缺陷产品召回记录单
产品召回通知书
产品召回通知书Product recall notice( 通知)姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________编号：YB-BH-018386产品召回通知书产品召回通知书范文一：尊敬的XXXX客户：经确认，(制造商名称)生产的部分产品存在缺陷。
根据《缺陷产品召回管理规定》的相关规定，我公司决定将本通知中说明的产品实施召回，以消除产品隐患，保障贵司利益。
1.召回产品信息2.召回措施的具体内容2.1消除缺陷所采取的具体措施通过修理、更换等方式消除相关缺陷，并说明上述召回措施对客户是免费的;2.2召回措施的实施计划(请详细描述)如：召回开始和结束日期，修理、更换或者收回地点。
2.3消除缺陷所需的工作量和时间贵司在收到此通知后，可及时与我司联系沟通，以保证所有产品能顺利召回，避免造成大范围的负面影响，谢谢支持。
召回企业(签章)日期产品召回通知书范文二：各部门：通过质检部对库存产品的批次号为XX的XX产品的检测，XX，此批产品确实属不安全产品。
请小包装部将销售到顾客手中的此批产品以及库存点的此批产品尽快召回公司，待处理。
储运部做好接收此批召回产品的入库标识工作。
生产部统一进行返工处理，XXXX。
质检部做好加工后稀罕产品的检测工作，合格后，方可入库。
召回小组X年X月X日产品召回通知书范文三：尊敬的(客户/分司)：根据小包装部二○○六年六月八日的信息反馈单，XX在市场抽查XX产品的XX超国标，不符合XX的标准，根据公司决定对此批产品实行召回。
现将整个召回过程汇报如下：经小包装部查明此批产品X箱在XX办事处仓库库存,X箱在XX商场仓库库存,X箱已销售到顾客手中。
XX 于二○xx年六月十日在XX 投放此批产品召回启示。
经公司办公会研究决定，对此批不安全产品的具体处理措施如下：对已经食用完的顾客经确认，实行经济补偿，XXX;对于部分食用的顾客，进行以XX办法进行补偿;对于未食用的顾客，XXX。
汽车产品召回管理办法
汽车产品召回管理办法1 目的为了规范公司产品的召回行为及相关控制的程序，制定本办法。
2 适用范围本办法适用于本公司生产和已经销售的产品，影响到产品需要召回的全过程管理。
3 职责本办法由技术中心归口管理，相关部门配合执行。
4 管理程序4.1汽车产品的缺陷判定原则由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。
4.1经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的。
4.2因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成人身、财产损害的。
4.3虽未造成车主或他人人身、财产损害，但经检测、实验和论证，在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的。
5 缺陷产品召回的原则产品的缺陷由公司自行发现，或者通过企业内部的信息系统，或者通过销售商、修理商和车主等相关各方关于其汽车产品缺陷的报告和投诉，或者通过主管部门的有关通知等方式获知缺陷存在，应该将召回计划在主管部门备案后，按照本规定中主动召回程序的规定，实施缺陷汽车产品召回。
5.1缺陷产品召回工作程序5.2制造商应按照国家标准《道路车辆识别代号》（GB/T16735－16738）中的规定，在每辆出厂车辆上标注永久性车辆识别代码(VIN)。
应当建立、保存车辆及车主信息的有关记录档案。
对上述资料应当随时在主管部门指定的机构备案（见附件1）。
5.3公司可以通过各种渠道了解产品的质量问题，并加以分析，是否构成产品缺陷，是否需要召回。
5.4对公司认为无需召回的，公司应向主管部门提供详实的论证报告。
主管部门批准同意后，可无需召回。
5.5对需召回产品，应当在5个工作日内以书面形式向主管部门报告（书面报告格式见附件2）。
公司在提交上述报告的同时，应当在10个工作日内将报告内容通告销售商，发放停止生产销售通知书（附件3、附件4），通知销售商停止销售所涉及的缺陷汽车产品，回收产品合格证，并及时制定召回计划报主管部门备案。
有缺陷产品处理流程及相关规定
有缺陷产品处理流程及相关规定- 产品缺陷的定义：产品缺陷是指产品在设计、制造或销售过程中存在的质量问题或安全隐患。
一、缺陷产品的识别和报告1. 内部识别：企业应建立健全的内部监测机制，及时发现产品缺陷问题。
包括定期检查、抽样测试、售后服务投诉等途径。
2. 外部识别：企业应积极回应消费者、监管部门及第三方机构的缺陷产品投诉或检测结果。
对于外部发现的缺陷产品，企业要认真核实并记录相关信息。
3. 缺陷产品报告：企业须在确认产品存在缺陷后，根据规定向相关部门报告，并提供详尽的产品描述、缺陷问题描述、缺陷可能造成的危害及已采取的应对措施等信息。
二、缺陷产品处理流程1. 召回决策：企业应根据产品的缺陷程度、可能的危害程度和受影响的范围等因素，做出召回决策。
要有合理的决策流程，确保召回决策的及时性和有效性。
2. 召回通知：企业应及时向相关利益相关者发布召回通知，包括消费者、销售渠道和监管部门等。
通知内容应包括召回原因、召回范围、召回时间、召回方式和联系方式等。
3. 召回执行：企业应根据召回计划，迅速启动召回行动。
并与销售渠道、消费者和监管部门保持密切沟通，确保召回行动的顺利进行。
4. 召回记录：企业应建立完整的召回记录，包括召回通知、召回执行情况、召回效果评估等。
并定期对召回行动进行检查和评估，改进召回流程和措施。
三、相关规定- 《产品质量法》- 《产品召回管理办法》- 相关行业标准和规范以上仅为一般性的缺陷产品处理流程及相关规定，企业还应根据自身情况制定相应的具体流程和措施，确保产品质量和消费者权益的保护，并遵守相关法律法规。
产品召回程序
产品召回程序1.目的为在发现产品存在缺陷（如质量问题……）或危险（如安全问题：含铅量超标……）而对使用者有潜在安全威胁时，最大限度地减少或降低地使用者造成的危害。
2.范围发生在鹏泰产品已到达客户处，部份已被客户使用时。
3.权责产品部，品质部，工程部，生产部等相关部门配合执行。
4.程序内容4.1召回等级：根据危害程度的等级将召回分为三种类型：一级召回;召回产品存在的危险或缺陷在可预知情况下能够导致使用者的严重健康问题或死亡；二级召回：召回的产品存在的危险或缺陷可能导致使用者临时的健康问题；三级召回：召回的产品本身不可能引起使用者的不良健康反应，只是违反了本国或进口国相关的政策法规4.2召回需达到的要求：（具体的召回产品的存放地点、处理问题将会在具体的召回文件上体现）对于一级召回，公司必须确保每一个存在的危险或缺陷产品均被召回并做报废处理；对于二级召回，公司必须确保存在的危险或缺陷的产品均被召回且都已修复或处理；对于三级召回，公司应确保产品没有继续在市场销售和被使用。
4.3若属于一级或二级召回：a.产品部应立即与该产品的客户联系，告之该产品存在的缺陷和危险，本公司实施召回的决定和将采取的召回计划，及此次召回行动负责人姓名，获取对方的支持；b.要求客户通过批号/订单号，生产日期和入库日期等立即查询该批产品的剩余库存数量和已拿出未被使用或未使用完的该产品数量；c.要求客户立即回收已卖给顾客的该批产品，如不能确定顾客去向的应尽量利用报纸、网络等媒体方式发布召回消息，并详细说明要召回商品的品牌名称，销售地点，批号和生产日期等产品信息，务必收回每一个该产品，和剩余库存一起封存等待召；d.要派遣专员在实施召回行动期间开设专线解答和指导补救措施，在必要时要取得当地政府的支持；e.产品召回后，要分析原因，制定可行的预防和纠正措施，获得批准后，要向公司内部全体人员和客户通报，所有召回的产品，要妥善作好报废或修复处理，公司内部的相同或相近的产品要重点分析研究是否存在相同的缺陷或者危害，并做出适当的处理措施。
食品缺陷产品召回书 [食品召回通知书] .doc
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食品缺陷产品召回书 [食品召回通知书] 食品召回通知书范文篇一食召回字号经营者名称：本局于年月日对你店经营的食品进行依法抽检，检验结论为：不合格。
该批次食品你店已售出，还库存。
根据《中华人民共和国食品安全法》第五十三条第四款的规定，我局现通知你：一、立即停止销售库存的不合格食品;二、立即通知购货人退回在你店购买的不合格食品，或者在销售区域内张贴公告召回已售出的不合格食品。
年月日食品召回通知书范文篇二经营者名称：本局于年月日对你店经营的食品进行依法抽检，检验结论为：不合格。
该批次食品你店已售出，还库存。
根据《中华人民共和国食品安全法》第五十三条第四款的规定，我局现通知你：一、立即停止销售库存的不合格食品;二、立即通知购货人退回在你店购买的不合格食品，或者在销售区域内张贴公告召回已售出的不合格食品。
年月日本通知书一式三份，一份送达，一份存档，一份备查。
召回公告本店消费者：本店于，批次特征为：，经工商机关检验为不合格，请在我店购买了该批次食品的消费者停止食用，并迅速将该食品退回我店。
特此公告。
经营者签名：年月日食品召回通知书范文篇三食召回字号经营者名称：本局于年月日对你店经营的食品进行依法抽检，检验结论为：不合格。
该批次食品你店已售出，还库存。
根据《中华人民共和国食品安全法》第五十三条第四款的规定，我局现通知你：一、立即停止销售库存的不合格食品;二、立即通知购货人退回在你店购买的不合格食品，或者在销售区域内张贴公告召回已售出的不合格食品。
年月日本通知书一式三份，一份送达，一份存档，一份备查。
召回公告本店消费者：本店于，批次特征为：，经工商机关检验为不合格，请在我店购买了该批次食品的消费者停止食用，并迅速将该食品退回我店。
特此公告。
经营者：对已售出的不合格食品法律后果承诺书本店于年月日购进的食品，数量为，经工商机关检验为不合格，我店承诺对已售出的不合格食品承担一切法律责任。
经营者签名：。
缺陷产品召回效果评估报告
一、召回基本情况
召回基本信息
召回编号
召回公告发布时间
产品名称、型号
生产起止日期
缺陷描述
二、召回效果评估
序号
内容
填写说明
1
计划召回情况（生产者报备的预计召回缺陷产品情况）
2
实际召回情况（生产者报备的实际召回缺陷产品情况）
3
发布召回信息情况（生产者通过报刊、网站、广播、电视等方式发布召回信息的情况以及通知消费者的情况）
4
投诉信息情况（召回实施后，各地质监部门收到的就同一缺陷问题投诉情况）
5
舆情信息情况（召回实施后，各地质监部门监测到就同一缺陷问题舆情反单位（章）
日期：年月日
不合格产品追溯,召回与处理制度
不合格产品追溯，召回与处理制度1.目的为进一步加强和规范公司的食品质量安全管理工作，确保公司产品在发现存在质量隐患或发生重大安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限度地降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害，将损失降低到最低水平，特制定不合格产品召回处理制度。
2.召回产品范围本制度所称的不合格品限于有限公司进口的有证据证明对人体健康已经或可能造成危害的如下产品：2.1不符合国家相关食品质量安全标准，已经诱发或可能引发食品污染、食源性疾病或对人体健康造成危害的产品；2.2产品经质量监督检验部门检验判为不合格，要求召回的产品；2.3含有对特定人群可能引发健康危害的成份而在食品标签和说明书上未予以标识，或标识不全、不明确的产品；3.公司领导和相关部门职责权限3.1总经理负责产品召回的决策，对召回情况进行监督；3.2营销部负责与客户沟通，建立产品投诉档案，对指定产品进行召回，并定期将产品所在市场召回进展情况以书面形式反馈到质量管理部。
3.3质量管理部负责进行专业指导，并负责整个召回过程的监督、控制、协调工作，组织召回产品发生问题原因的调查分析和食品安全危害调查、评估及分析情况的汇总上报。
3.4生产部负责不合格产品的隔离、标识和存放，并协助质量管理部做好召回产品发生问题原因的调查分析；3.5技术研发部负责协助质量管理部做好召回产品发生问题原因的调查分析、食品安全危害调查和评估。
4.产品召回管理：召回程序4.1接受信息：客服部负责接收经销商、消费者反馈的质量信息，并将信息书面反馈到质管部；质管部负责直接接收质监部门反馈的质量信息及公司内部反馈的质量信息；4.2信息确认：4.2.1质管部接收相关质量信息后，要对接收到的质量信息进行确认，组织技术部、生产部进行食品安全危害调查和食品安全危害评估，确认出现的质量问题是否属于本规定范围内的质量问题，确定是否实施产品召回及召回级别，如需召回，需立即汇报公司总经理，最终由总经理批准后进入召回阶段；422食品召回级别的划分按国家《食品召回管理规定》划分为三个级别:一级召回：产品受生物或化学性污染，流通范围广、社会影响大的不安全食品的召回；二级召回：不符合食品安全相关标准，危害程度一般或流通范围小、社会影响小的不安全食品的召回；三级召回：已经或可能对消费者健康造成危害，危害程度轻微或含有对特定人群可能引发健康危害的成份而在食品标签和说明书上未予以标识，或标识不全、不明确的产品；4.3实施召回：4.3.1确认产品属于应当召回的不合格或不安全食品之后，公司立即停止该产品的生产和销售，质管部对该批产品的生产和库存情况进行追溯和调查，凡是与该批质量问题有关的产品（包括已出厂与未出厂的）均在调查范围内，如有库存产品，将产品单独存放并标识清楚，同时安排库房存放预召回的产品（存放时加设不合格品标识）4.3.2营销市场部负责在规定期限内（一级召回1日内，二级召回2日内, 三级召回3日内）通知有关经销商停止销售，通知消费者停止消费；433质管部负责制定食品召回计划，计划内容包括：（1）、停止生产不安全食品的情况；（2）、通知销售者者停止销售不安全食品的情况；（3）、通知消费者停止消费不安全食品的情况；（4）、食品安全危害的种类、产生的原因、可能受影响的人群、严重和紧急程度；（5）、召回措施的内容，包括实施组织、联系方式以及召回的具体措施、范围和时限等；（6）、召回的预期效果；（7）、召回食品后的处理措施。
缺陷汽车产品召回管理规定
缺陷汽车产品召回管理规定篇1:缺陷汽车产品召回管理规定缺陷汽车产品召回管理规定第一章总则第一条为加强对缺陷汽车产品召回事项的管理，消除缺陷汽车产品对使用者及公众人身、财产安全造成的危险，维护公共安全、公众利益和社会经济秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》等法律制定本规定。
第二条凡在中华人民共和国境内从事汽车产品生产、进口、销售、租赁、修理活动的，适用本规定。
第三条汽车产品的制造商(进口商)对其生产(进口)的缺陷汽车产品依本规定履行召回义务，并承担消除缺陷的费用和必要的运输费;汽车产品的销售商、租赁商、修理商应当协助制造商履行召回义务。
第四条售出的汽车产品存在本规定所称缺陷时，制造商应按照本规定中主动召回或指令召回程序的要求，组织实施缺陷汽车产品的召回。
国家根据经济发展需要和汽车产业管理要求，按照汽车产品种类分步骤实施缺陷汽车产品召回制度。
国家鼓励汽车产品制造商参照本办法规定，对缺陷以外的其他汽车产品质量等问题，开展召回活动。
第五条本规定所称汽车产品，指按照国家标准规定，用于载运人员、货物，由动力驱动或者被牵引的道路车辆。
本规定所称缺陷，是指由于设计、制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危险，或者不符合有关汽车安全的国家标准的情形。
本规定所称制造商，指在中国境内注册，制造、组装汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业，以及将制造、组装的汽车产品已经销售到中国境内的外国企业。
本规定所称进口商，指从境外进口汽车产品到中国境内的企业。
进口商视同为汽车产品制造商。
本规定所称销售商，指销售汽车产品，并收取货款、开具发票的企业。
本规定所称租赁商，指提供汽车产品为他人使用，收取租金的自然人、法人或其他组织。
本规定所称修理商，指为汽车产品提供维护、修理服务的企业和个人。
本规定所称制造商、进口商、销售商、租赁商、修理商，统称经营者。
本规定所称车主，是指不以转售为目的，依法享有汽车产品所有权或者使用权的自然人、法人或其他组织。
不合格成品召回及处理制度范本（三篇）
不合格成品召回及处理制度范本一、制度目的本制度旨在规范公司不合格成品的召回及处理过程，确保产品质量和客户满意度，保障公司声誉和利益。
二、适用范围本制度适用于公司生产的所有产品，包括但不限于电子产品、家用电器、机械设备等。
三、定义1. 不合格成品：指未能达到公司产品质量要求的产品。
2. 召回：指对不合格成品主动采取措施，与客户联系并将其退回或修复以达到产品质量标准的行为。
3. 处理：指对不合格成品进行分类、记录、分析并采取适当措施，如报废、返工等。
四、召回及处理流程1. 不合格成品发现及确认a. 不合格成品的发现：由生产部门、质量部门、市场部门等发现不合格成品，并及时做好记录。
b. 不合格成品的确认：工艺部门或质量部门进行确认，确保不合格成品符合质量标准。
2. 召回计划制定a. 召回计划的制定：由质量部门制定召回计划，包括召回对象、召回范围、召回方式、召回时间等。
b. 召回计划的审批：召回计划需经公司领导审批后执行。
3. 客户联系与沟通a. 客户联系：质量部门或市场部门负责与客户联系，告知不合格成品召回及处理措施，并协商具体操作方式。
b. 客户满意度调查：针对召回事宜，质量部门或市场部门可进行客户满意度调查，以改善产品质量和服务水平。
4. 成品召回a. 召回对象：根据召回计划确定召回对象，并进行明确标识。
b. 召回方式：可通过电话、短信、邮件等方式通知客户召回事宜，并提供相应的退货、修复、替换等服务。
c. 召回时间：根据召回计划确定召回时间，并尽快与客户联系，确保召回工作的及时性。
5. 不合格成品处理a. 不合格成品分类：根据不同情况将不合格成品进行分类，如次品、废品等，确保后续处理的准确性。
b. 不合格成品记录：对不合格成品进行详细记录，包括产品信息、缺陷类型、数量、召回时间等。
c. 不合格成品分析：质量部门负责对不合格成品进行分析，并找出造成不合格的原因，以便改善生产流程。
d. 不合格成品处理措施：对不合格成品采取适当的处理措施，如返工、报废等，并记录相应的操作过程。
缺陷产品召回制度
二、化妆品生产企业卫生管理规章制度样例（供参考）11、缺陷产品召回制度一、职责1、质管部门是产品召回的归口部门。
负责确定召回实施前产品出现质量问题或缺陷，可能对顾客健康造成的危害程度；负责确定召回产品处理方式。
2、总经理负责召回实施和处理方式的审批。
3、物流部门依据产品的出库记录负责召回产品的收集和隔离、标识。
4、生产部门和支援部门协助产品的处理。
二、程序1、召回是指由于生产原因造成的某一批次或类别的不安全化妆品，通过换货、退货、补充或修正消费说明等方式，及时消除或减少健康危害的活动。
2、当监管部门抽样检验结果为不合格出现重大卫生质量问题，物流部门根据产品出库的记录立即召回该批次的产品，处理方式和处理结果须得到监管部门的确认。
3、质管部门在经时变化检查中发现卫生质量问题或缺陷，填写产品品质异常单，上报总经理。
如该异常可能对人体造成危害，由质管部门分析危害程度，并由总经理审批，物流部门根据产品出库的记录立即召回该批次的产品。
4、质管部门投诉处理时应对任何涉及化妆品卫生质量和化妆品不良反应的投诉按最初了解的情况进行详细的记录，并进行调查，记录内容包括投诉人或引起不良反应者的姓名、化妆品名称、化妆品批号、接触时和皮肤病医生的诊断意见。
如果某一批次化妆品被发现或怀疑存在卫生质量问题或缺陷，为了确认其他产品是否同样受到影响，需要检查其他批次产品。
对产品质量问题或不良反应投诉的处理，应详细记录所有的结论和采取的措施，并作为对相应批次产品记录的补充。
质管部门对投诉原因进行分析，确认是卫生质量和不良反应的投诉是由生产原因造成的，上报总经理审批，物流部门根据产品出库的记录立即召回该批次的产品。
化妆品生产中出现重大卫生质量或售出产品出现重大不良反应时，及时向卫生监管部门报告。
5、所有召回的产品应注意的内容包括品名、批号、规格、数量、召回单位和地址、召回的原因和日期、处理意见并单独保存于一个安全场所做好隔离、标识等待处理决定。
产品召回追溯演练记录
产品召回追溯演练记录总结人：向亮日期：2016年10月25日食用油召回演练计划目的：以验证某某某公司不合格产品追溯、召回与处理制度的可行性，以及公司在所销售的产品存在危害时,能否迅速有效的做出反映，将危害程度和范围消除或者降低。
依据：《不合格产品追溯、召回与处理制度》及国家相关法律、法规。
职责：召回小组全面负责、各部门协助。
演练内容：2016年10月15日，质检部在对2016年10月12日生产的批号为的金莱王纯正菜籽油5L/桶进行封存样品复检抽查时，发现该批次产品酸值超标，经多次复检仍然显示酸值超标，因酸值超标会影响油品有效保质期，且食用酸值严重超标的食用油，有可能使消化道受到刺激产生不适甚至出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。
为避免本批次货物查询公司发货记录发现，本产品已于2016年10月12日发货150件至重庆云金贸易有限公司。
该客户在2016年10月14日已将其中20件货装车送往下级经销商。
为了维护公司形象，本着对消费者认真负责的态度，公司决定予以启动产品召回程序，将本批次产品回收，并给客户重新发货，并承担相应的运输费用。
演练流程：1、公司接到化验部通知后，立即成立专项召回小组，并根据化验部报告确定此次召回原因及产品销售范围将本次召回等级设立为二级召回。
2、召回会议：召回小组迅速召开紧急会议（总经理、销售部、化验部等安全小组参加）（1）总经理：在公司建立渠道和意识，以管理可能引起产品安全的潜在紧急情况和事故，批准召回计划的实施。
（2）质检部：负责组织相关部门对补合格产品进行确认，及对所召回的产品进行评审并提出处理意见。
（3）销售部：与客户沟通召回产品的处理；不安全产品的信息反馈；召回的综合管理。
（4）综合办：负责对文件的整理和收集.（5）生产部：负责对不合格产品产生的原因进行调查，将原因及解决办法向公司汇报并解决。
3、销售部向重庆云金贸易公司致电并下发《产品召回通知单》，通知召回批号为日的150件XXX纯正菜籽油5L，并告知召回原因及危害，再得到已经有20件送往下级经销商时，立即让其致电下架并停售该产品。
不合格成品召回及处理制度范本（3篇）
不合格成品召回及处理制度范本1.商品返厂管理制度(1)返厂商品的账务处理，要严格执行有关财会制度，要真实体现，全面反映返厂商品的应收应付关系，不得遗漏.(2)凡需做返厂处理的购进商品，采购员必须征得厂方同意，并与厂方达成文字处理意见后，通知保管员做好返厂具体工作，否则，不得盲目返厂.凡因盲目返厂造成的拖欠债务，由当事人追回.(3)凡需做返厂处理的代销商品(包括厂方借，调的商品)，采购员提前____天与厂方联系，____天内收不到厂方答复，可留信函为凭，凡厂方无故拖延，不予返厂的商品，要向厂方征收保管费.(4)已出库的商品返厂，必须先退库再由保管员做返厂;已出库，未退库的商品和柜台内的商品，任何人不得随意返厂，否则按丢失商品追究当事人责任.(5)商品返厂时，保管员要填制商品返厂单并随货同行，及时通告厂方凭单验收.(6)物流中心各部室必须认真对待商品返厂工作，保管员要点细数，清件数，分规格，包装要捆扎牢固，要详细填写铁路运单和运输凭证，并及时做好保管账卡的记录.(7)凡是厂方采取以货换货直接调换商品方式解决商品返厂的，物流中心采购员，保管员必须坚持"同种商品一次性调清不拖欠"的原则，坚决不允许以金额核准数量的异货相抵.2.商品返厂(1)商品返厂一律由仓库保管员办理返厂手续.(2)经销商品返厂由保管员办理返厂手续，填制"物流中心经销商品入库单"安全质量管理制度(红字)1~5联，同时填制"物流中心返厂单"1~5联(外埠商品返厂必须有厂方承认____函件方可开具返厂单).(3)仓库保管员将返厂的商品返回工厂，厂方经手人在经销商品入库单(红字)与返厂单上签字，返厂单第5联交厂方，保管员根据签字后的入库单.不合格产品追溯，召回与处理制度1，目的为进一步加强和规范公司的食品质量安全工作，确保公司产品在发现存在质量隐患或者发生重大安全事故时，能够及时得到召回或迅速处理，最大限度的降低因产品缺陷对消费者的健康造成的危害，将损失降低到最小，特制定不合格产品召回处理制度2.召回产品范围本制度所称的不合格品限于裕龙集团有限公司进口的有证据证明对人健康已经或者可能造成危害的如下肉类产品：2.1产品经出入境检验检疫部门或者质量监督检验部门检验判为不合格，要求召回的肉类产品；2.2不符合国家相关食品质量安全标准，已经诱发或者可能引发食品污染，食源性疾病或对人体健康造成危害的肉类产品。
产品撤回和召回控制程序(含表格)
文件制修订记录1.0目的当公司交付后的产品已经发现、或可能有批量的不符合（包括存在安全危害）时，能及时将有关信息通知相关方，并实施产品撤回/召回，迅速完全地使有关问题产品得控制，避免或降低危害的影响。
2.0范围适用于公司任何已经发现、或可能发生的不符合产品的信息传递和回收过程。
3.0职责3.1质量管理部负责监视实施撤回/召回。
3.2总经理负责任命启动和执行撤回/召回人员。
3.3撤回小组组长负责撤回/召回计划的批准。
3.4各部门参与和配合完成本程序的要求。
4.0控制程序4.1撤回/召回的时机当公司存在已售不合格产品已经不在公司控制下时（如已经交付），应启动撤回/召回程序。
包括但不限于如下情形都可能涉及待撤回/召回产品，启动撤回/召回程序：4.1.1顾客的投诉（见客户要求与内外部沟通控制程序）。
4.1.2主管部门检查发现的不符合的产品。
4.1.3媒体报告的不符合的产品或事件。
4.1.4公司内部检查发现不合格产品已经交付（见《不合格和潜在不安全品控制程序》）。
4.1.5其他的改变（包括技术、法律行规和突发事件）影响到已交付的产品质量或安全。
4.2待撤回/召回产品的识别和评价4.2.1产品撤回/召回小组，应监视与产品撤回/召回有关的信息。
4.2.2出现4.1情形时，撤回/召回组组长应立即召开小组会议进行撤回/召回评审，需要时，应要求最高管理者和法律顾问、行政主管部门参加。
4.2.3撤回/召回评审的内容包括：撤回/召回原因；信息的来源、可信度；以往的产品安全记录、危害程度；政府卫生部门的流行病学咨询记录；待撤回/召回产品的范围（包括产品线和地理区域）；撤回/召回的等级；一旦启动撤回/召回，还应制定撤回/召回计划，明确撤回/召回的方法、途径和撤回/召回产品的处理等。
4.2.4产品撤回/召回的等级：1）一级撤回/召回：食品由于生物、化学、物理的污染，经食用后已经或者可能导致严重健康损伤甚至死亡的，在知悉食品安全风险后24小时以内启动撤回/召回。
不合格成品召回及处理制度范本(3篇)
不合格成品召回及处理制度范本一、为了加强本公司产品质量管理，规范不合格产品退出市场管理，树立本公司诚信、负责的形象，加强与监督管理部门的协调、配合，保障消费者人身健康和生命安全，依据《____关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《消毒管理办法》等法律规定，制定本制度。
二、所谓产品召回，是指生产销售的产品存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的，或者不符合产品质量标准的，并已经进入流通、消费领域，为避免不合格产品危及人身安全及财产损失，本公司及时将缺陷产品从流通、消费领域收回，予以维修或者销毁，并承担相关费用。
三、本公司发现产品存在质量问题和不合格产品时，应发布通告，采用电话、电报、传真或信函等形式予以发布召回。
四、下列产品必须严格遵守本制度召回：(一)存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的产品；(二)存在设计缺陷或制造缺陷，影响正常使用，危及人身安全及财产损失的产品；(三)检验、检疫不合格的，或依法应当检验、检疫而未经检验、检疫的产品；(四)超过安全使用期限或者保质日期的产品；(五)掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料，假冒他人的注册商标等违法产品；(六)与监督管理部门抽检核定质量不合格产品同批次的产品；(七)被监督管理部门责令召回、或本单位认为需要召回的产品。
(八)法律法规规定其他应当召回的产品。
五、发现所销售的产品属本制度所列的不合格产品，或接到产品企业、供货商、下级销售商通知的，应立即启动不合格产品召回程序。
六、产品召回程序包括下列步骤：(一)立即停止销售该产品；(二)立即通知生产企业或者供货商、下级销售商立即停止销售；(三)立即通知消费者停止使用；(四)立即向卫生部门及有关监督管理部门报告；(五)及时向社会公布有关信息，信息公布应能够覆盖销售范围；(六)为消费者办理退货退款手续，召回不合格产品；(七)召回的产品按规定销毁或无害化处理。
七、产品召回应自觉接受有关监督管理部门的指导和监督，产品召回情况应及时、完整、真实地报告有关监督管理部门。
不合格成品召回及处理制度范本（4篇）
不合格成品召回及处理制度范本1、目的为使进入流通领域的、由各种原因导致的不合格产品及时、快速、完全的召回，保证质量安全管理体系的有效性，特制定本程序。
2、适用范围本程序适用于本公司提供的已进入流通领域的不合格产品的处理。
3、相关文件《标识和可追溯性》4、职责4.1总经理负责指导组成产品召回工作小组，并负责产品召回计划的审批。
4.2销售部经理负责客户投诉的受理及根据产品召回执行召回时的对外事宜的联络工作。
4.3质检部负责追查客户投诉案发生的原因，及根据实际情况，提供处理意见，并制定产品召回计划。
4.4生产部配合质检部参与投诉案的原因追查，并提供处理意见。
4.5采购部负责公司采购物资的客户投诉对外联络事宜。
5、程序5.1产品召回小组。
公司应在总经理的指导下成立产品召回工作小组，作为处理产品客诉和产品召回事宜的常设机构，工作小组可由生产技术人员、质检员、业务员、采购员、仓管员等组成。
5.2索取产品信息。
公司生产加工加工的产成品应有明显的标志，标有生产企业名称、生产批号、产品规格、数量等信息，以便召回时易于识别。
5.3客诉案的受理5.3.1业务员收到投诉或产品不合格信息，应对不合格产品的性质、发生状况、影响程度以及投诉人的个人资料和联系方式等仔细询问了解，必要时应安排对不合格产品做隔离等措施，以防止危害的扩大，以上过程应如实记录于《客户投诉处理单》中。
5.3.2根据客诉案的性质，由产品召回小组负责不合格原因分析。
涉及产品加工安全卫生的客诉交由质检部和生产部负责分析查找原因，涉及外购物资的客诉则由采购负责处理。
业务员应随时跟踪客诉原因的分析进度，以便于用最快速度和方式对不合格品做处理，以尽量减少所造成的危害。
5.4客诉案的原因追查5.4.1质检部和生产部接受客诉案后，通过公司内部标识和档案，对不合格品的发生原因，从生产各环节进行调查，并将不合格批次产品的生产数量、进入销售环节的数量、销售区域分布广度和企业现库存等信息，记录于产品召回计划中，作为回收操作的执行依据。
缺陷产品与召回制缺陷
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最 近 ， 有 一 系 列 件 事 引 起 了 全 世 界 的 强 烈 关 注 ， 那 就 是 ：频 频 有 汽 车 被 召
回的 事件 发 生 。
先是 ２０ ０ ２年 ５月 ２ ８日 ， 日 本 本 田 公 司 宣 布 ， 由 于 点 火 器 存 在 问 题 ， 将 召 回 数 字 巨 大 的 一 批 汽 车 。 后 是 ６月 ４ 日 ， 日 本 政 府 再 次 宣 布 ， 日 本 第 三 大 汽 车 制 造 商 日产 自动 车 公 司 ，将 召 回 １ ． １ ８万 辆 风 度 Ａ ３型 汽 车 ， 并 对 这 些 车 辆 的 减 震 ３ 器 进行 更 换 。 日产 汽 车 公 司的 发 言 人 表 示 ，公 司 将 先 召 回 ５ ０ １ ９辆 ２ ０ 年 ６月 到 今 年 １月 ０ １ 间 生 产 的 风 度 型 汽 车 。此 外 ， 公 司 还 将 召 回 １ ． 万 辆 已 经 运 往 国 外 的 风 度 型 ３ １ 汽 车 。 在 这 些 问 题 车 中 ， ８ ％在 美 国 市 场 销 售 ， 其 他 的 分 布 在 英 国 和 加 拿 大 。 ０
１９ ９ ９年 进 口到 中 国 的 本 田 雅 阁 、Ｃ Ｖ、奥 德 赛 ， 总 共 ２ ３ ８辆 ，和 广 州 本 田在 Ｒ ５８
１９ ９ ８年 到 １ ９ ９ ９年 生 产 的 雅 阁 ３ ６ 辆 。 ５０ 日 本 本 田 公 司 北 京 办 事 处 首 席 代 表 岩 本 洋 佑 ：”因 为 我 们 发 现 这 几 种 型 号 汽 车 的 点 火 器 有 时 候 会 出 现 问 题 ， 行 驶 过 程 中 由 于 震 动 ， 会 导 致 发 动 机 的 熄 火 ，会 给 客 户 造 成 麻 烦 ， 所 以 我 们 要 召 回 。 ” 日本 本 田 公 蔚 宣 称 ， 由 于 中 国 目前 没 有 召 回 制 度 ，他 们 对 在 中 国 的 问 题 汽