珠宝顾问(销售员)岗位职责

珠宝顾问（销售员）岗位职责

严格遵守公司的各项规章制度，服从各项工作指令。

1.完成销售任务

熟诵珠宝专业知识和销售技巧，熟悉销售流程、服务规范，灵活地运用到日常销售中，完成个人月销售指标。

2.卫生

负责清洁并保持个人负责区域的卫生工作。

3.货品

1）负责货品的入柜、收柜、点数、交接及盘点。

2）保证自己负责柜台的货品安全，不得丢失和损坏；确保货品数量正确。

3）负责柜台货品的美陈、清洗及保养。

4）负责检查柜台货品的质量，核对柜台货品与证书，保持标签的完好。

4.账目管理

准确开具各种票据，做到账货相符并按时准确完成各种报表的制作。

5.顾客服务

1）销售过程中要积极热情、专业周到、体贴，为顾客提供优质服务，力求让顾客感动。

2）严格遵守333顾客维护要求进行顾客维护。

3）热情正确为顾客介绍VIP贵宾卡，引导顾客办理，并正确登记顾客资料；没有办理VIP贵宾卡的要尽量留下顾客的联系方式。

4）熟悉珠宝清洗流程（素金、宝石、翡翠等），随时正确为顾客清洗首饰；熟悉钻戒改圈的号数。

5）熟悉掌握门店各项业务政策，积极开展配合公司其他部门的工作。

6）解答顾客的疑问，处理顾客投诉。

6.物料道具

正确使用销售的各种辅助工具。

7.完成上级领导交待的其它事项。

8.保守公司机密不得向他人透露公司情况。