二手房销售流程与技巧
二手房销售过程实战技巧
二手房销售过程实战技巧1.建立信任和亲和力：与买家建立良好的关系是销售成功的基础。
通过与买家建立互信和共情，可以让他们对你和房屋更有信心。
2.了解买家的需求和偏好：与买家进行积极的沟通，了解他们的需求和偏好。
这样可以更好地匹配房屋的特点和买家的需求，提高销售成功率。
3.定价准确：准确定价是成功销售的关键。
通过对市场的研究和数据分析，可以确定一个合理的价格范围，既能吸引买家又能保护卖家的利益。
4.提供有吸引力的营销材料：精心编写房屋描述、拍摄高清的照片和提供详细的房屋信息都是吸引买家的重要手段。
确保所有营销材料的质量和吸引力，可以提高买家的兴趣。
5.利用网络平台和社交媒体：如今，互联网和社交媒体成为了买卖房屋的主要渠道之一、利用专业的房产网站和社交媒体平台可以扩大房屋的曝光度，吸引更多潜在买家。
6.提供专业的服务和建议：作为销售人员，应当具备专业的知识和技能，能够为买家提供全面的房屋信息和专业的建议。
通过展示自己的专业能力，可以增加买家对你的信任和认可。
7.提供灵活的看房时间：买家可能会有不同的时间安排，因此尽量提供灵活的看房时间，以便满足买家的需求。
这样可以增加房屋的曝光度，并提高销售的机会。
8.解答买家的疑虑和问题：买家在购买房屋时可能会有很多疑虑和问题。
作为销售人员，应当耐心听取并解答他们的问题，消除他们的疑虑。
这样可以增加他们对房屋的信心，促使他们做出购买决策。
9.谈判技巧：在谈判过程中，要灵活运用各种谈判技巧，以获得最好的交易结果。
例如，了解市场行情、提供附加价值、强调房屋特点等都是有效的谈判技巧。
10.处理好交易细节：在交易过程中，要注意处理好各种交易细节，确保交易的顺利进行。
例如，签订合同、协商付款方式、处理产权过户等都是需要注意的细节。
11.跟进和后续销售服务：销售并不意味着交易结束，跟进和提供后续销售服务同样重要。
及时跟进客户的反馈和需求，并提供相应的支持和帮助，可以增强客户的满意度，也有助于建立良好的口碑。
二手房销售技巧和话术
二手房销售技巧和话术在二手房销售过程中，销售技巧和话术非常重要，可以帮助销售人员更好地与客户沟通和交流，提高销售效果。
下面是一些常用的二手房销售技巧和话术：1.制定销售计划：在进行二手房销售之前，制定一个详细的销售计划。
该计划应该包括目标市场、目标客户群、销售目标和预计销售时间。
这样可以帮助销售人员有条不紊地进行销售活动。
2.了解客户需求：在与客户交流时，销售人员应该积极倾听客户的需求和要求。
只有了解客户的需求，才能更好地提供合适的房源选择。
3.强调二手房的优势：与新房相比，二手房通常具有成熟的社区环境、较低的购房成本和较高的投资回报率等优势。
销售人员可以通过强调这些优势来吸引潜在客户。
4.展示房源的优点：在展示房源时，销售人员应该突出房源的独特优点。
比如，优越的地理位置、高品质的装修、丰富的配套设施等。
这些优点可以帮助客户更好地了解房源的价值。
5.提供详细的房源信息：销售人员要准备详细的房源信息，包括房屋面积、朝向、楼层、户型、产权年限等。
这些信息可以帮助客户更好地了解房源的实际情况，做出明智的购房决策。
6.采用积极的销售话术：在与客户交流中，销售人员要采用积极的销售话术。
比如，“这套房子是独一无二的，您不容错过！”、“这个地区的房价一直在上涨，投资回报非常可观！”等。
这些话术可以激发客户的购买欲望。
7.提供专业的建议和服务：销售人员应该了解二手房交易的相关法律法规和政策，并能够给客户提供专业的建议和服务。
比如，帮助客户办理相关手续、解答客户的疑惑等。
这样可以让客户感到放心和信任。
8.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会有一些异议或疑问。
销售人员要耐心倾听客户的意见，并给予合理解释和回答。
比如，“这个小区的治安是非常好的，我们也会提供24小时的安保服务。
”等。
这样可以帮助客户消除顾虑，增强购买的决心。
9.跟进和维护客户关系：在二手房销售完成之后，销售人员要跟进客户的后续需求，并进行定期的维护。
二手房交易的详细流程及注意事项
二手房交易的详细流程及注意事项一、流程1.确定售房意向：卖方决定出售房屋，并制定相关规划。
2.房屋估价：可以选择请专业估价机构对房屋进行估价，了解房屋的市场价格。
4.选择中介公司：卖方可以选择合适的中介公司，签订委托协议。
5.签署买卖协议：卖方与买方签署买卖协议，明确双方意向和交易细节。
6.交付定金：买方支付一定数额的定金，作为买房的诚意保证金。
7.办理过户手续：卖方提供相关材料到房管部门进行过户手续，包括办理不动产权证等。
8.支付款项：买方在办理过户手续后支付剩余房款。
9.办理税费等手续：卖方需要缴纳相关税费，并办理房屋的税费过户。
10.交付房屋和产权证：买方支付全部款项后，卖方交付房屋钥匙，并一同交付产权证。
11.变更相关户口和公寓登记：买方需前往派出所、居委会办理相关户口和公寓登记手续。
二、注意事项1.核实房屋信息：买房需核实房屋产权信息、土地使用权等相关情况，并确保房屋没有抵押、查封等问题。
2.查看房屋状况：看房时要仔细查看房屋的结构、设施、装修水平等，避免存在隐患。
3.了解社区环境：了解所购房屋所在社区的环境、交通、配套设施等情况，确保符合自己的需求。
4.合理估价：买卖双方需对房屋进行合理估价，避免价格过高或过低。
5.签订合同：买卖双方需明确约定房屋面积、交易价格、付款方式等，并在买卖协议中明确条款。
6.合法交付定金：买方支付定金时应选择合法的支付方式，并签订相关协议。
7.选择可靠中介公司：卖方应选择有信誉、口碑良好的中介公司，避免出现经纪纠纷。
8.合法过户：卖方需确保房屋的证件齐全、有效，并按照法律规定办理过户手续。
9.支付相关税费：卖方需按照法律规定缴纳相关税费，买方需确保卖方已经缴纳完税费。
10.变更相关户口和公寓登记：买方购房后需及时前往派出所、居委会办理相关户口和公寓登记手续。
总结：二手房交易流程复杂，买卖双方需谨慎选择，确保房屋信息真实且合法。
同时，购房者也要充分了解交易细节，并与中介公司进行合作，以确保交易的顺利进行。
二手房销售技巧和话术你必须掌握的销售秘诀
二手房销售技巧和话术你必须掌握的销售秘诀【1】二手房销售技巧和话术你必须掌握的销售秘诀1.了解二手房市场概况1.1 市场调研- 了解当地二手房市场的供需情况和价格走势- 分析竞争对手的服务和优势1.2 收集市场信息- 寻找二手房房源信息渠道，如房产中介网站、报纸等 - 关注社交媒体上的二手房信息发布2.建立二手房客户群体2.1 确定目标客户- 定义目标客户的购房需求和预算- 分析目标客户的购房动机和偏好2.2 寻找潜在客户- 利用社交媒体平台寻找有购房需求的- 参加二手房交流会或社区活动，接触更多潜在客户3.有效沟通和推销技巧3.1 建立信任关系- 与客户进行友好的沟通，展示专业知识和经验- 建立良好的口碑，通过客户口碑传播拓展更多客户 3.2 技巧话术- 使用积极的语言和表达方式，增强客户的购房意愿 - 针对客户的疑虑和需求，提供个性化解决方案4.策略性定价和交易技巧4.1 准确定价- 结合房屋面积、地理位置、建筑质量等因素进行定价 - 参考市场行情，确保价格具有竞争力但不过分低估 4.2 谈判技巧- 了解买房者的底线，根据底线进行谈判- 学会妥协和让步，争取双方的最大利益5.售后服务和客户关系管理5.1 提供贴心服务- 协助客户办理过户手续，解答相关问题和疑虑- 提供相关购房资讯和市场动态，与客户保持沟通5.2 维护客户关系- 与客户建立长期的合作关系，争取转介绍和推荐- 定期与客户进行电.化或见面沟通，保持互动和关注【附件】本文档涉及的附件包括：1.市场调研报告模板；2.客户信息采集表；3.推销话术示例集。
【法律名词及注释】- 过户手续：指将房屋的所有权和使用权从卖方转移到买方的一系列法律程序。
- 竞争对手：指同行业的其他二手房销售从业者或房地产中介机构。
【2】二手房销售技巧和话术你必须掌握的销售秘诀1.了解二手房市场的基本知识1.1 了解房地产市场的发展历程和趋势1.2 掌握二手房销售的法律法规和相关政策2.准备充分的二手房房源信息2.1 收集房屋基本信息- 房屋面积、房型、楼层、朝向等详细信息- 房屋的年代、装修情况、配套设施等相关资料2.2 拍摄高质量的房屋图片- 通过专业摄影师拍摄房屋内外景，并做好后期处理 - 选取最具吸引力的图片，用于宣传和推广3.制定个性化的销售策略3.1 分析目标客户的需求和偏好- 了解客户购房的目的、预算和关注点- 根据客户的喜好和购房动机，提供合适的房屋推荐 3.2 建立个人品牌形象- 在社交媒体上分享个人经验和专业知识- 参加行业交流会议，扩大人脉和影响力4.掌握销售话术和技巧4.1 开场白- 使用亲切友好的语言和表情，主动问候客户- 引发客户的兴趣，展示自己的专业能力和经验4.2 引导谈话- 深入了解客户的购房需求和意向- 通过引导客户表达想法，并积极回应4.3 处理客户疑虑- 对客户可能存在的疑虑进行预判和准备- 提供详细的解答和专业的建议，消除客户疑虑5.确保交易顺利进行5.1 价格谈判和成交- 根据市场行情和房屋实际情况，制定合理的价格 - 掌握谈判技巧，争取最大的经济利益5.2 监督房屋过户手续- 协助买卖双方办理过户手续，确保交易合法有效 - 提供相关咨询和建议，规避风险和纠纷发生6.维护客户关系和售后服务6.1 辅助服务- 为客户提供购房贷款、装修建议等附加服务- 协助客户办理水、电、燃气等相关手续6.2 建立客户数据库- 对购房客户进行分类和归档，方便后续跟进- 定期进行客户回访和关怀，维护良好的客户关系【附件】本文档涉及的附件包括：1.房屋基本信息表；2.房屋图片样例集；3.销售话术手册。
卖二手房流程及注意事项
卖二手房流程及注意事项
1、了解市场房价：了解当地房价，搞清楚该地区房价上涨、下降的趋势，以及当下库存和售出情况。
2、了解自己房屋：了解自己房屋是否有价值，以及自己房屋在市场上的价值。
3、设定合理价格：根据市场房价、自己房屋价值，确定合理价格并适时调整价格。
4、改善房屋状况：房屋装修、维护和卫生状况要符合政府的要求，提升自己的二手房的附加价值。
5、准备好房屋出售所需文件：搜集、检查房屋购买相关文件，包括购房合同、国土批准文件、房屋所有权证书等。
6、聘请经纪人：可以考虑请专业的房地产经纪人帮助进行出售，他们可以根据当地的房地产市场更好的宣传、推广、协调等。
7、及时联系买家：宣传、推广房屋以及与买家进行见面服务，以便尽快完成交易。
8、注意事项：
（1）办理二手房买卖时一定要办理营业税，并将营业税票凭证提交买受人当现场。
（2）开具二手房买卖协议，并将买卖双方签字确认。
（3）要完成房屋过户操作，过户时买受人需提供主身份证及住址证明。
（4）如果有不动产抵押登记、他项权利抵押登记等，必须将相关证明办解出来，否则将影响不动产权的转让。
二手房销售技巧和话术
二手房销售技巧和话术二手房销售技巧和话术1. 介绍二手房销售技巧和话术是二手房销售人员提高销售效果的重要工具。
通过本，您将了解到一些行之有效的销售技巧和话术，以更好地与客户沟通，引导客户完成购房决策。
2. 准备工作在与客户进行沟通之前，请先做好以下准备工作：a. 了解所售二手房的详细情况，包括面积、房型、附属设施等；b. 熟悉当地的二手房市场情况，包括价格走势、竞争情况等；c. 准备好相关的销售资料，例如房屋的照片、平面图等；d. 了解客户的需求和偏好，以便能够更准确地为客户提供合适的房源。
3. 沟通技巧与客户进行沟通时，需要注意以下几点技巧：a. 主动倾听：尊重客户的意见和需求，认真倾听客户的问题和疑虑；b. 传递价值：将二手房的优势和价值向客户传递，重点强调与客户需求的契合度；c. 引导关注点：通过，引导客户关注二手房的亮点和独特之处；d. 解决疑虑：针对客户可能存在的疑虑和顾虑，给予积极回应和解决方案；e. 谈判技巧：掌握一些谈判技巧，例如适当降低价格，提供附加价值等。
4. 销售话术以下是一些常用的销售话术，供参考：a. 引起兴趣：- “这套二手房位于市中心，交通便利，周边有多个购物中心和学校。
”- “这套二手房的户型设计非常合理，阳光充足，每个房间都非常宽敞。
”b. 强调价值：- “这套二手房的房价非常有竞争力，相比周边其他房源，性价比更高。
”- “这套二手房的装修品质非常好，您可以立即入住，无需再花费额外的装修费用。
”c. 推销亮点：- “这套二手房拥有一个私人花园，您可以在家中尽情享受户外绿化空间。
”- “这套二手房所在的小区设有健身房和游泳池，为您提供便捷的生活娱乐设施。
”d. 解决疑虑：- “关于物业费的问题，我们将提供详细的费用清单，确保您对所有费用都有清晰的了解。
”- “如果您对房屋的维修事宜有任何疑问，我们将提供专业的维修保养团队，全程为您解决问题。
”5. 附件清单本所涉及的附件如下：a. 二手房照片集合；b. 二手房平面图。
2024二手房买卖流程及注意事项
2024二手房买卖流程及注意事项在如今的房地产市场中，二手房交易越来越普遍。
对于许多人来说，购买或出售二手房是一项重大的决策，涉及到大量的资金和复杂的流程。
为了帮助您在 2024 年顺利完成二手房买卖，以下是详细的流程及需要注意的事项。
一、二手房买卖流程1、购房前准备明确购房需求：确定房屋的位置、面积、户型、预算等关键因素。
资金准备：核算首付款、贷款额度及还款能力。
了解市场行情：通过房产网站、中介门店等途径，掌握当地二手房价格走势。
2、寻找房源线上渠道：利用知名的房产网站、APP 搜索符合需求的房源。
线下渠道：委托房产中介公司帮忙寻找。
熟人介绍：向身边的朋友、亲戚打听是否有合适的房源出售。
3、实地看房房屋状况：检查房屋的结构、装修、设施设备是否完好。
周边环境：了解小区的物业服务、周边配套设施（如学校、医院、商场等）。
产权核实：查看房产证等相关证件，确认房屋产权清晰。
4、价格谈判了解市场价格：根据房屋的实际情况和市场行情，确定合理的价格范围。
谈判技巧：保持理性和冷静，合理提出自己的价格诉求。
5、签订合同合同条款：仔细阅读并理解合同中的各项条款，包括房屋价格、付款方式、交房时间、违约责任等。
补充协议：如有特殊要求或约定，可签订补充协议。
6、办理贷款（如需要）准备资料：向银行提供个人身份证明、收入证明、购房合同等相关资料。
审批放款：银行对贷款申请进行审批，审批通过后放款。
7、资金监管保障资金安全：将购房资金存入监管账户，确保交易顺利进行。
8、办理过户提交资料：买卖双方携带相关证件和资料到房产管理部门办理过户手续。
缴纳税费：根据房屋的性质和交易情况，缴纳相应的税费，如契税、增值税、个人所得税等。
9、交房验收房屋交接：卖方将房屋交付给买方，双方进行房屋的验收。
物业交割：办理水、电、气、物业费等的交接手续。
二、二手房买卖注意事项1、产权问题核实产权人身份：确保与房产证上的产权人进行交易。
查看房屋是否存在抵押、查封等限制交易的情况。
二手房销售流程及技巧培训课件
04
二手房销售市场趋势与展望
二手房市场现状分析
当前二手房市场供需状况
分析当前二手房市场的供求关系，包 括待售房源数量、购房需求等。
政策环境
分析政府对二手房市场的政策导向及 影响，如限购、限售等政策。
价格走势
评估二手房市场的价格水平及变化趋 势，了解市场价格动态。
二手房市场发展趋势
城市化进程推动
在签订合同时，应仔细阅读合同条款，确保 合同内容明确、合法、合理。
资金安全保障
选择可靠的第三方资金监管机构，确保交易 资金的安全。
法律纠纷处理
协商解决
在发生法律纠纷时，应首先尝试通过协商解决。
调解处理
如协商无果，可以寻求第三方调解机构的帮助，以达成双方都能接受的解决方案。
诉讼途径
如调解无效，可以选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
源。
签订意向书
03 客户同意购买后，签订购房意
向书。
签订正式合同
04 客户支付定金后，签订正式购
房合同。
办理过户手续
05 双方到相关部门办理过户手续
。
物业交割
06 完成过户手续后，进行物业交
割。
二手房交易的注意事项
01
02
03
04
核实房源信息
确保房源信息真实可靠，避免 虚假宣传。
了解客户需求
充分了解客户的购房需求和预 算，提供有针对性的推荐。
注意细节
注意合同中的细节问题，如违约责任 、物业交割等。
谨慎签字
在签字前认真阅读合同，确保无误后 再签字盖章。
03
二手房销售实战案例分析
成功案例分析
成功案例一
张先生通过精准匹配客户需求， 提供专业的市场分析和房源推荐 ，成功促成了一笔高价位的二手
二手房销售流程与技巧
二手房销售流程与技巧随着房地产市场的快速发展，二手房市场成为了房地产市场的重要组成部分。
相比于新房销售，二手房销售存在着一些不同的问题和挑战，因此，掌握一定的销售流程与技巧是非常必要的。
接下来，我将详细介绍二手房销售的流程与技巧。
一、销售流程1.收集信息：首先，销售人员需要收集关于二手房的信息。
这包括房屋的基本情况，如房屋面积、楼层、朝向等，以及房屋的附加条件，如配套设施、房屋历史等。
此外，销售人员还应了解周边环境、交通状况和未来发展规划等信息。
2.制定销售计划：根据收集到的信息，销售人员需要制定一个全面的销售计划。
计划应包括目标客户群体、销售策略、定价和促销措施等。
通过制定一个明确的计划，销售人员可以更好地引导销售的方向。
3.宣传推广：接下来，销售人员需要通过各种渠道进行宣传推广。
可以通过线上渠道，如房屋交易平台、社交媒体和在线广告等，来扩大宣传的范围。
同时，也可以通过线下渠道，如地产展示会、房屋中介和口碑传播等，来增加宣传的效果。
5.与客户洽谈：一旦房屋信息核查无误，销售人员需要与客户进行洽谈。
在洽谈过程中，销售人员需要了解客户的需求，并充分展示房屋的优势和特点。
同时，销售人员也应该以客户为中心，倾听客户的意见和建议，并根据客户的需求，提供个性化的服务和解决方案。
6.谈判与签约：当客户确定购买意向后，销售人员需要与客户进行价格和交易条件的谈判。
在谈判过程中，销售人员应具备一定的谈判技巧，如善于沟通、灵活应对和察言观色等。
一旦谈判达成一致，销售人员需要准备相应的购房合同，并与客户共同签署。
7.办理手续：一旦签署购房合同，销售人员需要协助客户办理相关的手续。
这包括办理房屋过户手续、缴纳相关税费和办理贷款等。
在办理手续过程中，销售人员需要耐心地指导客户，确保手续的顺利进行。
8.售后服务：销售完成并不代表销售结束，销售人员还需要提供售后服务。
售后服务包括协助客户入住、解决售后问题和进行客户满意度调查等。
二手房房地产销售技巧和话术
二手房房地产销售技巧和话术二手房销售是一个复杂的过程，需要掌握一定的销售技巧和话术，下面将详细介绍一些相关技巧和话术，以帮助销售人员提升销售效果。
一、销售技巧1.充分了解房源信息：对于每一套房源，销售人员要充分了解其优点、特点、面积、价格、楼层等具体信息，以便能够准确、全面地回答客户的问题。
2.与客户建立良好的关系：在与客户交流的过程中，销售人员要注重与客户建立良好的关系，要有耐心倾听客户的需求和意见，积极与客户沟通，建立起信任感。
3.有效利用市场资源：销售人员应该善于利用各种市场资源，如社交媒体、房地产平台等，将房源信息传播给更多的潜在客户，提高销售机会。
6.了解竞争对手情况：销售人员要对竞争对手的房地产销售情况进行了解，并进行相应的分析，以便能够制定出更具竞争力的销售策略。
二、销售话术1.打招呼：销售人员在向客户介绍房源时，首先要打个招呼，可以说：“您好，我是XX房地产销售中心的销售人员，很高兴为您服务。
”2.引导客户：销售人员可以用一些问题来引导客户，了解他们的需求，比如：“您对房子有什么特别的要求吗？您期望的房子的面积、位置、价格是多少？”3.介绍房源优势：销售人员在介绍房源时，要突出其优势，可以说：“这套房子是南北通透的，采光很好；小区环境优美，有幼儿园和商场，生活便利。
”4.解答客户疑问：客户可能会对房源有一些疑问，销售人员要耐心解答，比如：“这套房子的售价为XX，可以接受分期付款，还有免费停车位；小区物业费每月大约是多少。
”5.引导客户做决策：销售人员可以用一些话术来引导客户做出决策，比如：“这套房子目前是市场上的热销房源，如果您觉得合适的话，我可以帮您预定。
”6.谈论购房流程：销售人员可以向客户介绍购房的流程，比如：“购房的流程分为选房、签约、办理贷款、过户等环节，我会全程协助您完成各项手续。
”7.提供售后服务：销售人员在销售完成后，还应该提供售后服务，询问客户是否满意，是否需要帮助，以便能够建立长期的合作关系。
二手房销售技巧
二手房销售技巧1.了解房源信息：作为一名二手房销售人员，首先要了解所销售的房源的详细信息，包括房屋的面积、户型、楼层、朝向、年限、装修情况等。
这样可以更好地回答客户的问题，并且提供准确的信息。
2.了解市场行情：掌握当地的房价走势和相邻小区的二手房成交情况，了解市场供求关系对于评估房屋的定价非常重要。
只有掌握市场的动态，才能更好地向客户解释房屋的价值。
3.个性化服务：针对每位客户的需求，提供个性化的服务。
了解客户的购房需求，例如购房目的（自住、投资）、购房预算、购房区域偏好等方面，然后针对客户的需求推荐合适的房源。
4.制定合理的报价：根据房源的信息和市场行情，合理制定房屋的报价。
报价过低会导致亏本出售，报价过高会引起客户的犹豫和不信任。
因此，在报价时要综合考虑房屋的市场价值、装修情况、房地产税等因素。
6.定期更新房源信息：房屋市场变化迅速，房源信息也会随之变动。
要定期更新房源信息，包括报价、照片、户型图等。
更新房源信息可以吸引更多的潜在客户，并及时告知已有客户相关信息的变动。
7.采用多种营销渠道：通过多种渠道宣传房源信息，例如房地产网站、社交媒体平台、地方报纸等。
利用各种渠道进行广告投放可以增加房源的曝光率，提高售房速度。
9.尽职调查：在与购房者达成意向之前，进行充分的尽职调查。
例如核实购房者的身份、购房资格、购房目的等。
尽职调查可以降低交易风险，并确保你与合适的购房者进行交易。
10.跟踪和反馈：在与客户洽谈后，要及时跟踪交易进展，并向客户提供反馈。
保持良好的沟通和及时的反馈可以增加客户对你的信任，提高交易的成功率。
总之，二手房销售需要综合运用市场知识、沟通技巧和专业知识。
希望以上的技巧可以帮助你更好地进行二手房销售工作。
二手房销售流程及技巧培训课件
1、产权方面的质疑; 2、房屋质量的忧虑； 3、已配套设施方面的期望； 4、开发商（或业主）经纪人的背景与信誉 5、物业管理服务的收费与服务质量； 6、相关手续的办理； 7、旧房的历史与未来的前景； 8、社区群体氛围； 9、价格行情； ?0、房屋交付的问题； 11、其他。
对于上述问题，不同的客户在不同的情况下，对不同的
业务员在通过深入了解客户的需求和需要解决的问题后， 可以立即拿出对策，采取一些对应措施，化解出现的问 题。
四、介绍情况
因房地产产品的异质性，楼盘具有不可移动性， 每一个产品因其地理位置、周边环境不同而具有 唯一性，因此，在房地产推广销售过程中，一个 优秀的业务员既是一个专业的解说员，又是一个 优秀的销售行家。业务员在了解客户的需求和出 现的问题后，应针对性地向客户进行介绍说明， 从各个方面刺激其购房的欲望。在介绍说明时， 经纪人主要从三个方面入手： （一）、介绍资料 配合客户的需求，推荐合适的房地产，提供真实、 准确的资料，及时说出专用性的参考意见。
五、解决问题
经纪人在与客户洽谈的过程中，客户会随 时提出各种各种各样的问题。
这些问题有可能发生在你与客户通电话的 拒绝中，
或者发生在向客户介绍房地产资料时， 或在带客户看房的过程中， 或者是协商谈判当中
问题发生最多的时候，一般是在介绍说明 与协商谈判这两个阶段之间、
经纪人应当正视在各个阶段中客户提出的 各种问题，并能及时化解。
二手房销售流程技巧
流程
一、联系客户 （推广） 二、接待客户 （接待、接听） 三、了解客户需求 （谈客） 四、介绍情况 （推荐、带看） 五、解决问题 （回访、谈判） 六、协商谈判 七、促成交易
一、联系客户
由于房地产居间业务涉及的对象是房地产 的交易双方，寻找的客户也是双向性的。 房地产经纪人寻找客户的渠道与方式，是 通过市场调研、信息的收集与发布去实现 的。通过具有创意性的广告信息发布，引 起目标客户的注意，等待客户前来联系。 还有通过固定的交易场所，接待前来买卖 房屋的客户。
卖二手房的流程及注意事项
卖二手房的流程及注意事项卖二手房是一项艰巨的任务，要求卖家具备足够的知识和专业技能，才能确保房屋出售的顺利进行，出售价更加合理。
一、办理房屋所有权登记二手房出售前，首先要做的是办理房屋所有权登记。
卖家需要向房屋所在地的房屋登记处提交相关的产权证明，包括产权证、卖方身份证、不动产登记申请书、房产抵押合同等。
等审核通过，卖家就可以拿到了新的产权证，将房屋的所有权进行登记变更。
二、完善证件在出售二手房之前，卖家还需要准备房屋的全套证件，比如：原始登记证、预售许可证、政府照片、产权证复印件等。
这些资料都是买卖双方进行房屋买卖交易必须的证明文件，所有资料必须一一齐全方可交易，买卖双方都要相互确认才可以进行下一步操作。
三、尽职调查准备卖房之前，还要对房屋进行全面的尽职调查，尽职调查内容主要包括查验房屋面积，完成法定文件的准备、调查房屋的历史状况以及查验政府相关部门的供水、供电、供暖、物业公司和公共福利等相关信息；尽职调查完毕，要给出一份相关权威机构的尽职调查报告，也是交易前必须拿到的证明文件。
四、居间服务在卖家必须查验及完善有关交易文件以及尽职调查完成后，他们就可以考虑通过专业居间机构把房屋出售了。
实际出售房屋尤为重要，拥有丰富的从业经验的居间经纪公司可以根据房屋的情况提供合理的价格和报价，有助于卖家获得更高的收入。
五、建立合同经过接近两个星期的相关准备后，买卖双方可以根据各自条件签订有效期内房屋买卖合同了，合同内容必须要清晰明确，完全符合有关法律法规的要求，以确保双方的权益得到有效的保障。
注意：（1）需要准备全套文件，如原始登记证、预售许可证、政府照片、产权证复印件等，保证文件完整性和准确性，以确保买卖双方权益得到有效的保障。
（2）需要做充分的尽职调查，明确楼宇基本资料，查验房屋面积，核实政府相关部门提供的供水、供电、供暖等相关信息，以便买卖双方对此进行实地考察。
（3）居间服务也是十分重要的，尤其是在专业程度上，拥有丰富的从业经验的居间机构，可以根据实际情况提供合理的价格和报价。
二手房交易的详细流程(一)2024
二手房交易的详细流程（一）引言概述：二手房交易是指购买他人已经拥有的房屋，相较于新房交易，具有一定的差异性。
本文将详细介绍二手房交易的流程，以帮助购房者了解并更好地进行交易。
正文内容：一、寻找房源1. 在线平台搜索：利用互联网平台，如房产网站、APP等，浏览房源信息。
2. 中介帮助：与房屋中介合作，告知需求，并获取适合的房源信息。
3. 向亲友打听：通过亲友等渠道，了解可能有待出售的房源。
二、核实房源信息1. 查看房屋实地：与房东预约看房，了解房屋的真实状况。
2. 了解权属情况：与房东核对所有权证、房产证等文件，确保房屋的合法权属。
3. 验证产权信息：向相关部门查询产权信息，核实房屋的抵押情况等。
三、确定购房意向1. 评估房屋价格：通过对比参考其他类似房屋的价格，评估适当的购房价格。
2. 商议交易方式：与房东商议付款方式、购房合同条款等细则，达成一致。
3. 确定购房意向：签订购房意向书，支付订金，确保双方的交易意向。
四、办理相关手续1. 编制购房合同：由公证处或专业机构协助，编制符合法律规定的购房合同。
2. 登记备案手续：依据当地法规，完成房屋交易备案手续，确保交易的合法性。
3. 申请贷款（如有需要）：如需要贷款，向银行申请并办理相关手续。
五、交割与过户1. 办理产权过户：在房屋所在地的不动产登记机构申请过户手续，实现房屋的产权转移。
2. 查验房屋状况：在交割前，与房东一起查验房屋状况，确保符合前期的约定。
3. 交付房款：在交割当天将剩余房款支付给房东。
总结：二手房交易的详细流程包括寻找房源、核实房源信息、确定购房意向、办理相关手续以及交割与过户。
熟悉并遵守这一流程，能够保证交易的合法性和顺利进行。
在进行二手房交易时，购房者应当谨慎选择房源、确保房屋权属等关键信息，并与房东明确交易细节，以避免潜在的纠纷和风险。
二手房卖房流程及注意事项
二手房卖房流程及注意事项二手房卖房是许多房主面临的问题。
在进行二手房交易时，遵循正确的流程和注意事项非常重要。
下面是一个关于二手房卖房流程及注意事项的简要指南。
一、准备阶段1. 评估房产价值：请合格的房产评估师对房产价值进行评估，以确定合理的市场价位。
2. 收集房产证件：准备好购房合同、产权证书、房屋契税发票、不动产登记证等相关证件备齐。
二、信息公布阶段1. 制定销售计划：制定合理的销售计划，包括房产广告宣传、房产介绍册等。
2. 确定房屋价格：根据市场行情和房屋实际情况，确定一个合理的售价，以吸引潜在买家。
3. 发布广告：在不同的渠道上发布广告，如房产中介网站、报纸等。
三、开始接待看房1. 与买家进行初步接触：卖方与潜在买家沟通，了解他们的需求和情况，并安排看房。
2. 进行看房：组织潜在买家参观房屋，解答他们的问题，并留意潜在买家的反应。
3. 签署意向书：买方对房屋表达购买意向后，卖方可以与买方签署意向书，确认双方的交易意向。
四、签订正式买卖合同1. 完善资料备案：双方准备好所有必要的文件和证件，包括买卖双方的身份证、购房合同、房屋所有权证书等。
2. 签署正式合同：在律师的协助下，双方签署正式的买卖合同，并支付相关的定金。
五、支付过户税费和完成过户手续1. 缴纳过户税费：在规定的时间内，缴纳相应的过户税费，并在指定的银行进行备案手续。
2. 过户手续：根据当地政策，完成房屋过户手续，包括办理不动产登记等。
六、完成交易1. 收取余款：在买方支付完全部房款后，卖方收取余款。
2. 移交房产证件：卖方移交房屋产权证书以及其他相关证件给买方。
在二手房卖房的过程中，还有一些注意事项需要牢记：1. 找一个专业的房产中介：可以减轻卖方的负担，提供专业的指导和帮助。
2. 注意不良房屋信息的披露：在与买家交谈时，应如实告知房屋的真实状况，避免隐瞒不良信息，以免引发纠纷。
3. 确保合同的完整性和合法性：在签署合同之前，应仔细阅读并确保合同条款的合规性和明晰性。
二手房交易流程和注意事项
二手房交易流程和注意事项一、二手房交易流程1.看房：首先，买方需要对心仪的二手房进行实地考察，了解房屋的实际情况，包括房屋是否有损坏、周边环境是否符合自己的需求等。
2.协商价格：在确认心仪房屋后，买卖双方可以进行价格的协商。
买方可以通过市场调研和评估专业机构的报告来确定购买的价格。
3.购房意向书：在达成买卖双方对价格的一致意见后，双方可以签订购房意向书。
购房意向书具有一定的法律效果，一般包括房屋基本信息、交易价格、支付方式等内容。
4.签订买卖合同：购房意向书签订后，双方需要正式签订买卖合同。
买卖合同是约定双方权益的法律文件，一般需要包括房屋基本信息、交易价格、交付日期、过户时间等详细内容。
5.缴纳首付款：签订买卖合同后，买方需要向卖方缴纳购房首付款。
首付款一般为购房总价的一定比例，具体比例根据双方约定和银行政策而定。
6.过户手续：买卖双方需要在具有相应资质的公证处或者房屋管理部门办理过户手续。
过户手续包括办理房屋产权证书、按揭贷款抵押等。
7.缴纳税费：在过户手续办理完成后，买方需要向相应税务部门缴纳房产交易的税费，主要包括契税、个人所得税等。
8.收房：缴纳税费后，买方可以与卖方约定好交房时间，并对房屋进行验收。
9.办理贷款：如买方需要贷款购房，买方需要及时向银行提供相应的材料，办理贷款手续。
10.迁入房屋：最后，买方可以根据自己的需求和安排，拿到房屋产权证书后办理相关的水、电、燃气等业务。
二、二手房交易注意事项1.房屋产权核实：购买二手房前，买方需要通过相关渠道核实房屋的产权情况，确保房屋的产权清晰。
2.交易价格合理性判断：买方需要进行市场调研，了解相同面积、位置的房屋价格，确保购买的价格合理。
3.房屋检查：买方需要对心仪房屋进行全面检查，包括观察房屋是否存在漏水、墙体开裂等问题，确保房屋质量符合要求。
4.交房时间协商：买卖双方需要就交房时间达成一致意见，确保双方的安排和需求能够得到满足。
5.缴纳税费计算：买卖双方需要事先计算好各种税费的具体金额，以免因为税费过高而影响交易进程。
卖二手房的流程及注意事项
卖二手房的流程及注意事项卖二手房是一个包括多个步骤的复杂过程，需要仔细考虑和准备。
以下是卖二手房的一般流程及注意事项：1.确定卖房意愿：首先需要确认自己是否要出售房产，并对出售的理由进行明确的思考。
常见的卖房理由包括搬迁、资金需求或投资的调整等。
2.查明产权情况：确保自己对房产的产权具有合法权益，通过查询相关部门（如不动产登记中心）确定自己是否有权出售房产。
4.维护和装修：将房屋维护和装修到最好的状态有助于提高房产的吸引力和竞争力。
可以对房屋进行必要的修缮、清洁和装饰。
5.寻找中介或自行推广：可以选择委托房地产经纪人代理售房，或者自己进行推广。
委托中介的优势在于有专业知识和经验，可以将房源发布在适当平台上，并负责浏览房源、谈判和交易的事宜。
自行推广则需要投入时间和精力，但会省去中介费用。
6.准备必要文件：确保准备好房产证、土地使用证、购房合同以及相关证明文件等，以便在成交时提供给买家或相关机构。
7.进行房产信息登记：在合适的平台上发布房产信息，如房产中介网站、论坛等。
在发布信息时，提供准确详尽的房屋描述、照片和相关要求，以吸引潜在买家。
9.签署《意向书》：如果买家对房产感兴趣，可以签署意向书明确双方的出价和条件，作为进一步谈判的基础。
10.与买家进行谈判：在与买家进行谈判时，要保持冷静、理性并考虑到双方的利益以达成一个满意的交易。
11.签署正式合同：在达成交易协议后，双方可以签署正式的买卖合同并办理房屋过户手续。
合同内容应详细明确，包括房价、过户时间、房屋交付条件等。
12.办理过户手续：将房屋登记过户到买家名下，需要到不动产登记中心办理过户手续，提交相关文件和证明。
13.房屋交付和结算：在过户完成后，可以与买家进行房屋的交接和结算。
双方应清楚了解交接的物品和房屋状态，并确保款项的安全以及签署交接确认书。
卖二手房时需要注意以下事项：1.选择靠谱的中介：如果选择委托房地产经纪人代理售房，建议选择具有良好声誉和专业能力的中介机构，以确保交易的可靠性和顺利进行。
二手房交易的详细流程及注意事项
二手房交易的详细流程及注意事项一、流程：2.选择房源：买房者可以通过网络、报纸、中介公司等途径寻找合适的房源，并实地考察房屋的现状和周边环境，了解房屋的各项情况。
3.签订购房意向书：买方与卖方可以签订购房意向书，明确双方的意愿和交易条件，并支付一定的定金作为保证。
4.核实产权：买方需要核实房屋的产权归属和抵押情况，可以通过产权登记中心查询产权状况，并对房屋的使用权、限制条件等进行了解。
5.签订购房合同：买卖双方根据房屋的实际情况和交易条件，签订正式的购房合同。
购房合同应包括双方的基本信息、房屋的详细信息、交易价格和支付方式、房屋的权益转移等内容。
6.办理贷款：如果需要贷款购房的话，购买方需要在购房合同签订后，向银行贷款部门提交相关材料，并按照银行的要求办理贷款手续。
7.交付房款：在办理完贷款手续后，购买方需要按照购房合同的约定，在规定的时间内交付购房款项。
购房款可以通过银行转账或现金支付的方式完成。
8.过户：买卖双方可以委托中介机构或律师办理过户手续，包括办理房屋所有权过户手续、缴纳契税、办理不动产权证书等。
9.交房：购买方在完成过户手续后，便可以进行房屋交付。
交房时应仔细核对房屋的附属物品、使用设施等，确保房屋的完好和合规。
二、注意事项：1.房屋产权核实：买方在购房前应当核实房屋的产权归属和抵押情况，以免遇到纠纷或无法获得合法产权。
2.购房经验：3.购房预算：买方在购房前应制定合理的购房预算，并根据自身财务状况选择适合的购房价格和贷款方式。
4.严格审查购房合同：购买方在签订购房合同时，要仔细审查合同的条款，特别是关于房屋的权益转移、违约责任、交房时间等内容，确保自身利益不受损害。
5.办理贷款：如果需要贷款购房，购买方应当提前了解和办理相关的贷款手续，确保贷款能够及时到位，避免因贷款问题延误交易。
6.选择过户方式：购买方可以选择委托中介机构或律师办理过户手续，确保过户手续的合法性和安全性。
7.交房注意事项：购买方在交房时应仔细核对房屋的附属物品、使用设施等是否齐全，并及时向卖方反馈房屋存在的问题，以便及时解决。
二手房销售环节丶流程
• 11、您是贷款还是一次性付款？
• 12、您是自己买房子？ • 13、给朋友买的，要不您留个您朋友的联系电
话，我和他联系一下，问问他到底想要什么样 的？给他好好找找房子，也免得您这边再费 心。
• 14、房子您看了自己能定？要不跟家人一块看 看吧，因为房主那边看房不容易啊，和家人一 起看看，省的来回麻烦，要不看多了，显得有 诚意，以后谈价不好谈呀！
• 约房主客户时应怎样约？(销售房子、销售客 户、给定时间)
• 9、带看完即问感觉！做到心中有数好近行下 一步回访！
• 10、目标明确！意志坚定！ 学会把问题抛给对 方解决！ 保证带看！
• 四：回访环节： • 1、怎么回访？ • ①谈感情—— 问情况—— 引导——逼定——约
时间——签合同
• ②谈感情—— 问情况—— 引导——重新确认需 求—— 回访推荐——带看—— 回访
的？
• 5 、您请坐，说一下您具体想要什么样的， 我给您好好找找----争取交谈的机会) ---倒 水！！
• 6、客户想看一下房源------客户房源本或 报广，这是我们最新的一些房源您可以 看一下！(要做的是推荐而不是被动的 被选择)
• 7、您想要多大的？几楼的？什么位置？ 几室几厅的？ ----具体需求
• 备注：
• 学会把问题抛给对方 • 学会问为什么 • 目标明确，不达目标誓不罢休 • 发现问题——分析问题——解决问题 • 学会拿别人说事！
• ④注意多沟通！让客户信任你！
• 回访时重复问需求，一定要学会引导， 没有引导就没有成交；抓住需求点和要 害，快速、有效的引导、 逼定、签单。
• 五：谈判环节(为买卖双方找到一个平衡点)
• 原则：一、双方都要打压价格！二、站在同一立 场、以对方的口吻谈价！三、巧妙运用谈价技巧
出售二手房流程及注意事项
出售二手房流程及注意事项出售二手房是一个复杂的过程，需要经过多个步骤和考虑众多因素。
下面是一份详细的出售二手房流程及注意事项供参考。
第一步：了解市场行情在决定出售房屋之前，首先要了解当前的房地产市场行情。
这包括了解当前的房价、供需关系以及近期的市场趋势。
更好地了解市场行情可以帮助你制定合理的出售价格，并为未来的交谈和谈判做准备。
第二步：准备相关的文件在出售房屋之前，确保你拥有所有必要的文件和资料。
这包括房产证、土地使用证、建筑使用证等。
此外，还需要准备相关的税务文件和付款记录。
确保所有文件的齐全和准确性可以避免未来的麻烦和纠纷。
第三步：选择合适的中介或代理人如果你不愿意直接处理房屋的销售事宜，可以选择合适的中介或代理人来帮助你。
选择一个信誉良好、经验丰富的中介可以提供专业的服务和优质的买卖双方的比较。
第四步：确定合理的出售价格通过市场调查和比较附近类似房屋的售价，来确定一个合理的出售价格。
考虑到房屋的年龄、面积、装修等因素，以及你的期望价位和市场行情，制定一个能吸引买家的合理价格。
第五步：准备好展示房屋的材料在促使买家前来参观房屋之前，准备好所有展示房屋的材料。
这包括高质量的照片、房屋的详细描述、房屋周边的交通和配套设施等。
通过清晰、详细的信息，可以吸引更多的潜在买家。
第六步：开始宣传和推广通过各种渠道和媒体开始宣传和推广房屋的销售信息。
这包括在线房地产平台、广告、社交媒体等。
此外，可以通过咨询中介或代理人来获取额外的推广渠道。
第七步：进行交易和谈判一旦有买家对房屋表示兴趣，就可以开始交易和谈判。
在交谈和谈判的过程中，注意保持合理的心态和耐心。
根据买家的需求和你的底线，灵活进行交流和协商。
第八步：签订合同和过户手续当双方达成一致并确定买卖房屋的具体细节后，就可以选择签署合同并开始过户手续。
确保合同中包含所有必要的条款和条件，并确保买方和卖方的权益得到充分保护。
在出售二手房的过程中，也有一些注意事项需要遵循。
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二手房销售流程与技巧一、联系客户由于房地产居间业务涉及的对象是房地产的交易双方，寻找的客户也是双向性的。
房地产经纪人寻找客户的渠道与方式，是通过市场调研、信息的收集与发布去实现的。
通过具有创意性的广告信息发布，引起目标客户的注意，等待客户前来联系。
还有通过固定的交易场所，接待前来买卖房屋的客户。
二、接待客户在房地产居间业务的活动过程中，接待客户是最重要的组织部分。
当房地产交易信息发布出去后，许多房地产经济人都在等待客户的电话或上门来访。
但如何使来访的客户对我们推荐的商品发生兴趣，并接受我们的服务，建立新的业务关系，房地产经纪人在接待阶段要解决的问题有：接待前的准备、接听客户咨询电话、接待到场客户等。
（一）、接待前的准备1、准备需要介绍的资料在接待客户前，业务员要对目前市场上热销房产的区域、价格有通盘的了解，并对公司的房屋信息：区域、价格、户型、楼层、小区环境、物业管理等优缺点比较熟悉。
能根据客户的需要进行针对性的推荐，为促成交易预先铺路。
此外，还应准备公司的宣传资料与房地产有关的各种资料。
2、设想有关问题针对可能出现的问题，准备好应该做的劝说工作。
业务员应当通过以往的成交经验，事先准备。
站在客户的角度上，设想一些客户可能提出的问题、反驳和拒绝等异议，计划出自己处理异议时应采用的方式和技巧，并进行一些练习，由此来锻炼自己的劝说能力。
（二）、接待到场客户接待到场客户是非常重要的，它不仅是给新客户留下良好的第一印象，有利于建立新的业务关系，而且对于老客户也可以为下一个洽谈过程进行铺垫。
因此一个令人愉快的迎来送往，是非常必要的。
例如：业务员自始至终充满微笑，仪表与举止得体，服务态度热情而平和；业务员落落大方的自我介绍与宣传公司形象；对客户恰到好处的赞美与谈论客户感兴趣的话题；业务员专业水准的感染力与认真负责的敬业精神；真诚提供符合客户需求的房地产信息。
通过良好的接触，使客户对业务员产生信任感，由此而产生一种新的联想，就是期望业务员为其解决买卖房问题。
三、了解客户需求成功的业务员，要善于察言观色，注意观察客户的一言一行，并根据自己的丰富经验，做出准确的判断，尽量减少交易风险，提高交易的成功率。
业务员在与客户的接触中，利用引导和提问的技巧充分了解客户的需求情况，例如：朋友的角度去发问、沟通，用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系，通过恰当的交谈正确把握客户的真实需求；有选择与试探性地介绍及询问一些基本问题，从中了解客户的真正需求，了解客户的主要问题。
不同问题的询问、认真聆听。
友好交谈、循循善诱，设法了解客户的基本情况、消费需求、目的及心态，如职业、家庭经济情况、消费层次类型、家庭结构、籍贯、买楼目的等。
业务员在通过深入了解客户的需求和需要解决的问题后，可以立即拿出对策，采取一些对应措施，化解出现的问题。
四、介绍情况因房地产产品的异质性，楼盘具有不可移动性，每一个产品因其地理位置、周边环境不同而具有唯一性，因此，在房地产推广销售过程中，一个优秀的业务员既是一个专业的解说员，又是一个优秀的销售行家。
业务员在了解客户的需求和出现的问题后，应针对性地向客户进行介绍说明，从各个方面刺激其购房的欲望。
在介绍说明时，经纪人主要从三个方面入手：（一）、介绍资料配合客户的需求，推荐合适的房地产，提供真实、准确的资料，及时说出专用性的参考意见。
（二）、看房介绍在引导客户看房时，应将房屋之优缺点尽数列在表上，针对优点款款到来，客户提出缺点，胸有成竹，立即做达。
注意安排客户在某一较集中的时段看房（如周末时间宽裕），可以营造购房气氛，加快成交速度及提高成交价。
当引领客户进入房屋后，除介绍房屋本身特色外，决不可冷场，环境、学校、公园、周边行情、邻里关系等。
看房路线安排上，应先看优点再看缺点。
根据客户背景，如职业、家庭人口、受教育程度等，判断对方是否属于本单位的目标客户。
5、注意了解客户购房关注的焦点问题，如果是居家用房，强调就近的学校、购物中心，投资强调增值远景。
（三）、提示与提问在向看房客户进行介绍时，应选择适当的时机，向客户进行一些必要的提示与提问，逐步化解其心中的疑虑，并在此过程中不断发现新问题，进一步化解。
客户的信心就会不断得到增强，购房地欲望也随之高涨。
在进行提示与提问的过程中，注意从以下三个方面入手：利用房屋的优势，展现你推荐的房屋能给客户带来较好的效用或效益。
让他们对其优势，以及优势能带来的利益感兴趣。
经常向客户提问，通过提问使业务员更有效地和客户进行交流与沟通，提问给业务员提供了必要的信息反馈，使他们知道怎样根据不同客户采用不同的介绍形式，以便对症下药。
要不断排除客户所担心的问题客户对业务员推荐的房屋已经很满意，但仍然迟迟不作出购买决策，这是客户常见的一种求稳、求安全的心态。
如质量可能不可靠、业务员保证有点不可信、交房时间可能不及时等。
为减少客户所担心的风险，业务员要熟悉掌握有关房地产流程、政策、税费、结构等专业知识，以便根据不同的情况排除客户疑问。
五、解决问题经纪人在与客户洽谈的过程中，客户会随时提出各种各种各样的问题。
这些问题有可能发生在你与客户通电话的拒绝中，或者发生在向客户介绍房地产资料时，或在带客户看房的过程中，或者是协商谈判当中、问题发生最多的时候，一般是在介绍说明与协商谈判这两个阶段之间、经纪人应当正视在各个阶段中客户提出的各种问题，并能及时化解。
对于客户可能会提出的问题，都尽可能事先做到心中有数。
首先要弄清问题的产生然后就要及时处理业务员在与客户洽谈过程中，客户会随时提出各种各样的问题。
（一）问题的产生房地产经纪人在与客户接触的过程中，当客户提出有异议的问题时，这是一个信号。
对于客户来说，如果经纪人能够为他解决这个问题，客户会进一步考虑购买经纪人所推荐的房屋；对于经纪人来说，如果能够为客户解决这个问题，就意味着业务的进展有了希望。
如果客户什么异议也没有提出来，这业务也可能就没希望了。
房地产涉及面较广，客户可能提出的问题也会很多。
在房地产交易方面，提出问题的大多数是买方，这些问题可以归纳为：1、产权方面的质疑;2、房屋质量的忧虑；3、已配套设施方面的期望；4、开发商（或业主）经纪人的背景与信誉5、物业管理服务的收费与服务质量；6、相关手续的办理；7、旧房的历史与未来的前景；8、社区群体氛围；9、价格行情；0、房屋交付的问题；11、其他。
对于上述问题，不同的客户在不同的情况下，对不同的房地产都提出不同异议。
但是经纪人只要认识到这方面的问题，事先作好充分准备，就能随机应变，让客户的疑团一个个烟消云散，乐意成交。
（二）问题的处理经纪人处理异议的有效途径有两个方面。
1、主动与直接（1）、主动提出处理。
经纪人在与客户接触之前就估计到客户可能会提出的异议。
而有些比较明显且不可回避的问题，与其让客户提出来，倒不如经纪人自己主动先提出来，但经纪人得事先作好充分的准备。
在最恰当的时间里提出来处理。
（2）、直接肯定答复。
对于可以肯定的问题，经纪人要掌握分寸恰到好处地给客户一个满意的答复，让客户产生信任感。
（3）、直接否定答复。
对于可以否定的问题，在客户明显要求确切地答复时，经纪人直截了当地进行否定。
但要注意分寸。
2、被动与委婉在处理异议时，合适地运用巧妙委婉的技巧处理异议的效果很好、这些方法和技巧有：（1）倾听客户的意见。
对于客户的异议，如果经纪人仔细地、恭敬地倾听，客户会感激经纪人能严肃、真诚地对待他们的问题，有利于双方沟通。
让客户多说话，有利于经纪人进一步充分了解客户的需求和问题所在，使经纪人更能把握方向，成功地处理问题。
（2）复述与提问。
听完客户的异议，经纪人要对客户提出的异议的主要观点进行重复，看看是否搞清了客户担心的问题所在。
复述异议时带有提问，要求客户给予肯定或否定。
客户会在听完经纪人的复述后，进行肯定或否定回答。
常常就在这复述、提问、肯定与否定或进一步解释的过程中，大事化小，小事化无。
不知不觉地把问题解决了。
（3）转折性否定。
只要客户的异议有点道理，经纪人都应该先同意客户说的是合理的，对客户的观点予以肯定，然后提出不同的意见，进行耐心的解释。
这种方法不仅表现了经纪人对客户的尊重，而且可以减少异议，创造和谐的气氛。
场上，为客户着想、考虑客户的需要、针对客户的疑惑点，要审慎回答保持亲善，语言温和、态度诚恳，措词恰当，尊重客户、圆滑应付，不要轻视或忽略客户的异议或直接反驳客户。
对客户提出的问题进行相关解释，应求真求实，不应夸大、虚构，有些问题如果一时拿不准，需要进一步落实，可先进行委婉的解释然后及时进行落实、有些问题涉及到另一方客户时，应及时将信息反馈给对方尤其是要做好交易双方的沟通与协调工作。
客户提出的有关问题都得到满意的答复后，会对经纪人推荐的房地产产生信赖．愿意进人实质性谈判。
六、协商谈判成功地处理了客户的异议之后，随之而来的应该是促成交易，但开始的表现内容可能是买卖双方就交易中的价格条款条件、交房日期、和违约责任等合同条款所进行的协商。
这个阶段的焦点就是价格谈判，经纪人要善于从中斡旋。
对于不同的房地产与其交易方式或不同的客户，会有不同的谈判过程。
经纪人沉于常用的谈判策略和技巧应当熟练地掌握针对不同的客户采用灵活的、恰当的谈判策略，井掌握常用的对付技巧。
（一）谈判原则在谈判过程中．坚持原则也是一种技巧，这将使对方对你更加信任。
1、平等原则?在谈判中坚持平等原则会得到对方的尊重，双方意见比较容易接近，而且也容易使对方放松警惕。
2、互利原则互利能使交易双方达到“双臼”，在谈判中，寻求互利并非让利，而是促使交易能够顺利成交的润滑剂．3、合法原则在谈判中强调合法性原则，使购买方感到有保障，会增加成功的机会4、信用原则在谈判过程中不要轻易许诺、出尔反尔，应当拿出诚信，能够做到的事一旦承诺，则必须严格履行。
诚实和信誉给人以安全感，使人愿意洽谈交易，促进成交。
5、相容原则在谈判当中必须坚持原则，但并非都要完全坚持，在没有违背根本原则前提下，留有一定余地，使原则性和灵活性有机地结合在一起。
更有利于达到目的。
（二〕确立谈判目标房地产交易的谈判，通常都要经过多次反复地协商才有结果，因此经纪人要做好谈判前的准备工作，对关键因素要有充分的了解，明确每次谈判的目标，做到心中有数，使谈判达到预期效果，在房地产谈判中，如果经纪人能够对谈判议程预先有所计划，谈判形势就容易被控制，便于在议程中采取主动权，有利的内容先谈，回避一些使谈判陷于僵局的不利因素。
（三）摸清底牌谈判前期，多听少讲，并从不同角度诱导对方讲出自己的看法。
当经纪人弄清了客户的真正需求和希望，然后比较自然地把谈判引入深处，逐渐进入实质性问题。
（四）组织协调房地产经纪人作为居间方在房地产交易谈判中，买卖双方经常会因为一些具体问题互不相让，比如对于价格问题谁也不肯让步，自然而然地使谈判陷入僵局。