论礼仪对人际关系的影响

论礼仪对人际关系的影响

摘要:礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪也是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪对人际关系具有重要意义。良好的礼仪促进人际关系在彼此交往的过程中建立起来;促进人与人之间的认知、情感和行为统一性;促进人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度.

关键词:礼仪；人际关系；人际交往

有礼走遍天下，这个“礼”呢是讲的礼仪的礼。古人说，“不学礼，无以立”。

[1]就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。我国历来是“礼仪之邦”, 古人视礼仪如此，现今，礼仪对交际关系的重要性不可言喻。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪，不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。生活中,礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向良好人际关系必要的铺路石。

一、礼仪促进良好人际关系的建立。

礼仪有利于与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。

如当代大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，

他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度的表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况原因往往是多方面的。较为普遍原因有两个方面。一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则;另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。

实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。同时，礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能，从而建立良好人际关系。

二、礼仪促进人与人之间的认知、情感和行为统一性

礼仪具有感情联络的功能，行为的调节功能。讲究礼仪的人往往具有相同的想法，相似的情感，并作出一致的决定或是行为。良好好的礼仪有利于促进人的社会化，提高社会心理承受力。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。人际关系就处于敌对或是冷漠边缘.

当今社会，礼仪在人际交往中发挥的作用愈显重要。通过礼仪进行社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助;通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。各种人际关系的交往需要以社交礼仪去规范其言行。良好的礼仪规范可以确保各类交往活动。的顺利进行,并丰富社交礼仪的内容。社交礼仪离不开社会生活,它是为人际交往服务的。只有通过人际交往,社交礼仪中的道德规范及行为规范才得以施用。人们只有在人际交往中,讲礼仪、懂礼貌、知礼节才能在尊重对方的基础上,得到别人对你的尊重和友好;才能在人际间形成和谐、良好、积极向上的人际关系氛围。从而使人类文明得到发扬和升华。

荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成。”[2]随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展。因此，人际关系中更需要认知、情感和行为统一性。

三、礼仪促进人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性

的程度

莎士比亚曾说：“在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。”礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

现代社会人际交往与人际关系错综复杂，如：血缘关系、地缘关系、业缘关系、师生关系等。礼仪则协调各种人际关系。据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。讲究礼仪的人在亲情、友情、爱情这三方面更具亲密性、融洽性和协调性。礼仪中的社交礼仪还是人际关系和谐发展的调节器，是推动和促进人际关系顺利发展的助燃剂。有礼仪才会赢得人的尊重，才会谋求交友的愿望。[3]

作为大学生，更应提高自身的礼仪教养。大学生活是大学生进入社会前的最后一个准备阶段，除了需要充实必要的文化知识外，还应当做好心理准备，为将来良好人际关系，健康的身心，奠定基础。这就需要在课堂之外随时随地进行礼仪修养，注意自己的社交礼仪。[4]

参考文献：

[1]论语·季氏篇[A].陕西人民出版社1996.

[2]荀子·修身[A].新东方网：新东方经典语录大全.

[3]陈安萍.论社交礼仪在人际交往的功能[J].2003，(2).94.

[4]王伦刚.国人“社交礼仪”大学生素质教育的重要一环[J].2010，(2).1.