面试技巧与求职礼仪.pptx
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求职面试礼仪与技巧ppt课件(图文)
心理准备
保持平常心态，看淡成败
记住：你通常需要五次以上的面试机会才能得到一份理想的工作；不要把成功的希望全部寄托在一 个公司一次面试机会上。
心情放松，增强自信
保证睡眠，提前10分钟到达，进入房间前调整自己、深呼吸
求职服饰礼仪
一切都是为了配合求职者的身份；面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的 印象；不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子。
总体格式最好不要用表格。一般情况下，可以按照以下顺序对 简历进行排版：
个人信息
求职意向
教育背景
职业技能
工作经验
项目经验
自我评价
简历准备
注意在写工作经验以及项目经验的时候一定要与自己所应聘 的职位相关； 与自己应聘职位无关的工作经验以及项目经验可以不用写； 要对自己的简历充分的熟悉。
相关性
无关性
充分 熟悉
企业标志/LOGO
简历准备/面试准备/实战技巧/面后礼仪
汇报 |
时间 | 202X
目录
1 简历的准备 3 面试的准备
2 面试实战技巧 4 面试后的礼仪
20 2X
企业标志/LOGO
01
简历的准备
简历准备
简历的第一个字就是“简”，所以千万不要长篇大论，忙碌的 面试官不会有时间从冗长的描述中来发现您的闪光点，扫了几 眼没看到他想看的，直接就会放弃你的大作，将简历篇幅控制 在一页，最多两页。
企业标志/LOGO
02
面试的准备
面试前的电话沟通
要注意自己的态度，对待来电一定要有礼貌，以良好的态度询问可以给公司留下较好的印象。一定 要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知 人的姓名和面试官的职位等信息。记得跟通知你面试的人道声谢。
面试礼仪与技巧(通用) ppt课件
凡事预则立，不预则废 ——面试礼仪与技巧
面试的方式
1.个人面试 （1）一对一的面试
适用范围：规模小的机构、职位较低。
（2）主试团的面试（多对一）
适用范围：较大机构 如考核公务员 现场打分 • 个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单
独面谈，是面试中最常见的一种形式。
• 2、集体面试
• 集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、 洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集 体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协 作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主 持会议，发表演说等。
西装二粒扣只扣上面 一颗；三粒扣扣上面 两颗或中间一颗；双 排扣西服，所有扣子 应扣好。
袜子颜色与皮鞋颜色 协调。
每天都要剃胡须， 清洁面部。
衬衫颜色应与西服 协调，穿上之后把 所有的纽扣扣好。
领带长度以其下端正 好抵达皮带扣上端为 宜，并且注意与西服、 衬衫颜色的协调。
皮鞋擦亮，与西服的 颜色协调。
7 面试从迈进办公楼开始；8 带着好心情面试
应聘者应事先准备一本书或杂志放在公文包里。（通常面试 总有一段时间要等候，如果等待时间较长，等候会使人心情 烦躁，打乱早已准备好的步骤，看书可以让人安静镇定。） • 等待期间不要来回走动，这会显示出应聘者的浮躁不安。 • 不要与别的接受面试者聊天。 • 口香糖和香烟要三思(走进面试单位时，口香糖和香烟都应收起来)。
饰物佩带不宜过于 华贵、复杂； 香水、护肤品味道 不宜过于浓烈。
面部着淡妆、不能 浓妆艳抹、过于妖 娆。
丝袜无破损并与套装、 皮鞋颜色统一，丝袜的 长度应高于裙子的底部、 丝袜以肉色为雅致。
鞋跟不宜过高、过细,夏 日最好不要穿露出脚趾的 凉鞋，更不宜将脚趾甲涂
面试的方式
1.个人面试 （1）一对一的面试
适用范围：规模小的机构、职位较低。
（2）主试团的面试（多对一）
适用范围：较大机构 如考核公务员 现场打分 • 个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单
独面谈，是面试中最常见的一种形式。
• 2、集体面试
• 集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、 洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集 体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协 作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主 持会议，发表演说等。
西装二粒扣只扣上面 一颗；三粒扣扣上面 两颗或中间一颗；双 排扣西服，所有扣子 应扣好。
袜子颜色与皮鞋颜色 协调。
每天都要剃胡须， 清洁面部。
衬衫颜色应与西服 协调，穿上之后把 所有的纽扣扣好。
领带长度以其下端正 好抵达皮带扣上端为 宜，并且注意与西服、 衬衫颜色的协调。
皮鞋擦亮，与西服的 颜色协调。
7 面试从迈进办公楼开始；8 带着好心情面试
应聘者应事先准备一本书或杂志放在公文包里。（通常面试 总有一段时间要等候，如果等待时间较长，等候会使人心情 烦躁，打乱早已准备好的步骤，看书可以让人安静镇定。） • 等待期间不要来回走动，这会显示出应聘者的浮躁不安。 • 不要与别的接受面试者聊天。 • 口香糖和香烟要三思(走进面试单位时，口香糖和香烟都应收起来)。
饰物佩带不宜过于 华贵、复杂； 香水、护肤品味道 不宜过于浓烈。
面部着淡妆、不能 浓妆艳抹、过于妖 娆。
丝袜无破损并与套装、 皮鞋颜色统一，丝袜的 长度应高于裙子的底部、 丝袜以肉色为雅致。
鞋跟不宜过高、过细,夏 日最好不要穿露出脚趾的 凉鞋，更不宜将脚趾甲涂
求职面试礼仪PPT课件
你坐下时，应道声“谢谢〞。坐下后
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举止和行为，作为社交中传递信息 的一种方式，是内涵极为丰富的体态 语言，其作用不亚于有声语言。它不 仅反映一个人的外表，也反映一个人 的品格、气质与修养。用优美的举止 和行为表现礼仪更让人感到真实、美 好与生动。举止和行为的根本要求是：
我系统地学习了现代管理概论、社
会心理学、酒店管理概论、酒店财
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专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多 篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英 语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用 自如。
去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店 客房办化验室实习半个月，积累了一些实际 工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成 为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店开 展竭尽全力，做好工作。
利益为重！
喜欢表决心， 热情有余！
20
求职信写作本卷须知
1、针对性强，要突出重点。即求职信要量体裁衣。 常犯错误：
求职信过分冗长，把所有个人专长全部都写在求职信上， 并无针对不同职位的不同要求去写。不太有说服力。
字数不宜过多，页数方面1页便可。
2、自荐性 主要是推销自己，表达自己对应聘职位的兴趣以及介绍自 己的最突出的能力和条件。 3、直奔主题，不要唠叨。
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▪ 4、沉着进退，举止文雅
▪
进入正式面试的房间时不要紧张。
不管门是开是关，都应先轻轻敲门，
得到允许后才能进入。进入时不要探
头探脑，应整个身体一同进去，然后
将门轻轻关上，转身面对招聘者，脸
上面带微笑。要向招聘者主动问好致
意，称照应当得体。在主考官没有请
你坐下时，不要自行落座。主考官请
求职礼仪与面试技巧讲义(PPT72张)
注意个人卫
生
求职礼仪
必须守时
守时是职业道德的基本要 求，迟到、失约更是企业面试 中的大忌。这不但会表现出求 职者没有时间观念和责任感， 更会让面试官觉得你对这份工 作没有热忱，从而对你的第一 印象大打折扣。
一、招聘会上不合适的言谈举止
• 揉皱或折角的简历 • 案例：在一次校园双选会上，工作人员发 现了一位第一印象很不错同学，正准备进 一步面谈的时候，该同学从背包底层翻出 一份皱巴巴的简历递了过来…… • 点评：看到你这样对待简历，心里就会想 ，以后你会不会也这样对待公司的重要材 料。
面试基本形式
结构化面试与非结构化面试
B
结构化面试：是指面试题目、面试实施程序、面
试评价、考官构成等方面都有统一的明确的规范的面试。
非结构化面试：是对与面试有关的因素不作任何限
定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。
面试基本形式
电话面试
C
节省费用 第一轮面试时采用 如未做好准备，可另外安排时间再 联系 简历、问题清单、纸、笔 不用着正装，但语气、语调、语速 很重要
大学生就业指导课程
如果以上错误你都避免了
面试才刚刚开始……
大学生就业指导课程
面试基本形式
面试的形式
A、一对一面试与团体面试 B、结构化面试与非结构化面试 C、电话面试
D、视频面试
E、情景模拟
面试基本形式
一对一面试与团体面试
A
一对一面试：一个面试官
面试一个应聘者。（初试）
团体（小组）面试：多位
应聘者同时面对面试官的情况。
发音清晰 声音自然
语调得体
音量适中
语速适宜
求职礼仪
说与听的礼仪
《面试礼仪及技巧》课件
2 切记保持自信和
积极
面试过程中保持积极 乐观的心态，展现自 己的能力和价值。
3 想象成功并为其
努力奋斗
积极向往成功，为实 现目标付出努力和持 续学习提升。
《面试礼仪及技巧》PPT 课件
面试礼仪及技巧
为什么需要面试礼仪
1 彰显个人素质
良好的面试礼仪能展示你的专业素养和职业态度。
2 营造良好氛围
通过恰当的面试礼仪，可以为面试双方创造舒适和融洽的氛围。
3 增加面试成功率
合适的面试礼仪可以帮助你留下良好的印象，增加获得工作机会的可能性。
面试礼仪的基本要点
1 着装得体
选择适合面试场合的 服装，并注意细节， 如干净整洁、合适的 鞋子等。
2 保持微笑
由微笑展现出自信和 友好，能增加与面试 官的亲和力。
3 应答得当
细心倾听问题，回答 不拖泥带水，清晰明 了展示自己的能力和 经验。
着装指南
1 不要过于华丽或素
选择适度的着装，既要尊重场合，又要展现自己的专业形象。
2 相关行业有不同的穿着要求
要了解目标公司的行业特点，选择符合行业文化的着装风格。
3 保持整洁干净
衣物清洁整齐，避免皱褶和脏污，给人以专业和有条理的感觉。
微笑的重要性
1 显示出自信和热情 2 减轻紧张情绪
3 与面试官建立联系
微笑能传递积极的心 态和乐观的态度，让 面试官感受到你的自 信和热情。
适当的微笑可以缓解 面试时的紧张和压力， 使自己更放松自在。
微笑会使你与面试官 之间建立起友好和融 洽的关系，有助于良 好的沟通和互动。
应答问题的技巧
1 细心听取问题
认真倾听面试官的问
2 避免说太多也避
求职面试礼仪课件(PPT45页).pptx
五个到
眼到 嘴到 身到 心到 意到
同学们，现在，你的疑惑是否都有答案了呢？
1.在面试中头发如何打理比较好？如何给自己的形象加分呢？ 2.女生需要化妆吗？ 3.穿什么衣服比较好呢？是否一定要穿正装？ 4. 在面试时，如何与面试官打招呼？该怎么称呼他们？ 在面试中如何让自己不那么紧张？ 5.在面试时，如果面试官有三个人，那我们应该将自己的简历
（1）发送电子邮件注意事项
a.电子邮件的沟通要求内容一定要简明扼要，切忌重复啰嗦，表 意不清
b.标题要求要明确且具描述性，字数控制在30个汉字以内，让人 一望即知，以便对方快速了解与记忆
c.邮件正文在描述内容前，首先写收件人称谓并问候 d.电子邮件的内容应力求简明扼要，以最少的文字达到最大的沟
通效益 e.落款要清晰明了，注明发信者身份、电话、联系方式
一、面试前的准备
（一）了解求职面试面试礼仪 1.礼仪
“礼”的含义是尊重； “仪”的含义是规范的表达方式。
尊重上级，是一种天职； 尊重同事，是一种本分； 尊重下级，是一种美德； 尊重客人，是一种常识； 尊重对手，是一种风度； 尊重所有人，则是一种 做人所应具备的基本教养。
2.求职面试礼仪 求职面试过程中，应注意的礼仪规范
（2）远看头 近看脚 不远不近看中腰（男人腰上的钥匙） 男人看表 女人看包
（3）袜子
a.不经意露出的袜子 也具有气质营造效 果。
b.单色和简单的提花 为主。
c.着西装时，袜子应 长一点，以坐下跷 腿时不露出小腿为 适宜。
2.女生面试时的形象礼仪
（1）服装要得体 （2）色彩要表现出青春、典雅的格调 （3）穿透明似肤色的长筒丝袜 （4）款式要简洁，没有过多装饰的皮鞋 （5）化淡妆，头发梳理整齐，前额刘海忌超过眉毛 （6）饰品应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴
面试礼仪(完整版)PPT课件
指甲：指甲不能留太长，应该常注意修剪。女性 涂指甲有要尽量用淡色。
胡须：胡须不宜太长，应该常修剪。
口腔：保持清洁，面试前不能喝酒或吃 异味食物
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12
着装
.
13
男士着装要求
• 1. 挺括的西装 • 2. 洁净的衬衫 • 3. 潇洒的领带 • 4. 配套的鞋袜 • 5. 整洁的仪容 • 6. 适当的装饰
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• 鞋子要穿正规的鞋子， 露出太多脚趾的凉鞋 或凉拖鞋都不正式， 最合适是高跟或坡跟 鞋，要跟裤子搭配好。
• 粉色、浅色鞋子适合 配浅色裤子和裙子
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
女 士 穿 戴 禁 忌
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35
女 士 穿 戴 图
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36
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37
女士饰物佩戴
• 原则： • 1、同质同色 • 2、以少为佳
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面试时女士画淡妆
• 习惯上更正式的是三件套：上衣、西裤和 马甲，两件套也可以，但衣裤要成套。
.
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• 西服一定要挺括，不 能皱皱巴巴的
• 如果穿的是三颗钮扣 的西装，可只系第一 颗，或系上面两颗， 就是不能单独系最下 的一颗，而将上面的 扣子敞开；穿双排扣 西装时所有的扣子都 要扣上，特别是领口 的扣子。
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17
男士西装扣子系法
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18
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19
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20
为扣子取名字： 三 San
sometime s
always
never
.
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男士西装的七要与七忌
七要： ➢ 要拆除衣袖上的商
标 ➢ 要熨烫平整 ➢ 要扣好纽扣 ➢ 要不倦不挽 ➢ 要慎穿毛衫 ➢ 要巧配内衣 ➢ 要少装东西
求职面试基本礼仪及技巧讲义(PPT 36张)
女生需要化妆吗？ 如何着装才有特色？
其实都不重要！！
9
面试前准备：着装及打扮二
但是一般情况下要就应聘职业而定：
是否著正装应根据应聘的职业做出选择。 1、非常正式：投资咨询/顾问类 事务正装（business formal） 2、比较正式：营销广告销售类 公务便装（business casual） 3、非正式的：技术类/艺术类 如程序员/设计人员着便装即可
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其他注意事项一 Nhomakorabea
尽可能的微笑——微笑是沟通的桥梁，表达你的 善意和尊重，显示你的信心。同时注意体态、礼 仪。 尽可能降低心理紧张程度。没有必要就不要附加 太多的肢体动作——那样看起来比较慌乱 千万不要不懂装懂——这是面试官最讨厌的！ 可以技巧的避开自己的弱项，不可乱说，不要把 自己和应聘职位相关的缺点倒出来。对话声音不 要太大或太小 面试时候要注意力集中——有些面试官声音很小 或者现场环境不好，稍不留意会听错或者遗漏勇 于承认不足 给出该单位选你的有力的依据和理由，如和其他 人相比你的优势等。
（普通话，粤语，英文，其他语言：方言，第二外语）
照片 资格证书 简历的装潢
4
标准简历样式
5
简历样式
6
个人简历的制作
简历其它注意事项
真实 拼写检查 中英文相对应 是否需要附上自我评定？
7
着装：正式？ Or 潮爆？
8
面试前准备：着装及打扮一
是否要着正装？
问题：要黑白搭配吗？可以接受其它颜色 吗？什么质地的服装？
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面试技巧
自信（最重要） 真诚 诚实 良好逻辑性的语言沟通
相关主题
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• 案例：在招聘某兼职职位时，发布的招聘 公告上面明确写着：“应聘请将姓名、学 校电话发送到指定邮箱，并在邮件主题中 注明应聘职位名称”。招聘公告在某个网 络平台发布后，有人在公告下面直接回复 ：“我想试试啊 可以嘛 我的联系方式是 ****（手机号）”
• 点评：第一，直接回复招聘公告不一定能 被HR看到；第二，HR确实看到了，但是不 知道怎么跟你打招呼，于是放弃联系你。
大学生就业指导课程
• 言谈中透露出犹豫或不自信 • 案例：在校园双选会上，公司同时贴出了
多个实习岗位的招聘公告，应聘者在现场 投递简历时表现出明显的犹豫，在问及具 体职位时回答“都行”。
• 点评：“都行”容易被认为是“都不行” 。尤其在听完所有职位的详细说明之后依 然无法作出选择，很容易让人怀疑你缺乏 决断能力。
大学生就业指导课程
• 和好友同时应聘同一个职位
• 案例：在校园双选会上，和一位同学面谈 结束留下简历之后，从她身后又递过来一 份简历：“……那我也应聘一下这个职位 吧。”
• 点评：这样最容易造成的结果是两人同时 被拒。后投简历的同学很容易被判定为缺 乏独立性，而如果只录用先投简历的同学 ，又可能会影响两位的友情，所以，两个 都不录用。
握手与微笑的礼仪
微笑是一朵开在脸上的鲜 花，它会令人感觉愉快，可以 缩短人与人之间的心理距离， 为深入沟通与交往创造温馨和 谐的氛围。
与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑
与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感
说与听的礼仪
在与面试官交谈时，目光 要正视对方，要注意对方是否 听懂了你的意思、是否对你的 话感兴趣。除此之外，还要注 意以下礼仪：
坐下仪态：上身保持挺直， 目光平视前方或交谈的原则” time 季节 时代 早晚 place 地点 场合 object 对象
“三色原则” 衣服、衬衫、裤子、鞋子等，最好不超过三个颜色
“三件原则” 不要戴太多的饰物（眼镜在内不超过三件）
正式场合要求庄重，服饰应具有整体性
• 不写应聘职位 • 案例：尽管招聘公告上都写着“请在邮件
主题中注明应聘职位”，仍有相当数量的 应聘者不写应聘职位。极个别应聘者在回 复邮件询问所应聘的职位时，反问：“你 们这里有什么职位呢？” • 点评：对于这样的应聘者，我们非常想回 复：“抱歉，没有适合您的职位。”
大学生就业指导课程
• 不按招聘公告要求投递简历
服装仪表
女士应穿得整洁、清爽、 干练。过于华丽、叮当作响的 珠宝饰物，过浓的香水、没拉 直的丝袜、未修过的指甲或是 蓬松的头发等，都足以抵消求 职者给予考官的良好印象。
服装仪表
男士面试着装礼仪
西装要笔挺
衬衫要理想 领带要选好 皮鞋要擦亮 袜子要够长 注意个人卫 生
头发要干净、自然 外套要便捷 公文包要简单 注意手和指甲 小饰物要简单适宜
第三讲
求职礼仪与 面试技巧
作为求职者，你是否知道？
• 你是否知道“准备工作做失败了，你就准备 着失败吧”?
• 你是否知道“7秒钟决定了你的去留”? • 你是否知道“最合适才是最好，绝不是最好
是最好”? • 我们每一个求职者都必须做到： • 面试前充分准备，做到知己知彼； • 面试中认真表现，充分发挥实力； • 面试后把握分寸，适时联系沟通。
站与坐的礼仪
在面试中，正确的站姿是 站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直，头正目平， 面带微笑，微收下颌，肩平挺胸， 直腰收腹，两臂自然下垂，两腿 相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈 “V”字型。
站与坐的礼仪
坐姿包括就座的姿势和坐 定的姿势，应该注意的仪态有：
入座礼仪：不要自己主动 坐下，不应发出嘈杂的声音。
大学生就业指导课程
• 请别人代为投递简历 • 案例：一次，习惯性地询问应聘者是否愿
意到深圳工作时，对方回答：“……她应 该是愿意的吧？” • 点评：如果你确实因为某些更重要的事情 无法亲临现场，最好的办法是请朋友帮你 抄录企业的招聘信息和联系方式，而不是 直接把简历丢给企业。
大学生就业指导课程
二、网络申请中让HR不快的小细节
发音清晰 语调得体 声音自然 音量适中
语速适宜
说与听的礼仪
一个好的聆听者会做到以下几点：
记住说话者的名字 用目光注视说话者，保持微笑，恰 当地点头 身体微微倾向说话者，表示对说话 者的重视 了解说话者所说的主要内容 如果有不懂之处，就反问确认一下
说与听的礼仪
一个好的聆听着会做到以下几点：
适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑 听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中 途打断和打岔 不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答， 把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次
必须守时
守时是职业道德的基本要 求，迟到、失约更是企业面试 中的大忌。这不但会表现出求 职者没有时间观念和责任感， 更会让面试官觉得你对这份工 作没有热忱，从而对你的第一 印象大打折扣。
一、招聘会上不合适的言谈举止
• 揉皱或折角的简历 • 案例：在一次校园双选会上，工作人员发
现了一位第一印象很不错同学，正准备进 一步面谈的时候，该同学从背包底层翻出 一份皱巴巴的简历递了过来…… • 点评：看到你这样对待简历，心里就会想 ，以后你会不会也这样对待公司的重要材 料。
大学生就业指导课程
礼仪的特点
没有人不知道,没有人不能做 到 没有人都知道,没有人都能做到
礼仪的核心
尊重 君子：己所不欲，勿施于人。 绅士：永远不使人感到为难的人。
握手与微笑的礼仪
握手是人们相互见面和离 别时的礼节，表示欢迎、祝贺 和相互鼓励，而且握手的姿势 是有一定标准可以参照的。
握手时，神态要专注、热 情、友好、自然、面带笑容， 正视对方双眼，同时向对方问 候：“很荣幸认识你” ！
大学生就业指导课程
• 在邮件中使用过于口语化的文字/标点，或 非正式的信纸/签名。
• 案例：在求职信里面使用“～”、“！！ ！”、“呵呵”这样的标点或文字、各种 彩色信纸、“我家猫咪好宝贝”这样的邮 件签名、火星文的发件人名称……这些同 学基本上都已经被拒了。
• 点评：最好把求职用的邮箱和日常用的邮 箱分开，没必要让HR看到你生活中的个性 一面。
• 点评：第一，直接回复招聘公告不一定能 被HR看到；第二，HR确实看到了，但是不 知道怎么跟你打招呼，于是放弃联系你。
大学生就业指导课程
• 言谈中透露出犹豫或不自信 • 案例：在校园双选会上，公司同时贴出了
多个实习岗位的招聘公告，应聘者在现场 投递简历时表现出明显的犹豫，在问及具 体职位时回答“都行”。
• 点评：“都行”容易被认为是“都不行” 。尤其在听完所有职位的详细说明之后依 然无法作出选择，很容易让人怀疑你缺乏 决断能力。
大学生就业指导课程
• 和好友同时应聘同一个职位
• 案例：在校园双选会上，和一位同学面谈 结束留下简历之后，从她身后又递过来一 份简历：“……那我也应聘一下这个职位 吧。”
• 点评：这样最容易造成的结果是两人同时 被拒。后投简历的同学很容易被判定为缺 乏独立性，而如果只录用先投简历的同学 ，又可能会影响两位的友情，所以，两个 都不录用。
握手与微笑的礼仪
微笑是一朵开在脸上的鲜 花，它会令人感觉愉快，可以 缩短人与人之间的心理距离， 为深入沟通与交往创造温馨和 谐的氛围。
与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑
与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感
说与听的礼仪
在与面试官交谈时，目光 要正视对方，要注意对方是否 听懂了你的意思、是否对你的 话感兴趣。除此之外，还要注 意以下礼仪：
坐下仪态：上身保持挺直， 目光平视前方或交谈的原则” time 季节 时代 早晚 place 地点 场合 object 对象
“三色原则” 衣服、衬衫、裤子、鞋子等，最好不超过三个颜色
“三件原则” 不要戴太多的饰物（眼镜在内不超过三件）
正式场合要求庄重，服饰应具有整体性
• 不写应聘职位 • 案例：尽管招聘公告上都写着“请在邮件
主题中注明应聘职位”，仍有相当数量的 应聘者不写应聘职位。极个别应聘者在回 复邮件询问所应聘的职位时，反问：“你 们这里有什么职位呢？” • 点评：对于这样的应聘者，我们非常想回 复：“抱歉，没有适合您的职位。”
大学生就业指导课程
• 不按招聘公告要求投递简历
服装仪表
女士应穿得整洁、清爽、 干练。过于华丽、叮当作响的 珠宝饰物，过浓的香水、没拉 直的丝袜、未修过的指甲或是 蓬松的头发等，都足以抵消求 职者给予考官的良好印象。
服装仪表
男士面试着装礼仪
西装要笔挺
衬衫要理想 领带要选好 皮鞋要擦亮 袜子要够长 注意个人卫 生
头发要干净、自然 外套要便捷 公文包要简单 注意手和指甲 小饰物要简单适宜
第三讲
求职礼仪与 面试技巧
作为求职者，你是否知道？
• 你是否知道“准备工作做失败了，你就准备 着失败吧”?
• 你是否知道“7秒钟决定了你的去留”? • 你是否知道“最合适才是最好，绝不是最好
是最好”? • 我们每一个求职者都必须做到： • 面试前充分准备，做到知己知彼； • 面试中认真表现，充分发挥实力； • 面试后把握分寸，适时联系沟通。
站与坐的礼仪
在面试中，正确的站姿是 站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直，头正目平， 面带微笑，微收下颌，肩平挺胸， 直腰收腹，两臂自然下垂，两腿 相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈 “V”字型。
站与坐的礼仪
坐姿包括就座的姿势和坐 定的姿势，应该注意的仪态有：
入座礼仪：不要自己主动 坐下，不应发出嘈杂的声音。
大学生就业指导课程
• 请别人代为投递简历 • 案例：一次，习惯性地询问应聘者是否愿
意到深圳工作时，对方回答：“……她应 该是愿意的吧？” • 点评：如果你确实因为某些更重要的事情 无法亲临现场，最好的办法是请朋友帮你 抄录企业的招聘信息和联系方式，而不是 直接把简历丢给企业。
大学生就业指导课程
二、网络申请中让HR不快的小细节
发音清晰 语调得体 声音自然 音量适中
语速适宜
说与听的礼仪
一个好的聆听者会做到以下几点：
记住说话者的名字 用目光注视说话者，保持微笑，恰 当地点头 身体微微倾向说话者，表示对说话 者的重视 了解说话者所说的主要内容 如果有不懂之处，就反问确认一下
说与听的礼仪
一个好的聆听着会做到以下几点：
适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑 听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中 途打断和打岔 不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答， 把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次
必须守时
守时是职业道德的基本要 求，迟到、失约更是企业面试 中的大忌。这不但会表现出求 职者没有时间观念和责任感， 更会让面试官觉得你对这份工 作没有热忱，从而对你的第一 印象大打折扣。
一、招聘会上不合适的言谈举止
• 揉皱或折角的简历 • 案例：在一次校园双选会上，工作人员发
现了一位第一印象很不错同学，正准备进 一步面谈的时候，该同学从背包底层翻出 一份皱巴巴的简历递了过来…… • 点评：看到你这样对待简历，心里就会想 ，以后你会不会也这样对待公司的重要材 料。
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礼仪的特点
没有人不知道,没有人不能做 到 没有人都知道,没有人都能做到
礼仪的核心
尊重 君子：己所不欲，勿施于人。 绅士：永远不使人感到为难的人。
握手与微笑的礼仪
握手是人们相互见面和离 别时的礼节，表示欢迎、祝贺 和相互鼓励，而且握手的姿势 是有一定标准可以参照的。
握手时，神态要专注、热 情、友好、自然、面带笑容， 正视对方双眼，同时向对方问 候：“很荣幸认识你” ！
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• 在邮件中使用过于口语化的文字/标点，或 非正式的信纸/签名。
• 案例：在求职信里面使用“～”、“！！ ！”、“呵呵”这样的标点或文字、各种 彩色信纸、“我家猫咪好宝贝”这样的邮 件签名、火星文的发件人名称……这些同 学基本上都已经被拒了。
• 点评：最好把求职用的邮箱和日常用的邮 箱分开，没必要让HR看到你生活中的个性 一面。