职业心理健康与职场心理社会风险管理

职业心理健康与职场心理社会风险管理

针对痛点：

❖不知道维护员工的职业心理健康

❖不知道影响员工职业心理健康与造成员工职场心理社会风险的因素❖不知道如何帮助员工维护心理健康，处理职场心理社会风险

培训后感受与关键收获

❖感受：组织、管理者的言行会影响每一个员工的心理健康

❖知道：影响员工职业心理健康与造成员工职场心理社会风险的因素❖掌握：建设一个有利于员工职业心理健康的组织的方法

❖掌握：帮助员工维护心理健康，处理职场心理社会风险的方法

培训对象：

❖公司中高层管理者

培训时间：3天*6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲

分享与分析

❖您认为公司和员工是怎样的关系的

❖您在怎样的工作环境中会感到舒服

❖您不喜欢怎样的公司

❖您喜欢做怎样的事情

❖您不喜欢怎样的工作环境

❖您不喜欢怎样的同事

❖您不喜欢做怎样的事情

❖您认为怎样的公司是应该被忠诚的

❖工作中怎样的事情或让您有压力

❖职场中别人怎样的言行会让您觉得沮丧❖怎样的身体状况会让您工作中不舒服❖怎样的物理工作环境会让您觉得不舒服

1．什么是健康的工作场所

2．什么是心理社会风险

3．什么是心理社会危害

4．十种最重要的心理社会风险

5．压力与幸福感

❖刺激导向（工程模型）

❖反应导向（生理模型）

❖相互作用（结构导向）

◆人与环境相互匹配

◆工作需求——控制

◆工作需求——控制——支持

◆付出——回馈失衡

❖交互作用（过程导向）

6．工作组织与健康

❖工作场所的工作特性与组织的压力源

◆工作本身的内在特征

◆个人在组织中的角色

◆工作中的人际关系

◆职业的期待与发展

◆组织因素，包括组织的结构、文化和气氛◆家庭和工作之间的相互影响

◆工作的安全性

◆薪资和福利

◆资源与交流

❖工作场所的心理社会压力源

◆工作需求

◆工作时间与模式

◆工作的控制

◆社会支持

◆工作家庭冲突

◆角色转换

◆反社会行为

❖造成心理社会危害的十类要素

◆工作内容

◆工作量和工作节奏

◆工作日程

◆控制

◆环境和设备

◆组织文化和功能

◆工作中的人际关系◆在组织中的角色

◆职业生涯的发展

◆家庭——工作平衡7．促进工作健康的干预❖干预的水平

◆一级干预

◆二级干预

◆三级干预

❖干预的方法

◆初级干预

●社会技术干预

●心理社会干预

◆二级干预

●认知行为训练

●压力管理训练

●生物反馈

●技能培训

◆三级干预（EAP为主）

●什么是EAP

●EAP的作用

●EAP的六个内容

●EAP的组织实施四步骤

◆员工心理咨询

●心理咨询概念

●心理咨询五个特征

●心理咨询的类型

●心理咨询的原则

●心理咨询的步骤

◆技能培训

●技能的范畴与内容

●技能的六大类别

●技能的五个层次

●培训的手段

◆预防性医疗保健

8．职业心理社会风险管理

❖典型的职业健康风险管理模式七步骤◆识别危害

◆评估相关风险

◆设计合理实用的控制策略（干预）

◆实施控制策略

◆监控与评估控制策略的有效性◆反馈并再次评估风险

◆审视员工的信息需要和培训需要❖心理社会风险管理的主要阶段◆风险评估的六个步骤

◆转换的工作内容

◆干预和风险降低

◆评估的要点

9．职业健康促进

❖什么是健康

❖什么是健康促进

❖主要的健康决定因素

❖健康的社会——环境研究

❖积极的职业健康心理

◆从工作倦怠到工作投入

◆工作需求和工作资源的相互关系◆工作资源的优越性

◆设计“做好事”的工作

◆积极发展的心理资本四要素

◆员工参与的工作策划

◆积极溢出

❖积极干预

◆微观干预

◆宏观干预

10．合乎职业健康心理维护的物理空间❖环境与行为的关系

◆唤起水平理论

◆环境符合理论

◆适应水平理论

◆行为制约模式

◆认知中介在环境行为关系模式中的作用❖造成压力的物理环境的三个作用

❖中国风水研究的合理性

❖造成压力的工作场所设计因素

◆办公室布局：人——人的关系

◆办公室布局：人——设施的关系

◆窗户

◆门

◆声音

◆颜色

◆气味

◆光亮

◆植物

11．企业文化、健康与幸福

❖企业文化的三层结构

❖企业文化的五种类型

❖企业文化的影响因素

❖企业文化的构成要素

❖《组织文化偏好量表》填写、分析与讨论❖传统的健康管理与整体的健康管理

❖企业社会责任对健康与幸福的促进

❖影响员工工作满意度的因素

❖滋生政治行为的组织七特征

❖压力管理：组织管理改善的九个要点

❖工作生活品质的十项内容