分析消费者个性

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任务二分析消费者个性特征
2.了解性格的特征 (1)态度特征。人对现实的稳定的态度系统，是性格特征的重要组成部 分。性格的态度特征表现为个人对现实的态度倾向性特点。如，对社 会、集体和他人的态度;对劳动、工作和学习的态度;对自己的态度等。 这些态度特征的有机结合，构成个体起主导作用的性格特征，性格的 态度特征属于人的道德品质的范畴，它是性格的核心。
(2)理智特征。理智特征指人们在感知、记忆、思维等的方面认识过程中 所表现出来的个人稳定的品质和特征。它表现为不同的个体心理活动 的差异。比如，在感知方面，有的人主动观察事物，有的人被动接受 外界刺激;在思维方面，有的人详细具体的研究事物，有的人抽象概 括的把握事物;在想象方面，有的人注重现实，有的人富于幻想。
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任务一分析消费者气质
2.任务要求 (1)该任务要求学生独立完成，指导教师可指导、监控学生任务的实施。 (2)该任务要求学生对每一位受测试者的基本情况及其测试结果进行客 观翔实记录，不要遗漏。并设置年龄、性别、职业等分类标志对结果 进行分类整理。 (3)书面分析报告格式要求:第一，形成Word电子文档;第二，格式规范， 指导教师应统一规定页面边距、段落间隔、字体等基本排版要求。 (4)书面分析报告内容要求:测试目的、测试对象、测试内容与过程说 明、测试结果、结论与建议。
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任务一分析消费者气质
3.了解个性的特征 (1)稳定性。 (2)整体性。 (3)独特性。 (4)倾向性。 (5)可塑性。 (6)生物性。 4.认识消费者个性在营销活动中的作用 1)利用消费者个性预测购买行为 2)利用消费者个性塑造品牌个性 3)利用消费者个性特征实施新产品营销
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学习情境3分析消费者个性
任务一分析消费者气质 任务二分析消费者个性特征
任务一分析消费者气质
任务分析
1.任务目的 (1)通过组织消费者气质测试，使学生能准确界定消费者气质类型，达 到培养学生组织归纳能力的目的。 (2)通过撰写消费者气质分析报告，使学生初步掌握各类型气质的特征， 以及消费者气质对于购买行为的影响及营销对策，达到培养学生分析 解决问题能力的目的。
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任务二分析消费者个性特征
(3)情绪特征。表现为个体受情绪影响或自我控制情绪程度和状态的特 点。如，有的人冲动，有的人冷静;有的人稳定持久，有的人起伏短 暂;有的人乐观开朗，有的人悲观抑郁。 (4)意志特征。指个体对自身行为的调节方式和控制特征在意志行动中 的表现。比如，有的人独立性强，有的人依赖他人;有的人坚忍不拔， 有的人受挫就动摇;有的人自制力强，有的人自我约束力弱。
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任务二分析消费者个性特征
2.任务要求 (1)该任务要求在教师指导下完成，指导教师需制定任务指导书以规范 学生行动，并对任务实施进行全程指导监控。 (2)该任务要求对收集所得资料详细记录其出处，进行分类整理，并加 注编号。 (3)该任务要求以5 ~7人为一组进行讨论。每名学生的角色发言要做到 条理清晰、描述准确、富有创意、理由合理充分。其间，指导教师扮 演人力资源主管的角色。
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任务二分析消费者个性特征
任务实施
一、分析消费者性格 1.了解性格的含义 性格是个体对现实的稳定态度以及与之相适应的行为方式中经 常表现出来的稳定倾向。它是人的个性中最重要、最显著的心理特征， 它通过对事物的倾向性态度、意志、活动、言语及外貌等方面表现出 来，是个体本质属性的独特组合，是人主要个性特征的集中体现，也 是一个人区别于其他人的主要心理标志。恩格斯对性格有如下论述: 人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎么做，即性格反映 了人对事物(刺激)一般的反应倾向。选择职业或消费品，有人左思右 想，有人直截了当;有人多考虑自己，有人多考虑家人。
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任务二分析消费者个性特征
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任务一分析消费者气质
任务实施
一、认识个性 1.理解个性的含义 个性亦称人格，个性一词来源于拉丁语persona，原意是指戏剧演 员在舞台上带的假面具，后来被心理学引用。现代心理学对个性的定 义是:个人在先天素质的基础上，在社会条件的影响下，由于个人的 活动而形成稳固的心理特征的总和，是人在心理活动中表现出的经常 的、稳定的、本质的心理特征。可见人的个性既包括呈现在他人面前 的外部自我，也包括由于种种原因不能显示出来的内部自我。
任务一分析消费者气质
五、任务实施建议
任务实施建议见表3一3 1.任务成果 形成一份关于消费者气质测试的结果分析报告。 2.考评体系 任务成果考评表见表3一4
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任务二分析消费者个性特征
任务分析
1.任务目的 (1)通过收集资料以及分析讨论，使学生能掌握消费者性格的含义和特 征，达到培养学生合理思考和周密分析问题能力的目的。 (2)通过设计咖啡心语，使学生能理解消费者性格、能力、兴趣以及自 我概念等个性特征对消费行为的影响，达到培养学生灵活运用相关知 识解决问题能力的目的。
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任务一分析消费者气质
2.了解个性的基本结构 个性是由个性倾向性和个性心理特征组成的。 (1)个性倾向性。个性倾向性是人对社会环境的态度和行为的积极特征，
表明一个人经常憧憬什么、企图什么、探求什么、坚信什么、喜欢什 么、嫌弃什么和什么驱使他去活动等，主要表现在心理活动的选择性 方面，包括个体的需要、动机、兴趣、信念和世界观等，反映人对社 会环境的态度和行为的积极特征和倾向性。 (2)个性心理特征。个性的心理特征是指个体身上经常地、稳定地表现出 来的心理特点的组合，反映了人的心理活动与行为差异。主要包括: 气质、性格、能力等方面。它是个性结构中的另一个重要的组成部分。 个性心理特征中的气质标志着人的心理活动在强度、速度、稳定性、 灵活性等动态性质方面独特的个体差异性。性格更是千差万别，显示 着人在对现实的态度和行为方式上的个人特征。能力则标志着人在完 成某种活动时的潜在可能性，特别是人的特殊能力。