6_员工培训与开发2012课后练习题
培训与开发习题及答案
培训与开发习题及答案培训与开发习题及答案⼀、单选题（每道题只有⼀个正确答案，共15题）1．以下表述中，与培训的特点不相符的是（）A．培训是为了短期绩效的改进B．持续时间短，具有集中性和阶段性C．持续时间长，具有分散性和长期性D．培训促进个⼈与企业的共同发展2．下列各项中，不应包括在新员⼯的岗前集中培训内容⾥的是（）A．进⾏岗位专业知识的培训B．帮助新进员⼯了解企业的基本状况C．学习有关企业的规章制度D．到各⼯作部门参观实习3．许多企业培训新员⼯的基本原则是（）A．⼀速度，⼆正确，三提⾼B．⼀正确，⼆速度，三提⾼C．⼀正确，⼆提⾼，三速度D．⼀速度，⼆提⾼，三正确4．新员⼯⼊职培训的重要内容是（）A．教会新员⼯随时回报⼯作，与上级联络、与同事商量的习惯B．不仅注重⼯作结果，还要注意⼯程过程、⽅式、⽅法，先求质量，再求数量。
C．掌握新员⼯的特点，针对其特长安排⼯作D．培养新员⼯的时间观念5．适应性岗位培训是⽬前最适合我国国情国⼒的⼀种新进员⼯培训形式，它不包括的内容有（）A．规范化岗位培训B．上岗前培训C．转换岗位培训D．应急培训6．在职业技术教育尚不普及的情况下，（）是培养新技术⼯⼈的⼀条重要渠道。
A．学徒培训B．培训中⼼C．在职培训D．职⼯⼤学培训7．（）为新员⼯和没有经验的员⼯通过观察并效仿同事及管理⼈员执⾏⼯作时的⾏为⽽进⾏的学习。
A．学徒培训B．培训中⼼C．在职培训D．职⼯⼤学培训8．（）有助于管理⼈员丰富⾃⼰的管理经验，找到适合⾃⼰的管理⽅式和管理领域。
A．敏感性训练B．⼯作轮换C．专家演讲学习班D．阅读训练9．（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员⼯的⾓度出发，找出企业发展中所存在差距或潜在能⼒，并以此确定培训⽬标，设计培训项⽬的⽅法。
它是开发培训项⽬的前提和基础，是⼀切培训计划实施的出发点。
A．培训需求预测B．培训项⽬名称C．培训项⽬系统设计D．培训需求10．（）是指培训部门根据⾃⾝对企业运⾏现状的调查了解，主动进⾏培训项⽬的分析预测，开发相应的培训项⽬。
员工培训与开发——考试题库及答案
员⼯培训与开发——考试题库及答案题⽬：培训机构与培训师应是合作关系领导与被领导的关系监督与被监督的关系服务关系答案：合作关系题⽬：职业⽣涯的长期规划时间⼀般为20年30年5--10年40年答案：5--10年题⽬：同因素理论的适⽤条件是⼯作环境不可预测⼀般原则可以进⾏推⼴培训环境与⼯作环境完全相同培训环境与⼯作环境不同答案：培训环境与⼯作环境完全相同题⽬：企业开展员⼯培训的最终⽬的是( )改善⾃⾝的竞争优势提⾼员⼯素质提⾼经济效益促进员⼯和企业共同发展答案：促进员⼯和企业共同发展题⽬：对企业内部培训师的管理,应该遵照实⾏⼯资管理加强监督和考评实⾏业务管理分开管理和双重管理答案：分开管理和双重管理题⽬：员⼯培训与开发的最终⽬的是( )提升企业竞争⼒使员⼯掌握必要的操作技能实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀满⾜企业⾼层管理者的需求答案：实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀题⽬：以下关于员⼯培训认识正确的是( )⾼层管理⼈员不需要培训流⾏什么就培训什么在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果员⼯培训是万能的答案：在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果题⽬：培训管理的⾸要制度是（）培训奖惩制度培训服务制度培训考核制度培训激励制度答案：培训服务制度题⽬：关于学科课程的说法,正确的是( )注重提⾼学员的综合素质具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育适合发展学员的个性培训突出实践性和功利性答案：具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育题⽬：现代企业员⼯培训发展的新趋势表现在( )以讲授为主以技术性培训为主以⼀线员⼯为主要对象强调终⽣学习,建⽴学习型组织答案：强调终⽣学习,建⽴学习型组织题⽬：培训课程⽬标最主要的要素是绩效操作⽬标标准条件答案：操作⽬标题⽬：职业⽣涯管理最核⼼的内容是个⼈⾃我评价员⼯职业发展设计职业信息提供职业咨询和指导答案：员⼯职业发展设计题⽬：未来培训需求主要采取前瞻性需求分析任务分析⼯作绩效分析组织分析答案：前瞻性需求分析题⽬：培训具有（）。
培训与开发的课后习题及答案
第七章培训与开发练习题与参考答案·发布时间：2007-10-8 14:20:05 ·点击：950一、基本概念人力资源培训新员工培训培训效果评估二、单选题1．人力资源培训开发与教育之间存在着区别与联系，教育的目的侧重（）；而人力资源培训开发的目的侧重（）。
A．提高能力、发挥潜能；改善态度B．传播知识；改变工作行为C．提高能力、发挥潜能；改善认知结构D．传播知识；改变价值观2．组织需求分析不包括下列哪一项?（）。
A．人力资源规划分析B．生产效率分析C．文化分析D．工作绩效评价分析3．实施人力资源培训开发无法达到下列哪一个目的?（）。
A．使员工掌握基本的语言能力和其他技能、认识传统、适应社会B．提高和增强员工对组织的认同感和归属感C．提高组织和个人绩效D．使员工能够胜任工作职责的要求4．在人力资源管理的下列部分中，哪一部分与人力资源培训开发的关系与其他三个部分的关系不一样?（）。
A．绩效考核B．人力资源规划C．薪酬激励D．人员招聘5．人力资源培训开发与薪酬的关系是（）。
A．因果关系B．间接关系C．双赢关系D，直接关系6．对经营技能方面，包括销售因素分析与营销策略制定的人力资源培训开发主要针对（）。
A．营销督导层B．督导管理层C．决策管理层 D．操作人员层7．对于下列哪一类人员应重点进行管理概念与能力的人力资源培训开发、深化专业知识以及学习如何处理人际关系等实务技巧?（）。
A．高级管理人员B．专业技术人员C．督导管理人员D．操作人员层8．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。
A．基础知识教育B．专业知识培训开发C．操作技能培训开发D．价值观及文化培训开发9．在不同地点的人力资源培训开发中，组织内部在岗培训开发的最大优点是（）；外部培训开发的优点是（）。
A．有助于增加受训人员对组织整体的认同；员工个人的工作、学习和专门知识发展同时进行B．获取研究机构的最新科研成果；有助于增加受训人员对组织整体的认同C．理论可以即时地与实践相结合；扩大员工视野，不断获得最新的经营和管理意识D．能够快速地学会基本技能和知识；理论能够即时地与实践相结合10．下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（）。
人力资源管理师二级培训与开发模块题目及答案(2012)
二、判断题（下列判断正确的请打“√”，错误的打“×”）1、企业对于一些投入较大的培训项目，特别是对于需要一段时间的转岗培训来说，不仅投入费用让员工参加培训，还要提供给学员工资待遇。
()2、倘若参加培训的员工学成后就跳槽，企业投入价值尚未收回，则得不偿失。
为防范这种问题的出现，就必须建立制度进行约束，培训风险制度由此而产生并被广泛运用。
()3、如不进行培训，其损失小于培训花费的成本，说明目前还不需要或不具备条件进行培训。
()4、培训工作能做好的前提之一是进行岗位分析工作，以此确定该岗位所需要的培训。
()5、员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投人与产出的角度考虑效益的大小。
( )6、企业培训后进行的评估可以分为效果评估和效益评估，有效果的培训项目一定会有经济效益。
( )7、．根据员工的现有绩效和标准绩效之间的差距来进行培训需求分析的方法是绩效分析方法。
()8、企业的入职培训较多考虑新员工之间的个体差异，使任职者具备合格员工的所有条件。
()9、企业内部的培训教师的开发成本不高，但使用内部培养的教师可能会加大培训风险，也可能会影响培训对象的参与积极性。
()10、企业的培训要能做待好就要从战略的角度出发，一方面培训的内容要根据公司的战略规划来定；另一方面培训本身要以战略的眼光来组织。
()11、为了满足和支持生产、销售、服务的市场需求，企业开展的培训称为技能完善性培训。
()12、根据组织需要及员工绩效和能力确定培训对象的基本原则是给最重要的人培训、针对岗位进行选员和充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。
()13、如果员工的工作能力较低但绩效水平较高，则有必要对员工进行有针对性的培训以提高员工的综合素质和能力。
()14、一般企业中存在两种类型的差距：技术上的差距与实施中的差距，培训对第二种情况较为适用。
( )15、企业培训对象既然是组织内的员工，就要求把培训看成某种激励的手段。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 培训与开发的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提升员工技能和知识C. 减少员工流失率D. 增加企业利润答案：B2. 以下哪项不是培训与开发的内容？（）。
A. 技能培训B. 团队建设C. 绩效考核D. 职业规划答案：C3. 在培训与开发过程中，以下哪个阶段是最重要的？（）。
A. 培训需求分析B. 培训实施C. 培训效果评估D. 培训计划制定答案：A4. 培训与开发计划应该由谁来制定？（）。
A. 员工自己B. 培训师C. 人力资源部门D. 部门经理答案：C5. 以下哪项不是培训与开发的方法？（）。
A. 在线学习B. 工作坊C. 绩效考核D. 角色扮演答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 培训与开发可以带来哪些好处？（）。
A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作压力D. 提高员工的工作绩效答案：ABD2. 培训与开发过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 培训内容与实际工作不符B. 培训时间与工作时间冲突C. 培训师水平不足D. 培训设施不完善答案：ABCD3. 培训与开发效果评估的方法包括（）。
A. 培训前后的绩效对比B. 培训满意度调查C. 培训成本分析D. 培训后的工作表现答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 培训与开发是一次性的活动。
（）答案：错误2. 培训与开发应该根据员工的个人需求来设计。
（）答案：正确3. 培训与开发只对新员工重要。
（）答案：错误4. 培训与开发可以提高员工的忠诚度。
（）答案：正确5. 培训与开发的成本总是高于其带来的效益。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述培训与开发的重要性。
答案：培训与开发对于企业来说至关重要，它可以帮助员工提升技能和知识，从而提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。
同时，它还能提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。
培训与开发课后题答案
培训与开发课后题答案在培训和开发过程中，我们会遇到许多问题和困惑。
而课后题能够帮助我们更好地理解和应用所学知识，提高我们的学习效率。
本文将为您提供培训与开发中常见的课后题答案，希望能够帮助您更好地学习和应用相关知识。
培训题答案1. 什么是敏捷开发?敏捷开发是一种软件开发方法，它强调快速迭代和响应变化，以满足客户需求。
它注重团队合作和自组织性，通过小规模、高频率和快速迭代的开发方式，减少项目失败风险，提高工作效率。
2. 如何进行软件需求分析?软件需求分析是软件开发过程中至关重要的一步。
在进行需求分析时，需要进行以下步骤：•确定需求分类并建立相应的需求清单。
•深入了解用户需求，确定产品规格和功能要求，以确保产品与用户需求相符。
•根据需求列表和产品规格书编写详细需求文档，并进行细化和修订。
•定义系统的功能、架构、设计等，并细化至以下层次：总体层次、模块层次、单一功能层次、应用程序编程接口和代码层次。
3. 如何进行软件测试？软件测试是确保软件质量的重要手段。
在进行软件测试时，需要进行以下步骤：•策划和确定测试的范围和目标，并编写测试计划。
•确定测试用例和测试脚本并进行测试执行。
•进行缺陷管理，记录、跟踪和修复发现的问题。
•进行测试报告，描述测试结果和测试覆盖的情况，并对测试结果进行评估。
开发题答案1. 如何优化数据库查询？数据库查询优化在实际开发中非常重要，一个优化的查询可以提高软件性能和响应速度。
在进行数据库查询优化时，需要考虑以下因素：•避免全表扫描，应使用索引等优化方法。
•尽量避免使用子查询和连接查询，可以使用内部查询等优化方法。
•对频繁查询的数据进行缓存，减少查询数据库的次数。
2. 如何进行代码重构？代码重构旨在改善程序的内部结构，以便于后续的开发和维护。
在进行代码重构时，需要考虑以下因素：•理解原始代码的业务逻辑，确保重构后的代码功能不变。
•根据功能和层次结构重组和重构代码，提高代码可读性和可重用性。
最新05第五章员工培训与开发
第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1.培训与开发：培训（Training）与开发（Development）是两个既相联系又相区别的词。
一般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。
2.新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度，使之认识必要的人，了解必要的事情，尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。
3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前，由组织的相关人员采用各种方法与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。
4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上，运用一定科学的理论、方法和程序，采用特定的指标体系，对培训效果进行测量和评价的过程。
5.工作轮换法：它是一种在职培训的方法，是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能，使其胜任多方面的工作，同时增加工作的挑战性和乐趣。
6.角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力。
二、单项选择题1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）。
A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。
”是（B）。
A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中，（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
培训与开发课后练习题含答案
培训与开发课后练习题含答案前言随着互联网的高速发展，软件工程已经成为一种独具特色的行业。
成为一名优秀的软件工程师需要不断学习新知识和不断实践，而这其中的一项重要的学习方式就是培训和开发课程。
然而，课程学习只是入门，真正掌握技能和提升能力的关键是练习。
为了帮助学习者提升技能，本文整理了一些常见的培训与开发课程练习题及其答案。
这些练习题包含了一些基础编程语言知识及其应用，适用于各阶段的学习者，希望能对大家的学习有所帮助。
练习题1. 编写一个函数，输入两个整数，求它们的最大公约数def gcd(a, b):if a ==0or b ==0:return0while b:a, b = b, a % breturn a2. 编写一个函数，输入一个字符串，判断它是否是回文串def is_palindrome(s: str) ->bool:s = s.lower()s =''.join(filter(str.isalnum, s))return s == s[::-1]3. 数组中有一个数字出现的次数超过了数组长度的一半，请找出这个数字public int majorityElement(int[] nums){int count =0, num = nums[0];for(int x : nums){if(x == num){count++;}else{count--;if(count ==0){num = x;count++;}}}return num;}4. 实现快速排序def quick_sort(arr):if len(arr) <2:return arrpivot = arr[0]left = [x for x in arr[1:] if x <= pivot]right = [x for x in arr[1:] if x > pivot]return quick_sort(left) + [pivot] + quick_sort(right)5. 实现二分查找def binary_search(arr, target):left, right =0, len(arr) -1while left <= right:mid = left + (right - left) //2if arr[mid] == target:return midelif arr[mid] < target:left = mid +1else:right = mid -1return-1结语以上就是一些常见的培训与开发课程练习题及其答案，这些题目适用于各个阶段的学习者，同时也是软件工程师必修的基本功。
培训与开发试题及答案
培训与开发试题及答案题一：培训策略试题一：什么是培训策略？列举并解释培训策略的主要类型。
试题二：为什么培训策略对组织的发展至关重要？试题三：请以实践案例描述一种有效的培训策略，并解释其成功的原因。
答案一：培训策略是指在组织的人力资源发展计划中制定和实施的一系列培训方法、方式和目标的综合体。
主要类型包括：职业发展策略、技能培训策略、员工发展策略和组织发展策略。
职业发展策略旨在提供员工职业晋升和发展的机会，以增强个人的职业生涯规划能力。
技能培训策略通过培养员工所需的专业技能，提升其在工作中的表现水平。
员工发展策略致力于培养员工的创新能力和学习能力，激发其潜力。
组织发展策略旨在为组织提供战略性的人力资源支持，使其能够适应外部环境的变化。
答案二：培训策略对组织的发展至关重要。
首先，培训策略能够提升员工的绩效和能力水平，使其在工作中更加高效和专业。
其次，培训策略有助于增强员工的工作满意度和忠诚度，降低员工的离职率。
第三，培训策略能够促进组织内部的知识共享和技能传承，提高组织的整体竞争力。
最后，培训策略可以帮助组织培养和留住优秀的人才，为其长远发展打下良好的人力资源基础。
答案三：以某大型制造企业为例，该企业采用了基于协作学习的培训策略。
在员工的日常工作中，由多个部门的成员组成协作小组，共同解决实际问题并分享经验。
这种方式不仅加强了员工之间的交流和合作，还促进了各部门之间的联系和协调。
通过这种培训策略，员工不仅可以自主探索和学习，还能够将所学应用到实际工作中，提高工作效率和解决问题的能力。
同时，这种培训策略还能够培养员工的团队合作意识和创新能力，激发他们的潜力。
这一培训策略的成功，得益于企业内部的开放和共享文化，以及具有实践经验的导师的引导和支持。
题二：开发试题策略试题一：解释什么是开发试题策略，并描述开发试题策略的关键步骤。
试题二：为什么开发试题策略对于培训项目的成功至关重要？试题三：请以实际案例说明如何应用开发试题策略来设计培训测试。
第六章 员工培训与开发(判断题)
第六章员工培训与开发判断题1、任何培训都是为了员工在知识、技能这两方面的学习和进步。
（×）正：知识、技能和态度三方面。
2、解决员工素质差距的方法有很多，既可以是培训的方法，也可以是与培训无关的方法。
（√）3、在选择合适的培训需求调查方法时，工作任务安排非常紧凑的企业员工适宜对其采用面谈法，专业技术性较强的员工比较适用观察法。
（×）正：均不适用。
4、通过重点团队分析法收集员工培训需求信息时，容易让员工说出自己的真实想法，从而反映出本部门的真实情况。
（×）正：由于一些主客观方面的原因，可能导致大家不会说出真实想法，不敢反映本部门真实情况。
5、工作轮换法鼓励“通才化”，适合于职能管理人员，不适用于一般直线管理人员的培训。
（×）正：工作轮换法适合于一般直线管理人员，不适用于职能管理人员。
6、案例分析法分为描述评价型和分析决策型两种类型。
（√）7、头脑风暴法是就所要解决的几个问题把参加者组织在一起无拘无束地提出建议或方案，学员与学员间相互交流、启发和借鉴，及时反馈。
（×）正：头脑风暴法只规定一个主题，保证讨论内容不泛滥；把参加者组织在一起无拘无束地提出解决问题的建议或方案，组织者和参加者都不能评议他人的建议和方案；事后再收集各参加者的意见，交给全体参加者，然后排除重复的、明显不合理的方案，重新表达内容含糊的方案；最后组织全体参加者对各可行方案逐一评估，选出最优方案。
8、野外拓展训练较场地拓展而言，其借助了自然地域，使参与人员拥有了与以往不同的共同生活经历。
（√）9、进行“成本—效益”分析时，在确定成本上培训成本可分为直接成本和间接成本这两类。
（×）正：培训成本分为直接成本、间接成本和机会成本三类。
10、培训的目标是要实现培训成果的转化，使员工实现个人价值的最大化。
（×）正：培训的终极目标是增加部门自身的价值，使培训成果转化为员工的职业行为和组织绩效。
2012培训与开发(试题及答案)
第三章培训与开发一、单项选择题1．人员培训活动的起点是( )。
A．培训目标的确定B．培训计划的确定C．培训师资的选定D．培训需求的确定[答案] D[解析] 培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证。
2．( )不是培训前期的准备工作。
A．准备培训需求调查B．建立员工背景档案C．与主管领导沟通D．写出行动计划[答案] D[解析] 培训前期的准备工作包括：①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映情况；④准备培训需求计划。
3．( )不属于企业培训需求信息的收集方法。
A．重点团队分析法B．观察法C．工作岗位分析法D．面谈法[答案] C[解析] 培训需求信息收集的方法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法；④观察法。
4．在对在职员工进行培训需求分析时，用( )来评估其在工作中所需要的技能。
A．绩效分析法B．组织分析法C．任务分析法D．人员分析法[答案] A[解析] 在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
5．( )能够更好地评估在职员工的培训需求。
A．绩效分析法B．调查分析法C．问卷分析法D．会议调查法[答案] A[解析] 在职员工培训需求是指由于新技术在生产过程中的应用，在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原因而产生的培训需求，通常采用绩效分析法评估在职员工的培训需求。
6．对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为( )。
A．绩效分析法B．任务分析法C．组织发展需求分析法D．工作岗位培训[答案] B[解析] 对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
培训与开发课后习题
培训与开发课后习题一、选择题：1、(多选)培训需求分为（）层次。
A战略层次 B 组织层次 C 员工个体层次 D 未来层次2、（单选）分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最佳途径，这是（）层次的分析。
A战略 B 组织 C 需求 D 在职3、（单选）工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用（）培训需求调查方法。
A问卷法 B 观察法 C 面谈法 D 档案法4、（单选）在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（）。
A面谈法 B 问卷法 C 观察法 D 重点团队分析法5、（单选）适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（）。
A观察法 B 工作盘点法 C 问卷法 D 工作任务分析法6、（单选）要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（）。
A任务分析 B 工作说明 C 陈述时机 D 制定策略7、（单选）（）是影响培训效果的关键因素。
A教学工具的使用 B 教学内容的熟悉程度 C 教师的授课技巧 D 教师的实践经验8、（单选）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）。
A受训人员 B 主管领导 C 培训师 D 生产管理或计划部门9、(多选)培训效果评估的指标有（）。
A认知成果 B 技能成果 C 情感成果 D 绩效成果 E 投资回报率10、（单选）受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（）。
A素质高 B 认知程度 C 内容相关 D 管理到位11、(多选)培训服务协议条款中应含（）内容。
A参加培训的申请人 B 项目和目的 C 地点、费用 D 违约补偿 E 部门经理人员的意见12、（单选）培训的风险管理制度贯彻（）原则。
A投资收益原则 B 风险控制原则 C 利益获得原则 D 保密原则13、（单选）培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加，建立培训—使用—考核—奖惩的配套制度，是对（）的激励。
培训与开发 课后习题
第三章培训与开发课后习题
1、简述企业员工培训规划的概念、培训计划制订的内容和要求，企业员工培训规划设计的基本程序和方法。
2、简述企业员工年度培训计划的构成和基本内容，年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。
3、简述企业人力资源部门的培训管理职责，培训部门的管理职责和工作内容，培训计划的实施与管理控制的方法，以及实施培训计划管理的配套措施。
4、简述企业培训课程设计的特征，培训课程设计的基本原则，培训课程的构成要素，以及课程教学计划的内容，培训课程的需求度调查，培训课程体系的设计定位，适用课程培训方式的选择，培训课程体系的编制，信息反馈与课程的修订程序和方法，以及国外课程设计的基本模式。
5、简述培训课程教学课程各种培训材料的准备，培训教师的来源和特点，以及培训手段、教学设备器材等教学资源开发的内容和要求，以及培训师选聘的标准。
6、简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的
构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。
7、简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。
8、简述非正式评估与正式评估、建设性评估和总结性评估，以及定型评估与定量评估的内容，培训定性与定量的评估，受训者培训成果的评估，培训主管业绩的评估，以及培训师综合评估的程序和方法，并能够按要求撰写培训评估报告。
《雇员培训与开发》课后练习题Chap001
Chapter 11.Which of the following statements is true of human capital?a.Human capital is an organization’s tangible asset.b.Motivation to deliver high-quality products and services is a part of human capital.c.It is easy to imitate or purchase an organization’s human capital.d.Human capital is standardized throughout all companies.rmal learning:a.is developed and organized by a company.b.is not required for the development of human capital.c.cannot be controlled by the employees.d.leads to the effective development of tacit knowledge.3.Which of the following statements is true of human capital?A.Human capital is an organization’s tangible asset.B.Motivation to deliver high-quality products and services is a part of human capital.C.It is easy to imitate or purchase an organization’s human capital.D.Human capital is standardized throughout all companies.rmal learning:A.is developed and organized by a company.B.is not required for the development of human capital.C.cannot be controlled by the employees.D.leads to the effective development of tacit knowledge.5.Which of the following is true of tacit knowledge?A.It is easily codified and transferred from person-to-person.B.Formulas and definitions are examples of tacit knowledge.C.Formal training and development programs limit the extent to which tacit knowledge can be acquired.D.It cannot be shared through employee personal interactions with peers, colleagues, and experts.6.A(n) _____ is an example of tacit knowledge.A.employee’s experienceB.business processC.flowchartD.formula7._____ refers to a systematic approach for developing training programs.A.Total quality managementB.Continuous learningC.Training design processD.Orientation training program8.The fifth step in the training design process is to develop an evaluation plan that involves identifying:A.an appropriate training method.B.the requirements for training.C.employees with motivation and basic skills.D.the types of outcomes training is expected to influence.9.Which of the following steps of the training design process involves person and task analysis?A.Ensuring transfer of trainingB.Developing an evaluation planC.Conducting needs assessmentD.Monitoring and evaluating the program10.The ADDIE model is most closely associated with:A.employee recruitment and selection.B.employee training and development.C.diversity management.D.quality management.11.Which of the following training programs is mandated by law?A.Orientation training programB.Leadership development programC.Safety training programD.Cross-culture training program12._____ refers to the process of moving jobs from the United States to other locations in the world.A.InpatriationB.Job rotationC.OffshoringD.Insourcing13.Which of the following is an example of human capital?A.Corporate cultureB.PatentC.Customer loyaltyD.Work-related competence14._____ capital refers to the sum of the attributes, life experiences, knowledge, inventiveness, energy, and enthusiasm that the company’s employees invest in their work.A.IntellectualB.HumanC.CustomerD.Social15.Which of the following statements is true of Millennials?A.They are also known as Generation X or Baby Boomers.B.They grew up during a time when the divorce rate doubled, the number of women working outside the home increased, and the personal computer was invented.C.They are often considered to be workaholics and rigid in conforming to rules.D.They are believed to have high levels of self-esteem, to the point of narcissismsometimes.16._____ is a companywide effort to continuously improve the ways people, machines, and systems accomplish work.A.Stakeholder managementB.Diversity managementC.Total quality managementD.Talent management17.The core value of _____ is the prevention of the occurrence of errors in a product or service rather than detection and correction.A.ISDB.ADDIEC.PERTD.TQM18._____ involves highly trained employees known as Champions, Master Black Belts, Black Belts, and Green Belts.A.Six SigmaB.Lean manufacturingC.Instructional System DesignD.Just-in-time19._____ refer to teams that are separated by time, geographic distance, culture, and/or organizational boundaries and that rely almost exclusively on technology to interact and complete their projects.A.Quality circlesB.Virtual teamsC.Six Sigma teamsD.Ad hoc teams20.The ASTD competency model:A.is designed to help sales associates make more personal connections with shoppers.B.describes companywide effort to continuously improve the ways people, machines, and systems accomplish work.C.describes what it takes for an individual to be successful in the training and development field.D.is a framework to analyze competition in an industry and formulate a business strategy.21.According to the ASTD competency model, a business partner:A.determines how workplace learning can be best used to help meet the company’s business strategy.B.plans and monitors the effective delivery of learning and performance solutions to support the business.C.designs, delivers, and evaluates learning and performance solutions.es industry knowledge to create training that improves performance.22.In the ASTD competency model, the _____ plans, obtains, and monitors theeffective delivery of learning and performance solutions to support the business.A.project managerB.learning strategistC.business partnerD.knowledge worker23.Training and development activities in a company are said to be outsourced when they are provided by _____.A.in-house consultantspany managerspany trainersernment organizations24.Team building, conflict avoidance, and change management are typically specialized by_____ professionals.A.talent managementanizational developmentC.quality managementrmal learning25.Which of the following statements is true of training?A.The reporting relationship between human resource management and the training function is standard across companies.B.Including training as part of the human resource function allows the training function to be decentralized to better respond to unique needs in different business units.anizational development professionals are seldom responsible for training.D.For training and development to succeed, employees, managers, training professionals, and top managers all have to take ownership.二.判断题（共20题,40.0分）panies cannot gain a competitive advantage solely through their human resource management practices.T2.Training differs from development in that training tends to be more future-focused than development.F3.Tacit knowledge tends to be the primary focus of formal training and employee development.Frmal learning cannot replace formal training and employee development.T5.There is not one universally accepted instructional systems development model.T6.Training design processes should be rigid and not flexible.F7.Due to globalization, the supply for talented employees exceeds the demand.F8.In a learning organization, improvements in product or service quality stop when formal training is completed.F9.Treating employees differently based on their age, such as only inviting younger employees to attend training or development programs, can result in adverse legal consequences.T10.ISO standards are involuntary.F11.Social networking facilitates decentralized decision making.T12.Quality circles refer to teams that are separated by time, geographic distance, culture, and/or organizational boundaries and that rely almost exclusively on technology to interact and complete their projects.F13.The least amount of learning content in companies concerns basic skills.T14.Training department managers are involved to a greater extent in the project manager role than are specialists who hold other jobs.Fpanies separate training from the human resource function because it allows the training function to be decentralized.T16.The reporting relationship between human resource management and the training function is standardized across companies.F17.Training and development courses are found in psychology departments at colleges and universities.T18.When training is provided by consulting firms and government organizations, it is said to be outsourced.T19.According to the ASTD competency model, foundational competencies are used to a different extent in each role or specialization by training and development professionals.Tanizational development professionals in a company primarily focus on identifying the top talent in the company.F简答题1.List and explain the number of different ways that learning occurs in a company. There are a number of different ways that learning occurs in a company.Formal training and development refers to training and development programs, courses, and events that are developed and organized by the company. Typically,employees are required to attend or complete these programs, which can include face-to-face training programs (such as instructor-led courses) as well as online programs.Informal learning is also important for facilitating the development of human capital. Informal learning refers to learning that is learner initiated, involves action and doing, is motivated by an intent to develop, and does not occur in a formal learning setting. Informal learning occurs without a trainer or instructor, and its breadth, depth, and timing is controlled by the employee. It occurs on an as-needed basis and may involve an employee learning either alone or through face-to-face or technology-aided social interactions.Knowledge management refers to the process of enhancing company performance by designing and implementing tools, processes, systems, structures, and cultures to improve the creation, sharing, and use of knowledge. Knowledge management contributes to informal learning.2.List and describe the four major forces influencing the workplace and learning. Globalization, talent management, new technology, increased value placed on intangible assets and human capital are the forces affecting the work place and learning.▪The value of intangible assets and human capital has three important implications:a. A focus on knowledge workerb.Employee engagementc.An increased emphasis on adapting to change and continuous learning▪Talent management refers to the systematic, planned, and strategic effort by a company to use bundles of human resource management practices, including acquiring and assessing employees, learning and development, performance management, and compensation to attract, retain, develop, and motivate highly skilled employees and managers.▪According to the U.S. Bureau of Labor Statistics, five generations (generation Z, generation Y, generation X, baby boomers, and traditionalists) will participate in the workforce in 2012, each one with unique and similar characteristics to the others. To successfully manage a diverse work force, managers and employees must be trained in a new set of skills.▪Advances in sophisticated technology along with reduced costs for the technology are changing the delivery of training, making training more realistic, and giving employees the opportunity to choose where and when they will work.Technology also allows companies greater use of alternative work arrangements. A key training issue with alternative work arrangements is to prepare managers and employees to coordinate their efforts so such work arrangements do not interfere with customer service or product quality.3.What are the four intangible assets that can be most directly influenced by training and development?Intangible assets consist of human capital, customer capital, social capital, and intellectual capital. Intangible assets have been shown to be responsible for a company’s competitive advantage. Training and development can help a company’s competitiveness by directly increasing the company’s value through contributing to intangible assets. Intangible assets are equally as valuable as financial and physical assets, but they are not something that can be touched and they are nonmonetary. Intangible assets have been shown to be responsible for a company’s competitive advantage.4.Discuss the core values of TQM.▪Improve product quality▪Improve product design▪Accelerated production process▪Boost staff morale and enhance quality awareness▪Improve after-sales service of products▪Increase market acceptance▪Reduce the cost of operating quality▪Reduce operating losses▪Reduce site maintenance cost▪Reduction of liability accidents5.What are the roles that training and development professionals can take according to the ASTD competency model?Each job held by a trainer (instructional designer, technical trainer, or needs analyst) has specific roles or functions.Roles is the top tier or execution level of the model. Roles are not the same as job titles-they are much more fluid depending on the work or project, and can best be defined as the broad area of responsibility within the profession that requires a select group of foundational competencies (bottom tier) and select group of AOEs (second tier) to successfully execute. There are four defined roles in the model:1 Learning strategist2 Business partner3 Project manager4 Professional specialist。
第6章 新员工的培训与开发 习题
第6章新员工的培训与开发习题一、单选题1、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法2、（）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
A、特别任务法B、工作轮换法C、个别指导法D、工作指导法3、模拟训练法能够（）。
A、提供互教互学的机会B、让学员掌握更多业务知识C、提高处理问题的能力D、让学员掌握更多理论知识4、介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（）。
A．基础知识教育B．专业知识培训开发C．操作技能培训开发D．价值观及文化培训开发5、工作指导法运用中应注意培训的要点不包括( )。
(A)关键工作环节的要求(B)做好工作的原则和技巧(C)须避免、防止的问题和错误(D)必须要有详细、完整的教学计划6、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法二、多选题1、个别指导法的优点包括（）。
(A)可以避免新员工的盲目摸索(B)有利于企业传统优良作风的传递(C)有利于新员工尽快融入团队(D)使受训者找到适合于自己的位置(E)消除刚毕业员工开始工作的紧张感三、概念解释1、新员工导向培训四、简答题1、谈谈如何做好新员工培训。
2、新进员工岗前集中培训的方法有哪些？单选题答案1-6：CCCAD C多选题答案1、ABCE名词解释答案1、新员工导向培训亦称岗前或职前培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。
简答题答案1、谈谈如何做好新员工培训。
（1）给员工留下美好的第一印象（2）培养新员工的归属感及忠诚度（3）结合户外实习或活动进行新员工角色转换游戏（4）进行亲切的问候和爱的鼓励，使新进员工有宾至如归的感受（5）举行新员工座谈会（6）使新员工自始至终有公平感（7）建立新员工咨询建议的通道（8）努力使新员工尽快成为“企业自己人”2、新进员工岗前集中培训的方法有哪些？1)、让新进员工之间相互了解(2)、培养积极主动的态度(3)、主动学习(员工手册)(4)、请新进员工讲述对企业的感想(5)、企业情况介绍(领导做报告)(6)、参观企业厂房、生产线等(7)、观看企业形象宣传片。
人员培训与开发试题及答案
人员培训与开发试题一、单项选择题〔共10题，每题1分〕1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反响，对培训机构和培训人员的评估不包括〔〕〔A〕教师的教学经验〔B〕管理人员工积极性〔C〕教师的领导能力〔D〕管理人员的合作精神2、在培训方法中，〔〕适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。
〔A〕实践法〔B〕讲授法〔C〕专题法〔D〕研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的选项是〔〕〔A〕要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论〔B〕目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力〔C〕常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式〔D〕适用于组织开展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对〔〕的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。
〔A〕根底理论知识〔B〕创造性〔C〕解决问题能力〔D〕技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的选项是〔〕①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最正确方案⑤全体讨论解决问题的方案〔A〕①②③④⑤〔B〕①③②④⑤〔C〕①⑤②③④〔D〕①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。
(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的选项是( )。
(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。
(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的选项是( )。
(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的缺乏(D)获得领导支持的有效方式二、多项选择题〔共10题，每题2分〕1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。
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5.工作模拟法（飞行员、航天员） （1）含义：利用受训者在在工作过程中 实际使用的设备或者模拟设备以及实际 面临的环境来对他们进行培训。 （2）优点：和实际工作较接近，培训效 果较好；能够对培训过程加以有效控制； 避免在实际工作中进行培训而造成的损 失 （3）缺点：培训费用比较高；存在培训 与实际的不同而发生的转化问题
6、如何对培训进行评价？ 为什么要评价？
• 为什么要评价？培训效果的测 定与反馈对于企业员工培训与 开发十分重要。通过测定与反 馈，既可以了解培训产生的效 益，又可以为未来的培训打好 基础，以利于进一步开发人力 资源。
• 如何对培训进行评价？评价工作步骤： （1）确定评价标准，制定测定培训效 果的层次，具体可以分为反应层次、学 习层次、行为层次和结果层次。 • （2）对培训效果进行量化评估。 • （3）根据情况设计不同培训效果评估 方案，其中主要有简单测定、前后测定、 多重测定、对照测定等方案。 • （4）最终实施对培训自身的评价和对 培训结果的评价。
• c案例研究
（1）含义：给出受训者一个来自现 实中的案例，首先要求受训者独立 分析该案例，然后与参与讨论并提 出自己可能的处理方式 （2）优点：有助于解决实际问题， 培养独立分析、解决问题的能力， 教会分析和解决问题的方法 （3）缺点：案例编写困难，对培 训者要求高
4.角色扮演法 （1）含义：给受训者提供一个真实的 情景，让他们在其中分别扮演不同 的角色，做出他们认为合适的事情。 在此过程中培训者随时加以指导， 结束后组织讨论。 （2）优点：换位思考有助于改进过去 工作中的不良行为，建立良好的人 际关系 （3）缺点：操作麻烦，对知识技能培 训不适用
2．结合现实谈为什么现代企业十分重 视员工的培训？其主要目的何在？
• A、员工培训与开发有许多重要意义 ： • （１）适应环境的变化。企业所处的环 境在激烈地变化，电脑芯片每18个月更 换一代，10年前的知识90% 已老化。原 来合格的员工，如果不经常培训，成为 不合格的员工几乎是不可避免的事。 • （2）满足市场竞争的需要。市场的竞 争在不断升级， 从产品竞争到销售竞 争到资本竞争，都离不开人力资源的竞 争，不重视员工培训的企业在激烈的市 场竞争中很难逃脱灭顶的厄运。
• （3）满足员工自身发展的需要。 每个员 工都有一种追求自身发展的欲望，这种欲 望如不满足，员工会觉得工作没劲、生活 乏味，最终导致员工流失，尤其是优秀的 员工，其自身发展的需要更加强烈 • （4）提高企业的效益。培训不但可以提 高企业的短期效益， 也可以提高企业的 长期效益，在培训中下功夫，通过提高员 工的素质来提高企业的效益是一种十分明 智的事，许多成功企业的经验反复证明了 这一点。
3、员工培训的内容有哪些？
A从总体上说分为 （1）职业技能培训 （2）职业品质培训 B按照培训目的分为 （1）新员工定向培训 （2）企业50种培训项目 （3）管理人员培训。
4、员工培训方法有哪些？各自优缺点？
• 主要有在职培训和脱产培训。其中 • （1）在职培训主要有 • a学徒培训 • b工作轮换 • c辅导培训。 • 优点：员工工作不受影响；实用性好； 培训费用低。 • 缺点：培训过程易受干扰；模仿坏习 惯；有些工作不适合在职培训。
第四章 复习思考题
1、什么是员工的培训与开发？它们有何异同？ 2、结合现实，谈谈为什么现代企业十分重视 员工的培训？其主要目的何在？ 3、员工培训的内容有哪些？ 4、员工培训的方法有哪些？各有何优缺点？ 5、在实施员工培训过程中，应重点做好哪些 方面的工作？ 6、如何对培训进行评价？为什么要评价？Leabharlann 1、什么是员工的培训与开发？
它们有何异同？
（1）员工培训开发的概念：员工培训 开发是指企业通过各种方式使员工 具备完成现在或将来工作所需要的 知识、技能，并改变他们的工作态 度，以改善员工在现有或将来职位 上的工作业绩，并最终实现企业整 体绩效提升的一种计划性和连续性 的活动。
（2）员工培训与人力资源开发的关系： 二者经常在一起使用但内涵上有差别： a培训强调的是帮助培训对象获得目前工 作所需的知识和能力，以更好地完成所 承担的工作。b开发则是指一种长期的培 训，它强调的是鉴于以后工作对员工将 提出更高的要求，而进行一种面向未来 的人力资本投资活动。培训和开发的实 质是一致的：c培训和开发的目的都在于 提高员工各方面的素质，使之适应现职 工作或未来发展的需要。d培训中使用的 技术和开发中使用的技术通常相同。
6.视听教学法 （1）优点：灵活、图像化、过程 化、再现性、行为模仿性、互动 性，可重放、快放、慢放 （2）缺点：扰乱学习重心、开发 难度大 （3）如何缺点克服：录像内容不 宜太多；背景音乐和对话应简洁
5、在实施员工培训过程中， 应重点做好哪些方面的工作？
（1）做好培训前的准备，包括 A做好培训需求分析 B做好培训设计，具体有a确立培训的目 标b确定培训的内容和培训对象c选择培 训者d选择培训的时间、地点和设施e选 择培训的方法和f估算培训费用 （2）实施培训，转化培训成果 （3）做好培训的评估和反馈，包括 A建立培训评估的标准 B做好培训评估的设计
• B培训的主要目的： • （1）从根本目的来说，是为了满足 企业长远的战略发展要求； • （2）从员工角度来说，是为了使员 工适应环境变化发展，通过更新技 术、知识，满足职位要求，改进员 工现有职位的业绩，满足其职业生 涯发展的需要； • （3）从管理表格来说，是为了改变 对工作与组织态度的一种方式。
• （2）脱产培训有 • a授课法。 • 优点：成本低；节省时间；有效传递大 量信息。 • 缺点：不适合成人学习原则，实践机会 少、转化率低。 • b讨论法。 • 优点：受训人员能够参加到培训活动中 来，提高他们的学习兴趣；利于思考， 加深理解；互相学习，经验共享；培养 表达能力等。 • 缺点：参与人数受限；不利于基本知识 和技能的系统掌握；对主持人要求高。