公共关系发展史
公共关系的起源与发展-PPT
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
公共关系发展历程
公共关系的定义公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
现代公共关系发展的过程（世界）（一）单向吹嘘式的公共关系（巴纳姆时期）单向吹嘘式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。
19世纪上半叶的美国，随着政治民主化的推进、公众地位的提高，大众传播事业得到了迅速的发展。
“报刊宣传活动”就是在这时开始风行起来的。
它是指一些公司或企业为了自己的利益，雇佣专人在报刊上进行宣传的活动。
在19世纪30年代，美国《纽约时报》率先发起了一个“便士报运动”，即以一便士就可以买到一份报纸。
该报以其低廉的价格和关切大众的内容获得全社会的认可和接受，并使政府部门及各类巨头们竞相争取，成了具有重要影响力的社会舆论工具。
报纸便宜、内容好，发行量自然大增，许多公司和组织便看重了这一媒体；然而发行量大、成本高，广告费也猛涨，一些大公司和巨头们为了节省这笔昂贵的广告费，便纷纷花钱雇一些记者或宣传员来编造关于自身与组织的新闻甚至“神话”来吸引读者的注意力，达到宣传本组织形象的目的，于是便兴起一场声势浩大的“报刊宣传活动”。
这一时期最有代表性的报刊宣传员是费尼斯·泰勒·巴纳姆（PhineasTaylorBarnum）。
巴纳姆是一家马戏团的老板，以制造和杜撰“神话”而闻名于世。
他所处的时代是公共关系的重要演变时期，其影响至今依然存在。
巴纳姆最典型的宣传是制造了这样一个神话：马戏团有一名叫海斯的黑人女奴，在100年前曾经抚养过美国第一任总统乔治·华盛顿。
第2章 公共关系的起源与发展
学习目的和要求 学习目的和要求：
通过本章学习，主要了解公共关系起源的 三个阶段和历史发展的概况。 追溯公共关系的源流，了解其发生与发展 的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖 析公共关系形成和发展的诸多社会历史条件， 对全面、准确和科学地把握公共关系思想与理 论，开拓有中国特色的公共关系事业具有重要 意义。
三、公共关系在中国 公共关系作为一种全新的思想理论和社会职业，是伴 随着我国对外开放大门的打开而步入中国大地的。在此之 前，大约本世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经 济的迅速发展，现代公共关系也开始传入台湾、香港地区， 并得到较快的发展。 公共关系在中国的发展主要经历了四个阶段 (一)模仿搬抄时期 (20世纪80年代初至1986年) 现代公共关系真正进入我国大陆是在改革开放时期， 而且， 起初大都只是作为舶来品引进，没有形成自己的 公共关系思想和 操作规范，以模仿和搬抄国外的理论和 操作规则占主流。 (二)自主发展时期 (I986年至1992年) 随着几年的公关引进，作为舶来品的公关已开始落户 我国大地，到80年代中期，公关事业已遍地开花。
美国是世界公共关系事业最发达的国家之一。 在企业界、政界、文化教育界、宗教界、军界和 各种社团组织内，都有大量的公关从业人员。 在美国文化的影响下，英国、法国、原联邦 德国、意大利等西欧国家，以及加拿大、墨西哥、 秘鲁以至整个拉丁美洲，都开始开展多方面的公 关工作。 随着公共关系在社会各界的广泛应用和蓬勃 发展，公共关系理论教育也有了长足进展。进入 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 80年代以来，公共关系的教育已开始按不同的行 业分门别类进行，各有一套不同的大纲要求，逐 步向更细、更深入的领域健步发展。
1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 1948年，美国全国公共协会(PRSA)宣告成立，同 时制定了作为行为法规的“ 时制定了作为行为法规的“公共关系人员职业规 XZ） 范守则” 范守则”。（XZ） 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国伦敦 正式宣告成立。（XZ）年8月，世界公共关系协会在墨西哥城召开大 会，一致同意公共关系的定义为：“ 会，一致同意公共关系的定义为：“分析趋势， 预测后果，向领导机构提供意见，履行一连串有 计划的行动，以服务于本机构和公众利益的艺术 和社会科学。” 和社会科学。”
第二章 公共关系的起源与发展
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
第二章 公共关系发展史
公 共 关 系 的 产 生 与 发 展
返回
了解公共关系是怎样产生和发展起来的， 公共关系的产生和发展分为几个时期及 有何异同； 了解为什么要搞公关，并以史为镜明确 应当怎么搞公关； 理解公共关系产生的条件和历史必然性、 规律性，公共关系在中国产生的必然性； 掌握公关发展的脉络。
返回
第二节 现代公共关系发展史
三、公共关系在中国
公共关系在我国兴起的历史必然性
实行改革开放 政策的需要 发展社会主义市 场经济的需要
公共关系在我国兴起的历史必然性
建设社会主义精 神文明的需要
进行国际交流 与合作的需要
通过分析中外的史前“公关” 通过分析中外的史前“公关”和公关萌芽，论 述 了公关产生的历史必然性；通过对不同时期的代表 人物及其观点的介绍，揭示了今天公关事业、理论、 职业、活动的发展脉络，揭示了其历史发展规律， 从而提高学习公关，坚持按科学办事的自觉性，同 时使大家明确公众的地位是怎样上升的，从而提高 尊重公众及与公众搞好关系的自觉性。亚当斯的理 论、艾维· 论、艾维·李的宣言和伯奈斯的专著是公关史上的 杰 作，至今还•
事件、集会、辩论等宣传独立的主张。 事件、集会、辩论等宣传独立的主张。 人物：塞缪尔 亚当斯（ 塞缪尔· Adams）。 人物 塞缪尔·亚当斯（Samule Adams）。 组织： 自由之子” 通讯委员会” 组织：“自由之子”、“通讯委员会” 宣传技巧：使用徽记“自由树” 宣传技巧：使用徽记“自由树”、口号 征税而无抗议就是暴政” “征税而无抗议就是暴政” 制造事件，引导公共舆论。 波士顿惨案” 制造事件，引导公共舆论。“波士顿惨案” 电视剧《约翰·亚当斯》 （电视剧《约翰·亚当斯》）
1900 新闻宣传办事处
公众该死的时 代
第二章公共关系的历史沿革
第二阶段：迅速发展时期 ——20世纪80年代中后期
1985年中国第一家公共关系公司
球公共关系公司。
——中国环
1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织
京正式成立
——中国公共关系协会在北
中国国际公共关系协会 （CIPRA）：是具有社团 法人地位的全国性涉外专 业组织，成立于一九九一 年四月，总部设在北京。 本会由铁木尔·达瓦买提、 蒋正华、经叔平、黄华、 袁宝华、汪道涵、柴泽民 担任名誉会长。现任会长 为全国人大常委、我国前 驻美国大使李道豫。
第三节 公共关系学的构成与特点
一、公共关系学的学科特点 公共关系学主要包括历史、理论和应用技术
三个部分。
二、公共关系学与相关学科的关系 有人认为它是管理学的一个分支，有人认为
它是人际关系学的组成部分，有人认为它是 传播学的一个领域。由此可见，它与这三个 学科有较为密切的关系。
二、公共关系在我国发展的历史机遇
伯奈斯 （B） Edward.Bernays
A、思想：
“投公众所好”
B、 地位：
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人 誉为“公共关系泰斗”
C、代表作：
《公众舆论之凝结》
Public Relations
伯奈斯 （B） Edward.Bernays
A、思想：
“投公众所好”
B、 地位：
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人 誉为“公共关系泰斗”
共关系职业载入“国家职业分类大典”
2008年世界公共关系大会（IPRA World Congress 2008）将于2008年11月13日至15 日在北京举办。世界公共关系大会是世界 范围内公共关系领域最高规格的会议，是 全球公共关系业的“奥林匹克”。自1958 年在比利时布鲁塞尔举办首届大会以来， 该大会已分别在不同国家的主要城市举办 过16届，对公共关系的国际交流和专业推 广发挥了非常积极的作用.
公共关系发展历程
公共关系发展历程公共关系是一门关于组织与公众之间的沟通与互动的学科，旨在建立良好的组织与公众之间的关系，提升组织的形象和信誉度。
公共关系的发展历程可以追溯到20世纪初美国的企业传媒关系，经历了四个阶段的发展：传统传媒时代、战争与政府时代、媒体交互时代和数字化时代。
传统传媒时代（1900-1945年）公共关系的发展始于20世纪初的美国，当时的企业与媒体关系主要侧重于广告与宣传。
美国的企业开始雇佣宣传经理与媒体关系人员，积极参与报纸、杂志与广播等媒体的信息发布。
这一时期的公共关系主要侧重于组织对外宣传，强调信息的传递与控制。
战争与政府时代（1945-1975年）媒体交互时代（1975-2000年）在20世纪70年代以后，随着电视和互联网的普及，公共关系的范围和影响力得到进一步扩大。
媒体交互时代强调媒体的互动与反馈，企业不仅需要通过传统媒体发布信息，还需要与媒体互动，回应公众的关切和疑虑。
公共关系开始强调双向对话和关系的建立，逐渐形成了现代公共关系的核心理念。
数字化时代（2000年至今）在数字化时代，公共关系还面临着一系列新挑战。
因为信息的传播变得更加迅速和全球化，所以组织需要更加及时地回应公众关切，并妥善处理危机事件。
同时，公众也越来越关注组织的社会责任和可持续发展问题，公共关系需要更加注重组织的社会形象和道德品质。
总结而言，公共关系的发展历程可分为传统传媒时代、战争与政府时代、媒体交互时代和数字化时代。
从信息的传递与控制到策略的制定与互动交流，公共关系的发展经历了不同阶段，与社会、政府和媒体的关系不断演变。
随着互联网的发展，公共关系在数字化时代面临着新的挑战和机遇。
无论是过去还是现在，公共关系始终处于变化之中，需要不断地学习与适应，以实现组织与公众之间的良好沟通和互动。
第二章 公共关系的历史沿革
1984年
我国第一家国有大型企业——广州白云山制药总 厂率先成立了公共关系部
1985年
《公关小姐》把“公共关系”一词传至寻常百姓家， 掀起一股“公关热”
深圳市总工会于最先创办了公共关系培训班
北京大学研究生院于1985年6月率先举办公共关系讲座。
公共关系学列入我国大学课程。
9月，深圳大学首先设立公共关系学科。
中山大学在广州成立了我国第一个高等院校的公共关 系研究会。
1986年
我国第一家专业公共关系公司——中国环球公共 关系公司在北京注册成立
12月，在上海成立了我国第一个公共关系协会
2.兴起阶段
1987年5月，中国公共关系协会在北京成立 80年代中期到90年代初，一度出现“公关热” 但公关工作处于浅层次的操作状态
第二节 现代公共关系的产生和发展
1.孕育期——巴纳姆时期
美国报刊宣传运动（便士报运动） 巴纳姆“海斯事件”——“凡宣传皆好事”
特点： 带有一定的组织性和较为明确的目的性。 不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合在一起，为 公共关系向各行业、各领域的发展奠定了基础。
2.产生期——说真话时期
1、清垃圾运动（揭丑运动、扒粪运动） 2、公共关系、新闻代理人、新闻宣传公司出现
人物：艾维李——公共关系之父 贡献：发表《原则宣言》标志着公共关系的端；
成立宣传事务所，标志着公关职业的生； 主张“说真话”“公众必须被告知”
3.发展期---理论和实践的发展
人物：爱德华伯纳斯——公共关系学创始人
第二章 公共关系的历史沿革
第一节 公共关系前史
古代朴素的公共关系
中国古代的公共 关系思想与活动
国外古代的公共 关系思想与活动
第二章公共关系历史
二、单向灌输时期－艾维· 李时期
（十九世纪末期－20世纪初期） （1）揭发丑闻的时代 （2）艾维.李及其公关思想 1903年开办了世界第一家“宣传咨询事务所” ， 标志着公共关系成为提供咨询并收取费用的职业。 1906年发表的《共同原则宣言》标志着现代公共 关系的开始 他的公关思想是：“公众必须被告知” “说真 话，公开事实真相” ，被誉为“现代公共关系之父 ” 这个时期标志着公共关系开始走上正轨。
（二）新的契机
（1）WTO制定的贸易规则，要求各成员国的体制必须 纳入世界贸易体系中，为我国政府公共关系活动带 来挑战 （2）国内企业参与国际竞争，要树立企业良好形象， 创造品牌，为企业的公共关系部提出了新要求和发 展动力 （3）世界一体化进程加速，跨国跨地区合作日益广泛 ，要求协调、沟通能力增强，为公关发展带来新的 机遇
（三）现代公共关系的发展趋势
重点内容：
1、什么是公共关系 2、试述公共关系的发展历经的阶段及代表人 物（四个阶段） 2、论述公关关系在我国引进与发展的状况以 及呈现的发展趋势（了解）
Company
LOGO
三、投公众所好时期——爱德华· 伯内斯时期
（1）伯内斯对公共关系的贡献 主要从事公共关系的理论研究和教学。 多丽丝· E.弗莱希曼 （2）伯内斯的公关思想
投公众所好。
是一种双向沟通式的公共关系。
四、双向对称时期的卡特利普、森特
（1）主要贡献 出版了《公共关系咨询》、《当代公共关系导论 》和《有效的公共关系》等著作。 （2）公关思想
20世纪50年代初中期，在北美和欧洲之外的其他地 区，如中美洲、南美洲、澳洲的澳大利亚、新西兰和非 洲的南非等地区和国家，都有了公共关系顾问这一职务 。 1966年，泛美公共关系协会在南美洲成立。 公共关系在亚洲的兴起比较晚，大约是在20世纪60 年代伴随着日本以及其他东南亚国家和地区经济的飞速 发展而被引入这一地区的。
公共关系发展史的四个阶段
公共关系发展史的四个阶段
传统阶段：公共关系起源于19世纪末，当时主要是为了解决企业与媒体之间的关系。
该阶段的公共关系活动主要包括新闻稿、广告和公共演讲等传统媒体形式。
机构化阶段：20世纪初，公共关系开始向其他领域扩展，包括政府、非营利组织和大学等。
随着企业的规模变得越来越大，公共关系也变得更加机构化和专业化。
该阶段的公共关系活动主要包括媒体关系管理、危机公关和企业形象管理等。
社会化阶段：20世纪后半叶，公共关系开始关注社会责任和可持续发展。
公共关系从单纯的传播者转变为公民参与者，致力于建立社会信任和促进社会变革。
该阶段的公共关系活动主要包括社会责任报告、公民参与和可持续发展战略等。
数字化阶段：21世纪初，随着数字技术的进步，公共关系开始使用数字媒体和社交媒体来传播信息和管理品牌形象。
公共关系也变得更加量化和数据驱动，通过分析数据来确保公共关系活动的有效性和ROI。
该阶段的公共关系活动主要包括社交媒体管理、数据分析和在线危机公关等。
- 1 -。
公共关系的发展阶段
公共关系的发展阶段1、巴纳姆时期美国风行起来的各种组织的报刊宣传活动被认为是公共关系的真正源头。
19世纪30年代，在美国报刊史上由《纽约太阳报》领头掀起了一场以大众读者为对象，大量印发通俗化报刊的“便士报运动”，这场“便士报运动”给那些急于宣传自己、为自己制造神话的公司、组织以可乘之机。
当时，不少公司和财团雇佣专门人员炮制煽动性新闻，为自己作夸大和虚假的宣传。
而报刊则为了迎合下层读者的心理，也乐于接受发表。
这种配合，便出现了当时的报刊宣传代活动。
当时最具有代表性的人物就是菲尼尔斯·巴纳姆（Phines·T·Barnum）。
菲尼尔斯·巴纳姆（Phines·T·Barnum）是这一时期最有代表性的报刊代理人，因制造舆论宣传，推动马戏演出而闻名于世。
巴纳姆的信条是“凡宣传都是好事”。
他是一家马戏团的老板，利用报纸为自己的马戏团制造过不少神话。
当这种骗局被揭穿之后，报刊宣传活动就受到了人们的批评。
因此，在公共关系发展史上，这一时期又被称为“公众被愚弄的时期”、“反公共关系的时期”或“公共关系的黑暗时期”。
后来，人们以此为鉴，明确了在公共关系活动中必须奉行诚实、公正和维护公众利益的原则和精神。
此外，1882年，美国律师、文官制度倡导者多尔曼·伊顿在耶鲁大学法学院发表题为《公共关系与法律职业的责任》的演讲。
在这篇演讲中，他首次使用了“公共关系”这一概念。
总之，这一时期的公共关系活动已带有一定的组织性和较为明确的目的性。
2、艾维·李时期1903年，美国著名记者艾维·李（Ivy·Lee）在美国开办了一家正式的公共关系事务所，标志着现代公共关系的问世。
该公共关系事务所是顺应历史发展的潮流而产生的。
在19世纪下半叶，美国由自由竞争向垄断集中，美国3/5的经济命脉都掌握在垄断巨头手中，这些垄断巨头分布在铁路、矿山、石油、金融等领域，为了自己的利益，不惜牟取暴利，损害公众的利益，无视社会道德，引起社会公众的强烈不满。
公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系的起源与发展第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2.亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1.19世纪中叶2.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3.19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5.“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1.艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2.1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3.艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程公共关系是指企业、组织或个人与公众之间建立、维护和发展关系的一种管理活动。
它旨在通过建立有效的沟通渠道和良好的互动机制，增加双方的互信和合作，实现彼此的共赢与发展。
公共关系的发展历程可以追溯到古代，随着社会的发展，它经历了以下几个阶段：1.古代时期：在古代社会，由于交通和信息的不发达，公共关系的范畴较窄，常以皇帝、贵族和官僚集团与百姓之间的关系为主，目的是维护统治者的权威和稳定社会秩序。
2.现代工业化时期：随着工业化和城市化的发展，社会复杂度增加，公共关系开始从政府和商业领域扩展到工业和劳工关系。
企业和工会的兴起使公共关系从单向传播转变为双向互动，注重建立企业与员工、供应商、消费者和社区之间的良好关系，以实现利益的最大化。
3.媒体时代：20世纪以后，通讯技术的发展使公共关系的作用更加明显。
新闻媒体成为传播信息和影响公众舆论的重要平台，公共关系开始注重与媒体的合作与沟通。
企业和组织通过新闻发布、新闻发布会和广告等方式，向公众传达有利于自身形象和利益的信息，同时面对舆论的挑战和负面报道时，也需要进行危机公关和舆情管理。
4.社交媒体时代：随着互联网和社交媒体的兴起，公共关系的传播方式发生了巨大变化。
社交媒体为公众提供了自由发言的平台，信息传播更加迅速和广泛，公共关系需要更加紧密地关注公众的需求和反馈，通过网络营销、社群管理和在线危机公关等方式，建立和维护良好的网络形象和口碑。
5.全球化时代：全球化的发展使公共关系不再局限于国内范围，同时面临着跨国企业和国际组织之间的公共关系挑战。
在全球化背景下，企业和组织需要更加注重跨文化交流和沟通，制定出适应不同国家和地区的公共关系策略，增加双方的互信和合作。
在公共关系的发展过程中，还出现了一些专业机构和学术研究。
例如，1923年成立的美国公共关系协会（Public Relations Society of America，简称PRSA）是全球最大的公共关系专业机构之一，旨在推动公共关系的发展与研究。
现代公共关系
2
艾维·李以公众的需求为出发点，致力于改变这 种无中生有、制造“新闻”的状况，让重视公众利 益的理念在当时成为不可逆转的潮流，从而使得公 共关系进入一个“讲真话”的时代。他也因对公共 关系发展做出的杰出贡献，而被人誉为“公共关系 之父”。
思想核心：说真话，真实面对公众，如有不利因 素，应当及时改变企业的行为；凡是有益于公众的 事业，最终必将有益于企业和组织。
1
1882年，美国律师、文官制度倡导者多尔曼·伊 顿在耶鲁大学法学院发表了题为《公共关系与法律 职业责任》的演讲。在演讲中，他首次使用了“公 共关系”这一概念，但该词在当时所表达的并不是 现代意义上的公共关系，而是大众利益之意。1897 年，现代意义上公共关系第一次出现在美国铁路协 会编的《铁路文献年鉴》中。
4
（4）成熟期：——斯科特·卡特李普时期、 “双向 对称模式时期”
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进 入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立， 哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会 (简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李 普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大 师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展 阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对 称”公共关系模式最具有代表性。
这一时期公共关系活动的特点：第一，这一时期 公关活动已带有一定的组织性和较为明确的目的性； 第二，这一时期的公关活动已不局限于政治领域， 而逐渐与谋利愿望结合在一起，为公共关系向各行 业、各领域的发展奠定了基础。
2
（2）形成时期——职业 化的时期，艾维.李时期
由于巴纳姆时期利用新 闻媒介一味地制造虚假新 闻、愚弄公众，整个社会 几乎都陷入了“信誉”危 机。于是一些报刊杂志率 先开始揭露实业界那些 “强盗大王”的丑恶行径， 从而掀起了美国近代史上 著名的“清垃圾运动”， 又称“扒粪运动”。
公共关系学 第二章
唐贞观十七年（公元643年），直言敢 谏的魏征病死了。 唐太宗很难过，他流着眼泪说：“夫， 以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可 以知兴替；以人为镜，可以知得失。魏 征没，朕亡一镜矣！”
第一节 公共关系的产生与发展 一、公共关系的雏形
国外
古 巴 比 伦 王 国 的 农 场 公 告
人际关系理论
“社会人”
四、大众传播媒介的发达
电报 电话 广播 电视 手机 电脑 互联网 ……
第三节 建设有中国特色的公共关系体系
一、中国公共关系事业的发展历程 20世纪80年代初，从香港传入广东 中国大酒店和广州花园酒店首设公共关系部 广州白云山制药厂是首家设立公共关系部的国 有企业 1984年，世界第二大公关公司希尔－诺顿公司 在中国设立办事处 1985年，世界第一大公关公司博雅与中国新闻 发展公司共同建立了中国第一家独立的公共关 系公司－环球公共关系公司
四、公共关系的成熟
1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普 和艾伦·森特共同出版了《有效的公共关 系》，后被称为“公关的圣经” 提出“双向对称”，做到组织和公众利益 的对称，信息输入和输出的对称 “四步工作法”
调研、策划、实施、评估
五、公共关系的普及
Hale Waihona Puke 20世纪30年代以后，公共关系开始在各 国快速发展，主要表现为公共关系从业人 员人数的增加，专门的公共关系公司数目 的增加，专门设有公关部的企业数量的增 加 1955年，国际公共关系协会在伦敦成立， 是世界上最大的公共关系协会
《公关小姐》
_公共关系的产生与发展
5．当代公共关系的普及。从20世纪30年以后，公共关系在美国获得了高速的发展。 自1960年，美国公共关系的从业人员达到了10万人，职业公关公司1350家，75% 的企业设立了公共关系部。而到了1985年，公共关系从业人员达到15万人，公关 公司超过2000家，85%的企业设立的公共关系部或者长期外聘公关顾问。美国最 大的公关公司之一的伟达公司，已有50多年的历史，雇佣2000多名员工，在全世 界设有52个办事处和67 家联营公司。在现代的美国，任何一个组织离开了公共关 系都将寸步难行。 20世纪20年代以后，公共关系传入欧洲，1948年英国成立公共 关系协会，拥有英联邦的50多个国家和地区的2500个会员，1967年，英国公共关 系顾问协会成立，至今已有170多家分支机构。1955年法国公共关系协会成立。大 约在同时，德国、意大利、荷兰、挪威等西欧国家的公共关系也积极地发展起来。 1940年，公共关系传入加拿大。1947年公共关系传入日本。1964年成立了日本公 共关系协会。 20世纪50年代以后，公共关系的思想和实践也开始流入第三世界国 家，在东南亚、拉美和非洲各国生根开花。50年代初，香港政府设立公共关系部， 一些企业也纷纷效法，使公共关系成为企业经营过程中的重要管理方式。 1955年， 国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立，当时有会员20多个，出版《国际公共关 系协会通讯》和《国际公共关系评论》两本杂志。以后会员不断增加，变成了世 界上最大的公共关系协会。现在，这一组织已经有60个国家或地区的760名会员， 在全世界有很大的代表性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4．现代公共关系的成熟。美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关 系学的创始人，使公共关系进入了科学化阶段。伯尼斯是奥地利籍的美国人，他 的妻子多丽丝·弗雷奇曼也是一位著名的公共关系专家，夫妻双方共同经营他们自 己的公司——爱德华·伯尼斯公共关系咨询公司，为许多大公司、政府机构及美国 总统提供咨询，直到1965年他退出公共关系第一线。 伯尼斯和艾维·李有一点不同， 即他更注重公共关系理论的研究，他逐渐转向了教学和研究工作，并于1923年出 版了《公众舆论之形成》一书。这是第一部研究公共关系理论的专著，因而被视 为公关发展史上的一个里程碑。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的 研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企 业或组织在决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价 值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎和公众的需要。伯尼斯的思想比 艾维·李前进了一步，不仅是在事情发生后去对公众说真话，而且要求企业通过公 众的调查，根据公众的态度开展公关工作。同时，他将艾维·李的活动与1897年美 国《铁路文献年鉴》中出现的“公共关系”一词结合了起来，使这一词语具有了 科学的含义，并在社会上流行开来。从此，公共关系正式从新闻领域分离出来， 成为一门独立而又系统的管理科学。1928年，他出版了《舆论》一书。1952年， 伯尼斯又编写了一本教材《公共关系学》，对公共关系理论进行了更为系统、详 尽的阐述和发挥。
我国公共关系的发展历程
上个世纪七十年代末八十年代初中国公共关系的发展阶段，重要事件及其特点新闻传播学院播音与主持艺术刘星酉2008106135中国与公共关系的最初的接触早在20世纪60年代，我国台湾和香港地区经济迅速发展时期，现代公共关系便已经传入台湾和香港并得到较快的发展。
特别是在香港地区，一些跨国公司在其分公司内部设立公共关系机构，聘用受过专业训练的人员从事公共关系工作，他们开展的公共关系活动一般具有比较高的水平。
此后，企业、酒店和宾馆纷纷设立了自己的公共关系部门，社会上涌现出一批公共关系专业公司，公共关系从业人员迅速增加，公共关系以其独特的社会作用在香港产生了良好的影响。
公共关系在港台地区的健康发展，为其传入中国大陆创造了良好的条件。
随着改革的春风吹遍大江南北，尤其是社会主义市场经济制度的确立，公共关系这种新兴的职业开始被中国的企业所接受。
公共关系在中国大陆发展大致经历了以下两个阶段：（1）1981－1991：萌芽和普及阶段国门的打开和经济建设的需要使得现代公共关系这一新生事物得到迅速传播。
在此期间，出现了第一个企业公关部、第一家专业公关公司、第一个地方公关组织以及第一份公关刊物。
(2) 1991－2001：专业和职业发展阶段市场经济的建立和体制的逐步完善，促使公共关系向专业化、职业化方向发展。
1991年4月中国国际公共关系协会（CIPRA）成立以后，遵循"指导、协调、服务、监督"的八字方针，借鉴国际成功经验，积极推进中国公关业的职业化、专业化和规范化发展。
设立了两年一届的中国最佳公共关系案例大赛，举办两年一次的中国国际公共关系大会，进行年度行业调查和行业工作研讨会，在全国范围开展公关从业人员的职业资格认证工作。
这些工作极大地推动了本地公关公司的发展，越来越多的专业人员加入我们这一行业。
随着社会公众对公共关系认知的提高，中国公关市场发生了巨大的变化。
公共关系在中国大陆的发展以一些重大的公关事件的发生为里程碑：1984年4月28日，北京长城饭店在其美籍公关部经理的策划下，把美国总统访华的答谢宴从人民大会堂的宴会厅搬到了刚刚开业的北京长城饭店。
公共关系的历史发-展
二、现代公共关系的兴起和发展
• 现代公共关系兴起于19世纪末20世纪初，其发展可以划分 为三个阶段。
（一）单向宣传阶段
• 19世纪末，美国资本主义进入了垄断阶段，资本家贪婪地剥削劳动者，企业的发展也给社会环 境带来了严重的污染，引起了公众的不满和愤慨。美国新闻界掀起了一场揭丑运动，“把焦点 对准企业的缺陷就是搜集丑闻”。企业家们在社会公众的愤骂声中开始意识到要使企业求得较 好的生存与发展环境，必须获得舆论界和公众的支持。于是，一种代表企业利益，沟通企业与 公众之间的关系，并从中获取劳务费用的新职业——公共关系职业便应运而生了。公共关系职 业的创始人，是美国《纽约时报》记者艾提供传播和宣传服务，协助客户建立和维护公众联系。艾维·李的 宣传思想主要体现在他发表的《共同原则宣言》中，他认为，他的工作是公开、具体的，是实 事求是的。一个企业或组织要获得好的声誉，就必须把真象告诉公众；如果真象的披露对公司、 对组织不利，那么就应该调整企业或组织的行为。这一阶段，公共关系的传播活动还都是单向 的，即只强调公关工作对社会造成影响，而不注意公众的反应，更没有按照公众的意愿去从事 各项公关工作。
公共关系
• 一般认为，英语Public Relations（公 共关系）一词最早于1802年由美国第 三任总统托马期·杰斐逊在议会宣言中 使用。作为一门职业和科学，公共关 系源于商品经济发达的美国，然而， 作为一种社会活动和社会现象，却可 以追溯到久远的古代。
一、古代的公共关系
• 公共关系就是公关主体与其公众进行信息交流的活动，在这个意义上，公共关系的历史与人类 文明一样久远。远古时代，人类为了生存和发展，是以各种群体为单位进行劳动与生活的。群 体之间、个人之间及个人同群体之间产生了分工、联系和交往，结成各种形式的依存关系。这 种依存关系的形成和为之进行的交往联络活动，就是属于古代朴素的原始形态的公共关系。古 罗马独裁者凯撒面对即将来临的战争，他通过散发传单来进行宣传与鼓动，以争取民众的支持， 其纪实著作《高卢战记》被后人称为“第一流的公共关系著作”。中国悠久的历史文化中积淀 了许多关于公共关系的思想。如“民为邦本”的人文思想；“得人心者得天下，失人心者失天 下”，“天时不如地利，地利不如人和”的人际关系原则，“重义轻利”“诚招天下客，誉从 信中来”的劳动道德；提倡相互尊重，以心比心、以情动人的工作方法，等等，都体现了现代 公共关系的基本思想，需要我们认真研究和继承。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
The history of the public relationships
presented by:周亮
总论
公共关系作为一种社会关系和社会现象， 自古以来就一直存在着。
现代意义上的公共关系形成于20C， 而“准公共关系”一说，也只是后人用 现代的眼光审视历史罢了。
公共关系的管理与公共关系心理学的起 步，让公共关系体系变得更加完整，思 路变得更加缜密。
名族化和公共关系意识的普及化
职业化程度日益提高
理论的科学化和系统化
趋势
国际化趋势日益增强
社会管理功能多元化
技术手段日益现代化
Company Logo
公共关系现状
早在20C20年代，公共关系就已经传入英国，并逐步向西 欧各国扩展。
法国在二战后的复兴建设过程中，对公众和家属开放工厂往 往能收到出其不意的经济和社会效果，后来联邦德国和意大 利也推行这种做法。
20C80年代初 80年代中后期 90年代初期
·1986年出版了国 内第一步公共关系 著作——《塑造形 象的艺术-公共关系
学概论》 ·1986年1月，中山 大学在广州成立了 中国第一个公共关
系研究会 ·1991年4月，中国 国际公关协会在北
京成立
今天，我们不情愿地坐在这里
Company Logo
现代公共关系发展的基本趋势
3、近几年，公共关系心理学学科体系已成雏形， 基本理论、基本方法也已初步形成。显著成果有， 马建青老师主编的《现代公关心理学》、张云老 师的《公关心理学》、赵学前老师老师和易法建 老师主编的《公共关系心理学》。
Company Logo
小结
不论是现代公共关系的发展，还是公共关系管理 理论的发展，抑或是公共关系心理学的发展，都 离不开文化心态、经济收放和政治取舍，每一个 变量的变动都会改变公共关系的发展方向，而呈 现在世人面前的公共关系也如同现今的电子产 品——永远都只是时代的产物，适时而新。
参考资料：
《公共关系管理》，郭文臣 编著 大连理工大学出版社 2005年3月 《公共关系心理学》，黄希庭 总主编 华东师范大学出版社 2002年12月 《公共关系学概论》，李占才 主编 上海交通大学出版社 2005年2月 《公共关系学》，金实青、来惠民 编著 北京工业大学出版社 2006年8月 《公共关系学》，居延安 主著 复旦大学出版社 2001年9月 《公共关系学》，黄昌年、赵步阳主编 上海交通大学出版社 2003年9月 《公共关系学》，刘军 主编 机械工业出版社 2006年2月
2300年前，古希腊学 者亚里士多德在其《 修辞学》一书中指出 了传播者的可信性， 认为要使用动情的呼 吁影响公众，并把修 辞看成是争取和影响 听众思想与行为的艺 术。
凯撒对民众沟通很重 视，认为想获得民众 的支持，需要以自己 的思想观念去影响他 们，其手段之一就是 散发有关传单去宣传 、鼓动。《高卢战记 》为他在政治上获得 成功提供了巨大帮助 。
现代公共关系的起源与发展
菲尔斯·巴纳姆 多尔曼·伊顿
艾维·李 爱德华·博内斯 卡特李普、森特
•19C中叶最有代表性的报刊人物，因制造舆论宣传，推动马戏 演出而闻名于世。
•1882年在耶鲁大学法学院发表题为《公共关系与法律职业的 责任》的演讲，在这篇演讲中，他首次使用了“公共关系”这 一概念。
•19C末针对巴纳姆式宣传活动的局限性提出“说真话”的宣传思 想。1903年开办宣传咨询事务所，成为人类历史上第一位职业公 关人。1906年发表《原则宣言》，成为蜚声社会的公关专家。
西哥宣言》。 1990年，美国专职公关人员人均年工资为44250美元，而
从事投资者关系的专业公关人员工资为60388美元。
Company Logo
公共关系管理理论的发展
1906年，艾维·李在《原则宣言》中倡导，“公共关 系工作应进入到企业最高管理层次”。
将公共关系提升到管理层面，是20C70年代以来美国 公共关系学界和管理学界的一种趋势。
日本推行公共关系是在二战结束以后，同时也是亚洲首先引 入公共关系的国家。
1959年，泛美公共关系联盟在墨西哥城成立。 1965年在雅典召开第三届国际公关大会并且通过了《国际
公关协会大会行为规则》。 1975年，在肯尼亚首都内罗毕举行了第一届全非公关工作
会议。 1978年在墨西哥召开的国际公关大会上通过了著名的《墨
“杀人者死，伤人及盗抵罪”，既宣传了政治主张， 也得到了人心。 明末李自成为了争取人民拥护，四处张贴、宣扬有关 政治标语“吃他娘，穿他娘，开大门，迎闯王，闯王 来了不纳粮”。
Company Logo
人类早期“准公共关系”的特点
第一
从程度上讲，古代“准公共关系”带有明 显的自发性和盲目性，也带有浓厚的宗教 迷信色彩，缺乏科学性。
补充：公共关系心理学在我国的研究简史
1 、20C80年代中后期，随着公共关系学研究的 深入，随着公共关系活动在人们社会生活中的广 泛展开，越来越有必要建立一门专门学科为公共 关系活动的有效展开和深入研究提供心理学上的 依据和科学方法。公共关系心理学由此应运而生。
2、公共关系心理学是20C80年代后期，随着公 共关系学研究在我国的兴起而逐渐建立起来的。 整个心理学近100年来的研究成果为我们展开公 共关系心理学研究提供了理论和实践基础。
Company Logo
中国早期的公共关系
春秋战国时期公共关系一时的事例不胜枚举，各霸主 之间的“纵横捭阖”，诸侯纷争是出现的周游列国的 “士”。
在经济领域，尤其是在商业活动中，人们运用传播手 段和沟通技巧来为自己树立良好的声誉和形象。
商鞅变法的“令出必行”，取信于民。 刘邦率军攻入咸阳时，与关中父老“约法三章”，云
Company Logo
Contents
1 公共关系“千年之痒展
3
公共关系在中国的发展
4
公共关系管理理论的发展
5
公共关系心理学的发展
Company Logo
“准公共关系”
考古学家在伊拉克发 现了一份距今3790多 年的农业公告，其内 容是告诉农民如何播 种，如何灌溉，如何 对付田鼠，怎样收获 庄家等。
廖为建老师认为，公共关系管理是一个新的管理范畴， 而且主要内容包括公共关系管理理论、公共关系管理 的历史和公共关系管理实务。
通过对公共关系发展史的学习研究，个人认为，公共 关系的研究对象决定了公共关系学必定推动社会民主 化进程，从而，公共关系的管理理论的发展将有利于 社会民主的良性循环。
Company Logo
•1923年他出版的《舆论明鉴》成为公关的第一部著作，1925 年撰写《公共关系学》教科书，1928年出版了《舆论》，从而 使公关的基本理论和方法成为一个完整的体系。
•1955年，IBRA在伦敦成立（现总部为日内瓦），会员遍布六十多个 国家和地区，IBRA的诞生标志着公关作为一门世界性的行业而独立存 在。卡特李普和森特合著的《有效公共关系》成为“公关圣经”。
Company Logo
现代公共关系在中国的发展
现代公共关系首先进 入我国台湾和香港地 区，80年代初首先 作为一种新的经营管 理方法和技术在中国 大陆迅速传播，80 年代中后期，一大批 大型企业先后设立了 公关部，中小企业也 设立了公关机构，为 中国公关实务的展开 积累了宝贵的经验。
20C60年代
Company Logo
LOGO Presented by:周亮
第二
从范围上讲，古代的“准公共关系”仅局 限在社会政治领域，带有强烈的政治功利 色彩和伦理色彩。
第三
从传播上讲，当时的社会组织不是靠真是的报 道和信息来影响舆论，影响公众，而是借助舞 蹈、诗歌、雕塑、建筑、戏曲等艺术形式及人 际口头传播为主要手段来实施“准公共关系” 活动的。
Company Logo