第十章 项目采购管理
习题参考答案-软件项目管理-宁涛-清华大学出版社
参考答案第一章概述1. 问答题（1）什么是软件项目管理?软件项目管理是为了使软件项目能够按照既定的成本、进度、质量顺利完成而对成本、人员、进度、质量和风险进行分析和管理的活动，它是决定软件项目能否高效、顺利进行的基础性工作。
（2）项目管理的9大知识领域是什么?项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
（3）项目管理的5个过程组是什么?启动、规划、执行、监控、收尾（4）下列那些活动属于项目？b. 开发车辆调度系统c. 卫星发射计划d. 野外郊游e. 集体婚礼2. 判断题（1）√（2）⨯（3）⨯第二章项目集成管理1. 问答题（1）项目建议书是指在项目初期为竞标而提交的文档，该文档是在双方对相应问题有共识的基础上，清晰地说明项目的目的及操作方式。
（2）项目章程是指项目执行组织高层批准的以书面签署的确认项目存在的正式文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述。
（3）外部项目需要由甲方编写招标书，而内部项目不需要进行招标；内部项目中甲方和乙方没有具有法律约束的合同。
2. 选择题（1）C （2）B （3）B3. 判断题（1）√（2）√（3）⨯（4）⨯（5）√第三章 项目范围管理1. 选择题（1）B （2）B （3）B （4）B （5）C第四章 软件项目成本管理1. 选择题 （1）A （2）C2. 判断题（1）⨯ （2）√ （3）⨯第五章 软件项目时间管理1. 选择题（1）D （2）C （3）B 2.应用题(1) 由公式E =(P +4M +Q )/6 得E 1=12.3, E 2=6, 则 E =E 1+E 2=18.3(2) 由标准差()/6p O δ=− 得 1δ=7/3，2δ=4/3方差222212()()()n δ=δ+δ++δ…项目标准差δ= 得δ=2.69由概率论知识可知，1E ±δ的概率分布是68.3%，2E ±δ的概率分布为95.5%，3E ±δ的概率分布为99.7%。
工程项目采购管理是指哪些
工程项目采购管理是指哪些1. 简介工程项目采购管理是指在工程项目实施过程中，对所需物资、设备和服务进行合理采购的管理过程。
它涵盖了工程项目整个生命周期的采购活动，从确定需求、制定采购计划、供应商选择、合同签订，到采购执行、验收和结算等环节。
工程项目采购管理的目标是确保项目的物资和服务按照合理的成本、高质量和合时的要求得到供应，以支持项目的顺利实施。
2. 工程项目采购管理的重要性工程项目采购管理具有重要的意义和作用，主要体现在以下几个方面：2.1 资源保障工程项目采购管理保障了项目所需物资、设备和服务的供应。
通过科学合理的采购计划和供应商选择，可以确保项目所需资源的及时供应，避免因为供应不及时导致工期延误或项目无法正常进行的问题。
2.2 成本控制工程项目采购管理有助于实现成本的有效控制。
通过全面评估市场行情、供应商报价和合同谈判等环节，可以获得更有竞争力的采购价格和优惠条件，降低项目成本。
同时，采购合同的严格执行和供应商的绩效管理，也能够减少因为质量问题或供应商失职而带来的额外成本。
2.3 质量保证工程项目采购管理确保了所采购物资和服务的质量符合预期。
通过采购前的供应商评估、样品评估和合同约束，可以筛选出质量可靠的供应商，减少不合格产品的使用风险。
采购合同的严格履行和供应商绩效考核，能够促使供应商提高质量控制和服务水平，进一步保证项目的顺利进行。
2.4 风险管理工程项目采购管理有助于降低风险的发生和影响。
通过采购前的供应商评估和风险评估，可以识别潜在的风险因素，并采取相应的措施进行应对。
同时，在采购合同中约定相关的责任和风险分担机制，以减少因为供应商违约或风险事件而给项目带来的损失。
3. 工程项目采购管理的主要过程工程项目采购管理包含多个环节和过程，主要包括：3.1 采购需求确定在工程项目启动阶段，根据项目需求和设计方案，确定采购的物资、设备和服务的具体要求和数量。
3.2 采购计划制定根据采购需求，制定详细的采购计划，包括采购时间、采购方式、采购方法和预算等内容。
第十章 电子采购 《采购管理》PPT课件
第四节 电子采购的发展趋势
一、XML标准的引入 二、直接采购与间接采购的发展 三、电子市场垂直层面的联合 四、解决方案的统一 五、供应商的合理化 六、采购平台的改变
相互对立 可变的 短 大批量 越多越好 每月 很广的区域
合作伙伴 长期的 长 小批量 少，甚至一个 每周或每天 尽可能靠近
仓库
大
小
三、电子采购的方式
（一）网上查询采购 1.确定需求 2.上网 3.查询供应商 4.查询商品、调查供应商 5.与选定的供应商接洽，进行采购谈判 6.签订合同 7.采购实施
五、反向拍卖
一般的，网上拍卖网站通常会提供两种拍卖 方式：一般拍卖方式和集体议价方式。
网上拍卖有以下两个主要的优点： （1）提高速度。（2）节约成本。 （3）过分关注价格，忽视与供应商的关系。 （4）预测的困难。
第三节 电子采购的实施
一、实施电子采购的技术支持 二、实施电子采购的步骤
（二）网上招标采购
网上招标采购是通过发布采购公告，招徕供应商上门而选择供应 商进行采购的一种方法，具体又可分为两种：一种是非正规招标； 另一种是正规招标。
1.建立电子商务网站 2.确定招标采购任务 3.对网上招标采购任务进行策划和计划 4.按既定的采购计划程序实施
第二节 电子采购模式
一、卖方一对多模式：指供应商在互联网上发布其产 品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品 信息，以做出采购决策，并订下订单及确定付款和交 付方式。
一、实施电子采购的技术支持
（一）数据库技术 （二）EDI技术 （三）金融电子化技术 （四）网络安全技术 （五）计算机及网络技术
二、实施电子采购的步骤
1．提供培训 2．建立数据源 3．成立正式的项目小组 4．广泛调研，收集意见 5．建立企业内部管理信息系统，实现业务数据的计算
项目采购管理案例
第十章项目采购管理案例案例1 投标人资格案例场景某广播电台的广播稿件计算机处理系统建设项目经国家主管部门批准立项，建设资金包括国家技术改造专项资金、地方配套资金和单位自有资金。
按照有关规定，该广播电台委托某招标代理机构采用公开招标方式选择承建单位。
招标公告中对投标人资格提出了以下条件：①依法经本市工商部门注册的合格的法人或其他组织。
②银行信用等级为A。
③具有计算机信息系统集成一级资质证书。
④能够为本项目指派具有计算机信息系统集成项目经理资质证书的项目经理。
⑤从事传媒行业计算机信息系统集成业务两年以上（含两年）。
⑥完成过三个以上（含三个）传媒行业的计算机信息系统集成项目。
⑦对本项目所需主要软件拥有著作权或具有本项目所需主要软件的著作权人出具的代理（授权）销售证书。
⑧近两年运营状况良好，无亏损记录。
⑨近期没有可能会带来不良影响的重大诉讼事项。
问题1：请说明，招标公告中对投标人资格所提条件中，哪些是合法的？哪些是违法的？该项目部分使用国家技术技术改造专项资金，依法必须进行招标，其招标投标活动不受地区或者部门的限制，不得限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标，要求投标人必须经“本市工商部门注册”这一条明显违法。
银行信息等级、系统集成资质和项目经理资质可以体现投标人的资信和资质，从事同类项目的时间和数量可以体现投标人的经验、能力和业绩，要求投标人项目所需主要软件拥有著作权或具有软件著作权人出具的代理（授权）销售证书可以避免知识产权纠纷，要求投标人无亏损记录、没有可能会带来不良影响的重大诉讼事项可以规避风险。
这几条都是合法的，也是必要的。
问题2：请说明，A、B两公司所组成的联合体是否符合招标文件对投标人资格条件的规定？问题3：请说明，C公司的做法是否符合有关法律的规定？案例2 合同履行案例场景（2）随机预装软件，虽有软件著作权人出具的最终用户许可协议EULA，并且给出了有效的下载地址，但无原版的软件光盘，怀疑为盗版软件。
第十章 政府采购管理
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二、国际政府采购
（一）国际政府采购规定的采购方法 询价采购； ① 询价采购； 竞争性谈判采购； ② 竞争性谈判采购； 单一来源采购； ③ 单一来源采购； 两阶段招标； ④ 两阶段招标； 自营工程； ⑤ 自营工程；
（二）部分国家政府采购概况
美国政府采购 英国政府采购 韩国政府采购
（三）政府采购信息管理的内容 政府采购信息管理主要包括信息收集、 政府采购信息管理主要包括信息收集、信息 发布、信息记录、信息储存与信息查阅等项内容。 发布、信息记录、信息储存与信息查阅等项内容。
（一）政府采购信息的内容 政府采购信息是指政府采购法律、法规、 政府采购信息是指政府采购法律、法规、政策 规定以及反映政府采购活动状况的资料和数据的总 称。政府采购是政府作为需求主体参与市场交易的 行为，在现代市场经济条件下， 行为，在现代市场经济条件下，信息是构成交易的 主要成本之一，对于政府采购也不例外。 主要成本之一，对于政府采购也不例外。
第二节 询价采购
一、概述 所谓询价采购， 所谓询价采购，就是向选定的若干个供应商发 询价函件，让它们报价， 询价函件，让它们报价，然后采购商根据各个供应 商的报价而选定供应商进行采购的方法。 商的报价而选定供应商进行采购的方法。
（一）询价采购的特点 选择供应商； 选择供应商； 供应商少而精； 供应商少而精； 采购过程比较简单、工作量小； 采购过程比较简单、工作量小； 邀请性询价方式； 邀请性询价方式；
二、询价采购的实施步骤
1. 供应商调查和选择 2. 编制及发出询价函 3. 报价单的递交及评审 合同的签订及验收、 4. 合同的签订及验收、付款程序 三、履约保证金
第三节 网上政府采购
一、概述 （一）网上采购的优越性 招标范围广； 招标范围广； 网上采购公开性、透明度高； 网上采购公开性、透明度高； 降低采购价格，节约采购资金； 降低采购价格，节约采购资金； 网上采购所花费的采购费用低、效率高； 网上采购所花费的采购费用低、效率高； 网上采购更有利于大量有关信息的沟通； 网上采购更有利于大量有关信息的沟通； 网上采购可以实现采购程序的标准化； 网上采购可以实现采购程序的标准化；
工程项目管理国家级教材
目录第一章绪论第二章项目管理的基本原理第三章项目组织与管理第四章项目范围管理第五章项目进度管理第六章项目成本管理第七章项目质量管理第八章项目沟通管理第九章项目风险管理第十章项目采购管理第十一章项目人力资源管理第十二章项目信息管理第十三章项目综合管理第十四章国际工程项目管理第十五章项目管理信息化第十六章项目管理案例第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点1.2 项目管理的发展历程1.3 项目管理的重要性1.4 工程项目管理的任务与目标1.5 工程项目管理的方法与工具第二章项目管理的基本原理2.1 项目管理的理论基础2.2 项目管理的生命周期2.3 项目管理的五大过程组2.4 项目管理的九大知识领域2.5 项目管理的关键成功因素第三章项目组织与管理3.1 项目组织的类型与结构3.2 项目组织的设计与优化3.3 项目管理团队的建设与管理3.4 项目经理的角色与职责3.5 项目组织的沟通与协作第四章项目范围管理4.1 项目范围的定义与内容4.2 项目范围规划4.3 项目范围确认4.4 项目范围变更控制4.5 范围管理工具与技术第五章项目进度管理5.1 项目进度计划5.2 项目进度控制5.3 进度管理工具与技术5.4 进度偏差分析5.5 项目进度风险管理第六章项目成本管理6.1 项目成本构成6.2 项目成本估算6.3 项目成本预算6.4 项目成本控制6.5 成本管理工具与技术第七章项目质量管理7.1 项目质量的概念与特性7.2 项目质量管理体系7.3 项目质量控制7.4 项目质量保证7.5 质量管理工具与技术第八章项目沟通管理8.1 项目沟通的必要性8.2 项目沟通的渠道与方式8.3 项目沟通计划8.4 项目沟通控制8.5 沟通管理工具与技术第九章项目风险管理9.1 项目风险的概念与分类9.2 项目风险评估9.3 项目风险应对9.4 风险管理计划9.5 风险管理工具与技术第十章项目采购管理10.1 项目采购概述10.2 采购计划10.3 供应商选择与评估10.4 合同管理10.5 采购合同执行与监控第十一章项目人力资源管理11.1 项目人力资源规划11.2 项目团队建设11.3 项目人员配置与培训11.4 项目团队激励与绩效管理11.5 项目人力资源管理与沟通第十二章项目信息管理12.1 项目信息管理的概念与内容12.2 项目信息系统的构建与维护12.3 项目信息收集与处理12.4 项目信息共享与沟通12.5 项目信息管理工具与技术第十三章项目综合管理13.1 项目综合管理的概念与内容13.2 项目综合管理的方法与工具13.3 项目综合管理在项目管理中的应用13.4 项目综合管理案例第十四章国际工程项目管理14.1 国际工程项目概述14.2 国际工程项目管理特点14.3 国际工程项目风险管理14.4 国际工程项目合同管理14.5 国际工程项目协调与沟通第十五章项目管理信息化15.1 项目管理信息化概述15.2 项目管理信息系统15.3 项目管理信息化工具与技术15.4 项目管理信息化在项目管理中的应用15.5 项目管理信息化发展趋势第十六章项目管理案例16.1 案例一：某住宅楼工程项目管理16.2 案例二：某高速公路工程项目管理16.3 案例三：某国际工程项目管理16.4 案例分析与总结第一章绪论1.1 项目管理的定义与特点项目管理是指运用科学的方法、技术和工具，对项目的整个生命周期进行规划、组织、协调、控制和监督，以实现项目目标的过程。
项目物资采购管理制度
项目物资采购管理制度一、总则为规范和标准化项目物资采购管理工作，提高项目物资采购的效率和质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于项目物资采购管理工作。
三、采购流程1. 需求确认项目负责人提出物资采购需求，并填写物资采购申请单，列明物资名称、规格、数量、用途、预算等信息。
然后提交给物资采购部门进行核实和评估。
2. 供应商筛选物资采购部门根据项目需要进行供应商的筛选，考察供应商的信誉、产品质量、价格竞争力等，然后提出供应商名单，报批项目负责人。
3. 报价比较项目负责人根据物资采购部门提供的供应商名单，邀请供应商报价，并对报价进行比较和评估，最终确定合作的供应商。
4. 签订合同项目负责人与供应商进行合同谈判，确定合同内容和价格，签订正式合同。
合同中应包括物资名称、规格、数量、价格、交付期限、付款方式等内容。
5. 采购执行采购部门根据合同的要求进行物资采购执行，确保物资的质量和数量符合合同要求。
6. 质量验收项目负责人对采购的物资进行质量验收，确保物资的质量合格。
7. 结算付款项目负责人根据合同要求进行结算和付款，确保供应商按时收到款项。
8. 档案管理采购部门应对采购的物资进行档案管理，包括合同、采购申请单、报价比较表、验收报告等。
确保采购过程的合规性和可追溯性。
四、采购管理1. 采购计划采购部门应根据项目的实际需要，制定合理的采购计划，保证物资的采购与项目进度的匹配。
2. 供应商管理采购部门应建立供应商档案，对供应商进行定期考核，并及时更新供应商信息。
3. 采购合同管理采购部门应对合同进行密切监管，确保合同的履行和执行，对违约行为进行处理。
4. 物资库存管理物资采购部门应对采购的物资进行库存管理，确保库存的合理性和安全性。
五、监督检查项目负责人应对物资采购工作进行定期检查，确保物资采购工作的合规性和效率性。
六、附则本制度由项目负责人负责解释和修订。
以上就是项目物资采购管理制度的内容，希望能对您有所帮助。
工程建设项目采购管理制度
工程建设项目采购管理制度一、总则为规范工程建设项目采购管理行为，提高采购效率和质量，保障投资方的利益，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有工程建设项目的采购管理活动。
三、采购组织1. 项目部门应根据项目特点和规模，设立专门的采购部门或委托专业的采购机构进行采购管理。
2. 采购部门应当根据项目需求制定采购计划，并进行采购准备工作。
3. 采购工作涉及管理人员、技术人员、财务人员和法律顾问等人员参与。
四、采购流程1. 采购需求确认（1）项目部门或相关单位提交采购需求申请，清楚描述所需设备、材料或服务的技术规格、数量及质量要求。
（2）采购部门进行需求评审，明确需求的真实性和合理性。
2. 供应商筛选（1）采购部门根据采购需求，确定供应商的范围，并公开邀请合适的供应商参与竞标。
（2）采购部门评审供应商的资格，包括商业信誉、技术能力、质量管理体系和安全生产能力等。
3. 投标邀请（1）采购部门向符合条件的供应商发出投标邀请函，邀请他们提交正式的报价文件。
（2）投标邀请函应当说明投标文件的提交时间、地点、方式、要求和标准。
4. 投标评审（1）项目组成专门的评标委员会，对所有符合条件的投标文件进行评审。
（2）评审过程中严格按照采购文件所规定的评标标准和程序进行，评选出最终的中标供应商。
5. 合同签订（1）确定中标供应商后，采购部门与供应商签订正式合同，明确供货、服务、质量等事项。
（2）合同中应当明确双方的权利义务、履约时间、质量标准、价格等内容。
6. 履约管理（1）采购部门应当对供应商的履约情况进行监督和检查。
（2）对于不履约的供应商，采购部门可以采取责任追究、中止合同履行或解除合同等措施。
7. 结算与结案（1）采购部门应当及时对供应商的结算进行审核，确保合同款项的支付合理合法。
（2）采购部门应当在项目结束后，对采购活动进行总结和评估，形成采购档案。
五、其他事项1. 采购部门应当加强人员培训，提高采购管理水平。
工程项目采购管理制度内容包括
工程项目采购管理制度内容包括一、总则本制度根据国家有关法律和规定，结合公司实际情况制定，旨在规范公司工程项目采购行为，加强采购管理，确保工程项目的安全、质量和进度。
二、采购管理机构公司设立采购管理部门，负责公司工程项目的采购管理工作。
采购管理部门根据公司采购政策和公司内部授权规定，组织、协调和指导公司各部门在经济、合理、公平、公正、诚信的基础上进行采购活动。
三、采购管理范围本制度适用于公司工程项目采购过程中的所有采购行为，包括但不限于设备、材料、劳务、服务等。
四、采购管理流程1. 采购需求申请工程项目部门提出采购需求申请，包括需求物品、规格、数量、质量标准、预计采购预算等，并经主管部门审批同意后，提交采购管理部门。
2. 采购方案制定采购管理部门根据采购需求申请，制定采购方案，包括采购方式、采购条件、供应商名单、评标标准、评标程序、合同条款等，并报主管部门审批同意后，进行采购活动。
3. 供应商选择依据采购方案，采购管理部门组织供应商选择，采取公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式，挑选出符合条件的供应商，并进行评标。
4. 合同签订采购管理部门与中标供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务、交货期、价格、付款方式、验收标准、违约责任等内容，并经主管部门审批后生效。
5. 供货验收采购管理部门接收供应商交付的物品，进行验收，按照合同要求进行质量、数量、规格等检查，并填写验收报告，主管部门确认后进行支付。
6. 合同履行双方按照合同约定，履行各自的义务，确保供货质量、交货期、价格等责任，并按时结清款项。
七、采购管理方式公司工程项目采购采用谈判方式、公开招标方式、邀请招标方式等多种方式，具体采用方式由采购管理部门根据采购需求和采购条件确定。
八、采购管理原则1. 透明原则：采购过程应当公开、公平、公正，避免行政干预和私下交易。
2. 经济原则：采购活动应当以经济合理为前提，实现最低成本最高效益。
3. 合法合规原则：采购活动应当遵守国家法律法规和公司规章制度。
信息系统与项目管理师教程第4版
信息系统与项目管理师教程第4版是一本涵盖了信息系统和项目管理领域广泛知识的权威教材。
本教材分为多个章节，详细讲解了信息系统和项目管理的基本原理、方法和最佳实践。
通过系统全面的介绍，读者可以获得对信息系统和项目管理的深刻理解，从而帮助他们更好地应对现实工作中的挑战。
下面，我们将按照章节的顺序，对本教材的内容进行详细介绍。
第一章：项目管理导论本章主要介绍了项目管理的基本概念、发展历程以及在现代组织中的重要性。
通过本章的学习，读者可以了解到项目管理的起源和发展，以及项目管理在各种组织中的应用情况。
本章还介绍了项目管理的核心知识和技能，对于初学者来说，是一个很好的入门部分。
第二章：项目管理过程本章详细介绍了项目管理的过程，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾。
通过对这些过程的深入理解，读者可以掌握项目管理的实际操作方法，能够有效地规划和执行项目，提高项目的成功率。
本章还介绍了项目管理的相关工具和技术，对于项目管理实践者来说，是非常实用的内容。
第三章：项目整合管理本章围绕项目整合管理展开，介绍了整合项目管理中的各个方面，包括项目章程、项目计划、项目执行等内容。
通过学习本章，读者可以了解如何对项目进行全面的整合管理，确保项目的各个方面能够有机地结合在一起，提高项目整体的效率和效果。
第四章：项目范围管理本章主要介绍了项目范围管理的方法和技巧，包括项目范围的规划、定义、确认和控制。
通过学习本章，读者可以掌握如何有效地进行项目范围管理，确保项目的范围能够得到合理的界定和控制，从而提高项目的成功率。
第五章：项目时间管理本章详细介绍了项目时间管理的各个方面，包括项目进度的规划、排定、控制等内容。
通过学习本章，读者可以了解如何有效地进行项目时间管理，确保项目能够按时完成，并提高项目的整体效率。
第六章：项目成本管理本章主要介绍了项目成本管理的基本原理和方法，包括成本估算、成本预算、成本控制等内容。
通过学习本章，读者可以掌握如何对项目成本进行科学合理的管理，确保项目能够在预算范围内完成，并提高项目的经济效益。
工程项目物资采购管理制度及流程
工程项目物资采购管理制度及流程一、总则为加强工程项目物资采购管理，规范采购流程，提高采购效率，保证项目物资的品质和成本控制，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有工程项目的物资采购管理工作。
三、采购原则1. 公开、公平、透明的原则：所有采购活动必须遵守公开、公平、透明的原则，不得有违法违规的行为。
2. 经济合理的原则：采购必须经济合理，保证物资品质，同时尽可能降低采购成本。
3. 优先选择供应商的原则：优先选择具有良好信誉和质量保证的供应商，确保物资的品质和供货及时。
四、采购管理流程1. 需求确定：项目部门根据工程项目的需求确定物资采购需求，详细列出物资名称、型号、数量和质量要求，编制采购申请书，并报送采购部门。
2. 供应商筛选：采购部门根据采购需求，进行供应商的筛选，选择具有资质和实力的供应商，组织进行询价或招标。
3. 报价比对：采购部门收到供应商的报价后，进行比对和评审，选择最优惠的供应商。
4. 签订合同：采购部门与供应商签订采购合同，明确双方的权利义务、货款支付方式、交货期限等条款。
5. 物资采购：供应商按合同的约定进行物资供货，采购部门对物资的数量和质量进行验收。
6. 结算付款：采购部门按照合同的约定进行结算付款，确保供应商按时收到货款。
7. 物资管理：项目部门对采购的物资进行登记、存储和管理，确保物资的安全和完整。
8. 监督检查：采购部门对供应商的履约情况进行监督检查，确保供应商按合同约定履行义务。
9. 结案归档：采购部门对采购流程进行总结和归档，定期进行审核和评估，不断完善采购管理工作。
五、监督检查1. 采购部门负责对采购活动进行监督检查，及时发现和解决问题。
2. 内部审计部门对采购管理工作定期进行审计，发现问题及时纠正。
3. 公司领导对采购管理工作进行督导和考核，对工作效果进行评价和反馈。
六、制度执行1. 公司全体员工必须遵守本制度，不得有违规行为。
2. 采购部门负责本制度的执行和监督检查工作，确保制度的有效实施。
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)Van教材结构：第一章：信息化基础知识本章介绍了信息化的基础知识，包括电子政务、企业信息化和商业智能等内容。
第二章：信息系统服务管理本章介绍了信息系统服务管理体系、资质管理、工程监理、ITIL与IT服务管理以及信息系统审计等内容。
第三章：信息系统集成专业技术知识本章介绍了信息系统集成的概念、建设、软件工程、面向对象系统分析与设计、软件架构、典型应用集成技术以及计算机网络知识等内容。
第四章：项目管理一般知识本章介绍了项目的概念、组织方式、生命周期模型、单个项目的管理过程以及项目管理高级话题等内容。
第五章：立项管理本章介绍了立项管理的内容，包括建设方和承建方的立项管理以及签订合同等内容。
第六章：项目整体管理本章介绍了项目整体管理的主要活动和流程，包括项目启动、编制项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制以及项目收尾等内容。
第七章：项目范围管理本章介绍了产品范围与项目范围的区别，以及编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等内容。
第八章：项目进度管理本章介绍了项目进度管理的概述，包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和项目进度控制等内容。
第九章：项目成本管理本章介绍了项目成本管理的概述，包括制定项目成本管理计划、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等内容。
第十章：项目质量管理本章介绍了质量管理的基础知识，包括制定项目质量计划、项目质量保证和项目质量控制等内容。
第十一章：项目人力资源管理本章介绍了项目人力资源管理的定义及有关概念，包括项目人力资源计划编制、项目团队组织建设和项目团队管理等内容。
第十二章：项目沟通管理本章介绍了项目沟通管理的基本概念，包括沟通管理计划编制、信息分发、沟通管理对组织过程资产的影响、绩效报告以及项目干系人管理等内容。
第十三章：项目合同管理本章介绍了项目合同的分类、签订和管理，以及项目合同索赔处理等内容。
项目采购管理
项目采购管理项目采购管理在项目执行阶段起到至关重要的作用，它涉及到项目中所需的各种物资、设备和服务的采购和供应。
一个有效的项目采购管理体系可以确保项目的顺利进行，保证物资供应的及时性和质量。
一、项目采购管理的目标项目采购管理的目标是通过合理的采购策略和管理措施，实现以下目标：1. 保证项目所需物资的及时供应：项目需要大量的物资和设备来支持项目的进展，采购管理需要确保这些物资和设备能够按时提供给项目团队使用。
2. 控制项目采购成本：项目采购管理需要通过合理的采购计划和谨慎的供应商选择，以控制项目采购成本，确保项目的经济效益。
3. 确保采购活动的合规性：采购过程需要遵守相关法律法规和组织内部的规章制度，采购管理需要确保采购活动的合规性和透明度。
4. 管理供应商关系：项目采购管理通过与供应商建立良好的合作关系，以确保供应商的价格、质量和服务都能够满足项目需求。
5. 最大化项目整体效益：有效的项目采购管理可以为项目带来更多的资源优势，提高项目整体效益。
二、项目采购管理流程1. 采购需求确认：在项目执行阶段，项目团队需要准确确认项目的采购需求，包括需要采购的物资和设备的类型、数量和规格等。
2. 采购计划制定：基于项目的采购需求，项目采购管理需要制定采购计划，包括采购策略、采购方式、采购时间和预算等。
3. 供应商选择：项目采购管理需要通过招标、竞争性谈判等方式选择供应商，以确保采购过程的公正性和透明度。
4. 合同签订：一旦确定了供应商，项目采购管理需要与供应商进行合同谈判和签订合同，明确双方的权益和责任。
5. 采购执行：在合同签订后，项目采购管理需要监督和管理采购执行过程，确保物资和设备按时交付，并满足质量要求。
6. 验收和付款：在物资和设备交付后，项目采购管理需要进行验收，判断其是否符合合同要求，并进行付款。
三、项目采购管理的关键要素1. 采购策略：项目采购管理需要根据项目特点和需求确定合适的采购策略，包括自制、外购和合作等方式。
pmp培训讲义
pmp培训讲义PMP培训讲义第一章：PMP概述PMP（Project Management Professional）是国际项目管理协会（PMI）认证的项目管理专业人士资格证书。
PMP培训讲义旨在帮助考生系统学习项目管理知识体系，并为考试做好准备。
本章将介绍PMP的概述，包括PMP认证的意义、PMP考试的结构和要求等。
第二章：项目管理框架本章将介绍项目管理的基本概念和框架。
首先讲解项目的定义和特点，接着介绍项目生命周期和阶段划分，以及项目管理知识体系和过程组的关系。
同时，还会介绍项目干系人的定义及其在项目管理中的重要性。
第三章：项目整合管理项目整合管理是项目管理中的核心过程组，也是PMP考试的重点内容之一。
本章将详细介绍项目整合管理的五个过程，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目工作、监控项目工作和实施整体变更控制。
同时，还会讲解项目整合管理的工具和技术，以及注意事项。
第四章：项目范围管理项目范围管理是确保项目按时交付的关键，本章将详细介绍项目范围管理的六个过程，包括规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构（WBS）、验证范围和控制范围。
通过学习本章内容，考生将掌握项目范围管理的关键技能和方法。
第五章：项目时间管理项目时间管理是确保项目按计划进行的重要环节，本章将详细介绍项目时间管理的七个过程，包括规划时间管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定项目进度计划和控制项目进度。
学习本章内容，考生将了解项目时间管理的关键概念和技巧。
第六章：项目成本管理项目成本管理是控制项目预算的关键，本章将详细介绍项目成本管理的四个过程，包括规划成本管理、估算成本、制定预算和控制成本。
通过学习本章内容，考生将学会有效管理项目成本，确保项目的经济效益。
第七章：项目质量管理项目质量管理是确保项目达到质量要求的关键，本章将详细介绍项目质量管理的三个过程，包括规划质量管理、执行质量保证和控制质量。
城管服采购项目实施承诺及质量保障方案
第十章项目实施承诺及质量保障方案第一节项目实施承诺一、项目完成承诺致XX单位：为保证按质按量完成项目，我司将承诺如下：1.对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束；2.供货时间承诺：如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应城管服装，并保证按合同规定的时间节点要求完成全部城管服装的供货与验收；3.项目质量承诺：保证我公司供应的城管服装符合招标文件的技术规格和参数要求，确保城管服装验收合格保质保量；4.合法合规承诺：严格遵守相关法律法规及标准规范，确保投标活动全过程合法合规；5.提交结算资料的承诺：在城管服装完成供货后7日内，一次性提交完整有效的结算资料；6.质保期承诺：我司承诺在合同规定的质保期内，我方应对所提供的货物实行免费服务。
免费服务包括因身材变化修改工作服、线步脱落再缝制、配件如拉链、钮扣损坏的更换等。
，7.服务承诺：（1）在城管服装交付使用一年内，我公司为采购单位设立常年售后服务小组，随叫随到。
凡属于城管服装本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐患。
（2）我公司配备有专门的产品质量回访，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
（3）我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。
8.管理人员承诺：保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到城管服装送货、验收等每一个流程都亲临现场。
9.和采购单位配合方面的承诺：保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。
投标单位（盖章）：投标人授权代表（签字）：日期：二、项目实施进度承诺致XX单位：XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的交货时间要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。
从XX月XX日至XX月XX日，按照供货进度合理有效的安排供货工作，保证满足在XX月XX日前完工的时间要求。
如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。
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第十章 项目采购管理
项目采购管理概述
w 即使是应用系统软件，也并不一定全部是自己开发的， 有些平台、工具、构件甚至包括一些子系统，可能委 托另一家子承包商进行开发。子承包商可能按“盒装 ＋定制”的方式，提供产品和服务，也可能子承包商 的开发人员，完全与项目团队一起工作。对于这类外 购，我们一般称为软件分包或外包，相应产品和服务 的提供方为软件分包商或承包商。这种形式的外购管 理比较复杂。
w 固定总价合同(PFP)对于买方而言风险最小，其次是 固定总价加激励费合同(FPl)。
第十章 项目采购管理
成本补偿合同
w 成本补偿合同(costreimbursable contract)，也称为 成本报销合同，是指向卖方支付直接和间接实际成 本。间接成本通常用直接成本的百分比计算。
w 成本补偿合同通常包括用以对满足或超过项目既定 目标进行激励之类的成本项。例如，利润百分比与 激励费。
第十章 项目采购管理
成本加成本百分比合同
w 成本加成本百分比合同 (costpluspercentageOfcostscontract，CPPC)： 买方向卖方支付允许的完成任务的成本，加 事先约定的总成本的一定百分比。
w 询价计划编制(solicitation planning)：包括记录产品 需求并识别潜在的供应商。该过程包括书写采购文件， 例如，要求提供建议书(RFP)文件，还包括评价标准 的制定。在询价计划编制过程结束时，组织通常要发 布RFP。
w 询价(solicitation)：包括获得报价、标书、出价或适 当的建议书。该过程通常包括采购文件的最后形成， 广告、标前会的召开以及获得工作建议书或投标文件。 但偶尔也有不使用正式的询价过程而进行的项目采购。
第十章 项目采购管理
采购计划编制
第十章 项目采购管理
采购计划编制
w 了解采购的产品和服务的原因并确定采购计 划编制需要哪些输入，这是非常重要的。在 开篇案例的例子中，玛丽公司聘请外部咨询 师帮助他们完成操作系统更换项目，原因是 他们在短期内需要具有专业技能的人员。对 许多IT项目而言，这是一个普遍现象。聘请 具有专业技能的外部咨询师在短期内完成特 定的任务，比由公司员工全职从事这项工作 要有效得多。
第十章 项目采购管理
2020/11/28
第十章 项目采购管理
案例
玛丽·迈克白瑞德简直难以相信，他们公司为 了完成一项重要德更换操作系统德项目，不知向外 部咨询师支付了多少钱。该咨询师德建议书中写到， 他们将安排实施过类似项目德、富有经验德专业人 员，并且要为该项目配备4名全职的咨询师，在6个 月之内完成项目。9个月过去了，玛丽的公司仍然 在承担高昂的咨询费，而最初为该项目分配的咨询 师有一半已经被新人所替换。其中一位新咨询师刚 刚大学毕业2个月。玛丽的员工抱怨时间都浪费在 培训这些所谓的“富有经验的专业人士”上。玛丽 就一些与他们面临的问题相关的合同、费用和特殊 条款，与公司采购经理进行了交谈。
第十章 项目采购管理
项目采购管理过程
w 供方选择(SOllrceselection)：包括从潜在的卖方中 进行选择。该过程包括对潜在卖方的评价、合同谈 判和合同授予。
w 合同管理(contractadministration)：包括处理与卖 方的关系。该过程包括监督合同的履行、合同付款 及合同修订。在合同管理过程结束时，项目团队期 望外包出去的工作基本已经完成。
供方选择
合同管理
合同收尾
-1 项目采购管理过程和关键输出（里程碑）
第十章 项目采购管理
采购计划编制
w 采购计划编制是确定怎样从项目组织以 外采购产品和服务以最好地满足项目需 求的过程。它涉及考虑是否采购、怎样 采购、采购什么、采购多少及何时采购。
w 当项目从执行组织以外获得产品和服务 时，对每项产品和服务都要执行一次从 询价计划编制到合同收尾过程。
第十章 项目采购管理
采购计划编制的工具和技术
▪ 自制-外购决策分析即决定是在组织内部制作某些产 品或进行某种服务，还是从组织外部购买这些产品 或服务的一种一般性管理技术。它包括对内部提供 产品和服务的成本进行估算，并与外包成本进行比 较。
▪ 假设一家公司需要为1 000名国际行销人员配备笔记 本电脑，包括相关的维护，培训和用户支持。利用 自制-外购决策分析，该公司可以估算只使用内部资 源提供这一产品和服务的成本。该估算应包括软件 和硬件成本，差旅费用、运输和技术支持等方面的 成本，假设该公司估计初始投资300万美元，每年的 支持成本200万美元。需注意，自制-外购决策分析必 须包括全生命周期成本。如果公司收到的供应商报 价低于估算的自制成本，则公司肯定应该考虑对项 目采取外包形式。
w 容易泄密，尤其是有关企业的战略信息。
w 项目团队对于采购问题必须进行深思熟虑， 基于项目和组织的独特需求，做出明智的决 策。
第十章 项目采购管理
项目采购管理过程
w 采购计划编制(procurementplanning)：包括采购什么 和何时采购。这一过程包括： 决定购买什么；确定 合同类型；编制工作说明书。作为采购计划编制工作 的一部分，项目团队还须编制一项采购管理计划。
w 如果最终成本低于预期成本，按照事先商定好的分 配公式，买方和卖方都可以从成本节省中受益。例 如，假设一个项目的预期成本为10万美元，卖方的 利润为1万美元。分配比例是85／15，即：买方承 担85％的不确定性，卖方承担15％的不确定性。如 果最后的价格是8万美元， 成本节省为2万美元。 支付给卖方的咸本总额为：最终咸本加上利润1万 美元，再加上激励费3000美元（2万美元的15％）， 成本补偿总计为93000美元。
第十章 项目采购管理
项目采购管理概述
w 采购(procurement)是指从外界获得产品或服务。
w 项目采购管理是从买方的角度对买方-卖方关系进行 讨论，买方-卖方关系可存在项目的许多层次上。
▪ 在以下情况下，典型的做法是： ➢ 买方成为顾客并因此成为卖方的主要项目干系人。 ➢ 买方的项目管理班子应关注项目管理的所有过程， 而不仅仅是采购过程。 ➢ 合同的条款和条件成为许多卖方过程的关键输入。 这个合同实际上可能包括输入（关键可交付成果、 关键里程碑、成本目标）或可能限制项目队伍的 选择（例如对于设计性项目，对人员配备的决定 经常需要买方的批准）。
第十章 项目采购管理
案例
解释一份合同居然如此困难，玛丽对此感到沮 丧。合同条款长篇大论，显然该合同是具备一定法 律背景的人撰写的。玛丽问道，咨询公司没有按照 建议书的规定实施，应如何处理?采购经理说该建 议书不是正式合同的组成部分。项目公司所采购的 是工时和物资，而不是具体的可交付成果。条款中 并没有写明咨询师应具备的最低工作年限，也没有 规定未按时完成任务情况下应采取的处罚措施。事 实上，合同中有一则终止条款，表明该公司可以终 止合同。玛丽不禁要问，公司怎么签订了一个这么 糟糕的合同。难道没有更好的办法处理从其他公司 采购服务的问题吗?
第十章 项目采购管理
项目采购管理概述
w 站在项目的角度看也很简单，组织和项目组不可能完 成项目所需要的所有产品和服务，例如，软件项目组 在一个综合系统建设中，需要采购主机、网络等硬件 设备。需要操作系统、数据库、中间件等第三方软件 厂家产品的支持，可能还需要购买这些厂家的安装、 调试、技术支持和培训服务等。对这类产品和服务的 外购，我们简称为设备/服务采购，其提供者我们一 般称为供应商。这类采购管理比较简单。
w 这类合同通常用于涉及新技术产品或服务的项目。 买方在成本补偿合同中承担了比固定总价合同更大 的风险。
w 成本补偿合同有3种类型，按照买方承担风险的大 小，从最低到最高依次排列为：成本加激励费、成 本加固定费和成本加成本百分比。
第十章 项目采购管理
成本加激励费合同(CPIF)
w 成本加激励费(CPIF)合同(costplusincentive feecon．act)：买方向卖方支付允许的完成任务的成 本以及事先决定的利润和激励费。
第十章 项目采购管理
采购计划编制的工具和技术
▪ 征询专家意见：这个过程的输入常需要专家评定。这些专 家可以来自具有专业知识或培训的团体或个人。包括：执 行组织内的其他单位、咨询组织、行业和技术协会和工业 集团等。
▪ 内部专家可能会提出，由于笔记本电脑的质量维护、培训 和服务涉及各个地区，而营销人员的技术水平各异，因此 公司无法提供优质的服务。公司的专家也许知道，大部分 竞争对手都采用外包形式实施这样的项目，而且也了解业 内的合格供应商。
采购计划编制的工具和技术
w 合同类型选择—不同的合同类型或多或 少的适合不同的采购类型。
w 有4种合同类型：
➢固定价合同或固定总价合同 ➢成本补偿合同 ➢工时和材料费合同 ➢单价合同
第十章 项目采购管理
固定价合同
w 固定价合同(fixedpricecontract)或固定总价合同 (1umpsumcontract)指详细定义产品或服务的固定总 价。这种情况下买方承担的风险很小。
w 合同(contract)是一份要求卖方承担提供一定产品或 服务责任、买方承担向卖方付款责任的互相约束的协 议。合同在法律上具有一定的约束力，因此，对买卖 双方来说，都是一个重要的文件。
第十章 项目采购管理
项目外包的缺陷
w 在外包时，容易对外包供应商的服务或产品 失去一定的控制。
w 有可能由于对某家供应商产生过渡依赖，而 导致麻烦（风险）。
▪ 公司外部的专家，包括一些潜在的供应商，也能提供一些 专家判断。例如，供应商可能会建议销售人员自己以低成 本购买笔记本电脑。这种方法可以解决员工流动问题—— 目前的员工将拥有他们自己的笔记本电脑，新员工将通过 该计划购买笔记本电脑。内部专家也许会建议，员工应该 获得技术奖金，用以抵消额外的支出。