6、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向并陪人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。
7、医技科室凭手工申请单、门诊手工发票做检查，检验科使用仪器自带的软件打印报告，影像科室启用手工书写报告模式。
六、演练总结参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。
信息科2017年3月21日。
医院信息应急预案
医院信息应急预案引言在现代社会中，医院作为提供医疗服务的重要机构，承担着保护和救助病患的重要责任。
然而，面对突发事件和灾难，医院的信息系统往往会受到严重影响，导致信息的传递和处理出现故障。
因此，建立一套完善的医院信息应急预案，对于保障医院的信息系统安全和正常运作具有重要意义。
本文将重点讨论医院信息应急预案的制定和相关应对措施。
一、应急预案的必要性1. 避免信息丢失和泄露：医院信息系统中存储着大量的患者敏感信息和医疗机密，一旦系统遭受攻击或故障，可能导致患者信息的丢失和泄露，给患者和医院带来巨大损失。
2. 提高信息处理效率：医院作为一个庞大的组织机构，需要快速、准确地处理和传递大量的信息。
当遇到突发情况时，及时有效的信息处理可以减少损失并提高整体应急响应效果。
3. 保障医院信息系统的可靠性和安全性：医院信息系统的正常运作对于医院的日常工作至关重要。
通过建立合理的信息应急预案，可以保障医院信息系统的持续运行，避免信息丢失和网络攻击。
二、信息应急预案的制定要点1. 预案编制的重要性：信息应急预案的编制需要医院的各个部门共同参与，制定合理的应急程序和措施，以满足各个部门的需求。
预案编制的过程中，需要对医院的信息系统进行全面的风险评估和漏洞分析，以确定合适的应急策略。
2. 预警系统的建立：医院应建立完善的预警系统，及时获取突发事件或灾难事件的信息，以便快速做出反应。
应急预案中需要明确预警系统的运行机制，包括预警信息的来源、传递渠道和处理流程等。
3. 信息备份和恢复机制：在应急预案中，医院需要制定信息备份和恢复机制，确保关键信息的备份和保护工作。
同时，需要定期对备份数据进行测试和验证，以保证备份数据的完整性和可用性。
4. 安全性保障措施：医院的信息系统面临各种风险和威胁，如病毒攻击、黑客入侵等。
因此，在应急预案中需要明确相关的安全保障措施，包括系统加密、身份验证、网络监测等措施，以确保信息系统的安全性。
5. 信息传递和沟通机制：应急预案中需要明确信息传递和沟通机制，以便及时准确地向医院各部门和人员传递应急信息。
医院信息系统应急预案
医院信息系统应急预案引言概述：医院信息系统在现代医疗中扮演着至关重要的角色，一旦系统发生故障或者遭受攻击，将对医院的正常运转和患者的治疗产生严重影响。
因此，制定和实施医院信息系统应急预案至关重要。
一、建立医院信息系统应急预案的重要性1.1 提高系统安全性：应急预案可以匡助医院及时应对各类突发情况，保障系统的安全性。
1.2 保障医疗服务：应急预案的建立可以确保医院信息系统在紧急情况下仍能正常运作，保障医疗服务的连续性。
1.3 降低损失：及时有效的应急预案可以匡助医院减少系统故障或者攻击带来的损失，保护医院利益。
二、医院信息系统应急预案的制定原则2.1 多方参预：医院信息系统应急预案的制定需要多方参预，包括医院管理层、信息技术部门和安全专家等。
2.2 灵便性：应急预案需要灵便性，能够根据不同情况进行调整和应对。
2.3 定期演练：医院需要定期组织应急预案演练，以检验预案的有效性和完善性。
三、医院信息系统应急预案的内容要点3.1 突发事件分类：应急预案需要包括各类突发事件的分类，如系统故障、病毒攻击、数据泄露等。
3.2 应急响应流程：预案中应包括详细的应急响应流程，包括通知流程、责任分工、应对措施等。
3.3 数据备份与恢复：应急预案中需要包括数据备份与恢复的具体方案，确保数据的安全性和完整性。
四、医院信息系统应急预案的实施步骤4.1 信息采集：医院需要采集各类信息，包括系统架构、应用程序、数据存储等，为应急预案的实施提供基础。
4.2 风险评估：对医院信息系统进行风险评估，确定系统面临的各类风险，为制定应急预案提供依据。
4.3 实施监控：医院需要建立信息系统的实施监控机制，及时发现并应对系统问题。
五、医院信息系统应急预案的评估和改进5.1 定期评估：医院需要定期对应急预案进行评估，发现问题并及时改进。
5.2 持续改进：医院需要不断完善应急预案，根据实际情况进行调整和改进。
5.3 培训和教育：医院需要对相关人员进行培训和教育，提高应急预案的执行效率和有效性。
医院信息系统应急预案演练
医院信息系统应急预案演练医院信息系统是医院重要的管理工具，它的正常运行对医院的运营和患者的诊疗服务至关重要。
然而，由于各种原因，如网络故障、系统故障、病毒攻击等，信息系统可能会出现故障，导致医院的各项工作受到影响。
为了应对这些突发情况，提高信息系统的应急处理能力，医院需要定期组织应急预案演练。
一、演练目标1.检验应急预案的可行性和有效性，发现不足之处并进行改进。
2.培训和演练医院工作人员的应急处理能力，提高应对突发情况的能力。
3.提高医院信息系统的应急处理能力，确保系统的安全运行。
二、演练内容1.模拟各种信息系统故障场景，包括网络故障、系统故障、病毒攻击等。
2.模拟应急情况下各部门的应急处理，如急诊科、医技科、住院部、行政部门等。
3.模拟应急情况下的信息系统恢复和数据恢复。
4.模拟外部突发事件对信息系统的影响，如火灾、地震等。
三、演练流程1.规划演练时间、地点和参与人员。
2.制定演练方案，明确演练目标、演练内容和演练流程。
3.准备演练所需的设备、场地和材料。
4.进行实地踩点，确保演练场地和设备的正常运行。
5.组织参与人员进行演练前的培训，提高应急处理能力。
6.按照演练方案进行演练，全程记录演练过程中出现的问题和不足。
7.演练结束后，召开总结会议，分析演练结果，总结经验教训，并提出改进措施。
8.完善应急预案，根据演练中发现的问题和不足进行修改和完善。
四、演练注意事项1.演练应由专业人员组织和指导，比如信息部门和网络安全专家。
2.演练参与人员应包括各相关科室的专业人员、领导以及信息系统管理员等。
3.演练前要进行相关培训，提高参与人员的应急处理能力。
4.演练中应保证系统的安全性和稳定性，避免演练过程中对实际工作造成干扰。
5.演练过程中要重点关注和模拟常见的突发情况，确定应急处理流程和责任分工。
6.演练后要及时总结经验教训，并制定改进措施。
五、演练评估与改进1.根据演练过程的记录和总结，对演练结果进行评估。
医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策
医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策医院信息系统应急演练是保障医疗信息系统正常运行的重要环节，为了确保演练取得良好效果，需要对演练的细节和组织设计进行详细规划，并制定有效的对策来应对可能出现的问题。
下面是对医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策的详细分析。
一、细化施工组织设计1.制定详细的应急演练计划：明确演练的目标、内容、时间、地点、参与人员等要素，确保演练的有序进行。
2.确定演练的组织架构和责任分工：确定应急演练的组织架构，包括指挥部、现场调度组、技术支持组等，明确各个组的职责和人员配备。
3.制定应急演练的流程和程序：明确应急演练的整个流程，包括应急响应流程、演练方案制定流程、演练准备流程、演练过程控制流程等，确保演练按照流程有序进行。
4.确保演练设备和场地的完备性：对于需要使用的演练设备和场地进行充分准备，确保演练能够顺利进行。
5.制定演练的评估机制：设立评估小组，对演练进行评估和总结，发现问题并提出改进意见，以便于不断提高演练的效果和水平。
二、对策在医院信息系统应急演练中可能会遇到各种问题和挑战，需要制定有效的对策来应对，保证演练的顺利进行和取得良好效果。
以下是一些常见的对策：1.制定详细的预案和操作规程：在应急演练前充分调研，制定详细的应急预案和操作规程，使各参与人员熟悉应急流程和操作步骤。
2.加强人员培训和技能提升：组织相关人员进行应急演练前的培训，提高其应对突发情况的能力和技巧。
3.模拟真实的应急情景：在演练中模拟真实的应急情景，包括突发故障、数据丢失等，使参与人员更好地理解和应对各种应急情况。
4.加强现场指挥和协调：设立现场指挥组，对演练全程进行指挥和协调，确保演练过程的有序进行。
5.定期开展应急演练：定期进行应急演练，加强演练的频率和深度，及时发现问题并进行改进，提高演练效果。
总结起来，医院信息系统应急演练细化施工组织设计及对策的关键是详细的规划和充分准备。
通过制定详细的应急演练计划、流程和程序，确定组织架构和责任分工，加强人员培训和技能提升，模拟真实的应急情景，加强现场指挥和协调，定期开展应急演练等措施，可以有效应对可能出现的问题和挑战，确保演练的顺利进行和取得良好效果。
2017医院信息系统应急演练方案(细化)
人民医院信息系统故障应急演练执行细化方案随着医院业务工作越来越依赖信息系统。
信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系屮，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。
因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定20】7年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。
一、故障名称：数据库服务器故障二、故障等级：二级故障三、故障恢复时间：大于30分钟四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。
五、演练冃标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。
七、故障方式：模拟数据库服务器故障一一服务器断网。
八、演练流程：九、演练时间：月R下午4点〜5点。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，向指定的手工划价收费窗口收费员提供手工票据，并做好发票登记监管记录。
（3）接到演练结束通知后，指派专门人员到手工划价收费窗口回收手工发票及补录数据产生的正式发票，并监督收费人员进行数据补录，做好财务监控及补录数据的核查。
回收手工发票科室留存联及存根联。
（4）对无法完成补录且病人未前来进行医保卡换冲的收费现金，按手工交款流程完成收款。
4、门诊药房：（1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工发药窗口，核实处方及手工收费票据后，进行手工发药，发药后将处方单独存放，便于收费室补录数据。
（2）接到演练结束通知后，将手工处方及手工发票科室留存联交到收费室进行数据补录。
（3）收费室补录数据结束后，手工发药窗口人员开启信息系统，在手工处方发药菜单屮完成审核发药减库工作。
医院应急演练实施方案
医院应急演练实施方案一、引言医院应急演练是一项重要的工作，旨在提高医院应对突发事件的能力和应急处置能力，确保医院能够有效地响应和处置各类突发事件，保障患者和员工的安全。
本实施方案将对医院应急演练的组织、实施和评估等内容进行详细规定，以确保演练工作的有效性和科学性。
二、组织部署1.医院领导将成立应急演练指挥部，负责制定和实施应急演练计划，并组织相关人员进行演练。
2.应急演练指挥部由医院领导担任总指挥，副总指挥分别负责应急资源调度和指导、演练方案的制定和实施等工作。
3.应急演练指挥部将成立应急演练工作小组，由相关科室和部门的代表组成，负责具体的演练准备工作。
4.指挥部将编制细化的演练计划，并下达各部门、科室的任务书，明确演练时间、地点和演练内容。
三、演练内容1.应急演练的内容根据医院的实际情况和常见的突发事件进行选择，可以包括火灾、地震、恶劣天气等各类紧急情况。
2.演练内容应包括应急预警、人员疏散、伤员救护、资源调度等方面，以全面提高医院应对和处置各类突发事件的能力。
四、演练准备1.演练准备工作应提前进行，确保各项资源和措施的准备充分。
2.建立演练准备清单，列明各类物资、设备和人员的准备要求，及时向各相关单位和科室进行通知和调配。
3.进行演练前的宣传工作，提高医务人员和患者的应急意识，指导他们掌握应急基本知识和技能。
4.演练前需组织各相关部门和科室的人员进行必要的培训和演练指导工作，确保参演人员掌握演练流程和操作方法。
五、演练实施1.根据演练计划安排演练时间和地点，确保演练的顺利进行，并预留足够的时间供评估和总结。
2.指挥部应根据演练计划，安排专人担任演练指挥官，负责指挥演练过程，保证演练的实际效果。
3.演练过程中，各有关科室、部门应按照演练方案的要求，认真履行各自的职责，并及时向指挥部汇报演练进展情况。
4.指挥部应随时根据演练情况对演练过程进行指导和调整，确保演练工作的顺利进行。
六、演练评估1.演练结束后，应急演练指挥部将组织人员进行全面评估和总结，分析演练过程中存在的问题，并提出改进意见。
医院信息系统应急预案演练
随着我国医疗信息化建设的不断推进，医院信息系统在医疗服务中扮演着越来越重要的角色。
为了应对可能出现的突发信息系统故障，确保医疗秩序稳定和诊疗工作顺利开展，提高医院的应急处理能力，我院定期开展医院信息系统应急预案演练。
一、演练目的1. 提高医院信息系统突发事件的应急响应能力；2. 检验应急预案的可行性和有效性；3. 加强各部门之间的协同配合，确保医疗秩序稳定；4. 提高医护人员应对信息系统故障的应对能力。
二、演练内容1. 演练场景：模拟医院信息系统发生故障，导致部分业务无法正常进行的情况。
2. 演练步骤：（1）报警：信息科发现故障后，立即向应急领导小组报告，启动应急预案；（2）应急响应：应急领导小组根据预案要求，组织相关部门迅速响应；（3）信息中心进行故障排查：确定故障原因，制定修复方案；（4）各部门启动应急预案：门诊、住院、药房、医技科室等按照预案要求，转入手工操作；（5）安保部门维护秩序：确保医院内部秩序稳定，防止发生意外事件；（6）信息中心修复故障：尽快恢复信息系统正常运行；（7）总结评估：演练结束后，对演练过程进行总结评估，完善应急预案。
三、演练组织与实施1. 成立演练领导小组：由医院院长担任组长，分管院长、信息科、医务科、护理部、门诊部、财务科、药剂科等相关部门负责人为成员；2. 制定演练方案：明确演练目的、内容、步骤、时间、地点等；3. 演练前的准备：对参演人员进行培训，确保熟悉应急预案及操作流程；4. 演练实施：按照预案要求，组织参演人员进行演练；5. 演练总结：对演练过程进行总结评估，完善应急预案。
四、演练效果通过开展医院信息系统应急预案演练，提高了医院应对突发信息系统故障的能力，增强了各部门之间的协同配合，确保了医疗秩序稳定。
同时，演练也使医护人员更加熟悉应急预案及操作流程，为应对类似事件积累了宝贵经验。
总之，医院信息系统应急预案演练是保障医疗秩序、提升应急能力的重要举措。
我院将继续加强演练工作，不断完善应急预案，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。
医院信息化系统应急预案
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智能化发展趋势
随着人工智能技术的不断发展，医院信息化系统将更加智 能化，能够自动识别和处理各种异常情况，需要关注智能 化技术的发展趋势并制定相应的应对策略。
信息安全挑战加剧
随着医院信息化程度的不断提高，信息安全挑战也将不断 加剧，需要加强信息安全管理和技术防范措施，确保医院 信息化系统的安全稳定运行。
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特点
医院信息化系统具有集成性、实时性、交互性、安全性等特点。通过集成不同部门和系 统之间的信息，实现数据的共享和交换；实时更新患者信息和医疗记录，确保信息的及 时性和准确性；提供多种交互方式，方便医护人员和患者之间的沟通；保障系统和数据
的安全，防止信息泄露和损坏。
系统架构与组成
架构
医院信息化系统通常采用分层架构，包括数据层、应用层、 表现层等。数据层负责存储和管理医院各类数据；应用层提 供各种医疗和管理应用服务；表现层则通过用户界面展示信 息和提供操作接口。
医院信息化系统应急预案
目 录
• 医院信息化系统概述 • 应急预案制定背景与目的 • 应急预案制定流程与实施步骤 • 关键业务影响分析及应对措施 • 技术保障措施与资源调配策略 • 人员培训与组织协调机制建立 • 总结反思与未来发展规划
01
医院信息化系统概述
系统功能与特点
功能
医院信息化系统涵盖了医疗、管理、科研、教学等多个方面，实现了电子病历、医嘱管 理、药品管理、检验检查、医学影像等核心功能，为医院提供全面、高效的信息化服务
组成
医院信息化系统由多个子系统组成，如电子病历系统、医嘱 管理系统、药品管理系统、检验检查系统、医学影像系统等 。每个子系统都具有独立的功能和界面，同时又通过接口实 现数据的共享和交换。
完整word版,医院突发信息系统事件应急预案演练记录
甘泉县人民医院突发信息系统事件应急预案演练记录一、演练目的：为提高信息系统突发事件应急响应水品，确保医院信息中心及计算机网络系统的正常运行。
二、演练根据：信息系统应急预案。
三、演练目的：突发信息系统事件演练四、演练地点：门诊大楼、住院大楼、机房五、演练时间：2017年6月6日，上午9：00六、演练程序：1、9:00宣布应急预案演练开始。
2、演练灾害发生：9:15分。
门诊、挂号和住院收费室等部门陆续报告计算机HIS系统无法正常运行，医院网管室的管理人员杨帆接到报告后，立即检查网络及服务器，发现医院HIS系统网络瘫痪，无法访问医院HIS服务器，ping医院HIS服务器地址显示网络不通。
3、紧急处理过程：迅速进入中心机房进行检查，发现机房核心交换机发生故障，交换机各个端口指示灯长亮无闪烁，立即重启该交换机，待几分钟后重启成功后，该核心交换机的各个端口指示灯长亮无闪烁，故障无法短期排除，故启动应急预案。
4、医院应急措施：在事故发生10分钟后，9：25医院信息管理员杨帆首先以口头方式向医院信息科主任朱江宇报告。
朱江宇接到报告后，立即向医院院长白彦逵报告。
报告内容包括事发时间、影响范围、发展趋势、已采取的措施等，且在灾害发生一段时间内，连续上报灾害发展趋势和应急处置过程中的有关情况。
同时要求医院相关科室启动医院信息系统应急预案，保证日常工作的正常运行。
通知财务科王小琴主任采用手工挂号、划价、记账。
住院医生开医嘱，护士凭处方到药房取药。
待系统恢复后，将数据录入医院信息系统，保证数据的一致性和完整性。
5、信息科主任朱江宇在接到报告后一方面立刻向医院领导汇报，另一方面通知医务科主任孙永霞、财务科科长王小琴、护理部主任何艳东等，这些人员于15分钟内到达信息科办公室，与信息科主任朱江宇、信息管理员贾延萍、杨帆、张家伟一起分别组成。
其中应急指挥小组由院长白彦逵、网管室、信息科、医务科、护理部等管理部门相关人员组成；应急处理工作由网管室技术人员组成。
医院信息系统应急演练
医院信息系统应急演练随着信息技术的快速发展和广泛应用，医院信息系统（HIS）已成为现代医疗管理的重要支撑。
然而，由于各种原因，系统故障和信息安全风险时有发生。
因此，进行医院信息系统应急演练至关重要。
本文将探讨医院信息系统应急演练的重要性及实施策略。
一、医院信息系统应急演练的重要性1、保障医疗信息安全医院信息系统存储着大量的患者信息、医疗数据和敏感信息。
一旦系统发生故障或遭受攻击，可能导致数据泄露、损坏或丢失，给医院和患者带来严重损失。
通过应急演练，可以及时发现系统漏洞和安全隐患，采取有效措施加以防范，从而保障医疗信息安全。
2、提高应对突发事件的能力应急演练可以帮助医院相关人员熟悉应急处理流程，提高应对突发事件的能力。
当真正的系统故障发生时，工作人员能够迅速采取措施，减少损失，尽快恢复系统的正常运行。
3、确保医疗业务的连续性医院信息系统是医疗业务正常运行的基础。
通过应急演练，可以确保系统在故障情况下的可替代性和恢复能力，从而保证医疗业务的连续性。
二、医院信息系统应急演练的实施策略1、制定详细的应急计划在进行应急演练之前，医院需要制定详细的应急计划。
应急计划应包括应急处理流程、人员分工、备份方案和恢复策略等。
同时，应定期对计划进行审查和更新，以适应医院业务发展和系统变化。
2、模拟多样化的故障场景在进行应急演练时，应模拟多样化的故障场景，包括系统硬件故障、软件故障、网络故障、数据丢失等。
通过对这些场景的模拟，测试应急计划的可行性和有效性。
3、建立专业的应急响应团队医院应建立专业的应急响应团队，负责应急演练的组织和实施。
团队成员应具备丰富的IT知识和应急处理经验，能够迅速判断故障原因，采取有效措施解决问题。
4、定期进行演练应急演练应定期进行，以保持相关人员的熟练度和响应速度。
演练结束后，应对演练过程进行评估和总结，发现问题并及时改进。
5、加强培训和教育针对应急响应团队和其他相关人员，医院应加强培训和教育，提高他们的应急处理能力和安全意识。
医院信息应急演练的方案
一、演练目的为了提高医院应对信息系统突发事件的能力，确保医院信息系统的安全稳定运行，提高全体员工的信息安全意识和应急处置能力，特制定本演练方案。
二、演练内容1. 演练背景：模拟医院信息系统发生故障，导致部分功能无法正常运行，影响医院正常诊疗秩序。
2. 演练科目：（1）信息科接到信息系统故障报告；（2）信息科启动应急预案，进行故障排查；（3）相关部门配合信息科进行故障处理；（4）故障恢复，恢复正常诊疗秩序；（5）总结评估，提出改进措施。
三、演练组织1. 演练领导小组：由院长担任组长，分管副院长担任副组长，信息科、财务部、护理部、医教部、药学部、医保办、安保部等部门负责人为成员。
2. 演练工作小组：由信息科牵头，各相关部门抽调人员组成。
四、演练时间及地点1. 时间：根据实际情况安排，提前通知参演人员。
2. 地点：医院信息科、相关科室。
五、演练流程1. 信息科接到信息系统故障报告，立即向演练领导小组报告。
2. 演练领导小组启动应急预案，组织相关部门进行故障处理。
3. 信息科组织人员进行故障排查，确定故障原因。
4. 相关部门配合信息科进行故障处理，如调整网络配置、修复软件等。
5. 故障恢复，恢复正常诊疗秩序。
6. 总结评估，提出改进措施。
六、演练要求1. 参演人员应熟悉本部门职责，明确演练流程。
2. 演练过程中，各部门要密切配合，确保演练顺利进行。
3. 演练结束后，各部门要认真总结，分析问题，提出改进措施。
4. 信息科要及时汇总演练情况，形成演练报告，上报演练领导小组。
七、演练总结1. 演练结束后，各部门要对演练过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
2. 演练领导小组对演练情况进行评估，对各部门的应急处理能力进行评价。
3. 根据演练总结，完善医院信息系统应急预案，提高医院应对信息系统突发事件的能力。
八、附则1. 本方案由医院信息科负责解释。
2. 本方案自发布之日起实施。
应急演练预案细化
一、前言为了提高我国应对突发事件的能力，确保人民群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规，结合我国实际情况，特制定本应急演练预案细化。
二、适用范围本预案适用于各级政府、企事业单位、社会组织在应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时，组织开展应急演练活动。
三、组织领导1. 成立应急演练领导小组，负责统筹协调、组织指挥应急演练活动。
2. 领导小组下设办公室，负责具体实施、协调各部门及单位的应急演练工作。
3. 各级政府、企事业单位、社会组织成立相应的应急演练工作小组，负责本地区、本单位的应急演练活动。
四、预案内容1. 演练目的（1）提高各级政府、企事业单位、社会组织应对突发事件的应急处置能力。
（2）检验和完善应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
（3）增强人民群众的安全意识和自救互救能力。
2. 演练内容（1）自然灾害：地震、洪水、台风、山体滑坡等。
（2）事故灾难：火灾、爆炸、危险化学品泄漏、交通事故等。
（3）公共卫生事件：传染病疫情、食物中毒、环境污染等。
（4）社会安全事件：恐怖袭击、群体性事件、网络安全事件等。
3. 演练方式（1）桌面演练：针对突发事件应急预案，模拟情景进行讨论、分析和决策。
（2）实战演练：模拟突发事件现场，组织参演人员进行应急处置。
4. 演练步骤（1）制定演练方案：明确演练目的、内容、时间、地点、参演单位及人员等。
（2）组织参演人员：确定参演单位、人员，进行培训、演练前的准备。
（3）实施演练：按照演练方案，组织开展应急演练。
（4）评估总结：对演练过程进行总结评估，分析存在问题，提出改进措施。
5. 演练保障（1）经费保障：各级政府、企事业单位、社会组织应将应急演练经费纳入年度预算。
（2）物资保障：确保演练所需的设备、器材、物资等充足。
（3）人员保障：组织参演人员，确保演练顺利进行。
五、应急演练实施要求1. 严格按照演练方案执行，确保演练效果。
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人民医院信息系统故障应急演练执行细化方案随着医院业务工作越来越依赖信息系统。
信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系中，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。
因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定2017年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。
一、故障名称：数据库服务器故障二、故障等级：二级故障三、故障恢复时间：大于30分钟四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。
五、演练目标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。
六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。
七、故障方式：模拟数据库服务器故障——服务器断网。
八、演练流程：九、演练时间：月日下午4点~5点。
十、各科室演练具体工作方法：1、门诊各科室医生：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：处方签、检验及检查申请单、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，关闭工作站电脑，开始执行应急预案。
手工开具处方、检验申请单、放射申请单。
手工单上需填写病人就诊卡号，方便收费室补录数据。
无卡病人则注明“无卡”。
（3）保留手工挂号签，写上医生姓名。
（4）接到演练结束通知后，登陆信息系统，恢复正常工作。
将手工挂号签集中交到指定的挂号窗口，完成挂号数据补录。
2、门诊收费室：（1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工挂号窗口，使用纸质挂号签或手工发票完成病人挂号；指定一个手工划价收费窗口进行划价；指定一个手工收费窗口进行收费；（2）安排导诊人员维持秩序，并指导病人到放射和功能科进行相关申请单划价后返回收费室缴费；（3）收费人员利用信息科提供笔记本电脑进行处方和检验申请划价收费，开具手工收费发票（发票上方要登记就诊卡号，便于数据补录），并在手工处方及申请单上加盖收费章。
医保病人如果愿意在系统恢复后刷卡退现金者，可在手工发票存根联上记录电话号码，系统恢复后电话通知其前来刷卡退现金。
（4）接到演练结束通知，立即派人到药房拿到纸质处方及手工发票科室留存联，并通知放射科、功能科、检验科、胃镜室、喉镜室将门诊申请单及手工发票科室留存联一起交到收费室。
（5）登陆信息系统，开始补录药品收费数据，打印正式发票，同时将对应的手工发票科室留存联及存根联一并上交财务科。
（6）完成数据录入后，将手工处方及发药联正式发票，交回药房，供药房在系统中完成发药减库工作。
手工申请单数据补录完成后，将手工申请单标记“已补录”后与正式发票一起集中返还给相应科室。
科室留存联手工发票回收黏贴到对应存根联上，一同上交财务。
（7）收到医生交来的手工挂号签后，在挂号系统中完成挂号数据补录。
并将补录产生的正式挂号签交回医生手中。
（8）无法完成补录的收费数据，且病人未前来进行医保卡换冲的收费现金，以及未补录的挂号费用，由财务科按手工交款流程完成收款。
3、财务部：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工发票、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，向指定的手工划价收费窗口收费员提供手工票据，并做好发票登记监管记录。
（3）接到演练结束通知后，指派专门人员到手工划价收费窗口回收手工发票及补录数据产生的正式发票，并监督收费人员进行数据补录，做好财务监控及补录数据的核查。
回收手工发票科室留存联及存根联。
（4）对无法完成补录且病人未前来进行医保卡换冲的收费现金，按手工交款流程完成收款。
4、门诊药房：（1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工发药窗口，核实处方及手工收费票据后，进行手工发药，发药后将处方单独存放，便于收费室补录数据。
（2）接到演练结束通知后，将手工处方及手工发票科室留存联交到收费室进行数据补录。
（3）收费室补录数据结束后，手工发药窗口人员开启信息系统，在手工处方发药菜单中完成审核发药减库工作。
按药房管理规定保存手工处方。
5、放射科：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接在医技科室程序中或集中到住院处，完成住院病人的记账。
（3）门诊病人核实申请单及手工收费票据后，单独保存申请单和发票；在设备上直接进行手工登记，完成检查后，直接打印胶片，手工完成报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或者采用打印文档出具临时报告。
（4）住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具手工报告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统中出具正式报告。
（5）接到演练结束通知后，可在信息系统中，手工补充登记患者信息，完成图片映射后，将DICOM图片上传至信息系统保存。
也可打印胶片，按传统的胶片保存方式进行存档。
复写纸质报告，可单独保存，也可录入系统，科室可视医疗风险情况自行掌握。
（6）演练结束，将门诊病人的手工申请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据补录。
6、功能科：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接在医技科室程序中或集中到住院处，完成住院病人的记账。
（3）门诊病人核实申请单及手工收费票据后，在设备上直接完成检查和手工报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或者采用打印文档出具临时报告。
（4）住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具正式手工报告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统中出具正式报告。
（5）采用如下操作方法完成图像本地保存及系统恢复后的数据映射上传保存工作。
接到演练结束通知后，可在信息系统中，手工补充登记患者信息，按下述C、D条方法完成数据补录工作。
A启动PACS采图工具，在右键菜单中点击‘预览’激活采图。
B踩脚踏板采集图像，图像的存储位置在D:\HealthCare\Jpg\normal文件夹下。
说明：由于所有患者采集的图片都存在该文件夹目录下，因此做完一个病人后，以病人姓名为文件夹名称，把该患者的图片复制到该文件夹下，以便区分病人图像。
C当网络恢复之后，登录PACS工作站，把检查的病人登记到系统中，进入报告界面，然后点击图像列表中的‘导入’，找到该病人采集的图片，导入到列表中。
D图片到如成功后，还要在该图片上点击右键，选择‘重新上传’，再将打印文档的报告文字复制进入该病人的报告。
（6）接到演练结束通知后，恢复正常工作模式。
将门诊病人的手工申请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据补录。
7、内镜类科室（消化内科、耳鼻喉科）：（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：手工书写报告纸张、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后，安排人员对门诊申请单进行手工划价，划完价后，告知患者返回收费室缴费。
根据手工申请单，对住院病人直接检查，单独保存申请单，信息系统恢复后，安排科室人员直接在医技科室程序中或集中到住院处，完成住院病人的记账。
（3）门诊病人核实申请单及手工收费票据后，在设备上直接完成检查和手工报告。
手工报告用复写纸复写，复写件与申请单一并留底保存。
或者采用打印文档出具临时报告。
（4）住院病人科室可根据危急程度，自行决定是及时出具正式手工报告或等系统恢复后，补充登记病人信息及完成图像映射后，在系统中出具正式报告。
（5）采用如下操作方法完成图像本地保存及系统恢复后的数据映射上传保存工作。
接到演练结束通知后，可在信息系统中，手工补充登记患者信息，按下述C、D条方法完成数据补录工作。
A启动PACS采图工具，在右键菜单中点击‘预览’激活采图。
B踩脚踏板采集图像，图像的存储位置在D:\HealthCare\Jpg\normal文件夹下。
说明：由于所有患者采集的图片都存在该文件夹目录下，因此做完一个病人后，以病人姓名为文件夹名称，把该患者的图片复制到该文件夹下，以便区分病人图像。
C当网络恢复之后，登录PACS工作站，把检查的病人登记到系统中，进入报告界面，然后点击图像列表中的‘导入’，找到该病人采集的图片，导入到列表中。
D图片到如成功后，还要在该图片上点击右键，选择‘重新上传’，再将打印文档的报告文字复制进入该病人的报告。
（6）接到演练结束通知后，恢复正常工作模式。
将门诊病人的手工申请单和科室留存联发票整理好，送到门诊指定的收费窗口，以便完成数据补录。
8、住院部各科室：（医务部、护理部跟进防范风险）（1）需准备的信息系统故障应急演练物品：住院病历及病程记录续页、长期医嘱及临时医嘱单、入院评估记录、体温单、检验及检查申请单、处方签、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。
以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。
（2）接到启动网络故障应急预案通知后：医生手工工作模式：a、病历书写：急危重或高风险病人，需及时完成手工病历书写，系统恢复后，及时补充完成电子病历；普通病人可等待系统恢复后书写电子病历。
补写的内容应在病程记录中注明“此前内容为信息系统应急演练后补记”或“此前内容为信息系统故障后补记”。
b、医嘱开具：使用纸质医嘱单，手工开具医嘱，交由护理人员执行；必要时需开相应的借药处方。