物业管理经典案例及其分析
物业法律案例及分析(3篇)
第1篇一、引言物业管理作为现代城市生活中不可或缺的一部分，其法律问题日益受到广泛关注。
本文将通过分析一个物业管理法律案例，探讨物业管理中的法律问题及其解决途径，以期对物业管理法律实践提供参考。
二、案例背景某小区于2008年成立业主委员会，由10名业主组成。
2010年，该小区物业公司因管理不善，被业主委员会解聘。
随后，物业公司以未支付拖欠费用为由，向法院提起诉讼，要求业主委员会支付拖欠费用及违约金。
三、案例分析1. 案例焦点本案的焦点在于物业公司是否可以要求业主委员会支付拖欠费用及违约金。
2. 法律依据（1）根据《物业管理条例》第十六条第一款规定：“业主委员会应当依法履行职责，保障业主的合法权益。
”（2）根据《物业管理条例》第三十七条规定：“物业服务企业应当按照合同约定，履行物业服务义务，维护业主合法权益。
”（3）根据《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
”3. 案例分析（1）物业公司是否应当支付拖欠费用？本案中，物业公司因管理不善被业主委员会解聘，其与业主委员会之间的物业服务合同已经解除。
根据《物业管理条例》第三十七条规定，物业服务企业应当按照合同约定履行物业服务义务，维护业主合法权益。
由于物业公司未能履行合同义务，导致业主委员会解除合同，因此，物业公司无权要求业主委员会支付拖欠费用。
（2）物业公司是否可以要求业主委员会支付违约金？本案中，物业公司未能履行合同义务，导致业主委员会解除合同。
根据《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
因此，物业公司可以要求业主委员会支付违约金。
四、案例启示1. 业主委员会在物业管理中应充分发挥作用，依法履行职责，保障业主合法权益。
2. 物业服务企业在提供服务过程中，应严格遵守合同约定，履行物业服务义务，维护业主合法权益。
物业管理各种案例及分析
物业管理案例分析一、可否通过仲裁纠正业主的违章装修行为[案情]王某系某海景大厦业主,其于2001年7月4日到管理处办理人伙手续,并签署《业主公约》。
同年7月9日向物业管理公司提出阳台装修申请,并在申请表中承诺:(l)本人严格遵守管理处之《装修管理规划;(2)保证阳台窗户统一、美观、安全,并保证不把空调安装在阳台外面；(3)安装阳台窗户必须服从管理处统一管理。
此后,王某违反小区安装管理规定,擅自在阳台安装有框式窗户,将阳台封闭,且擅自拆除阳台的门和墙体,把木地板直铺到阳台,将阳台的地漏封堵。
物业管理公司发现后即劝其整改,并于9月18日发出通知,要求王某拆除违规封装之阳台,但王某均置之不理。
无奈之下,物业管理公司向人民法院起诉,法院以本案当事人双方有仲裁协议为由,驳回起诉。
物业管理公司遂起诉到深圳市仲裁委员会,2002年10月30日深圳市仲裁委员会受理此案。
申诉人物业管理公司诉称:业主王某违反了《深圳市家庭居室装修管理规定》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》,海景大厦《业主公约》、《住宅装修管理规定》中关于禁止改变房屋建筑外貌的规定,同时也违背了其在《安装阳台申请表》中的承诺。
为此,申请人提出如下仲裁请求:(1)裁定被申请人拆除阳台的违章装修,恢复阳台原状:(2)裁定被申请人承担本案仲裁费用。
被申请人王某答辩称:(1)被申请人封装阳台是经过申请人同意的(2)被申请人没有违反《安装阳台申请表》中"业主承诺书"之承诺:(3)申请人对被申请人进行刁难的原因在于其自身的不正当利益。
申请人推广的无框式窗户,系其内部人员所成立公司的产品。
为此,被申请人认为,申请人提出的仲裁请求完全是为了其自身的不正当利益,没有任何事实和讼律依据,应当予以驳回。
仲裁庭审理查：(一)1998年10月22日,申请人与海景大厦的开发商签订《物业管理合同》,开始为该住宅小区提供物业管理服务。
至本案开庭之日,该住宅小区未曾召开业主大会,也没有选举产生业主委员会。
22例经典物业案例
22例经典物业案例，各种角度着手，你一定需要了解！案例1：物业要求刷卡进出小区不买车位车就难回家案例介绍：不买停车位，就不让业主的车进小区。
一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区，但没有购买车位的业主不能办理出入卡，也就不能进入小区。
十多天来，没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。
高女士就遭遇了这样的规定。
高女士去年搬进了新买的商品房，私家车一直就随意停放在小区里。
从上个月开始，情况出现了变化，物业公司贴出告示说小区内停车得交车位费。
每月交了120元停车费后，物业就给一张门禁卡，业主开车进小区直接打卡进门。
如果不交钱，从10月1日起就不让开车进小区了。
高女士对物业的做法非常生气，她认为，物业公司只是进行一些职责范围内的管理工作，物业不让业主开车进小区就是“行为越位”。
自己作为小区的业主，王女士有进出小区的自由和权利，物业公司的做法严重侵害了自己的合法权利。
物业公司辩称：此举主要是为了维护小区的环境，制止车辆乱停乱放。
案例分析：让不让业主开车进小区和业主买不买车位是两个完全不同的法律问题。
物业不让业主开车进小区，这种做法肯定是不对的。
这侵犯了业主的自由出入权。
业主购买了商品房，对小区院落内的处地享有共同使用权，车位只是商品房的附属物，业主有商品房就是物权所有人。
该物业公司以不购买车位为由不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。
如果小区内要收取车位费首先应由业委会通过，按照物价部门的价格标准，并报街道办、派出所等有关部门备案。
如果小区内没有业主的合法组织，则需由全体业主协商通过。
在业主不知情的情况下，物业公司擅自定价的做法是不合法的。
案例2：在小区内摔伤物业公司是否承担责任?案例介绍：徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。
徐某走上台阶滑倒摔伤。
医院诊断为：左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。
徐某摔伤当天，该厂房的物业管理单位派人员前去探望。
物业管理案例分析
物业管理案例分析随着城市化进程的加快和居民需求的不断增长，物业管理成为了一个热门话题。
物业管理包括物业的维护、保养、监管以及各类问题的解决等。
它对于社区的安全、卫生和居住环境都至关重要。
本文将介绍物业管理案例，并对其进行分析。
案例1：小区保安问题某小区的居民反映，小区内外不时发生盗窃、抢劫等事件，感到十分不安。
经过调查，发现主要是小区保安人员工作不到位。
物业公司在此情况下采取了一系列措施，包括增加人员数量、加强巡逻检查、加强培训等。
在短短数月的时间里，小区内外的安全情况大幅度改善，居民反馈积极。
分析：物业公司及时响应居民需求，采取果断措施，并适时调整，使得小区内外的安全得到大幅度改善。
这体现了物业公司敏锐的嗅觉和快速的反应能力。
但是也需要注意，物业公司不能单纯地通过增加人力、提高培训，而忽略了保安管理制度和服务质量的提升。
案例2：小区环境卫生问题另有一小区，居民不满小区内卫生环境不佳、垃圾杂物乱扔。
物业公司虽然雇佣保洁人员清理，但效果不佳。
后来，物业公司开展了一个“垃圾分类、废品回收”的活动。
在居民的支持下，物业公司雇佣了就业困难人员，通过垃圾分类与回收，改善了小区的环境卫生问题。
分析：物业公司在解决小区卫生问题上，不仅仅是雇佣保洁人员，还需要与居民积极合作，鼓励居民参与小区卫生维护，加强卫生宣传教育，并引导居民参与垃圾分类、废品回收等活动。
这个案例充分体现了物业公司要善于与居民互动、协作，做好环保教育宣传工作。
案例3：业委会管理问题某小区业委会成立后，发生了许多管理问题，给居民带来了不便。
比如，业委会未能按时缴纳物业管理费用、管理不亲民、物业招投标方案不透明等。
这些问题长期存在，引起了居民不满。
直到有居民发起联名抗议活动，相关部门介入调查，事情才得到圆满解决。
分析：物业公司要做好与业委会的沟通和合作，确保业委会的工作透明公正，提高业委会的管理水平。
此外，物业公司也要做好对业委会的监管与指导，对于违规行为及时发现并采取行动解决。
物业管理工程服务案例分析20则
物业管理工程服务案例分析20则工程人员敷衍了事，引致业主投诉[案例描述]1月2日，18幢三、四楼业主向管理处反映家中有线电视无信号。
工程技术员因四楼业主不在家未进行维修而导致业主投诉。
[处理过程]管理处服务中心接到投诉后，向业主作出解释（有线广播电视站前两天才把信号送到该幢楼房）；并立即向工程部派发“内部工作联系单”，要求工程部尽快开通此处有线电视信号。
工程部接到派工单后马上安排工程技术人员对该幢楼房的有线电视总接线盒进行检修，对松动线头进行紧固。
随后，工程技术人员对三楼业主家的有线电视信号进行了检查确认，到四楼业主家检查时，因业主不在家就离开了（有线电视接线分盒在业主家未进行检查），然后向服务中心返回“内部工作联系单”。
服务中心对三楼业主进行报修电话回访确认，但四楼业主不在家而未得到证实。
1月4日，四楼业主发现有线电视还没信号，直接投诉至管理处经理处。
管理处经理接到业主投诉，立即安排工程技术员对该有线电视进行检查，对松动线头进行紧固，确认电视已有信号到达。
事后该业主向小区业主委员会反映此事，业主委员会对管理处此事的处理态度极不满意，并提出了批评。
[案例点评]该事件是极其平常的日常报修，因管理处工程技术员工作责任心不强，敷衍了事，同时因服务中心对业主报修未全面进行跟踪回访而引起。
管理处各分部之间在日常工作中要主动相互沟通，多联系，互相提醒，只有这样才能更好地服务于业主/住用户，提高公司的总体管理水平，减少投诉。
自来水管爆裂，工程技术员及时处理[案例描述]年1月27日凌晨3:40左右，B18别墅后花园草坪向外直冒水，水势很大。
工程技术员处理及时，避免了事故的扩大。
[处理过程]工程部部长接报后直奔事发现场，初步分析为地下自来水管爆裂，即组织人员进行抢修。
关闭相关水阀，挖开泥土后，发现一直径为75mm 的PVC补心给水管爆裂。
因仓库无备用材料，工程部长立即报告管理处经理，并联系集团物资供应中心采购部，要求供应商送货，货到后工程技术人员马上抢修，更换管件，于次日7:40分恢复正常供水。
物业管理案例分析6则
物业管理案例分析6则•案例一：某小区绿化改造与居民参与•案例二：某商业大厦电梯故障应急处理•案例三：某写字楼停车场管理优化•案例四：某住宅小区安防系统升级实践目•案例五：某工业园区环境卫生整治行动•案例六：某城市综合体物业管理模式创新探索录01案例一：某小区绿化改造与居民参与背景介绍小区概况位于城市中心，建筑密度高，绿化率低。
绿化现状绿地分布不均，植被单一，缺乏养护。
居民需求改善居住环境，增加绿化面积和多样性。
设计理念设计方案实施步骤增加绿地面积，丰富植被种类，设置休闲设施。
清理垃圾，平整土地，选购植物，进行绿化施工。
0302 01绿化改造方案设计与实施生态、美观、实用相结合。
03评估方法采用定性和定量评估相结合的方法，包括居民满意度调查、专家评审等。
01参与方式通过问卷调查、座谈会等方式征求居民意见，鼓励居民参与设计和施工。
02参与效果居民的参与提高了改造的针对性和实效性，增强了居民的归属感和满意度。
居民参与过程及效果评估经验教训与启示经验教训充分征求居民意见，合理规划设计，注重施工质量和养护管理。
启示意义物业管理应注重与居民的沟通和合作，发挥居民的积极性和创造力，共同营造美好的居住环境。
同时，绿化改造应根据实际情况制定切实可行的方案，并注重长期效益和可持续性发展。
02案例二：某商业大厦电梯故障应急处理背景介绍01商业大厦位于市中心，拥有多部电梯，日常承载大量人流。
02故障发生时间为工作日上午高峰时段，多部电梯同时出现故障。
电梯故障原因分析经检查，故障原因为电梯控制系统故障，导致电梯无法正常运行。
进一步分析发现，控制系统故障可能与近期进行的电梯维护操作不当有关。
立即启动应急预案，通知相关人员赶赴现场，安抚被困人员情绪，确保安全。
01应急处理措施及效果评估紧急联系电梯维保公司，要求迅速派员进行抢修，恢复电梯正常运行。
02在故障电梯周边设置警示标志，引导乘客使用其他电梯或楼梯通行。
03通过广播、公告等方式向大厦内人员发布故障信息及应急处理进展。
物业管理案例解析
物业管理案例解析案例一：小区绿化管理在我负责的一家小区物业管理中，我们曾遇到过关于绿化管理的问题。
该小区居民对绿化环境有着很高的期望，希望能够营造一个优美、舒适的生活环境。
然而，由于绿化管理不善，小区内的草坪、花坛等区域出现了杂草丛生、植被死亡等问题。
为了解决这一问题，我们对小区绿化进行了全面的检查和评估，找出存在的问题并提出针对性的改进措施。
我们增派了绿化养护人员，定期修剪草坪、整理花坛，对植被进行精心呵护。
同时，我们还加大了绿化设备的投入，提高绿化工作的效率。
案例二：物业服务费用收缴在我负责的另一家物业管理公司，我们曾面临服务费用收缴困难的问题。
部分业主对物业服务的价值认识不足，导致物业费收缴率较低，给公司的运营带来了很大的压力。
为了解决这一问题，我们对物业服务进行了全面的梳理和提升，确保服务质量能够满足业主的需求。
同时，我们加强了与业主的沟通，定期向他们反馈物业服务的进展和成效，提高他们对物业服务的认同感。
在收费管理方面，我们采取了多种措施。
一方面，我们优化了收费流程，提高了收费效率，减少业主等待的时间。
另一方面，我们推出了分期付款、网上支付等便捷的缴费方式，方便业主缴纳物业费。
我们还对欠费业主进行了上门催缴，耐心解释物业费的重要性和必要性。
通过这些措施的实施，物业费收缴率得到了明显提高，公司运营状况得到了改善。
案例三：小区安全管理安全是物业管理中最为重要的一环。
在我负责的小区中，曾发生过一起盗窃事件，虽然最终成功破案，但也给我们敲响了警钟。
为了提高小区的安全管理水平，我们对小区的安全设施进行了检查和升级，确保监控设备、门禁系统等设施正常运行。
同时，我们加强了对保安人员的培训，提高他们的业务素质和责任心。
在安全管理过程中，我们加强了与居民的互动，定期开展安全知识讲座、安全演练等活动，提高居民的安全防范意识。
我们还建立了居民群，方便居民及时反馈安全隐患，共同维护小区的安全。
通过这些措施的实施，小区的安全管理水平得到了提升，居民的安全感得到了增强。
物业法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景某小区成立于2008年，共有业主300户。
小区物业由某物业公司负责管理，物业服务合同期限为5年。
在合同履行过程中，业主与物业公司之间因物业管理问题产生纠纷，矛盾逐渐升级。
现将该案例进行分析，以期为物业管理纠纷的解决提供参考。
二、案例经过1. 业主投诉（1）小区内绿化带损坏严重，物业公司未及时修复。
（2）小区内公共设施损坏，物业公司维修不及时。
（3）物业公司擅自提高物业服务费，未征求业主意见。
（4）物业公司管理人员服务态度差，业主反映问题得不到及时解决。
2. 物业公司回应（1）物业公司承认绿化带损坏，并表示将尽快修复。
（2）物业公司表示，公共设施损坏系业主使用不当导致，将加强日常巡查，确保设施完好。
（3）物业公司称，提高物业服务费是根据市场行情和业主需求进行的调整，符合相关规定。
（4）物业公司表示，将加强对管理人员的培训，提高服务质量。
三、案例分析1. 业主与物业公司之间的矛盾根源（1）物业管理服务不到位。
物业公司未能及时修复绿化带、公共设施损坏等问题，导致业主生活质量下降。
（2）物业公司擅自提高物业服务费。
物业公司未征求业主意见，直接提高收费标准，引起业主不满。
（3）物业公司管理人员服务态度差。
业主反映问题得不到及时解决，导致矛盾加剧。
2. 解决途径（1）加强沟通与协商。
业主与物业公司应加强沟通，共同协商解决物业管理问题。
（2）建立健全业主大会制度。
业主大会是业主参与物业管理的重要途径，应充分发挥其作用。
（3）完善物业服务合同。
物业服务合同应明确双方的权利义务，避免纠纷发生。
（4）加强物业公司监管。
政府部门应加强对物业公司的监管，确保其履行合同义务。
四、结论物业管理纠纷是当前社会普遍存在的问题。
本案例中，业主与物业公司之间的矛盾源于物业管理服务不到位、擅自提高收费标准以及管理人员服务态度差等问题。
为解决此类纠纷，双方应加强沟通与协商，建立健全业主大会制度，完善物业服务合同，加强物业公司监管。
物业案例分析及法律解析(3篇)
第1篇一、案例背景近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
然而，在物业管理过程中，业主与物业公司之间的纠纷也日益增多。
本文将以一起典型的物业管理纠纷案例为切入点，分析物业管理中的法律问题，并提出相应的法律解析。
案例背景：某小区业主李某，因小区内绿化带内堆放垃圾，严重影响其生活环境，多次与物业公司沟通，要求物业公司清理垃圾。
然而，物业公司以绿化带属于公共区域，业主无权干涉为由，拒绝清理。
李某无奈之下，将物业公司诉至法院。
二、案例分析1. 业主与物业公司之间的关系在物业管理中，业主与物业公司之间是一种委托代理关系。
业主将物业管理权委托给物业公司，物业公司则承担起小区的日常管理工作。
在此过程中，双方应遵循法律法规，维护各自合法权益。
2. 业主的权益根据《物业管理条例》规定，业主享有以下权益：（1）知情权：业主有权了解物业管理费的使用情况、物业维修基金的使用情况等。
（2）参与权：业主有权参与小区的民主管理，对物业管理工作提出意见和建议。
（3）监督权：业主有权监督物业公司的管理工作，对物业公司违反合同的行为提出投诉。
3. 物业公司的责任根据《物业管理条例》规定，物业公司承担以下责任：（1）履行物业服务合同：物业公司应按照合同约定，提供物业服务，保障业主的合法权益。
（2）维护小区环境：物业公司应保持小区环境整洁，对小区内的公共设施进行维护和管理。
（3）保障业主权益：物业公司应尊重业主的合法权益，及时处理业主投诉。
三、法律解析1. 物业公司拒绝清理绿化带垃圾的法律依据根据《物业管理条例》第二十七条规定：“物业公司应当对小区内的公共区域进行清洁、绿化、美化等工作，保持小区环境整洁。
”本案中，绿化带属于小区公共区域，物业公司有责任对其进行清洁和美化。
因此，物业公司拒绝清理垃圾的行为违反了法律规定。
2. 业主投诉途径的法律依据根据《物业管理条例》第三十一条规定：“业主对物业公司的管理工作有投诉的，可以向物业公司提出，也可以向物业所在地的物业管理主管部门投诉。
小区物业经典案例分析
小区物业经典案例分析小区物业管理是指对小区内的公共设施、环境卫生、安全保障等进行综合管理和服务的一种社会管理形式。
好的物业管理可以提高小区居民的生活质量，而不良的物业管理则可能导致居民的不满和投诉。
下面我们将通过分析一些小区物业管理的经典案例，来探讨如何提高小区物业管理的质量。
案例一，小区绿化维护不善。
某小区的绿化带长期得不到维护，草木杂生，杂草丛生，给小区居民的生活造成了很大的不便。
居民多次向物业公司反映，但问题始终得不到解决。
最终，居民们自发组织起来，进行了一次大规模的自愿清理活动，才得以解决这一问题。
分析，这个案例反映出了物业公司对小区绿化维护的不善管理。
物业公司应当加强对绿化带的日常维护管理，定期修剪草木，清理杂草，确保小区环境的整洁和美观。
同时，物业公司应当更加重视居民的反馈意见，及时处理居民的投诉，不能让问题长期得不到解决。
案例二，小区安全隐患频发。
某小区的停车场出现了频繁的车辆被破坏、盗窃等安全事件，居民的车辆和财产安全受到了威胁。
居民们多次向物业公司提出要求加强安保措施，但物业公司未能有效解决问题。
分析，这个案例反映出了物业公司对小区安全管理的不足。
物业公司应当加强对小区安全的监控和管理，增加安保人员的巡逻频次，加强对停车场的管理和监控，确保居民的车辆和财产安全。
同时，物业公司还应当加强与居民的沟通，及时了解居民的安全需求，积极采取措施解决问题。
案例三，小区环境卫生问题。
某小区的垃圾分类工作一直做得不够到位，导致小区环境卫生一直得不到有效改善。
居民们多次向物业公司反映，但问题始终得不到解决。
分析，这个案例反映出了物业公司对小区环境卫生管理的不足。
物业公司应当加强对垃圾分类工作的宣传和教育，提高居民的环保意识，同时加强对垃圾分类工作的监督和管理，确保小区环境卫生得到有效改善。
综上所述，好的小区物业管理需要物业公司与居民之间的密切合作，需要物业公司对小区的管理工作进行全面的规划和有效的执行，需要物业公司加强对小区环境、安全、卫生等方面的管理，以提高小区居民的生活质量。
物业管理经典案例及其分析
1. 小区电梯内突然安装了电梯广告，本来狭小的空间更加局促，同时对劳累一天回家的人们形成视觉强迫。
据说是业主委员会同意并已与广告公司签订合同，但其事先并未征求业主意见，物管公司也不太清楚具体情况。
请问这样违反相关规定吗？持反对意见的业主应该怎么做？业主委员会只是业主大会的执行机构，对于小区的事情没有权利自己做主。
针对这样的情况，持反对意见的业主可以要求召开业主大会，共同来商议解决此事！2. 某开发公司通过招标竞拍在洪山某地段获得开发用地120亩，该项目规划分两期开发，其中一期用地40亩，二期用地80亩，2007年6月完成一期开发。
随着业主入住，2008年8月经选举成立了小区业主委员会，选聘物业管理企业，物业费住宅每平米0.8元。
2009年9月，二期开发项目竣工，业主陆续入住，2010年2月，正当业主酝酿成立业主委员会，选聘物业公司时，经开发商、街道办事处协商，决定将一、二期开发的两个住宅小区划分为一个物业管理区域，其理由是两个小区规模不大，由同一个开发商开发，共用一个泵房。
为便于管理，开发商将二期开发的住宅小区大门砌墙封闭，拆除两个小区间的围墙，二期开发的住宅小区业主改为从一期大门进出，一期住宅小区的物业管理费与二期住宅小区的物业管理执行同一收费标准，调整为住宅每平米0.7元。
一期部分业主对二期住宅小区业主从本住宅小区大门进出的行为表示不满，认为两个住宅小区划分为一个物业区域不够合理，于是到房管部门投诉。
这是一起有关物业管理区域划分的纠纷。
一是以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域，但规模过大划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；二是分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域；三是已建成共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。
住宅小区物业管理经典案例
住宅小区物业管理经典案例案例一：宠物之乱。
咱小区里有个张大爷，特别爱他那只大金毛。
这金毛呢，长得是憨态可掬，但就是有个毛病，随地大小便。
小区里的草坪、小道上时不时就会出现它的“杰作”。
物业的小李可头疼了，每次看到都得跟张大爷说。
一开始张大爷还不以为然，觉得自家狗就跟自家孩子似的，拉点屎尿算啥。
小李就想了个招，他专门找了个社区里关于文明养宠的宣传活动，拉着张大爷去参加。
活动里放了些宠物粪便污染环境、传播疾病的小视频，还请了些其他文明养宠的业主分享经验。
从那之后啊，张大爷就变了。
他出门遛狗总是带着小铲子和袋子，金毛一有情况，他就赶紧清理。
还逢人就说：“咱得文明养宠，不能给小区抹黑。
”你看，这物业小李的方法多巧妙，既没和业主闹僵，又解决了问题。
案例二：车位之争。
小区里的车位一直都有点紧张。
有一天，新搬来的小年轻小王和老住户赵大哥就因为一个车位吵起来了。
小王觉得自己先看到这个空位，而且自己的车都已经快停进去了，赵大哥却硬挤进来。
物业的王姐听到动静就赶过来了。
她先让两人都消消气，然后说：“咱小区的车位就像一块蛋糕，大家都想吃，可不能抢啊。
”接着，王姐拿出了车位登记本，上面清楚地记录着车位的分配情况。
原来啊，这个车位是临时车位，谁先到谁停。
但是呢，考虑到赵大哥是老住户，对小区的贡献也不少，王姐就提出了一个折中的办法。
她建议小王先停到另外一个稍微远一点的临时车位，这个车位呢，物业会在近期规划成固定车位优先分配给小王，作为对他这次让步的补偿。
而赵大哥呢，也意识到自己刚才太冲动了，向小王道了歉。
一场车位之争就这样和平解决了。
案例三：噪音扰民。
住在五楼的刘女士可被楼下的麻将馆烦死了。
这麻将馆每天晚上都闹哄哄的，洗牌声、谈笑声吵得她根本没法休息。
刘女士找麻将馆老板理论了好几次，可老板就说这是正常的娱乐活动，大家都开心就好。
物业的老张出马了。
他先是到麻将馆里转了转，发现这麻将馆确实没有做什么隔音措施。
老张就跟老板说：“您这麻将馆开得好，大家休闲娱乐有个去处。
物业管理经典案例分析
物业管理经典案例分析1案例一:停车场丢车赔不赔某小区设有停车场,收费标准略低于指导价，物业管理公司虽在车场安排有保安值班，但为防止突发重大损失，依然在车场入口处用告示牌及在停车费票据上明示:本车场只负责提供车位，收取的仅是车位租金,请车主加强防范措施，车辆被盗受损，本公司概不负责.一次业主甲的朋友乙开车来访，停车于车场，期间下一场暴雨，雨后离开时，发现自己的车辆丢失，遂于物业管理公司交涉要求赔偿，物业管理公司已有正式声明在先，收取的停车费未含有管费为由，拒绝赔偿，乙遂将物业管理公司告上法庭.观点一：声明在先，不予赔偿理据：已有声明，尽了告示义务，收费低（未含看管费），不存在保管关系，利益风险不等观点二：单方声明，不予承认。
理据：土地是国家的，收的其实是看管费。
收了费,保管关系成立。
单方声明，强加于人，不合法理。
观点三：双方有责，各负一半。
观点四：以责定法。
停车丢车案例归纳:1.主管部门核准营业收费的停车场，本身就有保管义务，主管部门检查未有安防,消防措施,不允营业。
2.物价部门未核准收费标准，收费违法。
3.单独签订特约服务事项，可以免责：单方格式合同无效。
4.有保管表示行为（扣证、换牌、给票据等），牌未丢、票未做记号丢车，需负责任.5.给人印象明确是无人看管的收费停车场，责任反而小。
提供方便的临时停放点，不收费，不看管（最好提醒），丢车可以不赔.案例二：楼上住户漏水问题徐先生花费大量时间和金钱刚刚装修好的房子，被楼上住户住户跑水搞得厨房、卫生间、客厅部分屋顶浸泡起皮。
找到楼上业主，答复是他家一点也没有漏，并且很不情愿配合检查问题。
虽说经物业公司工程人员多次协调已解决了问题，但刘先生心里还是不痛快，认为物业在装修管理上没有尽到责任,所以拒绝缴纳物业管理费。
对物业公司的服务不满意,是否可以不交物业管理费?徐先生应该向谁要求索赔？案例分析:1.楼上跑水可能由两种原因引起：房屋质量不好导致水渗漏或者楼上业主过失导致跑水，但无论哪种原因引起都与物业管理公司无关,不涉及物业管理公司与业主的法律关系。
小区物业经典案例分析
小区物业经典案例分析小区物业管理是影响居民生活质量的重要环节，好的物业管理可以为居民提供舒适的居住环境，而差的物业管理则会给居民带来诸多不便和困扰。
下面我们就来分析几个小区物业管理的经典案例，从中总结经验，探讨如何提高小区物业管理水平。
案例一，小区绿化维护不善。
某小区的绿化带长期得不到有效维护，草木杂乱，杂草丛生，给居民的生活带来了诸多不便。
居民们曾多次向物业公司反映此问题，但一直得不到有效解决。
最终，居民们自发组织了清理绿化带的活动，才得以解决问题。
案例分析，小区绿化是小区环境的重要组成部分，对居民的生活质量有着直接的影响。
物业公司应加强对小区绿化带的管理和维护，定期修剪草木，清理杂草，保持绿化带的整洁美观。
案例二，小区安保措施不力。
某小区的安保措施不力，存在着频繁的盗窃案件和不文明现象。
居民们对此深感不安，多次向物业公司提出改善安保措施的建议，但效果甚微。
案例分析，小区安全是居民生活的重要保障，物业公司应加强对小区安保工作的管理，增加巡逻力度，安装监控设备，提高小区的整体安全水平。
案例三，小区环境卫生问题。
某小区的垃圾分类和清运工作存在不到位的情况，导致小区环境卫生一直得不到有效改善。
居民们对此深感不满，多次向物业公司反映问题，但一直得不到有效解决。
案例分析，小区环境卫生是影响居民生活质量的重要因素，物业公司应加强对小区环境卫生工作的管理，加大对垃圾分类和清运工作的监督力度，确保小区环境的整洁和卫生。
结论：通过以上几个小区物业管理的经典案例分析，我们可以得出以下几点经验总结：1. 物业公司应加强对小区各项管理工作的监督和督促力度，及时解决居民反映的问题，确保小区环境的整洁和安全。
2. 物业公司应注重与居民的沟通和协调，听取居民的意见和建议，共同维护好小区的生活环境。
3. 物业公司应加强对物业管理人员的培训和管理，提高其服务意识和责任感，确保物业管理工作的高效进行。
综上所述，小区物业管理是一个综合性的工作，需要物业公司与居民共同努力，才能提升小区的整体管理水平，为居民提供舒适便利的居住环境。
物业法律管理案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景随着城市化进程的加快，物业管理行业在我国得到了迅速发展。
然而，物业管理过程中也暴露出许多法律问题，如业主与物业公司之间的纠纷、物业服务合同纠纷、物业收费标准纠纷等。
本文将以一起典型的物业服务合同纠纷为例，分析物业法律管理中的问题及对策。
二、案例简介某小区业主委员会与物业公司于2010年签订了一份物业服务合同，合同期限为三年。
合同约定，物业公司负责小区的物业管理、环境卫生、安全保障等工作，收费标准为每平方米2元。
合同签订后，物业公司按照约定履行了部分职责，但在环境卫生、安全保障等方面存在不足，引起业主不满。
2013年，合同到期前，业主委员会与物业公司就续签合同事宜进行了协商。
然而，双方在收费标准、服务内容等方面存在较大分歧。
业主委员会认为，物业公司服务质量下降，要求降低收费标准；而物业公司则认为，收费标准符合行业规定，不应降低。
协商未果，业主委员会遂向法院提起诉讼，要求解除合同并要求物业公司退还已收取的物业费。
三、案例分析1. 案例中存在的问题（1）物业服务合同签订不规范。
在签订物业服务合同时，双方未对服务内容、收费标准、违约责任等进行明确约定，导致后续纠纷的产生。
（2）物业公司服务质量不达标。
物业公司未能按照合同约定履行职责，导致业主不满，引发纠纷。
（3）业主委员会与物业公司沟通不畅。
双方在合同续签过程中，未能充分沟通，导致分歧加剧。
2. 案例启示（1）规范物业服务合同签订。
在签订物业服务合同时，双方应明确约定服务内容、收费标准、违约责任等条款，确保合同内容的完整性和可操作性。
（2）提高物业公司服务质量。
物业公司应加强内部管理，提高服务质量，满足业主需求，避免纠纷产生。
（3）加强业主委员会与物业公司的沟通。
双方应建立良好的沟通机制，及时解决矛盾，维护双方权益。
四、对策建议1. 完善物业服务合同管理制度。
政府部门应制定相关法律法规，规范物业服务合同签订、履行和解除等环节，保障业主和物业公司的合法权益。
物业法律经典案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景某小区于2008年交付使用，共有业主1000户。
根据小区《业主大会议事规则》，业主委员会由5名成员组成。
2010年，业主委员会成立，负责小区的日常管理工作。
然而，在物业管理过程中，业主委员会与物业管理公司之间产生了一系列纠纷，导致小区管理混乱，业主生活受到影响。
二、纠纷焦点1. 物业管理费收缴问题业主委员会认为，物业管理公司在收取物业管理费时存在不合理现象，如部分业主的物业管理费按建筑面积计算，而其他业主按套内面积计算，导致收费不公。
此外，物业管理公司未对收费标准进行公示，使得业主无法了解收费标准。
2. 物业维修基金使用问题业主委员会认为，物业管理公司在使用维修基金时存在违规现象，如将维修基金用于支付公司员工工资、购买办公用品等非维修项目，导致维修基金被挪用。
3. 物业服务不到位问题业主委员会认为，物业管理公司在服务质量上存在诸多问题，如小区绿化、环境卫生、安保等方面存在问题，影响了业主的生活品质。
三、案例分析1. 关于物业管理费收缴问题根据《物业管理条例》第42条规定，物业管理费应当根据物业管理服务的内容、质量、费用等因素合理确定。
物业管理公司未对收费标准进行公示，侵犯了业主的知情权。
同时，物业管理费的计算方式不统一，违反了公平、公正原则。
针对这一问题，业主委员会可要求物业管理公司进行整改，并对违规收费进行追偿。
2. 关于物业维修基金使用问题根据《物业管理条例》第44条规定，物业维修基金应当专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。
物业管理公司挪用维修基金的行为违反了法律法规。
业主委员会有权要求物业管理公司退还挪用的维修基金，并追究其法律责任。
3. 关于物业服务不到位问题根据《物业管理条例》第38条规定，物业管理公司应当根据物业服务合同约定，履行物业服务义务。
物业管理公司在服务质量上存在问题，侵犯了业主的合法权益。
业主委员会可要求物业管理公司进行整改，如整改不到位，可向相关行政部门投诉。
物业管理经典案例分析
物业管理经典案例分析物业管理作为一个重要的管理领域，涉及到社区、商业、办公等多个领域的管理工作。
在实际工作中，物业管理人员常常面临各种各样的挑战和问题，需要通过经典案例分析来总结经验，提高管理水平。
下面我们将通过几个典型案例来进行物业管理的经典案例分析。
案例一，小区安全管理。
某小区因为缺乏有效的安全管理措施，频繁发生入室盗窃、小偷溜进小区等安全问题，严重影响了居民的生活质量。
物业管理公司针对这一问题，采取了多种措施，如加强巡逻、安装监控设备、加强对外来人员的管理等。
通过这些措施的实施，小区的安全问题得到了有效的改善，居民的安全感得到了提升。
案例二，商业物业管理。
某商业物业因为管理不善，导致租户流失率较高，商铺空置率居高不下。
物业管理公司通过重新规划商业区域的布局，提升商业环境的品质，引入新的商户和业态，通过市场营销手段提升商业物业的知名度等措施，成功地提高了商铺出租率，吸引了更多的顾客，使商业物业焕发出新的活力。
案例三，办公楼物业管理。
某办公楼因为管理不善，导致了楼内环境脏乱差，设备设施老化严重，员工工作效率低下。
物业管理公司通过加强保洁、维护设备设施、改善楼内环境、提供更加便捷的服务等措施，成功地提升了办公楼的管理水平，提高了员工的工作效率和工作满意度。
通过以上几个典型案例的分析，我们可以得出一些物业管理的经典经验：首先，物业管理人员需要密切关注社区、商业、办公等不同领域的特点和需求，有针对性地制定管理策略。
其次，物业管理人员需要不断学习和更新管理知识，紧跟社会发展的步伐，不断提升自己的管理水平。
最后，物业管理人员需要善于总结经验，通过案例分析等方式，不断改进管理工作，提高管理效率和质量。
综上所述，物业管理经典案例分析对于提高物业管理水平具有重要的意义。
通过不断总结经验，学习先进管理理念，提升管理技能，物业管理人员可以更好地应对各种挑战，为社区、商业、办公等领域的管理工作做出更大的贡献。
物业管理案例分析
物业管理案例分析一般的住宅小区都有物业公司对该小区进行各方面的管理，业主需要每月支付一定的物业费，就是因为双方存在利益关系，所以，在日常生活中会因为各方面的原因导致物业纠纷的发生。
那么，物业管理到底会遇到什么纠纷呢?下面由店铺为你提供的相关资料，希望能帮到你。
物业管理案例一：游击装修队的“杰作”案例描述：2004年春节刚过，一小区业主从老家返回后来看新装修的家，顺便到管理处交上月的管理费，发现水费为400多元，大发雷霆，说：“我已回老家近两个月，一个人都不在家，怎么有那么多水费产生，无中生有，我要告你们。
”处理过程：物业管理中心的收银员听到这番话，心里很受委屈，但考虑公司一直倡导“想业主之所想”，当即通知工程部重抄水表，抄录结果显示没有问题。
于是，该工作人员马上与业主商量，能不能到他家里检查一下，业主答应后，由工程部长和一名工程技术员同去查看。
业主家中从表面上看，没有发现漏水的痕迹，最后在卫生间靠角落处一地漏口，发现有水流痕迹，于是拿出螺丝刀在两块地砖中间刮缝，水流出来。
工程技术员当即告诉业主，暗埋的供水管可能漏水(该供水管由业主自行装修)，并跟业主讲明漏水是装修施工原因造成。
业主马上联系了装修负责人。
等装修队到后，凿开该处墙壁，一股水喷射而出，经检查是PVC给水管没粘接好或胶水质量问题，导致该给水管脱落漏水。
经查询档案资料，该装修队没有任何资质证明和营业执照，在申请装修时也是业主自行装修。
于是，物业管理中心与业主讲述了有关游击装修队的事故案例，业主最后红着脸很不好意思地去财务处交了所有费用。
案例点评：以事实说话，让业主心悦诚服。
物业管理案例二：业主醉酒违规，不妨这样劝导案例介绍：一个晚上，月朗星稀。
接连几声异响，惊醒了静寂的海滨广场，也吸引了当值的一公寓楼的物业管理处护卫员的注意。
循声看去，原来是一群外出游玩的夜归人，正以比赛踢翻消防通道的路标取乐。
护卫员有礼貌的上前制止，但最活跃的三个人脚步踉跄，以挑衅的口气拒绝合作。
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1. 小区电梯内突然安装了电梯广告，本来狭小的空间更加局促，同时对劳累一天回家的人们形成视觉强迫。
据说是业主委员会同意并已与广告公司签订合同，但其事先并未征求业主意见，物管公司也不太清楚具体情况。
请问这样违反相关规定吗？持反对意见的业主应该怎么做？业主委员会只是业主大会的执行机构，对于小区的事情没有权利自己做主。
针对这样的情况，持反对意见的业主可以要求召开业主大会，共同来商议解决此事！2. 某开发公司通过招标竞拍在洪山某地段获得开发用地120亩，该项目规划分两期开发，其中一期用地40亩，二期用地80亩，2007年6月完成一期开发。
随着业主入住，2008年8月经选举成立了小区业主委员会，选聘物业管理企业，物业费住宅每平米0.8元。
2009年9月，二期开发项目竣工，业主陆续入住，2010年2月，正当业主酝酿成立业主委员会，选聘物业公司时，经开发商、街道办事处协商，决定将一、二期开发的两个住宅小区划分为一个物业管理区域，其理由是两个小区规模不大，由同一个开发商开发，共用一个泵房。
为便于管理，开发商将二期开发的住宅小区大门砌墙封闭，拆除两个小区间的围墙，二期开发的住宅小区业主改为从一期大门进出，一期住宅小区的物业管理费与二期住宅小区的物业管理执行同一收费标准，调整为住宅每平米0.7元。
一期部分业主对二期住宅小区业主从本住宅小区大门进出的行为表示不满，认为两个住宅小区划分为一个物业区域不够合理，于是到房管部门投诉。
这是一起有关物业管理区域划分的纠纷。
一是以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域，但规模过大划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；二是分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域；三是已建成共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。
本案虽涉及两个住宅小区，但两个小区建设规模不大，由一个开发公司兴建开发，在一个《国有土地使用证》宗地图用地范围线内，且存在着配套设备共用现象，为了社区建设管理需要，划分为一个物业管理区域，符合相关法律规定，且有益于减轻业主经济负担，有益于物业企业降低物业管理成本。
不过，在物业管理区域调整时，事先与业主广泛沟通，征得广大业主理解，避免产生纠纷，这对搞好物业管理、促进社区和睦更为重要。
3. 罗庄区万通盛世馨园物业公司王经理可谓感受颇深。
先后四次组织，竟然没有一位业主前来报名。
王经理说，2009年，小区业主刚刚入住时，他曾经出面组织业主成立业主委员会，建议每个单元选出代表成立业主委员会，但是几个月过去了，没有一人前来报名。
2010年春节期间，王经理在组织小区业主进行象棋比赛时，又一次提出组建业主委员会的事情，但是后来还是无人问津。
同年5月份，他又在宣传栏张贴了多张通知，希望小区业主能够推荐出代表，组建业主委员会，但还是没有任何进展。
为了让更多的人了解业主委员会，2010年11月份，他在每个单元门前都张贴了一张公开信，希望业主能积极主动成立业主委员会，更好地维护业主权利，但一直到现在还是没人前来报名。
许多小区之所以迟迟没有成立业委会，通常是被这样一个问题所困扰——无人牵头。
而许多有心成立业委会的业主，也由于对相关法律法规了解得不够透彻，将业委会的组建工作想像得过于复杂，因而无法付之于行动。
首先在法律法规上要对业主委员会进行细化，让业主委员会有足够的权利和义务，在维护全体业主权利的同时，自身利益也能得到更好的体现。
另外，要合理引导，符合成立业主大会条件的，区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府应当及时组织、指导成立首次业主大会会议筹备组，进而投票选举出业主委员会成员。
另外，物业公司也要积极协助和督促业主委员会的定期召开，让其真正发挥作用才是解决良方。
4. 某小区分三期开发，目前三期项目尚在建设当中。
考虑到小区一、二期已有大部分居民入住，业主经商量后，派代表找到当地房管部门，递交成立业委会材料，以规范小区的公共管理。
但房管部门表示，由于该小区还未完成全部开发，该小区目前还不能成立业委会。
在《指导规则》实施之前，房管部门、物业主管部门的做法是对的。
《指导规则》实施后，业主如果住在一个分期开发建设的小区，只要先期开发部分符合条件，就可以成立业主大会，并选举产生业主委员会。
也就是说，同一个项目，一期先入住的业主，可以不等后期业主入住，先成立业主大会，并选举产生业主委员会。
物业管理区域内业主人数较多的，可以幢、单元、楼层为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议。
值得注意的是，推选及表决办法应当在业主大会议事规则中规定。
5. 张先生在某小区购买了一套商品房，该小区共20栋住宅楼。
开发商交房时告诉业主，由于工期等原因，还有5栋住宅楼未达到交房条件。
不过，交付使用的住房建筑面积达到3/4。
为此，不少业主提议，尽快召开业主大会，以规范小区的物业管理等事宜。
新小区什么时候召开首次业主大会，是很多业主关心的问题。
除了《物权法》及国家《物业管理条例》对业主大会的召开条件的规定外，按该《规则》，物业管理区域内，已交付面积超过建筑物总面积50％时，建设单位应及时报送筹备首次业主大会所需的资料。
据此，张先生所在的小区，开发商交付使用的住房建筑面积，超过了该小区总建筑物面积的一半，已符合成立业主大会条件，业主可要求建设单位准备召开首次业主大会的材料。
亮点之二：可先期成立业委会。
一个物业管理区域的分期开发的建设项目，先期开发部分符合条件的，可以成立业主大会，选举产生业主委员会。
值得注意的是，对于刚刚买房还没拿到房产证的人来说，也将对小区事务拥有话事权。
6.服务于某小区的物业公司即将到期，是否让原物业公司继续服务，成了小区不少业主议论的话题。
有部分业主认为可继续聘用原物业公司，有的业主则不同意，有的业主表示无所谓。
因业主意见不统一，业委会决定发放征求意见书，同时贴出公告，要求业主在规定时间参加业主大会。
不过由于一些业主工作忙，或者有的业主抱着“事不关己，高高挂起”的心态，不关心小区管理，导致业主大会的召开存在较多困难。
《指导规则》规定，业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。
不论哪种方式，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。
如采用书面征求意见形式召开业主大会，业委会应当将征求意见书送交每一位业主；无法送达的，则应当在物业管理区域内公告。
需投票表决的，表决意见则应由业主本人签名。
至于商讨的议题是否得到通过，则需要对表决投票进行统计。
亮点之四：“大业主”也只算一票。
《指导规则》明确了“业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。
但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算。
”7.业委会发现，可以通过胁迫物业公司或是利用小区公共部位经营来获得收益。
因而为了谋取私利，他们任期满了也不想放弃，仍"大权在握"。
某小区业委会已任期届满，但原业委会主任不组织召开业主大会，此举引起部分业主不满。
《指导规则》规定，业主委员会应在任期届满前3个月，召开业主大会进行换届选举，并报告物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。
逾期未换届的，由城区、开发区房管部门指导和监督换届工作。
《规则》规定，业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过5年，可连选连任。
业委会任期届满的，其委员资格终止，应当自终止之日起3日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交业主委员会。
并在任期届满前3个月，召开业主大会进行换届选举，并报告物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。
逾期未换届的，由城区、开发区房管部门指导和监督换届工作。
8.A小区的许多业主多次向业主委员会反映，物业公司的保安人员陈某上班时间不在岗，以致外来人员频繁进出小区，近期有些住户物品失窃，故要求解聘陈某。
某日，业主委员会主任以业主委员会的名义将书面解聘通知送达陈某。
业主委员会主任能否决定物业公司中保安人员的去留，这涉及到业主委员会职责问题。
根据有关规定,业主大会负责选聘或解聘物业管理企业,监督物业管理企业的管理服务活动,业主委员会是业主大会的执行机构。
据此可知,业主大会与物业公司之间是一种委托管理的契约关系,业主委员会与物业公司的具体工作人员不直接形成劳动关系,劳动关系形成于作为劳动者的保安人员和作为用人单位的物业公司之间。
因此业主委员会无权决定保安人员的去留。
对于不称职的物业公司人员,业主委员会可按有关规定履行监督职责,即向物业公司如实反映情况,由物业公司采取相应的整改或调整措施。
9.夏季来临，P小区的物业公司按规定打算清洗屋顶水箱，并向小区的业主委员会提出依据物价局的规定标准向业主收取有关费用开支。
但业主委员会主任还是感到物业公司的收费太高，为节省开支，他决定自行在外找几名无任何健康证明的民工来清洗水箱。
物业公司得知后表示反对。
双方各持己见，相持不下。
清洗水箱是物业管理中共用设备管理服务的一项具体作业行为，是基于《上海市居住物业管理条例》第十九条中“物业管理服务合同中当事人应当约定下列服务事项：（一）住宅公共部位、公用设备的使用管理、维修和更新；”的规定及双方合同约定而产生的。
本案中业主委员会已将其物业的专业管理委托给物业公司，按规定不能违约另请民工来清洗水箱；再者，根据《上海市生活饮用水二次供水卫生管理办法》的规定，水箱的清洗消毒人员应取得卫生行政部门核发的健康合格证，没有健康合格证的，不能清洗水箱。
遵守业主公约、业主大会议事规则,遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
执行业主大会的决定和业主大会授权来主委员会作出的决定。
按照国家有关规定交纳专项维修资金。
按时交纳物业服务费用。
法律、法规规定的其他义务。
10. 某小区业主委员会在与物业公司签订了物业管理服务合同的三个月后，感到物业公司未按合同约定提供物业管理服务，且小区业主对此反映强烈。
一天，业主委员会在小区张贴告示，要求业主和使用人拒付物业管理费。
物业管理服务是一种基于合同而产生的行为，物业管理服务合同中明确了物业公司和业主委员会双方的权利与义务。
在实际操作中，物业公司和业主委员会可依据沪房地物（1997）986号文《关于印发物业管理服务合同、前期物业管理服务合同示范文本的通知》的有关规定，参照订立《物业管理服务合同》，对双方需履行的义务作出明确约定。
物业管理服务合同的主要内容就是一方提供物业管理服务，一方支付物业管理服务费。
本案中，依据《民法通则》的规定，物业公司若未按合同约定提供物业管理服务的，即为未完全履行合同，应承担相应的违约责任；而业主委员会若在没有确切的事实依据的情况下，主张业主和使用人拒付物业管理费，也是不履行合同规定的义务的行为，也应承担违约责任。