德尔菲法
简述德尔菲法的定义和特点
简述德尔菲法的定义和特点
德尔菲法是一种专家调查法，也称为德尔菲技术或德尔菲调查。
它是一种通过专家意见收集和分析来解决问题的方法。
德尔菲法的特点是通过多轮匿名调查来达成共识，以便在专家之间达成一致意见。
这种方法通常用于解决复杂的问题，需要专家意见来解决。
德尔菲法的特点之一是匿名性。
专家在进行调查时不知道其他专家的意见，这样可以避免个人偏见和影响。
此外，德尔菲法还具有灵活性，因为它可以根据需要进行多轮调查，以便专家可以更好地理解问题和达成共识。
德尔菲法的另一个特点是专家的选择。
专家必须具有相关的知识和经验，以便能够提供有价值的意见。
此外，专家还必须能够有效地表达自己的意见，以便其他专家可以理解和评估。
德尔菲法的应用范围非常广泛，包括医疗、教育、政治、环境和商业等领域。
例如，在医疗领域，德尔菲法可以用于制定治疗方案和评估新药的效果。
在商业领域，德尔菲法可以用于预测市场趋势和评估新产品的潜在市场。
德尔菲法是一种有效的专家调查方法，具有匿名性、灵活性和专家选择的特点。
它可以用于解决各种复杂问题，是一种非常有用的工具。
头脑风暴法----德尔菲法
德尔菲法的主要优点： 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。 德尔菲法能发挥专家会议法的优点，
能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点： 权威人士的意见影响他人的意见； 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
5. 追求数量
头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想，参加会议的每个人都要抓紧时间多思考，多 提设想.至于设想的质量问题，自可留到会后的设想处理阶段去解决.在某种意义上，设想的 质量和数量密切相关。
6．综合改善原则。探索取长补短和改进办法。
除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合，强调相互启发、 相互补充和相互完善，这是智力激励法能否成功的标准。
3．以量求质原则。追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大，这是获得高质量创造 性设想的条件。
4. 禁止批评
参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见，因为批评对创造性思维无 疑会产生抑制作用.同时，发言人的自我批评也在禁止之列.有些人习惯于用一些自谦之词， 这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛，影响自由畅想.
3. 又称专家规定程序调查法。该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的 方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。经过几 次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断 结果。
德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿 名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。 其过程可简单表示为：匿名征求专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计…若干轮后停止。
德尔菲法
德尔菲法的简介德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。
随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。
这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法的起源演变起源德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。
20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。
政府完全没有采纳，结果一败涂地。
从此以后，德尔菲法得到广泛认可。
德尔菲是古希腊地名。
相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。
在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。
演变德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。
此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。
论述德尔菲法
论述德尔菲法德尔菲法，也称专家调查法，1946年由美国兰德公司创始实行。
该方法是由企业组成一个专门的预测机构，其中包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。
特点：德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。
其大致流程是:在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。
在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。
首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。
扩展资料：德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。
在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。
各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；最终结论的可靠性。
由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响；最终结论的统一性。
预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。
正是由于德尔菲法具有以上这些特点，使它在诸多判断预测或决策手段中脱颖而出。
这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见；同时也可以使大家发表的意见较快收集，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。
德尔菲法
演讲：钟林
14级公共事业管理 二小组
目录
1
简介 基本特点 运作流程 应用方法
5
应用原则
优势 不足 注意事项
2
6
3
7ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4
8
简介
• 德尔菲法（Delphi method）又名专家 意见法或专家函询调查法，是一种采用 背对背的通信方式征询专家小组成员的 预测意见，经过几轮征询，使专家小组 的预测意见趋于集中，最后做出符合市 场未来发展趋势的预测结论的决策方法 。德尔菲法依据系统的程序，采用匿名 发表意见的方式，即团队成员之间不得 互相讨论，不发生横向联系，只能与调 查人员发生关系，以反复的填写问卷， 以集结问卷填写人的共识及搜集各方意 见，可用来构造团队沟通流程，应对复 杂任务难题的管理技术。
基本特点
• （一）匿名性 因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过 函件交流，这样就可以消除权威的影响。这是该方法的主要
特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家
彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的 情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行 专题讨论。
• 开放式的首轮调研
• 评价式的第二轮调研
• 重审式的第三轮调研
• 复核式的第四轮调研
• 值得注意的是，并不是所有被预测的事件都要经过四步。 有的事件可能在第二步就达到统一，而不必在第三步中出 现；有的事件可能在第四步结束后，专家对各事件的预测 也不一定都是达到统一。不统一也可以用中位数与上下四 分点来作结论。事实上，总会有许多事件的预测结果是不 统一。
• （二）反馈性 该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组 和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映
德尔菲法
德尔菲法的特点
反馈性
由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间 互不接触，仅靠一轮调查，专家意见往 往比较分散，不易作出结论，为了使受 邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总 情况和其他专家的意见，组织者要对每 一轮咨询的结果进行整理、分析、综合， 并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家， 以便专家们根据新的调查表进一步地发 表意见。
专家编号
第一次判断
第二次判断
第三次判断 最低 最可 550 400 500 500 300 300
最低销售量 最可能销售量 销售量 最可能销售量 最高销售量 能销售量 最高销售量 1 1500 750 900 600 750 900 2 200 450 600 300 500 650 3 400 600 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 600 1250 5 100 200 350 220 500 600 6 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 500 600 8 260 300 500 350 410 610 平均数 345 500 725 390 570 770
德尔菲法的发展
加机德尔菲法
加机德尔菲法，又称为德尔菲计算机会 议法。这种方法就是将经典德尔菲法与 计算机的使用结合在一起，使德尔菲程 序计算机化。加机德尔菲法，实际上是 “实时联机德尔菲”，它模糊了经典德 尔菲法的“轮次”界限，加速了德尔菲 法的进程，提高了效率。
德尔菲法的发展
德尔菲法是20世纪50-60年代发展起来 的 一种重要的专家评价、预测方法，随着 在长期实践中的不断发展，它也产生了 一些变种或派生方法，它们从不同角度 对经典德尔菲法做了一些修正或补充， 使德尔菲法更有成效。
德尔菲法运用
德尔菲法运用德尔菲法（Delphi method）是一种专家调查法，通过对专家的反复征询和交流，来达成对特定问题的共识或预测。
这一方法在决策、预测和评估等领域有着广泛的应用。
本文将介绍德尔菲法的基本原理、步骤和应用，并对其优缺点进行分析。
一、德尔菲法的基本原理德尔菲法的基本原理是通过专家的集体智慧来解决问题。
它的核心思想是将专家的个人意见进行匿名汇总和整合，通过多轮迭代的征询和反馈，逐步达成一致意见。
该方法通过专家群体的交流和讨论，旨在消除个体差异和主观偏见，最终得出具有普遍认可性的结论。
二、德尔菲法的步骤德尔菲法一般包括以下几个步骤：1.确定问题：首先需要明确要解决的问题，并确保问题清晰明确。
问题的范围和目标要明确，以便专家能够提供有用的意见和建议。
2.选择专家：根据问题的性质和领域，选择一组具有相关专业知识和经验的专家。
他们可以是学者、行业专家或相关领域的从业人员。
3.征询意见：通过问卷调查或专家会议等形式，向专家征询意见。
德尔菲法通常采用匿名方式，以避免个人影响和群体压力。
4.汇总意见：对专家意见进行汇总和整理，去除个人信息，以保证专家的意见不受个人身份和影响。
5.反馈结果：将汇总后的意见反馈给专家，以便他们了解整体观点和其他专家的意见。
这有助于专家重新评估自己的观点。
6.循环迭代：根据反馈结果，专家可以对自己的意见进行修改和调整。
这一过程可以进行多轮，直到达成一致意见或达到预定的终止条件。
7.达成共识：通过多轮迭代，专家逐渐趋于一致，形成共识意见。
这些意见可以用于决策、预测或评估等目的。
三、德尔菲法的应用德尔菲法广泛应用于各个领域，包括政策制定、技术评估、风险评估等。
以下是一些常见的应用场景：1.决策支持：德尔菲法可以帮助决策者收集专家意见，评估决策方案的可行性和风险，并达成一致意见。
2.需求预测：在新产品开发或市场调查中，德尔菲法可以通过专家的预测意见，提供有关市场需求和趋势的信息。
3.风险评估：德尔菲法可以用于评估潜在风险的发生概率和影响程度，从而帮助制定风险管理策略。
德尔菲法
在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。
首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并 要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。德尔菲法的工作流程大致 可以分为四个步骤，在每一步中，组织者与专家都有各自不同的任务。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通常（通过通常）可以划分三个类型：经典型德尔菲 法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（decision Delph）。
特征
1．吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；
2．采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；
4．各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
5．将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不 同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后 把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
2．评价式的第二轮调研
(1)专家对第二步调查表所列的每个事件作出评价。例如，说明事件发生的时间、争论问题和事件或迟或早 发生的理由。
分析方法
（一）指数法 本书中的指数如下： Iindex——技术重要性指数； Hindex——对促进高新技术产业发展的指数； Tindex——对改造和提升传统产业的指数； Sindex——对环保和资源综合开发利用的指数； Eindex——产业化前景指数； Cindex——对提高国际竞争力的指数； Mindex——产业化成本指数； Lindex——对提高人民生活质量的指数。 专家对某一指标选择“高”、“较高”、“中”、“较低”和“低”的人数分别为Nl、N2、N3、N4和N5，则 该
德尔菲法的含义及实施步骤
德尔菲法的含义及实施步骤1. 引言德尔菲法是一种集体决策方法，通过多个专家参与，通过匿名的方式进行意见收集和意见整合，以达成一致意见的决策方法。
本文将介绍德尔菲法的含义，以及实施德尔菲法的步骤。
2. 德尔菲法的含义德尔菲法最早由美国空军在二战后提出，目的是为了解决战略规划和技术预测问题。
现如今，德尔菲法已经广泛应用于各个领域，如项目管理、市场调研、需求分析等。
德尔菲法基于专家判断的集体决策过程，通过多轮循环匿名问卷调查和意见反馈来达成一致意见。
德尔菲法的特点包括： - 匿名性：参与者可以自由发表意见，不受他人干扰或影响。
- 多轮循环：通过多轮循环，逐步收敛意见，以达成一致。
- 统计汇总：通过对专家意见的统计分析，得出最终的决策结论。
3. 德尔菲法的实施步骤德尔菲法的实施过程通常包括以下步骤：3.1 第一轮意见收集•确定问题：明确定义需要解决的问题，并确保问题清晰明确。
•选定专家：确定参与德尔菲法的专家，并向他们提供相关材料和背景信息。
•生成问卷：根据问题，设计并生成匿名的专家问卷，并向专家发送。
3.2 第一轮结果分析和整合•收集回复：收集专家的反馈意见，并对意见进行整理和分类。
•统计汇总：通过计算得到每个意见的频率分布和统计指标，例如平均值、中位数等。
•生成报告：将意见的统计结果以报告形式反馈给专家，供其参考和讨论。
3.3 第二轮意见收集•反馈结果：将第一轮结果和报告反馈给专家，供其了解其他专家的意见，并对自己的意见进行修正或补充。
•修改问卷：根据第一轮意见和反馈结果，对问题进行修正和优化，并生成第二轮问卷。
3.4 第二轮结果分析和整合•收集回复：收集专家的第二轮反馈意见，并对意见进行整理和分类。
•统计汇总：通过计算得到第二轮意见的指标，与第一轮结果进行对比与分析。
•生成报告：将第二轮意见的统计结果以报告形式反馈给专家，并再次进行讨论。
3.5 迭代循环•根据需要，继续进行意见收集、结果分析和整合的迭代循环，直到达到一致意见或其他预定的结束条件。
德尔菲法
德尔菲法德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术德尔菲德尔菲法法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。
在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。
各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
德尔菲法（Delphi Method）是在20世纪40年代由O·赫尔姆和N·达尔克首创，经过T·J·戈登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通常（通过通常）可以划分三个类型：经典型德尔菲法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（decision Delph）。
特征1．吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；2．采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；3．预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
德尔菲法简介
典型特征
•
（1） 吸收专家参与预测，充分利用专家的
经验和学识；
•
（2） 采用匿名或背靠背的方式，能使每一
位专家独立自由地作出自己的判断；
•
（3） 预测过程几轮反馈，使专家的意见逐
渐趋同。
•
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效
的判断预测法。
注意事项
• ① 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以 及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定
德尔菲法的实施过程
表三：要求对问题做出一定说明的调查表
德尔菲法的实施过程
技术（方案、产品）评价调查表
此类调查表首先要确定出技术（方案、产品）的 评价指标体系。评价对象的评价指标体系可以是 对前两轮调查对象的客观性能、特征和功能的直 接确定。在评价指标体系确定以后，即可设计出 调查表，发给各专家请予评价、打分。评分制由 组织者给出，而各评价指标的加权系数可由各专 家分别给出，亦可由组织者在前几轮专家意见的 基础上给出。
•
德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅
可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评
价指标体系的建立和具体指标的确定过程。
•
例如，我们在考虑一项投资项目时，需要对
该项目的市场吸引力作出评价。我们可以列出同
市场吸引力有关的若干因素，包括整体市场规模、
年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、对技术
要求、对能源的要求、对环境的影响等。市场吸
德尔菲法的概述
德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的 一则神话。德尔菲是古希腊的一个地名。 当地有一座阿波罗神殿，是众神占卜未来 的地方。
德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。 当时美国政府组织了一批专家，要求他们 站在苏军战略决策者的角度，最优地选择 在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美 军决策人员提供参考。在1964年，美国兰 德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法 应用于科技预测中，并发表了《长远预测 研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美 国和其他许多国家广泛应用 。
德尔菲法的基本过程精选全文
可编辑修改精选全文完整版德尔菲法的基本过程1 德尔菲法背景介绍德尔菲法(Delphi Method)，又被称为德尔菲技术，是收集和综合专家观点以确定具体问题的有效管理方法，德尔菲法是一种没有见面的`会议`，将专家异步地拉入组合过程当中，其本身有着独特的优点。
德尔菲法由美国国防部研究所开发，该部门曾发出特别关注“照protopias 法”的通用建议，它的特点是满足遥远的利益相关者的需求，而不必让他们聚在一起。
从而使广泛的输入被考虑，而不受地理原因限制，网络学习具有及时高效的特点，因此立即被普遍采用起来。
2 德尔菲法基本步骤首先，开发问题：在这一步中，首先完成研究问题的确定，明确采用德尔菲策略的目的，以及研究的时间、地点和范围。
第二步，寻找专家，这一步是完成德尔菲研究的关键。
一般来说，专家分为两个类：外部专家和内部专家。
外部专家是独立的专家，他们是研究的顾问，内部专家是研究人员来源，例如公司的内部职员。
第三步，收集输入：一旦专家确定，开发者就可以收集相应的输入。
通常，专家输入需要形成问卷、报告或表达计划。
第四步，归纳整理：这一步是将输入集中归结，以便明确地为研究者定义问题，从而提供与研究目标相应的解决方案。
第五步，向研究者汇报：当专家输入经过整理归结之后，最终这些安排应当向研究人员汇报，他们可以依此制定相应的行动计划或政策。
3 德尔菲法的优点德尔菲法的优点有很多，首先，研究表明，以德尔菲法的方式获取的输入和信息的质量更高，因为它不像传统的会议形式那样受地理位置的局限，而是采用异步的方式，使专家可以根据自己的方式提供意见。
其次，通过这种方式，可以大大减少沟通时间，节省时间和资源，同时还可以减少��们在进行会谈时的困惑和烦恼。
最后，这种方法的另一个优点是，它可以大大提高组织的有效性，使专家们更为自信，更容易接受变化，因此，可以说，在当前组织发展中，德尔菲法具有重要意义。
4 德尔菲法的应用德尔菲法已经被广泛应用于大多数行业，从投资管理到投票调查；从政府机构到商业界，都在将此法应用于众多方面。
德尔菲法的定义和特点
德尔菲法的定义和特点
德尔菲法（Delphi method）是一种专家访谈技术，通过对一组专家进行多轮匿名问卷调查和反馈，最终达成共识或预测未来趋势的一种方法。
德尔菲法的特点如下：
1. 匿名性：参与者可以匿名回答问题，避免了个人因素干扰。
2. 反馈机制：每轮问卷调查后，组织者会将结果反馈给参与者，让其了解其他专家的意见，从而更好地调整自己的观点。
3. 多轮调查：德尔菲法通常需要多轮调查，以达成共识或预测结果。
4. 专家参与：德尔菲法需要一组专家参与，从而保证结果的可靠性和有效性。
5. 统计分析：德尔菲法可以通过统计分析对结果进行量化，从而更好地评估和解释结果。
德尔菲法(Delphi)[内容充实]
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高等课讲
12
03 德尔菲法的构成要素
德尔菲法由三个要素组成： ① 协调人 ② 一群与决策问题有关的专家 ③ 一套特制的咨询调查表和程序
高等课讲
13
协调人的主要工作是
① 确定要咨询的问题 ② 挑选专家 ③ 寄出咨询调查表 ④ 收集、归纳综合、整理 ⑤ 反馈调查结果，进行下一轮的意见再征询 ⑥ 提出预测报告或者决策意见
高等课讲
14
选择合适的专家---成败的关键
➢专家:是指对所要预测的问题有一定的专门知识，有丰富的经验，能为解
决预测问题提供某些较为深刻见解的人员。
➢专家的代表性:一方面应根据预测所涉及的领域，去选择有关的专家；另
一方面，还要考虑到专家所属的部门和单位的广泛性。这样可以代表不同
的意见，相互启发，使认识向正确的方向统一。
高等课讲
18
调查表的设计
3. 问题的数量不要太多 问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应 答的上限。如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。如果问题比较 复杂，则数量要少些。严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上 限以25个为宜，以便每一位专家在2小时内回答完问题。如果问题超过50 个，则评估领导小组就要认真研究，问题是否过于分散而影响应答质量。
德尔菲法（Delphi）
高等课讲
1
目录
德尔菲法的介绍 德尔菲法的特点 德尔菲法的构成要素 德尔菲法中常用的统计方法
高等课讲
2
01 德尔菲法的介绍
德尔菲法（Delphi）的介绍： ① 定义 ② 由来
高等课讲
3
德尔菲法的定义
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，它是根据经过调查得 到的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，对研 究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，并进行预测的 一种方法。 它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏 足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对 象的未知或未来的状态作出有效的预测。
德尔菲法(Delphi)
③ 充分说明德尔菲法的预测程序：领导小组(或主持者)不能自认为参加 应答的专家都了解德尔菲法及其预测程序。实际上，有许多专家对 德尔菲法及其程序了解甚微，甚至全然不知。为了使专家全面了解 情况，一般问题表都应有前言、用以说明预测的目的和任务，德尔 菲法预测的程序，以及应注意的有关问题。
德尔菲Байду номын сангаас的评价
过程中包含着每轮间的反馈：
德尔菲法的实施过程
第一轮
① 主持者将一份事先没有经过严密组织、结构松散、没有具体
目的，仅仅指出预测课题、不带任何框框的问题表、发给根
据预测课题所在领域选择的各个专家。
② 经过一定的时间期限，主持者将第一轮问题表收回后，对专 家们提出的所有意见加以汇总、整理、剔除对预测目的无关 或意义不大的意见，用标准术语综合出第二份问题表。
德尔菲法的特点
反馈性 由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一 轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受 邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意 见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合， 并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新 的调查表进一步地发表意见。
有机的整体。问题要有逻辑顺序，先整体，后局部。同等问题中，先简单 ，后复杂。这样由浅入深的排列，或者按问题的分类排列，易于引起专家 回答问题的重视与兴趣。
调查表的设计
3. 问题的数量不要太多 问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应 答的上限。如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。如果问题比较 复杂，则数量要少些。严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上
德尔菲法的特点
统计性 在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课 题的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不 是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，并 对诸多专家的回答必须进行统计学处理。 所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往 以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又 可以反映专家意见的离散程度。
德尔菲法
一、德尔菲法的概念德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。
它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。
确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。
德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。
二、研究步骤1、组建预测领导小组2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。
告知咨询时间和每轮需2-4周，征得其同意。
专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。
建立专家库。
3、形成专家函询问卷1）问卷前言。
2）问题。
第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。
第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。
4、专家函询的经典四轮第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。
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德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。
它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。
确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。
德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。
一、研究步骤1、组建预测领导小组2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。
告知咨询时间和每轮需2-4周，征得其同意。
专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。
建立专家库。
3、形成专家函询问卷1）问卷前言。
2）问题。
第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。
第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。
4、专家函询的经典四轮第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。
第二轮：由领导小组对专家填写寄回的咨询表进行编写汇总整理，合并同类事件，排除次要事件，并作为第二轮征询表寄发给每位专家。
要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。
第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。
第四轮：在第三轮的基础上，专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。
5、结果统计分析处理1）描述性分析：对专家的性别、年龄、职务、专业、从事专业年限等进行分析，便于说明评估专家水平与结果可信和可靠程度的联系。
2）专家的积极系数：以专家征询表的回收率来表示。
3）专家意见的集中程度：多以均数、满分频率、等级总和、选择率来表示。
4）专家意见的协调程度：以肯德尔协调系数大小和变异系数CV来表示。
5）专家权威程度：由专家自我评价或互相评价，Cr=（Ca+Cs）/2，专家权威程度关系到研究的预测精度，数值范围波动于，一般认为专家的权威系数 为可接受信度，Cr>表明专家对内容的选择有较大的把握。
德尔菲法的概述和步骤（一）基本概念德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。
在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。
各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与组织协调者发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
（二）典型特征1.资源利用的充分性。
由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；2.最终结论的可靠性。
由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响；3.最终结论的统一性。
预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。
（三）实施步骤1．组成专家小组。
应邀专家应对研究的主题具有广博的知识和深刻的了解，这样才能够提出正确的评价意见和有价值的判断。
因此,选择专家是德尔菲法成败的关键。
德尔菲法拟选的专家一般是指在该领域从事10年以上技术工作的专业人员。
专家的选择是由研究主体决定的，人数视研究项目的规模而定，一般情况下，专家人数以15～50人为宜。
但对于一些重大问题,专家人数可适当扩大(100人以上)。
如果选择的专家过少，可能由于应答率低而得不到结果或是得到的结果没有实际意义，但是选择专家过多，会使研究时间延长,同时研究花费的精力和物力也会相应增加。
2. 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。
3. 轮回过程经典的德尔菲法一般分为四轮:第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框,只针对研究主题提出问题，由参加的专家不受任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。
然后由领导小组对专家填写寄回的征咨表进行编写汇总整理，合并同类事件, 排除次要事件,并作为第二轮征询表寄发给每位专家。
第二轮：要求专家对第二轮的征询表中所列的各个问题作出评价，评价的形式可以是根据重要程度赋分或是赋予等级，并标明理由。
领导小组根据再次返回来的征询表,对专家们的意见进行统计分析。
第三轮：根据第二轮修改后的专家征询表，专家再一次进行判断并进一步提出修改意见，并充分陈述理由。
第四轮：在第三轮的基础上,专家们再次进行判断和论证，或仍保留第三轮的意见。
这个过程实际上是专家和领导小组的互动过程，直到统计分析的结果显示专家的意见趋于一致，问卷的轮回即可结束。
4﹒统计分析对专家的应答结果进行统计分析，应用常规的统计分析方法。
首先是对专家的性别、年龄、职务、专业及从事专业的年限等个人特征进行描述性的分析，以了解专家的基本情况，便于说明参加该项目评估、预测专家的水平与结果的可信和可靠程度的联系。
接下来主要统计的几个参数分别是专家的积极系数、专家意见的集中程度、专家意见的协调程度、专家的权威程度。
专家的积极系数即专家征询表的回收率，其说明专家对该研究项目的关心程度。
专家意见的集中程度，包括均数、满分频率、等级总和。
专家意见的协调程度是一项重要的指标，通过计算可以判断专家对每一项指标的评价是否存在较大的分歧，或找出高度协调的专家和持异端意见的专家。
专家的权威程度对评价的可靠性有很大的影响。
需要我们注意两点：1.并不是所有被预测的事件都要经过四步。
可能有的事件在第二步就达到统一，而不必在第三步中出现。
2．在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都达到统一。
不统一也可以用中位数和上下四分点来作结论。
（四）运用德尔菲法进行预测时应遵循的原则1. 挑选的专家应有一定的代表性、权威性；2．在进行预测之前，首先应取得参加者的支持，确保他们能认真地进行每一次预测，以提高预测的有效性。
同时也要向组织高层说明预测的意义和作用，取得决策层和其他高级管理人员的支持；3．问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多，不要问那些与预测目的无关的问题，列入征询的问题不应相互包含；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解；4．进行统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论；5．提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其作出判断；6．只要求专家作出粗略的数字估计，而不要求十分精确。
7．问题要集中，要有针对性，不要过分分散，以便使各个事件构成一个有机整体，问题要按等级排队，先简单后复杂；先综合后局部。
这样易引起专家回答问题的兴趣。
8．调查单位或领导小组意见不应强加于调查意见之中，要防止出现诱导现象，避免专家意见向领导小组靠拢，以至得出专家迎合领导小组观点的预测结果。
9．避免组合事件。
如果一个事件包括专家同意的和专家不同意的两个方面，专家将难以做出回答。
（五）注意事项1. 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。
要防止这类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意见。
2. 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。
专家可以是第一线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。
例如，在估计未来企业对劳动力需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。
3. 为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。
例如，为专家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等等。
4. 所提问的问题应是专家能够回答的问题。
5 允许专家粗略的估计数字，不要求精确。
但可以要求专家说明预计数字的准确程度。
6 尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。
7 保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。
8. 向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，以争取他们对德尔菲法的支持。
（六）优缺点这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执已见，或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病；同时也可使大家发表的意见较快收敛，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。
但缺点是由于专家一般时间紧，回答总是往往比较草率，同时由于决策主要依靠专家，因此归根到底仍属专家们的集体主观判断。
此外，在选择合适的专家方面也较困难，征询意见的时间较长，对于快速决策难于使用等。
尽管如此，本方法因简便可靠，仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法。