自助银行测试
中行手机银行培训测试
手机银行培训测试1、中银掌上行的网址是（A ）A． B. C. D. 2、通过网页版登录中银掌上行，接入点应选择为（ B ）A. netB. wapC. wifiD. www3、下列哪个版本没有中银掌上行客户端（ D ）A. Android 4.0B. iPhone(ios 4.0)C. windows phone 7D. Symbian 34、下列哪个接入点名称是移动手机号的WAP接入点名称（ D ）A. CTWAPB. 3GWAPC. UNIWAPD. CMWAP5、HTTPS是一种什么协议？（ A ）A.加密传输协议B.网络聊天协议C.控制协议D.网络校时协议6、中银掌上行连续输入几次会被锁定？（B ）A.4次B.5次C.3次D.6次7、中国移动，中国联通和中国电信的WAP接入点参数中的端口为（C ）A.50B.30C.80D.408、中国移动与中国联通WAP接入点参数中代理服务器地址是（ C ）A.10.0.0.173B.10.0.0.165C.10.0.0.172D.10.0.0.1459、登录中银掌上行后，几分钟内没有进行任何操作，系统将自动退出并提示“会话失效”？（ B ）A.25分钟B.3分钟C.35分钟D.40分钟10、通过中行掌上行进行跨行转账的手续费是多少？（B ）A.1元-8元B.免费C.1元-12元D.1元-5元11、中银掌上行的分类（ C ）A．简版和增值版 B.标准版和增值版 C.网页版和客户端版 D.大陆地区和手机号12、中银掌上行网页版的分类（ A ）A.简版和炫版B.标准版和增值版C.网页版和客户端版D.用户名和手机号13、客户端登录相对于网页版登录的优势是（C ）A.只能定向转账B.只能用WAP接入点C.不限制接入点D.可以操作全部功能14、手机开通中银掌上行的登录密码（ A ）A.可以直接登录B.六位纯数字C.首次登录后，需要修改D.登录成功后需要修改登录密码15、以下不是移动手机号段的是（ D ）A.188B.150C.158D.18016、下列哪个是电信WAP接入点参数的代理服务器地址（ C ）A.10.0.0.172B.10.0.0.80C.10.0.0.200D.10.0.200.8017、下列哪个是电信WAP接入点参数的用户名（ A ）A.ctwap@B.vnet.mobiC.ctnet@D.vwap.mobi18、下列哪个是电信WAP接入点参数的密码（ B ）A.ctwap@B.vnet.mobiC.ctnet@D.vwap.mobi19、中国电信WAP参数，接入点名称（PPP拨号）设置正确的是（ D ）A .CMWAP B.UNIWAP C.3GWAP D.#77720、中国联通WAP参数的接入点名称（APN）是（ C ）A.CMWAPB.CTWAPC.3GWAP或UNIWAPWAP21、以下哪种渠道能开通中银掌上行（ B ）A.网银B.手机C.短信D.电话银行22、以下哪种渠道可以注销中银掌上行（ D ）A. 网银B.中银掌上行C. 登录中银掌上行后在个人设定里注销D.95566客服23、Android客户端要求固件版本是多少（ B ）A.2.0B.1.6及1.6以上C.2.1以上D.所有Android手机均可使用24、iPhone客户端要求IOS版本是多少（ A ）A.3.0以3.0以上B.4.0以上C.3.2以上D.所有iPhone手机均可使用25、下列哪种转账交易需要收取手续费（ D ）A.中行内同省内转账（人民币或外币）B.中行内跨省人民币实时转账（银行卡与存折间转账）C.中行内跨省人民币实时转账（银行卡之间转账）D.全免费26、选择“其他国家和地区”登录，是指（ B ）A.中国银行（美国）有限公司B.中国银行（英国）有限公司公司C.中国银行（瑞士）有限公司D.中国银行所有海外公司27、手机号转账要求（ A ）A.对方必须是中银掌上行用户B.对方不必为中银掌上行用户C.对方有中行账户即可D.对方无中行账户也可以28、通过网页版方式登录中银掌上行，登录时需要输入（ B ）A.用户名B.登录密码C.验证码D.动态口令29、Windows Phone7客户端可以进行以下哪种交易（ A ）A.关联转账转账B.中行内转账汇款C.中行内定向转账汇款D.手机号转账30、iPhone手机网页版如何登录中银掌上行（ B ）A.在功能表里设置WAP接入点B.下载对应的WAP通讯插件C.输入*#*#4636#*#*切换DNS检查D.直接选择运营商进行登录31、如何卸载iPhone手机的WAP插件（ D ）A.在功能表里将WAP接入点更改为NET接入点B.在手机的设置—接入点里将插件移除C.点击“中国联通用户”卸载插件D.点击手机设置—通用—描述文件，移除插件32、进入兼容性测试，没有以下那个选项。
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固(最新版)
银行柜员考试：电子银行柜员考试考点巩固（最新版）1、单选办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。
A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失（江南博哥）败的挂账B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）正确答案：A2、多选我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。
个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版客户B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账C、采用交易限额管理，防范大额交易风险D、采用交易落地处理，有效保护客户资金E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款正确答案：A, C, D3、多选电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
A、制定有效的外包风险管理策略B、服务供应商的资格审查和选择C、外包合同的制定D、外包项目的报备正确答案：A, B, C, D4、多选福万通普惠金融卡最低还款的构成包括（）.A、当期利息B、费用C、预借现金金额D、消费金额正确答案：A, B5、单选在大额支付系统查询查复业务的特殊异常处理中，以下对“[492015]支付业务撤销/冲账”交易的功能描述不正确的是（）。
A、该交易用于处理手工入账的业务B、该交易用于存在记账错误的业务C、该交易可以撤销当日处理的业务D、该交易可以撤销隔日处理的业务正确答案：D6、单选（）是我国第一部信息化法律。
A、合同法B、电子签名法C、电子银行业务管理办法D、商业银行法正确答案：B7、单选办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作？（）A、申请表客户留存联、证件、介质交付客户B、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D、金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订，第二联交客户正确答案：D8、单选（）是银行提供电子银行服务的起点和基础。
银行500问测试题库（对公）
银行500问测试题库（对公）一、判断题221、BANCS LINK端，使用7495交易进行动户通知维护，只有打标为“1”即VIP的企业网银客户才能使用“签约客户交易查询”功能，实现实时查询来账交易对手信息。
（错）2、柜台人员在接受客户注销企业网银服务申请时，应先删除网银系统中的企业账户和操作员，否则网银系统将提示该企业客户信息不能删除。
（对）3、若客户申请的企业网银认证工具是USBKEY，柜台则需进行第三方CA的申请和绑定即可。
申请的交易码是：E50020企业客户预置证书申请。
（对）4、客户开通查询对账版企业网银服务即市场细分六，网点柜台完成签合约后，需要报送上级机构并在BNMS中进行权限维护。
（错）5、企业网银汇划故障处理中，当经办柜员在落地业务处理界面中，查看到落地业务退回原因为“TPTS:未知原因”或“CFIB:未知原因”时，应在进行落地业务处理之前核对后台系统是否已经扣账。
（对）6、因向银行借款需要的单位客户申请开立异地一般存款账户需提供的材料有：应出具在异地取得贷款的借款合同；基本存款账户开户资料；基本存款账户开户许可证。
（对）7、核心系统一般户转基本户的处理流程为：①执行7050交易，在选项中选择“9-账户产品类型/开户机构变更”→②执行7050交易，在选项中选择“7-过账限制维护”。
（错）8、在银行开立存款账户的法人以及其他组织之间，必须具有真实的交易关系或债权债务关系，才能使用银行承兑汇票。
（对）9、柜员T+1必须将所有实时借记往账业务处理完毕，收到回执的业务处理完成，未收到回执的冲正完毕，异常报文异常处理完成。
（错）10、汇款回单可以作为该笔汇款已经转入收款人账户的证明。
（错）11、汇票超过票据时效持票人可凭法院认定的证明向出票行请求付款。
（对）12、出票人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票依然允许转让，但是出票人对持票人将不再承担票据责任。
（错）13、背书人在票据上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任。
建行在线测试题目及答案
建行在线测试题目及答案
一、单选题
1. 建行的全称是什么？
A. 中国建设银行
B. 中国农业银行
C. 中国工商银行
D. 中国银行
答案：A
2. 建行的客服电话是多少？
A. 95533
B. 95566
C. 95588
D. 95599
答案：A
3. 建行的官方网站域名是什么？
A.
B.
C.
D.
答案：A
二、多选题
4. 建行提供的个人银行服务包括哪些？
A. 存款
B. 贷款
C. 信用卡
D. 理财产品
答案：ABCD
5. 建行的电子银行服务包括哪些？
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电话银行
D. 自助银行
答案：ABCD
三、判断题
6. 建行是中国最大的商业银行之一。
答案：正确
7. 建行提供24小时客户服务。
答案：正确
8. 建行不提供国际业务服务。
答案：错误
四、填空题
9. 建行的英文缩写是______。
答案：CCB
10. 建行的总部设在______。
答案：北京
五、简答题
11. 简述建行的发展历程。
答案：中国建设银行成立于1954年，最初名为中国人民建设银行。
2004年9月，建行改制为股份有限公司，2005年10月在香港联合交
易所上市，2007年9月在上海证券交易所上市。
建行是中国四大国有商业银行之一，提供全面的金融服务。
12. 建行的核心价值观是什么？
答案：建行的核心价值观是“诚信、责任、创新、共赢”。
银行柜面项目测试工作计划
银行柜面项目测试工作计划
根据项目需求，我们将进行以下测试工作：
1. 系统功能测试：对银行柜面系统的各项功能进行测试，包括用户登录、账户查询、存取款等操作的准确性和稳定性。
2. 界面测试：对银行柜面系统的用户界面进行测试，确保界面布局合理，操作流畅。
3. 兼容性测试：测试银行柜面系统在不同操作系统、不同浏览器和不同设备上的兼容性。
4. 安全性测试：测试银行柜面系统的安全性，包括用户登录安全、数据传输安全等方面。
5. 性能测试：对银行柜面系统的性能进行测试，包括系统的响应速度、并发性能等方面。
6. 其他测试：根据项目情况，进行相应的特定测试工作，如压力测试、容错测试等。
测试工作将根据测试计划进行，确保全面、系统地对银行柜面系统进行测试，保证系统的质量和稳定性。
平安银行测试题
平安银行测试题关于平安银行的测试题为了提高工作效率和测试员的能力，平安银行进行了一场全员参与的测试题活动。
这次测试题旨在考察员工对平安银行业务和金融知识的了解，以及对风险防范能力的检验。
以下是测试题的内容和答案解析：第一部分：平安银行业务知识1. 平安银行是中国的一家全国性商业银行，成立于（）。
该银行的总部位于广东省深圳市。
答案：1988年2. 平安银行的主要业务包括（）。
该银行以提供优质的商业银行服务而闻名。
答案：零售银行业务、公司银行业务和资金市场业务3. 平安银行的宗旨是（）。
该银行致力于为客户提供优质、高效、安全的金融服务。
答案：让客户在金融安全的环境中实现财富的保值增值4. 平安银行的网络平台有（）。
该银行通过线上线下相结合的方式为客户提供全面的金融服务。
答案：手机银行、网上银行、电话银行、自助终端机第二部分：风险防范知识5. 在进行网上转账时，应格外注意以下哪些情况可能存在风险？（）A. 提供他人的账户和密码B. 使用公共场所的电脑进行网上转账C. 将账户和密码通过短信发送给他人D. 点击不明链接进行转账操作答案：A、B、C、D解析：提供他人的账户和密码会导致个人账户被他人恶意操作；使用公共场所的电脑容易遭受黑客攻击；将账户和密码通过短信发送给他人容易泄露个人信息；点击不明链接可能导致个人账户被盗取。
6. 当接到冒充平安银行客服打来的电话时，以下哪些做法可能会导致个人信息泄露？（）A. 直接回复个人账户密码B. 主动提供个人账户信息和密码C. 让对方等待，自行拨打平安银行客服电话进行验证D. 将电话转接给其他同事答案：A、B、D解析：冒充平安银行客服的电话可能是诈骗电话，回复个人账户密码或主动提供个人账户信息和密码都会导致个人信息被泄露；让对方等待，自行拨打平安银行客服电话进行验证可以确认对方身份；将电话转接给其他同事可以避免被诈骗。
第三部分：综合题7. 以下哪些行为属于个人信息保护的最佳实践？（）A. 定期更改密码B. 使用安全可靠的网络平台进行网上交易C. 销毁不再需要的银行账单和信用卡账单D. 常备备用电源以应对停电情况答案：A、B、C解析：定期更改密码可以增加账户安全；使用安全可靠的网络平台进行网上交易可以避免个人信息被盗取；销毁不再需要的银行账单和信用卡账单可以防止身份信息泄露；备用电源与个人信息保护无关。
电子货币与网上银试题和答案行
华中师范大学网络教育学院《网上支付与电子银行》练习测试题库一、单项选择题1、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A．网络 B．开户银行 C．发卡银行 D．中介银行2、在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是 ( )。
A．商业银行 B．客户 C．中央银行 D．人民银行3、（）年国家金卡工程以电子货币即银行卡应用为重点启动实施。
A.1990B.1993C.1997D.19954、SSL协议是( )。
A.专门为银行卡进行网上支付而设计的安全协议B. 建立在TCP协议之上的安全协议C.在因特网上对服务器进行认证的安全协议D. 与应用层协议独立无关的安全协议5、网上交易的安全性是由谁来保证的（）。
A．厂家 B．认证中心 C．银行 D．信用卡中心6、个人拍买的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（）。
A．G2B B．C2C C．B2C D．B2B7、有关电子钱包(E-wallet)说法错误的是（）。
A．一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件B．不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息C．持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里D．电子钱包是与浏览器一起工作的应用程序"8、目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（）。
A.资金问题B.政策问题C.成本问题D.观念问题9、SWIFT组织的总部设在（）。
A.比利时 B．美国 C.荷兰 D.丹麦10、美国的自动清算所系统（）。
A．大多采用全额结算方式 B．是小额支付系统C．是大额清算系统 D．大多效率较低"11、世界上一个真正的无人服务银行是（）年3月在美国俄亥俄州哥伦布市开设的亨奇顿国民银行总行。
A.1972 B．1973 C.1975 D.198112、目前应用最为广泛的电子支付方式是 ( )。
银行自助设备巡检维护方案 (2)
银行自助设备巡检维护方案
为了确保银行自助设备的正常运行和服务质量，提出以下巡检维护方案：
1. 巡检频率：按照每周一次的频率进行巡检，以确保设备的长期稳定性。
2. 巡检内容：
- 硬件设备检查：检查设备的外观是否完好无损，是否有明显的物理损坏；检查设备的各个连接口是否正常连接。
- 软件系统检查：检查自助设备的操作系统和相关软件是否正常运行；检查是否有异常提示、报错等问题。
- 网络连接检查：检查自助设备的网络连接是否正常，包括有线和无线网络连接；确保设备能够正常连接到银行系统。
- 功能测试：测试自助设备的各项功能是否正常运行，包括取款、存款、转账、查询、打印等功能。
- 安全检查：检查设备的安全保护措施是否完善，包括密码键盘、摄像头、防护罩等是否处于正常状态。
- 清洁维护：对设备进行定期清洁，包括键盘、触摸屏、读卡器、打印机等部件，保持设备的卫生和可靠。
3. 巡检记录：对每次巡检进行记录，包括巡检时间、结果、发现的问题和处理情况等内容，以便及时跟踪和处理问题。
4. 故障处理：对于巡检中发现的硬件故障或软件问题，及时与银行IT部门联系，报修或更换设备。
5. 预防维护：定期进行设备维护，包括系统升级、软件更新、防病毒软件更新等，以确保设备的安全性和稳定性。
通过以上巡检维护方案，可以有效确保银行自助设备的正常运行，提高服务质量和客户满意度。
银行柜台试题
第1题[单选题]在遇到哪些挂账原因时，可以不用发查询，直接办理退汇（）A.账号长度不符B.账户已消户C.账号不存在D.以上均可以第2题[单选题]绿卡通定期子账户存款金额为二十万元，授权方式为（）A.现场授权B.直接集中授权C.现场审核后集中授权D.现场审核后现场授权第3题[单选题]有权机关直接至网点要求进行司法查询（协助查询）的，需填写（）A.修改分户账通知单B.集中授权申请书C.《协助有权机关查询、冻结、扣划存款审查单》D.《协助有权机关查询、冻结、扣划存款登记表》第4题[单选题]保证金子账户的销户可以由营业机构前台办理，也可以由业务部门直接在（）外系统发起销户A.商业票据B.公司信贷C.国际结算D.以上均可以第5题[单选题]在处理完本币定期存入业务后，以下哪一种凭证不需要交给客户（）A.存款证实书第一联B.存款证实书第二联C.人民币非结算账户存入申请书第二联D.客户回单第二联第6题[单选题]网点本币现金收付类业务交易在（）万元以上（含）采用现场审核后集中授权的方式办理A.10B.20C.50D.100第7题[单选题]商易通基础业务包括收本行账户款、向个人账户付款、向单位账户付款、（）定活互转、查询、代理缴费、信用卡还款等；A.收外行账户款B.助农取款C.活期互转D.跨行付款第8题[单选题]我行单位活期存款按季结息，每季度末月的（）为结息日A.10日B.15日C.20日D.30日第9题[单选题]有效实名证件发证机关所在地填写规定中存款为军人的，其发证机关所在地统一为（）A.发证机关所在地B.北京市C.重庆市D.天津市第10题[单选题]同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具最多（）份个人存款证明。
A.5B.10C.15D.20第11题[单选题]柜面收入现金结算，（）一笔一清，不得将多笔款项合并收入。
A.部分点清B.当面点清或由业务库代点C.当面点清或过后点清D.当面点清第12题[单选题]以下哪项业务不需营业主管授权：A.紧急折取款B.金额在10万元以上（含10万元）、50万元以下（不含50万元）的个人存款证明C.办理批量开户D.现金跨行汇款金额在20万元以上（含20万元）第13题[单选题]保证金一本通销户时，无需上传下列哪一项资料（）A.撤销银行非结算账户申请书B.印鉴卡全部联次C.业务部门出具的撤销证明文件D.原开立保证金账户申请书（客户留存联）第14题[单选题]以下哪种凭证不纳入重要空白凭证管理（）A.印鉴卡B.支票C.进账单D.本票第15题[单选题]若一张支票的出票日期为2014年2月10日，则正确的大写书写方式为（）A.贰零肆月拾日B.壹肆年贰月拾日C.贰零壹肆年零贰月零壹拾日D.二零一四年二月十日第16题[单选题]有权机关直接至网点要求进行司法查询（协助查询）的，经网点审查通过后，填写：A.《协助有权机关查询、冻结、扣划算存款审查单》B.《协助查询存款通知书》C.《修改分户帐通通知书》D.《个人特殊业务申请书》第17题[单选题]各级机构需在安全保密的场所存放空白USBKey,至少（）要根据登记情况，对本机构和分发给下级机构A.每个月B.每季度C.每末年D.每一年第18题[单选题]在开立基本户时，以下哪一项资料不需要提交（）A.单位公函B.开立单位银行结算账户申请书C.开户调整书D.营业执照或其他证明文件（复印件）第19题[单选题]本币定期支取，客户不可通过（）方式支取定期存款A.同城清算B.转账C.现金支付D.电汇 D.营业机构大堂经理第20题[单选题]日期和金额方能支取的存款称为（）A.单位通知存款B.单位定期存款C.单位定期存款D.单位协定存款第21题[单选题]为降低拒绝率并减少客户等待时间，柜员应严格确保顾客写凭单的（）A.真实性B.完整性C.可靠性D.以上均为不是第22题[单选题]根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音像管理办法（2016年板）》的规定，有权调阅代销与理财业务录音像资料的外部机构在调阅集中存储的录音像资料时，由（）受理申请，审核司法文书、证书及人员身份有效性。
电子银行业务汇编试题100分-试题版1(1)
编号：药都银行“电子银行业务汇编”测试题支行姓名得分一、填空题（每空1分，共20分）1、金农借记卡是安徽省农村信用社联合社受托向中国银行业监督管理委员会申请的统一银行卡品牌，由委托机构向社会公开发行，具有、、等功能的人民币支付工具。
2、金农卡可以在冠有标识的自助设备上办理、、等自助业务。
3、自助银行跨行取款，按发卡行收费标准执行，其中：受理行固定收益为/笔；中国银联固定收益元/笔。
如客户手续费支出超过元，多出部分为发卡行收益。
4、商户收单业务是银行向签约商户提供的本外币资金结算服务。
商户入网，须有固定的营业场所，并提供相关部门核发的有效、、，行政事业类商户需提供事业单位法人证书。
5、固话支付业务是由发起的，通过电话支付平台定制交易报文信息并实现各类银行卡跨行支付业务。
6、电话POS做银行卡消费时，按照批发类商户手续费标准执行，即扣率为%，元封顶。
7、个人网上银行办理跨行汇款业务，若选择即时汇款，可办理万元（含）以下网上银行实时跨行汇款，7×24小时受理，实时到账，俗称。
8、企业网银开户成功后，系统自动为其配置一个默认的，即所有需审核交易需要一名一级操作员审核。
9、是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。
10、96669贷款直通车的对象为全省辖内城乡。
二、单选题（每题1分，共30分）1、按是否具有透支功能，银行卡分为：（）A、借记卡贷记卡B、借记卡准贷记卡C、借记卡信用卡D、贷记卡准贷记卡2、目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于（）A、借记卡B、准贷记卡C、贷记卡D、信用卡3、我省农村合作金融机构统一命名的银行卡于（）正式对外发行A、2005年8月B、2005年3月C、2004年8月D、2007年12月4、银行借记卡在ATM机上取现（）A、每卡每日累计取现不得超过5000元B、每卡每日累计取现不得超过2000元C、每卡每日累计取现不得超过20000元D、不得超过信用额度5、下列关于金农卡状态的表述正确的有（）A、空白卡由办事处管理B、废卡只能出现在吞没卡中C、成品卡是指已打制卡号的卡D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算6、目前发行的金农卡有效期是（）A、2年B、5年C、3年D、没有有效期7、金农卡办理农民工银行卡取款业务，按取款金额（）收取手续费，最低1元，最高20元A、3‰B、6‰C、8‰D、10‰8、在行式自助设备要每日巡检、维护，离行式自助设备每周不少于（）次巡检、维护.A、1B、2C、3D、49、使用ATM自助设备进行行内取款，单笔最多取款（）元，每卡每天取款限额2万元，无取款次数限制，免收手续费.A、2000B、2500C、3000D、500010、使用ATM自助设备进行转账时，每卡每天转出限额（）元，支持行内卡卡转账、卡折转账，无转账次数限制。
某银行网上银行系统SIT测试报告
XXX银行网上银行系统SIT测试报告2019年06月文档版本信息版本号时间编写人修订内容备注1.0 2019年06月24日Jmeter 创建文档目录第一章引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2项目背景 (3)1.3系统简介 (3)1.4术语和缩写词 (4)1.5参考资料 (4)第二章测试概要 (6)2.1测试目标 (6)2.2测试范围 (6)2.3测试环境 (10)2.4测试用例设计 (11)2.5测试类型 (12)2.6测试技术 (12)第三章测试结果与缺陷分析 (14)3.1测试组织 (14)3.2测试时间 (14)测试准备时间 (14)第一轮测试实施时间 (15)第二轮测试实施时间 (19)第三轮测试实施时间 (23)3.3测试执行情况与记录 (26)系统整体测试情况 (27)个人网银测试情况 (31)企业网银测试情况 (33)内部管理系统测试情况 (36)3.4覆盖分析 (39)需求覆盖分析 (39)测试案例覆盖分析 (43)3.5缺陷统计与分析 (47)缺陷汇总分析 (48)遗留缺陷与未解决问题 (49)第四章测试结论与建议 (51)4.1测试结论 (51)4.2建议 (51)第一章引言1.1编写目的本测试报告为XX银行网上银行系统一期SIT测试报告，目的在于总结测试的工作进展情况并分析测试结果，描述本阶段测试是否达到预期目标，符合需要要求。
本文档预期读者包括XX银行用户、测试人员、开发人员、项目经理和需要阅读本报告的相关领导。
1.2项目背景XX银行网上银行系统包括网上个人银行、网上企业银行、内部管理等，是一个比较复杂的软件系统，根据项目需求，各系统主要完成以下功能：企业网银部分包括查询中心、付款业务、代收代发、交易授权和客户服务等内容；个人网银部分包括我的账户、我要转账、我要缴费、投资理财、客户服务、安全服务、网上签约等内容；内部管理部分包括系统管理、个人及企业的网银服务申请和用户管理、日志管理、参数管理、客户服务、证书管理、报表查询、介质管理等内容。
【满分卷】通过ATM看银行服务课后测试及答案
通过ATM看银行服务关闭•课程学习••课程评估••课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在安全方面，自助银行需要做到下面中哪项？√A门头太不符合银行统一规定B 24小时，灯箱、广告牌等无残缺或不亮C自助设备干净，无涂抹。
门、窗、地板洁净，玻璃明亮，无张贴物D为每个自助设备设置单独区域，或配置一米线或一米栏正确答案： D多选题2. ATM是由计算机控制，持卡人自我服务的金融专用设备，可以为持卡人提供（）等24小时金融服务。
√A提取现金B查询余额C转账D更改密码正确答案： A B C D3. 离行式自助银行的维护管理员需要做些什么呢？√A进行离行式自助银行的加钞、清钞，色带、凭条、日志打印纸等的维护工作B做好离行式自助设备机具的维护工作C清理自助银行区卫生，保证环境干净、整洁正确答案： A B C4. ATM的密码管理，应该注意什么问题？√A ATM保险柜的密码和钥匙要分开管理B网点主任或另外指定专人负责正把钥匙的管理，网点主任要对密码和钥匙的管理情况进行记录C ATM保险柜的副把钥匙，有正把钥匙的管理人会同科技部负责人共同当面密封，分别签章后，办理登记签收手续正确答案： A B C5. 网点营业结束后，17：:00整，作为在行式自助银行的维护管理员，还需要做些什么呢？√A检查自助设备的运行情况，库存情况，加钞情况B开机时如有客户在等待，应告知客户C清理自助区卫生D对ATM机内进行一次检查正确答案： A B C D6. ATM维护专管员需要具备什么样的要求？√A需要统一培训B考试合格后执政上岗C需具备ATM的简单维护技能D能对ATM的易发故障进行判断和处理正确答案： A B C D7. 在营业中，做为在行式自助银行的维护管理员，需要做些什么？√A每日对ATM机内进行一次检查，取出吞收卡，登记《ATM吞卡、领卡登记簿》，并做好善后工作B掌握ATM的现钞使用规律，估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞，保证ATM内有足够的现金C掌握ATM维护基本技能，能对故障现象做出初步的描述和判断，遇到疑难及时与总行协调解决D负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉正确答案： A B C D8. 李丽现在负责在行式自助银行的维护管理工作，在网点开门营业前，她需要做些什么？√A保证自助服务区环境卫生，干净整洁B检查自助设备的运行情况，如发现缺钞、钞满、缺凭条C检查设备时，如有客户等待应提示客户D对ATM机内进行一次检查正确答案： A B C判断题9. 在行式自助银行长短款，有所属网点处理，离行式自助银行长短款，由指定部门网点处理；正常情况下，清机三个工作日内处理完毕。
中国银行电子银行知识题库
中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行部分一、不定项选择题1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ABC ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的W AP网站自助开通C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。
D. 通过电话银行自助开通2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ABCD ）A．共享账户信息B．共享客户信息C．共享认证工具D．共享市场细分3.对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB ）。
A．余额查询B．交易明细查询C．历史余额查询D．余额汇总查询4.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（ A ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCC．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄5.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（ B ）。
A．借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCB．借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCCC．借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCCD．定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄6.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D ）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。
A．5×8B．5×24C．7×8D．7×247.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。
银行自助设备管理制度
银行自助设备管理制度一、背景随着科技的不断发展，银行业务也逐渐实现了自动化。
银行自助设备，如ATM （自动柜员机）、自助存款机、自助取款机等，为客户提供了更加便捷快捷的服务。
为了保证银行自助设备的正常运行和安全管理，制定银行自助设备管理制度具有重要意义。
二、目的本制度旨在规范银行自助设备的管理，保障客户的权益，提高银行自助设备的使用效率和安全性。
三、适用范围本制度适用于银行内的所有自助设备。
四、管理责任1.银行领导层对银行自助设备管理负有总体责任，需要制定相关政策和流程，并定期进行检查和评估。
2.各网点的经理负有具体的设备管理职责，需要保证自助设备的正常运行，合理安排设备维护和检修工作。
3.相关部门（如技术支持部门、安全部门等）需要提供支持和协助，共同维护银行自助设备的稳定运行。
五、设备安全1.银行自助设备需要设置密码、指纹和其他识别措施，确保只有合法用户可以使用设备。
2.对自助设备进行定期巡查，检查是否有异常情况，如设备损坏、外部设备插入等，及时采取措施解决。
3.设备前需要放置安全警示标识，提醒用户保护个人信息，不要泄露账户密码等重要信息。
六、设备维护和升级1.对设备进行定期维护，清理设备内部和外部的物理污染，并检查设备软件是否更新。
2.设备需要定期更新软件和系统，以确保设备的正常运行和功能的完善。
3.定期进行设备的性能测试，以确保设备快速响应和正常操作。
七、故障处理1.用户在使用银行自助设备时遇到故障，应立即向银行工作人员报告。
2.银行工作人员应及时响应用户的报告，协助用户解决故障，保证用户权益。
八、培训与宣传1.银行员工需接受相关的培训，熟悉银行自助设备的操作和常见故障处理方式。
2.银行需要向用户提供明确的设备操作指南，并定期进行宣传，提高用户对自助设备的认识和了解。
九、制度执行和监督1.监督部门需要定期对银行自助设备管理制度的执行情况进行检查，及时发现问题并提出改进意见。
2.银行需要建立相应的纠纷处理机制，及时解决因设备故障而引起的用户投诉和纠纷。
银行自助设备软件自动测试方案介绍
银行自助设备软件自动测试方案介绍作者：杨凡凯来源：《中国金融电脑》 2017年第12期随着国内银行业金融创新步伐的逐渐加快，智慧银行网点创新日趋受到重视，尤其最能体现智慧特征的自助设备软件更是受到银行的高度重视。
为此，自助设备应用软件系统的新需求开发、新版本迭代速度越来越快。
然而受到自助设备种类繁多、供应商型号复杂、软件版本工期紧张、需求变更频繁、版本质量要求高、投产窗口限制等因素的影响，在实际操作中往往容易出现软件系统BUG 而造成生产问题风险。
为了减少生产问题的BUG 风险，目前的解决办法就是加大软件的测试力度。
目前，对软件系统版本质量的控制手段主要依赖各类测试。
测试环节有：开发自测、功能测试、系统集成测试、回归覆盖测试和UAT测试等，每一个迭代过程中的应用版本都是一个软件工程，软件工程在实施的过程中消耗在各测试环节的时间、资源较多，同时会存在因时间不足，需要测试内容要点多、涉及面广等复杂情况导致质量风险上升，系统越复杂、越庞大，相应的风险也越高。
时间、人力与质量的矛盾在工程实施的过程中一直存在，需要谨慎的去控制平衡；客户希望版本迭代更新加速，新需求、新创意、新产品、新模块的应用，快速推出市场的客户诉求逐日强烈，市场竞争越来越激烈。
与此同时，客户对品质的要求也在持续提高。
在这种大环境下，深圳市紫金支点技术股份有限公司基于ZJPecker1.0/ZJPecker2.0 的产品经验结合业内项目实施的沉淀，融合新技术、新理念，打造了全新一代ZJPecker3.0 自动测试平台（如图1 所示）。
ZJPecker3.0 自动测试平台体现了机器替代人的时代创新理念，它能够在无人值守的情况下24 小时持续工作，按拟定的测试方案自动对目标系统进行测试。
测试过程实现了多场景的覆盖：用户操作行为的正常/ 异常场景、硬件模块响应的正常/ 异常场景、以及通信报文等后台处理的正常/ 异常场景等，覆盖了在常规测试过程中需要验证的测试内容。
ATM自动取款机系统测试计划课程设计
ATM自动取款机系统测试计划课程设计（2）为项目实施建立一个组织模型，并分配测试项目中每个人员的责任和工作内容。
（3）开发有效的测试模型，能正确地验证正在开发的软件系统。
（4）确定测试所需要的时间和资源，以保证其可获得性、有效性。
（5）确立每个测试阶段测试完成以及测试成功的标准和要达到的目标。
（6）本测试计划主要为测试人员作参照。
1.2项目背景待开发项目名称：ATM自动取款机系统的分析与设计。
委托单位：XX建设银行开发单位：主管部门：用户：XX建设银行产品的所有权：XX建设银行项目开发者：项目背景：在市场经济的蓬勃发展和人们日益繁忙的条件下，现有的银行系统往往需要客户在办理手续时等待很长的时间，这不仅会浪费很多宝贵的时间，也会使得银行的业务人员十分的繁忙，需要很大的人力和财力。
基于这样的情况，ATM取款机系统的开发就显的十分的重要！它可以减少银行的业务处理压力，尽量节省人们的时间，并且可以有效解决用户信息和资金信息的繁杂问题。
1.3定义专业术语与缩略词帐号：在银行中，事物应用的单个帐号。
每个顾客可以拥有多个帐号。
用户：拥有银行的一个或多个帐号的人。
可以是一个人或多个人，或者是公司。
相同的人，拥有不同的银行帐号被认为是不同的落户。
ATM：ATM是AutomaticTellerMachine的缩写，意为自动取款机。
是一种高度精密的机电一体化设备，利用磁卡或智能IC卡储存用户信息并通过加密键盘输入密码然后通过银行内部网络验证并进行各种交易的金融自助设备。
测试计划要针对测试目的来规定测试的任务、所需的各种资源和投入、人员角色的安排、预见可能出现的问题和风险，以指导测试的执行，最终实现测试的目标，保证软件产品的质量。
2.2运行环境2.2.1硬件环境CPU：1GHZ及以上内存：1G以上硬盘：20G以上2.2.2软件环境操作系统：MicrosoftWindowsXP或更高版本数据库：MicrosoftSQLServer2022Web服务器：Tomcat5.0以上支持浏览器：InternetExplorer7.0及其以上版本开发环境：MyEclipse，jdk，MicrosoftSQLServer2022测试环境：WinRunner、LoadRunne2.3需求概述（1）人员需求：参与测试的项目成员应当具有一定的市场意识和风险意识，能够站在不同的角度，尽可能的分析系统可能存在的风险场景。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
多选题
1. 自助银行普通业务营销流程中，引导分流环节融合了下列哪些步骤？√
A 客户识别
B 产品介绍
C 激发需求
D 教育实用
正确答案：A B C
2. 下列属于自助银行针对高端客户和对公客户的服务的有？√
A 保管箱业务
B 夜间金库
C 消费POS机
D 小额存取款
正确答案：A B C
判断题
3. 在自助区教育客户使用自助机时应尽量快速准确，避免重复和浪费时间√
正确
错误
正确答案：正确
4. 相对来说，收费的产品和服务在推介时障碍较小。
√
正确
错误
正确答案：错误
5. 客户的异议有时候并不是针对产品本身，而是隐含着对销售者的不信任。
√
正确
错误
正确答案：正确。