供应链管理自测练习九
第九章供应链上的关系管理
一、重点名词
1.客户关系管理
2.客户
3.供应商关系管理
4.客户价值
二、单项选择题
1.供应链上有效的（）成为了供应链上信息共享和支撑供应链有效运作的核心要素。
A.库存关系
B.运输管理
C.关系管理
D.战略管理
2.供应链管理环境下的上、下游之间（）关系的特征是建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力。
A.短期目标型
B.长期目标型
C.渗透型
D.联盟型
3.（）是购买产品或服务的个体。
A.客户
B.用户
C.供应商
D.分销商
4.客户（）产品或服务的最终接受者。
A.不是
B.是
C.不一定是
D.不可能是
5.客户（）用户。
A.不是
B.是
C.不一定是
D.不可能是
6.在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。
A.用户
B.顾客
C.买家
D.客户
7.（）是“便宜”的忠诚客户。
A.经济型客户
B.道德型客户
C.个性化客户
D.方便型客户
8.（）觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业。
A.经济型客户
B.道德型客户
C.个性化客户
D.方便型客户
9.（）需要人际间的满足感，诸如认可和交谈。
A.经济型客户
B.道德型客户
C.个性化客户
D.方便型客户
10.（）对反复比较后再选购服务不感兴趣，方便是吸引他们的重要因素。
A.经济型客户
B.道德型客户
C.个性化客户
D.方便型客户
11. 在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。
A.营销管理
B.过程管理
C.客户状态管理
D.客户成本管理
12.供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。
A.用户
B.买家
C.客户
D.卖家
13.有了内容丰富的、无处不在的（），分析人员就能以主动的姿态去满足用户的需求，而不是无休止地被动地响应。
A.网络布线
B.数据仓库
C.客户反应机制
D.营销机制
14.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。
A.一体化
B.共同化
C.现代化
D.同步化
15.供应链形成了企业之间信息共享的关系，借助于（）建立了具有共同远景、双赢的利益共同体。
A.CRM
B.SCM
C.EDI
D.Internet
16.供应商关系管理是用来改善与供应链（）的关系的。
A.上游供应商
B.下游供应商
C.上游经销商
D.下游经销商
17. 与客户关系相比较，供应商关系是处于第（）位的。
A.一
B.二
C.三
D.四
18. 选择供应商的具体原则中，供应商衡量和选择步骤、选择过程透明化、制度化及科学化指的是（）原则。
A.系统全面性
B.简明科学性
C.稳定可比性
D.门当户对
19.（）的选择和管理是整个采购体系的核心，其表现也关系到整个采购部门的业绩。
A.客户
B.用户
C.供应商
D.分销商
20.供应商选择的第一步工作是（）。
A.市场分析
B.寻找潜在的供应商
C.实地考察供应商
D.价格谈判
三、多项选择题
1.核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，伴随着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了（）。
A.产品或服务
B.客户
C.供应商关系管理
D.用户
E.客户关系管理
2.供应链管理环境下的上、下游之间有以下几种主要的关系类型，即（）。
A.短期目标型
B.长期目标型
C.渗透型
D.联盟型
E.纵向集成型
3.现代客户管理中的客户，其内涵已扩大化，营销学中（）皆称为客户。
A.顾客
B. 公司内部上流程与下流程的工作人员
C.个性化客户
D.方便型客户
E.竞争型客户
4.以下对客户内涵的表述正确的有（）。
A.客户就是产品或服务的最终接受者
B.客户就是用户
C.客户不一定是在公司之外
D.客户的含义比用户更广
E.客户不一定是产品或服务的最终接受者
5.从市场营销的角度出发，客户可以分为（）。
A.经济型客户
B.道德型客户
C.个性化客户
D.方便型客户
E.竞争型客户
6.从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。
A.赚钱客户
B.赔本客户
C.一般客户
D.潜力客户
E.关键客户
7. 客户管理最主要的管理内容包括三个部分，即（）。
A.管理营销过程
B.管理客户状态
C.管理客户成本
D.管理客户需求
E.管理客户绩效
8.供应链客户关系管理的核心问题是（）。
A.辨别客户价值
B.有效的客户反应
C.客户盈利能力
D.了解客户的需求
E. 客户关系管理
9.供应链管理中形成了两种最重要的关系管理，即（）。
A.用户关系管理
B.客户关系管理
C.供应商关系管理
D.分销商关系管理
E.零售商关系管理
10.供应商关系管理包括四大组成部分，它们分别是（）。
A.供应商目录管理
B.采购价格管理
C.采购合同管理
D.供应商评估
E.供应商考察
11.以下属于供应商选择原则的是（）。
A.系统全面性原则
B.简明科学性原则
C.距离最近原则
D.学习更新原则
E.便宜方便原则
12.在制造企业中，标准的采购流程可以划分为（）两个环节。
A.战略采购
B.材料采购
C.重复订单
D.供应商的选择
E.订单协调
13.在大多数的跨国公司中，供应商选择的基本准则是“Q.C.D.S”（Quality，Cost，Delivery，Service）原则，也就是（）并重的原则。
A.质量
B.成本
C.交付
D.数量
E.服务
14.作为供应链管理环境下的客户关系管理软件，一般需要以下的技术要求，包括（）。
A.分析信息的能力
B.对客户互动渠道进行集成的能力
C.支持网络应用的能力
D.建设集中的客户信息仓库的能力
E.对工作流进行集成的能力
15.供应商关系管理解决方案主要由两大部分组成，分别是（）。
A.SRM策略性设计
B.SRM策略性货源组织
C.SRM策略性购买
D.SRM战略解决方案
E.SRM协同中枢
四、判断分析
（）1.供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。
（）2.公司内部不存在客户关系。
（）3.客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视，它使企业的服务无缝连接起来。
（）4.一般客户构成公司的最主要客户群体。
（）5.任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。
（）6.现代市场学的发展历程已由传统的生产导向、产品导向、销售导向过渡到市场导向和社会导向的商业模式。
（）7.在现代客户管理中，客户关系管理只有分号，没有句号。
（）8.传统的理念认为，“客户就是上帝”，而现代客户关系管理的理念认为，“客户并非都是上帝”。
（）9.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。
（）10.客户价值是客户的一种感受和体验,是可以准确计算的。
（）11.顾客可以由任何人或机构来提供服务,而客户则主要由专门的人员来提供服务。
（）12.客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
（）13.客户关系管理的核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关
系，从而提高企业的竞争力。
（）14.供应链管理环境下的上、下游关系是一种战略性合作关系，提倡一种“双赢”机制。
（）15.客户关系管理是对供应链上的企业与其上游广义的客户之间的紧密业务联系的管理。
（）16.供应商评估是供应商关系管理中的一个核心应用模块。
（）17.不同行业、不同企业、不同产品需求、不同环境下的供应商衡量应是不一样的，保持一定的灵活操作性。
（）18.在供应商选择的过程中，安排对供应商的实地考察一般可以忽略。
（）19.在互联网和电子商务的支持下，供应链的运作和管理将企业诸如设计、购买、计划、销售、履行和服务等业务过程，都扩展到企业的围墙之外。
（）20.选择供应商的总原则是：全面、具体、客观，即建立和使用一个全面的供应商综合衡量指标体系，对供应商作出全面、具体、客观的衡量。
五、问答题
1.在供应链上需要对哪些关系进行管理？
2.供应链上的关系类别有哪些？
3.在供应链运作过程中强调关系管理有什么意义？
4.客户关系管理的基本内容有哪些？
5.客户关系管理方法中重点要做好哪些工作？
6.简述供应商关系管理的组成。
供应链自测题-答案
1【自测评估】 一、选择题 1．以下描述中正确的是：（A ） A、供应链管理是物流管理的新战略 B、供应链管理就是物流管理 C、供应链管理其实就是对供应商和客户的关系管理 D、供应链管理就是对企业流程的综合管理 2．采用（C ）运作模式的供应链系统的库存量较低，集成度较高，信息交换迅速。 A、分散式供应链 B、推动式供应链 C、拉动式供应链 D、集中式供应链 3.供应链管理把资源的范围扩展到( C ) A、供应商 B、分销商 C、整个供应链 D、其他节点企业 4．供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,节点企业需要动态地更新,这使得供应链具有明显的( B )。 A、复杂性 B、动态性 C、交叉性 D、灵活性 5．供应链管理强调的是把主要精力放在企业的（ C ）上，充分发挥其优势。 A、合作关系 B、运输仓储 C、关键业务（企业核心竞争力） D、生产制造 二、判断题 1．由于供应链节点企业有一个共同的目标,所以他们之间不再有竞争性( 错) 2．推动式供应链的驱动力产生于最终用户，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。( 错) 3．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。( 对) 4．供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种信息技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托( 对) 5．供应链整体成本最小化意味着每个节点企业的成本都是最小。( 错) 三、简答题 1．什么是纵向一体化？什么是横向一体化？ 2．什么是供应链？供应链有哪些特性？ 3．供应链管理涉及主要内容有哪些？ 4．简述供应链管理与传统管理模式的不同。 5．我国供应链管理现状如何？
供应链管理自测练习九
供应链管理自测练习九 一、重点名词 1.客户关系治理 2.客户 3.供应商关系治理 4.客户价值 二、单项选择题 1.供应链上有效的（）成为了供应链上信息共享和支撑供应链有效运作的核心要素。 A.库存关系 B.运输治理 C.关系治理 D.战略治理 2.供应链治理环境下的上、下游之间（）关系的特点是建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益动身，相互配合，持续改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提升供应链的竞争力。 A.短期目标型 B.长期目标型 C.渗透型 D.联盟型 3.（）是购买产品或服务的个体。 A.客户 B.用户 C.供应商 D.分销商 4.客户（）产品或服务的最终同意者。 A.不是 B.是 C.不一定是 D.不可能是 5.客户（）用户。 A.不是 B.是 C.不一定是 D.不可能是 6.在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。 A.用户 B.顾客
C.买家 D.客户 7.（）是“廉价”的忠诚客户。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户 8.（）觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户 9.（）需要人际间的满足感，诸如认可和交谈。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户 10.（）对反复比较后再选购服务不感爱好，方便是吸引他们的重要因素。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户 11. 在现代客户治理中，（）是专门重要的部分，营销过程决定营销结果。 A.营销治理 B.过程治理 C.客户状态治理 D.客户成本治理 12.供应链与客户关系治理相互存在专门大一部分交集，在客户关系治理和供应链治理中都突出了以（）为中心的治理思想。 A.用户 B.买家 C.客户 D.卖家
供应链管理自测练习八
供应链管理自测练习八 一、重点名词 1.信息技术 2.射频识别 3.地理信息系统 4.全球定位系统 5.条形码 6.电子数据交换 7.信息共享 8.信息集成 9.信息安全 二、单项选择题 1.信息流是供应链治理中的关键因素，（）差不多被看成是提高企业生产效率和获得竞争优势的要紧来源。 A.信息技术 B.GPS技术 C.EDI技术 D.条形码技术 2.供应链竞争中的速度完全由（）来操纵。 A.运算机技术 B.通讯技术 C.专家系统 D.信息技术 3.供应链治理的效率取决于各成员间的和谐，而和谐的基础又依靠于信息（）。 A.共享 B.交换 C.独占 D.安全 4.传统的供应链中，各个成员一样（）意愿和其他的合作伙伴分享自己的商业信息和运营信息。 A.有 B.没有 C.不确定 D.可能有 5.在运算机安全中，保密是指（）。 A.防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性 B.防止未经授权的数据修改 C.防止延迟服务 D.防止拒绝服务 6.（）的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。 A.遥感技术 B.条形码技术 C.射频技术 D.遥控技术
7.地理信息系统是20世纪60年代开始迅速进展起来的（）研究新成果。 A.光学 B.物理学 C.天文学 D.地理学 8.全球定位系统是美国从20世纪（）年代开始研制的。 A.50 B.60 C.70 D.80 9.在供应链治理中利用（）技术实现物资远距离的跟踪治理。 A.Bar Code B.GPS C.GIS D.EDI 10.条形码是一组宽度不同、反射率不同的条和（）按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。 A.码 B.条 C.字 D.空 11.（）技术能够形成结构化的事务处理或报文数据格式。 A.EFT B.ERP C.EDI D.GIS 12.（）技术注重异构数据库的整合以及数据挖掘工作。 A.数据库 B.数据仓库 C.数据挖掘 D.数据集成 13.（）是指简单的提供数据，数据未通过加工转换。 A.信息共享 B.信息集成 C.信息融合 D.信息交换 14.（）的概念除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程。 A.信息共享 B.信息集成 C.信息融合 D.信息交换
《供应链管理》习题和答案要点
专科物流专业《供应链管理》练习题 姓名 学号 班级
练习题一 一、单选题（20 分，每题 1 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1. 供应链运行绩效的评估（） A．涉及到的是供应链上的部分企业 B ．涉及到了供应链上所有的企业； C．只涉及到核心企业 D ．只与上下游企业之间有关系。 2. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B 、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D 、信息类问题 3. 不属于产品生命周期的是哪个（） A.计划期 B. 成长期 C.成熟期 D. 衰退期 4. 供应链合作伙伴关系的主要目的是（） A.缩短采购提前期，提高供货的柔性 B.加快资金周转 C.通过缩短供应链总周期，达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5．（）指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 A. 宏观物流 B. 社会物流 C. 微观物流 D. 企业物流 6. 下列不属于QR对厂商的优点的是（） A. 更好的为顾客服务 B. 降低了费用 C. 生产计划准确 D. 增加了收入 7、下列不是供应链特性的是（） A.供应链是交错链状的网络结构。 B.供应链是企业的主体部分。 C.供应链是一条增值链。 D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。 8、属于多级库存优化与控制的方法有（） A.减少成本 B. 中心化（集中式）策略 C.改进服务质量 D. 获得更多的市场信息
9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中（）。A．最强的一环 B. 最薄弱的一环 C.所有环节 D. 部分环节 5. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（） A、利益与风险 B 、成本与风险 C、资金与风险 D 、投资与风险 6. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B 、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D 、信息类问题 7. 供应链管理中提到的客户主要是指（） A、只是指最终的消费者 B 、与企业内部的部门无关 C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门 D 、只指代渠道分销员 8. 对于供应链下库存管理的方法，以下说法正确的是（） A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越 B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系 C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 9. 在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S. ”是（） A、质量、成本、交付与服务并重的原则 B、数量、成本、交付与服务并重的原则 C、价格、质量、成本与服务并重的原则 D、质量、价格、成本与服务并重的原则 10. 供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（） A、企业资源计划与准是制 B 、高效客户响应和准是制； C、高效客户响应和快速响应 D 、企业资源计划与快速响应。 11. 稳定的供应链指的是（） A、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链 B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链 C、体现供应链的市场中介功能 D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链
供应链管理自测练习三
A.系统全面性 B.简明科学性 C.稳定可比性 D.灵活可操作性 6.评价指标的设置应考虑到易与国内其他指标体系相比较。价指标体系的（）原则。 A.系统全面性 B.简明科学性 C.稳定可比性 D.灵活可操作性 第三章供应链的合作伙伴选择 、重点名词 1.供应链合作伙伴关系 2.合作伙伴综合评价的指标体系 3.核心企业 二、单项选择题 1.传统的采购商和供应商通常被视做（）关系，双方之间是零和博 弈。 A.合作 B.对抗 系。C.对立 D.敌对 2.供应链（）关系是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关 A.合作 B.竞争 C.对立 D.对抗 3.供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见的 （） A.产品 B.材料 C.资源 D.服务 4.建立供应商与制造商之间的战略合作关系对（）带来利 益。 A.供应商 B.制造商 C.各方 D. 一 方 5.评价指标体系的大小必须适宜，这是选择合作伙伴前设置评价指标体系的（）原 则。 7.对于长期需求而言, 合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率, 因此最好选择 （）。 A.战略性合作伙伴关系 B.普通合作伙伴 这是选择合作伙伴前设置评 C.竞争性合作伙伴 D.技术性合作伙伴
8. 对于短期或某一短暂市场需求而言，只需要选择()满足需求即可。 9. ()常用于选择企业非主要原材料的合作伙伴。 A. 直观判断法 10. ()适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。 A. 直观判断法 15.实施供应链()关系就意味着新产品的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共 享和风险共担。 A. 竞争 A.战略性合作伙伴关系 B.普通合作伙伴 C. 竞争性合作伙伴 D. 技术性合作伙伴 C. 协商选择法 D. 成本分析法 B.招标法 C. 协商选择法 D. 成本分析法 11.早期的伙伴选择研究主要局限于()选择。 A.供应商 B.制造商 C.分销商 D.零售商 12.()伙伴选择是指核心企业将自己的若干非核心能力业务外包，由更加擅长的企业 完成。 A.纵向 B.横向 C.侧向 D.外向 13.()伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。 A.纵向 B.横向 C.侧向 D.外向 14.供应链是围绕()建立起来的。 A. 一般企业 B. 中间企业 C. 核心企业 D. 物流企业 B.招标法 B.合作
供应链管理习题(+答案)
供应链管理习题 一、单项选择题（每题2分，15题，共30分） 1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。 A、少品种 B、大批量生产 C、柔性 D、专用流水线 2、（A）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。 A、有效性供应链 B、反应性供应链 C、稳定供应链 D、动态供应链 3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（D）业务外包的方式。A、研发外包 B、生产外包 C、脑力资源外包 D、应用服务外包 4、（A）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 A、敏捷供应链 B、稳定供应链 C、反应性供应链 D、平衡供应链 5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B） A、提高边际利润 B、降低总成本 C、加快市场反应 D、降低总库存 6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D）。 A、传统关系物流关系 C、合作伙伴关系 D、网络资源关系 7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（B）决策过程. A、分布式 B、分布式群体 C、集中群体 D、分权式 8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。 A、单一需求 B、独立需求 C、多需求 D、相关需求 9、下列（C）不是供应链管理环境下采购的特点。 A、为订单而采购 B、从采购管理向外部资源管理转变 C、为库存而采购 D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变
供应链管理-第一章-练习和答案
Chapter 1 Understanding the Supply Chain True/False 1. 供应链仅包括直接参与供应所需零件的制造的组织。F 2. 供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成。T 3. 供应链管理可以更准确地描述为一个供应网或供应网络。T 4. 供应链的目标是产生供应链整体价值最大化。T 5. 供应链的目标是为了供应链的制造环节产生价值最大化。F 6. 每个供应链必须包括所有5个环节。F 7. 供应链的循环观点认为供应链运作的流程可以分为一系列循环，每一个循环在供应链 两个相邻的环节进行。T 8. 供应链的循环观点认为供应链的流程被分为两类，这取决于他们是响应顾客订货还是 预计顾客订货。 F 9. 供应链的推拉观点认为供应链的流程被分为两类，这取决于他们是响应顾客订货还是 预计顾客订货。T 10. 供应链的推拉观点认为供应链运作的流程可以分为一系列循环，每一个循环在供应链 两个相邻的环节进行。 F 11. 顾客到达流程的目标是最大限度地将顾客抵达转化为顾客购买。T 12. 顾客到达流程的目标是确保订单的快速、准确抵达和告知其他受影响的供应链流程。F 13. 顾客订单提交的目的是确保订单的快速、准确抵达和告知其他受影响的供应链流程。T 14. 顾客订单提交的目标是为了维护客户订单入口的记录并完成付款收据产品。F 15. 补货循环发生在零售/经销商的接口。T 16. 补货循环发生在经销商/制造商的接口。F
17. 补货循环从超市失去某一特定的项目的存货时开始。T 18. 补货循环从顾客购买所购买的货物进入他们的手推车时开始。F 19. 制造循环发生在经销商/制造商的接口。T 20. 制造循环发生在生产商和供应商的接口。F 21. 在制造循环中的生产调度的过程与补货循环中的订单录入的过程相似。T 22. 在制造循环中的生产调度的过程与补货循环中的订单完成的过程相似。F 23. 采购循环发生在生产商和供应商的接口。T 24. 采购循环发生在零售/经销商的接口。F 25. 当考虑到经营决策时，供应链的循环观点是很有用的，因为它具体说明了供应链每个 成员的职责和任务。T 26. 当考虑到经营决策时，供应链的循环观点是很有用的，因为它把过程分类是基于它们是响应顾 客订货还是预计顾客订货。 F 27. 当战略决策与供应链设计相关时，供应链的推拉观点是很有用的，因为把过程分类是 基于它们是响应顾客订货还是预计顾客订货。T 28. 当战略决策与供应链设计相关时，供应链的推拉观点是很有用的，因为它具体说明了 供应链每个成员的职责和任务。 F 29. 拉式过程也以看成是响应流程。T 30. 拉式过程也以看成是预测流程。F 31. 推式过程也以看成是预测流程。T 32. 推式过程也以看成是响应流程。F 33. 在企业内部，所有的供应链活动都属于三个宏观流程中的一种，即客户关系管理、内 部供应链管理和供应商关系管理。T 34. 供应链渠道的设计管理和一条成功的供应链有着密切的关系。T Multiple Choice 1. 下列哪一项阶段不是一个典型的供应链包括的环节? E a. 顾客 b. 零售商
供应链管理自测练习五讲课教案
第五章供应链管理环境下的生产计划与控制 一、重点名词 1.传统的企业生产计划 2．生产进度控制3.生产进度信息4.生产能力 二、单项选择题 1.传统的企业生产计划是以某个企业的（）需求为中心展开的，缺乏和供应商的协调。 A.信息 B.物料 C.能源 D.人员 2.在供应链管理环境下，供应链上任何一个企业的生产和库存决策都（）影响供应链其他企业的决策。 A.不会 B.会 C.可能会 D.有时 3.信息（）是供应链管理环境下的主要特征。 A.多源化 B.一元化 C.多样化 D.杂乱化 4.传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是（）的群体决策过程。 A.集中式 B.分布式 C.分层式 D.集成式 5.供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有（）结构特征。 A.系统化 B.直线化 C.网络化 D.自动化 6.基于（）的竞争是20世纪90年代以来一种全新的竞争策略。 A.质量 B.提前期 C.库存 D.时间 7.传统的制造资源计划MRPII对企业资源这一概念的界定是局限于企业（）的。 A.内部 B.外部
C.仓库 D.车间 8.当供应链的各成员企业只根据来自其相邻下游企业的需求信息进行决策时，系统将产生需求（）效应。 A.缩小 B.放大 C.均匀 D.不变 9.在传统的管理模式下，生产计划是根据企业（）的资源情况制定的。 A.内部 B.外部 C.内外部 D.库存 10.（）的思想要求改变传统的单纯为库存而采购的管理模式，提高采购的柔性和市场响应能力。 A.即时采购 B.准时采购 C.按时采购 D.分时采购 11.供应链管理模式下的供应商和需求企业之间是一种（）合作伙伴关系。 A.一般 B.战略 C.战术 D.普通 12.在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是（）传递的。 A.阶梯式 B.发散式 C.网络式 D.链条式 13.（）协调主要指完善供应链运作的实物供需条件，采用JIT生产与采购、运输调度等。 A.库存 B.生产 C.非信息 D.信息 14.（）协调控制过分强调代理模块的独立性，对资源的共享程度低，缺乏通信与交流，很难做到供应链的同步化。 A.中心化 B.非中心化 C.混合式 D.集中式
供应链管理自测练习九
第九章供应链上的关系管理 一、重点名词 1.客户关系管理 2.客户 3.供应商关系管理 4.客户价值 二、单项选择题 1.供应链上有效的（）成为了供应链上信息共享和支撑供应链有效运作的核心要素。 A.库存关系 B.运输管理 C.关系管理 D.战略管理 2.供应链管理环境下的上、下游之间（）关系的特征是建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力。 A.短期目标型 B.长期目标型 C.渗透型 D.联盟型 3.（）是购买产品或服务的个体。 A.客户 B.用户 C.供应商 D.分销商 4.客户（）产品或服务的最终接受者。 A.不是 B.是 C.不一定是 D.不可能是 5.客户（）用户。 A.不是 B.是 C.不一定是 D.不可能是 6.在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。 A.用户 B.顾客 C.买家 D.客户 7.（）是“便宜”的忠诚客户。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户
8.（）觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户 9.（）需要人际间的满足感，诸如认可和交谈。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户 10.（）对反复比较后再选购服务不感兴趣，方便是吸引他们的重要因素。 A.经济型客户 B.道德型客户 C.个性化客户 D.方便型客户 11. 在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。 A.营销管理 B.过程管理 C.客户状态管理 D.客户成本管理 12.供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。 A.用户 B.买家 C.客户 D.卖家 13.有了内容丰富的、无处不在的（），分析人员就能以主动的姿态去满足用户的需求，而不是无休止地被动地响应。 A.网络布线 B.数据仓库 C.客户反应机制 D.营销机制 14.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理。 A.一体化 B.共同化 C.现代化 D.同步化 15.供应链形成了企业之间信息共享的关系，借助于（）建立了具有共同远景、双赢的利益共同体。
供应链管理自测练习六
第六章供应链库存管理 一、重点名词 1.周期性订货 2.短期博弈 3.供应商管理库存 4.联合库存管理 二、单项选择题 1.传统的库存控制解决主要是从（）企业的角度来考虑。 A.多个 B.单个 C.两个 D.三个 2.研究供应链上的（），就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优的订货策略。 A.仓储管理 B.仓库管理 C.库存管理 D.货物管理 3.供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。 A.领导 B.用户 C.企业员工 D.售货员 4.用MRP批量订货出现的需求（）现象，称为“MRP紧张”。 A.放大 B.缩小 C.不变 D.成本 5.需求放大效应是需求（）扭曲的结果。 A.数量 B.信息 C.技术 D.反映 6.供应链是多个组织的联合，通过有效的过程管理可以（）乃至消除库存。 A.减少 B.增加 C.不变 D.大幅增加 7.在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的()而减少。 A.增加 B.减少 C.不变 D.变化
8.需求放大效应是需求信息（）的结果 A.变化 B.缩小 C.扭曲 D.放大 9.为了应付不确定性，供应链上各个节点企业都设有一定的（），这是企业采取的一种应急措施。 A.在库库存 B.在途库存 C.已分配量 D.安全库存 10.（）是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。 A.供应商管理库存 B.联合库存管理 C.第三方管理库存 D.分销商管理库存 11.供应链成本在企业的运营费用中占有很高的比重，有一项调查表明，在某些行业可以占到（）以上。 A.90% B.85% C.75% D.95% 12.在传统的多级库存优化方法中，主要考虑的供应链模式是（）。 A.生产—分销模式 B.供应—分销模式 C.分销—生产模式 D.分销—供应模式 13.（）是由于供不应求造成市场机会损失以及用户罚款等。 A.维持库存费用 B.交易成本 C.缺货损失成本 D.订货费用 14.（）是将控制中心放在核心企业上，由核心企业对供应链系统的库存进行控制，协调上游和下游企业的库存活动。 A.中心化控制策略 B.非中心化控制策略 C.供应商控制策略 D.分销商控制策略
自测练习(五)
管理学基础自测练习（五） 第十二章控制 一．单项选择 1．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（）。 A．领导B．组织C．控制D．协调 2．以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。 A．较高素质的管理人员B．下属人员的积极参与 C．适当的授权D．部门的明确划分 3．即时控制通常又被称作（）。 A．前馈控制B．反馈控制 C．作业控制D．现场控制 4．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（）统一完成的。A．控制中心 B．最高决策层 C．中级管理层D．监督机构 5．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（）。 A．分散控制 B．分层控制 C．集中控制D．内部控制 6．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A．高层管理人员 B．中层和基层管理人员 C．重点部门管理人员D．科研部门管理人员 7．一个组织的全部行为活动构成控制的（）。 A．目的B．客体C．媒体D．主体 8．控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A．控制主体、控制客体和控制载体 B．控制实体、控制客体和控制媒体
C．控制主体、控制客体和控制目的D．控制主体、控制客体和控制媒体 9．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。 A．随机性原则 B．灵活性原则 C．多变性原则 D．弹性原则 10．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（）要求。 A．可检验性 B．可操作性C．应用性D．可行性 二．判断正误 1．组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。 2．前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。 3．一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。 4．分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。 5．有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。 6．坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。 7．有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。 三．名词解释 1．控制 2．前馈控制3．现场控制 4．反馈控制 5．集中控制 6．分层控制 7．分散控制 8．控制系统 四．简答题 1．现代管理中控制的作用。 2．实现有效的现场控制必须具备的条件是什么？ 3．控制系统有哪些特点？
供应链管理习题和答案
专科物流专业 《供应链管理》练习题 姓名 学号 班级
练习题一 1. 供应链运行绩效的评估（） A．涉及到的是供应链上的部分企业 B．涉及到了供应链上所有的企业；C．只涉及到核心企业 D．只与上下游企业之间有关系。 2.下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D、信息类问题 3.不属于产品生命周期的是哪个（） A.计划期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 4.供应链合作伙伴关系的主要目的是（） A.缩短采购提前期，提高供货的柔性 B.加快资金周转 C.通过缩短供应链总周期，达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5．（）指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。A. 宏观物流 B.社会物流 C. 微观物流 D.企业物流 6.下列不属于QR对厂商的优点的是（） A. 更好的为顾客服务 B. 降低了费用 C. 生产计划准确 D.增加了收入 7、下列不是供应链特性的是（） A.供应链是交错链状的网络结构。 B.供应链是企业的主体部分。 C.供应链是一条增值链。 D.供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。 8、属于多级库存优化与控制的方法有（） A.减少成本 B.中心化（集中式）策略 获得更多的市场信息 D.改进服务质量C. 9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中（）。A．最强的一环 B.最薄弱的一环 C.所有环节 D.部分环节
10. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（） A、利益与风险 B、成本与风险 C、资金与风险 D、投资与风险 11. 下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（） A、侧重于优化单一的库存成本 B、供应链的战略与规划问题 C、供应链的运作问题 D、信息类问题 12.供应链管理中提到的客户主要是指（） A、只是指最终的消费者 B、与企业内部的部门无关 C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门 D、只指代渠道分销员 13.对于供应链下库存管理的方法，以下说法正确的是（） A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越 B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系 C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系 14.在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（） A、质量、成本、交付与服务并重的原则 B、数量、成本、交付与服务并重的原则 C、价格、质量、成本与服务并重的原则 D、质量、价格、成本与服务并重的原则 15.供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（） A、企业资源计划与准是制 B、高效客户响应和准是制； C、高效客户响应和快速响应 D、企业资源计划与快速响应。 16.稳定的供应链指的是（） A、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链 B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链 C、体现供应链的市场中介功能 、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链D． 17.第三方物流服务的成功因素中最主要的是（）。 A．可靠性 B．准时性 C．快捷性 D．为客户服务 18．由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（）。 A．内部物流 B．第一方物流 C．第三方物流 D．军事物流 19．目前的供应链系统正在朝着（）的方向进行改革。 A．拉式市场 B．推式市场 C．产品中心 D．推拉式市场 20．（）中，会导致“牛鞭效应”。 A．拉式市场 B．推式市场 C．产品中心 D．推拉式市场 二、多选题（10分，每题1分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
采购与供应链管理复习自测题
、单项选择题 2. 供应链的概念是在（）提出来的。 世纪60年代 世纪 70年代 世纪80年代 3. 现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。 A. 一般企业 B. 重要企业 C. 所有企业 4. 根据供应链存在的（A ）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D.动态性 5. 在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应 链与（）之间的竞争。 A.企业 B.供应链 C. 客户 6. 供应链管理是一种（）的管理思想和方法。 A. 集成 B. 松散 C. 积极 B. 正朝着推式市场的方向进行改革 C. 既不是拉式市场也不是推式市场 D .向推式和拉式市场结合的方向进行改革 二、多项选择题 2. 供应链的特征主要有（ ABCBD ）。 A. 复杂性 B. 动态性 C. 交叉性 3. 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的( ABCD ,并进行计划、组织、协调 1. 随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行 调整，（）结构成为重要趋势。 A. 横向化 B. 纵向化 C. 扁平化 D.立体化 世纪90年代 D.核心企业 D. 供应商 D.消极 7. 现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。 B.普及化 C. 大众化 D.异化 8. 供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。 B.少数几个 C. 所有 D. 一个 为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提 A. 个性化 A. 大多数 9. 供应链管理必须以（ ） 供最大价值的源泉。 B. 客户 A. 用户 C. 顾客 D. 供应商 10. 目前市场的供应链系统 ）。 A.正朝着拉式市场的方向进行改革 1. 根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分 为 A.稳定的供应链 B.动态的供应链 E. C. 平衡的供应链 D.增值性 E.多变性
物流管理学第一章习题测试
物流管理学第一章习题测试 一、单项选择题 1、商流能解决生产和消费之间出现的（）间隔。 A．所有权 B. 空间 C.场所 D.时间 2、物流的概念源于（） A.日本 B.德国 C. 美国 D .中国 3、物流发展的高级阶段是（） A.传统物流管理阶段 B.产成品配送阶段 C.综合物流管理阶段 D.物资储存阶段 4、以下要素中，处于物流主要功能要素地位的是（） A.装卸搬运 B.运输保管 C.流通加工 D.包装配送 E.信息处理 5、现代物流管理是建立在（）的科学基础之上的 A.系统论、信息论、控制论 B.系统论、控制论、决策论 C.信息论、对策论、决策论 D.信息论、模糊论、对策论 6、现代物流目前使用的领域为（） A.军事领域 B.生产领域 C.流通领域 D.整个供应链 7、JIT理论产生于（） A.分销物流学阶段 B.现代物流学阶段 C.物流概念的孕育阶段 D.物流配送阶段 8、柔性化特征体现了（）的思想 A.以顾客为中心 B.商流与物流合一 C.系统论 D. 信息论 二、多项选择题 1、物流最基本的构成因素是（） A.流体、载体 B.流向、流量 C.流程、流速 D.信息流、资金流 2、商品流通过程是四流合一，即（） A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 3、在国际物流中，物流经营者面临着“4D”壁垒。即（） A.距离 B.需求 C.多样性 D.单证 4、现代物流的特征包括 A.信息化 B.自动化 C.网络化 D.智能化 E.柔性化 5、按作用分，物流可以分为（） A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.回收物流 E.废弃物流 6、物流管理学的特点表现为（） A.系统性 B.综合性 C.工程性 D.应用性 7、关于“第三利润源”理论说法正确的是（） A.第一源是降低物资消耗 B.第二源是降低人力资源消耗 C.物流作为第三利润源 D.商流为第三利润源。 8、供应链管理理论体现了（） A.集成化管理 B.整体性观点 C.整体效率的最优化 D.生产制造的最优化 三、判断题 1、物流活动只是在流通领域发生（） 2、商流与物流分离是一种必然趋势（） 3、商流是对象物所有权转移的活动，物流是对象物从供应方向需求方转移的活动。（） 4、物流外包和第三方物流的产生，进一步导致物流专业化、技术化和集成化。（） 5、物流管理的目标是以最低的成本把货物送到目的地。（）
采购与供应链管理复习自测题
第一章供应链管理基础 一、单项选择题 1.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（）结构成为重要趋势。 A.横向化 B.纵向化 C.扁平化 D.立体化 2.供应链的概念是在（）提出来的。 A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 3.现代供应链更加注重围绕（）的网链关系。 A.一般企业 B.重要企业 C.所有企业 D.核心企业 4.根据供应链存在的（A）划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 A.稳定性 B.容量 C.可靠性 D.动态性 5.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（）之间的竞争。 A.企业 B.供应链 C.客户 D.供应商 6.供应链管理是一种（）的管理思想和方法。 A.集成 B.松散 C.积极 D.消极 7.现在的消费者越来越趋向于获得具有（）的产品或服务。 A.个性化 B.普及化 C.大众化 D.异化 8.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。 A.大多数 B.少数几个 C.所有 D.一个 9.供应链管理必须以（）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。 A.用户 B.客户 C.顾客 D.供应商 10.目前市场的供应链系统（）。 A.正朝着拉式市场的方向进行改革 B.正朝着推式市场的方向进行改革 C.既不是拉式市场也不是推式市场 D.向推式和拉式市场结合的方向进行改革 二、多项选择题 1.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为AB）。 A.稳定的供应链 B.动态的供应链 C.平衡的供应链 D.倾斜的供应链 E.推动式供应链 2.供应链的特征主要有（ABCBD）。
供应链管理实务习题答案
【基础练习】 一、判断题：1.√、2.×、3.×、4.×、5.√ 二、选择题：1.ABC 、2.A、3.ABCD、4.B、5. ABD 三、简答题 1.（1）创造竞争的成本优势（2）创造竞争的时空优势（3）创造竞争的整体优势 2.（1）根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合。 （2）根据市场需求的多样化，缩短生产到消费的周期。 （3）根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离。 （4）降低整体供应链的物流成本和费用，提高整体供应链的运作效率，增强整体供应链的竞争力。 3.（1）基础建设（2）职能集成（3）内部供应链集成（4）外部供应链集成（5）集成化供应链动态联盟 4.（1）科学技术的不断进步和发展 （2）市场类型的转变 （3）消费行为的变化 （4）日益激烈的竞争环境 （5）合作方式的创新 （6）成本观念的深入 5.（1）合作中遇到的问题 （2）技术问题 （3）贸易伙伴的合作不够理想 （4）外包的整体水平较低 （5）供应链外部环境还有待继续完善 （6）人才问题 【知识应用】 略。
【基础练习】 一、选择题：1、C 2、C 3、ABC 二、填空题：1、快速响应2、功能性产品，创新性产品3、客户，客户需求 4、生产计划，分销管理 三、简答题： 1、供应链设计应考虑的因素包括：（1）客户优先；（2）价值创造的重点；（3）供应商的选择与管理；（4）资源的配置。 2、供应链设计的基本原则：（1）上下沟通原则；（2）简洁性原则；（3）互补性原则；（4）协调性原则；（5）动态性原则；（6）战略性原则；（7）创新性原则。 3、基于产品的供应链设计步骤：（1）分析市场竞争环境；（2）分析企业现状；（3）提出供应链设计；（4）建立供应链设计目标；（5）分析供应链的组成；（6）分析和评价可能性；（7）设计供应链；（8）检验新供应链；（9）完成供应链设计。 4、ZARA供应链设计的基本理念：坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的流行时装”。 【知识应用】 略。
供应链管理自测练习二
第二章供应链的构建 一、重点名词 1.虚拟企业 2.供应链设计 3.供应链成本 二、单项选择题 1.作为供应链管理的一项重要环节，无论是理论研究人员还是企业实际管理人员，都非常（）供应链的设计问题。 A.重视 B.轻视 C.蔑视 D.仰视 2.供应链（）是实施供应链管理的基础。 A.设计 B.创造 C.运作 D.敷设 3.一个企业应尽可能考虑（）供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。 A.一级 B.二级 C.三级 D.多级 4.（）对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。 A.链状模型 B.网状模型 C.供应商 D.分销商 5.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般（）。 A.相同 B.不同 C.不确定 D.相似 6.现实中的产品供应关系是非常复杂的，一个厂家一般会与（）厂家相互联系。 A.多个 B.一个 C.两个 D.十个 7.（）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。 A.功能型 B.革新型 C.复合型 D.单一型 8.（）产品能使公司获得更高的利润，但是创新产品的新颖却使需求不可预测。 A.功能型 B.革新型 C.复合型 D.单一型 9.运输成本是影响供应链总成本的重要因素之一，（）和经济运输批量都决定着运输成
A.发货人 B.交货人 C.交货频率 D.以上都对 10.可以通过对（）的优化核算来找出最优的合作企业组合，设计低成本的供应链。 A.供应链总成本 B.供应链运输成本 C.供应链劳动力成本 D.供应链物料成本 11.自顶而下是系统分解的过程，而自底而上是一种（）的过程。 A.发散 B.集中 C.集成 D.集合 12.动态建模需要多种理论方法的支持，其基本流程为（）。 A.业务流程重构→多维系统分析→建模→精简/集成→协调/控制 B.多维系统分析→建模→精简/集成→业务流程重构→协调/控制 C.多维系统分析→建模→精简/集成→业务流程重构→协调/控制 D.多维系统分析→业务流程重构→建模→精简/集成→协调/控制 13.（）是指供应链的各个节点的选择应遵循强强联合、优势互补、取长补短的原则，达到实现资源外用的目的。 A.简洁原则 B.集优原则 C.协调原则 D.动态原则 14.用新的角度、新的视野审视原有的管理模式和体系，进行大胆的供应链创新设计指的是（）原则。 A.协调性 B.动态性 C.创新性 D.战略性 15.从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的（）。 A.供应链规划 B.供应链体系模型 C.供应链 D.供应链原则 三、多项选择题 1.以下属于供应链设计原则的是（）。 A.简洁性原则 B.协调性原则 C.动态性原则 D.创新性原则 E.战术性原则 2.供应链的结构模型分为（）。 A.条状 B.网状 C.链状 D.绳状
供应链管理自测练习七
第七章供应链成本管理 一、重点名词 1.周期存货 2.安全库存 3.再订货点 4.现有存货 二、单项选择题 1.在供应链管理中，处于核心地位的（）是分析企业运作绩效的最佳突破口。 A.成本管理 B.绩效管理 C.仓储管理 D.运输管理 2.克服时间距离所发生的成本称为（）。 A.移动成本 B.持有成本 C.时间成本 D.机会成本 3.克服空间距离所发生的成本称为（）。 A.移动成本 B.持有成本 C.时间成本 D.机会成本 4.()指的是当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货。 A.平均库存 B.在途库存 C.安全库存 D.中转库存 5.()代表着正在转移或等待转移的、储备在运输工具上的存货。 A.平均库存 B.周期库存 C.安全库存 D.中转库存 6.当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的（）来缓冲或补偿不确定因素。 A.平均库存 B.周期库存 C.安全库存 D.中转库存 7.()指需求数量和需求时间与其他相关变量存在一定的相互关系。 A.独立库存需求 B.相关库存需求 C.连续库存需求 D.非连续库存需求
8.()指需求变化独立于人的主观控制能力之外,其数量和出现的概率是随机的、不确定的。 A.独立库存需求 B.相关库存需求 C.连续库存需求 D.非连续库存需求 9.()与提前期往往是通用的。 A.订货完成周期 B.平均完成周期 C.存货补给周期 D.批量周期 10.当需求量或（）存在不确定性的时候,须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。 A.订货完成周期 B.平均完成周期 C.存货补给周期 D.完成周期 11.()是由物流设施中储备的材料、零部件、在制品和产成品构成。 A.平均存货 B.平均完成周期 C.存货补给周期 D.批量周期 12.()一般定义为在提前期需求不超过供给的概率。 A.服务水平 B.产品质量 C.需求量 D.供给量 13.（）补给策略假定需求率恒定，每次订货的数量和再订货点固定。 A.即时检查 B.循环检查 C.连续检查 D.周期检查 14.（）补给策略是指每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货。 A.即时检查 B.循环检查 C.连续检查 D.周期检查 15.（）其实质就是创造最适合的物流运行结构，消除阻碍物流有效运行的因素，降低供应链运行成本。 A.物流一体化策略 B.产销物结合化策略