如何提升旅游目的地形象(以凤凰古城为例)
旅游目的地形象的社会文化建构：“文本与语境”的分析范式——以湖南凤凰古城为例
十本 文 系国 家旅 游局 面上 项 目 （ １ １ Ｔ Ａ Ａ Ｇ ０ １ ０ ） 、 国 家 自然 科 学基 金 （ ７ １ １ ０ ３ ２ ０ ７ ） 的 阶段 性 成果 。 作 者 简 介 马 凌 ， 中 山 大 学 旅 游 学 院 讲 师 、博 士 （ 广 东 广 州 ，５ １ ０ ２ ７ ５ ） ；王 瑜 娜 ，澳 门 大 学社 会 科 学与 人 文 学 院
其 所处 的语 境 所 决 定 的 。 这 种语 境 对 于文 本 意 义的 建 构 作 用 同 样 可 以运 用来 解 释 旅 游 目 的地 意 义 的 形 成 。旅 游 目 的地 在 某 种 意 义 上 也 是 一 个 文 本 ．它 的意 义形 成 ，不 能 离 开 它 所 处 的语 境 。语 境 不 同 ，旅 游 目的 地 的 意 义 也 不 同 。 同 一 个 目的 地 ，会 因为 语 境 的变 换 而获 得 不 同 的意 义 。在 此 涵 义 上 。旅 游 目的 地 （ 文本 ） 的意 义 是 被 社 会 或 文 化 语 境所 建 构 的 。 而 这 种 意 义 正 是 旅 游 目 的地 的非 物 质 属 性
旅游 目的地形象的社会文化建构 ：“ 文本与语境”的分析范式
以湖南凤凰古城为例
马
凌 王瑜 娜
［ 摘
要 ］在 一 定 程 度 上 ，旅 游 目的 地 是社 会 建 构 的 产物 。旅 游 目的地 包括 物 质 属 性 和 非 物 质 属 性 两个 方
［ 中图分类号］Ｆ ５ ９ ０ — ０ ５ ［ 文献标识码］Ａ ［ 文章编号］ １ ０ ０ ０ — ７ ３ ２ ６（ ２ ０ １ ３ ）０ ３ — ０ ０ ６ ５ — ０ ６
一
、
引 言
旅 游 目 的地 或 旅 游 吸 引 物 不 仅 具 有 物 质 的 属 性 （ 如 气 候 、地 貌 、生 态 、各 类 建 筑 物 等 ） ，而 且 具 有 非 物 质 的属 性 。
凤凰古城营销策划方案
凤凰古城营销策划方案导言：凤凰古城位于湖南省西部，是中国最具特色和魅力的古城之一。
它因独特的历史背景、传统文化和独特的风景而吸引了大量的中外游客。
然而，随着旅游市场的竞争日益激烈，凤凰古城需要一个有效的营销策划方案来提高知名度、吸引更多的游客、延长游客停留时间以及提高游客满意度。
本篇文章将提出一个综合性的营销策划方案，以帮助凤凰古城实现这些目标。
一、目标市场分析1. 目标市场细分凤凰古城的游客可以分为国内游客和国际游客两类。
对于国内游客，我们将主要关注以下几个群体：- 年轻人：他们是旅游市场的主要消费群体，通常对文化、历史和自然景观有浓厚的兴趣。
- 家庭游客：这些游客通常是以家庭为单位旅行，注重旅游目的地的适宜性和安全性。
- 中老年游客：他们通常具有更多的时间和经济资源，对文化和历史有较高的兴趣。
对于国际游客，我们将主要关注以下几个市场：- 亚洲市场：如日本、韩国、印度等。
这些国家文化与中国有较高的相似度，因此对凤凰古城的文化和历史有较高的兴趣。
- 欧洲市场：如英国、法国、德国等。
这些国家的旅游者通常对中国的历史文化和传统有浓厚的兴趣。
- 北美市场：如美国、加拿大等。
这些国家的旅游者通常对世界各地的文化和历史有很高的兴趣。
2. 目标市场需求通过对目标市场的分析，我们可以得到以下目标市场的需求：- 文化体验：游客希望通过参观古迹、参与传统庆典等方式体验凤凰古城的独特文化。
- 自然风光：游客希望欣赏到凤凰古城的美丽风景，如清澈的河流、青山绿水等。
- 特色美食：游客希望品尝到地道的湖南美食，体验当地的风土人情。
- 舒适住宿：游客希望有可靠的住宿选择，提供干净、舒适的环境，以确保他们休息得好。
- 建立官方网站和社交媒体账号，定期发布关于凤凰古城的最新动态、旅游线路、旅游服务、特色活动等信息，吸引游客关注，并提供在线预定服务。
- 利用微博、微信、抖音等社交媒体平台扩大凤凰古城的影响力，通过有趣、独特的内容吸引更多的粉丝和用户，增加凤凰古城的知名度。
我作业 湘西凤凰古城旅游地形象分析
湘西凤凰古城旅游地形象的分析1、湘西凤凰古城资源概况凤凰古城位于沱江之畔，古称镇竿，后改称沱江镇。
明清时期在此设厅、镇、道、府，是湘西军事、政治中心。
1.1历史渊源流长，文物景点众多凤凰古城—沱江镇，在宋、元、明至清初时期曾为五寨长官司治所，清朝时设镇竿镇，后置辰沉永靖兵备道于此。
成为全国六十二镇、八十九道、八个兵备道之一，大湘西二十余州厅(县)的政治、军事、经济、文化中心。
古城现存结构完整。
古城五寨司时为土城，明嘉靖三十五年(1556年)改为砖城，开设四门，并各建有城楼，防御体系完整。
现存较完整的历史街区有:以东正街、十字街、中营街、标营街、登碱街、文星街、南边街、北边街所组成的古城核心区;以老营哨街、沙弯、虹桥街、唐家弄、王家弄、史家弄、朝阳巷、安乐巷、老兵房弄子、新兵房弄子、田家弄、沙弯古城民居区、岩脑坡街、兴隆街所组成的古城风貌协调区;一条条红砂石铺就的石板街贯穿城区，独具特色的龙阁与沱江河吊脚楼群，组成一幅迷人的风景线。
古城文物众多。
古城保护范围内，现有县级以上文物48处，其中省级文物保护单位8处。
民居文物有沈从文故居、熊希龄故居、熊家宅院、陈家宅院等官宅。
寺庙文物多建于清代，各类庙祠建筑达58处。
同时，古城近郊文物价值重大。
古城西郊的原唐渭阳县旧址黄丝桥古城至今保存完好，城东北的得胜营(含吉信镇)建于清同治年间的三潭书院主体犹存;中国南方长城全胜营至拉毫段，气势雄伟。
这些郊区文物既是古城的衬托又是古城功能的展衍，关系紧密，互为依存。
1.2楚巫文化特色鲜明，文化底蕴深厚凤凰古城处于西南少数民族文化区与东部楚汉文化区域的交汇之地，孕育了独具特色的文化内涵。
凤凰古城的文化特色，主要是由文脉久远的楚文化中民间的一支，经沉水上溯与当地土著融汇后，又同流官与行商引入的汉文化演变整合而成。
虽然历经沧桑，但楚巫文化特征依然明显，集中凸现在古城人日常生活的六个方面:一是方一言土语特色:二是古城服饰特色:三是饮食特色;四是民间工艺特色;五是神抵与信仰;六是戏曲与风俗。
浅析凤凰古城旅游形象提升的对策
浅析凤凰古城旅游形象的提升对策学生：滕思思指导老师：何丽芳（湖南女子学院旅游管理系；长沙 410004）摘要:文章针对凤凰旅游业在快速发展过程中所产生的旅游投诉增多、网上负面舆论蔓延等严重影响凤凰旅游形象的现象，提出:整合优势资源，塑造主题形象;优化旅游环境，提升服务形象;加强舆论引导，矫正形象的对策建议，以期对维护凤凰旅游形象起到促进作用。
关键词:凤凰旅游；旅游形象；形象维护湘西凤凰位于湖南省西南部边缘,地形复杂,地处武陵山脉南部,云贵高原东侧，湘西边陲,是一个“八山一水一分田”的较小的山区县。
湘西凤凰是文学巨匠沈从文先生描写的“边城”，也是新西兰作家路易·艾黎称作的“中国最美的两个山城之一”。
凤凰有古朴的历史风貌，深厚的文化积淀，秀美的自然风光，浓郁的民族风情，辈出的名人英才。
“山水城、人文风”浑然一体就是凤凰发展最宝贵、最可依赖的资源，经过艰苦细致的挖掘整理，凤凰人提炼出“一弯沱水绕城过、一条红红石板街、一排小巧吊脚楼、一道风雨长城、一座沧桑老城堡、一个神秘奇梁洞、一座雄伟大石桥、一批闻名世界的人的凤凰旅游口号，并大胆构想出“2年内建立3至5处4A级景区，5年内赶超云南丽江，10年内再造一个张家界”的凤凰旅游宏伟蓝图。
“八个一”的口号，10年内的目标，正是凤凰旅游的精华所在、品牌所在、希望所在。
据《凤凰厅志》记载,夏、商、殷、周以前,这里即为"武山苗蛮"之地,战国时期,属楚疆域。
全县总人口40.36万人,由苗、汉、土家族等28个民族组成,其中,苗族人口占全县总人口的55.8%,是一个多民族聚居县。
凤凰县基础设施落后,工业基础薄弱,社会经济发展水平低,属于典型的“老、少、边、穷”地区。
2000年凤凰县政府把握西部大开发的有利时机,确立了的旅游带动整体经济发展的战略,加大了旅游业的开发力度,并于2001年被列为国家级历史文化名城。
2006年凤凰古城又成功入选《中国世界文化遗产预备名单》重设目录和“新潇湘八景”,2007年该县进入中国县域旅游品牌十强县。
凤凰古城运营分析方案
凤凰古城运营分析方案1. 引言凤凰古城位于湖南省湘西自治州，是中国一处历史文化名城，拥有悠久的历史、丰富的人文资源和独特的自然风光。
凤凰古城的旅游业潜力巨大，但目前还存在一些问题和挑战，需要制定一份运营分析方案来完善凤凰古城的旅游运营管理。
2. 当前情况分析2.1 旅游资源凤凰古城拥有丰富的旅游资源，包括历史遗迹、传统建筑、民俗文化等。
这些资源可以吸引大量游客，但目前还没有充分开发利用起来。
2.2 旅游基础设施凤凰古城的旅游基础设施相对薄弱，交通、住宿、餐饮等方面都需要进一步改善和提升。
2.3 旅游产品目前凤凰古城的旅游产品单一，缺乏创新。
需要开发更多多元化、个性化的旅游产品，以满足不同游客的需求。
2.4 旅游服务凤凰古城的旅游服务水平有待提高，需要加强员工培训，提高服务质量。
3. 目标设定基于当前情况分析，我们制定以下目标：3.1 增加游客数量，提高旅游收入。
3.2 提升凤凰古城的知名度和形象。
3.3 优化旅游基础设施，提高游客体验。
3.4 开发创新的旅游产品，提升综合竞争力。
3.5 提高旅游服务质量，打造良好的旅游环境。
4. 运营分析方案4.1 旅游资源开发制定详细的资源开发计划，包括挖掘和保护历史遗迹、提升传统建筑的修缮和管理水平、举办民俗文化活动等。
同时，加强对旅游资源的保护和管理，避免过度开发和商业化。
4.2 旅游基础设施提升加大对交通、住宿、餐饮等方面的投资，改善旅游基础设施。
比如修建高速公路，提高城市道路交通容量；建设更多高品质的酒店，提供舒适的住宿环境；发展特色餐饮，提供地道的湘西美食等。
4.3 旅游产品创新开发多元化、个性化的旅游产品，满足不同游客的需求。
可以组织主题旅游活动，如摄影、徒步、自行车等；推出特色旅游线路，如民俗文化游、美食之旅等；结合当地的自然风光，打造生态旅游项目等。
4.4 旅游服务提升加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。
建立完善的服务质量评估机制，定期进行评估和整改，确保服务质量得到持续提升。
凤凰古城策划
凤凰古城策划凤凰古城位于湖南省湘西土家族苗族自治州，是一座具有悠久历史和独特风貌的古镇。
凤凰古城策划旨在通过对古城的保护、发展和推广，提升凤凰古城的知名度和吸引力，促进当地旅游业的繁荣。
一、背景介绍凤凰古城是中国历史文化名城，拥有几百年的历史。
这座古城保存了大量的明清建筑，街道布局保留了传统的民居风格，保持着原始的风貌。
凤凰古城以其独特的历史文化底蕴和美丽的自然景观，吸引了众多游客的关注。
二、目标定位 1. 保护古城遗产：加强古城的保护工作，修复和维护古建筑，保护古城的历史文化遗产。
2. 发展旅游业：通过举办各类文化活动和旅游节庆，吸引更多的游客前来参观，推动当地旅游业的发展。
3. 提升服务质量：加强对古城内的商家和旅游从业人员的培训，提高服务质量，提升游客的满意度。
三、策划内容 1. 提升古城形象：通过市场推广和宣传活动，加大对凤凰古城的推广力度，提升古城的知名度和美誉度。
2. 举办文化活动：定期举办以古城文化为主题的活动，如古城摄影展、古城文化节等，吸引游客参与，增加游客停留时间。
3. 引入特色业态：在古城内引入一些具有地方特色的商业业态，如特色小吃、手工艺品等，丰富游客的消费选择。
4. 加强导游服务：培养更多专业的导游人员，提供优质的导游服务，让游客更好地了解古城的历史文化。
5. 完善交通设施：改善古城周边的交通设施，提供更加便利的交通条件，吸引更多游客前来旅游。
6. 加强古城保护：成立专门的保护机构，加大对古城的保护力度，严禁破坏古城建筑和环境。
四、预期效果通过凤凰古城策划的实施，预计可以达到以下效果： 1. 增加游客数量：提升古城知名度和美誉度，吸引更多游客前来参观，增加游客数量。
2.增加游客滞留时间：举办各类文化活动，吸引游客停留，延长游客在古城的停留时间。
3. 提升服务质量：加强培训，提高商家和旅游从业人员的服务质量，提升游客的满意度。
4. 促进经济发展：发展旅游业，带动当地经济的发展，增加居民的收入。
旅游目的地形象提升方案
旅游目的地形象提升方案随着旅游业的蓬勃发展，越来越多的旅游目的地开始抢占市场份额。
在这个竞争激烈的环境中，如何提升旅游目的地的形象成为一个重要的话题。
本文旨在探讨一些有效的方案，以实现旅游目的地形象的提升。
一、开展市场调研在提升旅游目的地形象之前，我们需要深入了解该目的地的现状和问题所在。
因此，我们建议开展市场调研，通过收集和分析数据来了解游客对该目的地的认知和满意度。
有针对性地进行市场调研，可以为我们制定更准确的目标，并确定适合目的地的形象提升策略和措施。
二、打造独特的旅游品牌形象独特的品牌形象是提升旅游目的地形象的关键。
通过确定目的地的核心竞争优势和特色，打造独一无二的品牌形象。
例如，对于拥有丰富历史文化的目的地，可以以传统文化和古迹为主打特色，彰显独特的文化底蕴；对于自然风光优美的目的地，可以强调自然保护和生态旅游，打造绿色环保的形象。
通过精准的品牌定位和形象建设，能够吸引更多的游客和投资者。
三、提升旅游设施和服务质量旅游设施和服务质量是游客选择旅游目的地的重要因素之一。
因此，提升旅游设施和服务质量是提升目的地形象的重要举措。
投资者和当地政府可以共同努力，改善旅游设施的基础条件，提升设施设备的质量和舒适度。
同时，对旅游从业人员进行培训，提升他们的专业素养和服务水平，为游客提供优质的服务体验。
只有在这些方面不断提升，才能够赢得游客的口碑和信任。
四、推广营销策略营销策略是提升旅游目的地形象的重要手段之一。
为了吸引更多的游客，可以采取多种推广手段，如互联网营销、合作推广、地方节庆等。
利用互联网平台，运用搜索引擎优化和社交媒体营销，提升目的地的曝光度和知名度。
同时，与其他旅游相关机构和企业合作，共同开展营销活动，扩大目的地的影响力。
此外，结合地方的文化和传统特色，举办地方节庆活动，吸引更多的游客前来参与，进一步提升目的地的知名度和美誉度。
五、加强宣传和形象塑造宣传和形象塑造是提升旅游目的地形象的重要手段之一。
凤凰古城营销宣传文案策划
凤凰古城营销宣传文案策划为了更好地发展凤凰古城旅游业，吸引更多游客，提升凤凰古城的知名度和美誉度，我们制定了一份营销宣传计划，希望能够为凤凰古城带来更多的商机和机会。
一、目标定位1. 提升凤凰古城的知名度和美誉度。
2. 吸引更多游客到凤凰古城旅游观光。
3. 拓展凤凰古城的旅游业务，增加收入。
二、策略规划1. 团队合作我们计划与当地旅游局、旅行社、酒店等旅游相关机构进行紧密合作，共同推广凤凰古城。
通过资源整合，共同制定合理的宣传计划，达到最佳效果。
2. 多渠道宣传我们将通过各种方式进行宣传，包括线上线下宣传、广告推广、活动策划等，全方位地推广凤凰古城。
同时，利用社交媒体等新媒体平台，与游客建立直接联系，提高宣传的有效性。
3. 特色推广凤凰古城有着独特的文化底蕴和建筑风格，我们将充分挖掘这些特色，打造独具特色的旅游产品，吸引更多游客。
例如举办古城文化节、特色美食节等活动，让游客全方位体验凤凰古城的魅力。
4. 服务提升为了提高游客的满意度，我们将加强对凤凰古城的管理和服务，提升景区的品质和形象。
培训员工的专业素质，提高服务水平，为游客提供更好的体验。
5. 其他措施我们还将制作宣传册、海报、旅游地图等宣传材料，提高宣传的覆盖面和质量。
同时，与媒体合作，进行有针对性的宣传报道，扩大凤凰古城的知名度。
三、实施方案1. 宣传推广我们将在各大旅游网站发布凤凰古城的宣传信息和旅游攻略，吸引更多游客关注凤凰古城。
同时，通过合作伙伴的官方网站、微信公众号等渠道进行推广，扩大宣传的覆盖范围。
2. 活动策划我们计划举办凤凰古城的文化节、美食节、摄影大赛等活动，吸引更多游客前来体验。
通过活动的举办，提升凤凰古城的知名度，增加游客的粘性。
3. 新媒体营销我们将在社交媒体平台开展营销活动，与游客建立直接联系。
推出专属凤凰古城的微信小程序，提供在线预订、导览等服务，方便游客出行。
4. 品质提升我们将加强景区的管理和服务，提高景区的品质和形象。
基于导游讲解视角的景区旅游形象感知研究-以凤凰古城为例
基于导游讲解视角的景区旅游形象感知研究——以凤凰古城为例摘要：如今旅游业发展迅速，各旅游景区如何打造自身或提升形象已成为一个重要课题。
导游作为一个景点景区的代言人，导游讲解起着至关重要的作用性。
本文深讨了旅游景区形象和导游讲解的内涵，导游讲解对旅游景区形象的影响，导游的讲解服务对旅游景区形象的影响之大。
导游讲解服务是导游服务的核心内容，导游自身业务素质的高低、讲解技能的优劣，直接关系到导游服务质量的好坏，影响到旅游景区在游客心目中的形象。
关键词：导游讲解；旅游景区形象；游客；凤凰古城1．研究背景与相关概念界定旅游景区形象是影响游客出游目的地的重要因素，只有塑造良好的旅游景区形象，使公众对旅游景区产生好感，产生想去一睹风采的念头，才能进一步促进旅游景区产品的销售。
所谓“江山美不美，全凭导游一张嘴” ，由此可见，导游人员的讲解服务对旅游景区形象的影响程度。
导游讲解是导游服务的核心内容，导游人员也正是通过高水平的讲解和渊博的知识来树立自己和旅游景区的形象的，因此，导游人员自身业务素质的高低、讲解技能的优劣，直接关系到导游服务质量的好坏，影响到旅游景区在旅游者心目中的形象[1]。
旅游景区应有形象营销的概念，高度重视导游讲解对于旅游景区形象营销的重要性，旅游景区通过对导游解说的统一策划和规范，对导游讲解进行统一培训，塑造旅游景区形象，建立旅游景区品牌。
1.1旅游景区形象旅游景区形象是在一定时期和一定环境下，人们通过心理感觉和知觉感知，在大脑里形成的关于对旅游景区各种特性的一种整体性印象和评价。
旅游景区形象从内容上可分为景观形象和人文形象。
景观形象是指旅游目的地表现旅游形象功能的视觉景观。
主要是指游客对景区内各种景观的外貌特征、自然成因、建筑风格等要素的直接感受，也是景区各种物的要素的外在表现。
如山岳景观的花岗岩、丹霞地貌，水体景观的江河、瀑布、溯泊，主题公园的建筑特色等等。
它们是旅游景区吸引游客的主要因素。
旅游目的地形象塑造及提升对策研究
旅游目的地形象塑造及提升对策研究随着旅游业的快速发展，越来越多的旅游目的地竞相争夺游客的关注和青睐。
而旅游目的地的形象塑造和提升成为了各地政府和旅游从业者所面临的重要任务。
本文将探讨旅游目的地形象塑造的重要性，并提出相应的提升对策，旨在帮助旅游地区更好地吸引游客，提升其影响力和竞争力。
一、旅游目的地形象塑造的重要性旅游目的地的形象塑造直接影响着游客的选择和旅游体验，具有重要的经济和社会意义。
一个好的旅游目的地形象可以吸引更多游客，带动当地经济的发展，增加就业机会，改善居民的生活水平。
同时，旅游目的地形象也是当地文化和风尚的代表，有助于传播和推广地方特色，增强国家的软实力。
形象塑造的关键在于创造独特的旅游氛围。
通过充分挖掘旅游目的地的自然、人文和历史资源，打造独特的旅游景点和体验项目，吸引游客的兴趣。
同时，旅游目的地也需要注重服务质量和旅游安全，提供良好的旅游环境和便捷的旅游设施，以提升游客的满意度和口碑。
二、提升旅游目的地形象的对策1. 开展形象宣传形象宣传是塑造旅游目的地形象的重要手段。
各地政府和旅游机构应积极开展宣传活动，通过互联网、媒体、展会等渠道，向国内外游客展示旅游目的地的独特之处。
同时，要注重打造专业的官方网站和社交媒体账号，及时发布旅游信息，回应游客的咨询和反馈。
2. 持续投资并改善旅游设施投资是提升旅游目的地形象的重要手段。
政府和私人投资者应加大对旅游设施和基础设施的投资力度，改善旅游设施的硬件条件。
这包括道路、交通、酒店、餐饮、购物等方面的设施建设，以提供更好的旅游服务和体验。
同时，要注重环保和可持续发展，建设绿色的旅游基础设施，保护和传承地方的自然和文化资源。
3. 丰富旅游产品和体验丰富多样的旅游产品和体验是吸引游客的关键。
旅游目的地应注重创新，通过开发新的旅游景点、体验项目和文化活动，满足游客的多样化需求。
同时，要注重提升旅游产品的品质和服务水平，加强培训和管理，提供个性化、定制化的旅游服务，让游客获得独特、难忘的旅行体验。
凤凰古城全面质量管理建议
凤凰古城全面质量管理建议一、引言凤凰古城作为中国传统文化的重要代表之一，吸引了众多游客的关注和参观。
然而，在实际管理过程中，凤凰古城还存在一些问题和不足之处。
为了进一步提升凤凰古城的质量管理水平，本文将结合现状分析，提出凤凰古城全面质量管理建议。
二、现状分析2.1 旅游管理混乱由于凤凰古城地区涉及多个政府部门的管理，导致旅游管理工作分散，缺乏统一协调和规范。
这给游客的旅游体验和景区形象带来了一定的不便和负面影响。
2.2 服务质量不高当前，凤凰古城的一些服务节点，如导游、酒店、餐饮等，由于缺乏统一的服务标准和监管，导致服务质量参差不齐。
这严重影响了游客的满意度和对凤凰古城的评价。
2.3 环境保护不足随着游客数量的增加，凤凰古城的环境问题日益突出。
景区内垃圾处理不当、水质受到污染、文物保护不善等问题，严重影响了凤凰古城的可持续发展。
三、全面质量管理建议3.1 建立统一管理机构针对凤凰古城旅游管理混乱的问题，应建立统一的管理机构，将涉及到的各个管理部门整合在一起，加强协调和规范。
这样可以提高管理效率，并形成统一的管理标准和流程。
3.2 建立服务质量评估体系为了提升凤凰古城的服务质量，可以建立服务质量评估体系。
通过对于导游、酒店、景点等服务节点的评估，可以识别出服务质量较低的节点，并采取相应的措施提升其服务质量。
3.3 加强人员培训为了提高服务人员的专业素质和服务水平，凤凰古城可以加强相关人员的培训。
这包括对导游进行专业素质培养、对服务人员进行礼仪规范培训等，从而提高游客的满意度和体验。
3.4 强化环境保护措施为了解决凤凰古城环境问题，可以采取一系列的环境保护措施。
这包括加强垃圾分类和处理、建设污水处理设施、加强对文物保护的力度等，从根本上改善凤凰古城的环境品质。
3.5 完善游客管理制度为了提高游客的旅游体验和维护景区的形象，凤凰古城可以完善游客管理制度。
这包括加强对游客行为的规范、建立游客投诉反馈机制、优化游客服务流程等，有序管理游客的行为和活动。
凤凰古城的营销方案
凤凰古城的营销方案1. 引言凤凰古城是中国湖南省最著名的历史文化名城之一，以其独特的古建筑和美丽的风景而闻名于世。
然而，随着旅游业的发展，凤凰古城面临着竞争日益激烈的局面。
因此，本文将提出一种针对凤凰古城的营销方案，以吸引更多的游客并提升游客满意度。
2. 目标受众凤凰古城的目标受众主要包括以下几类人群：•国内外旅游爱好者•历史文化爱好者•自驾游人群•家庭出游人群3. 营销策略3.1. 提升品牌知名度在现代社会中，品牌知名度对于旅游景点至关重要。
凤凰古城可以通过以下方式提升其品牌知名度：•加强线上推广：建立专业的官方网站和社交媒体账号，定期发布凤凰古城的相关资讯和活动信息，吸引更多关注并进行互动。
•合作与宣传：与旅行社、媒体、博客等建立密切合作关系，通过他们的渠道对凤凰古城进行宣传，提高知名度。
•增强形象：打造凤凰古城的独特形象，例如以凤凰文化和传统古建筑为特色，塑造一个浪漫、神秘的形象。
3.2. 提供差异化体验为了吸引更多游客前往凤凰古城，提供与众不同的体验是非常重要的。
以下是一些具体的策略：•主题活动：定期举办一些与凤凰古城相关的主题活动，如古建筑展览、传统艺术表演等，吸引文化爱好者前来参观。
•个性化服务：为游客提供个性化的导游服务，比如增加多国语言的导游，根据游客的需求和兴趣，定制独特的旅游行程。
•特色美食推广：推广凤凰古城的特色美食，如酱肉南瓜饼、砂锅豆腐等，吸引食客品尝。
3.3. 提升游客满意度游客满意度是一个旅游景点成功与否的重要衡量标准。
为了提升游客满意度，可以采取以下措施：•完善服务设施：不断改善凤凰古城的交通、停车设施，并增设更多的休息区、卫生间等，提供更便利和舒适的游客体验。
•增加服务品质：培训员工提供更专业、热情的服务，并加强员工礼仪和沟通能力的培训，提升服务质量。
•游客意见收集：鼓励游客提出意见和建议，并加以重视，及时改进和调整，以适应游客的需求和期待。
4. 营销活动为了促进凤凰古城的营销，可以采取以下具体的营销活动：•打折优惠：在淡季或特定时间段，推出门票打折或优惠券等促销活动，吸引更多游客并提高游客满意度。
旅游目的地形象提升计划
旅游目的地形象提升计划随着旅游业的快速发展，越来越多的地方开始关注如何提升自身的旅游目的地形象，以吸引更多的游客。
旅游目的地的形象是游客选择目的地的关键因素之一，它涉及到对一个地方的整体印象、旅游资源的多样性、旅游服务的质量以及旅游体验的满意度等方面。
因此，制定一份全面的旅游目的地形象提升计划对于一个地方的旅游发展至关重要。
一、目标定位为了确保旅游目的地形象的提升计划更加具体有效，我们首先需要明确目标定位。
这需要考虑以下几个方面：1.1 概况及特点成功的目的地形象提升计划应该围绕着地方的概况及其独特的特点展开，以突出地方的独特魅力和吸引力。
1.2 目标受众明确目标受众是非常重要的，因为它会影响到计划的内容和市场策略。
例如，如果目标受众是家庭游客，那么计划应该着重于提供适合家庭游玩的旅游项目和设施。
1.3 竞争对手了解竞争对手的优势和劣势，以及他们的市场策略，有助于我们更好地制定自己的目的地形象提升计划。
二、目的地形象提升策略2.1 宣传推广通过大力宣传推广目的地的独特风景、人文特色和旅游资源，扩大目的地的知名度。
可以通过制作宣传片、刊登广告、举办推介会等方式将目的地形象传播出去。
2.2 建设基础设施提升目的地的基础设施，例如交通、住宿、餐饮等，以提高游客的舒适度和满意度。
2.3 丰富旅游产品开发更多的旅游项目，并增加旅游的多样性。
例如，可以开展自然景观探险、文化体验活动、农家乐等，满足不同游客的需求。
2.4 提升旅游服务质量培训和提高旅游从业人员的服务意识和服务质量，确保游客在目的地的旅游体验达到甚至超过他们的期望。
三、实施计划为了确保目的地形象提升计划的顺利执行，我们需要制定一份详细的实施计划。
以下是一些建议：3.1 分阶段实施将整个计划分为不同的阶段来实施，以确保每个阶段的目标都能够得到有效的实施。
3.2 调查研究在实施计划之前，进行一系列的调查和研究，以了解目的地的优势、劣势、机会和威胁。
旅游目的地形象提升策略
旅游目的地形象提升策略旅游业的快速发展使得旅游目的地形象提升成为一个重要的议题。
目的地的形象对游客的选择和对旅游业的发展有着重要的影响。
为了吸引更多的游客和促进当地经济的繁荣，旅游目的地需要采取一系列的策略来提升自身形象。
本文将探讨几种可行的旅游目的地形象提升策略，并分析其优缺点。
一、景点建设和改造策略景点是旅游目的地的核心竞争力，因此，合理规划和建设景点是提升形象的重要手段之一。
首先，目的地需要对现有的景点进行维修和改造，确保其面貌焕然一新。
其次，可以考虑增加新的景点，丰富旅游产品，吸引更多的游客。
此外，还可以引入先进的科技手段和互动体验，提升游客的参观体验。
然而，景点建设和改造需要大量的资金和时间投入，并且可能对环境造成一定的影响，所以需要在可行性和可持续发展的基础上进行。
二、宣传和推广策略宣传和推广是提升旅游目的地形象的重要手段之一。
通过有效的宣传和推广活动，可以向广大游客传递目的地的信息和特色，激发游客的兴趣，促使其选择该目的地进行旅游。
可以通过电视、广播、报纸等传统媒体进行宣传，也可以利用互联网和社交媒体等新兴媒体进行推广。
此外，可以通过举办旅游节、文化活动等形式来吸引更多的游客。
然而，宣传和推广活动需要专业的团队和资金支持，并且需要不断创新和更新，以保持吸引力和竞争力。
三、提升旅游服务质量策略旅游服务质量是影响旅游目的地形象的关键因素之一。
优质的旅游服务可以给游客留下良好的印象，提升目的地的口碑和信誉。
因此，旅游目的地需要加强对旅游从业人员的培训和教育，提升其服务意识和专业水平。
同时，可以引入先进的服务设施和技术，提高旅游服务的效率和便利性。
此外，还可以建立和完善投诉处理机制，及时解决游客的问题和投诉，保护游客的权益。
然而，提升旅游服务质量需要全方位的改进和升级，需要各方的共同努力和投入。
四、促进旅游产业发展策略旅游产业是旅游目的地经济的重要支柱，促进旅游产业的发展对于提升目的地形象至关重要。
凤凰古城营销方案
凤凰古城营销方案凤凰古城是中国湖南省著名的历史文化名城，拥有悠久的历史和独特的人文景观。
为了更好地宣传和推广凤凰古城，吸引更多游客前来观光和消费，我们制定了以下营销方案。
一、品牌塑造1. 提升知名度：通过与政府、旅游局等合作，积极参与省级、国家级旅游展会和论坛，增加凤凰古城的曝光率。
2. 推出官方网站：建立官方网站，提供凤凰古城的历史文化介绍、景点推荐、游玩攻略等内容，方便游客获取信息和预订相关服务。
3. 社交媒体宣传：通过微博、微信公众号等社交媒体平台，定期发布凤凰古城的新闻、活动和促销信息，吸引目标客户群体的关注和参与。
二、市场定位1. 游客定位：凤凰古城适合各类游客，包括历史文化爱好者、摄影爱好者、度假休闲者等，同时也可以开展企业旅游和会议活动。
2. 客户满意度调查：定期进行游客满意度调查，了解客户需求和意见反馈，及时改善和完善服务，提高客户满意度和口碑。
三、推广活动1. 旅游线路定制：与旅行社合作，设计凤凰古城的旅游线路，包括一日游、两日游等多种选择，以满足不同客户的需求。
2. 电子优惠券活动：通过官方网站和社交媒体平台发布电子优惠券，推出满减、折扣等促销活动，吸引客户前来消费。
3. 文化艺术活动：定期举办传统文化展览、民俗表演、古城夜游等活动，提供丰富多样的文化体验，增加游客的留存时间和消费金额。
4. 地方特色产品推广：合作当地特色小吃、手工艺品等生产商，将其推广到凤凰古城，增加游客的购物欲望和消费额。
四、合作伙伴1. 旅行社合作：与国内外知名旅行社建立合作关系，推广凤凰古城的旅游线路，共同开发客源市场。
2. 酒店合作：与凤凰古城周边酒店进行合作，提供优惠价格和增值服务，吸引更多游客选择住宿在凤凰古城附近。
3. 媒体合作：与旅游媒体、杂志、博客等合作，通过他们的资源和渠道，提升凤凰古城的知名度和形象。
五、客户服务1. 培训和支持：加强员工的培训，提高服务质量和技能水平，为客户提供专业、周到的导游服务。
打造滨河旅游,扮靓凤凰古城
打造滨河旅游，扮靓凤凰古城引言凤凰古城位于湖南省湘西土家族苗族自治州，是中国历史文化名城之一。
凤凰古城以其独特的水乡风情、古老的建筑风格和丰富多样的民俗文化而闻名于世。
为了进一步发展旅游业，提升凤凰古城的知名度和吸引力，借助滨河旅游的机遇，我们需要采取一系列措施来扮靓凤凰古城。
1. 完善旅游基础设施凤凰古城位于涟水河畔，拥有得天独厚的自然资源。
为了充分利用滨河旅游的优势，我们需要加大对旅游基础设施的投入和建设。
首先，修建更多的停车场，方便游客驾车前往。
其次，增加游船和游艇的数量，提供更为便捷的水上交通工具。
此外，建设更多的旅游配套设施，如餐饮、住宿和购物等，满足游客的各种需求。
2. 保护和修复古建筑凤凰古城以其独特的古老建筑风格而闻名。
为了保持和发扬这一特色，我们需要加强对古建筑的保护和修复工作。
首先，建立健全相关的法律法规，加强对古建筑的保护管理。
其次，加大对古建筑修复工作的投入，保持其原有的风貌和特色。
同时，鼓励企业和社会力量参与古建筑修复工作，形成全社会共同保护古城的氛围。
3. 丰富旅游产品为了吸引更多游客前来凤凰古城旅游，我们需要丰富旅游产品的种类和内涵。
首先，开展丰富多样的文化活动，如传统节日庆祝、戏曲表演等，使游客能够感受到浓厚的民俗文化氛围。
其次，开展特色旅游项目，如乘坐竹筏漂流、参观土家族民居等，让游客亲身体验凤凰的独特魅力。
此外，还可以开发一些跟滨河相关的旅游项目，如河畔野餐、夜间游船等，给游客带来更多的选择和乐趣。
4. 提升旅游服务质量提升旅游服务质量是滨河旅游发展的关键。
为了给游客提供更好的旅游体验，我们需要加强旅游从业人员的培训和素质提升。
培训内容可以包括接待礼仪、服务技巧、安全知识等方面。
同时，建立健全旅游服务监督机制，加强对旅游从业人员和相关旅游企业的监管，确保他们能够遵守相关规定，提供高质量的旅游服务。
结论通过打造滨河旅游，我们可以进一步提升凤凰古城的知名度和吸引力。
如何提升旅游目的地形象(以凤凰古城为例)
凤凰古城旅游业的发展现状
近年来，凤凰文化旅游产业实现了快速发展， 使凤凰从一个偏僻湘西小镇变成一个逐渐受世界关 注的新兴旅游城市。从2004年到2008年，全县旅游 总收入增加了16.1亿元，增长555.2％，年平均增 长42.6％，五年中主要指标翻了5.5倍，2008年以 旅游为主的第三产业占GDP比重达59％，文化旅游 产业已发展成为主导产业。 但因旅游管理体制未能适应旅游业迅猛发展的 要求，进行适时调整与优化，致使凤凰旅游出现了 涉旅事件不断、旅游投诉增多、网上负面舆论蔓延 等诸多不和谐的“音符”，对凤凰的旅游形象产生 了严重影响。
根据凤凰古城旅游发展SWOT的分 析，凤凰古城具有独特的民俗文化、 悠久的历史文化和独一无二的生态旅 游资源，这些都赋予凤凰旅游资源的 独特性、不可替代性和垄断性，独特 的内部优势和众多的外部机会决定着 凤凰旅游宜采用大胆发展战略。 然而，凤凰古城旅游形象游客期 望于游客实际的体验还存在一定的差 距，因此，为满足广大游客的需求， 给游客提供最佳旅游感知，凤凰古城 旅游形象还需要从许多方面着手进行 改进。
（二）注重旅游资源的整合开发
..
1、县域内的整合 （1）自然景观的组合开发。凤凰三大自然景观南 华山、沱江水和奇梁洞整合的关键，在于奇梁洞 的后洞开发，因为奇梁洞内有地下河直通沱江， 后洞开发后，游客自洞中漂流而出，直接进入沱 江，三大自然景观也就连成了一体。 （2）自然、人文景观的组合开发。要将凤凰“山 ”、“水”、“城”景观有机联系。通过对沱江 水道进行适当地整治，开发“泛舟沱江游”，不 仅可以连接南华山和奇梁洞，更使“古城”精华 如北门小区、沙湾小区以及吊脚楼、古虹桥、听 涛山等景点尽收眼底。
旅游目的地的形象是吸引游客最关键 的因素之一。只有深入了解旅游地，掌 握旅游地的优劣势，树立有效的旅游地 形象，才能保证稳定的客源。同样，形 象所能产生的推动效应，对旅游地的发 展起着至关重要的作用。旅游地只有通 过在市场塑造一个良好、清晰的旅游形 象，提升自己的价值，摆脱景区间恶性 好价格竞争及带有欺诈性质的宣传，开 展形象竞争，并有机会获得更多利润， 以此提高自身竞争力。
凤凰古城旅游形象设计与分析ppt课件
目录
01 02 03 04 05
旅游地概况 地方性分析 形象定位
形象具体设计 广告及传播
凤凰古城 旅游形象设计与分析
01
旅游地概况
01 旅游地概况
01 旅游地综述
• 凤凰古城，位于湖南省湘西土家族苗族自 治州的西南部凤凰县，土地总面积约10平方 千米。由苗族、汉族、土家族等28个民族组 成。凤凰古城，是国家历史文化名城，首批中 国旅游强县，国家AAAA级景区。
凤凰古城 旅游形象设计与分析
05
广告及传播
05 广告及传播
渠道及具体宣传方式
01 渠道 • 凤凰古镇旅游其实现阶段已进入一个较为成熟阶段。 • （1）网络宣传 • （2）电视宣传 • （3）实地宣传 • （4）弹幕宣传 • （5）明星宣传
05 广告及传播
02 具体宣传方式 • 1、线上宣传 • （1）凤凰古镇旅游宣传片 • 要吸引游客，就要有突出的当地特色。以浅绿色为基调，以檀木色为主调， 着重突出古城气质。其一，少数民族是当地主要居民，则宣传片中必不可少 的则是少数民族文化，而民族文化特色宣传，以服饰，楼房，手工艺品，节 日活动和美食为主。其次，可加入少量当地特色方言对话，方言是一个地方 最有代表且最根深蒂固的明信片。 • 宣传片可以在电视及电脑广告式播出。
• （4）但是夜幕降临后，河两边的酒吧热闹非凡，破坏了古城的宁静。
02 地方性分析
03 基础设施与生态环境问题
• 凤凰古城在旅游开发过程中，对于基础设施的建设存在一定的问题。污水处 理系统，垃圾处理渠道等都存在一定的问题。随着游客量的不断增加，旅游 环境容量与游人总数目产生了矛盾。沱江里除了有人洗菜，洗拖把，洗衣服 以外，酒吧及餐馆在经营过程中也经常出现会把废水、废物直接排入沱江的 现象，在沱江河面上有浮油、菜叶、空酒瓶等，对沱江造成了严重的污染。
凤凰镇多项举措提升古镇整体形象
凤凰镇多项举措提升古镇整体形象凤凰镇：张香林近来，为加快凤凰古镇保护开发进程，打造省级文化旅游名镇，创建秦岭美丽乡村，凤凰镇党委政府高度重视，以改善环境为突破口，多项措施提升古镇整体形象。
一、加快项目建设步伐，提升基础设施条件。
为加快凤凰古镇保护开发工作，该镇以建设省级文化旅游名镇为契机，以基础设施建设为突破口，在县级部门大力支持下，强力推进项目建设，改善古镇基础设施条件，全年开工项目13个，截至目前，完成投资5055万元。
完成3900米的河堤主体建设；对集镇路堤路面进行回填、碾压；对汉白玉栏杆、路面石材铺设、亮化工程进行了规划设计；完成污水处理厂和垃圾处理厂初步选址和图纸设计工作，即将进入招标程序。
埋设的排污管道已完成5处80米。
完成了交通路、书店巷的改造勘察设计工作，书店巷改造正在施工。
营盘环山路硬化工程预计十月中旬开工建设。
二、狠抓环境卫生整治，提升环境卫生质量。
为全面打造文化旅游名镇品牌，镇党委政府以创建“秦岭美丽乡村”为契机，在全镇开展以“三清洁”（清洁家园、清洁水源、清洁田园）为主要内容的环境综合整治活动，集中开展八种乱像整治和六项绿化亮化工程，以环境卫生整治、市场整治、河道整治、网电整治为重点，集中20天时间，开展了整治活动，印发了《凤镇街社区环境综合整治通告》，拆除遮阴（雨）棚27个，清理占道经营86户，清理各类垃圾300余方。
社区居民全面实行了“五包”责任制，古镇脏、乱、差局面彻底改变。
三、大力开展宣传引导，提升旅游品牌形象。
一是制定下发了《凤凰镇创建省级“文化旅游名镇”暨市级“秦岭美丽乡村”旅游宣传实施方案》，明确了宣传工作重点，细化了工作措施。
二是在西入口（医院门前）制作安装了古镇形象宣传大型户外广告牌和宣传栏，将古镇规划图及建设前景和县政府《关于加强凤凰古镇保护建设与管理的通告》（第3号）进行了展现。
三是制作了27个以规划为主题的宣传展板，在老书店进行了展览，提高了广大居民知晓率和参与的积极性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2、区域间的整合。 凤凰旅游开发必须实施有效“整合”，利用 整体的力量和联合的优势，加快各精品旅游景 区(点)和黄金旅游线路连线并网，建成以山、 水、城、郡为特色，融自然风光、民俗风情、 历史文化为一体的凤凰——张家界——沅陵旅 游金市,提升凤凰知名度。 湘西自治州“十五”计划已将龙山和凤凰 “一龙一凤”列入城市基础设施建设的重点。 西部大开发重点项目贵州铜仁大兴机场距凤凰 县城27公里 ,这一大型空港的修建，拉近了当 地与外界的距离。作为旅游产业为主的凤凰县 ，应加大开发旅游的决心和力度，尽早撤县建 市，提升其知名度。
根据凤凰古城旅游发展SWOT的分 析，凤凰古城具有独特的民俗文化、 悠久的历史文化和独一无二的生态旅 游资源，这些都赋予凤凰旅游资源的 独特性、不可替代性和垄断性，独特 的内部优势和众多的外部机会决定着 凤凰旅游宜采用大胆发展战略。 然而，凤凰古城旅游形象游客期 望于游客实际的体验还存在一定的差 距，因此，为满足广大游客的需求， 给游客提供最佳旅游感知，凤凰古城 旅游形象还需要从许多方面着手进行 改进。
凤凰古城旅游发展的SWOT分析
(一)优势分析（Strengths）
1、积淀深厚的历史文化底蕴
2、风光旖旎的自然景观
3、古朴浓郁的地方民族风情
(二)劣势分析（Weaknesses）
1、结构单一，旅游产品开发不够。 2、从旅游的基础设施看，旅游投资项目开发尚未 完全市场化，绝大多数景点建设依靠政府投入。 3、从旅游投资环境看，政府投资政策导向、支持力 度还不能有效带动凤凰旅游业的发展，而且信息的 滞后、生产要素流通不畅成为制约旅游业发展的又 一障碍。 4、资金紧缺的“瓶颈”制约，一直影响着凤凰旅游 资源的开发水平，凤凰大多数旅游项目仍处于一流 的旅游资源、二流的旅游设施、三流的旅游服务状 况。
完善凤凰古城旅游形象因遵循以下原则
1、维持明清时代一个原汁原味的凤凰，为旅游者 提供最真实的旅游形象感知客体。 2、根据不同客源市场，塑造不同的旅游地形象， 增强旅游市场的号召力，做到在旅游者心中的优 质口碑，旅游地形象无形中也得到了提高。3、 凤凰古城文化旅游策划应强化可参与性，满足旅 游者观光、休闲、生态、求职等多层次旅游需求 4、改善经济因素，主要是基础设施与利益分配的 问题。 5、突出社会因素，提高文化内涵和民族特色，增 强古城特色。 6、改善古城媒介的形象。
凤凰古城旅游业的发展现状
近年来，凤凰文化旅游产业实现了快速发展， 使凤凰从一个偏僻湘西小镇变成一个逐渐受世界关 注的新兴旅游城市。从2004年到2008年，全县旅游 总收入增加了16.1亿元，增长555.2％，年平均增 长42.6％，五年中主要指标翻了5.5倍，2008年以 旅游为主的第三产业占GDP比重达59％，文化旅游 产业已发展成为主导产业。 但因旅游管理体制未能适应旅游业迅猛发展的 要求，进行适时调整与优化，致使凤凰旅游出现了 涉旅事件不断、旅游投诉增多、网上负面舆论蔓延 等诸多不和谐的“音符”，对凤凰的旅游形象产生 了严重影响。
(三)机遇分析（Opportunities ）
1、西部大开发的历史机遇
2、发展生态旅游的机遇
3、名人轰动效应 4、区位突出，交通便利
(四)威胁分析（Threats）
1、随着旅游开发的进行，各地旅游服务同质化严重，旅游服务创 新不足，导致各景区和旅游企业之间进行残酷的价格竞争，并且这 种趋势愈演愈烈。 2、凤凰旅游资源丰富，类型多样，既有历史文化名胜，也有自 然风光，还有民族风情，但各类旅游资源的等级和地位并不相同。 3、从旅游行业的大环境来讲，现在全国各知名旅游景点都形成 了区域化、规模化、联合化的发展新路子，譬如：四川形成了以峨 眉山和九寨沟为中心、云南以西双版纳等为中心、广西以桂林山水 为中心等的一系列旅游优势群体，凤凰旅游业在竞争如此激烈残酷 的行业大环境中想要脱颖而出发展壮大，必须与周边旅游景区相辅 相融，建立规模旅游圈，走规模化、产业化、网络化的道路。
凤凰古城的简介
凤凰古城，它位于沱江之畔，群山环抱， 曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为中国最美 丽的小城。这里与吉首的德夯苗寨，永顺的猛 洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、 贵州铜仁三地之间的必经之路。古城风景秀丽 、历史悠久、名胜古迹甚多。城内石板小街， 古代城楼，明清古院；城外沱江蜿蜒，河水清 冽，浆声舟影，山歌互答，好一派宁静安祥的 小城风光。2001年12月17日，凤凰被国务院列 为中国历史文化名城。
提高凤凰旅游形象的几点建议
（一）进行体制改革,大胆发展 改革凤凰旅游投资机制，积极引进外资， 积极主动地走出国门。在凤凰旅游发展匹配战 略的指导下，增加人力资本投入，积极推动管 理创新和服务创新，强化顾客价值管理，培育 “优质顾客”，淘汰或转化“不良顾客”，减 少对价格战等传统手段的依赖，以突出凤凰旅 游发展的核心竞争力，建立一套“政府主导、 公司经营、群众参与”的旅游经营机制。
（二）注重旅游资源的整合开发
..
1、县域内的整合 （1）自然景观的组合开发。凤凰三大自然景观南 华山、沱江水和奇梁洞整合的关键，在于奇梁洞 的后洞开发，因为奇梁洞内有地下河直通沱江， 后洞开发后，游客自洞中漂流而出，直接进入沱 江，三大自然景观也就连成了一体。 （2）自然、人文景观的组合开发。要将凤凰“山 ”、“水”、“城”景观有机联系。通过对沱江 水道进行适当地整治，开发“泛舟沱江游”，不 仅可以连接南华山和奇梁洞，更使“古城”精华 如北门小区、沙湾小区以及吊脚楼、古虹桥、听 涛山等景点尽收眼底。
如何提升旅游目的地形象
-----以凤凰古城为
例
肇庆学院
旅游目的地形象是旅游者对于 该地所绘制的心理图像，旅游 地的旅游形象是否鲜明、独特 和富有感召力就成了该地旅游 吸引力大小的关键之所在。
以凤凰古城为例作分析
一、凤凰古城的简介 二、凤凰古城旅游业的发展现状 三、凤凰旅游发展的SWOT分析 四、完善旅游形象因遵循的原则 五、提高凤凰旅游形象的建议 六、结语
旅游目的地的形象是吸引游客最关键 的因素之一。只有深入了解旅游地，掌 握旅游地的优劣势，树立有效的旅游地 形象，才能保证稳定的客源。同样，形 象所能产生的推动效应，对旅游地的发 展起着至关重要的作用。旅游地只有通 过在市场塑造一个良好、清晰的旅游形 象，提升自己的价值，摆脱景区间恶性 好价格竞争及带有欺诈性质的宣传，开 展形象竞争，并有机会获得更多利润， 以此提高自身竞争力。