内训师实战训练营(精华版)
最新21天培训师魔鬼训练营培训教材
学习目标
第一阶段：练胆——克服不适应 第二阶段：练形——掌握呈现的形式 第三阶段：练嘴——掌握表达的技巧 第四阶段：练脑——思维模式的建立 第五阶段：练势——氛围、情景的营造
练好口才的三个秘诀：
重复同样的行为才能得到同样的结果，要想得到新的 结果必须改变旧的行为。 热爱丢脸 脱口而出 打开自己
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信样说（反复暗示）： 我讲的内容对听众具有极大的价值，大 家一定会喜欢！ 我非常熟悉这个课题，我一定会成功！ 我已经准备的非常充分了！
怯场压力的破解办法
提纲记忆法
机械记忆——提纲记忆 故事：丘吉尔的演讲
效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
1. 2. 3. 4. 5. 6. 3分钟分组研讨解析。 1分钟逐人演练。依抽签次序上场。 50秒提示。 未满时间鞠躬至时间满。 超时大家鼓掌请其下场。 全部完毕,做综合点评。
培训师自我掌控（胆量）
课 程 内 容
学习演讲的三个法则
兴奋度法则 企图心法则 语感法则
口诀
打开自己， 打开心胸 打开格局 打开语言 打开障碍 打开自己。 一想到上台，就想到兴奋； 一想到演讲，就想到兴奋； 一想到沟通，就想到兴奋； 一想到拜访顾客，就想到兴奋 一想到赚钱，就想到兴奋。
怯场压力的表现
怯 场
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
剖析恐惧紧张的七大原因
（1）自卑 自卑是指自我评价偏低，自愧无能而丧失自信， 并伴有自怨自艾、悲观失望等情绪体验的消极心 理倾向。 自卑感通常产生于失败的体验之后。 年龄不是问题，体重不是问题，身高不是差距， 一切的问题都不是问题。要说问题，那是心态出 了问题，改变心态就能改变人生。
训练讲师的26个训练课程-明阳天下拓展
通过讲解团队管理的基本原则、方 法和工具，帮助学员提高团队管理 能力，解决团队中出现的各种问题。
沟通技巧与领导力展现
沟通技巧概述
介绍沟通的定义、作用和重要性， 以及沟通中需要遵循的基本原则
和技巧。
领导力沟通风格
讲解不同领导风格的沟通方式及 特点，帮助学员了解自己的沟通 风格，并学会如何调整自己的沟 通方式以适应不同的情境和对象。
远程办公和虚拟团队的普及将使得团队协作和沟通技巧更加重要，未来的培训将更加注重 在线协作和沟通工具的使用。
创新思维与解决问题能力趋势
面对快速变化的市场环境，创新思维和解决问题能力将成为核心竞争力，未来的培训将更 加注重培养学员的创新意识和解决问题的能力。
THANKS
感谢观看
03 创新思维训练
激发学员的创新思维和创造力，培养创新意识和 解决问题的能力。
26个训练课程概述
01 团队协作训练
强化学员的团队协作精神和合作意识，提高团队 整体效能。
02 时间管理训练
帮助学员合理规划时间，提高工作效率和时间利 用率。
03 情绪管理训练
培养学员的情绪管理能力，提高应对压力和挑战 的能力。
明阳天下拓展拥有丰富的培训资源和经验，汇聚了一批 优秀的培训讲师和行业专家，为企业提供量身定制的培 训课程，满足企业不同阶段的发展需求。
26个训练课程概述
01 领导力训练
培养学员的领导才能和影响力，提升决策能力和 团队协作能力。
02 沟通技巧训练
帮助学员掌握有效的沟通技巧和方法，提高沟通 效率和质量。
适应变化
随着市场和技术的不断变化，职业领域也在持续演进。要适应这些 变化，需要不断学习和更新自己的知识和技能。
《企业内部培训师TTT实战训练营》心得[五篇][修改版]
![《企业内部培训师TTT实战训练营》心得[五篇][修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/8fb2d8a4ad02de80d5d840e9.png)
第一篇：《企业内部培训师TTT实战训练营》心得《企业内部培训师TTT实战训练营》心得2013年3月15-16日在集团培训部组织下，参加了《企业内部培训师TTT实战训练营》的培训，本次培训历经两天一夜，由北京简丰培训公司高级顾问XXX为大家授课，课程通过理想的企业培训师、锻造有感染力的内部培训师、大培训课堂有效引导与积极控制及培训课程的内容设计四方面的内容进行培训，使我更为明确如何做好一个内部培训师，同时也让我明白了之前自己认识的一些误区。
误区一：培训师就是讲授知识在参加培训之前，我一直这样以为“讲师就是讲授知识”，作为讲师就是将知识讲给他人，将晦涩的、不易理解的通俗化，将零散的、没条理的逻辑化。
参训之后我明白，讲师不仅仅是讲授知识，而是通过讲授知识影响别人，使别人的行为最终发生转变。
课程中讲到，有效的培训不是将知识讲授出去，而是要让被培训者专注新知识、接纳新知识、理解新知识、熟练新知识进而发生行为的改变。
误区二：培训师只是另一种演讲参加过些许的培训，每次都被培训师的侃侃而谈、慷慨激昂所吸引，因此我一直认为良好的语言表达才是对培训师的要求。
只要有优秀的演讲能力，那么就能做以为优秀的培训师。
参训之后我认识到，演讲能力是对优秀培训师的要求，但优秀的培训师不仅仅只是具备良好的演讲能力，很多细节的注意也是必须的。
形体方面，优秀的培训师对自己的着装、站姿、踱步、身体语言都要特别留意。
声音方面，培训师要进行不同内容的培训，在讲授的音量、语速和音调上都要应内容而变，或在同一培训中不同阶段也要适时变化。
除以上两点，培训中培训师自我情绪的控制和眼神的运用也是至关重要的。
误区三：培训师就是“教”别人学做过几次培训，我一味的讲授，却忽略学员当时的状态，现在想来，很多人都是“被迫”受训。
本次培训后明白，培训师不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”。
成人的培训，纪律方面很难把控，这时候我们做的不是“镇压”，而是了解为什么会这样，进而为其创造培训的需求。
企业内训师赋能训练营内容
企业内训师赋能训练营内容企业内训师赋能训练营，说白了，就是给公司里的内训师们充电的地方。
你知道，像我们这种天天忙里忙外的“打工人”，有时候工作一忙，连自己的发展都顾不上了。
别看你每天开会讲课，员工也听得津津有味，但如果你自己没有得到新的学习和提升，久而久之，连自己都开始怀疑：“我是不是过时了？”“我还能讲点啥？”这时候，参加一个赋能训练营就显得格外重要了。
什么叫赋能呢？通俗点讲，就是给你加油、充电，打破固有的思维模式，让你以更新、更强的姿态继续前行。
咱们这些做内训师的，可不能停滞不前呀，讲课的方式、内容都得不断更新迭代。
你要是像老爷车一样不动弹，最后被淘汰的可不是别人，是自己。
所以，赋能训练营，就是让你在这个快节奏的职场里，不被时代甩下去。
你看啊，参加这样的训练营，不仅能学到更多实用的教学技巧，还能掌握如何和不同性格的学员互动，如何用更生动的方式传达知识，简直是打破常规，让你从内到外焕发新的活力。
不过说实话，内训师的路不好走。
咱们每次讲课都要面对不同的听众，你得想办法吸引他们的注意力，激发他们的学习兴趣。
要不然，一上讲台，就会感觉像是在讲给空气听，大家的眼神飘忽不定，肚子里可能早就开始盘算着午餐吃什么了。
这种情况你得多遇上几次，才知道有多打击人心啊。
说白了，讲的东西再好，听的人心不在焉，效果就大打折扣。
所以，赋能训练营的意义就在于，这些课程能教你如何成为一个有吸引力的内训师，让你的课更生动、有趣，让大家在不知不觉中就吸收了知识。
你想啊，做内训师不只是一个传道授业解惑的过程。
你还得有一颗真诚的心，能体察学员的需求。
你能不能在训练营里变得更善于倾听、理解别人，这也是赋能的一部分。
说实话，有时候培训不一定要说得多好，而是要让学员感受到你真的在关心他们，你给他们带来的是实实在在的帮助，而不是在课堂上自说自话。
因为你讲得好，别人听得懂，你讲得再多，再细，别人都没兴趣，最后也只是“空中楼阁”罢了。
再说说赋能训练营的内容吧。
销售实战技能提升训练营(捷盟)范文
销售实战技能实战提升训练营主讲：闫治民1.闫老师的培训理念是：培训不是图热闹，实效才是硬道理。
本课程通过系统的分析和实战性的案例分享，以及课程中的情景模拟练习，让学员在课堂上就掌握实战性的技巧，实战能力全面提升。
2.闫老师有12年的快速消费品行业一线营销实战经验和高层管理经验，有6年的咨询与培训经历，先后为龙大食品、双汇集团、金龙鱼、顶新集团、好当家海洋食品等上百家著名食品行业企业提供培训与咨询服务。
3.闫治民老师的授课风格激情生动，案例丰富，有高度、有深度、有广度，课程具有前瞻性、可操性、实效性。
掌握高效的客户开发管理的实效策略使学员掌握高超的客户沟通与谈判技能提升营销人员营销超市门店管理实战技巧全面提升营销绩效一线营销人员2天，每天不少于6标准课时第一章回归营销原点----企业的营销创新的根本讨论：为什么许多企业赚不到钱？一、营销的本质是什么案例讨论：《亮剑》对我们营销有何启发？1、营销不是一场战争2、营销是一种超越二、市场竞争的核心是什么？1、从4P\4C到4R的营销新境界2、市场竞争的本质是对顾客忠诚度的竞争------张瑞敏3、以产品导向到以客户导向的营销创新案例：可口可乐的3A和3P营销3A(买得到、买得起、乐得买)3P(无处不在、心中首选、物有所值)第二章客户开发与管理一、客户的开发流程1.市场调研2.目标客户3.客户拜访4.客户沟通5.客户谈判6.交易实施7.服务维护二、选择客户的六大标准1.经营理念和思路2.网络实力3.信誉度4.销售实力5.社会公关能力6.代理其他相关产品的现状三、客户拜访1.拜访前的准备资料准备仪容准备心理准备时间选择2.进店招呼招呼的对象招呼的语言店情了解确定拜访目标对象四、销售人员必须掌握的客户沟通与谈判技巧1、客户性格类型分析与沟通技巧权威型分析型合群型表现型2、成功销售之太极招法获得信任发现需求产品说明促成交易3、销售之客户需求冰山模型显性需求潜在需求案例：从老太太买李子看客户潜在需求案例：我是如何满足客户潜在需求的4、销售之SPIN问询工具背景询问难点询问暗示询问需求询问5、销售之最具杀伤力的产品介绍FABEC工具 特色优点利益见证确认6、成功销售谈判的5大关键技巧开场技巧提问技巧倾听技巧阐述技巧答复技巧7、销售之客户异议处理的LPISM工具L:Listen（聆听）P:Pause（暂停）I:Inquiring about （探寻）S:Suggestion （建议）M:Mutual recognition （共识）8、销售人员面对面销售快速成单8大绝招喜好趋同给予偿还（互惠）拒绝退让落差对比承诺一致社会认同权威印证机会短缺9、销售人员大客户高效成单三步曲得共鸣送人情要成果案例：六个西瓜换来2000万的市场五、加强客户管理的十大策略1.客户档案管理2.客户区域管理3.客户渠道管理4.客户终端管理5.客户产品管理6.客户政策管理7.客户计划管理8.客户利润管理9.客户团队管理10.客户价值管理案例：某食品企业卓越的客户管理策略第三章终端管理技巧提升一、终端七大作用1.促销开展2.实现销售3.信息收集4.渠道凝聚5.竞争壁垒6.品牌传播7.顾客忠诚讨论：以上哪个是最重要的二、终端产品管理1.产品组合策略设计2.产品生命周期管理3.产品安全库存与库龄管理三、终端终端生动化管理1.终端生动化的概念2.终端POP管理3.货架上的黑洞4.新产品上架策略5.货架排面设计6.货架陈列的最低需求量7.品牌口碑传播策略（营销人员传播、客户传播、消费者传播）四、终端促销管理1.促销的目的（狭义、广义）2.促销的原则3.促销的工具与方法案例：某品牌的人性化促销策略分析五、超市客情管理与服务1、对客户关系的正确认识客户关系是一项营销战略高效的客户关系管理必须超越于技术层面2、客户关系的三大核心信任安心价值3、客户关系提升与维护策略客户需求的两个层次✓组织需求✓个人需求客户需求冰山模型案例：某超市主管的组织需求与个人需求分析。
内训师训练营培训计划方案
随着企业内部培训需求的日益增长，内训师在提升员工技能、传播企业文化、促进企业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提高内训师的教学能力和综合素质，特制定本内训师训练营培训计划方案。
二、培训目标1. 提升内训师的专业素养和教学能力，使其具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。
2. 培养内训师的课程开发、授课技巧、辅导评审等方面的能力，实现内训师从内到外的技能提升。
3. 促进内训师之间的交流与合作，构建一支高素质、专业化的内训师团队。
三、培训内容1. 课程开发与设计- 课程开发流程与方法- 教学目标与内容设计- 教学资源与素材收集- 课件制作与美化2. 授课技巧与互动- 教学方法与策略- 语言表达与肢体语言- 舞台掌控与情绪管理- 互动手法与案例分析3. 辅导评审与反馈- 评审标准与流程- 个性化辅导与反馈- 评估与改进建议4. 企业文化与团队建设- 企业文化传承与传播- 团队协作与沟通技巧- 跨部门合作与协调四、培训时间与地点1. 培训时间：共计4天3夜2. 培训地点：公司内部培训室或合作培训机构五、培训方式1. 讲师授课：邀请资深内训师、行业专家进行专题讲座，分享实践经验。
2. 实操演练：学员分组进行课程开发、授课技巧、辅导评审等环节的实操演练。
3. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析，提高学员解决问题的能力。
4. 分组讨论：学员分组讨论，分享心得体会，促进相互学习。
5. 互动交流：组织学员进行互动交流，增进了解，提高团队凝聚力。
六、培训评估1. 过程评估：对学员在培训过程中的表现进行评估，包括出勤率、课堂参与度、小组讨论等。
2. 结果评估：对学员在培训结束后进行结业考核，包括课程开发、授课技巧、辅导评审等方面的实际操作能力。
3. 反馈与改进：收集学员对培训的反馈意见，针对不足之处进行改进，提高培训质量。
七、培训资源1. 人力：组织专业培训师、助教团队，负责培训的组织、实施与评估。
2. 物力：提供培训场地、教学设备、教材等。
公司实战培训方案模板
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对员工的专业技能和实战能力的要求越来越高。
为了提升员工的整体素质，提高团队执行力，增强企业竞争力，特制定本实战培训方案。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使其能够胜任本职工作。
2. 培养员工的实战能力，提高团队协作效率。
3. 增强员工的创新意识，激发团队活力。
4. 提高员工对企业的认同感和归属感。
三、培训对象全体员工，包括但不限于：1. 新入职员工2. 从事相关岗位的在职员工3. 需提升专业技能的员工4. 需拓展知识面的员工四、培训内容1. 行业知识普及- 行业发展趋势- 行业政策法规- 行业竞争态势2. 岗位技能培训- 岗位操作流程- 岗位技能提升- 岗位风险管理3. 团队协作与沟通- 团队建设与管理- 沟通技巧与艺术- 协作流程优化4. 创新与思维训练- 创新思维方法- 问题分析与解决- 创新项目实践5. 企业文化与价值观- 企业发展历程- 企业核心价值观- 企业社会责任五、培训方式1. 讲师授课- 邀请行业专家、企业内部讲师进行授课。
- 采用PPT、案例分析、互动讨论等形式。
2. 实战演练- 结合实际工作场景，进行模拟演练。
- 通过角色扮演、情景模拟等方式，提升员工实战能力。
3. 互动交流- 组织小组讨论、头脑风暴等活动，促进员工之间的交流与合作。
- 邀请优秀员工分享经验，激发团队学习热情。
4. 在线学习- 建立企业内部学习平台，提供丰富的学习资源。
- 员工可利用业余时间进行在线学习，提升自身能力。
六、培训时间与地点1. 时间安排- 培训周期：根据培训内容，分为短期、中期和长期培训。
- 培训频率：每周、每月或每季度举办一次培训活动。
2. 地点安排- 企业内部培训室- 合作培训机构- 线上学习平台七、培训评估与反馈1. 评估方式- 课后测试- 工作绩效评估- 员工满意度调查2. 反馈机制- 建立培训反馈渠道，收集员工意见和建议。
- 对培训效果进行跟踪分析，及时调整培训方案。
学而思TTT企业内部培训师特训营
学而思TTT企业内部培训师特训营学而思TTT企业内部培训师特训营是一项专为企业内部培训师量身打造的培训项目，旨在培养企业内部培训师的专业能力和领导力。
本次特训营为期一个月，涵盖多个方面的内容，包括培训师的职责与角色、培训设计与开发、培训交付与评估等方面，同时还注重培养培训师的领导能力和团队管理能力。
以下将详细介绍本次培训项目的具体内容和收获。
一、培训师的职责和角色在本次特训营中，我们首先介绍了培训师的职责和角色。
一位优秀的培训师应该具备的技能和素质包括：掌握成人学习理论、熟悉公司战略、具备教育教学方法、拥有优秀的沟通、带领和组织能力等。
除此之外，培训师还需要认真了解受众的需求，根据不同受众的不同需求进行培训计划的个性化制定，满足受众的学习需求和培训目标的实现。
二、培训设计与开发在培训设计与开发方面，我们结合实际案例分别讲解了培训计划设计和教学内容开发。
在培训计划设计中，我们需要根据企业的战略目标和员工的发展需求，制定出符合企业战略的培训计划，同时需要考虑到培训计划的目标、课程和时间的设定等。
在教学内容开发中，我们重点介绍了课程内容的构建和教材的编写，以及在设计教学内容时需要注意的事项。
三、培训交付与评估在培训交付与评估方面，我们介绍了多种培训交付的方式和技巧，包括面对面培训、在线培训、讲座式讲解等不同的培训形式，同时重点介绍了现场培训的管理、组织及风险控制方法。
在培训评估方面，我们讲授了GB/T10015-2006《培训评估》规范和培训评估的流程和方法，让企业内部培训师掌握评估方法和技巧，为企业提供更为科学的培训数据参考。
四、领导力和团队管理能力本次特训营还注重培养培训师的领导力和团队管理能力。
一位优秀的培训师不仅仅需要掌握优秀的教育教学技能，更需要具备优秀的领导力和团队管理能力。
在特训营中，我们通过实际案例和模拟考试等方式，让培训师体验团队的组建、协作和管理，并提供指导和帮助，让培训师在实际操作中体验学习，从而真正掌握领导力和团队管理的本质。
内训师实战训练营(精华版)
课程内容开发
设计
4、知识型果程结构设计 5、课程结构设计实战
如何应用金字塔原理
中心思想
结论先行
以
上 统
思想A
思想B
思想C
下
A1 A2 A3 B1 B2 B3 C1 C2 C3
归类分组
逻辑关系
任务型课程结构三步骤
难点与经验提炼
2
1
3
任务分解
具体说明
问题型经验萃取三步曲
1
2
问题/痛点 头脑风暴
问题/痛点 选择
内训师实战训练营
导师：饶建辉
饶建辉
1
探索者
5
2
受益者
TTT
实践者
4
3
传播者
研究者
名人说
一个人可以面对多少人，就代 表这个人的人生成就有多大。
【英】丘吉尔
经验分享 竞
培训
汇 报
聘
述职
工 工作交流
作
我们说
4
1
组织中的重要性
关系与成就
职业与收入
内训师的 价值轮
学员欢迎
影响与魅力 快速成长
1
增进内部沟通
当激活已有知识并将它作 为新知识的基础时，才能 够更好地促进学习。
步骤三：论证新知
通过大量论据对新知进行论证和结构性知识体 系的展示，并能够提供可操作性指引或工具。
当教学过程中展示、论证了 新知，而不是仅仅告知时， 才能够更好地促进学习。
步骤四：应用新知
提供切合学员实际可应用的场景或者练习机会。
SPA让结尾很有力
1、Summany——总结回顾要点，重温课程全貌
S
通过回顾要点，可以帮助学员复习课程整体框架，建立起新的知识逻辑。这里有两种方 法，一种是让每组自己进行总结，二是通过一个完整的课程框架展示课程全貌。
企业培训师实战训练(半天展示版)
江 老
Presetation
师 作
国际专业讲师培训
品
P TT
洪海江 双硕士
中国首届青年培训师发展论坛 十大青年培训师 2012中国行业十强培训师 PTT、TTT中国十强培训师 政治学硕士 传播学硕士 教育学学士 江苏高校PTT首席培训师 教学设计 实效传播专家 清华大学、浙江大学、上海交大 培训中心特邀培训师
为什么医学 专业的实操性 很强？
P TT
医生是怎样炼成的？
P TT
体验
更真实！
P TT
特色：主楼是圆形的！
P TT
企业培训师
核心 必须要解决的两个
问题
WHAT TO SAY?
讲什么？
HOW TO SAY?
怎么讲？
P TT
WHAT
TO SAY?
讲什么？
课程选题 课程内容 课程组织
P TT
NO.1 重要词
P TT 江苏省培训行业联谊会 会长
VS 300精兵 30万大军
P TT
P TT
P TT
汶川地震中的故事
地震发生后，在叶志平不在校的情况下， 全校2200多名学生、上百名老师，从不同的 教学楼和不同的教室中全部冲到操场，以班 级为组织站好，用时1分36秒，无一伤亡，创 造了一大奇迹。校长叶志平也因此被网友们 誉为“最牛的校长”。
谁来检查
下个决定
教什么 怎么教
P TT
P TT
P TT
P TT
打过篮球吗？ 会打篮球吗？
专业吗？
P TT
专业度是训练出来的
P TT
P TT
P TT
辅导班吸引学生的秘诀！
P TT
PTT课程目的
讲师训练营活动方案
讲师训练营活动方案《讲师训练营：打造高效受益的培训活动方案》活动目标：1. 提升讲师的教学能力和授课技巧，使其能够更好地满足学员的学习需求。
2. 帮助讲师建立更加严谨和科学的培训理念，提升其专业水平和职业素养。
3. 促进讲师之间的交流和分享，激发他们的工作热情和创造力。
活动内容：1. 教学技巧培训：针对讲师的教学方法、课堂管理、互动技巧等方面进行专业培训，通过案例分析、实战演练等方式提升他们的授课能力。
2. 培训理念分享：邀请专业培训师和行业大咖进行讲座，分享培训理念和方法论，激励讲师们不断提升自我，追求卓越。
3. 案例交流与分析：讲师们可以结合自己的实际案例，进行经验分享和交流，通过分析成功和失败案例，共同探讨解决方案。
4. 团队建设活动：组织团队拓展、合作游戏等活动，增进讲师之间的沟通和信任，营造良好的团队氛围。
5. 自我反思与调整：让讲师围绕自己的培训工作展开反思，调整自己的教学方法和理念，不断提升。
活动形式：1. 线下集中培训：选择一个舒适的培训场地，为期三天的集中培训，让讲师们能够全身心投入到培训中。
2. 在线学习和交流：在培训前后，设置在线学习平台和社交群，让讲师们可以提前预习、交流经验，培训后继续交流和学习。
3. 个性化辅导：安排一对一的辅导时间，由专业培训师针对性地对讲师的教学问题进行指导和辅导。
活动成果评估：1. 讲师们完成培训后，需要提交个人学习总结和学习计划，体现培训效果和个人提升。
2. 培训后对讲师进行跟踪调研，听取他们的培训感受和改进意见。
3. 建立讲师绩效考核机制，将培训效果与讲师的工作绩效挂钩，激励他们持续提升和改进。
通过这样一次全面的讲师训练营活动，相信可以有效提升公司讲师队伍的整体素质和水平，为培训工作的持续高质量发展提供有力支撑。
内训师授课技能实战训练(永煤教材)
特定性的问题
1.释义：被问的对象是有所指定的。 2.举例：×××，对于这个观点你怎么认为？
X X X，愿不愿意帮我个忙？ 3.注意事项：在问特定性问题前，请先对所提问题
做具体描述，否则学员没有心理准备，可能引起 反感。
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封闭性的问题
1.释义：问题的答案被限定在几个选择之内。 2.举例：[能力与运气那个更重要?] 答案只能[能力]或
客服代表”和“观察员”） 角色扮演完毕后让参与角色的扮演者都能谈各自的体会，
并鼓励旁观的学员给予反馈意见。 必要时可以使用录像
（4）互动式教学方法
定义：互动教学是作为一种特殊的课内人际互动， 师生互动是指在师生之间在课内发生的各种形式、 各种性质、各种程度的相互作用与影响。也就是 老师和学员这两类角色相互作用和影响的过程。
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（三）常用的培训结尾
1、前后呼应法 2、提炼总结法 3、赠言结尾法 4、激励感召法 5、祝愿结语法
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（四）灵活的教学方法
1、讲授式教学 2、启发式教学 3、体验式教学 4、互动式教学
பைடு நூலகம்12
（1）讲授式教学法
定义：以生动的讲解、深层次且具有吸引力的课程 内容与学员交流学习的方法。
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语言表达技巧
1、音量：标准以大家听到为适中，对于重点、关键、强调的应 音量放大，讲述感情时应将音量放小
2、音速：快：制造兴趣、煽动情绪 慢：强调重点、强化记忆
3、音调：重音表达真诚，轻音表达关怀
4、适时的停顿 有效的达到效果
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眼神的运用技巧
1、对视交流，激励与尊重，当听众人数少、 房间不是很大时，尽可能与每一位听众做对 视交流。
5、敬重师长 重视专业、取长补短、学习经验……
2天实战版_TTT内训师塔思课TTT 综合技能提升训练营_陈雄
TTT3.0 -“塔思课®TTT进阶系列”之《TTT内训师综合技能提升训练营》（两天实战版）【课程背景】在传统TTT课程中，重演讲与课件制作可称为TTT2.0版。
新时代背景下，“塔思课®TTT 进阶系列”闪亮登场，标志着TTT3.0时代的来临，其中巧妙融合了经验萃取、脑科学思维、复盘技术，以及前沿的AI技术。
值得一提的是，被誉为“第一教学设计原理”的《首要教学原理》不仅是我们的课程设计核心理念，更是课程开发与讲授的底层逻辑。
它深入指导我们如何以学习者为中心，从激活旧知、展示新知、提供实践机会，到促进知识整合与应用，确保每一步都精准有效。
基于这一逻辑，我们运用AI技术和复盘技术，在课程开发的每一个环节——从需求分析、内容设计到课件制作和评估反馈——都力求精准与个性化，确保培训内容与学习者的需求完美契合。
通过复盘技术，我们能够深入分析和总结每次培训的效果，及时调整和优化课程内容和教学方法，使培训更具针对性和实效性。
不论您是初入行的讲师，还是有一定经验的中阶讲师，亦或是高阶讲师，我们都有针对性的课程助您更上一层楼。
同时，我们的TTT项目服务致力于为企业内部讲师的培养提供全方位的支持。
“塔思课®TTT进阶系列”完美糅合了经验萃取、脑科学、AI技术、复盘技术与被誉为“第一教学设计原理”的《首要教学原理》，为您带来前所未有的培训体验。
【课程特色】✧坚实的理论基础：本课程以国际知名教育心理学家和教育技术学家M.戴维.梅里尔四十年的研究精髓《首要教学原理》（又称“五星教学设计”）为基石。
结合我在培训行业10+年的经验，打造出这门实战性极强的课程。
✧多样化的应用工具：我们提供一套全面的课程开发标准，并配备了N+1个实用、可操作的辅助开发和演绎工具，以满足不同需求。
✧广泛的实践经验：本课程在银行、电力、医药、地产、通信运营商和大型制造等多个行业得到验证和认可，实现了高频重复采购，证明了其实用性和有效性。
内训师教案模板范文
一、课程名称：XXX培训课程二、课程目标：1. 使学员掌握XXX方面的基本知识和技能；2. 培养学员的团队协作能力和沟通技巧；3. 提高学员的解决问题的能力和创新能力；4. 增强学员的职业素养和自我管理能力。
三、课程对象：XXX部门全体员工四、课程时长：XXX课时五、课程内容：第一课时：1. 课程导入：简要介绍课程背景、目的和意义；2. 理论知识讲解：XXX方面的基本概念、原理和方法；3. 案例分析：通过实际案例，使学员对理论知识有更深入的理解；4. 互动讨论：学员分组讨论，分享自己的观点和经验。
第二课时：1. 技能训练：XXX方面的实际操作技能训练；2. 角色扮演：模拟实际工作场景，锻炼学员的沟通和解决问题的能力；3. 互动游戏：通过游戏，使学员在轻松愉快的氛围中提高团队协作能力；4. 总结与反思：对课程内容进行总结，提出改进意见。
第三课时：1. 案例分享：学员分享自己在实际工作中遇到的XXX方面的问题及解决方法；2. 专家点评：邀请相关领域的专家对学员的分享进行点评和指导；3. 互动问答：学员提问，专家解答，共同探讨XXX方面的疑惑；4. 课程总结：回顾课程内容，强调重点和难点，提出实际应用建议。
六、教学方法：1. 讲授法：系统讲解XXX方面的理论知识；2. 案例分析法：通过实际案例，使学员对理论知识有更深入的理解；3. 角色扮演法：模拟实际工作场景，锻炼学员的沟通和解决问题的能力；4. 互动讨论法：学员分组讨论，分享自己的观点和经验；5. 游戏法：通过游戏，使学员在轻松愉快的氛围中提高团队协作能力。
七、教学评估：1. 课堂表现：观察学员在课堂上的参与程度、互动情况；2. 案例分析：评估学员对案例的分析能力和解决问题的能力；3. 角色扮演：评估学员在模拟场景中的沟通和协作能力；4. 作业完成情况：检查学员对课程内容的掌握程度；5. 问卷调查：收集学员对课程的意见和建议。
八、课程准备：1. 教学资料：准备与课程内容相关的教材、讲义、案例等；2. 教学设备：投影仪、音响、电脑等；3. 场地布置：根据课程内容，布置合适的教室或培训场地；4. 培训师：具备相关领域丰富经验的内训师。
培训的心得体会(优秀5篇)
培训的心得体会（优秀5篇）培训师培训心得体会篇一我是个喜欢看书的人，尤其是闲暇的时候书是我的精神食粮，我可以不吃饭不睡觉，但我绝对不能忍受自己长时间的不看书。
或许正是因为自己坠入爱河以来很少认真系统的看书的缘故，有那么一段时间心总是惶惑不安地，有时甚至有几分悲观与绝望。
书是抚平内心创伤的最好的药剂，特别是对于我这样一个骨子里偏安静不喜欢喧闹，业余爱好又少得可怜的人而言，书在生活中的重要性更加凸显。
翻开过去的读书笔记，可以肯定的一点是，自己确实是看了不少书的，可仔细回味，真正引起自己深刻共鸣的书真的屈指可数。
似乎大多数阅读过的书，仅仅是增加了我的知识，让我表达时多了些佐料。
直到最近读了郭城的小说《培训师》，那颗被现实的琐碎弄得有些胆怯消极的心再次掀起波澜，对于我所钟爱的培训事业，以及我的人生规划，我都有了哲学意义上的领会！说实话，在大三之前我对于自己的人生是一片茫然的，我不知道自己将来会以何谋生立足于社会。
但那时我知道有一件事情会让自己开心，那就是演讲。
于是，当在学业上遭遇不顺时，我总会在演讲中寻找到自信和生活的乐趣。
那时的演讲，应该来说仅仅是我的一个兴趣爱好，就比如别人喜欢唱歌、书法或者打球一样。
直到大三时，接触了哈尔滨市的口才实战训练营，那时我才第一次明白原来演讲做好了可以去做培训，培训别人的口才。
也是那时候我明白什么叫培训，什么是培训师。
之后在图书馆读书时，读到了姜岚昕的《油，生命的油站》，如此我才知道原来培训是一个行业，里面还包括咨询。
姜岚昕的文字所描述的自己创建培训公司的经历，让我热血澎湃，因为那时的我以为，自己的演讲比他厉害，既然他都可以做培训，我为什么不可以呢？从那开始，我的内心播下了一颗梦想的种子——将来做一名培训师。
当你内心期望自己成为什么样的人时，你的目光就会自然地聚焦到你所期望的那个领域。
自从确立了那个梦想之后，我的人生便开始沸腾了。
我不断寻找机会发表演讲，为的是炼就卓越的口才；我不断寻找平台表现自己，为的是找到梦想起飞的跑道；我亦不断博览群书研究培训和管理，为的是丰富自己的内涵。
42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
5、灵活的教学方法
32
讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结
需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性 ② 规则要简单少用道具—简便性 ③ 不能只以游戏为目的要能够反馈—教益性 ④ 有能力掌控突发状况—预见性
17
开展调研
• 向组织培训者 • 向参与学员 • 向单位领导 • 向同事或者好友
--了解
培训目的 培训需求 上级要求 过去的经验
2024/4/23
18
材料的掌握收集
1、无所不包的网络世界 2、真实可靠的正版图书 3、时时更新的报纸杂志 4、公司内部的规定规范 5、经验丰富的上级同事
2024/4/23
21
开场白与结尾语
导入问题
开宗明义
数据提示
开场白
名言锦句
故事开头
22
前后呼应
提炼总结
赠言收尾
结尾语
祝愿收尾
活动结束
23
4、PPT文档的制作
24
PPT制作流程
• 拟定大纲提炼课程重点 • 选定版面风格 • 将文字填入 • 插入相关图形和表格数据 • 编排文字和图表的画面呈现 • 加入色彩变化突出重点 • 设计动画和表现方式 • 演练检阅效果 适度调整
37
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行
《西点执行力特训营》实战版
员工执行力课程：西点执行力特训营实战版主讲老师：孙军正一、课程背景著名集团执行系统专家孙军正老师立足于培养个人综合素质与能力，突出现代企业管理的神奇魅力，把每一条军规延伸到企业和团队的执行力锻造上，给学员大有启示意义。
本课程是集团执行系统创始人、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程之一，课程中的原理、方法与工具已在本土2800多家企业得到实施和应用，取得了惊人的效果。
核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在商界与社会上产生了极大的反响。
本课程是孙老师咨询式执行力培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一，其三大特色（价值点）包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》，课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》，课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。
二、订制内训：课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。
或由资深讲师孙军正老师亲自赴企业现场调研，为企业量身定制一套培训方案，课程内容更多结合企业实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。
输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。
三、全程激励：在受到激励的情况下，学员学习的积极性会成倍提升！每次培训，孙老师都会赠送10本自己的《执行力》著作，奖励给课堂上表现积极的优秀团队与学员。
四、课程收益1、认识执行力的概念、重要性及对员工（管理者）自身职业发展的好处2、学习西点军校多年在实践活动中的智慧结晶；3、掌握现代思想与管理理念的新态势与新成就。
4、通过研究身边鲜活的执行力案例以避免今后执行误区五、课程特色：1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
孙军正西点执行力特训营实战版课程
1 Chapter
第9章节
奖惩严明
模块9：奖惩严明
完备的奖惩制度 奖惩才能恩威并举收服人心 奖惩是手段;目的为执行 人性化与原则性 奖惩到位才能纲举目张 案例分析14：小马该如何提升自己的执行力
案例分析15：小丽为何受到领导的批评 示范指导 模拟演练：授权与监督 执行工具1718现场训练：17 责任感训练；18 岗位职责编写训练
1 Chapter
第1章节
创造高效执行力 的工作流程
模块1：创造高效执行力的工作流程
影响执行力的八个根源 定位对企业的推动作用 企业战略规划是企业发展的航标 造成执行力低下的原因 用制度保证执行力 受众参与性对执行力的作用
企业管理与西点操典 领导力指引执行力 案例分析1：海尔的执行力精神 执行工具12现场训练： 1 个人战略训练； 2 周计划周结果训练
西点执行力特训营实战版
主讲人：孙军正
个人简介
孙军正;博士;国家注册企业咨询顾问师/企业培训师 银行业绩倍增系统创始人见著作 领导执行智慧 国务院军转办特聘讲师2012年 中国执行力十强讲师2013年由中华讲师协会 中华讲师网评选 深圳市十大优秀培训师2003年由深圳市企业联合会咨询业分会 深圳商报社联合评选 慧泽宇银行学院院长 中国执行力研究院院长 深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司董事长 总裁 最受银行业推崇的人力资源管理专家 著名实战派管理咨询专家 北京大学 清华大学 复旦大学 浙江大学 中山大学 上海交大等多所高校特聘教授 中国银行 招行等多家银行常年管理顾问 国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师
第7章节
信念的力量
模块7：信念的力量
我永远是胜者 忠诚工作忠实自己 信念激励你向前奋斗 不要被心中的敌人打垮 案例分析10：两个团队的执行力为什么不一样 案例分析11：富士康的执行力强在哪儿
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主体生动化的常用方法
01
角色法
02
类比法
03
游戏 闯关法
04
翻转课 堂法
运用耳熟能详的卡通、电 影、电视、名著、游戏等 人物角色使课程生动化的 方法。
运用爱情、娱乐、吃、 穿、住、行等通俗易懂 的题材将很难理解的专 业内容生动化的方法。
借鉴游戏闯关的方法 将具有步骤化、流程 化的课程内容生动化 的方法。
由大家熟悉的 情景引入
这会带来怎样 的矛盾？
那我们应该怎 么办？
提供可行的解 决方案
情境
Situation
冲突
complications
疑问
question
答案
answer
内容精练的4S大法
分类 Sort
总结 Sum up
01
02
选择
03 Select
04
提要 Synposis
案例编写技巧一： SCORE法
05
课程目标制定
课程结构设计
课程大纲制作
Step5
课程内容开发
1、聚焦场景让课程价值倍增 2、选题43技巧 3、如何进行课程命名
一、聚焦场景让课程价值倍增
以真实情境、任务、 问题为导向
基于业务场景，以 组织经验为核心
到真实情境、任务、 问题中应用
对接业务痛点
萃取组织经验
方便高效落地
4 二、课题选择 原则
A
3、Action——号召学员行动起来，练习、练习、再练习
最后一步要号召学员行动，一般情况下我会要求学员自己撰写三大行动计划，而且越 具体约好，包括时间、具体行动和提交成果等。
内训师实战训练营
课程生动化技术
导师：饶建辉
创建标准化课程
课程内 容设计
课程生动 演绎与
化设计
引导
课程生动化设计
• 成人学习原理 • 导入生动化设计 • 主体生动化设计 • 十一种教学法应用 • 收结生动化设计
时间控制与布局
焦点集注
五 课程内容设计 步法
01
Step1
02 Step2
03
Step3
04 Step4
05
课程选题
课程目标制定
课程结构设计
课程大纲制作
1、开场设计 2、内容提炼4S法
Step5 课程内容开发
3、经验萃取技术
4、总结设计
5、实战演练
教学活动设计-九步教学法
加涅基于“为学习设计教学”为核心提出“九大教学事件”，在教学设计时可以按照9步组织教学。在认知 心理学家看来，9个步骤代表了学习的内在认知加工过程的一系列外部教学活动。
运用翻转课堂的形式 ，让学员相互教学， 通过趣味竞答，要点 答疑等方式将枯燥的 内容生动化的方法。
课程生动化——角色法
课程核心 内容提炼
角色 头脑风暴
角色与内容 匹配
大白：健康 黑猫警长：风险
角色法 生动化设计
角色法适用情况
任务型（流程型） 课程
问题型课程
主体生动化技术——类比法
云计算VS三步跨篮
Step5 课程内容开发
×××
A
受众
Actor
课程目标制定方法一：ABCD法
行为
Behavior
B
在×××条件下
C
条件
Condition
程度
Degree
D
完成×××的任务 表现×××的行为
达到×××的标准/水平
课程目标制定方法二：三要素法
表现型目标是唤起性的而非规定性的，不是规 定学生在完成学习活动后所习得的行为，而是
SPA让结尾很有力
1、Summany——总结回顾要点，重温课程全貌
S
通过回顾要点，可以帮助学员复习课程整体框架，建立起新的知识逻辑。这里有两种方 法，一种是让每组自己进行总结，二是通过一个完整的课程框架展示课程全貌。
2、Profit——升华培训收益，激发应用动机
P
为了让学员有动力实践所学知识，所以，非常有必要进一步总结课程的收益。
SCORE法则：实践案例的采撷
Situation 背景
Confliction Option
冲突
可能的选项
Result 结果
Evaluation 评价
45
案例编写技巧二： STAR法
STEP1 Situation 任务背景
STEP2 Task
任务及目标
STEP3 Action 任务执行步骤
STEP4 Result 任务结果
快速培养人才
价值一
价值二
价值三
萃取组织 经验
知识资本 积累
价值四
2
课程设计者
编
线上线下 O2O联动者
网
导
微
演
微课设计与开发
引
培训生动化 的规划者
演绎者
引导者
3
6.不要有感性的烦恼！ 师者，经得起诱惑耐得住寂寞， 还要听得进赞美与批评
5.积善行，思利他！ 传道、授业、解惑、 以学员为中心
4.活着，就要感谢！ 怀一颗感恩之心授课
五星教学小结
聚焦问题激兴趣 激活旧知多提问 论证新知 A K S 应用新知多演练 融会贯通靠实践
创建标准化课程
课程内 容设计
课程生动 化设计
演绎与 引导
课程内容设计
• 课程开发五星法 • 课程开发五步骤
五 课程内容设计 步法
01
Step1 课程选题
Step2 02
03 Step3
04
Step4
1
课题选择
4原则
4
小 小课题、小经验、小问题
2 3
实 培训主题要符合企业的实际情况， 实实在在地解决企业的实际问题。
特 培训主题具有公司独特性，外部较难采购
新 新知识，新观念，新技能
3 三、课程选题 步骤
步骤 1
明确对象(不同对象，不同的内容需求）
步骤 2
分析学员对象的痛点、难点、问题点、任务点
步骤 3
当激活已有知识并将它作 为新知识的基础时，才能 够更好地促进学习。
步骤三：论证新知
通过大量论据对新知进行论证和结构性知识体 系的展示，并能够提供可操作性指引或工具。
当教学过程中展示、论证了 新知，而不是仅仅告知时， 才能够更好地促进学习。
步骤四：应用新知
提供切合学员实际可应用的场景或者练习机会。
五 课程内容设计 步法
01
Step1
02 Step2
03
Step3
04
课程选题
课程目标制定
课程结构设计
1、用思维导图绘制课程大纲 2、三级课程大纲制定四项原则 3、实战演练
Step4 课程大纲 制作
05
Step5 课程内容开发
思维导图
课程设计利器
从目标到三级课程大纲的原则
逻辑进程
内容归并或相对独立 原则
单车到飞船的经典之旅 生产管理VS西红柿炒蛋
类比法适用情境
专业技术类课程
主体生动化技术——闯关游戏法
01
内容任务化
02
任务游戏化
主题回溯化
04
游戏主题化
03
闯关法适用情况
流程型课程
主体生动化技术——翻转课堂法
技术知识类培训的难点
内容方面 干瘪枯燥
学员起点 参差不齐
知识传递 左右为难
翻转式教学四步骤
内训师实战训练营
导师：饶建辉
饶建辉
1
探索者
5
2
受益者
TTT
实践者
4
3
传播者
研究者
名人说
一个人可以面对多少人，就代 表这个人的人生成就有多大。
【英】丘吉尔
经验分享 竞
培训
汇 报
聘
述职
工 工作交流
作
我们说
4
1
组织中的重要性
关系与成就
职业与收入
内训师的 价值轮
学员欢迎
影响与魅力 快速成长
1
增进内部沟通
3
解决方案 提炼
通过小组头脑风暴或 个人头脑风暴的方式 找出工作中的5个以上 的核心痛点或问题。
选择自己熟悉、业务 又迫切需要，且值得 广泛推广的1个或多个 问题。
运用自己或团队的经 验提炼问题的解决方 案。
知识型课程结构设计——2WnH
1
WHY
2
WHAT
3
HOW
How 1 How 2 How 3 ……
描述学习过程中的“任务”
美国课程理论家艾斯纳（E.W.Eisner)
课程目标制定方法三：简捷法
1 了解（知识）
2 掌握（技能） 3 解决（问题）
五 课程内容设计 步法
01
Step1
02 Step2
03
课程选题
课程目标制定
04
Step4
05
课程大纲制作
Step5
Step3 课程结构
1、结构性思维——金字塔原理 2、任务型课程结构设计 3、问题型课程结构设计
种导入设计方法
5.数据导入 6.问题导入 7.多媒体导入
…….
课程导入
主题导入形式非常丰富，关键控制点是不能为了张力而偏重形式，忽略了主题导入的效
果，因此，各种形式最终要回归到主题内容上来，才是一个好的主题导入
1
给一个案例 讲一个故事 举一个时政 道一个引言 做一个测试
2
列一组数据 提一个问题 播一段视频 做一个游戏 演一个角色
内训师 6项精进
1.付出不亚于任何人的努力！ 台上一分钟，台下十年功！
2.要谦虚，不要骄傲！ 教人八百，自有一千