工作分析与岗位研究的概念
工作岗位分析
工作岗位分析1：工作分析的概念：工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合管理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。
2：工作分析分为两个方面{组织层面、岗位层面}。
3：岗位层面：具体的岗位出发，通过系统分析的方法来确定具体岗位的职责、工作范围以及胜任该岗位工作所需要的知识和技能的过程。
4：岗位体系：是组织内所有岗位按照一定结构的有机结合。
5：岗位：即职位，是某人所从事的职责及任务的规定。
6：职责：是指个体所从事的工作的主要组成部分，它一般由一些相关的任务构成。
7：任务：是个体从事工作活动德单元。
8：组织层面分析的内容：就是站在企业的角度，侧重于宏观层面进行分析与研究，其研究的对象包括企业的组织结构、业务流程、岗位体系。
9：岗位层面分析内容：What\Why\When\Where\How\Which10：组织：是社会发展过程中劳动分工的产物，是在目标条件下形成的人的有序集合。
11：组织结构：是指构成组织各要素的排列组合方式，也就是组织各管理层次、部门及岗位之间建立的一种人与事、人与人的相互关系。
12：组织结构的优化：⑴企业的组织结构优化⑵保证企业组织结构正常运行的各项管理制度和方法设计。
13：组织结构优化原则：⑴目标统一性原则⑵分工与协作原则⑶管理幅度原则⑷权责利一致原则⑸命令统一原则⑹集权和分权相结合原则⑺精于高效原则⑻稳定性与适应性原则⑼均衡性原则14：效能：是指实际产出与预期产出的比例。
15：效率：是指实际产出与实际投入的比例。
16：安全：是现在对未来的投资。
17：组织结构常见的问题：①部门定位不清晰②结构设计不合理③因人设岗现象较为严重④权责设计不匹配18：流程：是指为完成某一目标或任务而进行的一系列有序的活动的集合。
19：业务流程：是面向用户和市场的日常经营生产的流程，体现市场导向、用户为中心的流程。
20：管理流程：是管理工作之间的传递或转移的动态过程。
工作分析与岗位研究
工作分析与岗位研究工作分析与岗位研究工作分析和岗位研究是人力资源管理中的重要工具和方法，用于了解并解析具体岗位上的任务、职责和要求，从而为招聘、培训、绩效评估和薪酬设计等人力资源管理活动提供有力支持。
一、工作分析的概念工作分析是指通过系统化的方法对工作内容、要求和特征进行详细的描述和分析的过程。
它可以帮助组织清楚地了解各个岗位的职责、任务和工作流程，进而为岗位设计、人员选拔、培训和绩效管理等环节提供可靠依据。
工作分析的目的是为了获得对工作内容的详尽理解，从而能够针对不同的岗位制定相应的策略和措施。
具体而言，工作分析的目标包括：1. 分析岗位上的特定任务和活动；2. 描述实施这些任务和活动所需的技能和知识；3. 确定雇员在工作中所需的特征和能力；4. 为招聘和选拔提供依据；5. 为培训和发展提供依据；6. 为绩效评估和薪酬设计提供依据。
二、工作分析的方法工作分析可以采用多种方法和工具进行，常见的方法包括：1. 直接观察法：通过直接观察员工在工作中的表现和操作，记录和收集相关数据。
这种方法可以获取准确的信息，但可能受到观察者主观因素的影响。
2. 面谈法：直接与岗位员工和直接上级进行面谈，了解其对工作内容的认识和理解。
这种方法能够获取员工的直接反馈，但受到个体主观认知和表达能力的限制。
3. 问卷调查法：将结构化或非结构化的问卷分发给岗位员工和相关上级，收集信息和数据。
这种方法能够快速广泛地获取信息，但受到员工填写的主观认知和选择的限制。
4. 文件分析法：分析和研究与岗位相关的文件、记录和报告，包括工作说明书、岗位要求和工作流程等。
这种方法能够获得全面的信息，但可能受到文件质量和完整性的限制。
根据具体的情况和目的，可以灵活选择和结合以上的方法，进行综合分析和研究。
三、岗位研究的概念岗位研究是指对组织内的各个岗位进行详细研究和分析，了解其特点、要求和效果的过程。
岗位研究旨在为岗位设计、组织构架调整、绩效评估和薪酬管理等提供科学依据。
工作分析的概念与作用
工作分析的概念与作用工作分析是人力资源管理中的重要概念，它描述了对工作任务和工作环境的系统性研究和解析。
通过工作分析，可以全面而准确地了解每个工作岗位的特点、要求和职责。
在人力资源管理中，工作分析具有重要的作用，可以用来指导招聘、选拔、培训、绩效评估等各个方面的工作。
本文将详细介绍工作分析的概念和作用。
一、工作分析的概念1.1 定义工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件以及所需技能等进行目标性和系统性的研究，通过数据收集、问题分析、任务观察等方法来描述和解析工作。
这样可以对不同工作岗位的要求和特点进行详细分析，以便更好地管理和协调人力资源。
1.2 内容工作分析主要包括以下几个方面的内容：（1）工作描述：对工作的目标、任务、职责和工作对象进行具体描述。
（2）工作要求：工作所需的知识、技能、经验、能力和个人特质等要求。
（3）工作条件：工作的环境、设备、工作时间和工作关系等方面的条件。
（4）工作特点：工作流程、工作难度、工作风险等工作特点的分析。
二、工作分析的作用2.1 招聘与选拔工作分析可以提供具体的工作要求和工作特点，为招聘和选拔提供依据。
通过分析工作的职责和要求，可以确定应聘者所需的技能和经验，从而制定招聘条件和选拔标准，并为招聘流程和策略提供指导。
2.2 培训与发展工作分析可以揭示出每个岗位所需的技能和能力，从而为员工的培训和发展计划提供基础。
通过了解工作要求，可以针对性地开展培训活动，帮助员工提升所需技能，提高工作绩效。
2.3 绩效评估与激励工作分析可以帮助建立绩效评估体系，并确定评估指标和标准。
通过明确工作目标和工作要求，可以为绩效评估提供准确的依据，从而对员工进行公正的评估，并制定激励措施，激励员工积极投入工作。
2.4 薪酬管理工作分析可以用来确定岗位的价值和相应的薪酬水平。
通过了解工作的要求和工作特点，可以对不同岗位进行价值评估，确定岗位的相对重要性和薪酬差异，制定合理的薪酬政策，保持内部薪酬的公平性和竞争力。
工作分析与岗位研究的概念
工作分析与岗位研究的概念工作分析与岗位研究是人力资源管理中不可忽略的重要概念。
这两个概念的作用是帮助企业了解员工的工作职责、技能要求和工作环境，以便更好地管理员工和提高生产力。
本文将从两个方面简要介绍工作分析和岗位研究的概念。
一、工作分析的概念1、定义：工作分析是指对职位进行系统、全面的描述和分析，包括工作内容、关键职责、职位要求等方面的调查和统计分析。
2、作用：工作分析可以帮助企业更好地了解员工的工作职责和技能要求，评估职位的重要性和难度，制定人员选拔、培训和评估计划，提高工作效率和员工绩效，为企业的战略规划提供有效的支持。
3、内容：工作分析包括任务分析和职位分析。
任务分析是指对工作任务进行描述和分析，了解工作任务的性质和种类，确定所需的技能和能力。
职位分析是指对职位进行描述和分析，了解职位要求的知识、技能、经验和责任，确定工作职责和职位的级别。
二、岗位研究的概念1、定义：岗位研究是指通过对职位进行描述和分析，确定职位要求、工作环境和行业趋势，以确定职位薪酬和福利等方面的标准。
2、作用：岗位研究可以帮助企业合理确定员工薪酬和福利水平，制定公平合理的薪酬计划，提高员工满意度和忠诚度，并为企业建立良好的声誉。
3、内容：岗位研究主要包括职位描述、职位评估和薪酬结构设计。
职位描述是对职位进行描述和分析，包括工作职责、技能要求和工作环境等方面。
职位评估是对职位进行定级和评分，确定职位的薪酬水平。
薪酬结构设计是指根据职位评估结果和企业战略目标，设计薪酬结构、福利和奖励机制，以吸引和留住优秀员工。
综上所述，工作分析和岗位研究是企业人力资源管理不可或缺的重要环节。
通过工作分析和岗位研究，可以为企业管理员工提供有力的支持，提高员工绩效和生产力，同时还可以建立一个公平合理的薪酬体系，促进员工满意度和忠诚度的提高，推动企业不断发展。
人力资源管理师四级.第一章-第3节-工作岗位调查1 (1)
工作岗位调查的方式
（三）书面调查 书面调查结果的可靠性和准确性一般受到两个因素的影响： 一是调查表本身设计的合理性； 二是被调查者文化水平的高低及填写时的态度和兴趣。
工作岗位调查的方式
进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定： 1.在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观 测的调查方式；
二、工作岗位研究的原则
（四）最优化原则 最优化是指在一定约束条件下使系统的目标函数达到最大值 或最小值。
最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反 映在岗位研究的具体方法和步骤。
历年真题
工作岗位研究的原则包括（ ）。 A.系统的原则 B.科学化原则 C.能级的原则 D.最优化原则 E.标准化原则 答案： ACDE
职权 指职务范围以内所应具有的权力
一、工作岗位研究概述
权限
职位 岗位
工作 工作 族 职业
是对职权范围的具体规定， 对职权的具体细分细化 岗位权限是完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行 使的各种权力
岗位，多指国家行政机关中的工作岗位
是指在特定的组织中，在一定时间、空间范围内，由员工所要完成的工 作任务，以及与之对应的责任、 权限和职务组成的统一体
二、工作岗位写实
3.多机台看管写实 即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机 台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法。
4.特殊岗位写实 即为满足某种特殊需要而专门组织的工作岗位写实。写实的 对象可以是作业人员，也可以是营销人员、 管理人员或技术人员。
5.自我岗位写实 即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整 个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。
工作分析和岗位职责
工作分析和岗位职责1. 引言在现代社会，企业和组织内部的工作分工变得越来越细化和专业化。
为了更好地管理和组织团队，对于每个岗位的职责和工作任务需要进行详细的分析和界定。
本文将介绍工作分析的概念和意义，并提供一个简单的流程来通过工作分析来确定岗位职责。
2. 工作分析的概念与意义2.1 工作分析的定义工作分析是一种系统的过程，通过对工作任务、行为、责任和工作环境进行详细分析，以了解不同岗位的需求和要求。
它旨在提供有关每个岗位的信息，帮助组织更好地招聘、训练和评估员工。
2.2 工作分析的意义工作分析在组织管理中扮演着重要角色，它的意义包括：- 招聘和选用员工：通过工作分析，组织可以了解到每个岗位所需的技能和特点，从而更好地招聘和挑选适合的人才。
- 员工培训和发展：工作分析可以帮助组织确定需要培训的方向和内容，为员工提供针对性的培训计划，提高员工的工作效率和素质。
- 绩效评估和激励：通过工作分析，组织可以明确岗位的绩效指标和期望，从而更好地进行员工的绩效评估和激励，提高员工的工作积极性和满意度。
- 岗位调整和优化：工作分析可以帮助组织评估岗位设置的合理性和优化空间，从而提高组织效率和员工满意度。
3. 工作分析的流程3.1 确定工作分析的目标在进行工作分析之前，需要明确工作分析的目标和范围。
例如，是为了招聘员工、设计培训计划还是评估绩效等。
3.2 收集工作相关信息通过多种方式收集与工作相关的信息，包括：- 工作问卷调查：向当前从事该岗位的员工发放问卷，了解他们的工作任务、职责和工作环境等。
- 访谈：与岗位相关人员进行面对面访谈，了解他们的工作内容和要求。
- 观察：对从事该岗位的员工进行观察，记录并分析他们的工作流程、技能和表现。
- 文件分析：研究岗位相关的文件和文件，包括岗位描述、工作流程图等。
3.3 分析岗位职责基于收集到的信息，对岗位的职责和工作任务进行分析和梳理。
可以使用以下方法：- 任务分析：将岗位的工作任务分解为具体的行动步骤。
工作分析名词解释
《工作分析》名词解释⏹工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。
⏹工作描述：是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。
⏹工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。
⏹工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
⏹微工作：指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。
⏹要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
，⏹任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。
⏹职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合。
⏹职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。
⏹职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又成岗位。
⏹工作：也成职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
⏹工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。
⏹职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
⏹职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
⏹工作分析流程：是指完成工作分析任务的一系列相关衔接的步骤。
⏹信息收集员：是指在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。
⏹信息分析专家：是整个工作分析的核心人物，他负责对工作分析进程和结果的控制。
⏹组织结构图：是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的，从结构图中，可以看到部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。
⏹工作分析评价：是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效的进行工作分析提供借鉴。
⏹观察法：是指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录，获得有关工作内容、工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法。
工作分析与岗位描述
工作分析与岗位描述工作分析与岗位描述一、工作分析工作分析是指对工作的特征、环境条件、劳动过程以及所需技能等进行系统的研究和分析的过程。
它是组织在进行人员配置、岗位设计、人员选拔、员工评估、培训开发等方面的决策基础。
通过工作分析可以了解岗位的职责、工作内容、相关能力要求等信息，为招聘、培训、绩效考核等人力资源管理活动提供科学依据。
1. 目的与意义工作分析的目的是准确而全面地了解工作职责和任务的性质、困难、复杂性，描述职位对个体的技能、知识、经验和态度的要求，以便确定工作实施方式、岗位的设计和配置、员工的培训和发展等。
工作分析的意义包括：（1）明确工作内容和要求，促进岗位设计和配置的合理性，减少生产效率的浪费。
（2）为岗位的招聘提供基础，设定明确的岗位责任和要求，明确岗位职责和工作要求，从而有助于招聘合适的人才。
（3）为员工的培训和发展提供依据，明确员工所需的技能和知识，为员工的培训和发展提供有针对性的指导。
（4）建立绩效考核和激励体系，利用工作分析的结果建立合理的绩效考核和激励体系，明确员工的绩效要求和激励机制，提高员工的工作动力和表现。
2. 工作分析方法工作分析可以通过问卷调查、个别面谈、观察法、记录法等多种方法进行。
（1）问卷调查：就某种工作进行问卷调查，让员工填写相关问题，如工作内容、工作量、工作困难、工作环境等，然后通过统计分析结果进行工作分析。
（2）个别面谈：面谈员工，了解他们在工作中的经验和感受，探讨工作的特点和要求，用于分析工作的内容和特征。
（3）观察法：通过观察员工在工作中的表现和行为，了解工作的过程、方法和细节，进而分析工作的特点和要求。
（4）记录法：通过记录员工的工作行为和结果，分析工作的特点和要求，进而进行工作分析。
3. 工作分析的内容工作分析的内容主要包括以下几个方面：（1）工作职责和任务：明确岗位的职责和任务，确定工作的目标和要求，了解工作的性质、困难、复杂性等。
（2）工作内容和过程：描述工作的内容和过程，了解工作的要求和特点，包括工作的输入、加工和输出。
工作与岗位分析
工作与岗位分析1、工作分析：又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说是对组织中某个特定职务的工作内容和职务范围的描述和研究的过程，即制定职务说明和职务规范的体统过程。
2、工作分析涉及到2方面工作：1.工作本身，即研究工作2.人员特征，即任职资格的研究。
3、何时要做工作分析（时机）：1）建立一个新组织时，由于目标分解，组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。
2）战略的调整、业务的发展，使工作内容、性质发生变化，需要进行工作分析。
3）企业由于技术创新、劳动生产率提高，需要重新进行定岗定员。
4）建立制度的需要，如绩效考核、晋升的研究，需要进行工作分析。
4.工作分析的常见术语：1）工作要素：指工作环境中不能继续分解的最小动作单位。
2）任务：指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。
3）职责：指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作任务4）职位：也叫岗位，在完成一项或多项责任的组织中的一个任职者所对应的位置。
5、岗位分类：生产岗位、执行岗位、专业岗位、监督岗位、管理岗位、决策岗位。
6、工作分析的基本过程：1）首先要明确工作分析的目的。
2）其次要界定工作分析的范围。
3）再者要搜集工作分析的背景资料。
（运用调查法，面谈法等）4）然后要进行材料信息整理、分析、研究来编写工作描述与工作规范，形成职务说明书。
5）最后对职务说明书进行审核以供实践需要。
7、工作分析的方法：问卷调查法、观察法、写实法、访谈法、关键事件法、资料分析和能力要求发。
1）问卷调查法：采用问卷来获取工作分析信息，实现工作分析目的。
PAQ（职业分析问卷法）：结构严谨的分析问卷，目前普遍和流行的人员导向职务分析系统优点：1.同时考虑了员工和工作的2个变量因素，并将各种工作需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来，从而为认识调查、薪酬标准制定等提供了依据。
2.大多数工作都由5个基本尺度加以描绘，因此PAQ可将工作分为不同的等级；3.由于PAQ可得出每一工作的技能数值与等级，因此它还可以用来进行工作评估及人员甄选。
名词解释 工作分析
名词解释工作分析工作分析是指对工作内容、工作要求、工作环境等方面进行系统细致的研究和分析，以便于确定工作的性质、要求和特点，为制定有效的管理政策和实施各项管理活动提供依据。
工作分析是人力资源管理的重要基础，对于企业的组织结构设计、员工招聘、培训和绩效考核等管理活动都具有重要的指导作用。
首先，工作分析对于确定工作岗位的性质和要求非常重要。
通过对工作内容、工作任务、工作方法等方面的分析，可以清楚地了解到每个岗位所需要的技能、知识和能力，从而为招聘和选拔合适的人才提供依据。
同时，也可以帮助企业确定工作的绩效标准和考核指标，为员工的绩效管理提供依据。
其次，工作分析对于员工培训和发展也具有重要意义。
通过对工作内容和工作要求的分析，可以确定员工需要具备的技能和知识，为培训计划的制定提供依据。
同时，也可以根据工作分析的结果，为员工的职业发展规划提供指导，帮助员工明确自己的职业发展方向和目标。
另外，工作分析还对于组织结构设计和岗位设置起着重要的指导作用。
通过对工作内容和工作任务的分析，可以清晰地了解到各个岗位之间的关系和依赖，为组织结构的设计提供依据。
同时，也可以帮助企业合理设置岗位，避免岗位之间的重复和交叉，提高工作效率和组织运行的顺畅性。
总之，工作分析是企业管理中不可或缺的一环，它对于人力资源的管理和运用具有重要的指导作用。
只有通过对工作进行系统细致的分析，企业才能更好地确定岗位的性质和要求，为员工的招聘、培训、绩效考核提供依据，同时也能够为组织结构设计和岗位设置提供指导，从而提高企业的管理效率和运行效果。
因此，企业在进行人力资源管理和组织管理时，都应该重视工作分析的重要性，不断完善和改进工作分析的方法和手段，以更好地适应不断变化的市场环境和管理需求。
工作分析与岗位研究
工作分析与岗位研究工作分析与岗位研究是企业管理中至关重要的一环。
它指的是通过对企业中各项工作内容的评估和分析，确定不同岗位要求的工作内容、技能、知识、能力和职责等，以便企业将员工的工作安排合理化，提高员工工作效率，增加企业的生产效益和盈利能力。
下面我们将详细介绍工作分析与岗位研究的重要性、步骤、方法和注意事项等方面。
一、工作分析与岗位研究的重要性1、帮助企业制定合理的招聘计划工作分析与岗位研究可以帮助企业确定各个岗位的职责、要求以及招聘岗位的数量和人员，从而更好地进行招聘和人员配置，提高招聘效率和降低人员流动率。
2、提高员工工作效率通过对工作分析和岗位研究，企业可以更明确地了解员工所需的技能、技术和知识等，在培训和培养员工方面更有针对性，提高员工的工作效率和产出。
3、优化工作流程通过工作分析和岗位研究，可以对企业的工作流程进行优化，提高组织效率和效益。
4、加强人力资源管理通过工作分析和岗位研究，企业可以认识到企业中各个岗位所需的技能、能力和知识等，从而对员工进行更好的培训和管理，建立激励机制，增强企业的竞争力和凝聚力。
二、工作分析与岗位研究的步骤1、准备工作在开始工作分析和岗位研究之前，应该做好充分的准备工作：1）明确研究目的企业在开始工作分析和岗位研究之前，应该明确研究的目的和范围，以便达到预期的效果。
2）收集资料企业应收集与研究相关的资料，包括工作任务书、工作流程、员工手册、工资表、绩效报告等，以便深入了解与分析各个岗位的职责和要求等。
3）确定研究对象企业应该确定研究的对象，包括岗位和员工。
2、开展数据采集在数据采集阶段，常用的方法有：1）面谈法通过与员工面谈的方式，了解员工从事的工作内容、要求、技能和知识等。
2）观察法通过观察员工的工作，了解员工的工作流程、步骤、工作时间和工作环境等。
3）问卷调查法通过发放问卷的方式，了解员工对其工作内容、要求、技能和知识等的认识和理解程度。
3、数据分析在数据分析阶段，应该对采集到的数据进行系统、科学的分析，以便确定各个岗位的职责和要求等，并对员工所需的技能、能力和知识等进行评估和确定。
《工作分析与岗位评价》课程教学大纲.doc
《工作分析与岗位评价》课程教学大纲一、课程的基本情况课程中文名称：工作分析与岗位评价课程英文名称:Job Analysis课程编码：0513005课程类别：专业课（模块）课程性质：必修课总学时：36 讲课学时：36 实验学时：0学分：2授课对彖：人力资源管理专业本科生前导课程：人力资源管理概论二、教学目的通过本课程的学习，让学生在掌握工作分析的基本理论、方法和技能的基础上，能熟练的进行工作分析各环节的操作。
熟练制作工作规范、工作说明书、岗位归类图等各类人事管理文件。
三、教学基本要求第1章工作分析概述1.1工作分析的基本含义1.2工作分析的地位和作用1.3工作分析的产生与发展基本要求：掌握工作分析的基本含义、内容；掌握工作分析在组织管理和人力资源管理中的地位和作用；了解工作分析的产生和发展过程。
重点与难点：工作分析的含义、内容。
第2章工作设计2」工作设计概述2.2工作设计的原理与方法2.3工作设计应用时需要注意的问题基本要求：掌握工作设计的概念、内容、考虑的因索、主要的原理和方法；了解工作设计应用时需要注意的几个关键问题重点与难点：重点是工作设计的内容和方法；难点是工作设计的方法。
第3章工作分析的实施3」工作分析实施概述3.2工作分析的实施流程3.3实施吋需要注意的问题了解基本耍求：掌握工作分析实施的时机、需要收集的佶息、采用的方法、实施流程；了解实施过程中需要注意的几个关键问题。
重点与难点：重点是工作分析采用的方法、实施流程；难点是工作分析的实施。
第4章通用的工作分析法4.1访谈法4.2问卷法4.3观察法4.4工作日志法4.5工作实践法4.6文献分析法4.7主题专家会议法基本要求：掌握通用的工作分析的方法技术，适用的范围及其特点；了解工作分析方法的最新发展及其内容。
重点与难点：工作分析的各种基本方法的应用技巧。
第5章传统的工作分析方法5」工作研究5.2劳动强度的测评5.3劳动环境的测评基本耍求：掌握传统的匸作分析方法；了解作业能力与作业疲劳、能量消耗与劳动强度等概念。
工作分析的概述工作分析的基本概念
工作分析的概述工作分析的基本概念工作分析是组织行为学领域中的一项重要研究工作，它的基本目的是通过调查和评估，系统地收集和整理某一项工作的相关信息，以了解该工作的性质和要求，确定工作的职责和责任，为招聘、培训和评估等人力资源管理活动提供基础性的支持。
本文将对工作分析的基本概念进行介绍和阐述。
一、工作分析的定义工作分析是对一个特定职业或工作进行评估和描述的过程，其目的在于了解特定职业或工作所需的技能、知识和能力等，以及工作所涉及的职责、任务和行为等方面的信息，从而帮助组织管理者指导员工适应工作任务和组织运作动态的变化。
二、工作分析的内容工作分析的内容主要包括以下方面：1、职务职责：包括具体工作任务、工作流程、行为要求和执行方法等。
2、工作环境：包括工作场所、工具和设备、工作情境等方面的信息。
3、所需能力：包括技能、知识、经验、态度等方面的信息。
4、工作导向：包括对工作的理解、工作目标、职业发展和组织文化等方面的信息。
5、其他特点：包括工作复杂性、时间要求、工作质量、压力和期望等方面的信息。
三、工作分析的意义工作分析对于组织的人力资源管理具有很重要的意义，其主要有以下几点：1、指导招聘：工作分析可以帮助招聘部门确立招聘岗位的需求和要求，制定招聘方案，招聘最适合岗位的人才，从而保证新员工能够顺利适应岗位。
2、指导员工培训和发展：工作分析可以帮助组织制定科学的培训课程和计划，帮助员工提高岗位技能和能力，为员工的职业发展提供指导。
3、指导工作评估：工作分析可以为工作评估提供依据，通过对员工工作表现的评估，使员工的工作质量更加优秀，进一步提高员工的工作效率和水平。
4、提高组织绩效：工作分析可以帮助组织制定科学的绩效考核指标、建立和优化考核制度，从而提高组织绩效，达到组织的战略目标。
四、工作分析的方法根据不同的实际情况，工作分析可以采用不同的方法，常见的工作分析方法包括：1、工作观察法：通过直接观察员工的工作流程和行为，了解工作的类型、组成和流程等方面的信息。
工作岗位分析的概念
工作岗位分析的概念工作岗位分析是指对工作岗位进行系统性、全面的研究和分析，以获取有关岗位职责、业务要求、工作方法、工作条件、工作环境等方面的信息，以便为招聘、选拔、培训、绩效评估和薪酬管理等人力资源管理活动提供重要依据。
本文将从以下几个方面对工作岗位分析进行详细阐述。
一、工作岗位分析的目的和意义工作岗位分析的目的是为了全面了解每个岗位的工作职责、业务要求和工作环境，确保员工能够胜任相应的工作。
它对于组织管理和人力资源管理具有重要意义。
具体表现在以下几个方面：1.招募和选拔：通过工作岗位分析，能够明确每个岗位的职责和要求，以便招聘人员能够针对性地挑选合适的候选人。
2.培训和开发：工作岗位分析可以为培训和开发提供重要的依据，确定培训的目标和内容，帮助员工提升技能和能力，提高工作绩效。
3.绩效评估和激励：通过工作岗位分析可以明确每个岗位的关键绩效指标，建立科学的绩效评估体系，激励员工积极工作。
4.职业规划和晋升：通过工作岗位分析可以了解每个岗位的发展路径和要求，帮助员工进行职业规划，为员工的晋升提供指导。
二、工作岗位分析的方法和步骤工作岗位分析可以使用多种方法进行，包括面谈、观察、问卷调查和文献研究等。
以下是一种常用的工作岗位分析方法和步骤：1.收集资料：首先需要收集相关的工作岗位资料，包括岗位描述、职责和要求、工作方法和工作环境等。
2.面谈：通过与岗位的现任员工进行面谈，了解他们对工作岗位的理解和工作过程中的问题和困难。
3.观察：在实际工作中观察员工的工作过程，了解他们的工作行为和方式，包括使用的工具和设备。
4.问卷调查：可以设计调查问卷，向员工和上级领导发放，了解他们对工作岗位的看法和评价。
5.分析数据：通过对收集到的资料进行分析，总结出每个岗位的工作内容、职责和要求。
6.编写报告：将分析结果写成工作岗位分析报告，包括对每个岗位的详细描述和要求。
7.审核和修改：将报告提交给相关部门和岗位的上级领导，接受他们的审核和修改，确保准确无误。
工作分析职务分析
工作分析职务分析工作分析和职务分析是人力资源管理领域的两个重要概念，它们不仅对于企业的人力资源管理和组织管理具有重大意义，也对个人的职业规划和职业发展具有重要的指导作用。
一、工作分析1.定义工作分析是指对某个工作进行分解、分析和评价，以了解该工作所需的技能、知识、经验、工作方式等。
工作分析的结果可被应用于人员的招聘、培训、发展、绩效评估等方面，以提高企业的工作效率和竞争力。
2.工作分析的方法（1）任务分析法：将工作分解为一系列单一的任务，以确定每个任务所需的技能、知识和经验。
（2）观察法：观察工作的实际执行过程和操作方式，记录下每个步骤和要求，分析出该工作所需的技能、知识和经验。
（3）采访法：采访从事该工作的人员，了解他们的工作方式、经验和技能，并记录下来。
3.工作分析的应用（1）人员招聘：工作分析可确定招聘职位所需的技能、知识和经验，帮助企业招聘到最适合的人员。
（2）培训和发展：通过工作分析，可以确定员工所需的培训和发展方向，提高员工的工作能力和素质。
（3）绩效评估：工作分析可用于制定绩效评估标准，对员工的工作表现进行评估，评测员工的工作能力和成果。
二、职务分析1.定义职务分析是指对某个职务进行分析和评价，以确定该职务所需的技能、知识和经验，以及该职务与其他职务之间的关系，为企业的招聘、培训、发展和流程设计提供依据。
2.职务分析的方法（1）问卷调查法：通过发放问卷的方式，收集从事该职务的员工的意见和建议，了解他们对该职务的认识和理解。
（2）采访法：采访从事该职务的员工，了解他们的工作内容、要求、困难和问题，进而确定该职务的技能、知识和经验。
（3）观察法：观察从事该职务的员工的工作方式和工作流程，记录下每个步骤和要求，以较为客观的方式确定该职务所需的技能、知识和经验。
3.职务分析的应用（1）组织设计：通过职务分析，可了解公司岗位之间的关系，从而调整公司的组织结构，提高公司的竞争力。
（2）招聘和评估：职务分析可用于招聘和评估职位，确定招聘和评估的标准和依据，以确保招聘和评估的公正和科学。
工作分析的概念
工作分析的概念引言工作分析是一种重要的人力资源管理工具，用于对工作岗位的要求进行系统性的研究和分析。
通过工作分析，组织可以更好地了解每个岗位的职责、技能要求和工作环境，以便进行有效的人力资源规划和招聘。
本文将介绍工作分析的概念，其重要性以及常用的工作分析方法。
工作分析的概念工作分析是研究和描述工作岗位的过程，以确定岗位所需的技能、知识、责任和工作条件。
它是一种系统性的方法，旨在帮助组织更好地了解每个岗位的特点，以便进行有效的人力资源管理。
通过工作分析，组织可以更好地理解岗位的要求，为员工提供明确的目标和期望。
工作分析的重要性1. 人力资源规划工作分析为人力资源规划提供了重要的基础。
通过对不同岗位的需求进行分析，组织可以确保招聘和选拔的员工具备所需的技能和能力。
这样可以减少员工流失和重新招聘的成本，提高员工的绩效和生产力。
2. 招聘和选拔工作分析是招聘和选拔过程中的关键步骤。
通过对岗位需求的准确分析，组织可以制定有效的招聘策略，吸引具备所需能力和经验的人才。
同时，工作分析也可以为选拔过程提供参考，帮助组织评估候选人是否适合特定的岗位。
3. 岗位设计工作分析为岗位设计提供了指导和依据。
通过了解岗位的职责和要求，组织可以设计出更合理和高效的工作流程，提高工作效率和质量。
岗位设计还可以帮助组织合理分配工作任务，避免员工过度或不足的负荷。
4. 培训和发展工作分析对于培训和发展计划的制定非常重要。
通过了解岗位所需的技能和知识，组织可以为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作表现和职业发展。
工作分析还可以帮助组织评估培训成效，及时调整培训计划。
常用的工作分析方法1. 工作描述分析工作描述分析是通过详细描述工作内容、工作任务和工作方法来了解岗位的职责和要求。
这种方法侧重于对具体工作行为的描述，可以为后期的招聘、培训和绩效评估提供参考。
通常，工作描述分析需要与岗位持有人和直接上级进行交流和讨论，以确保准确性和完整性。
工作分析和岗位分析评价
工作分析和岗位分析评价1. 引言工作分析和岗位分析评价是人力资源管理领域中非常重要的概念。
通过工作分析和岗位分析评价，组织可以明确工作角色的职责和要求，有助于提高招聘、培训、绩效评估等方面的效果。
本文将介绍工作分析和岗位分析评价的概念、方法以及其在人力资源管理中的重要性。
2. 工作分析工作分析是研究和描述工作的过程，旨在获取有关工作职责、工作条件、工作特征和工作要求的信息。
通过工作分析，可以对工作进行深入剖析，从而更好地理解工作在组织中的位置和作用。
2.1 工作分析的方法工作分析的方法主要包括：•观察法：观察员工在工作中的行为和活动，记录相关信息。
•问卷调查法：通过问卷了解员工对工作的看法和意见。
•采访法：采访员工、主管以及其他相关人员，获取对工作的了解。
•文件分析法：分析工作描述、工作说明书、绩效评估报告等文件，获取有关工作的信息。
2.2 工作分析的意义工作分析对于组织和员工都有重要意义：•对组织来说，工作分析可以帮助确定岗位需求，制定招聘计划，提高员工绩效。
•对员工来说，工作分析可以明确工作职责，帮助员工理解工作期望，并为员工职业发展提供指导。
3. 岗位分析评价岗位分析评价是通过对工作要求的评估，确定岗位的价值和重要性。
通过岗位分析评价，可以为岗位确定相对的薪资水平，确保薪酬体系的公平性和合理性。
3.1 岗位分析评价的方法岗位分析评价的方法主要包括：•点值评估法：将岗位的工作要求细分为不同维度，设定不同级别，通过对每个维度和级别进行评估，最终确定岗位的点值。
•社会调查法：以市场上同类岗位的薪资水平为参考，评估岗位的价值。
•权重评估法：根据岗位的重要性和对组织的贡献程度，给予不同的权重，从而确定岗位的价值。
3.2 岗位分析评价的意义岗位分析评价对于组织和员工的薪酬管理非常重要：•对组织来说，岗位分析评价可以确保薪酬的公平性和合理性，激励和吸引人才，提高员工满意度和组织绩效。
•对员工来说，岗位分析评价可以确保自己的薪资水平与岗位要求相匹配，提高工作动力和满意度。
名词解释-工作分析
名词解释1、工作分析工作分析也叫职务分析,是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法,经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理,进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。
2、工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中.3、任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4、职责职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、权限权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。
6、职位职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。
7、职务职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
8、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合.9、职位分类职位分类是指将所有的工作岗位,按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲)，然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等(从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据.10、职系职系又被称为工作族,由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合.11、职组职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。
12、职级职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合.13、职等职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合.14、工作分析的主体工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人.工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划和实施者。
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岗位描述工作分析与岗位研究一、工作分析与岗位研究的概念岗位的概念1．定义在一定的时间和空间内，岗位是企业赋予每个员工所应完成的任务，应承担的责任，应具有的权限的统一。
【名言】大的组织是一种松散型的组织。
不仅如此，基本上可以确定地说组织经常是散乱的。
———ＧＫ·切斯特顿（1874－1936），作家一定的时间就是在一个岗位不可能做一辈子，可能两年或者三年。
也许因为做得好升职了，或者因为工作需要调动了，或者被解聘了，总之不在这个岗位了。
所以，要求在一定时间之内。
一定的空间就是执行任务必定是在一个有限范围内。
如果在某公司工作，一定是在这个公司内履行职责，不可能跑到另外一个公司去。
岗位是企业给予员工的任务、责任和权限的统一。
在岗位上，要去完成领导交给的任务，要负责任，要把工作做好。
如果做不好，可能会受到惩罚或者被解聘。
另外，领导会赋予一定的权限，有责便有权。
2．岗位和职位的区别人力资源中经常讲到岗位和职位，岗位跟职位实际意义上，没有太大的区别。
那么，在什么情况下称为职位，什么情况下称为岗位呢？通常对于一些知识密集型企业或管理方面的岗位，叫职位更恰当一点。
对于劳动密集型企业或劳动密集型的岗位叫做岗位比较合适，比如工人就不要叫职位。
岗位的含义更广泛。
无论高层还是低层，都可以称为岗位。
低层次的人员称为职位似乎就不太合适了。
工作分析与岗位研究的概念工作分析与岗位研究是以企业各级员工的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息的采集及岗位分析和岗位评价，制订出岗位说明书等人力资源管理文件，为员工的招聘、考核、培训、晋升、调配、薪酬和奖惩等提供客观依据的过程。
工作分析与岗位研究简称工作岗位研究或岗位研究。
工作岗位研究的几个术语1．任务是为了达到某一特定目标或者完成领导交待的工作而进行的一项活动。
2．职务指员工所承担工作任务的综合概括。
职务就是员工在一个固定的岗位上，所做的工作。
任务与职务的关系：任务＋岗位＝职务3．责任指份内的、应该做的事。
4．职责是对岗位的全部工作，从时间和空间上做出限定，是责任与职务的统一。
应该做的事情是责任，在岗位上所负的责任是职责。
责任与职责的关系：责任＋职务＝职责工作岗位研究的对象和内容1．对象工作岗位研究的对象就是研究岗位———研究企业已经确定的、有人来承担的岗位。
首先要有这个岗位，如果根本就没有这个岗位那研究就失去了意义。
其次，这个岗位要由某员工来承担。
提示工作岗位研究的对象是岗位而不是其他东西。
2．内容工作分析和研究。
工作内容的研究，比如工作方法、操作方法、工作的标准等。
对工作时间的研究。
另外，非常重要的一点是很多企业对定额的研究。
定额就是在一定的时间内完成的工作量。
就像过去泰勒的科学管理中，把人的劳动动作进行分解，然后确认时间，研究哪些动作可以去掉，怎么来节约时间。
这一类的工作实际上都属于工作分析和研究。
岗位调查。
一个成立好多年的企业，已经设置了许多岗位，这些岗位到底设置得合适不合适，工作量饱满不饱满，需要什么样的认知条件，将来如何考核等等。
首先要对这些进行调查研究，这些工作叫做岗位调查。
岗位调查为岗位分析、岗位评价提供依据。
岗位分析。
岗位分析也有人叫做职位分析或叫职位描述。
岗位分析最核心的内容是编制岗位说明书，即现代人力资源管理中所用的档案。
这项工作的实际应用性很强。
岗位评价。
岗位评价也叫做职位的评价、职位评估或者岗位评估。
在岗位说明书的基础上，对某一个岗位进行整体的、综合性的评价，确定在企业中的重要程度及如何确定薪酬。
二、工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用现代企业规范化管理体系是以人力资源管理为核心、为基础的，工作分析和岗位研究在人力资源管理工作中有七项作用：人力资源规划有助于编制这项工作在编制企业人力资源规划中起相当大的作用。
企业在编制长期发展战略规划的时候，或者在年初，或者在某一发展阶段开始的时候，都要编制人力资源的规划。
比如今年人力资源要做哪些工作，人员、岗位要不要增加，要不要调整，员工薪酬要不要增加等。
工作分析和岗位研究是编制人力资源规划的基础。
有助于员工招聘、甄选和录用企业在招聘新员工的时候，首先要确定员工的任职条件，如这个员工将付哪些责任，给多少工资等。
工作分析和岗位研究是基础资料，没有这些资料，招聘录用工作就不好做。
有助于工作设计与提高生产力岗位设置、定员定编也需要以工作分析和岗位研究为基础，依据这个基础资料来确定需要设立多少个岗位，配备多少人员。
有助于设计与管理薪酬薪酬体系设计以及日常的薪酬管理也需要工作分析和岗位研究的一些具体资料。
能有效地对员工实施目标管理与绩效评估目标管理的前提是要分析每个岗位承担的责任、职权范围以及应该有什么样的目标，依据工作分析和岗位研究的资料对员工进行目标管理和绩效考核。
有助于开发人力资源组织培训根据工作分析和岗位研究，进行人力资源的开发和培训，提高人员素质，最大限度地调动员工的积极性，更好地适应岗位要求s，符合任职条件。
更好地调动员工的职业积极性根据对员工岗位的分析和研究，帮助员工设计职业生涯，调动积极性，更大限度地发挥潜能。
三、工作分析与岗位研究的原则与方法原则1．系统原则整个规范化管理体系是一个大的系统，从发展战略、组织设计、职能分解、岗位设置一直到工作分析与岗位研究，都要服从前面研究的结果。
根据战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来进行职能分解，根据职能分解来做岗位设置，根据岗位设置来做工作分析和岗位研究。
2．能级原则所谓能级原则就是一个岗位在组织结构中处于一个什么样的等级，起什么样的功能，也就是岗位在管理场中所具有的能量等级。
在规范化体系里面，每一个岗位在企业里所发挥的作用不一样，也就是说能量不一样。
过去传统的计划经济体制下的人事管理就不是这样，比如所有的正处级干部工资应该一样。
现在同样是处长，但是每个人在企业里发挥的作用或者所具有的能量不一样，比如技术部经理与行政部经理发挥的能量是不一样的。
通过对每一个岗位的功能分析，最后确定在企业里的能量等级。
3．标准化原则通过分析以后，要制定统一的标准。
比如任职条件，有一个统一标准，凡是部门经理级的一定要大本以上文化程度，凡是担任技术总监的一定要有高级职称等。
不是确定某一个岗位具体的任职条件，而是确定某一个范围内的统一标准。
4．最优化原则通过对岗位的分析和研究，最后使岗位设置、岗位职责的分配最优化，达到企业所有资源整合的最优状态。
比如，某一个部门设置三个人还是四个人或者五个人合适。
通过对岗位的分析和研究，认为三个人太忙，一忙可能会有失误，五个人偏多，四个人最优。
方法1．调查研究的方法岗位分析的很多内容都需要有第一手资料，而第一手资料的来源就是直接到岗位上进行调查、研究和分析。
2．数量分析的方法通过调查研究，取得基础性资料。
通过对基础性资料进行数量化分析，才能得出结论。
比如工作负荷问题，到底工作负荷重不重，就要通过动作计时来检查。
假如一个工人一天能车100个零件，一个零件大概需要多长时间，工人有多少休息时间，车完一个零件总要直直腰，有时去厕所，中午去午餐等等。
通过这些计时进行一些数据性分析，最后来确定一天100个零件的工作负荷是重还是不重。
3.心理学的方法运用心理学知识分析员工的思想状况，如某些岗位工作量并不一定大，可能员工思想负担很重；有些岗位虽然工作量较大，但是思想负担比较轻。
如果需要，就可以采用心理学测试方法进行测试。
如技术部的心理负担可能比较重，因为如果在某个技术环节上出现失误，可能会造成很大经济损失，甚至可能发生安全事故。
关于工作岗位研究的几点认识要认真做好这项基础性工作。
工作岗位研究是人力资源管理、企业规范化管理的基础性工作。
如果不做这项工作，就没有基础资料，可能会在岗位评价、薪酬福利体系设计、目标管理和绩效考核中出现失误。
比如在北京坐车去一个地方，地图就是基础资料。
要想知道那个地方在哪里，通过查看地图可以知道，并了解了乘车路线。
如果没有做这些基础工作，出门就上车，就容易出现方向不对甚至越坐越远的情况。
结合国情，逐步吸收消化。
这项工作在西方和港澳台已经推行很长时间了，但在中国内地特别是国有企业推行还有困难，因为一些人对于这些概念和理念存在认识问题。
比如在国有企业里，大家认为只要是处级干部拿钱就应该一样等。
类似这些思想会给推行工作造成阻力，所以要注意结合中国的国情来逐步推行，逐步吸收消化。
有些分析也要尽可能接近我们的企业内部情况，逐渐被大家理解。
另外，要逐步认识到这些工作的重要性，只有这样才能够逐步推开。
注意适用性原则与标准化原则。
在推行工作岗位研究这项工作中，特别要注意适应性原则和标准化原则。
就是通过分析和研究得出的结论能不能在企业里推行，是不是适用，是否具有很强的操作性。
否则，很多研究是在做无用功。
分析研究的结果最后要落实到岗位标准上，这些岗位标准应该符合标准化原则，在标准面前人人平等。
【忠告】我们研究的是岗位而不是人———不是在岗位上的那个人。
与国外相比差距很大与国外企业相比，无论研究还是应用差距都很大。
目前，在我们国家的企业里，工作分析和岗位研究还处于初试阶段。
与欧美企业或港澳台企业相比，研究和应用都很初级，差距非常大。
有些企业虽然在这方面做了一些工作，但是做成以后无法应用。
主要原因一是脱离企业实际，二是推行阻力大。
往往是做成文件后，就放在保险柜里存起来，起不了任何作用。
【总结】这一讲主要讲了工作分析与岗位研究的概念、对象、内容、原则和方法，分析了工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用。
【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________工作岗位调查一、岗位调查的概念、意义、方式和内容【名言】对于一个人苦干的最高奖赏不在于他得到了什么，而在于他成为了什么人。
———约翰·拉斯丁（1819－1900），批评家和作家概念和意义岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。
岗位调查必须采用科学方法认真进行，确保材料的真实性、可靠性和完整性。
岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，只有做好这项工作，岗位分析和岗位评价才能顺利进行。
方式1．面谈就是拿着岗位调查表到现场和从事这个岗位工作的同志进行面对面的交流，来了解情况。
2．现场观测在现场进行观测，了解这个岗位的工作内容、工作的时间和工作负荷等问题。