物业前期介入工作计划表
项目物业前期介入工作表单1Microsoft_Excel_
关注事项
参与设计讨论会并根据客户关注点 、使用功能和《泽京物业接管验收 标准》对比设计图来提出合理化建 议
根据项目设计前期介入跟踪事项表相关类容进行前期介入
了解项目各阶段进场施工进度时间 根据项目进度编写物业前期介入工 作计划表 了解销售和推广的时间节点 关注工程规划许可证和用地规划许可证的出证时间便于物业招投标 按模版进行编写并与品质部沟通编写的相关事宜 方案按前期介入工作计划的时间节 点进行编写 与综合部沟通人员工资福利问题
按方案招聘到位
合格上岗
示 范 区 验 示范区的接管验收 收 阶 段
验收合格
月份
工作内容
完成备案
完成定稿、制作 预 售 推 物业招投标备案
物业前期介入工作表
序号
工作内容
完成标准
完成定稿、制作
4
预 售 推 广 房屋 阶 销售 段 阶段 介入
物业招投标备案
审批通过 成功召开 见备案证明 见备案证明 审核关于物业说词 销售说词的关注 持续培训合格 持续培训合格
合格接管
交房物资申购
交房前10天申购到 位
接房通知 交 房 资 料 准 备 两书填写的准备
全部通知到位
两书购买到位 两书样板填写的确 定 两书填写完成
接房的各种表格和业主档案的 准备 交 房 阶 段
按要求准备完成
交房人员交房流程的培训
培训合格
交 房 阶 段
交房人员交房流程的培训 序号
培训合格
物业前期介入工作表
根据设计提建议
2
收集存档
示范区管理方案的编写
通过物业公司审批
物业前期介入工作表
序号 示范区管理方案的编写 工作内容 通过物业公司审批
物业前期工作计划表(共9篇)
篇一：物业服务早期介入工作计划节点表1物业服务早期介入工作计划节点表物业服务早期介入工作计划节点表物业类型：普通住宅物业总建筑面积：万㎡其中会所：万㎡预计入伙时间:____年__月__日介入期限：年月—____年__月__日工作计划进度序号工作内容计划开始时间计划完成时间备注第一阶段物业服务早期介入(初期)1就物业早期介入服务内容、流程及费用向地产公司提交方案2与地产就物业前期介入工作开展签订《服务协议》3组织物业前期介入人员实地考察名流印象.4就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调,项目施工图纸\项目相关经济数据5根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度\设备安装进行跟进和监督.此项工作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报.6就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案7完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案8物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案9就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合10针对项目开盘期间顾客所提到的问题，对地产销售人员进行物业知识的培训及交流由物业公司制定培训方案,及内容.11制作销售前期需对外展示的各种物业宣传资料.并交于地产公司审查.(临时管理规约\相关协议与合同)12印刷各类物业资料.13配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作14开盘期间物业办公设施设备的购置15以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补16就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求17热情迎接项目开盘第二阶段物业服务早期介入(强化期)18根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.20整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.22协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜,并拜访相关政府智能部门: 相关部门，相互进行沟通：当地管理主管部门、物业办；当地街道、居委会的领导；当地公安机关；当地供电局；当地自来水公司；当地煤气公司;当地电信部门23与地产公司就物业管理用房的确定及装修方案进行协商,并在2009.3.1日前完成物业管理用房的装修.由地产对物业管理用房进行装修.24完成正式接管项目所需的办公\工程\保洁\秩序等设备的购置.所需设备购置明细由物业公司向地产公司另行呈报25完成正式接管项目的机构设置\人员配置\人员培训等各项准备工作在3月1日前完成各类人员的招聘及岗前培训第三阶段物业服务早期介入(完成期)物业接管验收(时间暂时为:2008____年__月__日—2008____年__月__日)26参与地产公司组织的项目竣工验收,并详细记录验收时所出现的工程遗留问题,为物业接管验收做好准备.以地产公司通知时间为准27确定接管验收小组及成员,并将拟定的接管验收手册和组织机构人员呈报地产公司.28组织相关人员对楼盘现场勘察,为接管验收做好准备工作29就接管验收工作的开展及后期物业管理召开员工大会30组织人员对项目设施设备进行物业接管验收以地产公司正式函件通知时间为准房屋单元验收屋面验收外墙验收门厅验收楼道验收信报箱验收地下室验收供配电系统验收电梯系统验收结排水系统验收消防系统验收弱电系统验收监控系统验收公共照明系统的验收绿化工程验收景观验收围墙验收道路验收沟槽验收窨井、检查井验收室外排水系统验收停车场地验收标志、告示牌验收机房钥匙的移交接管项目物业产权资料、技术资料及客户资料接管、整理钥匙移交接管设备机房钥匙的配置项目设施设备接管验收期间,请地产公司明确对接部门及人员,以及工程遗留问题的流程及处理部门.正式接管项目(时间暂时为:2008____年__月__日—2009____年__月__日)32完成项目保洁开荒作业33与地产公司相关部门衔接已售房屋业主的购房情况资料34与地产公司相关部门协商确定交房流程和计划向地产公司递交业主入伙方案35完成业主手册编制及印刷按照房屋顺序编制业主入伙所交费用一览表36完成业主入伙所需文件资料、装修资料和相关表格制定及印刷37入伙的资料进行分户装放和编号38就入伙工作的流程和各部门的衔接工作进行布置和工作安排39与相关业务单位联系，及时派驻相关业务人员进场办理业务(电信\装饰\电力\银行)40入伙流程的模拟程序41完成入伙现场人员的设置及环境布置与地产进行协商42以上准备工作的梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补43召开全体员工会议44热情迎接业主入伙45业主入伙手续办理，物业日常各项服务、管理工作正常开展为业主提供优质的物业服务篇二：物业前期接管工作计划表物业前期接管工作计划表一、客服部物业前期接管工作职责：13.完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
小区物业管理前期介入工作计划表_4
工作内容
05.6
05.7
05.8
05.9
05.10
05.11
05.12
06.1
06.2
06.3
06.4
06.5
06.6
06.7
06.8
06.9
备注
图纸
会审
机房设置
汇审
开始
强电系统
水系统
监控系统
巡更系统
门禁系统
景观设置
前期
介入
工程前期介入
至工程结束
事务前期介入
不定期
市场调查
同类型住宅楼盘物管费标准、收费模式、会所状况
物业公司及LOGO
6月1日至8月1日
管理项目、企业宗旨、精神等
其他相关资料准备
物业管理委托合同
05年12月
接房通知
6月1日至8月1日
A区物业问答
接房签收表
验房表
工程维修单
业主资料登记表
收费清册
物业验收、接管
4月1日移交
物业办公房、保安用房装修
5月
装修流程图
接房交费明细表
《商品房质量保证书》
5月1日至7月1日
《住宅使用说明书》
物管人员招聘培训
人员招聘
7月1日开始至交房前
物业知识培训
接房流程培训
收费流程培训
验房流程培训备
办公用品
5月1日至7月1日
维修工具等
保洁用品
安防用品
员工服饰、工号、工卡
7月1日至9月1日
物业标识形象制作
6月1日至7月15日
高层写字楼出租或物业费收费标准、收费模式等
6月1日至7月15日
前期物业介入主要工作计划表
与专项机构：供水、供电、排污、环卫、公安局（门牌号码）、消防局、邮政、有线电视、电信等部门联系接洽业务事宜
30日
五
物 业 组 织 设 计 方 案 的 编 制
1
定位
2
目标
3
机构
4
任职
5
培训
6
小区管理性标识预算
7
物资装备
8
投入产出分析
9
制度建设
六
经 营 预 算
1
项目收支经营预算（公共性服务）
30日
2
项目收支经营预算（特约性服务）
31号
三
工 程 跟 进 及 介 入
1
落实房屋主体.电梯、弱电、给排水、空调、消防、供配电、园林等的接管验收时间并排出计划
30日
2
项目分项工程：设计阶段及施工队阶段（网络工程、监控工程、消防工程、智能化工程系统等与建设单位及设计方现场对接）
20日
3
项目工程管线管路及设备安装阶段物业维修的现场对接。防水隐蔽工程分级验收物业参与。有关供电、供水、供气、网络、消防等部门的对接。（此阶段物业维修主管或人员一个到岗。）
20日
17
从日后物业管理需要，与销售部沟通，对销售合同补充协议中物业管理条款提出相关建议
20日
18
物业有关常识。法律法规及客户提出需要解答的物业问题对销售人员进行培训
20日
19
与销售部对接，提供《前期物业管理合同》、《前期物业管理服务协议》必要文件。
25日
20
销售部公示的物业管理资料编写，如，《唐河凯旋城交付使用应付物业管理各项费用明细》，《前期物业管理服务协议》公示版，《业主临时管理规约》公示版等。
10日
物业管理前期介入工作计划
千里之行，始于足下。
物业管理前期介入工作方案物业管理前期介入工作方案一、项目前期预备阶段（1个月）1.1 确定项目目标和任务：- 开展市场调研和需求分析，了解项目的背景和规模；- 制定项目管理方案，确定项目的目标、任务和时间表。
1.2 团队建设和招募：- 确定项目组织结构，确定各个岗位和职责；- 依据项目需求，招募符合条件的项目团队成员。
1.3 组织实地考察和勘察：- 组织团队成员进行现场勘察，了解项目的实施环境；- 对项目环境进行评估，确定项目可行性和风险。
1.4 确定项目预算和资源：- 基于项目需求和目标，制定项目的预算和资源方案；- 确定项目所需的人力、物力、财力和时间资源。
1.5 与相关方进行沟通和协调：- 与项目相关方（如业主、政府部门、合作伙伴等）进行沟通和协调；- 了解他们的需求和期望，确保项目顺当达成。
二、项目启动阶段（1个月）第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
2.1 编制项目管理方案和工作方案：- 依据项目目标和任务，制定项目管理方案和具体的工作方案；- 定义项目的里程碑和关键路径，确保项目按时完成。
2.2 进行项目团队培训和指导：- 对团队成员进行培训，使他们了解项目的要求和工作内容；- 对项目团队进行指导，挂念他们更好地完成工作任务。
2.3 确定项目的执行方法和流程：- 确定项目的执行方法和流程，包括信息收集、分析、决策和执行；- 制定项目的工作流程和配套的管理工具。
2.4 建立项目监控和报告机制：- 建立项目的监控和报告机制，监督项目的进展和质量；- 定期向相关方供应项目的进展报告，准时沟通和协调。
2.5 制定项目风险管理方案：- 对项目风险进行识别和分析，制定相应的应对方案；- 定期跟踪和评估项目风险，准时实行措施进行风险把握。
三、项目实施阶段（3个月）3.1 开展项目的操作和管理：- 依据项目方案和工作支配，开展项目的具体操作和管理；- 确保项目依据方案和要求进行，达到预期目标。
物业管理前期介入 开业前的筹备工作计划表 版
11、收楼证明
7、业主入住收费一览表
12、收楼程序
13、发收楼信日期及发信方式
14、业主资料
8、楼宇接管文件资料一览表
15、商品房销售契约复印件
16、发展商向业主承诺优惠条件的 资料
17、清洁标书 18、绿化标书
9、清洁检查工作表
3） 完成公共区域及单元内部开荒清洁工作
4） 安排交收楼现场（包括公共卫生间）清洁工作
2、有偿服务收费一览表
4、管理公司税务登记证
6 交楼后初期跟进事项（对入驻公司） 二次装修费用、各类证件押金，管理费之收取事宜
三、 客户服务部门 1 配合前期开展的工作
1） 客服人员培训 2） 资料准备 3） 客户解答
2 建立客户服务各项管理制度及工作程序
3 主持物业接管验收准备 1） 与建设发展公司协调并制订验收方案 2） 编制接管验收程序 3） 统一验收标准 4） 编制资料移交清单
2）
电梯（电梯的选型、通风、运力、安全监控、装潢等提 建议）
3）
弱电系统（智能化系统功能、安防、BAS系统、停车场 管理、电梯桥厢、监控中心配置等建议
4）
给排水系统（绿化水源预留、对给水设备选型、电梯井 排水、设置相关计量水表等提建议）
5）
空调系统（空调负荷、供冷分配、公共区域空调配置、 中央空调循环水处理、空调系统计量建议）
6） 准备收取管理费需具备的政府文件
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5 付款通知书及追收欠款通知的设计使用
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财务部工作程序及制度
1、业主入住收费一览表
物业前期介入工作计划表
物业前期介入工作计划表篇一：物业早期介入工作计划表东兴和德城市广场物业服务早期介入工作计划物业类型：城市综合体建筑总面积：98147㎡其中：住宅73173㎡、商业：9515㎡。
预计入伙时间：XX年3月前期介入时间：XX年9月篇二：物业管理前期介入工作计划根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
前期物业介入主要工作计划表
前期物业介入主要工作计划表楼层指示牌、房间号牌、停车位标识等），为物业管理提供便利。
制定物业管理规章制度，明确各岗位职责及工作流程，为后续物业管理工作提供规范。
编制物业管理预算，包括人员工资、设备维护、保洁费用等，确保物业管理工作的正常运转。
招聘物业管理相关人员，包括物管、清洁、保安、文员等，制定招聘试题及入职计划，保证人员素质和数量的合理配备。
对物业管理人员进行入职培训和考核，包括物业概论、法规、管理流程等方面的知识，提高员工的专业素质和服务意识。
落实员工用工手续和劳动合同，确定员工制服样式及订做、配置标准，为员工提供舒适的工作环境。
确保物业管理开办预算的报批事宜，安排管理用房的布局装修和员工宿舍的落实安排及布置。
提供《物业管理相关产品设计要点》给地产设计部门，为良好物业管理服务奠定基础。
与销售部沟通，明确物业管理定位、配套功能、管理形式和物业档次，提出相关建议。
对销售人员进行培训，解答客户提出的物业问题，提供必要文件如《前期物业管理合同》和《前期物业管理服务协议》。
编写物业管理资料，如《唐河凯旋城交付应付物业管理各项费用明细》和《业主临时管理规约》公示版等，为物业管理提供便利。
确定各类区域标识及证件样式、报价、订做及摆放位置，制定物业管理规章制度，编制物业管理预算，招聘相关人员并进行培训和考核，落实员工用工手续和劳动合同，以确保物业管理工作的正常运转。
On the day of handing over the house。
us signs。
public trash cans。
access cards。
parking permits。
work permit templates。
souvenirs。
etc。
XXXXXX).XXX landscaping and other items will be led.Project sub-items: In the design and n team stages (ork engineering。
前期物业介入主要工作计划表
三
工 程 跟 进 及 介 入
1
落实房屋主体.电梯、弱电、给排水、空调、消防、供配电、园林等的接管验收时间并排出计划
30日
2
项目分项工程：设计阶段及施工队阶段（网络工程、监控工程、消防工程、智能化工程系统等与建设单位及设计方现场对接）
20日
3
项目工程管线管路及设备安装阶段物业维修的现场对接。防水隐蔽工程分级验收物业参与。有关供电、供水、供气、网络、消防等部门的对接。（此阶段物业维修主管或人员一个到岗。）
1
各项岗位职责（行政主管部门惯例要求上墙并纳入物业主管部门检查的）
30日
2
设备运行操作规程及管理规定（按有关验收标准作为验收的基本条件（行政主管部门惯例要求上墙并纳入物业主管部门检查的）
30日
十
物 业 档 案 建 立 管 理
1
技术性资料
2
业主资料
3
合同资料
4
验收资料
5
人事资料等
十一
办公室建设
1
物业办公室部门功能划分及装修。
30日
3
开发商产权归属经营预算（行业惯利，物业公司提取管理费）
30日
七
物 业 市场 考 察
1
对南阳市、各县中高档以上物业小区进行考察。
10日
2
由公司组织安排去外地考察学习。
25日
八
物 业 制 度 建 设
1
制定物业内外部文件档案编号及格式
30日
2
业主临时规约、业主手册
30日
3
装修管理规定与协议
30日
4
25日
8
验收标准培训
1日
9
验收接管实施(地产先完成与承建商竣工验收工作)
物业前期接管工作计划清单表
物业前期接管工作计划清单表物业前期接管工作计划表一、客服部物业前期接管工作职责：1. 与开发商签订《物业管理委托合同》。
2. 与开发商资料交接，办理业主入住，配合工程接管验收。
3. 在项目经理的安排下，协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。
4. 编制接管、入住所需资料清单，报项目经理审批。
5. 配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。
6. 依据项目《物业接管验收计划》，落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。
7. 协助项目经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。
8. 结合项目实际情况汇总交接资料，并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9. 对交接验收存在的问题汇总，提交项目经理。
10. 依据开发商的入住通知时间，配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11. 依据入住时间协助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12. 熟悉周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。
13. 完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
解答业主对物业的疑问。
14. 完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付（入住）通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主（使用人）服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。
物业主管前期介入工作计划
物业主管前期介入工作计划
根据项目需求，在开工前物业主管需要做好以下工作计划：
1. 确定项目需求和预算
2. 招募和培训物业管理团队
3. 确定项目进度和工作安排
4. 确定供应商和合作伙伴
5. 确保项目的法律合规性
6. 确保安全和环保措施
7. 确保施工和维护设备的准备工作
8. 与业主和业主委员会沟通交流，听取建议和意见
9. 安排开工前的现场考察和检查
10. 确保工程施工方案和文件完备
11. 确保施工许可和相关手续办理完成
12. 确保员工的安全培训和交底工作完成
13. 确保相关人员的岗前培训和工作责任认识
以上工作计划将有助于物业主管在开工前充分准备，并确保项目的顺利进行。
物业项目前期介入工作计划表
3 选定临时装修废料清运站
△△
4 制定房屋接收检验方案
△
△
5 制定房屋移交管理中心细节
△△
△
△
6 室内装修监管
△△
△
△
△
△
△
△
△
（四） 商务中心服务
1 客户服务管理制度
△△
2 制定服务运行方案
△△
3 制定使用手册
△△
4 客服中心员工工作细则及要求
5 承包经营公司招标（如有需要）
（五） 日常管理运作监察
△
△
△
8 对成品的保护，提供物业管理方面意见
△
△
△
9 委派前期工程人员定期出席工程例会
△△△ △ △ △△△△ △ △
△
△
△△
△
△△
10
专业管理人员提前熟悉楼宇中各种设备和线路 走向
△ △ △△ △
11 协助配合检查工程施工进度
△△ △ △ △ △ △△ △
三 前期管理服务筹备阶段
整体制定物业管理服务各项及以后日常运作的
五 物业交付使用前后工作阶段
1
成立专业接收队伍、配合甲方进行全面详细的 验收工作
2 编制全面的工程交接表格供验收时使用
3 编制遗漏工程及工程缺陷报告供甲方参考
4 跟进及监察改善工程进行情况
5 定期与甲方检讨改善工程进度
6 协助销售部门解决各用户的有关需求
7 制定详尽收楼表格及交付使用程序
8 与业户共同验收及记录有关事宜
4 组建管理中心
5
制定交付使用前需落实的表格、规章、制度、 手册等
A 管理公约
B 业户手册
C 装修手册
【年度总结】物业项目前期介入工作计划
混泥土台面，铝合金百叶 窗
其
他
楼道侧墙
建议贴1米高普通墙砖
有
关 内
楼内设备箱
设置在强、弱电井内、加锁
容
不应对邻户造成污染或影
排烟道、隔油池 响，如有餐厅规划，需做专
业隔油池地下井道排烟装置
说明： 1、本计划仅简单列出物管方面前期介入此项目的切入点。
图纸、现 场
重要管路和线路要预留备用管线或活 口，（以免发生局部损坏换整条管线、 劳民伤财）。
绿 化
绿化面积
小区内绿地覆盖率不低于占 地面积35%
图纸设计
小区内绿化面积要考虑到以后小区创评 的需要，以避免硬件不过关。
其 他
车位配置 休闲、健身设施
100平方米配置0.8个停车位
游泳池、水池、秋千、 转盘、高低杆等设施和器械
图纸设计
车位不足，影响了出行，易造成交通堵 塞业主投诉。
图纸设计 考虑到设施耐用、易于低成本维护。
图纸设计
若不配置保安岗亭，物业购岗亭使用年 限短且与原规划物业不协调。
用
总房
体
1
规 划
阶
垃圾收集站 物料仓库
垃圾收集站设在小区进出 口附近，用绿化隐蔽,门朝外, 便于垃圾清运
工程材料及杂物间，20-30 平方米
若前期物业开发建设无规划此设施，后 图纸设计 期使用中业主据此闹事；后期物业管理
非常被动。
闭路电视监控
小区主要通道、电梯、健 身场所较集中场所
各单元门、停车位、外围、巡视死角， 图纸、现 商铺招牌部位平台等应设计加装闭路电
场 视监控。实际管理中后期物业补充了大 量遗漏位置的监控。
重要线路
预留线管，标识清楚、及 维修方便
物业前期介入工作表
5．检查维护保养服务安排
6．检查客户投诉处理程序
7．检查园艺绿化及节日安排布置
物业前期介入工作表
项目
具体内容
完成时间
落实部门
备注
前期工程监督
1．审阅楼宇、设计图的设计
2．设施设备隐蔽路线的熟悉与标注
3．从物业管理角度向业户提供建议
4．按工程承诺标准，编造验收表格
5．制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程
6．向开发商提供楼宇、设施设备保养、维修建议
人事管理
1．物业管理处架构的制定、讨论和审定
安排
1．制定初步管理预算，启动预算及讨论
2．管理费用及各项费用的制定及申报
3．各项财务管理制度的制定
物业基本设备预算
1．设计及审定各类标牌、指示牌
2．采购、制作和安装标牌、指示牌
物业验收准备
1．楼宇各单项验收
2．公共设施的验收
3．楼宇各项设施设备的测试及验收
4．楼宇内部初验
5．遗漏工程的跟进及监督验收
6．绿化工程的验收
楼宇接管安排
1．制订接管计划
2．安排准备各类文件
3．人员安排
4．接管培训
5．清洁开荒
6．现场布置
7．开展接管工作
遗漏工程跟进
1．整理资料及落实遗漏工程跟进工作
2．维修后复查、通知业户验收
3．现场施工方的管理讨论
各服务项目
检讨
1．物业保险事宜的建议
2．检查物业管理人力资源
3．检查保安安排
2．管理级员工的招聘
3．员工编制、职责讨论审批
5．组织招聘、面试，办理入职手续和开展人员培训
设立物业
管理处
1．物业管理处的设立和维修
物业前期介入工作计划表
项目
具体内容
完成时间
落实部门
备注
前期工程监督
1．审阅楼宇、设计图的设计
2．设施设备隐蔽路线的熟悉与标注
3．从物业管理角度向业户提供建议
4．按工程承诺标准，编造验收表格
5．制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程
6．向开发商提供楼宇、设施设备保养、维修建议
人事管理
1．物业管理处架构的制定、讨论和审定
安排
1．制定初步管理预算，启动预算及讨论
2．管理费用及各项费用的制定及申报
3．各项财务管理制度的制定
物业基本设备预算
1．设计及审定各类标牌、指示牌
2．采购、制作和安装标牌、指示牌
物业验收准备
1．楼宇各单项验收
2．公共设施的验收
3．楼宇各项设施设备的测试及验收
4．楼宇内部初验
5．遗漏工程的跟进及监督验收
4．检查洁服务安排
5．检查维护保养服务安排
6．检查客户投诉处理程序
7．检查园艺绿化及节日安排布置
6．绿化工程的验收
楼宇接管安排
1．制订接管计划
2．安排准备各类文件
3．人员安排
4．接管培训
5．清洁开荒
6．现场布置
7．开展接管工作
遗漏工程跟进
1．整理资料及落实遗漏工程跟进工作
2．维修后复查、通知业户验收
3．现场施工方的管理讨论
各服务项目
检讨
1．物业保险事宜的建议
2．检查物业管理人力资源
3．检查保安安排
2．管理级员工的招聘
3．员工编制、职责、聘用条件及福利制度审批
4．人事管理制度、员工手册讨论审批
5．组织招聘、面试，办理入职手续和开展人员培训
物业前期接管工作计划表
物业前期接管工作计划表Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT物业前期接管工作计划表一、客服部物业前期接管工作职责：1.与开发商签订《物业管理委托合同》。
2.与开发商资料交接，办理业主入住，配合工程接管验收。
3.在项目经理的安排下，协助开发相关部门完成备案及业主对物业服务的咨询事宜。
4.编制接管、入住所需资料清单，报项目经理审批。
5.配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作。
6.依据项目《物业接管验收计划》，落实相关物业验收的标准、方法和日程安排。
7.协助项目经理与开发沟通，初步建立业主联系清单。
8.结合项目实际情况汇总交接资料，并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收。
9.对交接验收存在的问题汇总，提交项目经理。
10.依据开发商的入住通知时间，配合公司财务计算物业费、供暖费、垃圾消纳费等应收及代收代缴费用。
11.依据入住时间协助公司做好，入驻现场的布置及相关资料的印制工作。
12.熟悉周边环境、小区布局，熟知业主手册、物业协议中的内容。
13.完成业主入住时签约、资料钥匙的发放工作。
解答业主对物业的疑问。
14.完成上级领导交办的其他事宜。
二、各部门共同汇编的文件：⑴．《房屋使用、管理、维修公约》⑵．《房屋质量保证书》⑶．《房屋使用说明书》⑷．《房屋交付（入住）通知》⑸．《入伙授权书》⑹．《业主（使用人）服务指南》⑺．《装修管理规定》⑻．《办理装修流程说明》⑼．《治安、消防协议书》⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》⑾．《二次装修协议书》⑿．《业主联络资料登记表》⒀．《收楼须知》⒁．《物业管理费收费标准》⒂．《公约承诺书》备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。
建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。
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项目
具体内容
完成时间
落实部门
备注
前期工程监督
1．审阅楼宇、设计图的设计
2．设施设备隐蔽路线的熟悉与标注
3．从物业管理角度向业户提供建议
4．按工程承诺标准，编造验收表格
5．制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程
6．向开发商提供楼宇、设施设备保养、维修建议
人事管理
1．物业管理处架构的制定、讨论和审定
2．管理级员工的招聘
3．员工编制、职责、聘用条件及福利制度审批
4．人事管理制度、员工手册讨论审批
5．组织招聘、面试，办理入职手续和开展人员培训
设立物业
管理处
1．物业管理处的设立和维修
2．物资设备的准备
3．现场清洁和布置
文件管理
1．管理公约、服务手册的制定及审批
2．各类文件、表格的制定和印刷
管理预算、启动预算及财务
安排
1．制定初步管理预算，启动预算及讨论
2．管理费用及各项费用的制定及申报
3．各项财务管理制度的制定
物业基本设备预算
1．设计及审定各类标牌、指示牌
2．采购、制作和安装标牌、指示牌
物业验收准备
1．楼宇各单项验收
2．公共设施的验收
3．楼宇各项设施设备的测试及验收
4．楼宇内部初验
5．遗漏工程的跟进及监督验收
4．检查清洁服务安排
5．检查维护保养服务安排
6．检查客户投诉处理程序
7．检查园艺绿化及节日安排布置
6．绿化工程的验收
楼宇接管安排
1．制订接管计划
2．安排准备各类文件
3ห้องสมุดไป่ตู้人员安排
4．接管培训
5．清洁开荒
6．现场布置
7．开展接管工作
遗漏工程跟进
1．整理资料及落实遗漏工程跟进工作
2．维修后复查、通知业户验收
3．现场施工方的管理讨论
各服务项目
检讨
1．物业保险事宜的建议
2．检查物业管理人力资源
3．检查保安安排