关于培训需求调查分析的报告

关于培训需求调查分析的报告一、培训需求调查概况（一）培训需求调查实施背景：1、集团远景目标：在未来6年内进入行业前十强，成为全国知名品牌，到2020年实现50亿元人民币的年销售额。

2、年度目标确立：品牌目标由区域品牌向全国品牌过渡，通过营销模式分离，核心产品、核心目标人群及市场聚焦，组织及渠道变革，提高企业的核心竞争力，优化人力资源结构，提高员工技能，对员工的职业生涯进行合理规划，加强成本控制，降低财务风险，扩大融资渠道。

3、市场需求不断变化，消费者对产品质量要求不断提升，要求公司销售策略随市场变化而不断变化，产品质量的变化要求员工的技能水平、知识结构随质量的提高而提升。

（二）培训需求调查的内容：1、需求分析的目的：通过对培训需求的诊断分析，了解各公司各部门的培训需求状况，通过分析为新年度合理的安排培训提供依据。

2、培训需求调查方式：问卷调查法及访谈法3、培训需求调查对象：分子公司各处室及各分子公司，直属各部门4、培训需求调查的内容：依据集团下发的2015年度工作计划大纲和2015年度工作目标，对销售、市场、生产、人力资源、财务等员工技能亟需提升的岗位做调查，了解员工培训需求，通过培训，达到能岗匹配（2015年度培训需求调查详见附件）。

（三）培训需求调查的意义1、结合2014年度公司经营指标及部门指标达成状况，找出差距，为2015年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持2、通过调查，了解员工对培训的认同度及建议或意见，以便2015年度公司培训更加有效3、通过调查，了解各分子公司实际培训需求，帮助员工提高综合素质，更好的提高企业效益通过对回收调查问卷的内各培训项目及课程的对比分析，了解各公司培训需求，为新年度培训安排提供参考，以达到提高员工技能，提升员工岗位胜任力的目的。

二、培训需求调查统计结果及分析本次培训需求调查以电子表格的形式下发，共回收问卷110份，其中有效问卷100份。

表1：培训需求方式统计市场营销类生产管理类领导力与人力资源管理类财务管理类职业素养类基础培训类集团内训55 64 77 49 52 37 公司内训26 62 23 35 29 78 技能比武 1 1 0 0 0 8 外训13 27 22 14 16 7图1：培训需求方式占比：图2：内训方式占比分析：图3：内训各项目占比分析图4：外训各项目占比分析：分析1、通过对培训需求调查统计分析，被调查公司及部门均希望通过内训的方式解决所遇到的问题。

由于内训所需的成本低，范围大、便于组织实施等特点，满足了各分子公司的培训需求。

分子公司由于培训场地、设施及讲师资源等局限，希望通过集团组织内部培训的方式集中培训资源，降低培训成本，满足员工知识及技能提升的需求。

2、内部培训中以生产、人力资源及基础培训需求（新员工，岗位技能及法律法规）为主，说明各分子公司关注的重点是员工应掌握的基本岗位知识技能和与生产相关的质量及人力资源的相关知识，由于市场的不断变化及消费者对产品需求的变化，市场营销的相关知识也越来越受各公司的关注3、外训中主要关注生产及人力资源类的课程，由于公司师资力量有限，同时想“走出去”更多的学习先进企业的知识及经验并应用到本企业的实际工作当中，具有很大实际指导意义，同时通过外部培训能学习到最新的知识及案例，总结经验，吸取教训，更多的为企业生产效率的提升，利润的增长服务。

表2：培训课程需求统计培训课程需求统计市场营销类数量生产管理类数量领导力与人力资源管理类数量财务管理类数量职业素养类数量基础培训类数量市场调查与研究17 产销协调21人力资源信息系统与操作实务12全面预算管理31团队建设34新员工培训38市场策略与产品策略7 质量管理33企业如何选才育才用才22 成本控制30职业礼仪15法律法规知识培训33价格策略与定价技巧16生产计划管理20非人力资源的人力资源管理8财务风险规避15沟通技巧34岗位技能培训59渠道管理5 设备管理20 内训师培训9非财务人员的财务管理22时间管理13销售技巧17仓储管理与物料控制27绩效考核与评估30企业品牌战略14 安全生产33 目标管理14企业文化19员工激励技巧27图5：市场营销类课程占比分析：由上述图表可看出分子公司对企业文化、市场调查、销售技巧和价格策略类的课程比较重视，由于白酒市场趋于成熟，基础市场产品竞争更为激励，同类产品在市场竞争中如何占有优势，抢占市场获得利润是企业在销售过程中最关心的问题，通过科学的市场调查，制定合理的价格策略，采用适合的销售方式才能扩大市场占有率，提高销售回款及利润，因此在市场营销的过程中科学做出市场决策需要管理者和员工掌握更为专业的市场营销方面的知识，提高专业技能。

2014年公司销售类员工流失率占有较大比例，公司员工队伍不稳、人才流失的情况比较严重，在制定合理的薪酬制度的基础上，通过对企业文化的宣贯，增强员工对企业的归属感，向心力和凝聚力。

2015年工作计划中指出公司要从区域品牌向全国品牌转变，在需求调查过程中，企业品牌推广成为各公司关心的问题之一，在品牌推广过程中如何降低宣传成本，提高品牌知名知名度，达到宣传效果成为品牌推广中最重要的问题，因此，好的品牌企划方案及广告投放策略对提高品牌知名度具有很大的推动作用，而公司内部相关的师资力量缺乏。

图6：生产类课程占比分析：生产制造类企业对生产制造相关的培训课程有较大的需求，为减少工伤事故，规范操作流程，加强员工安全意识，分子公司尤其重视安全生产相关培训。

市场竞争日趋激烈，消费者对产品需求的不断变化，对产品质量的要求也在不断提高，因此如何降低生产成本，提高产品在生产过程中的质量，减少废品率，提高质检水平成为分子公司关注的另外一个重点。

图7：人力资源类课程占比分析：随着企业的不断发展，对人力资源的结构及员工的素质的要求在不断提高，在现有员工结构下如何提高员工的工作效率，满足企业日益发展的需求是分子公司关注的重点。

通过设定合理的绩效考核标准与指标，辅以合理的激励手段，提高员工工作积极性及工作效率成为企业的培训需求点。

企业信息化不断发展，企业信息高速公路建设已经成为企业的发展必然趋势，各公司办公室人员的不断更替，加上原来对操作系统的不熟悉，在实际使用的过程中出现较多的问题，通过对经办人员的培训，减少信息系统在操作过程中的疑问，提高工作效率。

新招员工如何留用，老员工如何发展成为管理者在人力资源管理中遇到的难题，企业如何选才育才用才留才成为管理者思考的重点。

图8：财务类课程占比分析集团从2014年开始推行全面预算管理，旨在控制成本，提高效益。

由于刚开始实施，加上经办人员对会计科目及操作流程的不熟悉造成预算存在较大偏差并影响到公司及部门的绩效考核，如何科学的进行预算，合理的分配因工作所产生的费用成为各部门各公司关心的问题。

根据集团下发的年度计划大纲要求生产类企业控制成本的要求，在需求调查过程中，成本控制是关注的另外一个重点，但如何降低生产成本、采购成本、销售成本，成为财务核算的一个难点，因此成本控制相关知识是各分子公司在实际工作中亟需掌握的图9：职业素养类课程占比分析：企业的发展离不开各公司、各部门及员工之间的沟通协作，团队力量是企业的发展是推动器，团队建设在员工发展过程中占有比较重要的地位，因此，加强团队建设，凝聚团队力量成为各公司关注的焦点。

沟通协作是工作过程中必不可少的桥梁，是联系人与人之间的纽带。

如何进行有效沟通，提高沟通效率是分子公司在沟通过程迫切关注的问题图10：基础类培训占比分析：市场需求的不断变化，产品质量要求的提高需要以员工岗位技能的提升为依托，通过岗位技能比武及专业技能的充电才能满足日益变化市场要求。

新入职员工培训及法律法规基础知识的培训一直都是企业在培训过程中的重点。

三、培训的意见及建议（一）培训方式的选择上对分子公司关注的集团通用培训课程，在预算范围内，为提高培训效果，降低培训成本可采用集团内训的方式完成，如人力资源操作系统实务、全面预算管理培训、企业文化等；对不是集团通用的培训课程，部分公司需要相关培训的，可采用网络培训加公司内部培训相结合的方式，可指定公司内部专业人员在网络课程上进行学习，通过学习加实践指导满足培训需求，对于分子公司在培训力量满足的前提下可有公司内部自行组织培训。

对于相对重要的的培训，可安排网络学习进行。

向先进企业的学习及最新最前沿的知识确需外部培训的，在培训预算范围内，选择合作培训机构进行外部培训。

（二）培训项目选择上培训项目以生产类培训、人力资源管理类培训及基础性培训为主，通过对基础知识及岗位技能的普及及提高，提高员工的素质层次及操作技能，在现有员工结构的基础上，提高企业的生产效率。

（三）培训课程的选择上1、销售类课程：市场信息的不断变化需要企业在科学调查的基础上制定合理的策略，而市场信息的活动需要以科学的市场调查与分析为前提，提高市场的准确性，制定计划的科学性是销售过程中关注的问题，2015年度市场调查课程及价格策略课程是与销售相关各公司培训中的重点。

2、生产类课程：在需求调查过程各公司需求的重点是安全生产及质量管理的课程，此类课程可由公司内部培训师完成，其他生产相关的培训可安排网络课程学习。

3、人力资源管理类培训：人力资源信息系统培训是各公司重点需求，其他课程可安排网路课程及外派课程。

4、财务类课程：重点需求是全面预算管理及成本控制类课程，全面预算可安排公司内部讲师进行，成本控制类课程建议外聘讲师或采取网络学习。

5、职业素养类课程：各公司需求的重点为团队建设及沟通技巧类课程，为达到培训目的，团队拓展训练及沟通技巧类课程可外聘讲师开展。

6、基础类课程：此类课程为常规培训项目，公司内部可聘请企业内部讲师开展。

岗位技能培训可采取技能比武及技能提升培训的方式的进行。

7、其他：其他培训需求的项目可安排网络培训及外派培训来满足培训需求。