第一讲组织行为学概论优秀课件
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第一讲 组织行为学概述 课件
具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况的能力技术技能人际技能概念技能三员工行为的分析框架individuallevel个体水平groupslevel群体水平organizationallevel组织水平个体因素系统因素组织行为学的研究层次组织行为学的基本内容框架图人的输入人的输出工作满意度缺勤率离职率生产率第一讲内容回顾一什么是组织行为学二什么是管理者三员工行为的分析框架
决策者角色
制定团队战略目标；团队内部的冲突处理 团队的资源分配；与外部谈判
管理者的技能
技术技能
包括应用专业知识或技术的能力。
人际技能
无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理 解他人和激励他人的能力。
概念技能
具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况的能力
三、员工行为的分析框架
组织行为学的研究层次
工组组组 作织织织 设变结文 计革构化
人的输出
生产率
离职率
缺勤率
工作满意度 …
第一讲 内容回顾
一、什么是组织行为学 二、什么是管理者 三、员工行为的分析框架
Organizational level 组织水平
Group’s level 群体水平
系统因素
Individual level 个体水平
个体因素
组织行为学的基本内容框架图
人的输入
• 动 机
人 格
价 值 观 与 态
知 觉
能 力
度
工群沟领 作体通导 团结 队构
第一讲 组织行为学概述
主讲人：王淑红
一、什么是组织行为学？
管理者在哪里工作——组织
组织
是一种人们有目的地组合起来 的社会单元，它由两个或多个个 体组成，以实现一个共同目标。
决策者角色
制定团队战略目标；团队内部的冲突处理 团队的资源分配；与外部谈判
管理者的技能
技术技能
包括应用专业知识或技术的能力。
人际技能
无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理 解他人和激励他人的能力。
概念技能
具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况的能力
三、员工行为的分析框架
组织行为学的研究层次
工组组组 作织织织 设变结文 计革构化
人的输出
生产率
离职率
缺勤率
工作满意度 …
第一讲 内容回顾
一、什么是组织行为学 二、什么是管理者 三、员工行为的分析框架
Organizational level 组织水平
Group’s level 群体水平
系统因素
Individual level 个体水平
个体因素
组织行为学的基本内容框架图
人的输入
• 动 机
人 格
价 值 观 与 态
知 觉
能 力
度
工群沟领 作体通导 团结 队构
第一讲 组织行为学概述
主讲人：王淑红
一、什么是组织行为学？
管理者在哪里工作——组织
组织
是一种人们有目的地组合起来 的社会单元，它由两个或多个个 体组成，以实现一个共同目标。
组织行为学(第1章) ppt课件_
8/4/2020
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第一章 概述
其他学者对组织行为学定义
• 鲁森斯：组织行为学是对组织中人类行 为的解释、预测和管理。
• 罗宾斯：组织行为学是一个研究领域， 它探讨个体、群体与以及结构对内部组 织的影响，以便应用这些知识来改善组 织的有效性。
8/4/2020
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二、组织行为学的特点
• 跨学科性 • 层次性 • 适应性（权变性）
一、技术进步的影响
计算机、互联网和电子商务等
技术促使工作性质的变化
▪ 工作中技术和人性成份不可分的混在一起 ▪ 工作不再被那么严格地定义和设计 ▪ 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作
的标准 ▪ 组织结构不再能够完全体现工作场所的特性
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第一章 概述
二、全球化和劳动力多元化的影响
1、普遍主义与个别主义
普遍主义强调常规（美欧）；个别主义更关注 个体间的关系与信任（亚洲）
2、个人主义与集体主义
3、中性与感性
中性文化中，情绪被很好地控制，不轻易外露； 感性文化则相反
4、精确（Specific）与弥漫（Diffuse）
8/4/2020
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第一章 概述
四、“临时性”的影响
稳定的群体被临时的群体所替代，团队包 括来自不同部门的成员，成员也在不断变 化。
ห้องสมุดไป่ตู้生活质量
8/4/2020
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第一章 概述
第二节 组织行为学的研究方法
一、主要研究方法
• 现场研究法。包括现场实验、调查和观察 • 实验室实验 • 经验总结法 • 案例比较分析法
8/4/2020
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二、研究内容
1、微观组织行为
组织行为学概论课件(PPT54张)
组织行为学概论
1.何谓组织行为? 2.管理思想运动 3.西方管理理论
科学管理 古典管理 4. 古典管理原理 管理功能 管理角色 管理通病 5.e-时代的管理
组织行为
组织是个体，群体所组成的，所以组织 行为 便是其中个体的行为，群体的行为 与个体， 群体，组织相互作用的结果。
工作动机，学习，小组行为，人际沟通 ，领 导，权力运作，组织文化，组织发 展等等。
布莱克 穆顿 管理方格(Blake & Mouton,1978, The Managerial Grid)
卡斯特 罗森兹韦克 （Kast & Rosenzweig, 1979, Systems and Contingency Approach)
明兹伯格 经理工作的性质 (Mintzberg, 1980, The Nature of Managerial Work)
大内 Z理论 （Ouchi,1981, Theory Z)
彼德斯 华特曼 追求卓越 (Peters & Watman, 1980, In Search of Excellence)
个体行为
1.自知之明 价值观 认知风格 对变化的态度 人际关系
2.性格的分析 (Transactional Analysis) 3.自我管理/自我领导
心理学，社会学，社会心理学，人类学 ，政 治学
组织行为学
个人行为:价值,态度,认知,个性,需要,激励 互动行为:领导,沟通,冲突,权力,差异 群体行为:会议,团队,小组 组织行为:组织形态,结构,设计 组织动态:组织文化,决策 组织发展:改革,转型
管理思想运动
工业革命 泰勒氏（Federick Taylor) - 科学管理 亨利费尧氏 （Henry Fayor) - 管理原则 霍桑研究 (The Hawthorne Studies)- 人群关
1.何谓组织行为? 2.管理思想运动 3.西方管理理论
科学管理 古典管理 4. 古典管理原理 管理功能 管理角色 管理通病 5.e-时代的管理
组织行为
组织是个体，群体所组成的，所以组织 行为 便是其中个体的行为，群体的行为 与个体， 群体，组织相互作用的结果。
工作动机，学习，小组行为，人际沟通 ，领 导，权力运作，组织文化，组织发 展等等。
布莱克 穆顿 管理方格(Blake & Mouton,1978, The Managerial Grid)
卡斯特 罗森兹韦克 （Kast & Rosenzweig, 1979, Systems and Contingency Approach)
明兹伯格 经理工作的性质 (Mintzberg, 1980, The Nature of Managerial Work)
大内 Z理论 （Ouchi,1981, Theory Z)
彼德斯 华特曼 追求卓越 (Peters & Watman, 1980, In Search of Excellence)
个体行为
1.自知之明 价值观 认知风格 对变化的态度 人际关系
2.性格的分析 (Transactional Analysis) 3.自我管理/自我领导
心理学，社会学，社会心理学，人类学 ，政 治学
组织行为学
个人行为:价值,态度,认知,个性,需要,激励 互动行为:领导,沟通,冲突,权力,差异 群体行为:会议,团队,小组 组织行为:组织形态,结构,设计 组织动态:组织文化,决策 组织发展:改革,转型
管理思想运动
工业革命 泰勒氏（Federick Taylor) - 科学管理 亨利费尧氏 （Henry Fayor) - 管理原则 霍桑研究 (The Hawthorne Studies)- 人群关
第一章 学科概论 《组织行为学》PPT课件
1.1 组织行为学的性质
美国学者鲁森斯（F. Luthans）认为，组织行为学可以被定义为对组织中人类行为的理解、预 测和管理。他更多地从认知角度研究组织行为这个领域。
美国管理学家罗宾斯（S. P. Robbins）认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体 以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。罗宾斯更多是从提高管 理效率的角度研究这个学科。
影响行为 所谓影响行为，是引导行为主体做出某种行为选择。预测行为的最终目的是引导和控制人们的行为。
1.1 组织行为学的性质
1.1.2 组织行为学的意义
组织行为学作为一门基础学科，无论对于学生的知识结构培养，还是对于社会生活中的实际工作特别是管理 工作，都有非常重要的意义。
对于知识学习
拓展认识范围 完善知识结构
3.决策学派
决策学派的创始者是获得1978年度诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙（Herbert Simon）。西蒙在继承巴纳德社会系统观点的 基础上，发展出一套全新的有关决策性质、过程、类型和方法的理论体系，《管理行为》是其思想的集大成之作。该理论的 逻辑起点是人类理性的有限性，以及与此相应的个体决策过程。西蒙自己认为他的理论“既符合于经济学家选择理论的合理 方面，又适应于心理学家和实际决策者所注意的人类决策的性质和局限性”。他提出了“有限度的理性”和“令人满意的准 则”这两个基本命题，说明了人的决策特点。在此基础上，西蒙指出“管理就是决策”，其实质在于塑造具体的决策环境， 从而改变员工的决策前提，进而影响其行为选择。
对于能力培养
培养分析能力 养成思维习惯
对于实际工作
提高组织的工作效率 提高组织成员满意度
1.2 组织行为学的依托
组织行为学作为一门基础性学科，其产生和发展依 托了其他学科的相关研究成果。从对象与方法上看，它 与心理学、社会学、管理学具有特别密切的关系。其中， 心理学给出了人的行为一般机制，说明了个体作为一个 自然人和社会人的行为规律；社会学解释了人们的社会 属性，包括人们为什么要结成群体等；管理学关心如何 提高组织效率，注重于探讨组织成员的分工协作方式。 这些学科从不同角度推动组织行为学的产生与发展。
第一章 导论 《组织行为学》PPT课件
二、组织行为学研究的方法
1.组织行为学研究的基本方法 （1）实证方法 组织行为学研究建立在大量的经验材料的分析基础上，在经过控制的条 件下收集数据，并采用合理严谨的方法对数据进行测量和解释。具体方 法包括案例研究、现场调查、实验室试验、现场实验以及聚合定量评价 等方法。 （2）系统方法 系统方法是指全面地考虑因素，同时严谨地考虑这些因素之间的关系。 罗宾斯认为，系统研究是通过对事物之间关系的考察来解释其中的原因 和结构，并把结论建立在科学的论证之上。
组织行为学：形成与发展
5.群体心理学 群体心理学是研究结成群体的人们的心理现象、心理活动的社会心理 学分支。
二、社会学
1.社会关系 社会学认为,每个人都存在于一定的社会关系中。 2.社会网络 社会网络是指社会个体成员之间因为互动而形成的相对稳定的关系体 系。
组织行为学：形成与发展
三、管理学
1.职能学派 管理职能学派又称管理过程学派,是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德· 孔茨和西里尔·奥唐奈里奇提出的。 2.协作学派 职能学派说明了组织成员的基本行为规律是职能活动,但是该学派将组 织、组织目标、组织制度视为既定的前提,没有探讨组织如何形成、组 织目标如何产生、组织制度如何制定并能够得以实施。 3.决策学派 了解了组织成员参与协作的原因后,需要进一步了解如何通过管理措施 调整组织成员的行为,最终使得组织能够持续高效地运作。
组织行为学：形成与发展
第四节 组织行为学的现状
一、组织行为学的理论发展
1.社会学理论的影响 （1）社会交换理论 （2）社会认知理论 （3）自我决定理论
2.研究对象的发展 （1）组织承诺 （2）职位外行为 （3）创造力与创新 （4）团队协作的有效性
组织行为学：形成与发展
第一章组织行为学概论PPT课件
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
你是否认为？？？
• 快乐的员工是生产率高的员工？ • 心理测试和面试是有效的人才选拔手段，它们可
以把高绩效的申请者区别出来？ • 金钱对每个人都是激励因素。 • 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 • 每个人都渴望拥有一份富有挑战性的工作。 • 。。。。。。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
是研究在组织系统内个体、群体及结构对组织内 人的行为的影响，以提高组织绩效为目的一门学 科。 • 组织行为学是一门综合的学科； • 组织行为学涉及三个重要的方面，即个体、群体 和组织； • 研究和学习组织行为学的目的是掌握一定组织中 人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、 控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、人际关系理论——霍桑实验
• 工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学 的研究，梅奥的霍桑实验开始了工业社会心理学 的研究，加强了研究的深度和广度，从而为组织 行为学的诞生奠定了实验和理论基础。
• “霍桑实验” 的四个阶段： • （1）照明实验(工作物理环境实验) • （2）福利实验 • （3）群体实验 • （4）态度调查(谈话实验)
主要代表及作品:
阿吉雷斯：≪个性与组织≫，主要从组织角度 分析影响员工发挥潜力的原因，认为管理阶层要从组 织上进行变革，鼓励员工多负责任，让他们有成长和 成熟的机会。
麦格雷格： ≪企业中人的方面≫，X、Y理论
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
（二）组织行为学的今天——权变观点
• 在人力资源学派成长的过程中，权变理论逐渐进入 管理领域，认为管理的对象和环境变化多端，简单 化的，普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和 情景的具体情况，选择具体对策。
• 其目的是要强调社会心理学，尤其是群体心理学 在企业界日趋显著的作用。
你是否认为？？？
• 快乐的员工是生产率高的员工？ • 心理测试和面试是有效的人才选拔手段，它们可
以把高绩效的申请者区别出来？ • 金钱对每个人都是激励因素。 • 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 • 每个人都渴望拥有一份富有挑战性的工作。 • 。。。。。。
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
是研究在组织系统内个体、群体及结构对组织内 人的行为的影响，以提高组织绩效为目的一门学 科。 • 组织行为学是一门综合的学科； • 组织行为学涉及三个重要的方面，即个体、群体 和组织； • 研究和学习组织行为学的目的是掌握一定组织中 人的心理和行为规律的基础上，提高预测、引导、 控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
2、人际关系理论——霍桑实验
• 工业心理学的早期阶段，仅限于工业个体心理学 的研究，梅奥的霍桑实验开始了工业社会心理学 的研究，加强了研究的深度和广度，从而为组织 行为学的诞生奠定了实验和理论基础。
• “霍桑实验” 的四个阶段： • （1）照明实验(工作物理环境实验) • （2）福利实验 • （3）群体实验 • （4）态度调查(谈话实验)
主要代表及作品:
阿吉雷斯：≪个性与组织≫，主要从组织角度 分析影响员工发挥潜力的原因，认为管理阶层要从组 织上进行变革，鼓励员工多负责任，让他们有成长和 成熟的机会。
麦格雷格： ≪企业中人的方面≫，X、Y理论
安徽工业大学管理学院 姜秀萍
（二）组织行为学的今天——权变观点
• 在人力资源学派成长的过程中，权变理论逐渐进入 管理领域，认为管理的对象和环境变化多端，简单 化的，普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和 情景的具体情况，选择具体对策。
• 其目的是要强调社会心理学，尤其是群体心理学 在企业界日趋显著的作用。
组织行为学讲义(PPT 52张)
思 考 讨 论
管理者究竟要 管些什么？
记住：
真正的领导者，不一定自己各方面能 力都是最强的，但却最会用人、最懂 得如何激励下属从而能够将比自己更 强的人组成一个高效的团队，来提升 组织的绩效！
课程简介
课程名称
《组织行为学》---西南财经大学出版社 主编：焦伟伟 课时：48 学分：3
课程地位
本课程是管理类专业学生的必修专业基础课程。
组织行为学
工商企业管理教研室
思考：
管理中是否经常遇到这样的事情？
下属不服从安排 员工公然顶撞上司 员工私底下结成一些小团体 公司成员如一盘散沙 、、、、、
讨论：
他们为何齐聚北京？ 他们为何能如此整齐划一？
他们为何如此井然有序？
学习组织行为学的重要意义
（1）研究个体行为，可以提高管理者的知人善任、 合理使用人才的水平； （2）研究群体行为，可以使管理者改善人际关系， 增强他们所管理的群体的凝聚力； （3）研究组织中的领导行为，可以促使领导者提高 领导素质，改善领导行为，掌握领导艺术，增强领 导的有效性； （4）研究激励理论与应用，可以增强以人为中心的 管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 （5）研究组织设计与组织变革的理论和方法，可使 管理者更好的适应环境的变化，及时地进行组织变 革，从而增强活力提升绩效。
优点 缺点
3．实验法
在实验法中，我们可以在一种情况下，改变某一 个组织变量，观察其结果，再拿它与在相同情况下的未 作改变的统一变量所产生的结果比较，以发现该变量对 组织运行结果的影响程度。
优点 完全自然的环境，能允许一定程度的随机干扰
缺点Leabharlann 允许这类研究的环境不会多，而且不一定具有代 表性；往往时间上不允许对某些变量作出变动以使它 们充分发挥作用；有时也难以区分出究竟是哪些因素 对最终结果发挥了作用
《组织行为学概论》课件
要点二
详细描述
组织行为学关注员工的个人发展需求和职业规划，以及组 织的战略目标。通过运用组织行为学的理论和方法，企业 可以制定更加有效的培训计划和职业发展规划，帮助员工 提升技能和能力，实现个人和组织的共同发展。这有助于 提高员工的工作满意度和绩效，增强组织的竞争力。
绩效管理
总结词
组织行为学在绩效管理过程中，强调绩效评价的公正性 和激励性，以及员工与组织的共同成长。
详细描述
在招聘和选拔过程中，组织行为学强调个体与组织文化的匹配，以及候选人的潜力和适 应性。通过运用组织行为学的理论和方法，企业可以更准确地评估候选人的能力和潜力 ，以及他们是否适应组织的文化和价值观。这有助于企业选拔到最适合的人才，提高员
工的满意度和忠诚度。
培训与发展
要点一
总结词
组织行为学在培训和发展过程中，注重员工的个人发展需 求和职业规划，以及组织的战略目标。
探讨企业如何根据市场变化和业务发 展需要调整组织结构，以提高组织的 灵活性和适应性。
业务流程再造
分析企业如何通过业务流程再造来优 化工作流程，提高工作效率，降低成 本。
组织文化变革
研究企业如何通过组织文化的变革来 提升员工的归属感和凝聚力，促进组 织的可持续发展。
学科发展
自20世纪中叶以来，组织行为学得到了迅速的发展和完善。它吸收了心理学、社会学、人类学和管理 学等多学科的理论和方法，逐渐形成了较为完整的学科体系。在实践中，组织行为学被广泛应用于企 业管理、人力资源管理等领域，为组织的科学管理提供了重要的理论支持和实践指导。
02 组织行为学基本理论
人性假设理论
总结词
组织行为学在组织文化建设中，强调组织价值观的塑 造和传承，以及员工对组织的认同感。
组织行为学概论(PPT 28页)
第三节 组织行为学的发展过程
在西方国家，组织行为学的发展大体上分为四个阶段：
一、２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段
– 表现为 –１、 心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究 的兴起。 – ２、 各种心理测试手段的运用。 – ３、 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关 系与工作效率问题。
二、组织行为学的确立和形成阶段（２０世纪２ ０--３０年代）
心理学
社会学
人类学
组织行为 政治学
社会心理学
➢心理学
心理学关心的是研究和理解个体的行为。心理学家 主要关心的是学习、激励、人格、知觉、培训、领 导有效性、工作满意度、个体决策、绩效评估、态 度测量、员工选聘、工作设计和工作压力等方面。
➢ 社会学
社会学主要研究社会系统。社会学对组织行为学的 最大贡献是关于组织中群体行为的研究。社会学家 对组织行为提供有价值的信息的领域包括群体动力 学、工作团队设计、沟通、权力、冲突和群体间行 为；正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变 革、组织文化。
3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与 行为进行分析与调查。问卷的形式多种多样。 例如五等分法等，如图所示：
+2
+1
0
-1
-2
最支持
支持
中立
反对
最反对
优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、 行为、态度进行分析与调查，并能运用数据分析 方法将定性问题定量化。
•缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被 调查者的积极配合，避免随意性。
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11月1 5日星 期日5时 3分50 秒Sunda y, November 15, 2020
第1章组织行为学概述PPT课件
衡量。 4、组织的发展演变是管理思想发展、管理技术
提高的源泉。
二、组织行为
（一）组织行为的定义 组织行为是组织在实现目标的活动过程中所表现
出来的一系列活动。 任何组织都是为实现一定的目标组合起来的人的
集合体。这种集合体为了实现特定的目标必须实施 各种活动，这些活动称之为组织行为。
二、组织行为
举例： 企业是组织,企业的目标是为社会提供产品或服
三、组织行为学
（3）有助于群体的发展，增强群体的凝聚力
一个复杂的活动和工作需要很多人配合才能完成，这 样就形成了群体。要促进群体的良性发展，增强群体凝 聚力和向心力是十分重要的。在一个群体中，只有人际 关系和谐，这个群体才能健康、正常地发展，才能有助 于提高一个组织的绩效。但事实上几乎所有的群体都存 在着这样或那样的不协调。
现代的社会是高度组织化的社会，人们工作、学 习和生活的绝大部分时间都是在组织中度过的。因 此，搞好组织的管理，对每个人的生存和发展具有 十分重要的意义。
一、组织 二、组织行为 三、组织行为学
一、组织
（一）组织的含义 1、组织的概念
不同学者对组织的定义表述不同。但我国学术界
一般用这样的一句话来阐述组织的概念，即：组织 是对完成特定使命的人的系统性安排。
一、组织
（3）组织通过专业分工和协作实现目标 组织的存在是由于有自身的使命和目标，这
些使命和目标是社会所必需的而单个人又不能完成 的，必须由组织者和它所管理的人来完成，因此组 织中的活动便分为两大类：作业和管理，这就形成 了分工和协作。
一、组织
（二）组织要素 1、目标
每一个组织都有自己明确的目标，如企业要实 现赢利最大化；学校要培养社会所需人才；医院 要提供最优质的医疗服务等目标决定了一个组织 作为社会一分子存在的必要性与合理性。
提高的源泉。
二、组织行为
（一）组织行为的定义 组织行为是组织在实现目标的活动过程中所表现
出来的一系列活动。 任何组织都是为实现一定的目标组合起来的人的
集合体。这种集合体为了实现特定的目标必须实施 各种活动，这些活动称之为组织行为。
二、组织行为
举例： 企业是组织,企业的目标是为社会提供产品或服
三、组织行为学
（3）有助于群体的发展，增强群体的凝聚力
一个复杂的活动和工作需要很多人配合才能完成，这 样就形成了群体。要促进群体的良性发展，增强群体凝 聚力和向心力是十分重要的。在一个群体中，只有人际 关系和谐，这个群体才能健康、正常地发展，才能有助 于提高一个组织的绩效。但事实上几乎所有的群体都存 在着这样或那样的不协调。
现代的社会是高度组织化的社会，人们工作、学 习和生活的绝大部分时间都是在组织中度过的。因 此，搞好组织的管理，对每个人的生存和发展具有 十分重要的意义。
一、组织 二、组织行为 三、组织行为学
一、组织
（一）组织的含义 1、组织的概念
不同学者对组织的定义表述不同。但我国学术界
一般用这样的一句话来阐述组织的概念，即：组织 是对完成特定使命的人的系统性安排。
一、组织
（3）组织通过专业分工和协作实现目标 组织的存在是由于有自身的使命和目标，这
些使命和目标是社会所必需的而单个人又不能完成 的，必须由组织者和它所管理的人来完成，因此组 织中的活动便分为两大类：作业和管理，这就形成 了分工和协作。
一、组织
（二）组织要素 1、目标
每一个组织都有自己明确的目标，如企业要实 现赢利最大化；学校要培养社会所需人才；医院 要提供最优质的医疗服务等目标决定了一个组织 作为社会一分子存在的必要性与合理性。
组织行为学概论(PPT 39页)
归某个或某些公民个人所有。
根据目标的不同：
1、营利组织。以获利为主要目标的组织，如工厂、 商店、商业银行、饭店、矿山、公司等。改革开放以 来，一些个人诊所、私立学校等组织已经成为营利组 织，纳税。
2、非营利组织。除公共组织外，一切不以营利为 主要目标的组织，如国有医院、国有学校、各类社团、 宗教团体、慈善机构等。非营利组织既是营利组织的 重要目标市场，也承担着许多重要的社会职能，为其 他组织提供独特的服务。
2、根据与组织目标的关系 (1) 正向组织行为：组织成员表现出的一切都利于组
织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章制度等。奖 励、鼓励、保护。 (2) 反向组织行为：组织成员表现出的所有阻碍组织 目标表现的行为，如迟到、缺勤、偷窃、暴力、吸毒、 欺骗等。惩戒、消除或减少。
（三） 人类行为一般规律
等方面存在差异，源于遗传、环境、情景等影响。劳动力
多样化有利于组织绩效的提高。
8、本我律
虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在
本质上个体只顾追求自己的利益、自己的目标。
弗洛伊德：人格由本我、自我、超我构成：梦的分析
本我蕴藏着人们的本能冲动，以无意识的非理性冲动
为特征，按照快乐原则操作，不顾后果，寻求即刻满足。
5、环境律 一个人的行为特征决定于遗传与环境的相
互作用。
（孟母三迁）
6、发展律
个体出生后，随着年龄的增长，行为在不断地发生变
化，如能力的提高、性格的改变、知识的积累等。
新精神分析学派的代表人物艾里克森把人一生的行为
发展分成八个阶段：
基本信任一基本不信任(1岁前)；
自主一害羞、怀疑(1岁～3岁)；
1、目标律
任何行为都指向一定的目标。这些目标可能是主体之
根据目标的不同：
1、营利组织。以获利为主要目标的组织，如工厂、 商店、商业银行、饭店、矿山、公司等。改革开放以 来，一些个人诊所、私立学校等组织已经成为营利组 织，纳税。
2、非营利组织。除公共组织外，一切不以营利为 主要目标的组织，如国有医院、国有学校、各类社团、 宗教团体、慈善机构等。非营利组织既是营利组织的 重要目标市场，也承担着许多重要的社会职能，为其 他组织提供独特的服务。
2、根据与组织目标的关系 (1) 正向组织行为：组织成员表现出的一切都利于组
织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章制度等。奖 励、鼓励、保护。 (2) 反向组织行为：组织成员表现出的所有阻碍组织 目标表现的行为，如迟到、缺勤、偷窃、暴力、吸毒、 欺骗等。惩戒、消除或减少。
（三） 人类行为一般规律
等方面存在差异，源于遗传、环境、情景等影响。劳动力
多样化有利于组织绩效的提高。
8、本我律
虽然一个人在行动时考虑到法律与道德的约束，但在
本质上个体只顾追求自己的利益、自己的目标。
弗洛伊德：人格由本我、自我、超我构成：梦的分析
本我蕴藏着人们的本能冲动，以无意识的非理性冲动
为特征，按照快乐原则操作，不顾后果，寻求即刻满足。
5、环境律 一个人的行为特征决定于遗传与环境的相
互作用。
（孟母三迁）
6、发展律
个体出生后，随着年龄的增长，行为在不断地发生变
化，如能力的提高、性格的改变、知识的积累等。
新精神分析学派的代表人物艾里克森把人一生的行为
发展分成八个阶段：
基本信任一基本不信任(1岁前)；
自主一害羞、怀疑(1岁～3岁)；
1、目标律
任何行为都指向一定的目标。这些目标可能是主体之
组织行为学课件第一讲
教育机构文化建设
组织行为学帮助教育机构建立积极、健康的文化氛围，以促进学生的 学习和发展。
教育政策实施
组织行为学为教育政策的制定和实施提供理论支持和实践指导，确保 教育政策的有效执行和效果评估。
教育人力资源管理
组织行为学关注教育机构中的人力资源管理问题，包括教师招聘、培 训、评估和发展等方面，以提高教师的工作满意度和教学水平。
跨文化性
组织行为学的研究和应用具有跨文化 的特点，它不仅适用于西方国家，也 适用于不同文化背景的国家。
02
组织行为学的发展历程
组织行为学的起源
01 19世纪末
工业心理学之父闵斯特伯格提出心理学在企业管 理中的应用。
02 20世纪30年代
人际关系理论代表人物梅奥提出“社会人”假设 ，强调非正式群体在组织中的作用。
员工关系与企业文化
组织行为学关注员工关系和企业文化 建设，通过营造良好的工作氛围，提 高员工的工作满意度和忠诚度。
公共管理
政策制定与执行
公共服务优化
组织行为学为公共管理提供政策制定和执 行的理论依据和实践指导，提高政策执行 效果和社会效益。
组织行为学关注公共服务质量和效率的提 升，为政府机构提供改进服务的方法和工 具。
组织行为学课件第一 讲
目录
• 组织行为学简介 • 组织行为学的发展历程 • 组织行为学的理论基础 • 组织行为学的研究方法 • 组织行为学的应用领域
01
组织行为学简介
组织行为学的定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科， 它探讨如何运用科学的方法来分析组织中人的行为，以提 高组织的绩效和员工的工作满意度。
组织行为学在中国的发展
01 20世纪80年代
组织行为学帮助教育机构建立积极、健康的文化氛围，以促进学生的 学习和发展。
教育政策实施
组织行为学为教育政策的制定和实施提供理论支持和实践指导，确保 教育政策的有效执行和效果评估。
教育人力资源管理
组织行为学关注教育机构中的人力资源管理问题，包括教师招聘、培 训、评估和发展等方面，以提高教师的工作满意度和教学水平。
跨文化性
组织行为学的研究和应用具有跨文化 的特点，它不仅适用于西方国家，也 适用于不同文化背景的国家。
02
组织行为学的发展历程
组织行为学的起源
01 19世纪末
工业心理学之父闵斯特伯格提出心理学在企业管 理中的应用。
02 20世纪30年代
人际关系理论代表人物梅奥提出“社会人”假设 ，强调非正式群体在组织中的作用。
员工关系与企业文化
组织行为学关注员工关系和企业文化 建设，通过营造良好的工作氛围，提 高员工的工作满意度和忠诚度。
公共管理
政策制定与执行
公共服务优化
组织行为学为公共管理提供政策制定和执 行的理论依据和实践指导，提高政策执行 效果和社会效益。
组织行为学关注公共服务质量和效率的提 升，为政府机构提供改进服务的方法和工 具。
组织行为学课件第一 讲
目录
• 组织行为学简介 • 组织行为学的发展历程 • 组织行为学的理论基础 • 组织行为学的研究方法 • 组织行为学的应用领域
01
组织行为学简介
组织行为学的定义
组织行为学是一门研究组织中人的行为和心理活动的学科， 它探讨如何运用科学的方法来分析组织中人的行为，以提 高组织的绩效和员工的工作满意度。
组织行为学在中国的发展
01 20世纪80年代
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以人为本：心动与行动
• 香烟定价：价格与感觉与购买行为 • 电梯管理：无聊与时间估计与行为
• 麦当劳的服务：用心服务 • 超市的管理：疲劳与购物行为
• 抽奖与集资：福彩、体彩行为 • 固定工资与浮动业绩工资：员工行为
2009年
“华工”HUST与朱九思校长
• 圈地战略 • 到“牛棚”找人战略
事在人为！ 以人为本！
的第一资源”
2009年
讲授课程
• 组织行为学 • 人力资源管理 • 员工关系管理
人学 行为学 人机关系
人力资源 管理
员工关系 管理
组织行为学
2009年
学术研究领域
• 分配公平、程序公平、互动公平：分配公平、绩 效考核公平、晋升公平
• 职业生涯管理：管理者、பைடு நூலகம்发人员、技术人员、 大学生
• 绩效管理：绩效考核执行力、绩效与薪酬福利
2009年
社会服务课题领域
• 江苏凤凰出版传媒集团人力资源管理体系设计 • 中国石油华中销售公司福利方案设计 • 广东南海电力设计院绩效考核方案设计 • 温州泰珠集团组织结构设计与绩效考核设计 • 宜昌华西矿业有限公司绩效考核方案设计 • 凯迪电力中层管理者招聘方案设计 • 广东立胜电力工程公司工资方案设计 • 联通新国信管理技能培训 • 红桃K集团绩效考核方案设计 • 广东立胜电力安装工程公司营销人员胜任素质模型研究 • 广东华德员工满意度调查
2009年
经典案例
• 姚明（2006年）2.6亿 vs 刘翔（2006年） 5800万收入
• 换位试一试？
• 陈景润 vs 袁隆平（隆平高科） • 柳传志（联想） vs 王选（方正科技）
2009年
福布斯08中国名人榜揭晓
排名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
姓名
姚明 刘翔 李连杰 易建联 章子怡 范冰冰 赵薇 周迅 李冰冰 赵本山
2009年
HUST大学教师的承包责任制转变
• 育人？？？（加大教学奖励的权重和项目 数量）
• 大师的造就？？外部引进+自己培养！还需 要建立内部合作机制建立！
• 优秀人才年薪制！战略导向的人才特区！
• 解决方案：个体激励+优秀团队激励！
2009年
顺势管理：以人为本
• 顺势与逆势 • 顺势而为的好处：个人开心，自然；效率
第一讲组织行为学 概论
2009年
个人简介
• 北京师范大学心理学本科 • 华中师范大学心理学硕士 • 中国科学院心理研究所博士 • 华中科技大学管理学院博士后 • 美国Arizona State University，香港中文大学访
问学者 • 武汉理工大学、华中师范大学兼职教授 • “思索人生价值，调节身心状态，塑造持续发展
2009年
联系方式
• 电话： • 手机： • 电子邮箱： • 办公室：xxxxxxxx大学管理学院xxx室
2009年
MBA的教育目标：做事+管人
Y
做 事
高级 高级 高级 高级 高级 高级
研发 财会 营销 投资 行政 物流
人才 人才 人才 人才 人才 人才
创造市 场价值
初级 初级 初级 初级 初级 初级 研发 财会 营销 投资 行政 物流 人才 人才 人才 人才 人才 人才
职业
运动员 运动员 演员 运动 演员
演员 演员 演员 演员 演员
收入(万人民 币)
38,780 16,320 24,000 2,900 5,500 1,950 1,700 2,500 2,050 2,000
收入排 名
1 3 2 9 5 14 17 11 12 13
曝光率 指数
1 3.67 8.67 7.33 10 5 11.67 17.67 24.33 17
曝光率排 名
1 2 6 5 7 3 9 12 16 11
2009年
福布斯09中国名人榜揭晓
综合排 名
姓名
1
姚明
2 章子怡
3 易建联
4 郭晶晶
5
刘翔
6 李连杰
7
赵薇
8 范冰冰
9
周迅
10 李冰冰
高、有成就；成本低 • 逆势而为的坏处：个人不开心，机械；效
率低；改造成本高 • 顺势而为的难处：发现“势”，控制
“势”；终身学习；管理者支持
2009年
案例：3亿美国人 pk 1.3亿日本人 pk 13亿中国人
• 战争与人力资源管理（科学定向+努力拉车） • 人力资源管理与教育、职业选择
• 我是一块砖，哪里需要哪里搬 + 人有多大 胆，地有多高产 （只有努力，违背科学）
• 建章立制：分配晋升
2009年
战略：找学术骨干
• 先行一步：大学 vs 大师 • 成本低廉，效率高 • 学科带头人
2009年
建章立制：内部管理
• 人才价值观：教师vs管理者vs教辅vs后勤 • 教师的管理：联产承包责任制，奖勤+罚懒
相结合，与时俱进（修改制度）！ • 学校的管理：监督制，务实！
2009年
内部激励制度：HUST大学教师的联产承
包责任制
• 教学：课时津贴（教学事故、质量问题一 票否；教学效果太差，换老师！）
• 科研经费：劳务提成！ • 论著和奖励：奖金+科研和事业发展基金 • 最低考核标准：1/3教学+1/3经费+1/3成果
奖励 • 问题：业绩上不封顶，科研〉教学收益
（忽视教学），短平快成果（注重横向社 会服务），各自为政缺乏共同奋斗目标 （缺乏大师级领军人物）
• 组织公平领域：主持2项国家自然科学基金课题 (2006，2008)和1项留学回国人员基金课题(2005)
• 职业生涯管理领域：主持2项国家自然科学基金课 题(1997,2001)和2项社会科学课题(1996,2000)
2009年
国家自然科学基金（现在与未来）
• 激励 • 职业生涯激励（名） • 职业规划的特点与管理对策研究（1997） • 中国员工的职业承诺现状与管理对策（2001） • 公平激励（利） • 分配不公平的社会比较偏差机制研究（2006） • 企业员工经济性薪酬的心理计量机制研究（2008） • 物质和精神激励的平衡（未来） • 招聘 • 组织文化、组织发展阶段与招聘模型（未来）
X 管理人
2009年
年龄与职业发展走向
知
社会知识、
识 或
人际理解力
能
力
专业技术可 塑性或精力
2009年
20岁 25岁 30岁 35岁 40岁 45岁 50岁 60岁 年龄大小
专业技术人员的走向
Managers： 待遇高，人数 少，竞争激烈
Marketing： 人数不定，竞 争激烈
2009年
Technical