k聚成k1：打造高效团队
打造高效执行力培训心得体会范文（精选6篇）
打造高效执行力培训心得体会打造高效执行力培训心得体会范文（精选6篇）心中有不少心得体会时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。
到底应如何写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的打造高效执行力培训心得体会范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
打造高效执行力培训心得体会1感谢公司给我这次培训学习的机会，通过这次的课程，让我收益非浅特别是让我明白了做一个有执行力的人对公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性，用一句话概括：个人执行力决定个人的成败，企业的执行力决定企业的兴亡。
其实执行力的定义很简单，就是按质按量不打折扣的完成工作任务这就是执行力最简单的解释，但正是这么简单的执行力却是很多人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的，下面就我在培训中所体会到的谈几点看法：1、个人执行力是指每个人把上级的命令和想法行动化，把行动变成结果，没有任何借口的保质，保量的完成任务的能力。
一个优秀员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色的完成任务，要提高执行力就必须学会在遇到问题和阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
2、执行力需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。
观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败，在工作中常有的状况就是，面对某项工作反正也不着急，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做，一但习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格。
这其实是执行力差的表现，执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作是把执行力变为自发自觉的行为。
3、执行力需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进，有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，其主要是工作过程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之执行力也就会得到有效的提升。
打造可被复制的团队系统聚成培训分享之团队复制ppt课件
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
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团队精神培训心得体会总结9篇
团队精神培训心得体会总结9篇团队精神培训心得体会总结 (1) 通过李精彩的授课，让我受益非浅，在讲团队时他说：“没有完美的个人，只有完美的团队“这句话非常有哲理，一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，在团队中正好可以取长补短，把大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。
要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。
在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，工资谁的多谁的少。
在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲，有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被*，都会迎刃而解。
我们的工作是神圣的，伟大的。
大家都说我们是“白衣天使”怎样才能使我们不负这个称号呢?这就是李梅青老师讲的，提高我们自身的素质，积极向上的态度，我们的付出和和病人给的回报是成正比的。
“素质”有很多方面可以体现，往往提高我们的素质就是对病人的关爱、帮助、理解、宽容、大度，让病人内心去接受我们，打心眼里认为我们就是真正的“白衣天使”。
社区是一个特殊的群体，肩负重任，解决看病难、看病贵的职责，用自己，全体社区人员来感化、触动所有的李梅青老师所讲的内容往往是我们不去认真的面对，认为是不起眼的事情，往往要是把这些问题做好，一点一点改正，我们会提升自己，会在人生道路上更上一个台阶。
这样会使我们产生责任感、价值感，会更有信心，更好的去工作、去发展。
这三个小时的短时培训，让我受益终身，我感谢医院能给我们这次学习的机会，以后我会更好的去工作，去学习。
让我的事业更上一层楼。
团队精神培训心得体会总结 (2) 在公司开展的各类培训中，令我体会最深的是翁丹宁老师的《团队的建设与执行力》培训。
通过他的教学及为教学精心准备的课堂游戏，我第一次感受到了团队构建及管理的艺术，受益非浅。
时下，随着“团队”一词成为时髦用语，它开始替代适用面更广的一个词：“团体”。
打造团队核心凝聚力
聚成企业管理顾问有限公司“打造团队核心凝聚力” --- 心灵探索公司地址：济南泺源大街29号(圣凯财富广场305)联系电话：8 传真：1网址： 邮箱：企业训练简介：面对市场的开放，信息交流的紧密，各行业的市场显得公开与透明，企业面对的竞争越来越激烈，企业发展的焦点开始集中体现在以下三个方面的较量：这三个方面的推动，不约而同的把我们的焦点最后集中在企业的人力为了提升企业人力资本，我公司开办了企业人力资源训练课程，课程的团队合作精神:抱着负责任的行为准则，团结一致完成目标，打造一支共蠃有创造力的团队。
二、遇强越强的毅力：能承受高压力，建立具冒险和挑战的突破性团队，提升业绩为最终蠃的指标。
三、建立有效的企业文化：建立一个健康、激情、有活力的正面企业文化氛围，增强职员的稳定性。
四、拥护企业的骨干队伍：提升职员的素质，提拨领袖，培养忠诚敬业的骨干，发挥中层领袖的潜力，创造企业突破性的前进！打造团队核心凝聚力：企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。
培养一支充滿团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。
要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要公司全体人员的热心呵护。
团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。
砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。
员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。
如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。
这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。
企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。
当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。
门店团队打造方案
门店团队打造方案背景在当前激烈的市场竞争中，门店的经营成败往往取决于门店人员的素质。
门店团队建设成了企业必须重视及投入的一个方面，企业需要制订合适的门店团队打造方案，以提升团队的服务质量、工作效率和客户满意度。
方案目标门店团队打造方案的主要目标是建立一支高效、专业、团结、稳定的门店团队，以提高门店服务水平，增加顾客及员工的满意度。
具体而言，目标包括以下几个方面：•提高员工综合素质水平•加强员工的职业性训练•建设内部的沟通与合作机制•提升员工的服务意识和质量意识•提高员工的创新意识和团队意识方案内容1. 员工培训计划为提高员工的综合素质，门店团队打造方案需要制订一套科学的培训计划，包括但不限于以下内容：•常识普及类培训：如企业文化、公司价值观、产品及服务知识、职场礼仪等•技能培训类：如销售技巧、服务技巧、管理技巧、沟通技巧等•职业培训类：如领导力、团队合作、目标管理等•其他：如安全防范、心理健康等2. 体系化培训管理门店团队打造方案需要制订并实施完备的培训管理制度，包括但不限于以下内容：•制定培训计划•确定培训的指标体系•开展线上、线下培训课程•进行培训效果及培训质量的统计和分析•定期评估员工的培训效果3. 建立内部沟通机制为提高团队的协作效率和质量，门店团队打造方案需要制订内部沟通机制，包括但不限于以下内容：•团队建设活动：如集体出游、集体建设、团队培训等•内部通讯：如邮件通讯、专业网络社交平台、微信群等•定期会议：如日报、周报、月度汇报、季度回顾、半年总结会等4. 建立激励机制为提高员工满意度和工作积极性，门店团队打造方案需要制订完善的激励机制，包括但不限于以下内容：•生产奖励：如固定和非固定奖金、提成、年终奖等•个人表彰：如员工月度之星、优秀员工、员工先进个人等•团队表彰：如优秀团队、团队协作奖等实施方案门店团队打造方案的实施需要具有全员的共同参与和投入，需要建立较好的组织、协调和推进机制，需要严格的计划和执行，同时，需要有效的监督和评估。
高效团队金字塔--孙老师
高效团队金字塔主讲：孙老师----步步为营打造高绩效团队《高效团队金字塔》课程“团队金字塔模型”（Team Pyramid Model）为核心，贯穿打造高绩效团队的十项要素，辅助“团队发展阶段模型”（Stages of Team Development Model）和“情境领导®II模型”（Situational Leadership® II Model），使受训者了解团队金字塔模型及模型中各要素之间的关系，以及在不同的团队发展阶段实施不同的管理行为，运用不同的领导方式，并且运用此模型进行有效的团队管理和组织发展及文化转型，从而进一步提高组织绩效。
《高效团队金字塔》课程运用最新成人学习理论，通过体验式学习的方法来传授构建高绩效团队的实用方法，展示团队/组织发展技术。
参训者不仅仅是了解相关理论和概念，还通过在模拟的组织环境中体验，实践和运用这些理论和概念。
课程模型：T’Pyramid团队金字塔模型高效团队金字塔----步步为营打造高绩效团队Item 项目Time时间Schedule行动Remark备注第一天：08：30-17：30准“备”08：30-09：00 ◆相见欢◆团队建设◆自画像●开场导入，融入学习氛围●组建团队，初步形成团队文化●团队成员之间相互熟悉团“队”09：00-09：30 ●通过项目感悟团队发展瓶颈●团队理论及团队发展阶段概念●导入高效团队金字塔十大黄金法则09：30-09：45 课间休息Footnote™09：45-10：45 ◆巴别塔●团队组建阶段设定目标的重要性●团队共同愿景的形成●个人成功与组织成长的关系10：45-11：00 课间休息Keep in touch™11：00-12：00 ◆领导与部署●沟通障碍及破除方法●如何有效解决团队遇到的沟通问题●组织沟通的方向及原则12：00-13：30 休息准“备”13：30-13：45 ◆小游戏：速度制胜●气氛调动，使学员进入培训状态It's me™13：45-15：00 ◆人职和谐●团队角色及其特征分析●如何正确认识团队成员●组建团队过程中如何搭配团队成员15：00-15：15 课间休息17：15-17：30 团队金字塔排序分析●揭开高效团队金字塔之迷●情境领导2理论整合17：30 结束注：培训课程行动模块中的项目均有备选项目根据状况替换，培训目标不会改变。
聚成集团内部运营系统
中国目前最大的培训公司--聚成集团内部运营系统培训精品一：中国目前最大的培训公司--聚成集团内部运营系统内容包含：一聚成企业文化、办公室标语、考核榜、宣传栏、规划栏等。
二聚成大型研讨会操作细则（票务、流程、收款、话术等）。
三聚成新人训系统（电话邀约、跟单、收单、转介绍、操作方法等）四聚成新人招聘系统（招聘、面试、流程、话术、管理等）五聚成早会流程、会务手册、助教制度、会务职责以及主持人要求与示例。
六聚成内部培训体系的建立与实施。
七聚成绩效考核（分公司、员工日常行为、岗位能力评估、年度考核等）。
八聚成话术（抗拒、电话、价值塑造等）。
....................二：聚成集团团队复制资料打造兄弟连01激励系统视频资料1、聚成二周年陈总致辞2、总经理会议3、分公司老总学跳舞4、总部士气展示5.陈永亮-激励系统6、陈总裁给全国财务团队的鼓励与训勉02招聘系统工薪和晋升制度.pdf四型人格测试.pdf魏桂东-招聘系统职业规划图.pdf03会议系统视频资料2007年6月总经理会议总部营运部门士气展示2008年12月深圳聚成全员早会2008年集团总部乔迁士气展示：财务也疯狂二周年庆典士气展深圳主管早会2沈阳会后会与深圳会后会淄博大课现场士气展部门工作行事历.pdf沉默游戏ABC.pdf个人行事历.pdf会后会操作表.pdf全员早会操作表.pdf夕会操作表.pdf杨宗华-会议系统..........................三:培训机构学员数据名单50万条（汇聚中国目前顶尖企业管理培训机构：亚洲超越极限、行动成功、聚成、影响力、思八达、林伟贤实践家、陈安之机构、汇才、长江商学院、清华、北大、复旦MBA、世华、沃顿商学院、杜云生、刘一秒、刘景澜人间远景、伟创力、CEO、房地产、黄埔学院、企业家商会、高尔夫俱乐部……等机构总裁学员名单50万条。
）四：刘一秒全部课程讲义课程包括：《三弦智慧》《赢利智慧》《领袖演说智慧》《运营智慧》《影响智慧》《宗教智慧》《如何生发智慧》《我应为王》聚成公司要上市,就得这么做（一）标签: 聚成上市资本李嘉诚产业化一,打造中国一绝商业模式(唯一性\排他性\权威性)，一切都可裂变、可执行、可控制、可复制、可预测二,得有跨界全程上市顾问来辅导整合，打通与连接各个中介机构和证监会的作用关系三,核心团队要从高度\广度\深度进行系统的企业再造与能力升级蜕变四,有丙方实战跨界上市顾问帮助聚成嫁接资本市场五,系统整体对国际经济动态与国内经济的走向分析和把握六,核心团队要学习产业经济学来构建企业的产业价值网链七，经营团队要具备虚拟思维\跨界思维\水平思维\平台思维、产业思维八，读懂企业上市“食物连”九，读懂证监会先掌握几个关键概念是决定成败的前提“做好商业模式是根本”上市是经营预期，现在盈利符合条件就行，而不是证明现在盈利很强，这个逻辑关系不要错位。
tmk的工作计划及目标
tmk的工作计划及目标一、总体目标我们的总体目标是在未来一年内，成为行业内最受尊敬的领先团队。
我们将不断提高我们的工作效率和创新能力，以满足客户需求，实现公司的长期发展目标。
二、团队建设1. 招聘优秀人才：我们计划招募一批充满激情、具有丰富经验和专业知识的人才，以加强我们的团队实力，为公司的持续发展奠定基础。
2. 培训提升：我们将为员工提供相关的培训和学习机会，帮助他们不断提升专业技能和管理能力，以适应公司日益增长的业务需求。
三、市场推广1. 扩大市场份额：我们将通过市场调研和分析，制定更具针对性的市场营销策略，以拓展新客户，并巩固现有客户关系。
2. 产品创新：我们将不断完善产品功能，提高产品质量，以满足客户需求，保持市场竞争力。
3. 品牌建设：我们将加强品牌宣传和推广，提升公司知名度和美誉度，以增强市场竞争力。
四、业务发展1. 业务拓展：我们计划开拓新的业务领域，以提高公司的收入和盈利能力。
2. 合作发展：我们将积极寻找合作伙伴，加强合作关系，推动公司业务扩展和发展。
3. 客户关系：我们将加强与客户的沟通和合作，提高客户满意度，以增强客户忠诚度和业务稳定性。
五、质量管理1. 标准化管理：我们将积极推进质量管理体系建设，不断完善内部管理制度和流程，以提高产品质量和服务水平。
2. 质量监控：我们将加强对产品质量和服务质量的监控和评估，发现问题及时解决，保障客户利益。
六、创新发展1. 技术创新：我们将加强技术研发投入，推动产品创新和技术升级，以提高公司的竞争优势。
2. 工艺创新：我们将不断优化生产工艺，降低生产成本，提高生产效率，以提升公司的盈利能力。
七、风险管理1. 风险评估：我们将加强对各类风险的评估和预测，建立健全的风险管理体系，有效应对各种风险挑战。
2. 风险控制：我们将及时发现和处理各类风险隐患，避免风险发生，保障公司的稳健发展。
八、绩效考核1. 考核制度：我们将建立科学的绩效考核制度，激励员工的工作激情和创造力，提高公司整体绩效水平。
团队建设-如何打造高绩效团队之成就高效团队的秘密法则(PPT52页)
第三单元 高绩效团队文化打造
一、团队文化的含义 1、什么是团队文化 2、团队文化的重要性 3、团队文化的种类 4、团队文化的层次 5、高绩效团队文化的特征及要素
第八单元 如何召开高效的团队会议
三、高效会议的会议中的难题与对策 1、课前讨论：如何控制会议中的突发事件 2、会议中的常见事情及对策
第九单元、高绩效团队冲突的处理
一、团队冲突的基本内容 1、什么是“冲突” 2、冲突的分类 3、冲突的必然性 4、如何看待冲突
第九单元、高绩效团队冲突的处理
第四单元：高绩效团队目标管理
二、制定共享的团队目标 1、制定目标要避免陷阱 2、制定目标的黄金原则 3、制定挑战性的目标 4、将目标转化为工作计划 5、建立目标的控制系统
第四单元：高绩效团队目标管理
三、钢铁团队目标与执行力打造 1、团队执行力定义及重要性 2、执行力来源及打造方法 3、如何提高团队执行力 体验式互动：从A点到B点的启示（30分钟）
第一单元：高绩效团队的认知
二、 管理者打造高绩效团队的素质模型 1、科学家的团队实验说明什么？ 2、为什么只有卓越团队才能创造奇迹？ 3、现代企业中团队的流行病 4、管理者进行高绩效团队建设的素质模型 5、 高绩效团队打造的阶段与要素 观看视频：从日本人看钢铁团队
第一单元：高绩效团队的认知
第七单元：高绩效团队的激励技巧
七、团队激励的有效菜谱及实操 1、激励菜谱（一） 2、激励菜谱（二） 3、激励菜谱（三）
聚成k2打造高效团队(PPT114张)
太缺少赞美的语言
三个转变 我们常犯的裁判心理 ——赞美是语言的钻石
恶魔
多 谢
若想被人赞赏，就要学会 欣赏。——颜廷录
训兽之道：用美味代替皮鞭
批评无方法，批后无结果
三明治的批评方式 我们不能是为了批评 而批评。
九：团队激励
不让他在这个位置座得安 稳，他才会努力座好这个 位置。 ——颜廷录
沟通要有“利”；
沟通要重“信”；
沟通要言“情”。
沟通的十点金言
01.先別說話
02.使对方精神状态放松 03.使对方感觉你想听他意見 04.去除一切能转移注意力因素 05.为对方想 06.要有耐心 07.不发脾气 08.辩论或批判态度要从容 09.多提問題 10.別多嘴
团队沟通过程的障碍原因
改造老化团队
——做思想工作 ——更换新人 ——从技术层面引进管理方法 ——使用“空降兵” ——改变团队规则
鲶鱼效应的利与弊
管理团队的艺术
支持型
低指挥 高支持
教练型
高指挥 高支持
授权型
抵指挥
低支持
指挥型
高指挥
低支持
整合"智慧"
借助团队成员的智慧来做方案，有三种情 况： 一是直接选择某个成员提出的方案； 二是将所有成员的方案进行叠加，汇 总出一份完美的方案； 三是团队成员互相沟通，通过"头脑风 暴"集体讨论制订出一份新方案。
内部斗争
期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露 有挫折和焦虑感，目标能完成吗？ 人际关系紧张（冲突加剧） 对领导权不满（尤其是出问题时）
生产力遭受持续打击
领导人应该做到：
团队凝聚力
聚成企划中心
建立新的家庭
• 自我介绍，相互认识； • 每队选出正副家长各一名； • 设定自己在家庭中扮演的角色； • 创作团队旗帜和队呼； • 士气及风彩展示（1分钟）
你变得顽强； • 感谢生命中我们的所有亲朋好友，因为我们
的成长离不开他们的帮助！
聚成企划中心
怀着感恩的心——
感谢我们的父母，他们带给我们美好的生命！
感谢我们的同事，他在平常的工作中带给我们的 帮助和支持，
感谢我们的企业，它提供给我们良好的工作 平台和舒适的工作环境以及学习成长的机会！ 感谢老板，他/她是我们生活和工作上的“衣食 父母”，让我们有能力承担起自己身上的责任！
• 只有销售和创新才能给企业带 来利润
——美国通用（GE）前 CEO 杰克·韦尔奇
聚成企划中心
企业领先要创新：
做别人想不到的 做别人没做到的 要比别人先做到
聚成企划中心
齐心眉棍
聚成企划中心
失败的原因分析：
• 执行任务之前应有周密的计划 • 团队的每一个人应该统一步调 • 团队里应该只有一个声音－队长的指挥 • 压力是执行力的有力保证——惩罚制度
团伙
问好回应方式：非－常－好－耶！
聚成企划中心
什么是团队的凝聚力？
凝聚力是指团队成员统 一思想、共同行动、团 结协作的能力。
赚还是亏？
聚成企划中心
怎样的团队才能称得上是卓越的团队？
卓越团队的八大特征：
积极热情、理解沟通、协作互助、认真负责、 注重细节、高效执行、学习创新、诚信感恩
培训个人心得及收获总结(通用8篇)
培训个人心得及收获总结(通用8篇)培训个人心得及收获总结篇18月15日至月23日，我有幸参加了组织人事处安排的为期7个半天的第一期农村干部培训班，感到受益匪浅。
在这里向大家汇报一下我参加培训的体会。
在培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，共同探讨在园区的发展建设等方面的工作思路，交流各单位成熟的经验和好的做法，努力提高自己的思想认识和理论水平，同时正确处理好学习和工作关系，合理安排，统筹兼顾，做到学习、工作双不误。
培训班开设的《有效沟通能力》《打造高效团队》《领导干部的执行力》《职业经理人职业素养》《中层角色定位与自我管理》《领导者创新思维》等课程，内容丰富、针对性强。
从沟通到建立团队，从如何成为职业经理人到怎样提高执行力，从中层角色定位到领导者创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，一位位老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。
尤其是通过如何提高执行力的培训，使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。
并结合我的本职工作，对于如何提高执行力的问题，有了自己粗浅的认识和思考。
一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念。
日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。
而对待问题有两种选择。
一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成;一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。
反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。
我们常说，观念决定思路，思路决定出路。
观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。
一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。
观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。
只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。
聚成培训方案
寿光泰丰汽车底盘制造集团培训方案书深圳市聚成企业管理顾问有限公司二○一零年 12月29日尊敬的领导：您好!首先非常感谢您能打开并阅读我们的项目建议书。
希望我们的建议书能满足您的需求，同时我们也非常乐意按照您的需求定制适合的项目计划。
作为一家专业从事培训咨询的公司，我们向我们的客户传输当今世界最新的知识和理论，并努力确保我们的客户可以有效地运用这些知识和理论，以创造更多、更好的社会财富。
我们希望通过我们独特且新颖的服务给您及您的企业带来各方面的满足，为您提供一种增值的服务，并希望保持高水平的客户满意以确保我们公司能在未来的竞争中保持领先。
我们真诚地希望我们的建议对您及您的团队会有所帮助。
祝您和贵公司全体人员快乐！商祺！您诚挚的朋友聚成集团内训事业部关琪方案目录一、方案阅读提示.........................................................二、培训背景及目的 .......................................................三、聚成集团简介.........................................................四、方案实施的流程 .......................................................五、培训课程、讲师与课程价格 .............................................六、课程大纲与讲师介绍 ...................................................七、备选课程.............................................................八、方案的实施方式 .......................................................九、服务承诺.............................................................十、深圳市聚成企业顾问有限公司的后续行动.................................. 十一、需要贵公司配合的行动 ................................................. 十二、培训报价............................................................. 十三、项目小组成员.........................................................一、方案阅读提示1.本方案只是根据与贵公司的初步交流而提出的初步方案，在阅读方案后，如果发现我们还没有完全理解贵公司的实际需求，我们将乐意做出修改；同时方案的风格为简单实际，本着只要把事情说清楚就行的原则，我们抛弃了行业内通用的一些固定模块。
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原则五：培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
团队合作的核心元素
信任
信心
信仰
原则六：勇于创新
“经验”经不住考验 跳出经验定势
1、不敢创新原因
a、环境的影响 b、经验主义，教条主义 C、害怕风险 d、形式创新
组织中没有最好的人才，只有最合适的人才； 企业不需要最优秀的人才，只需要最合适的人才。
原则四：有效的组织结构
不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心
企业规范化管理
1、没有批评教育就给予严厉处罚 （虐杀） 2、没有事先培训就要求取得成果 （暴躁） 3、下达命令迟缓而突然限期完成 （陷害） 4、答应给人奖励出手却很吝啬 （小气）
冲突的正面效应：
(1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。 (2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和紧迫感。 冲突是团队变迁的源泉。 冲突有时可以改善团队气氛。
冲突的负面效应：
（1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。
多数人都会这样想：我的工作很重要， 没有必要为集体的事操心。
克服建议
•明确定义团队所面临的问题 •强调各种观点和意见的相似点，求同存异 •确保有足够的讨论时间 •推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成 一致
第四章：团队冲突及其调适
何谓“团队冲突”？
冲突是团队生活无法避免的现象，它是指由于目标、资源、预期、感觉 或价值观的不相容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小组之间的 相互排斥性。
通用电气公司总裁韦尔奇对这个新思想兴奋不已。他要求每一个公司都重新定义他们的市场范 围。结果，1981年GE给出的市场范围是1150亿美元，而2000年他们进入的市场范围已经扩展到 10000亿美元。这个重新定义，为GE提供了更大的成长空间。
“红海战略” 在原有的市场： 拼价格、拼实力、拼人力…… 血染沙场，一将功成万骨枯！
建立共同愿景： 没有未来，就会产生背叛！
目标管理
存在问题： —— 没有目标 ——目标设定不合理。 提醒：目标设定一定要进行目标对话，而不是一相情愿或强加他人。 谈戴明与德鲁克的管理思想。
目标管理的原则
期望原则
SMART原则
参与原则
怎样才算是目标管理
1、共同参与制定 2、下一级的目标必须与上一极的目标一致 3、要有可衡量性 4、要关注结果 5、及时的反馈和辅导
2、创新要打破思维定势 人们在工作和生活中会形成一些固定性、模式性、习惯性思维方式，我们称之为思维定势。 受思维定势的影响，我们常常不假思索地用同一种方法来解决同一类问题。
妨碍人们学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西！
思维案例：“数一数二”战略是错的
为了扩大与外部组织的交流，通用电气公司邀请美国陆军军事学院的上校们与公司的高级管理 人员合班上课。在共同学习过程中，一位陆军上校尖锐地指出：“数一数二”的战略可能会对 GE有阻碍作用，压抑新的成长机遇。因为GE众多高智商的管理人员，足以聪明到把他们的市场 定义得非常狭窄，以使他们可以稳稳当当地保持住“数一数二”的位置。故此，需要不断地对 现有市场进行重新定义，以不断扩展外延的办法，迫使每一个人以 全新的态度看待企业。
“天下多男子，尽是兄弟之辈；天下多女子，皆是姊妹之群”“有钱同使，有饭同吃，有衣同穿，有田 同耕”。 ——洪秀全
“打土豪，分田地” ——土地革命时期党提出的口号
“打倒蒋介石，解放全中国” ——1947年10月10日《中国人民解放军宣言》 “让一部分人先富起来”
——邓小平 最经典的话：“前方有梅子”
——曹操
团结是组织强大的力量 中国组织面临的问题
鸡头心理 ； 人人相轻 ； 互不信任 ；
结论 : 聪明人喜欢“结帮”，但不善于“结盟” 。
组织的生存权利，是在竞争中得来的；但组织的发展，却是通过合作实现的。
解放军之所以能够从小到大，在于他的历史是个不断寻求 合作、不断创造条件合作、不断合作的历史。这个历史， 就是联合一切可以联合的力量，甚至为集中一切力量打击 最主要的敌人，可以和一部分反动的原来敌人联合起来， 建立起最广泛的统一战线。
2.收集信号，将干扰信号滤出 3.及时更新检索信号 4.将信号转化为与决策相关的 信息
1.分析、选择与计划 2.根据行动的可能性对信号进行评价 3.与企业整体经营战略相关联 4.与核心知识库－能力相关联 5.评估不同方案的成本和利润 6.方案选择 7.立项并决定资源投入 8.计划
1.实现战略序决策的采购方案 2.通过研发实现企业内部发明 3.使用现有研发成果 4.外包研发 5.技术转让 6.许可证 7.投入市场 8.售后服务支持 9.评估、学习、再创新
•领导者：激励队员、对外联系、协调
团
•探索者：提出新思想、新创意
队
•评价者：对成员的建议分析和评价
角
•沟通者：良好的人际关系，善于沟通
色
•控制者：检查具体细节，力争完美
•专家：了解很多细节
•综合者：记录与综合，做团队计划
10人团队 对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观点的组织，10人团队为最佳选择。 6人团队 是最合适处理复杂问题的团队。
正是这种广泛的合作，使解放军在任何时候都有“友军” 、“同盟军”，有“堡垒户”，有根据地。
2、团队概念
在心理上相互认同、相互信任； 在技能上各有优势、相互补充； 在行为上相互作用、相互影响； 在利益上相互负责、相互依存。 为了达到共同的目标而结合在一 起的人群的集合体。
3、高效团队的9个特征
1、一致的承诺、2、相互的信任 3、开放的沟通、4、相关的技能 5、有效的结构、6、恰当的领导 7、清晰的目标、8、外部的支持 9、分享成果
2、领导者素质是团队高效的关键 哲学传承：
勇—— 谋—— 情—— 义——
3、文化传承：
4、观念——行为——结果
结果 行为 观念
出世与入世思维分析 积极与敬业之传统教育影响 经常性的消极暗示不利于积极 保持快乐的心态 相由心生的科学性
5、建立道德引导和约束机制 1、道德环境营造 2、宣传教育 3、制度约束（让不诚信付出代价） 4、中美道德建设的比较
原则三：相关的技能
高效团队存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织
60分"人才计划
中国企业在人才上面临的问题
第一，企业投资者、管理者普遍感到缺少适合组织需 要的人才；由于人才的缺乏，支撑不了企业高 速发展。老板们可以说是求贤若渴。
第二 ，又有许多人认为自己是人才，而得不到组织、 老板的信任和重用。
明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果
原则九：外部的支持
目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法
管理者提供的支持：
1、明确团队的目标 2、给予一定的资源 3、提供可靠的信息 4、不断培训与教育 5、定期的信息反馈 6、技术与方法的指导
原则十：分配角色与团队规模
3人团队 处在独裁和完全团队管理之间。
它的优势是效率高，缺点是有可能发展为独裁，因个人的变化而对团队产生巨大的影响。这样就失去 了团队本身稳定性和长久性的价值。
第三章：团队陷阱
陷阱一：领导放弃权力
团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。
克服建议
•领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使 用信息、解决问题和决策的能力。 •领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。 •如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反 省，不要指责任何人或滥用职权。
不正确地情形： ——找错误批评、干涉 ——干脆自己干
目标与计划管理流程：
回馈 Act--Feedback
适时回应 奖励表扬与人事 组织制度结合
PDCA
计划 Plan 公司目标部门/
个人目标
绩效考核
Check--Review 绩效报告 辅导改进 变更新标准
执行 Do 将目标付诸行动 支援/授权沟通协调
深层
地位与自我 低标准 低激励 一团和气 相互戒备
第二章：高绩效团队建设十原则
原则一：清晰的共同目标
1、确定事情的轻重缓急 2、确立一些明确的行为准则 3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。
树立共同的远景
4、团队竞争力建设十个因素：
（1）明确的经营目标 （2）领导者有影响力 （3）管理制度系统 （4）沟通与协调 （5）物质激励 （6）全员参与管理 （7）激励机制 （8）开发人的潜能 （9）和谐的人际关系
（10）全局观念、整体意识
团队建设的三項工具方法 监督.检查.控制
团队的五种机能障碍
表层
无视结果 逃避责任 欠缺投入 惧怕冲突 缺乏信任
团队中每名成员的基本认识
鼓励比责备重要 责任比给予重要 开心比照顾重要 做人比做事重要 心态比能力重要 能力比学历重要 习惯比一切重要
改善事物的基本法则
一、可以改变的去改变 二、不可改变的去改善 三、不可改善的去承担 四、不可承担的就结束
第一章：团队概述
1、建设团队常见的问题
原则二：恰当的领导
1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会
1、影响领导者魅力的九个因素 “德之不修，学之不讲 ，
魅力+能力=领导力