从品牌社群营销看小米粉丝经济运作模式_刘俏云
互联网时代下粉丝经济运营模式分析
互联网时代下粉丝经济运营模式分析随着互联网不断发展，粉丝经济已经成为了一个独特的商业模式，其基本特征就是通过社群化的运营方式，吸引并服务于大量的忠实粉丝，从而实现商业利益的最大化。
下面，本文将从粉丝经济的基本概念、运营模式、市场规模等方面展开叙述。
一、粉丝经济的基本概念粉丝经济是一种新颖的经济模式，它基于互联网平台，结合了粉丝群体的活跃度和社交网络的强大传播能力，以满足该群体不同需求为出发点，开始呈现强大的商业活力。
粉丝的数量从以往十万到百万的粉丝，如今已经可以达到千万乃至亿级别的超级粉丝，这为粉丝经济提供了更为广泛的发展空间。
二、粉丝经济的运营模式1. IP孵化模式即以一种个人或品牌形象为核心的体验产品，主要通过电子产品进行发布和监管。
以此为例可以雕塑并吸引一批粉丝进行投入，形成IP的社群或粉丝基地，通过线上社区和线下场地互动联系。
以此为基础产生更多产品和应用场景。
2. 定制化内容模式为了适应复杂多变的市场需求，粉丝经济已经出现了一种新模式，即定制化内容模式。
这个模式的主要特点是，企业必须为粉丝提供个性化精准的产品和服务，以满足他们不同的需求和偏好。
3. 粉丝运营模式这个模式的特点在于，企业必须通过社交网络，网站、手机应用、微信公众号等平台，与粉丝保持密切的联系和互动。
企业应该不断地为粉丝提供价值、有趣的内容，建设一个互动、参与、共享的社区。
三、粉丝经济市场规模据有关研究机构估计，2018年中国的粉丝经济市场规模将达到6900亿元，同比增长了52.8%。
预计到2020年，中国的粉丝经济总规模将达到1.785万亿元。
可以预见，在未来的几年内，粉丝经济将逐渐成为一个贡献巨大的经济增长点，特别是在娱乐、文化、体育、游戏等领域。
综上所述，粉丝经济是互联网时代下的一种新型商业模式，具有很强的活力和广泛的市场需求，它已成为了一个新的经济增长点，值得各类企业和投资者深入思考和探索。
【营销案例】小米：粉丝经济的营销互动
【营销案例】小米：粉丝经济的营销互动小米才 3 年，他走过的路和淘品牌有很多相似之处，一样的依赖电商起家，一样的打造爆款，一样的善用网络营销，一样的供应链快速反应，一样的小团队创业，一样的没有沉淀，可为什么小米这么火？我们可以从小米学到什么？绝不仅仅是互联网思维、粉丝经济和饥饿营销。
互联网对于小米来说，不仅仅作用于营销环节，它还让我们看到互联网对于传统产业链的改造。
传统营销思维看不懂小米神奇的爆发力5 分钟，30 万部小米手机，2 万台小米盒子，2000 台小米电视。
2013 年 12月 10 日周二中午 12 点，小米网诞生了这样的订单数据。
这是 400 万人在线抢购的结果。
在每周二中午 12 点之前，有购买意愿的消费者都需要填写一份包括姓名、联系方式、收货地址、想要抢购的产品型号的预约信息，然后才能在当天进行抢购。
这个预约数字是小米重要的生产计划制定指标之一，它将影响三个月之后的产量和开放购买的数量。
这是一个流程的起点，也是一个终点。
北京海淀清河五彩城写字楼小米总部的几十名工程师可以放松一下了，他们已经加班超过了 10 个小时，为了保证12点前后大量涌入的流量不会冲垮网站的服务器。
同时，在北京的另一端，在小米顺义的仓储中心门外，又开始了另一场战斗——10 多辆印有顺丰、如风达字样的货车在仓库外待命，80 名仓库工作人员此刻已开始分拣。
一些用户在当晚就能收到刚刚抢购到的小米产品。
每周二中午 12 点，小米网都会放出一批手机产品，具体型号和数量提前在论坛公布，这个数字是提前计算好的，多一部也不卖。
这一直被外界认为是“饥饿营销”的做法，小米身上贴的最多的就是营销标签，但这不足以解释小米身后那个神奇的成长轨迹：2013 年，它的估值达到 100 亿美元，超过了诺基亚和黑莓，在中国互联网领域仅次于三家互联网巨头公司腾讯、百度和阿里巴巴(简称 B.A.T.)。
根据凯度移动通讯消费者指数的一份报告，2013 年第三季度，在中国地区的安卓阵营中，尽管小米的出货量只有联想的一半，但在销售份额上小米手机已经超过了联想，成为仅次于三星的第二名，是迄今为止成长最快速的手机品牌。
《社群营销——强关系下的粉丝经济》｜以小米为例进行知识整理
《社群营销——强关系下的粉丝经济》｜以小米为例进行知识整理目录(笔记导图)一.内容简析：《社群营销》这本书主要讲的是在新的互联网时代下诞生的虚拟社区引起的商业模式，实际上是一种口碑营销。
它系统地讲述了社群营销的概念/诞生背景/优势/如何操作，并且讲每一章的最后一个小节会通过案例的方式梳理理论内容。
之所以会选择营销方面的书是因为正在进行的大广赛，希望通过书籍的理论知识和信息整理便于在脑内形成营销逻辑。
看完这本书最大的感受就是对于网络原住民的社交有了一定程度的认识以及品牌在进行社群营销企划的大致步骤和注意事项。
二.以小米为案例分析社群营销和产品更新：（1）小米简介：小米公司知名度很高，是一家专注于高端智能手机，主动研发的移动互联网公司。
小米的品牌宣言是“为发烧而生”，具有品牌独特的MIUI系统，他们让消费者直接或者间接参与“开发组”，让消费者“定制”产品，而后卖给发烧友。
从而不断扩大产业链，进行产品升级。
（2）小米之于社群营销：梳理小米的社群营销，主要是四个步骤。
第一是聚集粉丝；第二是增强参与感；第三个是通过线下引导用户，稳固感情；第四是互动沟通共鸣。
（3）小米之于产品更新：产品更新一般包括产品类型更新和产品品牌更新。
（1）产品类型更新是指社群不断丰富产品品种延长产业链的过程。
小米科技的董事长雷军说过：“小米生态是开放的，不是排他的，他们有三个核心产品，手机电视和路由器，还需不安依照生态链延展。
”小米确实是从手机做起的，但是从现在来看，消费者对于小米的印象更加综合，根据小米集团2023年的财务报告，生活消费产品营业收入达到120亿元，它能够被增长达到了56.5%，远远高于手机业务营收的16.2%和互联网服务的31.8%。
小米上至智能家电，下肢中性笔，看似毫无关系的东西都有设计，小米生态链一直在尝试不同的领域，其实是在打造完胜的生态生活链，致力于一站式解决用户对生活消费产品的需要。
有研究报告指出，小米形成三个产品圈层，第一个是手机周边商店，基于小米手机拓展耳机/音响/移动电源等；第二层是智能硬件，包括智能家电或者智能玩具；第三层是生活用品，如毛巾/牙刷/背包/旅行箱等。
《小米的粉丝经济和供应链管理》
《小米的粉丝经济和供应链管理》小米体现了一种全新的商业理念——粉丝经济。
这种理念逐渐在中国的市场中得到了广泛的实践。
小米的粉丝经济理念以深入用户需求为基础，以“用户为中心”模式为核心，不断为用户提供不同领域的惊喜，从而赢得了许多忠实的用户。
小米的粉丝经济理念首先从自身的产品设计出发，倡导大众创新，强调产品智能化和个性化，在产品种类齐全的基础上，关注需要用户的连接、交流和参与感，以不断更好的用户体验吸引用户群体的眼球，并让其在使用过程中形成品牌忠诚度，从而形成一个自然而然的良性循环。
小米不仅在产品设计中注重用户体验，也在销售和服务方面做了很多努力。
它通过与物流公司合作，实现了快速的配送。
此外，小米的客户服务也非常出色，让用户在使用小米产品时，不仅享受到了优质的商品质量，还体验到了人性化的服务。
小米的粉丝经济理念影响着小米每个环节，包括产品设计，销售及售后服务，以及对用户的关注。
所有的这些工作都是为了实现小米核心理念的一个方面——让好的产品更加易于获得，方便人们的使用。
小米的供应链管理也被广泛认为是业界先进的一种管理模式。
小米的供应链管理中最重要的一环是对供应商的管理。
小米要求每一位供应商都必须与小米紧密合作，并共同协调，以确保所生产的产品质量和出货周期符合小米的要求，小米的供应商体系也不断地在优化着，以求达到最佳的供应效果。
在小米供应链管理的基础上，小米创造出一种新型的营销手段——限时抢购。
当消费者在小米网站上看到某种商品，很多时候都会看到很多商品已经抢光，这时候很有可能会迅速下单，以免失去商品。
小米经常采用抢购和优惠券的方式促销，从而吸引更多的用户。
小米的供应链管理在销售和推广过程中同样也发挥了非常重要作用。
通过供应链管理的搭建，小米可以享受到物流配送速度加快、产品价格降低等方面的益处。
在国内的市场上，小米不仅是国内人民喜爱的品牌，同时也成为了一个新型的民营企业，在粉丝经济和供应链管理方面都处于业界前沿。
新媒体时代的粉丝经济与粉丝运营模式
新媒体时代的粉丝经济与粉丝运营模式随着互联网的快速发展，新媒体时代的粉丝经济逐渐崛起。
粉丝经济是指通过粉丝群体的支持和参与，实现商业价值的一种经济模式。
在这个模式下，粉丝成为了企业或个人的重要资源，粉丝运营模式也应运而生。
本文将探讨新媒体时代的粉丝经济与粉丝运营模式的特点和影响。
一、粉丝经济的特点1.1 粉丝经济的定义粉丝经济是指通过互联网和社交媒体等新媒体平台，将粉丝群体转化为商业价值的一种经济模式。
粉丝经济的核心是建立和维护与粉丝之间的紧密关系，通过粉丝的支持和参与，实现商业目标。
1.2 粉丝经济的特点（1）粉丝群体庞大：随着互联网的普及，粉丝群体的规模不断扩大。
粉丝经济的成功离不开庞大的粉丝基础。
（2）粉丝忠诚度高：粉丝对于自己喜欢的企业或个人具有高度的忠诚度，愿意为其付费、参与和推广。
（3）粉丝参与度高：粉丝经济的核心是粉丝的参与，粉丝愿意积极参与到企业或个人的活动中，为其提供支持和帮助。
（4）粉丝消费能力强：粉丝经济的成功离不开粉丝的消费能力，粉丝愿意为自己喜欢的企业或个人消费，为其创造商业价值。
二、粉丝运营模式的特点2.1 粉丝运营模式的定义粉丝运营模式是指通过粉丝的管理和运营，实现粉丝经济的最大化价值。
粉丝运营模式包括粉丝的招募、培养、激励和留存等环节，旨在建立和维护与粉丝之间的良好关系。
2.2 粉丝运营模式的特点（1）粉丝招募：粉丝运营模式的第一步是招募粉丝，通过各种方式吸引粉丝的关注和参与。
（2）粉丝培养：粉丝运营模式的第二步是培养粉丝，通过提供有价值的内容和服务，增强粉丝的忠诚度和参与度。
（3）粉丝激励：粉丝运营模式的第三步是激励粉丝，通过给予粉丝特殊的权益和福利，激发粉丝的积极性和参与度。
（4）粉丝留存：粉丝运营模式的最后一步是留存粉丝，通过不断提供有价值的内容和服务，保持粉丝的忠诚度和参与度。
三、粉丝经济与粉丝运营模式的影响3.1 对企业的影响（1）增加品牌曝光度：通过粉丝的传播和推广，企业的品牌曝光度得到提升，吸引更多的潜在客户。
社群经济与粉丝经济
社群经济与粉丝经济在当今数字化时代，社群经济和粉丝经济已成为品牌运营和价值提升的重要策略。
本文将探讨社群经济和粉丝经济的概念、特点以及相互关系，并分析如何运用这两种思维模式提升品牌价值。
社群经济是指通过聚集有共同兴趣、价值观和需求的人群，形成社群，进而为其提供产品或服务来满足其需求，从而实现商业价值。
社群经济的优势在于，社群内用户粘性高，品牌与用户的互动性强，同时能够通过社群内的口碑传播迅速扩大品牌影响力。
要运用社群经济思维，品牌需要以下几个方面：1、寻找并建立与品牌定位相符的社群。
品牌需明确目标用户群体，寻找他们的共同兴趣和需求，进而建立相应的社群。
2、提供有价值的内容和服务。
社群成员需要感受到品牌为他们带来的价值，才能保持对社群的忠诚度。
品牌需持续提供优质的产品或服务，同时不断优化用户体验。
3、营造良好的社群氛围。
社群管理者需积极互动，回应社群成员的关切，同时通过举办线上线下的活动，增强社群成员之间的和信任。
粉丝经济则是指通过吸引和挖掘粉丝的力量，利用粉丝的喜好和信任来推动产品的销售和品牌的传播。
粉丝经济的核心是粉丝的忠诚度和口碑。
在实践中，品牌需以下几个方面：1、提升品牌吸引力。
品牌需通过独特的产品设计、个性的品牌文化等手段，提升对目标粉丝的吸引力。
2、加强与粉丝的互动。
品牌需时刻粉丝的反馈和需求，通过举办各类线上线下活动，增强与粉丝的互动和粘性。
3、运用明星或网红效应。
品牌可以与明星或网红合作，借助他们的影响力和粉丝基础，快速扩大品牌知名度和影响力。
社群经济和粉丝经济具有密切的关系。
首先，两者都用户需求和用户体验，通过聚集有共同需求和兴趣的用户，提供满足他们需求的产品或服务，实现商业价值。
其次，两者都重视口碑传播和社群互动，通过用户自发的传播和分享，迅速扩大品牌的影响力和知名度。
然而，社群经济更注重社群氛围的营造和用户粘性的提升，而粉丝经济更强调对明星或网红的借用和依赖。
在实际操作中，品牌可以结合运用社群经济和粉丝经济思维，充分发挥两者的优势。
从品牌社群营销看小米粉丝经济运作模式
从品牌社群营销看小米粉丝经济运作模式作者：刘俏云来源：《商场现代化》2016年第09期摘要：随着互联网和电子商务的发展，企业与用户的关系呈现新态势，作为国内第一家用互联网思维成功运作粉丝经济的企业，小米在研究粉丝经济运作模式上具有借鉴意义。
本文基于对小米的案例研究，从品牌社群营销的角度来分析及总结小米公司的成功经验，提出“产品聚合用户，社区平台沉淀粉丝，营销互动助推发展”的具有示范作用的粉丝经济运作模式，以期为企业重新构建与用户关系时提供参考性意见。
关键词：小米；粉丝经济；社群营销一、概述在互联网时代下，用户通过社会化媒体简便及时的获取企业最新的产品信息，了解产品动态。
信息传播的时效性、交互性更加突出。
企业与用户的关系呈现新态势，企业运用社会化媒体重新构建企业和用户之间的关系变得刻不容缓。
“得粉丝者得天下”的商业模式，逐渐成为人们关注的焦点。
“粉丝”是英文“Fans”的音译，台湾娱乐界首先将追星族称为粉丝。
随着文化形式的多样化，“粉丝”的适用范围不再局限于某一特定领域，而被泛指为“一批对某种精神、产品、活动或人产生热心的追随者或支持者”。
由粉丝族群衍生出的新兴经济形式——粉丝经济，最早由2005年湖南卫视的“超级女声”电视选秀节目推向高潮。
随着移动互联网的发展和传统商业模式的转型，粉丝经济有了新的内涵。
相较仅针对特定类型粉丝进行的研究，张蔷（2010）首次总括性地对粉丝经济做出定义：“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本”。
此后李文明等人（2014）将粉丝经济阐释为“通过提升用户黏度来优化口碑营销实效以获取经济收益与社会效益的信任代理形态与经济运作方式”，认为发展粉丝经济应“利用粉丝的情感作为商业基础，通过开发粉丝所喜欢的内容，产生商业价值与经济收益”。
作为国内第一家用互联网思维成功运作粉丝经济的企业，小米在研究粉丝经济运作模式上具有借鉴意义。
创业6年，小米已从从起步时的行业颠覆者迅速转变为持续的领跑者，2016年的“米粉节”在活动开始一小时内销售额就突破15亿元，创造了新的销量神话。
移动电商时代的粉丝经济运作模式分析—以“米粉”社群为例
2、内容传播
在“米粉”社群中，小米公司通过多种形式的内容传播，与粉丝互动。例如， 定期发布新品信息、科技前沿动态等，让粉丝及时了解小米的最新进展。同时， 邀请意见领袖进行评测、分享使用心得等，提高品牌在社群中的影响力。
3、品牌合作
小米公司善于借助外部资源进行合作，以扩大品牌影响力。例如，与电商平 台合作，推出限时抢购、定制化产品等；与文化娱乐产业合作，推出联名款产品、 影视剧等，进一步丰富了“米粉”社群的内涵和外延。
针对这些不足，我们提出以下建议：
1、加强社群管理。制定严格的社群规范，确保社群内的交流互动有序进行。 同时，建立专业的管理团队，提高社群管理的效率和水平。
2、优化内容传播策略。在保证内容质量的前提下，注重时效性，以便快速 传递品牌信息。此外，根据不同阶段的需求，制定有针对性的内容传播计划。
3、审慎选择合作伙伴。
网络粉丝社群起源于21世纪初，是在网络媒体和社交平台的基础上发展起来 的。与传统的粉丝组织相比，网络粉丝社群具有一些显著的特点。首先，社群成 员的覆盖面更广，不论地域、年龄、性别，只要有共同的爱好和追求，都可以聚 集在一起。其次，社群内的交流方式更加多样，包括论坛讨论、互动、在线直播 等，使得粉丝们能随时随地保持。最后，社群的发展速度更快，信息的传播速度 和更新速度都是传统粉丝组织无法比拟的。
移动电商时代的粉丝经济运作 模式分析—以“米粉”社群为例源自 目录01 一、粉丝经济概述
02
二、移动电商时代的 粉丝经济
03
三、以“米粉”社群 为例
04 四、总结与建议
05 参考内容
在移动电商时代，粉丝经济发挥着越来越重要的作用。本次演示将以“米粉” 社群为例，深入剖析移动电商时代的粉丝经济运作模式。
小米粉丝经济营销现状
小米粉丝经济营销现状小米在创立之初就十分重视与粉丝的互动，专门为“米粉”建立小米论坛，并提出另类的宣传口号:为发烧而生。
通过公司提供的小米论坛，米粉可以通过线上论坛进行自由的沟通，为公司未面世的新产品提出一些用户意见，并参与到公司营销方式设计中来，这样使公司更能了解用户需求，加强公司新产品与用户之间的联系。
另外，小米在一系列社交媒体上的运作维护吸引了大量手机用户关注点赞。
此外，线下渠道方面，小米公司还在各大城市举办同城会、爆米花节、粉丝年会等一系列线下活动，以增进企业内部人员与用户之间的情感联系和沟通频度，以培养用户的认同感、依赖感和参与感。
这种与用户之间建立直接进行沟通和联系的方式为小米赢得了极高的社会关注度和流量，事实表明，这种关注度既能转化成相当丰厚的经济收益和社会效益，又为小米公司的多元化多层次的战略式发展提供了便捷通道。
1线上平台的构建联系企业与用户小米构建线上平台是为了更好地促进企业与用户之间的交流。
在小米社区中，米粉可以真实地参与到新产品从研发到公关间各个流程，不仅如此，社交媒体中的微博、米聊、社区等平台都被小米充分运用，创始人雷军和小米公司的微博用户关注量均大大高于同行业不同品牌的手机官网微博和创始人的关注量。
用户评论的建议和留言大部分会得到相关工作人员的关注和回复，小米客服在平台中的高活跃度也加速了粉丝对小米的认同感、关注量和参与度，在虚拟社区中，小米站在用户的立场与用户真诚对话，拉近企业与用户之间的距离。
2线下互动平台的建立巩固粉丝豁性小米重视米粉的用户体验，通过各种活动与粉丝进行互动，米粉节、同城会、爆花米会剧场式产品发布会等活动成为他们的互动桥梁。
惜鉴苹果的“天才吧”，小米创建了线下新媒体营销渠道“小米之家”。
一方面，米粉可以到“小米之家”体验自取手机、售后维修等服务;另一方面，“小米之家”也会为当地米粉举办一些活动，在提高米粉的认可度、黍占性度与亲密度的同时还具有一些宣传效果和节约活动场地租赁成本的优势，小米借鉴当下流行的线下社交体验模式，着力培养自己的粉丝群，为具有相同价值观的米粉提供了一个聚会娱乐方式。
互联网3.0时代下粉丝经济的运营模式探究——以小米的社群运营为例
以用户思维为导向，在满足消费者情感诉求与价值 商业模式即社群经济。小米作为比较有代表性的品
需求的基础上，借助大众媒介平台，打造新型信息化 牌型社群，随着近几年的发展，通过组建“米粉群”、
价值链，实现情感消费到流量变现的跨越。
打造个性化粉丝社群等方式实现品牌增值，小米当
二、粉丝经济的主要运营模式 （一）以明星为中心的粉丝经济［2］
产品运营提供了一个完整的动态供应链，这种社会 纽带。小米的创新举措是构建网络虚拟社区，在论
化营销的创新进一步推动小米走向成熟期；小米牢 坛中，粉丝可以参与产品的研发测试以及宣传营销 牢把握核心的用户思维，不断强化用户主体地位，让 等环节，为产品的创意研发提供建议［5］。此外，小
更多用户参与到软件开发中，给予用户更多的存在 米充分运用各类社交媒介平台，以微博、微信的宣传
卖货，吸引粉丝进入直播间消费，积累到一定粉丝数 MIUI 开源系统，并且根据粉丝需求进行软件的改造
量后，通过开设淘宝店铺进一步增加经济利润，形成 与升级，实现了品牌与粉丝之间真正的“零距离”，
完整的经济利润链。
从而使小米社群逐步壮大。
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第 12 卷第 11 期 2021 年 6 月
Vol.12 No.11 June 2021
粉”们的心，真正做到了专注、极致、口碑、快。
另一方面，通过线下平台的交流互动养粉固粉。
（三）小米以“米粉”的参与感为粉丝经济运 小米通过“米粉节”、“爆米花”、线下发布会等各种
营核心
线下活动，建立专属于线下营销的“小米之家”，此
在小米推广新品的时候，千万消费者参与到体 举在增强用户体验感的同时，也进一步增强了周边
感与参与感，此举加速了用户向铁杆粉丝转化，促进 推广为主，辅以短视频的广告安利，同时雷军主动在
视频网站的粉丝经济运作模式探究——以“爱奇艺泡泡”粉丝社区为例
视频网站的粉丝经济运作模式探究——以“爱奇艺泡泡”粉丝社区为例作者：崔天祎来源：《商讯·公司金融》 2018年第3期一、粉丝经济的相关概述粉丝经济本质上是指粉丝精神层面的消费，主要是利用粉丝的情绪进行引导式营销。
粉丝经济的核心是粉丝情绪的资本化。
粉丝作为某些人或事物的忠实追随者，除了体现出自身对其的情感上的认同，还愿意为其所认同的价值买单。
在这一消费过程中，粉丝不仅得到了物质及精神上的满足，更获得了一种自我价值实现的快感，由此，粉丝经济的本质便显现出来了。
同样地，在《新媒体环境下跨媒体“粉丝经济”的发展及内在机制研究》一文中，孙剑认为从本质上而言，粉丝经济强调的就是精神和情感方面的追求，并非是单纯的利益驱动。
此外，不同的学者对“粉丝经济”的定义也略有不同。
在《从品牌社群营销看小米粉丝经济运作模式》一文中，刘俏云认为粉丝经济是粉丝族群衍生出的新兴经济形式。
而王叔良《粉丝经济：为粉丝创造归宿感》一文中则将粉丝经济指作是以品牌的粉丝为其情感和价值认同买单为核心的经济活动形态。
除此之外，在《论互联网时代粉丝经济模式》一文中，李娟从传统意义的层面上，将粉丝经济指作是架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为。
相同地，鲁昱晖在《浅谈粉丝经济与网络造星的互动关系》一文中将粉丝经济指作是有共同价值观或情感认同的入群，围绕某一个中心连接点的关系产生经营性创收的一种行为。
借鉴以上学者对粉丝经济的概括与阐述，笔者认为粉丝经济是粉丝对所喜爱的人或事物的精神消费及金钱消费所产生的经济形态。
二、“粉丝经济”效应下的视频网站粉丝社区——爱奇艺泡泡2015年，“爱奇艺泡泡”社区正式诞生，上线半年的时间内就聚集了大量粉丝，成为国内最大的网络视频平台的粉丝社区。
截止到2017年11份，“爱奇艺泡泡”社区已经拥有近19.8万个有效圈子，其中圈子的类别主要分为明星圈、影视圈、官方圈、兴趣圈、游戏圈及个人圈，涵盖了明星、电影、电视剧、综艺、动漫、游戏、兴趣及个人等各个层面。
互联网时代下粉丝经济运营模式分析
互联网时代下粉丝经济运营模式分析随着互联网的迅猛发展和社交媒体的普及，粉丝经济模式的兴起已经成为了当下的热门话题。
粉丝经济是指通过互联网技术和社交媒体平台，将粉丝与明星、品牌或者内容创作者之间进行连接和商业化运营的一种模式。
本文将从粉丝经济的定义、特点、运营模式以及发展趋势几个方面进行详细分析。
一、粉丝经济的定义和特点粉丝经济是指通过互联网技术和社交媒体平台，建立起粉丝与明星、品牌或者内容创作者之间的连接，实现商业化运营的一种经济模式。
它通过粉丝的狂热追随和支持，帮助明星、品牌或者内容创作者实现商业价值，并与粉丝建立起深度互动和情感共鸣。
粉丝可以通过购买明星的周边产品、观看明星的演唱会或者参与明星的线上活动等方式与其进行互动，并通过分享和传播粉丝文化来影响更多人。
粉丝经济的特点主要包括以下几个方面：1. 粉丝经济是基于互联网和社交媒体平台的商业模式，通过互联网技术，将明星、品牌或者内容创作者与粉丝进行连接，实现商业化运营。
2. 粉丝经济是基于粉丝文化和社群运营的商业模式。
粉丝经济的核心是建立起粉丝社群，并通过粉丝文化来影响和吸引更多的粉丝加入。
3. 粉丝经济是基于明星、品牌或者内容创作者的独特魅力和影响力的商业模式。
明星、品牌或者内容创作者通过其独特的魅力和影响力来吸引粉丝，并将其转化为商业价值。
4. 粉丝经济是一种深度互动和情感共鸣的商业模式。
粉丝和明星、品牌或者内容创作者之间通过购买、观看、参与等方式进行互动，建立起深度的情感共鸣。
二、粉丝经济的运营模式在粉丝经济中，粉丝和明星、品牌或者内容创作者之间的互动和交流是非常重要的。
以下是几种常见的粉丝经济运营模式：1. 销售周边产品：明星、品牌或者内容创作者可以通过销售周边产品来获取收入。
这些周边产品可以包括明星的手办、T恤、签名照片等，品牌的限量版商品，内容创作者的书籍或者电影等。
2. 举办线下活动：明星、品牌或者内容创作者可以举办线下活动，如演唱会、明星见面会、粉丝见面会等，通过门票销售和赞助商合作获取收入。
小米的社群营销介绍
扩展
内测
粉丝+软件+生活
1.以MIUI系统为主体，将粉丝联接在一起 2.小米商店里出售配套硬件和软件 3. 了解粉丝行为特点，衣食住行均为卖点
联接
量产& 预售
大规模量产和预售
1.狂热发布会，雷军、高通、粉丝、媒体云集 2.微博、微信、QQ进行社会化营销 3. “闪购”、“F码”等方式制造稀缺的错觉
微博拉新、论坛 沉淀、微信客服
1.活动时携带、穿着小米衍生商品 2.MIUI的开发组织粉丝讨论、投票
联接
量产& 预售Fra bibliotek发售前通过微博、微信、论坛进行讨 论，猜测。量产时，相互交流心得
小米的社群营销介绍
小米整体营销模式
建立社区形成粉丝团
内部、外部扩展
1.把用户定位于发烧友极客的圈子 2.寻找目标人群喜欢聚集的平台（论坛+微博） 3.品牌代言：以雷军为首的互联网企业家
对铁杆粉丝进行内侧
1.软件熊不断升级更新，个性化商品无处不在 2.电视、支付、路由器等外围基础设施扩展
社区
1.向铁杆粉丝，预售工程机 2.粉丝向客服反映问题，修改bug 3.粉丝通过微信、微博、论坛晒单，预先宣传
4.同城会：小米粉丝之间自发举办的活动，类似于线下车友会，以供粉丝建 立和交流情感
社群营销在小米营销体系中的运用
微博拉新、论坛沉淀、微信客服
用户共同购买小米路由、电视等产品，
相互配比参数，有小米手机粉丝升为 小米品牌粉丝
扩展
社区
营销 体系
内测
MIUI的开发参与：米粉提出要求，由 工程师改进MIUI系统，每周发布
社群 营销
我是 主角
参与 感
增加主人翁般的荣誉感
自媒体的社群经济与粉丝经济
自媒体的社群经济与粉丝经济随着互联网的迅猛发展，自媒体平台逐渐崛起并成为当今社会中的一支重要力量。
在这个平台上，个人可以通过自己的创作才华或者专业知识，与粉丝建立紧密的社群关系，并通过此种方式实现经济回报。
本文将着重探讨自媒体的社群经济与粉丝经济，并分析其对社会的影响。
一、自媒体的社群经济社群经济是指通过社群关系来实现经济价值的一种模式。
自媒体平台成为社群经济的典型代表，在这个平台上，个人通过发布自己的观点、知识、经验等内容与粉丝互动，建立了一个相对封闭的社群。
这个社群内的成员们不仅仅追随自媒体创作者的内容，还会相互交流、分享资源，并通过购买其提供的付费内容、商品、服务来实现经济交易。
社群经济的核心是建立粉丝与自媒体创作者之间的紧密关系。
自媒体创作者可以通过吸引粉丝的关注，建立起一个忠诚度较高的粉丝群体。
这个群体不仅仅是对创作者内容的认同，更是对创作者个人价值观、生活方式的认同。
他们乐于为自媒体创作者的付费内容、商品、服务买单，从而支持其创作的持续发展。
社群经济也促进了粉丝之间的相互连接。
在自媒体平台上，粉丝可以通过评论、点赞等互动方式，与自媒体创作者进行沟通交流。
他们可以分享自己的观点、经验，也可以参与到自媒体创作者提供的线上或线下活动中。
这种互动不仅加强了粉丝与创作者之间的联系，也促进了粉丝之间的社交。
二、粉丝经济的兴起粉丝经济是自媒体社群经济中的一个重要概念。
粉丝经济可以理解为粉丝对于自媒体创作者的支持行为，包括购买其提供的付费内容、商品、服务以及参与其举办的活动等。
粉丝经济的兴起主要得益于自媒体平台的发展和社交媒体的普及。
在社交媒体上，人们可以更加简便地关注自己感兴趣的内容和创作者，同时也可以主动参与到讨论和互动中。
这种互动使得粉丝更加深入地了解创作者，从而产生了强烈的归属感和信任感。
粉丝经济的崛起也与个人体验的追求有关。
现代社会中，人们渴望体验独特、个性化的产品和服务。
自媒体创作者通过传递自己的个人观点、经验和价值观念，为粉丝提供了独特的体验。
互联网时代下粉丝经济运营模式分析
互联网时代下粉丝经济运营模式分析粉丝经济是指通过社交媒体平台等互联网渠道，通过粉丝对某个明星、品牌、产品等有特别喜爱和高度认同的情感，将其转化为商业价值的一种经济形态。
在互联网时代下，粉丝经济成为了一种新的商业运营模式，为企业和个人提供了更广阔的市场和商机。
本文将对互联网时代下粉丝经济的运营模式进行分析。
明星、品牌或产品作为粉丝经济的核心，需要具备一定的知名度和美誉度。
在互联网时代下，通过社交媒体平台如微博、微信、抖音等，明星、品牌或产品可以与粉丝直接进行互动，建立更加紧密和亲近的联系。
他们可以发布最新的动态、分享生活点滴，与粉丝进行语音、视频互动等，增强粉丝对他们的认同感。
通过持续的互动和传播，他们还可以吸引更多的粉丝关注，扩大自己的影响力。
粉丝经济的运营模式需要建立起完善的社群和粉丝运营体系。
社群是粉丝团体的重要组成部分，通过建立社群可以让粉丝之间互相交流、互相支持，形成一个良好的互动氛围。
企业或个人可以通过举办线上线下的粉丝活动，组织粉丝见面会、粉丝派对等，拉近与粉丝的距离，增强粉丝的认同感。
粉丝运营体系包括对粉丝的分类管理、定期的粉丝活动、粉丝权益的赋予等，可以让粉丝感受到特殊的待遇和关怀，提升粉丝忠诚度和活跃度。
粉丝经济的运营模式需要通过IP的拓展和二次创作来扩大商业价值。
在互联网时代下，知识产权(IP)的重要性愈发凸显。
粉丝经济可以通过IP的拓展，推出衍生品、授权产品、合作活动等，扩大其商业价值。
二次创作也是粉丝经济的重要组成部分，粉丝可以通过二次创作的方式表达对明星、品牌或产品的喜爱，如绘制、写作、翻译等，进一步推动其商业价值的发展。
粉丝经济的运营模式需要注重粉丝数据的分析和运用。
在互联网时代下，数据是非常宝贵的资产。
通过对粉丝数据的分析和挖掘，企业或个人可以更好地了解粉丝的需求和偏好，调整和优化自己的产品、服务或形象。
粉丝数据还可以提供有效的营销手段，如个性化推荐、定向广告等，提升粉丝的参与度和消费意愿。
互联网时代下粉丝经济运营模式分析
互联网时代下粉丝经济运营模式分析互联网时代的到来给传统的经济模式带来了巨大的冲击和改变，其中之一就是粉丝经济的兴起。
粉丝经济是指企业和个人通过对粉丝群体的运营和管理，从而获得商业价值和收益的一种经济形式。
本文将从粉丝经济的定义、特点、经营模式以及案例分析等方面进行探讨。
一、粉丝经济的定义及特点粉丝经济是指企业或个人通过在互联网平台上积极建立和维护粉丝群体，通过与粉丝的互动和沟通，实现商业价值和收益的一种经济形式。
粉丝指的是对某个品牌、产品或个人有着极高热情和忠诚度的用户群体。
粉丝经济具有以下几个特点：1. 社交性强：粉丝经济的核心是建立和维护与粉丝之间的社交关系，通过互动和沟通来增强彼此之间的信任和黏性。
2. 用户价值高：粉丝经济的粉丝群体常常是品牌或个人最忠诚、最有价值的用户，他们对品牌或个人有着高度认同和情感投入。
3. 用户黏性强：粉丝经济通过不断地与粉丝互动和沟通，增加用户的参与度和忠诚度，从而提高用户的黏性。
4. 品牌传播力强：粉丝经济通过粉丝的口碑传播和社交分享，能够迅速扩大品牌曝光度和影响力，形成良性的品牌传播效应。
二、粉丝经济的运营模式粉丝经济的运营模式主要包括内容创新、社群运营和商业变现。
1. 内容创新：粉丝经济的核心是创造有价值的内容吸引粉丝。
内容可以是文字、图片、视频等形式，要符合粉丝的兴趣和需求，具备独特性和独创性。
通过高质量的内容吸引粉丝的关注和参与。
2. 社群运营：粉丝经济需要建立和维护一个活跃的粉丝社群。
通过社交平台、微信公众号、微博等工具，与粉丝进行互动和沟通，增加彼此之间的黏性和信任感。
可以通过组织线上或线下活动加强与粉丝的互动。
3. 商业变现：粉丝经济实现商业价值的方式有很多，例如通过广告、品牌合作、电商销售、付费会员等方式实现商业变现。
通过粉丝自身的价值和影响力赚取利润。
三、粉丝经济的案例分析1. 明星粉丝经济：现在的明星不仅仅是唱歌演戏，也是品牌代言人、商业合作伙伴。
从品牌社群营销看小米粉丝经济运作模式
从品牌社群营销看小米粉丝经济运作模式摘要：随着互联网和电子商务的发展，企业与用户的关系呈现新态势，作为国内第一家用互联网思维成功运作粉丝经济的企业，小米在研究粉丝经济运作模式上具有借鉴意义。
本文基于对小米的案例研究，从品牌社群营销的角度来分析及总结小米公司的成功经验，提出“产品聚合用户，社区平台沉淀粉丝，营销互动助推发展”的具有示范作用的粉丝经济运作模式，以期为企业重新构建与用户关系时提供参考性意见。
关键词：小米；粉丝经济；社群营销一、概述在互联网时代下，用户通过社会化媒体简便及时的获取企业最新的产品信息，了解产品动态。
信息传播的时效性、交互性更加突出。
企业与用户的关系呈现新态势，企业运用社会化媒体重新构建企业和用户之间的关系变得刻不容缓。
“得粉丝者得天下”的商业模式，逐渐成为人们关注的焦点。
“粉丝”是英文“Fans”的音译，台湾娱乐界首先将追星族称为粉丝。
随着文化形式的多样化，“粉丝”的适用范围不再局限于某一特定领域，而被泛指为“一批对某种精神、产品、活动或人产生热心的追随者或支持者”。
由粉丝族群衍生出的新兴经济形式――粉丝经济，最早由2005年湖南卫视的“超级女声”电视选秀节目推向高潮。
随着移动互联网的发展和传统商业模式的转型，粉丝经济有了新的内涵。
相较仅针对特定类型粉丝进行的研究，张蔷（2010）首次总括性地对粉丝经济做出定义：“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉丝社区为营销手段增值情绪资本”。
此后李文明等人（2014）将粉丝经济阐释为“通过提升用户黏度来优化口碑营销实效以获取经济收益与社会效益的信任代理形态与经济运作方式”，认为发展粉丝经济应“利用粉丝的情感作为商业基础，通过开发粉丝所喜欢的内容，产生商业价值与经济收益”。
作为国内第一家用互联网思维成功运作粉丝经济的企业，小米在研究粉丝经济运作模式上具有借鉴意义。
创业6年，小米已从从起步时的行业颠覆者迅速转变为持续的领跑者，2016年的“米粉节”在活动开始一小时内销售额就突破15亿元，创造了新的销量神话。
互联网时代下粉丝经济运营模式分析
互联网时代下粉丝经济运营模式分析随着互联网的发展，粉丝经济逐渐成为一种新型的商业模式，它通过借助互联网平台，吸引大量忠实粉丝，并以此为基础进行商品销售与营销。
互联网时代下，粉丝经济具有如下特点：大规模、全面、低成本、高效率等。
粉丝经济的运营模式主要包括以下几个方面：一、用户群体定位粉丝经济的核心就是忠诚粉丝的支持，因此粉丝经济的运营不仅要有独特的品牌和产品，还要有明确的用户群体定位。
只有先找到具备相对粘性和忠诚度高的用户群体，才能为企业构建出稳定的客户体系。
对用户的细分和洞察，是企业能否在激烈的市场竞争中存活下来的关键所在。
二、品牌建设品牌建设是粉丝经济运营的重要环节。
只有拥有具备强烈竞争力的品牌，企业才有可能在激烈的市场竞争中生存。
品牌建设以及品牌传播需要企业进行大量的宣传和推广活动，借助互联网平台进行线上推广和线下体验，在多元化渠道中让品牌形象植入消费者的意识之中。
三、社交平台的运用社交平台是粉丝经济运营的核心载体之一。
通过社交媒体的分享、转发、点赞等操作，可以对产品进行免费的社交宣传，极大地扩大了产品的市场影响力。
珞璟发朵是一个极具代表性的粉丝经济案例，公司采用“微博+微信”双平台，结合全球17个城市的区域代表，通过全球化分会场策略成功打造出了8170万天量观众的线上直播盛典。
四、用户体验的关键粉丝经济注重用户体验，关注用户的感受和需求，设计符合用户喜好的体验，建立良好的用户关系。
粉丝经济企业需要做到的是：引导用户拥有良好的体验，为用户提供更加便捷和高品质的服务。
通过各种方式培养用户的黏性和忠诚度，最终实现产生兴趣、转化为粉丝、再转化为忠实用户的过程。
五、多元化的运营模式多元化的运营模式是粉丝经济的重要策略之一。
粉丝经济企业需要尝试不同的商业模式，以满足用户需求。
可以是传统的B2C模式，也可以是部分包含自营和联营的混合模式，甚至还可以通过开展增值服务和活动来扩大可盈利的空间。
总的来说，粉丝经济的运营模式与传统的商业模式相比存在着巨大的差异，它更注重用户体验和情感，为用户提供更加有价值的服务和体验，同时还能有效的进行营销和推广，提高品牌的知名度和关注度。
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场式产品发布会等活动与米粉在线下积极互动。在这些活动中 话。虽然本文研究粉丝经济运作模式仅基于小米公司的案例，但
小米充分利用 ＭＩＵＩ 社区、官方微博微信等媒体平台发布活动消 作为国内第一家用互联网思维成功运作粉丝经济的企业，小米
息，在活动的线上宣传以及报名过程中宣扬产品文化，线下的互 在研究粉丝经济运作模式上具有代表性，值得当前急于重新构
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价格控制方面，２０１６ 年首次尝试从线上走到线下的小米需 要认识到，线下销售成本比线上高很多，定价一般都比较高。同 时小米过于依赖供应商，在零配件供应成本上很难占得优惠。这 一点归因于小米采用压缩利润率的低价策略，小米既无法投资
[2]李文明，吕福玉.粉丝经济的发展趋势与应对策略[J].福建师范大学 学报,2014(6).
[3]魏婷，杨秋照.基于粉丝消费行为的企业营销策略研究[J].河北经贸 大学学报，2015(5).
[4]吴武辉，嵇国平，阚云艳，吴艳美.小米手机的营销策略及其发展建 议[J].商业经济研究，2015(30).
[5]靳娟娟.基于互联网思维的小米手机营销模式探析[J].现代物业(中 旬刊)，2015(4).
的忠诚度。随着“米粉”规模迅速增大，ＭＩＵＩ 社区进一步壮大，小 业品牌形象以提升企业品牌价值。
米和用户相互沟通更加紧密，沟通方式也越来越多样化，社交媒
四、总结
体中的微博、微信、ＱＱ 空间、米聊、社区等平台都被充分运用，其
随着互联网迈入 ３．０ 时代，企业想开拓市场需要以粉丝为核
群体系为要务。用户因为好的产品而聚合，
粉”。这种粉丝经济运作与其粉丝社群的建立、维护等工作密不 可分，叶开（２０１４）认为“粉丝经济的本质是品牌社群，就是一种 典型的社群思维”，可见从品牌社群营销角度探究小米的粉丝经 济模式有其科学性与必要性。
综上所述，笔者将小米式的粉丝经济运作模式总结为“产品 聚合用户，社区平台沉淀粉丝，营销互动助推发展”。
首先，粉丝社群的构建基础是产品。一直以来，小米手机注 重对小米手机使用价值的说明与宣传，将小米手机宣传为一个 具备高性能、高品质的民族品牌，但价格却是大众水平，极大满 足了希望使用高品质手机的消费群体需求。
表 小米手机系列配置对比（标准版本）
丝社区为营销手段增值情绪资本”。此后李文明等人（２０１４）将粉
本文将从品牌社群营销角度分析及总结小米公司的粉丝经 济运作模式，以期为企业重新构建企业与用户关系提供参考性 意见。
从表可以看出历代小米手机的配置在不断进步，紧跟智能 手机发展趋势。以新上市的小米 ５ 举例，高通骁龙 ８２０ 处理器、 ４ＧＢＲＡＭ、１６００ 万像素摄像头、１２８ＧＢ 存储，都足以与任何高端 Ａｎｄｒｏｉｄ 手机抗衡。但远低于同配置产品的低价格使其富有竞争 力。小米手机采用的 ＭＩＵＩ 是基于 Ａｎｄｒｏｉｄ 系统深度优化、定制、 开发的第三方手机操作系统，更加符合国人的使用习惯。迄今为 止小米 ＭＩＵＩ 联网激活用户已经达到 １．７ 亿，遍布 １５６ 个国家和 地区。
业最新的产品信息，了解产品动态。信息传播的时效性、交互性 了粉丝的忠诚度。通过对消费者的情感资本投资来实现消费者
更加突出。企业与用户的关系呈现新态势，企业运用社会化媒体 对产品的价值认同和归属感，打造具有特色的粉丝团队即“米
重新构建企业和用户之间的关系变得刻不容缓。“得粉丝者得天 下”的商业模式，逐渐成为人们关注的焦点。
为小米窜红的重要力量。小米的网上互动主要是基于小米手机 对客服人员的培训力度与监管工作。
的官方网站、小米的 ＭＩＵＩ 社区、微博微信平台以及以小米手机
其次，小米需要开设更多的线下渠道，方式有加强与其他零
自身为载体的 Ａｐｐ 客户端展开的。
售商的合作或加设“小米之家”直营店。在销售点的选择上，需要
小米公司开创了在互联网上打造手机品牌的先河，其研发 在三四线城市开设以便开辟新市场。
其次，构建企业与用户之间联系的平台也十分重要。小米的
营销方面，随着企业的不断发展，针对发烧友的产品定位会
一个创新性做法是搭建起企业与用户紧密联系的虚拟社区，构 局限小米的进一步发展。品牌定位上，采用高配低价的小米手机
建起一种企业与用户相互依存、相互作用的生态环境，让用户成 在消费者心中的品牌价值不高，使其在越来越激烈的市场竞争
营销策略
从品牌社群营销看小米粉丝经济运作模式
■刘俏云 江南大学商学院
摘 要：随着互联网和电子商务的发展，企业与用户的关系呈现新态势，作为国内第一家用互联网思维成功运作粉丝经济的企
业，小米在研究粉丝经济运作模式上具有借鉴意义。本文基于对小米的案例研究，从品牌社群营销的角度来分析及总结小米公司的
成功经验，提出“产品聚合用户，社区平台沉淀粉丝，营销互动助推发展”的具有示范作用的粉丝经济运作模式，以期为企业重新构建
用。据不完全统计，雷军的微博关注量已经超过 １３００ 万，小米公 品体验，品牌形象偏向技术化的小米更加要加强对产品的关注。
司的微博用户关注量已达 １０４７ 万。在虚拟社区中，小米站在用 小米可以通过以下渠道增强对产品的创新开发：第一，通过完善
户的立场与用户真诚对话，拉近企业与用户之间的距离。
和落实鼓励自主创新机制吸纳社会人才，加大对自主产权的研
动活动不仅是用户间的交流，也是小米产品的推介活动。
建企业与用户关系的众多制造型企业、中小企业以及创新型企
通过线上线下相结合的用户之间、用户与小米之间的良性 业借鉴和学习。
互动，小米手机的口碑营销受到了极佳的效果，也培养了粉丝共
同的产品价值认同感和彼此间强烈的信赖和依赖感。
参考文献：
三、不足与建议
[1]林小桢.浅析粉丝经济的发展[J].时代金融，2015(03).
为：先推出超出消费者预期的高品质产品，使对品牌产生强烈认 商标也超过 １３００ 件，软件著作权也达 ２００ 件左右。种种数据均
６６ ２０１６年 ９期 总第 ８１６ 期
营销策略
表明，小米正逐渐加强自身的硬实力，构建一个立体的知识产权 供应链提高产能也没有充足资金挑选供应商，只能以滞后市场
保护模式。
为代价节约成本，使产品的吸引力大打折扣。
最后，依托于建立的虚拟社区平台，企业积极与由产品吸引 发投入以增强创新能力。第二，通过细分市场为有需求差异的用
而来的用户互动交流是小米粉丝经济运作中的关键。小米借助 户研发不同款式的手机，分别定制合适的 ＭＩＵＩ 系统界面和操作
互联网的社交互动性营造的一大批号称“米粉”的手机发烧友成 方式，扩大产品受众。第三，将售后服务点设立在更多城市，加强
与用户关系时提供参考性意见。
关键词：小米；粉丝经济；社群营销
DOI:10.14013/ki.scxdh.2016.09.038 一、概述
同感的用户聚集在企业构建的社区平台。小米再与粉丝通过社
在互联网时代下，用户通过社会化媒体简便及时的获取企 区平台积极互动，这样增加了粉丝的活跃度与归属感，进而培养
小米的粉丝经济运行模式在创造一系列销量神话的同时也 使小米一直身处争议之中，其必然存在不足。
首先是产品方面， 由于产业链不完善，小米产品的质量问 题频频见诸媒体，给小米公司的声誉带来了影响。公司研发实力 上，尽管小米近些年加大研发力度，但大部分专利均还在申请 中，尚未获得专利证书。小米的专利数量远低于华为、中兴等国 产知名手机品牌，更别提与三星、苹果等相较，专利基础薄弱也 严重影响到小米在国际市场的开拓。在这方面，小米还有很长的 路要走。
[6]乔巍.电子商务视域下的企业精准化互动营销策略[J].商业经济研 究，2015(29).
[7]孟圆圆，李文明.移动电商时代的粉丝经济运作模式分析— ——以 “米粉”社群为例[J].商业经济研究，2016(4).
[8]肖芃，高森宇.社会化网络中“粉丝经济”的营销分析[J].现代传播， 2015(10).
增减以及未来的创新方向，给予了米粉极大的荣誉感和归属感， 为小米手机“一机难求”转而投向其他手机品牌。
促使他们更加主动地参与到论坛的讨论中来。不仅如此，社交媒
针对以上三点小米的粉丝经济运作模式存在的问题，笔者
体中的微博、微信、ＱＱ 空间、米聊、社区等平台都被小米充分运 提出以下改进建议：首先，口碑的建立前提是好的产品质量和产
“粉丝”是英文“Ｆａｎｓ”的音译，台湾娱乐界首先将追星族称为 粉丝。随着文化形式的多样化，“粉丝”的适用范围不再局限于某 一特定领域，而被泛指为“一批对某种精神、产品、活动或人产生 热心的追随者或支持者”。
由粉丝族群衍生出的新兴经济形式— ——粉丝经济，最早由 ２００５ 年湖南卫视的“超级女声”电视选秀节目推向高潮。随着移 动互联网的发展和传统商业模式的转型，粉丝经济有了新的内 涵。相较仅针对特定类型粉丝进行的研究，张蔷（２０１０）首次总括 性地对粉丝经济做出定义：“粉丝经济以情绪资本为核心，以粉
先寻找一个对品牌产生认同感的群体，以价值服务为基础，与该
群体互动进而使其形成忠诚度和产生消费行为，并去影响更多
图 小米发明专利申请数量（截止 ２０１５ 年 １０ 月 ３０ 日）
的人。小米社区是一个典型的品牌型社群。
专利研发方面，仅 ２０１５ 年小米发明专利申请相比成立初期
通过分析总结小米的案例，我们发现其粉丝经济运作模式 申请的 ３５ 项专利，增幅超过 １００ 倍。除此之外，小米申请的各类
为社区的一员或者朋友。小米的社区是小米将用户沉淀为粉丝 中难有品牌优势。不仅如此，小米的市场宣传策略一直被人诟
的重要平台。以小米社区为例，在小米论坛上，米粉可以切实地 病，尤其是饥饿营销方式。饥饿营销策略使小米手机以低成本保
参与产品的研发、测试、营销、公关等多个环节，直接决定产品的 持了极高的关注度，但同时引起了抢购者的不满，一部分用户因
造噱头，引发大批微博用户参与讨论，在与“用户”互动的同时继 然后通过社区等平台来沉淀。企业再通过多种方式与用户进行